Dissertação de Mestrado em Gerontologia Social A dissertação de mestrado aqui apresentada visa compreender a experiência de cuidar a pessoa idosa em situação de fim de vida no domicílio na perspectiva dos diversos intervenientes: família com o papel de cuidadores informais, outros familiares, e profissionais de saúde que acompanharam o processo. O presente estudo de caso consiste na experiência de uma família e de profissionais de saúde no acompanhamento e cuidado de uma pessoa idosa em situação de fim de vida no domicílio, nos Açores. Para a obtenção dos dados, foram utilizados vários instrumentos: entrevistas aos familiares cuidadores da pessoa idosa em fim de vida no domicílio, entrevistas aos profissionais de saúde que acompanharam o caso, relatos experienciais escritos de outros familiares, processo clínico da idosa em situação de fim de vida, diário do cuidador informal e testemunho do marido (cuidador principal). As principais conclusões apontam para os seguintes aspectos: a) A pessoa idosa em situação de fim de vida no domicílio apresenta necessidades físicas, psicológicas e emocionais, e sociais; b) Existem factores intrínsecos e extrínsecos que levam a família a cuidar da pessoa idosa em fim de vida no domicílio; c) Os familiares, enquanto cuidavam da pessoa idosa no domicílio, desenvolveram sentimentos intensos, quer negativos e/ou difíceis de gerir, quer positivos e recompensadores; d) Na assistência à pessoa idosa em fim de vida no domicílio, a família experienciou sobretudo necessidades de informação, orientação e apoio; e) Segundo a família, os profissionais de saúde estabeleceram uma relação de ajuda com a pessoa idosa e com a família, existindo, por parte da família, um reconhecimento pelo apoio prestado pelos profissionais de saúde; f) Os profissionais de saúde que acompanharam a pessoa idosa em fim de vida no domicílio, e os seus familiares, valorizaram a formação que possuíam em cuidados paliativos, o trabalho em equipa e o papel da família da pessoa idosa. ABSTRACT: The presentation presented here seeks to understand the experience of caring for an older person nearing the end of life, at home, in the perspective of various participants: the family, playing the role of informal caregivers, other family members and health care professionals that have accompanied the process. This case study reports the experience of a family and health care professionals in monitoring and caring for an older person nearing the end of life, at home, in the Azores. To obtain the data, several instruments were used such as: interviews with family caregivers of the older person nearing the end of life, at home; interviews with health care professionals who have followed the case; experiential reports written by other family members; the clinical process of the older person nearing the end of life; diary of the informal caregiver and her husband’s testimony (the main caregiver). The main findings presented lead to the following aspects: a) The older person nearing the end of life at home has physical, psychological, emotional and social needs; b) There are intrinsic and extrinsic factors that lead the family to care for the older person nearing the end of life at home; c) The family, while caring for the older person at home, developed intense feelings, whether negative and/or difficult to manage, or positive and rewarding; d) In assisting the older person nearing the end of life at home, the family has experienced, above all, the necessity of being informed, guided and supported; e) According to the family, health care professionals have established a relationship of assistance with the older person and the family. In this case, the family develops a feeling of recognition of the support provided by health care professionals; f) Health care professionals, who have followed the older person nearing the end of life at home, as well as her family members, valued their training in palliative care, team work and the role played by the family of the older person.