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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Considerando a preponderância do lugar ocupado pelo trabalho no processo de viver dos trabalhadores e na construção da sua identidade profissional, esta tese teve como objetivo compreender como o psicólogo constrói sua identidade profissional, a partir de suas vivências enquanto ser humano trabalhador e dos significados que atribui à sua profissão. Mediante uma abordagem qualitativa, com trabalho de campo, do tipo multicasos, no período de setembro de 2003 a abril de 2004, a pesquisa utilizou como técnicas de levantamento de dados a entrevista semi-estruturada e, complementarmente, registros gráficos livres. Os participantes foram trabalhadores psicólogos do município de Florianópolis, de ambos os sexos, que se encontram no exercício da profissão, nas suas diversas áreas de intervenção, com mais de cinco anos de formados. No processo de análise houve a identificação de categorias referentes ao significado de ser psicólogo, à escolha pela Psicologia como profissão, às vivências profissionais da trajetória e ao significado dessa trajetória na construção da identidade profissional. Ser psicólogo significa ajudar as pessoas, atuando em relações interpessoais específicas que permitam conhecer e compreender sua essência e seu comportamento. Escolher Psicologia decorreu de elementos da história pessoal, da detenção de características, capacidades e habilidades, do gosto em lidar com pessoas e, até, da expectativa de resolução dos próprios problemas. A trajetória profissional foi iniciada pela busca por inserção no mercado de trabalho, que se apresentou como um momento de dificuldades, principalmente relacionadas à insegurança e ao despreparo para atuar, no qual se constatou a insuficiência do preparo acadêmico. Foram buscadas pelos trabalhadores as seguintes "ferramentas" de apoio: supervisão, psicoterapia e cursos de formação. O cotidiano de trabalho em Psicologia é caracterizado pela diversidade de tarefas e pela dualidade cansativo, pesado e "insano", por um lado, e gratificante, rico e desafiador, por outro. A trajetória de trabalho significou a possibilidade de dar maior consistência à identidade profissional, a partir dos elementos de base do momento da escolha, da formação acadêmica, dos estágios e da própria experiência pessoal. Do processo de análise, reflexão e síntese dessas categorias emergiram como temas "os impasses entre o querer ser, o saber, o fazer e o saber-fazer" e "o fazer transformando o ser". A análise permitiu compreender o processo de construção da identidade profissional do psicólogo na perspectiva do desenvolvimento e transformação do ser trabalhador pelo seu fazer. Essa transformação, que se expressa no modo como a profissão "impregnou" a vida pessoal dos psicólogos, produzindo modificações em sua percepção de mundo, em seus valores e na própria postura diante da vida, foi um processo que envolveu um movimento constante de construir-desconstruir-reconstruir significados da profissão, e que implicou reconhecer e assimilar as "metamorfoses" ao longo do percurso profissional. Os dados encontrados podem constituir-se em elementos de reflexão às agências formadoras e aos Conselhos Profissionais, inclusive de outras profissões. Para a Ergonomia, esses dados podem indicar a necessidade de ser mais bem considerada a questão da identificação entre o trabalhador e a atividade profissional que desenvolve, como forma de aprofundar sua apreensão de questões a respeito da relação homem-trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socio-Economico

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2015. Considerando as dificuldades históricas de atuação do psicólogo nas organizações e as transformações no mundo do trabalho, as quais têm imposto implicações para os trabalhadores, esta tese objetiva identificar relações entre práticas de trabalho e sentidos da atuação para psicólogos organizacionais. Trata-se de pesquisa qualitativa, do tipo multicasos, que utiliza entrevistas semiestruturadas para coleta de informações. Participam do estudo 14 psicólogos que atuam em organizações de seguimentos econômicos, em diferentes cargos, da cidade de Blumenau, Santa Catarina, e entorno. Utilizando-se a técnica de análise de conteúdo, emergiram as categorias: escolha pela Psicologia, atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho, profissão psicólogo e sentidos atribuídos à Psicologia. Escolher Psicologia relacionou-se ao entendimento do comportamento humano, a fim de prestar assistência por meio da oferta de trabalho, da promoção do desenvolvimento e da melhoria das condições de vida, enquanto a escolha pela Psicologia Organizacional foi influenciada pela valorização do trabalho no contexto societário, inserção no mercado de trabalho antes ou no início da graduação, realização de estágio, oferta de emprego, nível salarial e características pessoais. A atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho configurou-se como uma possibilidade para realizar a ajuda de forma diferente de outros campos da Psicologia, envolvendo o processo de pensar, planejar e buscar estratégias concretas que beneficiem o trabalhador em seu dia a dia, a partir do processo de decodificação de informações entre aspectos subjetivos e objetivos. A Psicologia não esteve claramente inserida nas atividades dos entrevistados, e alguns se perceberam como psicólogos, enquanto outros se demonstraram oscilantes, e houve ainda quem não se identifica mais com a profissão. De maneira sutil, a Psicologia foi identificada como presente em determinadas práticas de trabalho, na forma como realizam essas práticas, na percepção da realidade organizacional, na análise dos fenômenos humanos no trabalho e no corpo teórico que subsidia o entendimento do profissional. Não se considerar como psicólogo relacionou-se com as características do desenvolvimento histórico da área e também com a formação acadêmica vivenciada, na medida em que os profissionais se identificam com aquilo que lhes foi apresentado como sendo a profissão. Os sentidos atribuídos à Psicologia versaram sobre: a identidade profissional, elementos da subjetividade, a percepção que essa ciência possibilita para os fenômenos humanos e a produção de sentidos para si e para o outro. Os sentidos atribuídos à Psicologia Organizacional e do Trabalho envolveram: oportunizar trabalho, promover crescimento, preocupar-se com condições de trabalho, oferecer oportunidades de carreira, compromissar-se apenas com a organização e/ou com ela e os trabalhadores, atribuir sentido ao trabalho de outros e incorporar habilidades que permitam atuar em meio a subjetividades no contexto do trabalho. Identificou-se que os profissionais atuavam em todos os níveis de intervenção e executavam diversificadas práticas profissionais. As análises efetuadas permitiram perceber que as relações entre práticas de trabalho e sentidos da atuação profissional se dão em espiral: o psicólogo organizacional e do trabalho transita entre subjetividades e números, movimentando-se entre os diferentes âmbitos e níveis, desde ações pontuais até aquelas com maior amplitude e complexidade. Abstract : Considering historical difficulties of professional action of psychologists within organizations and the transformations in the working world, which have imposed implications for workers, this thesis objectifies identifying relationships between work practices and professional action meanings for organizational psychologists. A qualitative multi-layer type research was conducted using semi-structured interviews for collection of data. Fourteen psychologists working in organizations of important economic segments of Blumenau and surroundings and occupants of different positions participate in the study. Using techniques of content analysis the following categories emerged: choice for Psychology, working in Organizational and Labor Psychology, Profession psychologist and meanings attributed to Psychology. Choosing psychology was related to the understanding of human behavior, in order to offer assistance to others through the offer of work, promotion of human development and the improvement of life conditions; whereas the choice for Organizational Psychology was influenced by the valorization of work within the social context, insertion in the labor market before or at the beginning of the undergraduate course, internships done, job offers, salary levels and personal characteristics. The action in Organizational and Labor Psychology was configured as a possibility from other fields of Psychology to offer help to others, involving the process of thinking, planning and searching for concrete strategies that may benefit the workers in his daily work, based on the process of decoding of information between subjective and objective aspects. Psychology is not clearly inserted in the activities of the interviewed and some perceive themselves as psychologists while others feel unstable and there are still others that do not identify themselves with the profession anymore. Subtly, Psychology was identified by the interviewed as present in certain practices of work, in the manner in which these practices are conducted, in the perception of the organizational reality, in the analysis of human phenomena in work and in the theoretical body that subsidizes the understanding of the professional. To not consider oneself as a psychologist is related with the characteristics of the historical development of the area and also with the academic training experienced, in the sense that professionals identify themselves with what was presented to them as being the profession. Meanings attributed to Psychology expressed about: professional identity, subjectivity elements, the perception that this science makes possible for the human phenomena and the production of meanings for itself and others. Meanings attributed to Organizational and Labor Psychology involved: creating opportunities of work, promoting growth, worrying about work conditions, offering career possibilities, being committed only to the organization and/or with this and workers, attributing meaning to work of others and incorporating abilities that allow working in the middle of subjectivities within the context of work. It was identified that all professionals worked in all levels of intervention and performed diverse professional practices. The analysis conducted demonstrated that relationships between the practices of work and meanings of profession action happen spirally: the organizational and labor psychologist transit between subjectivities and numbers, moving between different ambits and levels, from more simple and punctual actions to those of greater level of amplitude and complexity.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2013. Dissertação premiada pela ABRH - vencedora do Prêmio Ser Humano 2014 O contexto contemporâneo é marcado por constantes mobilidades, em todas as esferas da vida. Nos contextos produtivos não é diferente: sucessivas mudanças de atividades e de vínculos têm marcado as trajetórias laborais de muitos trabalhadores. Considerando essas questões, a pesquisa que originou esta dissertação teve como objetivo compreender as implicações de sucessivas mudanças de trabalho/emprego na constituição identitária de sujeitos. O estudo empírico foi desenvolvido no município de Brusque/SC, tomando por base contribuições da Psicologia social e da Psicossociologia, segundo as quais o sujeito é constituído de forma objetiva (aspectos sociais) e subjetiva (aspectos individuais), em constante transformação. O trabalho foi compreendido a partir de sua configuração nos contextos da contemporaneidade e, ainda, como categoria fundante na constituição do sujeito. Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa, de tipo multicasos. Os dados foram levantados por meio de entrevista semiestruturada e da técnica da trajetória socioprofissional em versão adaptada especificamente para a pesquisa. Os participantes foram 11 trabalhadores, sendo cinco mulheres e seis homens, com idades entre 21 e 56 anos. Os dados foram tratados por meio da técnica de análise de conteúdo, a qual permitiu identificar três categorias: razões das mudanças, vivência das mudanças e avaliação das mudanças, cada qual com suas respectivas subcategorias. Os resultados encontrados mostraram que embora as razões tenham se configurado como tentativas de melhorar de vida e, por consequência, melhorar a vida, tal intento acaba não se concretizando. A vivência das mudanças evidenciou dificuldades no cotidiano, bem como contradições e ambivalências no que tange ao aprendizado de novos ofícios laborais e também do apoio familiar frente às sucessivas trocas de trabalho/emprego. A avaliação das mudanças identificou elementos objetivos e subjetivos, sendo ambos avaliados predominantemente de forma negativa, gerando sentimentos negativos em todos os participantes. Contraditoriamente, o aprendizado foi apontado como o único ?saldo? positivo da trajetória com sucessivas mudanças de trabalho/emprego. Concluiu-se que as implicações de trajetórias laborais com sucessivas trocas de trabalho/emprego são nocivas à constituição identitária desses trabalhadores. Abstract : The contemporary context is marked by constant mobilities in all spheres of life. In productive contexts is not different: successive changes of activities and links have marked the labor trajectories of many workers. Considering these issues, the research that led to this dissertation aimed to understand the implications of successive changes of work/employment in identity constitution of subjects. The empirical study was conducted in the city of Brusque/SC, based on contributions of Social Psychology and Psychosociology, whereby the subject is constituted in an objective form (social aspects) and subjective form (individual aspects), in constant transformation. The work was understood from its setting in contemporary contexts and, also as a founding category in the constitution of the subject. This is a qualitative study, in multicase type. Data were collected through semi-structured interview and through the technique of social professional trajectory in an adapted version specifically for the research. Participants were 11 workers, composed by five women and six men, aged between 21 and 56 years. Data were treated by the technique of content analysis, which identified three categories: reasons for the changes, the experience of changes and evaluation of changes, each with their respective subcategories. The results showed that although the reasons have been configured as attempts to improve their lives and, consequently, improve life, such intent is not realized. The experience of changes showed daily difficulties, contradictions and ambivalences in relation to learning new skills and also family support front of successive changes of work/employment. The evaluation of changes identified objective and subjective elements, both evaluated predominantly negatively, causing negative feelings in all participants. Contradictorily, learning was pointed as the only "balance" positive of the trajectory with successive changes of work/employment. It was concluded that the implications of labor trajectories with successive changes of work/employment are harmful to the identity construction of these workers.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2011 Este estudo, tomando como pano de fundo o trabalho contemporâneo, debruçou-se sobre os temas da saúde na atenção básica e das políticas públicas norteadoras deste nível de atenção, além do enfoque no cotidiano e nos sentidos do trabalho. Seu objetivo principal consistiu em compreender o cotidiano de trabalho dos profissionais da atenção básica nos Centros de Saúde de Florianópolis. Os objetivos específicos buscaram identificar os sentidos que profissionais da atenção básica atribuem ao seu trabalho cotidiano, as trajetórias profissionais destes trabalhadores, suas respectivas qualificações para as atividades que realizam, as concepções e sentimentos mobilizados pelo trabalho e as concepções de políticas públicas de saúde presentes em seus discursos e em suas práticas. O estudo tomou por base o referencial sócio-histórico, e utilizou metodologia de abordagem qualitativa. Foram entrevistados 10 profissionais de diferentes categorias funcionais que trabalham em Centros de Saúde dos cinco Distritos Sanitários distribuídos regionalmente pelo município. A análise de dados foi realizada a partir de núcleos de significação definidos tendo em vista os objetivos do estudo aliados aos temas emergentes nos discursos captados através das entrevistas. Foram identificados três núcleos de significação: Trajetórias de trabalho dos profissionais: a integração da vida com o trabalho; Concepções e sentimentos em relação ao trabalho: emoção e intensidade afetiva, criatividade, saberes tácitos e estratégias defensivas no combate às dissonâncias no cotidiano; Políticas públicas em saúde: o que se conhece, o que se faz na prática e o que se deseja fazer. Os resultados apontaram o trabalho nesse nível de atenção possuindo um sentido geral de estreita ligação com a vida dos profissionais que o desenvolvem. Suas trajetórias profissionais estão relacionadas na maioria das vezes à área da saúde desde o início das carreiras. As qualificações estão apropriadas de um modo geral às funções desenvolvidas, porém as capacitações oferecidas o são de forma não padronizada, e muitas vezes são buscadas por iniciativa e conta do próprio trabalhador. O trabalho desenvolvido é dotado de alta carga de intensidade emocional; afetos tanto positivos quanto negativos e aspectos como a necessidade de reconhecimento e de participação no modo de organização do processo de trabalho são referidos como elementos que ajudam no combate às adversidades do cotidiano laboral. Estratégias defensivas criadas singularmente são citadas como parte deste embate diário, como o uso do tempo como aliado e o jogo de cintura necessário à resolução de problemas. As políticas públicas de saúde na forma de normativas e diretrizes são reconhecidas da maioria como formas de organizar o trabalho e citadas de modo superficial em seus princípios gerais. Aspectos relativos à participação e controle social são referidos como ausentes no cotidiano tanto dos usuários como dos profissionais que trabalham neste nível de atenção à saúde. Tendo em vista os achados encontrados, considera-se que o presente estudo pode contribuir para a construção de fundamentos teórico-práticos que subsidiem a melhoria das condições de trabalho dos sujeitos executores das políticas públicas de saúde no âmbito da atenção básica. This study, taking the contemporary work by basis, was aimed at health related themes at basic attention, public policies that drives this attention level as well as the focus on the quotidian and meanings of work. Its primary objective consisted on identifying the quotidian work of health basic attention professionals at health centers. The specific objectives sought to identify these workers' professional meanings of work, their trajectories, their respective qualifications for their occupational activities, conceptions and feelings, which are mobilized by the work and the conceptions of public policies of health present in their speeches and practices. The study was founded upon the social-historic referential and used a qualitative approach method. Ten professionals of different functional categories that work at health centers at five regional sanitary districts were interviewed. The data analysis was done through signification nucleuses that were defined according to the study objectives allied to emerging themes in the speeches present in the interviews. Three signification nucleuses were identified: Professional trajectories and life and work integration; Conceptions and feelings related to the work: emotions and affective intensity at work, creativeness, recognition aspects, participation and defensive strategies to deal with quotidian dissonances; and Conceptions of public policies present in the speeches and practices of involved professionals. The results, reviewed in the final considerations, pointed the work in this attention level towards a general meaning of close connection to the life of professionals who develop it. Their trajectories are usually related to the health area since the beginning of their careers. The qualifications are generally appropriated to the developed functions, however the training offered is not standardized and often through the professional's own initiative. The work developed is highly loaded with emotional intensity; positive or negative affection and aspects such as the necessity of recognition and participation in the form of organization of the work process, which are referred as elements that help the struggle against adversities in the working quotidian. Defensive strategies that are singularly created are mentioned as part of this daily struggle, such as the use of time as an ally and the necessary flexibility for problem solving. The public policies of health in the form of regulations and guidelines are recognized as ways to organize the work and are superficially mentioned at their general principles, which are acknowledged by most of the professionals. Aspects related to the participation and social control are referred as absent in the users' quotidian as well as in the quotidian of professionals that work in this level of attention to health. This study can be used to build theoric-practice constructs to develop better works conditions for professionals at health attention level.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-graduação em Psicologia, Florianópolis, 2010 Esta dissertação teve como objetivo compreender os sentidos do trabalho para graduados em preparação para concursos públicos. Adotou-se a perspectiva qualitativa, e a coleta de dados foi realizada em duas etapas. Os instrumentos aplicados foram um questionário na primeira etapa e uma entrevista semi-estruturada na segunda. Responderam ao questionário 93 alunos de dois cursinhos preparatórios para concursos públicos na cidade de Florianópolis, cuja análise evidenciou um perfil dos concurseiros e os motivos da busca pelo serviço público. Nas entrevistas participaram 11 dos 93 respondentes. Os dados foram transcritos e tratados com base na técnica de análise de conteúdo, a qual permitiu identificar quatro categorias: concepções de trabalho, emprego, serviço público e trabalho no serviço público; trajetórias acadêmicas e profissionais; concursos e planejamento de carreira e vida de concurseiro. As concepções de trabalho remeteram a um duplo sentido do trabalho: meio de subsistência, mas também elemento indispensável e intrínseco ao ser humano. O trabalho difere de emprego, para a maioria, sendo este último concebido como a ocupação de um espaço formal de trabalho. O serviço público unanimemente foi relacionado à estabilidade e garantia de emprego. Ao trabalho neste segmento foram atribuídos aspectos negativos e positivos. As trajetórias profissionais foram marcadas por dificuldades de inserção e permanência no mercado de trabalho, na iniciativa pública e privada. Na primeira, a burocracia foi o aspecto em comum relatado. Já na última, a frustração relaciona-se à instabilidade não à atividade em si. Os concursos foram vislumbrados a partir da frustração com a inserção profissional e também pela estabilidade e demais benefícios proporcionados. O critério de escolha dos concursos é balizado pela noção de carreira em formato de "escada": ingresso em cargos que exijam o nível médio e gradual inserção naqueles de nível superior. A vida de concurseiro é permeada por rotina de estudos cansativa e desgastante, com muita pressão, estresse, cobrança e vida social restrita. Do processo de análise, reflexão e síntese dessas categorias emergiram como temas a "inserção e permanência no mundo do trabalho contemporâneo" e o "serviço público como carreira". Os concurseiros expressam a situação econômica, social e educacional vigente, e os obstáculos do mundo do trabalho contemporâneo, onde pessoas com ensino superior, pelas dificuldades de inserção e permanência no mercado de trabalho, vêem no serviço público garantia de emprego estável. Não é considerado o compromisso ético com a coletividade, característica essa intrínseca ao trabalho neste segmento. Conclui-se que os sentidos do trabalho para os concurseiros estão relacionados à concepção de um emprego estável, embora inicialmente tenham expressado o duplo sentido do trabalho. A garantia de um emprego configura-se como mais importante do que uma possível satisfação oriunda das atividades laborais. The main aim of this dissertation is to comprehend the meanings of work for individuals with a higher education degree preparing for selection proccess for placements in the public sector. It relies on qualitative data, which was obtained in two moments. In the fist moment a survey was used, and in the second a semi-structured interview. In the first moment, 93 individuals enrolled in preparatory courses for selection processes in the city of Florianópolis. Its analysis provided a profile of these concurseiros and the reasons for choosing public sector jobs. From the 93 individuals that answered the survey, 11 were interviewed. The data was trasncribed and analysed based on a content analysis technique, which made possible to identify four categories: conceptions of work, job, public service and work at the public service; academic and professional trajectories; selection processes and career planning and concurseiros' life. The notions of work revealed a double meaning associated to it: as a means of subsistence, and also as an intrinsic and indispensable element to human beings. Work differs from job, for the majority of the interviewees, being the latter perceived as the placement on a formal workspace. Public sector job was unanimously associated to notions of stability and garantee of work. Both positive and negative values were attributed to work in the public sector. The professional trajectories of the interviewed were marked by difficuties regarding their insertion and continuity in the job market, both in the public and private sector. In the former, bureaucracy was the common aspect seen as a difficulty, and in the latter the reason identified was their instability but not aspects of the work per se. The selective processes were understood from the perspective of disappointment with their insertion in the job market, as well as by the attractiveness of stability and other benefits. The criteria for choosing selective processes for which to apply is related to the idea of career as a "ladder": entrance in placements that require only secondary school degrees, with the aim of gradually accessing placements for individuals with higher degrees. The life of concurseiro is characterized by a wearisome routine of study, with pressures, stress, and a restricted social life. From the analysis of, reflection upon, and syntesis of thes categories appeared as themes "insertion and permanence in the contemporary job market" and "public service as career choice". The concurseiros expressed the current economical, social and educational situation, and the obstacles of the contemporary work context, in which individuals with higher education due to these difficulties to attain a stable situation in the job market, see in the public service the promess of a stable job. Ethical commitment with society, an intrinsic characteristic of jobs in this sector, is not taken into consideration. This dissertation concludes by affirming that the meanings of work for the concurseiros are related to the idea of a stable job, although they had initially expressed the double meaning associated to jobs and work. The promisse of a job appears as more important than satisfaction with work activities themselves.