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Institutional communication is becoming a strategic instrument for universities, since it facilitates the relationships with their various publics and allows positioning of the institutional brand, which will contribute to building a distinctive reputation. The types of content disseminated by universities via their social media accounts will contribute decisively to these objectives, since the way in which the different topics are communicated may influence the publics’ perceptions of these higher education institutions. This research analyses the different types of content disseminated by universities (in Europe, the United States and Latin America) via their accounts on social networks (Twitter, Facebook, and LinkedIn), to assess the main content topics that define the universities’ communicative positioning. A content analysis of the publications by universities on their social networks was carried out, representing an appropriate method to recognize the main themes and topics of their communication strategy. The results reveal two main thematic blocks of content: functional (teaching, research and social commitment topics) and institutional (organizational and contextual topics). Institutional publications are the most relevant block of content, far above the functional posts. In terms of specific topics, the organizational ones are the most common, well above publications on teaching or research, while contextual and social commitment content is used marginally. Most universities, in all regions and on all social networks, follow a dominant strategy of institutional content. So, the higher education institutions are mainly using social networks as a strategic tool for institutional positioning, more than informing about their daily activity. La comunicación institucional se ha convertido en un instrumento estratégico para las universidades, ya que facilita las relaciones con sus públicos y permite posicionar la marca institucional, lo que contribuye a construir una reputación distintiva. Los tipos de contenidos difundidos por las universidades sus las redes sociales contribuirán decisivamente a estos objetivos, ya que la forma en que se comunican los diferentes temas puede influir en las percepciones que tienen los públicos sobre estas instituciones de educación superior. Esta investigación analiza los diferentes tipos de contenidos que difunden las universidades (en Europa, Estados Unidos y América Latina) en sus redes sociales (Twitter, Facebook y LinkedIn), para evaluar los principales temas que definen el posicionamiento comunicativo de las universidades. Se realizó un análisis de contenido de las publicaciones que las universidades realizaron en sus redes sociales, un método adecuado para reconocer los temas y tópicos principales de su estrategia de comunicación. Los resultados muestran dos bloques temáticos principales de contenido: funcional (temas de docencia, investigación y participación social) e institucional (temas organizacionales y contextuales). Las publicaciones institucionales conforman el bloque de contenido más destacado, claramente por delante de las publicaciones funcionales. En cuanto a los temas específicos, los tópicos organizativos son los más habituales, muy por encima de las publicaciones sobre docencia o Investigación; el contenido contextual y el de participación social se utilizan marginalmente. La mayoría de las universidades, en todas las regiones y redes sociales, siguen una estrategia dominante de contenido institucional. Así, las instituciones de educación superior están utilizando principalmente las redes sociales como una herramienta estratégica de posicionamiento institucional, más que informar sobre su actividad cotidiana. This article is part of the competitive R&D&I project “La comunicación institucional digital 2.0 de las universidades” (PID2019-106053GB-I00), funded by the Spanish Ministry of Science and Innovation.

Este estudio se basa en una comunicación presentada en la conferencia STI2022 en Granada, España, pero ha sido revisado en su totalidad: https://doi.org/10.5281/zenodo.6957471, El COVID-19 ha tenido un gran impacto en la ciencia. Se ha convertido en un frente de investigación mundial que cons- tituye un fenómeno único de interés para la comunidad cienciométrica. En consecuencia, han proliferado los trabajos descriptivos de COVID-19 que utilizan las altmétricas. Las métricas de medios sociales sirven para entender cómo se comparte y discute la investigación y uno de los puntos clave es determinar qué factores condicionan las altmétricas. El objetivo principal de este estudio es analizar si las menciones altmétricas de los estudios médicos de COVID-19 están asociadas al tipo de estudio y a su nivel de evidencia. Los datos se recogieron de las bases de datos PubMed y Altmetric. com. Se recuperó un total de 16.672 publicaciones clasificadas por tipo de estudio (por ejemplo, informes de casos, en- sayos clínicos o metaanálisis) publicadas en el año 2021 y con al menos una mención altmétrica. Los indicadores altmé- tricos considerados fueron el Altmetric Attention Score (AAS), las menciones en noticias, las menciones en Twitter y los lectores de Mendeley. Una vez creado el conjunto de datos de COVID-19, el primer paso fue realizar un estudio descrip- tivo. A continuación, se contrastó la hipótesis de normalidad mediante la prueba de Kolmogorov-Smirnov, y dado que resultó significativa en todos los casos, se realizó la comparación global de grupos mediante la prueba no paramétrica de Kruskal-Wallis. Cuando esta prueba rechazó la hipótesis nula, las comparaciones por pares se realizaron con la prueba U de Mann-Whitney, y la intensidad de la posible asociación se midió mediante el coeficiente V de Cramer. Los resultados sugieren que los datos no se ajustan a una distribución normal. La prueba U de Mann-Whitney reveló coincidencias en cinco grupos de tipos de estudio, siendo el indicador altmétrico con más coincidencias las menciones de noticias y los tipos de estudio con más coincidencias las revisiones sistemáticas junto con los metaanálisis, que coincidieron con cua- tro indicadores altmétricos. Asimismo, entre los tipos de estudio y los indicadores altmétricos se observó una asociación débil pero significativa a través de la chi-cuadrado y la V de Cramer. Se concluye que la asociación positiva entre altmé- tricas y tipos de estudio en medicina podría reflejar el nivel de la “pirámide” de la evidencia científica., COVID-19 has greatly impacted science. It has become a global research front that constitutes a unique phenomenon of interest for the scientometric community. Accordingly, there has been a proliferation of descriptive studies on COVID-19 papers using altmetrics. Social media metrics serve to elucidate how research is shared and discussed, and one of the key points is to determine which factors are well-conditioned altmetric values. The main objective of this study is to analyze whether the altmetric mentions of COVID-19 medical studies are associated with the type of study and its level of evidence. Data were collected from the PubMed and Altmetric.com databases. A total of 16,672 study types (e.g., case reports, clinical trials, or meta-analyses) that were published in the year 2021 and that had at least one altmetric men- tion were retrieved. The altmetric indicators considered were Altmetric Attention Score (AAS), news mentions, Twitter mentions, and Mendeley readers. Once the dataset of COVID-19 had been created, the first step was to carry out a des- criptive study. Then, a normality hypothesis was evaluated by means of the Kolmogorov–Smirnov test, and since this was significant in all cases, the overall comparison of groups was performed using the nonparametric Kruskal–Wallis test. When this test rejected the null hypothesis, pairwise comparisons were performed with the Mann–Whitney U test, and the intensity of the possible association was measured using Cramer’s V coefficient. The results suggest that the data do not fit a normal distribution. The Mann–Whitney U test revealed coincidences in five groups of study types: The alt- metric indicator with most coincidences was news mentions, and the study types with the most coincidences were the systematic reviews together with the meta-analyses, which coincided with four altmetric indicators. Likewise, between the study types and the altmetric indicators, a weak but significant association was observed through the chi-square and Cramer’s V. It can thus be concluded that the positive association between altmetrics and study types in medicine could reflect the level of the “pyramid” of scientific evidence., Este trabajo ha sido financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación de España (PID2019-109127RB-I00/SRA/10.13039/501100011033), y la Junta de Andalucía (A-SEJ-638-UGR20). Wenceslao Arroyo-Machado tiene un contrato de formación de profesorado universitario (FPU) (FPU18/05835) del Ministerio de Universidades de España.

Esta investigación forma parte de la Cátedra Europea financiada por la Agencia Ejecutiva en el Ámbito Educativo, Audiovisual y Cultural (EACEA), perteneciente a la Comisión Europea, Jean Monnet (Erasmus+), “Future of Europe Communication in times of Pandemic Disinformation” (Futeudispan), ubicada entre 2022 y 2025, en la Universidad Carlos III de Madrid. La Unión Europea ha atravesado numerosos problemas en los últimos años, lo que motiva una acción proactiva de sus instituciones para generar una ciudadanía unida y consciente de la importancia de la Unión. En el ámbito de la educación superior, la Estrategia Europea para las Universidades de 2019 pretende fortalecer y articular un sistema universitario común. Si tradicionalmente se ha identificado al programa Erasmus como el principal motor de integración, el surgimiento de universidades europeas puede suponer una nueva fase en la construcción de la Esfera Pública Europea (EPS). En este sentido, las redes sociales (RRSS) son la vía fundamental de comunicación para los centros de educación superior. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo examinar la actividad en RRSS de los 40 consorcios de Universidades Europeas pertenecientes a la primera y segunda convocatorias. En primer lugar, se analiza la presencia en las redes sociales de dichas entidades para establecer un mapa de los consorcios, a partir del número de plataformas utilizadas, el volumen de seguidores, la universidad coordinadora y el año de la convocatoria. Tras identificar a Twitter como la red más empleada, se efectúa un análisis de contenido en torno a 12 variables de todos los mensajes publicados por estos consorcios desde su creación, con la pretensión de determinar si se produce un uso profesional de sus cuentas en Twitter. Los resultados revelan una escasa interactividad y bajo empleo de las potencialidades de las redes sociales. Sin embargo, se percibe cierta influencia de las culturas nacionales de uso de plataformas digitales en los países que lideran cada consorcio, destacando España y Francia. Asimismo, la ventaja adquirida por los consorcios de primera generación motiva su mayor impacto. Esto conduce a una reflexión sobre la verdadera dimensión transnacional de la comunicación implementada por estas universidades. The European Union has suffered several problems in recent years, which triggers a proactive action by its institutions to generate a united citizenry and awareness of the importance of the EU. In the field of higher education, the European Strategy for Universities born in 2019 aims to strengthen and developed a common university system. The Erasmus program has traditionally been identified as the main driver of integration, but the emergence of European universities may mark a new phase in the shaping of the European Public Sphere (EPS). In this sense, social media are the key communication tool for higher education centers. The objective of this work is to examine the activity on social media of the 40 consortia of European Universities belonging to the first and second calls. First, the presence on the different social networks of these entities is analyzed to establish a map of the alliances, based on the number of social networks used, the volume of followers, the coordinating university and the year of the call. After identifying Twitter as the most used network, a content analysis is carried out on 12 variables of all the messages published by these consortia since their creation, with the aim of determining whether the content published on their Twitter accounts is professional in tone. The results reveal scant interactivity that does not take advantage of the potential of social networks. However, there is a certain influence of the national cultures in terms of use of digital platforms in the different countries that head each consortium, with Spain and France being rather remarkable in this aspect. Likewise, the advantage acquired by first-generation consortia boosts their greater impact. This leads to a reflection upon the true transnational dimension of the communication implemented by these universities. European Commission (EC) 101083334-JMO-2022-CHAIR

Este artículo explora los afectos que emergen al bordar en redes de mujeres que se definen a sí mismas como bordadoras. Nos interesan en particular dos aspectos: las subjetividades que desde el bordado reconfiguran relaciones en el mundo de las mujeres y los intercambios que estos afectos mueven, expresados en trueques por fuera de circuitos comerciales. La inmersión etnográfica en espacios de bordado presenciales y virtuales fue uno de los escenarios del trabajo de campo; allí cobraron especial relevancia las reflexiones que otras bordadoras consignaron en ejercicios de escritura sobre sus trayectorias con el bordado. El otro escenario de investigación se refiere a la práctica de intercambio de bordados por otros bordados, que quedaron registrados en historias de Instagram. En ambos contextos proponemos que los afectos que se bordan devienen en sustrato de vidas singulares que tensan distintas formas de comunidad al intercambiarse. This article explores the affects that emerge through the craft of embroidering among networks of women who self-identify as embroiderers. Our aim is twofold: first, we examine the subjectivities that embroidery elicits and how this practice reconfigures relationships in the worlds inhabited by these women. Second, we explore the exchanges constituted and propelled by different affects that take forms of barters located outside of commercial circuits. Methodologically, the paper draws on ethnographic fieldwork combining participant observation in collective spaces for embroidering performed both face-to-face and virtually, and the written testimonies of other participating women on how their life trajectories get entangled with embroidery. The research also included tracing and following embroidery making, circulations and exchanges as they were registered through Instagram stories. In both contexts we argue that affects are embroi-dered as substrate of singular lives while strengthening different forms of belonging in/through their exchanges.

The purpose of this study was to examine the relationship between social connectedness outside of work and job satisfaction in Mexican teleworkers during the COVID-19 pandemic. The research method was correlational, non-experimental, and cross-sectional. Employing an online, self-administered survey, the data were collected in a non-probabilistic sample of 214 individuals. The results suggest that the relationship between social connectedness outside of work and job satisfaction is positive and mediated by positive affective well-being. The mediating effect of positive affective well-being is not moderated by optimistic attributional style. Social connectedness outside of work is important to keep job satisfaction high. Therefore, organizations should facilitate a frequent interaction of their teleworkers with others outside the work domain.Alternate abstract:El proposito de este estudio fue examinar la relacion entre la conectividad social fuera del trabajo y la satisfaccion laboral en teletrabajadores mexicanos durante la pandemia por COVID-19. El metodo de investigacion fue correlacional, no experimental y transversal. Los datos se recolectaron en una muestra no probabilistica de 214 individuos mediante una encuesta autoadministrada en linea. Los resultados sugieren que la relacion entre la conectividad social fuera del trabajo y la satisfaccion laboral es positiva y esta mediada por el bienestar afectivo positivo. El efecto mediator del bienestar afectivo positivo no esta moderado por el estilo atribucional optimista. Dada la importancia de la satisfaccion laboral, las organizaciones deberian facilitar la interaccion frecuente de sus empleados con personas fuera del trabajo.Alternate abstract:O objetivo deste estudo foi examinar a relacao entre conectividade social fora do trabalho e a satisfacao no trabalho em teletrabalhadores mexicanos durante a pandemia COVID-19. O metodo de pesquisa foi correlacional, nao experimental e transversal. Os dados foram coletados em uma amostra nao probabilistica de 214 individuos por meio de um questionario online autoaplicavel. Os resultados sugerem que a relacao entre conectividade social fora do trabalho e satisfacao no trabalho e positiva e mediada por bem-estar afetivo positivo. O efeito mediador do bem-estar afetivo positivo nao e moderado pelo estilo de atribuicao otimista. Dada a importância da satisfacao no trabalho, as organizacoes devem facilitar a interacao frequente de seus funcionarios com pessoas fora do trabalho.

The communication industry in Colombia has promoted over the last decade a process of transformation and design of new proposals in both traditional media and digital natives, a range of operational strategies to distribute textual, sound, and visual formats through the social networks, adapting the content to the particularities and attributes of each one of them. The irruption of the implementation of the peace accords, the pandemic and citizen nonconformity taken to the streets have served to verify the real dimension of this reconfiguration, as well as its effectiveness in terms of credibility and scope in the face of an unprecedented scenario that has transformed the social and cultural interaction of citizens through technology. This research focuses on the response of Colombian journalistic agents to the demand for information during the period 2019, 2020 and 2021, from a mixed quantitative-descriptive methodology that allows identifying, quantifying, and assessing the relationship between newspapers, radio stations and television channels with the new platforms. The corpus of the study is made up of the publications on social networks of the Colombian media with the greatest circulation according to the Colombian Association for Media Research: two newspapers (El tiempo and El espectador), five radio stations (Caracol radio, W radio, Blu radio, RCN radio and La FM) and the news from the two television networks with the highest audience (Noticias Caracol and Noticias RCN). The results of the study show a reinforcement of the brand of the journalistic company as a reference for information and credibility, however, the current situation has not served to legitimize the role of journalists in social networks and has underlined the fragility of a media ecosystem highly exposed to polarization, manipulation, and mistrust. Resumen La industria de la comunicación en Colombia ha impulsado a lo largo de la última década un proceso de transformación y diseño de nuevas propuestas tanto en medios tradicionales como en nativos digitales, gama de estrategias operativas para distribuir formatos textuales, sonoros y visuales a través de las redes sociales, adaptando los contenidos a las particularidades y atributos de cada una de ellas. La irrupción de la implementación de los acuerdos de paz, la pandemia y el inconformismo ciudadano llevado a las calles han servido para constatar la dimensión real de esa reconfiguración, así como su efectividad en términos de credibilidad y alcance ante un escenario inédito que ha transformado la interacción social y cultural de los ciudadanos a través de la tecnología. Esta investigación centra su atención en la respuesta de los agentes periodísticos colombianos a la demanda de información durante el periodo 2019, 2020 y 2021, desde una metodología mixta cuantitativo-descriptiva que permite identificar, cuantificar y valorar la relación entre periódicos, emisoras de radio y canales de televisión con las nuevas plataformas. El corpus del estudio está compuesto por las publicaciones en redes sociales de los medios colombianos con mayor difusión según la Asociación Colombiana de Investigación de Medios: dos periódicos (El tiempo y El espectador), cinco cadenas de radio (Caracol radio, W radio, Blu radio, RCN radio y La FM) y los informativos de las dos cadenas televisivas de mayor audiencia (Noticias Caracol y Noticias RCN). Los resultados del estudio evidencian un refuerzo de la marca de la empresa periodística como referente de información y credibilidad, no obstante, la coyuntura del momento no ha servido para legitimar el papel de los periodistas en las redes sociales, y ha subrayado la fragilidad de un ecosistema mediático muy expuesto a la polarización, la manipulación y la desconfianza.

This experience report aims to present the results of the extension projects promoted by the Archival Science course at the Federal University of Rio Grande – FURG during the social distancing in 2020 and which culminated in the creation of social networks and the cycle of lectures Dialogues: Archival Science in Multiple Perspectives. The objective is to share the path taken for the implementation, the strengthening of the course's social networks and its dialogues with the community, as well as the role of the lecture cycle in the results obtained. Methodologically, this report is a basic, descriptive and explanatory research that essentially uses documentary sources to present its results in a qualitative and quantitative way. As a starting point, there is the creation of the course profiles on Instagram, Facebook and a YouTube channel. As a result of the projects, consolidated social networks were delivered to the Archival Science course, with relevant numbers of followers and interactions. The course's social media, in times of distancing, have provided the sharing of knowledge and expanded communication with the community. In these virtual meeting spaces, contemporary Archival themes were presented and discussed. Este relato de experiencia tiene como propuesta presentar los resultados de los proyectos de extensión promovidos por el curso de Archivología de la Universidade Federal do Rio Grande–FURG durante el distanciamiento social en el año de 2020 y que culminaron en la creación de las redes sociales y en el ciclo de ponencias Diálogos: Archivología en Múltiples Perspectivas. Tiene por objetivo compartir el camino recorrido para la implantación, el fortalecimiento de las redes sociales del curso y sus interlocuciones con la comunidad, así como el papel del ciclo de palestras en los resultados obtenidos. Metodológicamente, este relato se trata de una investigación básica, descriptiva y explicativa que utiliza, esencialmente, fuentes documentales para presentar de manera cuali-cuantitativa sus resultados. Como punto de partida, se considera la creación de los perfiles del curso en el Instagram, Facebook y un canal en el YouTube. Como resultados de los proyectos, se han entregado al curso de Archivología redes sociales consolidadas, con números relevantes de seguidores y de interacciones. Los medios sociales del curso, en tiempos de distanciamiento, han proporcionado el intercambio de conocimiento y ampliado la comunicación con la comunidad. En esos espacios de encuentro virtual, se presentaron y discutieron temas Archivísticos contemporáneos. Este relato de experiência tem como proposta apresentar os resultados dos projetos de extensão promovidos pelo curso de Arquivologia da Universidade Federal do Rio Grande – FURG durante o distanciamento social no ano de 2020 e que culminaram na criação das redes sociais e no ciclo de palestras Diálogos: Arquivologia em Múltiplas Perspectivas. Objetiva-se compartilhar o caminho percorrido para a implantação, o fortalecimento das redes sociais do curso e as suas interlocuções com a comunidade, bem como o papel do ciclo de palestras nos resultados obtidos. Metodologicamente este relato trata-se de uma pesquisa básica, descritiva e explicativa que utiliza essencialmente, fontes documentais para apresentar de forma qualiquantitativa seus resultados. Como ponto de partida, se tem a criação dos perfis do curso no Instagram, Facebook e um canal no YouTube. Como resultados dos projetos foram entregues para o curso de Arquivologia redes sociais consolidadas, com números relevantes de seguidores e de interações. As mídias sociais do curso, em tempos de distanciamento, têm proporcionado o compartilhamento de conhecimento e ampliado a comunicação junto à comunidade. Nesses espaços de encontro virtual, foram apresentados e discutidos temas Arquivísticos contemporâneos.

El periodismo ha encontrado en las redes sociales un vehículo de comunicación con la audiencia para mantenerla diariamente informada de los contenidos que publica. Para gestionar esa relación se hace indispensable la figura del community manager, un profesional vinculado directamente a los estudios de Ciencias de la Información, especialmente del periodismo y de la publicidad. La metodología es de carácter cualitativo partiendo de la Teoría fundamentada. El procedimiento elegido para la recolección de datos consistió en la realización de trece entrevistas telefónicas a community managers de medios españoles de gran prestigio, las cuales fueron tratadas y codificadas con el paquete de análisis Atlas.ti en su versión 8.4.3. Las funciones de los community managers periodísticos son muy dispares y están en constante evolución. Predomina la percepción de que la calidad del contenido publicado en las redes sociales debe prevalecer respecto a la búsqueda de resultados en forma de clics y de interacciones, en un entorno en el que la información se consume a gran velocidad y donde es más difícil destacar respecto a la competencia. Se concluye que el periodismo digital no ha de recurrir a las redes sociales únicamente como simples intermediarias hacia las webs oficiales, debe generar una comunidad de usuarios que se interese por el medio y por la actualidad. A pesar del ruido comunicativo, las plataformas digitales se ven como beneficiosas para el medio, y como un vehículo eficaz para mantener informada a la audiencia a través de la gestión diaria del community manager como voz oficial del medio., Within journalism, social media has become a vehicle of communication that keeps the audience up to date regarding the content they publish. To manage this relationship, the figure of the community manager, a professional directly linked to studies of Information Sciences, is indispensable, especially in Journalism and Advertising. A qualitative methodology is used on the basis of Grounded Theory in 13 telephone interviews with Spanish media community managers. The data were later treated and coded with the analysis tool Atlas.ti version 8.4.3. Journalistic community managers have quite varied functions and are in constant evolution. The perception that the quality of content published on social media has more weight than results (in the form of clicks and interactions) prevails in an environment where information is consumed at high speed, and where competence is more difficult to discern. Journalism does not have to turn to social media only as simple intermediaries for official websites; it must build up a community of users interested in the media and the current topics being disseminated. Despite communicative noise, digital platforms are perceived as positive and as an effective tool for the medium, keeping the audience informed through the community manager’s daily management as the voice of the medium.

This paper analyzes the communication of sexual diversity in social networks, based on the analysis of ten accounts of influential Spanish speaking users, members of the trans community, on the TikTok platform. In addition to showing humor and dance videos, this network has also become a communication tool for all kinds of groups, including the LGTBI+ community and the trans community. The videos posted by users, in which they talk about issues related to the transition process are offered not only to people interested in the subject, but to all kinds of public, which causes an effect of normalization and visibility that is not found on other platforms, where this content is only consumed mainly by other trans people or people interested in the subject. Este trabajo analiza la comunicación de la diversidad sexual en las redes sociales, a partir del análisis de diez cuentas de usuarios influyentes de habla hispana, miembros de la comunidad trans, en la plataforma TikTok. Esta red, además de mostrar vídeos de humor y de baile, se ha convertido en una herramienta de comunicación para todo tipo de colectivos, incluyendo la comunidad LGTBI+ y la comunidad trans. Los vídeos colgados por los usuarios, en los que hablan de temas relacionados con el proceso de transición se ofrecen no solo a las personas interesadas en el tema, sino a todo tipo de público, lo que provoca un efecto de normalización y visibilidad que no se encuentra en otras plataformas, donde estos contenidos sólo son consumidos principalmente por otras personas trans o interesadas en el tema.

[EN] Since its appearance in 2018, TikTok has become one of the most popular social media platforms among digital natives because of its algorithm-based engagement strategies, a policy of public accounts, and a simple, colorful, and intuitive content interface. As happened in the past with other platforms such as Facebook, Twitter, and Instagram, various media are currently seeking ways to adapt to TikTok and its particular characteristics to attract a younger audience less accustomed to the consumption of journalistic material. Against this background, the aim of this study is to identify the presence of the media and journalists on TikTok, measure the virality and engagement of the content they generate, describe the communities created around them, and identify the presence of journalistic use of these accounts. For this, 23,174 videos from 143 accounts belonging to media from 25 countries were analyzed. The results indicate that, in general, the presence and impact of the media in this social network are low and that most of their content is oriented towards the creation of user communities based on viral content and entertainment. However, albeit with a lesser presence, one can also identify accounts and messages that adapt their content to the specific characteristics of TikTok. Their virality and engagement figures illustrate that there is indeed a niche for current affairs on this social network. [ES] Desde su aparición en 2018, TikTok se ha convertido en una de las redes sociales preferidas por los nativos digitales, gracias a sus estrategias de engagement o enganche mediante el uso de algoritmos, una política de cuentas públicas, y una interfaz de contenidos simple, colorida e intuitiva. Al igual que ocurrió en su momento con otras plataformas como Facebook, Twitter o Instagram, diversos medios de comunicación buscan en la actualidad la manera de adaptarse a TikTok y a sus particulares características para captar a una audiencia más joven y menos acostumbrada al consumo de información periodística. En este contexto, el objetivo de esta investigación consiste en identificar la presencia de los medios de comunicación y periodistas en TikTok, medir la viralidad y el enganche de los contenidos que generan, describir las comunidades que se crean a su alrededor e identificar la presencia de usos periodísticos en estas cuentas. Para ello se han analizado 23.174 vídeos de 143 cuentas pertenecientes a medios de comunicación de 25 países. Los resultados indican que, con carácter general, la presencia y el impacto de los medios de comunicación en esta red social es baja, y que la mayoría de los contenidos se orientan hacia la creación de comunidades de usuarios sobre la base de contenidos virales y de entretenimiento. Sin embargo, aunque su presencia es menor, pueden identificarse asimismo cuentas y mensajes que adaptan sus contenidos a las características específicas de TikTok que por sus cifras de viralidad y enganche muestran que existe un nicho para la información de actualidad en esta red social. This work is part of the project “Noticias, redes y usuarios en el sistema híbrido de medios” (RTI2018-095775-B-C41), financed by Plan Nacional del I+D+i, of the Spanish Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades and by European Regional Development Fund (ERDF), and by Grupo de Investigación del Gobierno Vasco “Gureiker” (IT- 1112).

Social networks have become the scenario with the greatest potential for the circulation of disinformation, hence there is a growing interest in understanding how this type of information is spread, especially in relation to the mechanisms used by disinformation agents such as bots and trolls, among others. In this scenario, the potential of bots to facilitate the spread of disinformation is recognised, however, the analysis of how they do this is still in its initial stages. Taking into consideration what was previously stated, this paper aimed to model and simulate scenarios of disinformation propagation in social networks caused by bots based on the dynamics of this mechanism documented in the literature. For achieving the purpose, System dynamics was used as the main modelling technique. The results present a mathematical model, as far as disinformation by this mechanism is concerned, and the simulations carried out against the increase in the rate of activation and deactivation of bots. Thus, the preponderant role of social networks in controlling disinformation through this mechanism, and the potential of bots to affect citizens, is recognised. Incluye referencias biliográficas.

Resumen El objetivo del presente trabajo fue estudiar el efecto que tienen las motivaciones para consultar y escribir e-WOM sobre el compromiso con el e-WOM y la influencia de dicho compromiso en la adopción del e-WOM consultado. Para analizar estas relaciones, se realizó una investigación empírica aplicada en el contexto de los restaurantes. El ámbito geográfico fue Ecuador, con una muestra de 461 consumidores. Se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales y se validó la cadena de relaciones. Los resultados confirmaron las relaciones entre estas variables; además, se presentaron implicaciones académicas interesantes para profundizar en el estudio sobre el compromiso con el e-WOM, así como implicaciones para la gestión de restaurantes orientadas al manejo de sus plataformas virtuales o redes sociales. Clasificación JEL: M30, M31, M37. Abstract The objective of this work is to study the effect that motivations for consulting and writing e-WOM have on the commitment to e-WOM and the influence of said commitment on the adoption of the e-WOM consulted. To analyze these relationships, an empirical research applied in the context of restaurants was carried out. The geographic scope was Ecuador with a sample of 461 consumers. A structural equation model was used, and the chain of relationships was validated. The results confirmed the relationships between these variables, presenting interesting academic implications to deepen the study of commitment to e-WOM, as well as implications for the management of restaurants oriented to the management of their virtual platforms or social networks. Resumo O objetivo do presente trabalho foi estudar o efeito que as motivações para consultar e escrever e-WOM têm no compromisso com o e-WOM e a influência deste compromisso na adoção do e-WOM consultado. Para analisar essas relações, foi realizada pesquisa empírica aplicada no contexto de restaurantes. O escopo geográfico foi o Equador, com uma amostra de 461 consumidores. Foi utilizado um modelo de equação estrutural e validada a cadeia de relacionamento. Os resultados confirmaram as relações entre essas variáveis; além disso, foram apresentadas interessantes implicações académicas para aprofundar o estudo sobre a aposta no e-WOM, bem como implicações para a gestão de restaurantes orientada para a gestão das suas plataformas virtuais ou redes sociais.

Convictions of political corruption depend on public communication, since for citizens, to perceive deviant behaviours, these must receive attention. In Spain, this type of behaviour is part of the agendas of citizens, media, and politicians and, to fight against it, accountability is essential. In addition to the judiciary and legislature (in their oversight role), the media and social media help voters, MPs and others to make informed decisions and press for action. However, the interrelationships between different agents, types, and forms of control for accountability are a rather unexplored research topic, especially when considering non-accountable institutions (those that have power, but are not directly accountable to the electorate, such as the monarchy). The debate on the inviolability of the emeritus presents a perfect scenario to describe what formulas and what kind of sanctions (legal, labour, reputational or personal) for accountability have occurred in Spain in the case of a non-accountable institution. This study explores the agendas of media, Parliament, and Twitter (and their inter-influences) during the Geneva papers scandal. We analyzed 189,037 tweets, 1,220 journalistic pieces and 78 parliamentary initiatives related to the former monarch. The main results show that the media, social networks, and Parliament have acted as agents of accountability with Juan Carlos I, as if it were an accountable institution. Online newspapers and Twitter have led the oversight, while the parliamentary initiative has been ineffective and has essentially served as an instrument of partisan communication. Las condenas a la corrupción política dependen de la comunicación pública, ya que para que los ciudadanos perciban los comportamientos desviados, estos deben recibir atención. En España este tipo de comportamientos forman parte de las agendas de votantes, medios y políticos y, para luchar contra ellos, la rendición de cuentas resulta esencial. Además del poder judicial y legislativo (en su función de control), los medios de comunicación y las redes sociales ayudan al resto de entidades a tomar decisiones informadas y a presionar para que se actúe. Sin embargo, las interrelaciones entre los diferentes agentes, tipos y formas de control para la rendición de cuentas son un tema de investigación bastante inexplorado, especialmente al considerar las instituciones no responsables (aquellas que tienen poder, pero que no rinden cuentas directamente ante el electorado, como la monarquía). El debate sobre la inviolabilidad del rey emérito presenta un escenario perfecto para describir qué fórmulas y qué tipo de sanciones (legales, laborales, reputacionales o personales) para la rendición de cuentas se han dado en España en el caso de una institución no responsable. Este estudio explora las agendas de medios de comunicación, Parlamento y Twitter (y sus interinfluencias) durante el escándalo de los papeles de Ginebra. Analizamos 189.037 tweets, 1.220 piezas periodísticas y 78 iniciativas parlamentarias relacionadas con el anterior monarca. Los principales resultados muestran que los medios de comunicación, las redes sociales y el Parlamento han actuado como agentes de rendición de cuentas con Juan Carlos I, como si de una institución responsable se tratara. Los periódicos online y Twitter han liderado la fiscalización, mientras que la iniciativa parlamentaria ha sido poco eficaz y ha servido en esencia como instrumento de comunicación partidista. The findings in this article are part of the research project “The effects of political information on the implicit perceptions and attitudes of citizens and journalists towards corruption” [“Los efectos de la información política sobre las percepciones y actitudes implícitas de la ciudadanía y los/las periodistas ante la corrupción”] (Efippaic), funded by the Spanish Ministry of Science, Innovation, and Universities (PID2019-105285GB-I00).

gráficos, tablas En un presente donde el uso de las redes sociales crece cada vez más y las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas se vuelcan a usar este canal para dar a conocer sus productos, son múltiples las voces de expertos y presuntos conocedores las que inundan la web y las mismas redes sociales. Esta situación obliga a escuchar de primera mano a quienes han usado esas redes para impulsar sus negocios, de lo que se desprende el objetivo principal de este documento, que es analizar el impacto en la visibilización y ventas que tienen 20 micro y pequeñas empresas de diversos sectores económicos de Manizales que implementan estrategias basadas en influenciadores digitales. Los resultados muestran que efectivamente los empresarios afirman que hay un aumento en visualización y ventas al usar influenciadores, pero a su vez tienen reparos. Los consultados tienen claro que deben existir unos criterios de contratación que reflejen los intereses de la marca, pero para algunos el crecimiento al usar influenciadores digitales solo está ligado con el de visualización y no con las ventas, lo que se está ligado con la falta de medición que implementan las empresas a esta estrategia, debido a que la mayoría usa la percepción como indicador. (Texto tomado de la fuente) At a time when social networking is growing steadily and micro, small, medium and large business are turning to use these platforms to advertise their products, there are many voices of experts and alleged specialists flooding the internet and social websites. This situation makes it necessary to listen on first hand to those who have used these networks to boost their businesses, which is the main objective of this document: to analyze the impact on the visibility and sales of 20 micro and small companies from various economic sectors of Manizales that execute strategies based on digital influencers. The results show that despite entrepreneurs claiming that there is an increase in visualization and sales by using influencers, they have reservations. Those consulted state that there must be a hiring criteria that reflect the interests of the brand, but for some of them the growth when using digital influencers is only linked to visualization and not with sales, which is connected to the lack of measurement when companies apply this strategy, since most use perception as an indicator. Maestría Magíster en Administración Marketing digital Administración. Sede Manizales

Las redes sociales son medios digitales utilizados con frecuencia por la gran mayoría de la población. Su popularidad ha facilitado su uso en múltiples áreas como el aprendizaje. Tal es el caso de YouTube, una de las redes sociales más emplea-das para ello. Esta investigación tiene como objetivo descubrir las valoraciones de las características de YouTube como medio de aprendizaje informal atendiendo a las variables: género, formación y edad. Se trata de un estudio cuantitativo que incluye análisis descriptivos e inferenciales. La recogida de datos se lleva a cabo mediante un cuestionario elaborado ad hoc que incluye dos dimensiones: instrumental y pedagógica. Los datos se obtienen a través de Google Forms. La muestra se compone de 504 personas de 14 a 60 años pertenecientes a Andalucía (España). Los resultados muestran una alta valoración de las características de YouTube como recurso educativo informal por parte de la población estudio de ambas dimensiones observadas. Destacan aspectos instrumentales como el aprendizaje rápido y la adaptación del aprendizaje a tiempos y espacios deseados, y aspectos pedagógicos como el uso de dispositivos móviles como media-dores del aprendizaje (mlearning), su personalización mediante la elección del instructor y la exploración de diversas formas. El análisis inferencial arroja diferencias estadísticamente significativas en función del género en la valoración de los canales temáticos existentes en YouTube, y la formación en items ligados a la practicidad del aprendizaje. La edad resultó la variable con mayor influencia, presentando diferencias en la mayoría de los elementos evaluados Social networks are digital media platforms that are frequently used by most of the population. This popularity has facilitated their use in many areas such as learning. This is the case of YouTube, one of the social networks that is most widely used for this purpose. The aim of this study is to enable an evaluation of YouTube’s characteristics as a means of informal learning according to the variables of gender, education, and age. This quantitative study includes descriptive and inferential analyses. Data collection was carried out by means of an ad hoc questionnaire that includes instrumental and pedagogical dimensions. The data were obtained through Google Forms. The sample is made up of 504 people aged 14–60 years from Andalusia (Spain). The results reveal a high evaluation of YouTube as an informal educational resource by the study population in both dimensions observed. Various aspects of both dimensions were shown to be relevant, in particular instrumental aspects such as rapid learning and the adaptation of learning to desired times and spaces, as well as pedagogical aspects such as the use of mobile devices as learning mediators (mlearning) and the personalization of learning through the choice of instructor and the exploration of different ways to learn. The inferential analysis re-veals statistically significant differences according to gender in the evaluation of existing thematic channels on YouTube, and in the training items linked to the practicality of learning. Age was the variable with the greatest influence, showing differences in many of the items evaluated

Este trabajo se ha elaborado en el marco de la Red Interuniversitaria Euroamericana de Investigación en Competencias Mediáticas para la Ciudadanía (Alfamed), con el apoyo del Proyecto I+D+I (2019-2021), titulado “Youtubers e instagrammers: La competencia mediática en los prosumidores emergentes” con clave RTI2018-093303-B-I00, financiado por Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades de España y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (Feder) y por el Proyecto I+D-i (2020-2022), titulado “Instagrammers y youtubers para el empoderamiento transmedia de la ciudadanía andaluza. La competencia mediática de los instatubers”, con clave P18-RT-756, financiado por la Junta de Andalucía, en la convocatoria 2018 (Plan Andaluz de Investigación, Desarrollo e Innovación, 2020) y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (Feder). El autor Juan C. Figuereo-Benítez es beneficiario de un contrato predoctoral PIF financiado por el VI PPIT-US (Plan Propio de Investigación y Transferencia de la Universidad de Sevilla), en el marco del grupo de investigación ‘Estructura, Historia y Contenidos de la Comunicación’ (Código oficial PAIDI HUM-618) de la Universidad de Sevilla. En el mundo digital las redes sociales adquieren importancia para las personas con discapacidad en términos de comunicación y visibilidad. Asimismo, se han convertido en el lugar idóneo para el activismo, ya que permiten la autorrepresentación de la discapacidad por los propios creadores de contenido. Este grupo social, tradicionalmente aislado y discriminado, ha visto en estas plataformas una vía para fomentar la inclusión social y hacer frente al discurso dominante. Este trabajo explora la red social Instagram como espacio de comunicación y de visibilidad de instagrammers con discapacidad de Europa y Latinoamérica. El objetivo principal de la investigación es analizar las publicaciones de influencers hispanohablantes con discapacidad física para establecer si se dan unas características similares o si existen diferencias significativas en los usos que hacen de las funcionalidades de Instagram y cómo se ve representada la discapacidad en sus perfiles. Mediante una investigación cuantitativa, descriptiva y estadística, se realizó un análisis de contenido de 400 publicaciones correspondientes a 10 perfiles de Instagram, todos ellos de microinfluencers y macroinfluencers con discapacidad física que contaban con colaboraciones empresariales de diverso tipo. Los resultados muestran que la discapacidad es visible en un 85% de las publicaciones, ya sea en las fotografías o vídeos compartidos, en el texto del post, los hashtags o los emoticonos, aunque predomina en mayor medida en el contenido audiovisual. En la publicidad destacan las menciones o etiquetas a marcas, muy por encima de la colaboración pagada, que aparece minoritariamente en comparación con otras formas de promoción. El grado de influencia se muestra determinante para las interacciones en forma de likes y reproducciones por vídeo o reels. Por último, el uso de hashtags sobre inclusión y concienciación social refuerza la importancia de estas plataformas en la integración social de las personas con discapacidad. In the digital world, social media have become important for people with disabilities in terms of communication and visibility. They have also become the ideal place for activism, as they allow the self-representation of disability by the content creators themselves. This social group, traditionally segregated and discriminated against, has seen in these platforms a tool to promote social inclusion and confront the dominant discourse. This paper explores the social media Instagram as a space for communication and visibility of instagrammers with disabilities from Europe and Latin America. The main objective of the research is to analyse the publications of Spanish-speaking influencers with physical disabilities to establish if there are similar characteristics or if there are significant differences in the uses they make of Instagram’s functions and how disability is represented in their profiles. Through quantitative, descriptive, and statistical research, a content analysis was carried out of 400 publications corresponding to 10 Instagram profiles, all of them of microinfluencers and macroinfluencers with physical disabilities who had different types of business collaborations. The results show that disability is visible in 85% of the publications, whether in the photos or videos shared, in the text of the post, hashtags or emoticons, although it predominates to a greater extent in audiovisual content. In advertising, mentions or tags of brands stand out, much more than paid collaboration, which appears as a minority compared to other forms of promotion. The degree of influence is decisive for interactions in the form of likes and views per video or reels. Finally, the use of hashtags on inclusion and social awareness reinforces the importance of these platforms for the social integration of people with disabilities. Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades (MICINN) RTI2018-093303-B-I00 Junta de Andalucía P18-RT-756

This paper analyzes the communication of sexual diversity in social networks, based on the analysis of ten accounts of influential Spanish speaking users, members of the trans community, on the TikTok platform. In addition to showing humor and dance videos, this network has also become a communication tool for all kinds of groups, including the LGTBI+ community and the trans community. The videos posted by users, in which they talk about issues related to the transition process are offered not only to people interested in the subject, but to all kinds of public, which causes an effect of normalization and visibility that is not found on other platforms, where this content is only consumed mainly by other trans people or people interested in the subject. Este trabajo analiza la comunicación de la diversidad sexual en las redes sociales, a partir del análisis de diez cuentas de usuarios influyentes de habla hispana, miembros de la comunidad trans, en la plataforma TikTok. Esta red, además de mostrar vídeos de humor y de baile, se ha convertido en una herramienta de comunicación para todo tipo de colectivos, incluyendo la comunidad LGTBI+ y la comunidad trans. Los vídeos colgados por los usuarios, en los que hablan de temas relacionados con el proceso de transición se ofrecen no solo a las personas interesadas en el tema, sino a todo tipo de público, lo que provoca un efecto de normalización y visibilidad que no se encuentra en otras plataformas, donde estos contenidos sólo son consumidos principalmente por otras personas trans o interesadas en el tema.

A través de esta investigación se analizan factores cualitativos y cuantitativos, este caso es de interés, sabiendo qué estrategias utilizan las empresas en las redes sociales que medirán el grado de influencia a utilizar y / o aplicar, sé complementará con recursos secundarios, como documentos. Los resultados serán apoyados después del trabajo de campo. Through this research, qualitative and quantitative factors are analyzed, this case is of interest, knowing what strategies company use in social networks which will measure the degree of influence to use and / or apply, will be complemented by secondary resources such as documents. The results will be supported after the field work. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion Pregrado

Los contenidos de este libro se estructuran en torno a dos acontecimientos: el primero, con un peso mayor en los capítulos que lo componen, lo constituyen los hechos ocurridos la noche del paro del 21 de noviembre del 2019 (21N) en Cali y los sucesos relacionados con el toque de queda que se decretó esa misma noche. En segundo lugar, la posterior aparición de la pandemia producida por el virus SARS-CoV-2 denominado COVID-19, con sus múltiples consecuencias, principalmente las sanitarias, sociales y económicas. De esta manera, este texto, de marcado tono ensayístico, pretende ofrecer elementos para un debate abierto e inacabado, que excede los dos hechos mencionados que lo posibilitaron, para dimensionar de forma general los aspectos discursivos y prácticas discriminatorias y violentas relacionadas a ciertos acontecimientos sociales que vienen a operar como detonantes y síntomas de imaginarios y representaciones sociales preexistentes.

Students in higher education habitually use mobile devices such as smartphones and tablets, specifically using social networks on them for staying updated on current affairs, communication between one another, and entertainment. However, its use as a potential medium for learning especially in times of distance learning has not been studied in depth. Instagram is the fastest growing social network in the world and its graphical interface makes it a useful learning tool for a theoretical-practical subject such as biomechanics, where movement is analyzed. The main objective was to evaluate the change in perception of students in the use of Instagram as a learning medium for qualitative biomechanical analysis as a part of their undergraduate sports science program. 171 students filled out a questionnaire on the use of smartphones, social networks, and specifically Instagram, before and after doing an assignment of qualitative analysis that was carried. The results indicated a positive change in the perspective of the students when asked if class assignments can be done on mobile devices (p = 0.002) and social media (p < 0.001). The students also indicated a greater interest in doing assignments via social networks (p < 0.001), especially in the subject of biomechanics (p < 0.001). They also cited that Instagram is a useful source for information on sports biomechanics (p = 0.015) and could be used to make observations of sporting movements (p = 0.043). The results indicated that an introduction of familiar devices in undergraduate teaching could produce a positive change in perception of using such methodologies and facilitate learning. The students, who use smartphones very frequently in their daily lives, and specifically, many use them for browsing social networks, find the platform to be very useful in finding and sharing information related to sports and specifically in sports biomechanics. The visual aspect of social networks like Instagram can help engage them with learning strategies in a subject like biomechanics.

Este artículo aborda el comportamiento y actividades que realizan los adolescentes en las redes sociales como parte de su consumo mediático. En la literatura previa sobre el tema se observa la prevalencia de estudios enfocados en los riesgos y vulnerabilidades digitales (consecuencias) en detrimento de las actividades y usos (tipo de consumo) de este grupo de edad. Este estudio complementa lo existente, abordando la finalidad del consumo de los adolescentes en cada red social. Las actividades analizadas están relacionadas con la autopresentación, las relaciones sociales, el entretenimiento, la búsqueda de diferentes tipos de contenidos, y el contacto con las noticias. Con una encuesta aplicada a una muestra representativa (N=515) de adolescentes entre 12 y 16 años, se determina la relación entre las variables de edad y género y el tipo de uso y consumo. Para la mayoría de actividades, el uso de Instagram presenta un crecimiento progresivo con la edad, hasta los 16 años donde cae su uso. YouTube presenta la tendencia inversa. En cuanto al género, se observan diferencias en las actividades de autopresentación y en el seguimiento de las actualizaciones de familia y amigos. En general, la relevancia de la imagen y de los intereses personales queda reflejada. This article addresses the behaviour and activities of adolescents on social networks as part of their media use. Previous literature on the subject points to the prevalence of studies focused on digital risk and vulnerability (consequences) to the detriment of activity and use (type of consumption) of this age group. This study contributes to the existing literature, addressing the final objective that adolescents have in consuming each of the social networks. The activities analysed are related to self-presentation, social relations, the entertainment, the search for different types of content, and the contact with the news. Through the use of a survey conducted with a representative sample (N=515) of adolescents between 12 and 16 years of age, the aim of this study is to determine the influence exerted on social network use according to the type of use and the variables of age and gender. For most of the activities under consideration, the use of Instagram increases progressively until the age of 16, when its use declines. YouTube shows the opposite trend. In terms of gender, differences in self-presentation activities and in following updates from family and friends are observed. In general, the relevance of image and personal interests has been detected. Proyecto I+D+i Redes sociales, adolescentes y jóvenes: convergencia de medios y cultura digital (CSO2016-74980-C2-2-R).

Presentación y materiales en el Máster de Sociología Aplicada, Universidad de Málaga, 4 de junio de 2021. Conferencia pronunciada sobre "Sociología Computacional y Social Big Data: Desafíos teóricos y metodológicos”., Presentation and materials in the Master of Applied Sociology, Universidad de Málaga, 2 de junio de 2021. Lecture on "Computational Sociology and Social Big Data: Theoretical and Methodological Challanges"

Indexado en Web of Science (ESCI) Este artículo se focaliza en las relaciones que las audiencias digitales entablan con los protagonistas de los conflictos socioambientales en el Perú. La muestra son los comentarios espontáneos en YouTube sobre los reportajes referidos a Bagua, conflicto amazónico que desde su estallido en 2009 sigue originando un clima de confrontación. Tomando como base la teoría del actor-red, el análisis de redes y la minería de datos, el estudio se pregunta lo siguiente: ¿qué tipo de vínculos emergen del debate virtual?, ¿cómo se retrata y valoriza la agencia de los actores (humanos) y actantes (no humanos)? Se concluye que los vínculos más importantes se relacionan con las víctimas y victimarios del conflicto, valorizados positiva o negativamente por el rol cumplido en el proceso. This article focuses on relations that digital audiences establish with the protagonists of socio-environmental conflicts in Peru. The samples are spontaneous comments in YouTube regarding the interviews about Bagua, the conflict that started in the Bagua province of the Amazon state in 2009, which keeps causing a climate of confrontation. Taking as its starting point the actornetwork theory, network analysis, and data mining, the research study raises the following questions: What type of relations emerge from virtual debates? How is the agency of actors (humans) and actants (nonhumans) portrayed and valued? It is concluded that the most important relations are in connection with the victims and victimizers of the conflict, who are positively or negatively valued owing to their role in the process. O objetivo deste artigo é discorrer sobre as relações que o público digital estabelece com os protagonistas dos conflitos socioambientais no Peru. As amostras são comentários espontâneos no YouTube a respeito das entrevistas sobre Bagua, o conflito que começou na província de Bagua, estado do Amazonas, em 2009, e que continua causando um clima de confronto. Tomando como ponto de partida a teoria ator-rede, a análise de redes e a mineração de dados, a pesquisa levanta as seguintes questões: que tipo de relações emergem dos debates virtuais? Como a agência de atores (humanos) e actantes (não humanos) é retratada e valorizada? Conclui-se que as relações mais importantes são as relacionadas com as vítimas e vitimizadores do conflito, que são valorizados positiva ou negativamente pelo seu papel no processo. Revisión por pares

Resumen Se analizaron los efectos de las distintas estrategias de mensaje relacionadas con la COVID-19 en la generación de eWOM; es decir, si las publicaciones referentes a la pandemia reciben mayor participación por parte de usuarios de redes sociales en Colombia. Se revisaron 562 publicaciones de empresas en Facebook, de las cuales 382 fueron sometidas al modelo de regresión binomial negativa. Se encontró que ninguna estrategia de mensaje relacionada con la COVID-19 afecta la tasa de comentarios y se identificó la influencia de diferentes tipos de contenido sobre reacciones y contenido compartido. Se concluye que las redes sociales son escenarios de esparcimiento y entretención; por ello, el contenido informativo no genera impactos sobre el volumen de comentarios, reacciones o contenido compartido. Clasificación JEL: M30; M31; M37; M39. Abstract The effects of the different message strategies related to COVID-19 on the generation of eWOM were analyzed; that is, if the publications referring to the pandemic receive greater participation by users of social networks in Colombia. 562 company posts on Facebook were reviewed, of which 382 were subjected to the negative binomial regression model. It was found that no message strategy related to COVID-19 affects the rate of comments. The influence of different types of content on reactions and shared content was also identified. It is concluded that social networks are recreation and entertainment scenarios; therefore, the informative content does not generate impacts on the volume of comments, reactions, or share content. Resumo Analisaram-se os efeitos das diferentes estratégias de mensagens relacionadas ao COVID-19 na geração de eWOM; ou seja, se as publicações referentes à pandemia recebem maior participação dos usuários das redes sociais na Colômbia. Foram revisados 562 posts da empresa no Facebook, dos quais 382 foram submetidos ao modelo de regressão binomial negativa. Nenhuma estratégia de mensagem relacionada ao COVID-19 foi encontrada para afetar a taxa de comentários e identificou-se a influência de diferentes tipos de conteúdo nas reações e no conteúdo compartilhado. Conclui-se que as redes sociais são cenários de recreação e entretenimento; portanto, o conteúdo informativo não gera impactos no volume de comentários, reações ou conteúdo compartilhado.

User behavior patterns when consuming and sharing information on social networks are analyzed, paying special attention to the effects of the type of presentation and the type of social network. As is common when analyzing activity on social networks, we used the experience sampling method, in which a group of volunteer participants are asked, at different times, a set of questions about their recent activity or experience. The sample consisted of 279 subjects. The results show that news requiring a greater effort is usually shared through closed networks, while in open networks there is a tendency to share more superficial information. No significant differences are found between the degree of reading of the news and the type of social network where it is shared. Moreover, the level of consumption does not influence the degree of reading of the shared material. The level of enjoyment of the news is found to influence its degree of reading. The differences between networks highlight that, on Facebook, the frequency of use influences the dynamics of consumption and sharing, with shared news being more emotional and useful. In contrast, in the case of Twitter, there is a greater preference for so-called soft information. Resumen Se analizan los patrones de comportamiento que siguen los usuarios a la hora de consumir y difundir información en redes sociales, prestando especial atención a cómo influye el tipo de exposición y el tipo de red social. Se utilizó el método de muestreo de experiencias, de uso habitual para analizar la actividad en las redes sociales, que consiste en que un grupo de participantes voluntarios debe contestar, en distintos momentos temporales, a un conjunto de preguntas sobre alguna actividad que hayan realizado o alguna experiencia que hayan tenido. La muestra estuvo formada por 279 sujetos. Los resultados muestran que las noticias que requieren un mayor esfuerzo suelen compartirse en redes cerradas, mientras que en las redes abiertas se tiende a compartir información más superficial. No existen diferencias significativas entre el grado de lectura de la noticia y el tipo de red social donde se comparte; el nivel de consumo no influye en el grado de lectura de las que se comparten. Se ha comprobado que el nivel de disfrute de las noticias influye en su grado de lectura. Respecto a las diferencias entre redes, destaca el hecho de que en Facebook la frecuencia de uso influye en las dinámicas de consumo y difusión, y cómo las noticias compartidas tienen más afecto y utilidad. Por el contrario, en el caso de Twitter existe una mayor preferencia hacia las informaciones consideradas blandas.

Las redes sociales se han consolidado como ejes transformadores de la comunicación y, por ello, como extensiones de la actividad periodística. Aunque son entornos expuestos a la diseminación de fake news y bulos que alimentan la crispación y perjudican la salud de la democracia, también se erigen en espacios propicios para legitimar a los medios en su irrenunciable responsabilidad de difundir noticias rigurosas, veraces y contrastadas. Esta investigación analiza el relato informativo a través de Twitter de los operadores más relevantes de prensa, radio y televisión en España con respecto a la formalización del Brexit, es decir, la salida definitiva del Reino Unido de la Unión Europea. A partir de una metodología cualitativa, se analiza de una muestra de 52.188 tweets, los 646 mensajes sobre este proceso publicados entre el 15 de diciembre de 2020 y el 15 de enero de 2021 y categorizados según las etiquetas y contenidos distribuidos en esta red social. El trabajo permite reconocer el discurso con el que se abordan sus efectos en los ámbitos económico, político, educativo y deportivo. En general, se identifica un lenguaje negativo al exponer las repercusiones de la retirada del Reino Unido para el conjunto de la UE, en especial para España. Algunos medios no muestran interés por el alcance internacional del proceso y se centran solo en el nacional. Con todo, la mayoría de mensajes sobre el Brexit presentan un corte pro-europeísta, si bien generan escaso ruido social –principalmente retweets–, a excepción de algunos usuarios preocupados por cuestiones relacionadas con el estatuto de Gibraltar, el racismo o los estereotipos de los turistas procedentes de las islas británicas. Abstract: Social networks have become the transforming axes of communication and, therefore, extensions of journalistic activity. Although they are exposed to the dissemination of fake news and hoaxes that fuel tension and damage the health of democracy, they are also propitious spaces to legitimize the media in their responsibility to disseminate rigorous, truthful, and verified information. This research study analyzes the informative discourse on Twitter of the most relevant press, radio, and television outlets in Spain with respect to the formalization of Brexit, i.e., the definitive exit of the United Kingdom from the European Union. Based on a qualitative methodology, from a sample of 52,188 tweets, the 646 messages about this process, published between December 15, 2020, and January 15, 2021, categorized according to the tags and content distributed on this social network, are analyzed. The work allows the recognition of this discourse, to address its effects in the economic, political, educational, and sports areas. In general, negative language is identified when presenting the repercussions of the withdrawal of the United Kingdom from the EU, especially for Spain. Some media outlets show no interest in the international scope of the process and focus only on the national one. However, most of the messages on Brexit have a pro-European slant, albeit generating little social noise (mainly retweets), with the exception of some users concerned about issues related to the status of Gibraltar, racism, or stereotypes of tourists from the UK. Sitio web de la revista (Consulta: 09-02-2022)

Este artículo aborda el comportamiento y actividades que realizan los adolescentes en las redes sociales como parte de su consumo mediático. En la literatura previa sobre el tema se observa la prevalencia de estudios enfocados en los riesgos y vulnerabilidades digitales (consecuencias) en detrimento de las actividades y usos (tipo de consumo) de este grupo de edad. Este estudio complementa lo existente, abordando la finalidad del consumo de los adolescentes en cada red social. Las actividades analizadas están relacionadas con la autopresentación, las relaciones sociales, el entretenimiento, la búsqueda de diferentes tipos de contenidos, y el contacto con las noticias. Con una encuesta aplicada a una muestra representativa (N=515) de adolescentes entre 12 y 16 años, se determina la relación entre las variables de edad y género y el tipo de uso y consumo. Para la mayoría de actividades, el uso de Instagram presenta un crecimiento progresivo con la edad, hasta los 16 años donde cae su uso. YouTube presenta la tendencia inversa. En cuanto al género, se observan diferencias en las actividades de autopresentación y en el seguimiento de las actualizaciones de familia y amigos. En general, la relevancia de la imagen y de los intereses personales queda reflejada. This article addresses the behaviour and activities of adolescents on social networks as part of their media use. Previous literature on the subject points to the prevalence of studies focused on digital risk and vulnerability (consequences) to the detriment of activity and use (type of consumption) of this age group. This study contributes to the existing literature, addressing the final objective that adolescents have in consuming each of the social networks. The activities analysed are related to self-presentation, social relations, the entertainment, the search for different types of content, and the contact with the news. Through the use of a survey conducted with a representative sample (N=515) of adolescents between 12 and 16 years of age, the aim of this study is to determine the influence exerted on social network use according to the type of use and the variables of age and gender. For most of the activities under consideration, the use of Instagram increases progressively until the age of 16, when its use declines. YouTube shows the opposite trend. In terms of gender, differences in self-presentation activities and in following updates from family and friends are observed. In general, the relevance of image and personal interests has been detected. Proyecto I+D+i Redes sociales, adolescentes y jóvenes: convergencia de medios y cultura digital (CSO2016-74980-C2-2-R).

Presentación y materiales del Ciclo de Conversaciones en línea organizado por PI “Comunidades virtuales: historia, prácticas e imaginarios sociales” (Fhum-CEHis-INHUS, UNMdP, Mar del Plata, Argentina). La Conferencia: Social Big Data y el estudio de la Lfragmentación relacional en Twitter: Cohesión y polarización en comunidades en el que tiene lugar el 31 de julio de 2020: https://inhus.conicet.gov.ar/ciclo-de-conversaciones-del-pi-comunidades-virtuales-historia-practicas-e-imaginarios-sociales, Presentation and materials of the 2020 Cycle of Online Talks organised by RP "Virtual communities: history, practices and social imagery" (Fhum-CEHis-INHUS, UNMdP, Mar del Plata, Argentina). The Lecture: Social Big Data and the study of relational fragmentation on Twitter: Cohesion and polarization in communities was on July 31, 2020: https://inhus.conicet.gov.ar/ciclo-de-conversaciones-del-pi-comunidades-virtuales-historia-practicas-e-imaginarios-sociales

[EN] Tourist destination managers must design effective communication strategies as part of their promotional tasks. In order to do so, destinations need to know what sources of information tourists actually use during the stages of a trip. Previous studies have partially addressed this issue but only used a limited list of sources analysed or only focused on three stages (pre-, during and post-). Our study considers a fourth stage -destination choice-, and also 27 sources of information were included in the questionnaires sent to our sample of analysis composed of 1,621 tourists from the four main countries visiting Spain: France, Germany, Italy and the United Kingdom. The results confirm the prevalence of Internet search engines for destination choice and trip preparation phases, but also point out to the importance of recommendations from friends and family in the destination choice stage, of maps and plans during the trip, and of Facebook in the post-trip stage. It is also shown that, among the official channels of the destinations, only the website stands out as one of the most consulted sources., [ES] Los gestores de los destinos turísticos, entre sus labores de promoción, deben diseñar estrategias de comunicación eficaces. Para ello necesitan conocer qué fuentes de información utilizan realmente los turistas en las diferentes etapas del viaje. Estudios anteriores han abordado este tema, pero analizando un número muy limitado de fuentes y contemplando solo los hábitos informacionales en las tres etapas clásicas del viaje (antes, durante y después). Nuestro trabajo realiza una encuesta en la que se incluye una cuarta etapa, previa, de selección del destino. Se ha hecho una consulta sobre el uso de 27 fuentes de información a una muestra de 1.621 turistas, representativa de los cuatro mercados emisores principales de España: Alemania, Francia, Italia y Reino Unido. Los resultados confirman la importancia de los buscadores de internet en las fases de selección del destino y de preparación del viaje, pero señalan también la importancia de las recomendaciones de amigos y familiares en la fase de selección, de mapas y planos en la fase de realización del viaje y de Facebook en la fase posterior al viaje. También se demuestra que, entre los canales oficiales de los destinos, únicamente la web se encuentra entre las fuentes más consultadas., This research is part of the iTourist project, financed by the Spanish Ministry of the Economy and Competitiveness (CSO2014-59896-P).

[EN] Tourist destination managers must design effective communication strategies as part of their promotional tasks. In order to do so, destinations need to know what sources of information tourists actually use during the stages of a trip. Previous studies have partially addressed this issue but only used a limited list of sources analysed or only focused on three stages (pre-, during and post-). Our study considers a fourth stage -destination choice-, and also 27 sources of information were included in the questionnaires sent to our sample of analysis composed of 1,621 tourists from the four main countries visiting Spain: France, Germany, Italy and the United Kingdom. The results confirm the prevalence of Internet search engines for destination choice and trip preparation phases, but also point out to the importance of recommendations from friends and family in the destination choice stage, of maps and plans during the trip, and of Facebook in the post-trip stage. It is also shown that, among the official channels of the destinations, only the website stands out as one of the most consulted sources. [ES] Los gestores de los destinos turísticos, entre sus labores de promoción, deben diseñar estrategias de comunicación eficaces. Para ello necesitan conocer qué fuentes de información utilizan realmente los turistas en las diferentes etapas del viaje. Estudios anteriores han abordado este tema, pero analizando un número muy limitado de fuentes y contemplando solo los hábitos informacionales en las tres etapas clásicas del viaje (antes, durante y después). Nuestro trabajo realiza una encuesta en la que se incluye una cuarta etapa, previa, de selección del destino. Se ha hecho una consulta sobre el uso de 27 fuentes de información a una muestra de 1.621 turistas, representativa de los cuatro mercados emisores principales de España: Alemania, Francia, Italia y Reino Unido. Los resultados confirman la importancia de los buscadores de internet en las fases de selección del destino y de preparación del viaje, pero señalan también la importancia de las recomendaciones de amigos y familiares en la fase de selección, de mapas y planos en la fase de realización del viaje y de Facebook en la fase posterior al viaje. También se demuestra que, entre los canales oficiales de los destinos, únicamente la web se encuentra entre las fuentes más consultadas. This research is part of the iTourist project, financed by the Spanish Ministry of the Economy and Competitiveness (CSO2014-59896-P).

Las redes sociales, y en concreto Facebook, son frecuentemente utilizadas tanto por la población como por todo tipo de organizaciones. En concreto, las empresas suelen emplear la comunicación digital para crear vínculos emocionales con el usuario. En este sentido, especialmente llamativa resulta la industria de la moda, ya que se trata de un sector en el que se usan con frecuencia las redes sociales. Así, con el propósito de conocer las características de la comunicación digital que se realiza desde el ámbito empresarial, este trabajo se basa en examinar el uso de Facebook por parte de las marcas de moda. Dadas las grandes diferencias que existen dentro de esta industria, resulta necesario comparar el uso que las marcas de moda rápida y de lujo realizan de esta herramienta de comunicación. Para ello, se lleva a cabo un análisis de contenido de las publicaciones efectuadas entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2017 en Facebook por diferentes empresas relacionadas con el ámbito de la moda. Los principales resultados ponen de manifiesto que, pese al interés mostrado por los seguidores de las marcas de moda estudiadas en dialogar, en especial con las de lujo, estas no están aprovechando plenamente las posibilidades de comunicación bidireccional que ofrece Facebook. Both people and all kinds of organizations frequently use social media, especially Facebook. Companies in particular resort to digital communication to create emotional bonds with users, which is the case of the fashion industry. To identify the features of digital communication in business, this paper examines the use of Facebook by fashion brands. Given the substantial differences within this industry, it is necessary to compare how fast and luxury fashion brands operate this networking tool. For this, content analysis is performed on Facebook posts published by various fashion-related companies between January 1 and June 30, 2017. The main results show that, despite the interest of followers of the studied fashion brands in having a conversation, especially with luxury brands, these are not taking full advantage of the two-way communication possibilities offered by Facebook. As redes sociais, em específico o Facebook, são com frequência utilizadas tanto pela população quanto pelas organizações. As empresas costumam utilizar a comunicação digital para criar vínculos emocionais com o usuário. Nesse sentido, chama a atenção a indústria da moda, já que se trata de um setor em que as redes sociais são usadas de forma constante. Assim, com o objetivo de conhecer as características da comunicação digital realizada a partir do contexto empresarial, este trabalho se baseia em examinar o uso do Facebook pelas marcas de moda. Tendo em vista as grandes diferenças que há nessa indústria, é necessário comparar o uso que as marcas de fastfashion e de luxo realizam dessa ferramenta de comunicação. Para isso, é feita uma análise das publicações entre 1º de janeiro e 30 de junho de 2017 no Facebook por diferentes empresas do âmbito da moda. Os principais resultados evidenciam que, embora o interesse mostrado pelos seguidores das marcas de moda estudadas em dialogar em especial com as de luxo, estas não estão aproveitando de forma integral as possibilidades de comunicação bidireccional que o Facebook oferece.

La audiencia social emerge con la exposición simultánea a la televisión y a las redes sociales, a través de las cuales expresa sus opiniones o intereses sobre los contenidos en tiempo real. Esta información es de gran valor para la estrategia publicitaria. El estudio evidencia los elementos y variables comunes utilizados en las campañas de comunicación comercial más eficaces, al analizar la presencia de las audiencias sociales en las mismas. Se examinan las 23 campañas premiadas en los Premios Eficacia, concedidos por la Asociación Española de Anunciantes, en la categoría de medios y de acción táctica, de 2014 a 2018. En 15 de los casos se detecta conversación social, aunque únicamente cuatro campañas vinculan el contenido televisivo con las redes sociales, incluyendo a la audiencia social en sus estrategias publicitarias. Por consiguiente, el uso de la audiencia social es escaso, pero se observa una progresión favorable en las estrategias, pues ganan en transmedialidad y participación de los agentes. Se persigue engagement y se utiliza el brandend content, la gamificación o la multiplicación de emisores oficiales. Los últimos casos revelan el aprovechamiento de estas audiencias. The social audience emerges with the simultaneous exposure to television and social networks. Through them the audience voices its opinions or interests about the contents in real time. This information is of great value for the advertising strategy. By analyzing the presence of social audiences in the most effective commercial communication campaigns, this study makes evident the common elements and variables used by them. The 23 campaigns awarded in the Efficacy Awards, granted by the Asociación Española de Anunciantes, in the category of media and tactical action, from 2014 to 2018 are examined. Social conversation is detected in 15 cases, although only four campaigns link television content to social media, including social audience in their public strategies. Accordingly, the use of the social audience is scarce but a favorable progression in the strategies is observed, since they gain in transmediality and agents’ participation. Engagement is pursued and branded content, gamification or multiplication of official transmitters is used. The latest cases reveal how they take advantage of these audiences.

Libraries have had to reorient their activities and services due to the closure of their physical facilities during the Covid- 19 crisis. In the framework of higher education, educational institutions have transferred their teaching and research to the online environment. University libraries have always been an essential element in the development of teaching and educational activities, and their role has been crucial during the confinement period. This research aims to analyze how Spanish university libraries have communicated this new way of providing their services through Twitter during the first weeks of the state of alarm. A total of 11,867 tweets and retweets from 56 libraries were analyzed based on an ad hoc thematic categorization. The conclusions highlight the role of libraries in the face of the health emergency and the transformation and publicity of this new way of working, as well as their role as an important information point to keep up to date with the current situation of the pandemic. Las bibliotecas han tenido que reorientar sus actividades y servicios ante el cierre de sus instalaciones físicas debido a la crisis de la Covid-19. En el marco de la enseñanza superior, las instituciones educativas han trasladado su docencia e investigación al entorno online. Las bibliotecas universitarias, siempre han constituido un elemento esencial en el desarrollo de actividades docentes y educativas y durante el confinamiento su papel ha sido clave. Esta investigación tiene por objetivo analizar cómo las bibliotecas universitarias españolas han comunicado la nueva forma de prestar sus actividades a través de Twitter durante las primeras semanas del estado de alarma. Se analizaron 11.867 tweets y retweets de 56 bibliotecas. Para su análisis se realiza una categorización temática ad hoc. Se concluye poniendo en valor el papel de las bibliotecas ante la emergencia sanitaria y la rapidez de actuación en la transformación y publicidad de su nueva forma de trabajar. Asimismo, se destaca su papel como punto informativo importante para seguir la actualidad de la pandemia.

[Resumen] Las redes sociales se han convertido en un medio imprescindible de información y han modificado el concepto de comunicación política, facilitando la selección temática por parte de las nuevas audiencias. Esto ha permitido que televisiones públicas y privadas realicen una cobertura multipantalla de las campañas electorales y, a su vez, posibiliten el diálogo y debate entre los usuarios. Se analiza el contenido de las redes sociales de RTVE antes, durante y después del debate electoral televisado del 4 de noviembre (ante las elecciones generales del 10N de 2019), así como la existencia de conversación e interacción entre las audiencias, en concreto, en las redes sociales Facebook y Twitter de los perfiles generales de RTVE (La 1 de TVE, La 2 de TVE, RTVE, Canal 24 horas y, TVE Internacional), además de los de contenido específicamente informativo (Telediario de TVE, Los Desayunos de TVE). Tras el vaciado de las publicaciones, se seleccionaron las referidas únicamente al debate y con un mayor engagement, con el fin de comparar los temas del debate televisado con los más destacables en las redes sociales. Los resultados muestran la existencia de un mayor contenido e interés de los perfiles de Twitter, siendo Facebook la menos atendida por parte del canal público. Los canales RTVE y Canal 24h encabezan la lista en ambas redes sociales, así como el Telediario en Twitter, en cuanto a contenidos específicos relacionados con el debate televisado, frente a los perfiles generalistas de la cadena. Además, se pone de manifiesto la unidireccionalidad de los contenidos emitidos en estas redes y la inexistencia de diálogo e interacción entre audiencias y los propios perfiles, así como un flujo de “debate sobre el debate” muy escaso entre los propios usuarios. [Abstract] Social media have become an essential means of transmitting information and have transformed the concept of political communication, enabling new audiences to easily select any topic. This has allowed both public and private television networks to provide multiscreen coverage of electoral campaigns while encouraging conversation and debate among users. The content of RTVE’s social networks before, during, and after the televised electoral debate on 4 November 2019 (before the general election of 10 November 2019) was analyzed. The presence of conversation and interaction among the audiences was also examined, namely that originating from the general Facebook and Twitter accounts of RTVE’s social media (La 1 de TVE, La 2 de TVE, RTVE, Canal 24 Horas, and TVE Internacional). Additionally, those showing specifically informative content (Telediario de TVE and Los desayunos de TVE) were also scrutinized. After extracting the publications, those that both related to the debate and generated significant user engagement were selected to compare the topics from the televised debate with other topics that were most widely featured on social media. The results revealed that much more content and a higher level of interest in the debate were found on Twitter accounts, while Facebook was the most neglected by the television station. The RTVE and Canal 24h channels topped the list for both social networks, as did the news broadcast on Twitter in terms of specific content related to the debate, compared with the general interest accounts owned by the television station. Furthermore, the irrelevance of the content broadcast on social media becomes apparent through the lack of dialog and interaction between the audience and accounts. Moreover, the marginal flow of “debate on debate” among the users is evident. Ministerio de Economía, Industria y Competitividad; CSO2017-83159-R

This article presents the concept of economy of attention as the center of development of the communication industry in the information society and describes the results of an empirical study that demonstrates the influence of this concept on university students’ daily lives. This research using the economy of attention framework aims to identify the time dedicated as well as the justifications given by Spanish Communication university students to their use of mobile devices and social media. The research uses three complementary methods. Firstly, it analyzes the evolution of the results of a survey carried out in 2016, 2017, 2018, and 2019 in which university students were asked about their use and time spent on social media. The survey is confirmed against a controlled monitoring of the time of use of applications on mobiles carried out with a group of students and the realization of a series of four qualitative focus groups. The results show that university students spend more time on mobile devices than they are aware, concentrated on two platforms that have become oligopolistic industries: Instagram and WhatsApp. Likewise, the study reveals a dichotomous relationship between the awareness of an addictive and unproductive use of time on mobile screens, and the need to be on these platforms. A discussion based on the economy of attention shows the effect of sophisticated strategies effectively introduced as a social control mechanism via the users’ unconscious actions. Resumen Se presenta el concepto de economía de la atención como centro del desarrollo de la industria comunicativa en la sociedad de la información, y se describen los resultados de un estudio empírico que demuestra la incidencia del concepto en la vida cotidiana de los estudiantes universitarios. La economía de la atención enmarca así una investigación que tiene el objetivo de identificar el tiempo de dedicación y las principales justificaciones que estudiantes universitarios de Comunicación en España dan a su uso de dispositivos móviles y de redes sociales. La investigación analiza la evolución de los resultados de una encuesta realizada en 2016, 2017, 2018 y 2019, en la que se pregunta sobre el uso y la percepción de la atención dedicada por ellos a las redes sociales. La encuesta se contrasta por una parte con una monitorización controlada del tiempo de uso de aplicaciones en los móviles efectuada con un grupo de estudiantes, y por otra con la realización de cuatro focus groups cualitativos. Los datos demuestran que los jóvenes analizados dedican cada vez más horas a las redes sociales y que además invierten más tiempo del que son conscientes en los dispositivos móviles, principalmente en dos redes-industrias que se convierten en oligopólicas: Instagram y WhatsApp. Asimismo, el estudio demuestra la dicotómica relación entre la consciencia de un uso adictivo e improductivo del tiempo en los móviles, y la propia necesidad de estar en estas plataformas. La discusión sobre la economía de la atención demuestra la eficacia y la interiorización individual de estrategias sofisticadas de control bajo la acción inconsciente del usuario.

Mediante un método mixto se analiza la oferta lineal (en directo), social (redes sociales) y de participación de la audiencia (live-tweeting) durante el especial informativo de la noche electoral del 26 de mayo de 2019 (comicios europeos, autonómicos y municipales) en La 1 de TVE y La sexta. Se parte de la hipótesis de que el consumo de televisión ha cambiado con la competencia de las plataformas de visionado a la carta. El objetivo de este trabajo empírico es determinar la estrategia informativa multicanal llevada a cabo por las citadas emisoras y conocer la respuesta de la audiencia. Eventos políticos como los procesos electorales mantienen a la audiencia conectada con la televisión tradicional y la social, y generan altos volúmenes de conversación Through a mixed method, the linear (live), social (social media) and audience participation (live-tweeting) offer during the special information program of March, 26th 2019 electoral night in La 1 of TVE and La sexta is analysed. We had the hypothesis that television consumption has changed with the competition of VoD-OTT platforms. The objective of this empirical work is to determine the multichannel information strategy carried out by the mentioned stations, and to know the response of the audience. Political events such as electoral processes keep the audience connected to tradi-tional and social television, and generate high volumes of conversation Este artículo se ha elaborado en el marco del proyecto Cibermedios nativos digitales en España: formatos narrativos y estrategia móvil (RTI2018-093346-B-C33), del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, cofinancia-do por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (Feder). La autora Sabela Direito-Rebollal es beneficiaria del programa para la Formación del Profesorado Universitario del Ministerio de Universidades (Gobierno de España) SI

La evolución de las redes sociales en general y de Instagram en particular, ha propiciado el nacimiento y la proliferación de los influenciadores digitales, una figura que toma el relevo de los bloggers de moda y que ha logrado captar la atención de los profesionales de la comunicación del sector debido a su potencial en la generación de engagement con su público. El objetivo de la presente investigación es conocer el perfil de los micro fashion influencers, sus casuísticas y los protocolos de actuación que utilizan en la gestión de sus cuentas de Instagram. Para ello, se ha realizado una investigación cualitativa mediante una entrevista semiestructurada sobre una muestra seleccionada a través de la técnica no probabilística de bola de nieve. En concreto, entre mayo y junio de 2018 se realizó el trabajo de campo sobre un grupo de 10 micro instagramers de moda en España. A través de cuatro preguntas de investigación, se analiza de qué manera interactúan los micro instagramers, la relación que mantienen con las marcas y empresas de comunicación, cómo son sus publicaciones y qué motivaciones tienen para estar activos en la citada red social. Las respuestas de las micro instagramers, que acumulan una audiencia total de 240.439 seguidores, apuntan que se trata de un perfil no profesionalizado caracterizado por la ausencia de acuerdos de colaboración y una mínima remuneración económica. Además, son conscientes de sus carencias técnicas a la hora de realizar y editar sus posts. The evolution of social networks in general, and Instagram in particular, has led to the emergence and proliferation of digital influencers, a figure that has taken over from fashion bloggers and managed to capture the attention of communication professionals in the sector due to their potential to generate engagement with their public. The objective of the present research is to determine the profile of micro fashion influencers, their casuistics, and the protocols of action that they use when managing their Instagram accounts. For this, qualitative research was carried out through a semistructured interview of a sample selected using the nonprobabilistic snowball technique. Specifically, between May and June 2018, fieldwork was carried out with a group of ten fashion micro instagramers in Spain, analyzing four research questions regarding how micro instagramers interact with and their relationship with brands and communication companies, the nature of their publications, and their motivations for being active on the mentioned social network. The responses of the micro instagramers, with a combined audience of 240,439 followers, suggest that their nonprofessional profile is characterized by the absence of collaboration agreements and minimum economic remuneration. In addition, they are aware of their technical deficiencies when creating and editing their posts.

El mundo ha cambiado, y no solo por los avances tecnológicos. La coyuntura actual ha traído nuevos problemas; y el virus se ha convertido en la nueva herramienta para fundamentar los discursos políticos. Ahora bien, es necesario tener en cuenta que el creciente desempleo, la inestabilidad economía y la incertidumbre en el futuro han generado continuos roces entre los diferentes partidos, ideologías o movimientos políticos y como estas deben manejar la pandemia. El objetivo de este trabajo era ver la influencia que tuvo la pandemia del COVID-19 en el discurso político en Colombia, en espacial en Cali, y a su vez clasificar dichos discursos en categorías y así entender cuál es el masaje que los políticos nos quieren trasmitir y como es la forma en la que nos lo trasmiten. Dentro de los grupos de usuarios de estudio, se encontró que los denominados gobernantes tuvieron un equilibrio en el uso de las categorías creadas; mientras que cuentas del grupo central, específicamente el Ministerio de Salud y Protección Social, tuvieron un discurso orientado principalmente al control, contrario a lo esperado por la propia naturaleza de la institución.

Producción Científica, Los debates electorales televisivos son uno de los acontecimientos más relevantes en período electoral por su elevada audiencia y centrar la agenda mediática. Esta investigación examina la transmisión de este formato ante la multiplicación de pantallas, la difusión en redes sociales, la introducción de los servicios on demand y el consumo en movilidad junto con la aparición de nuevos actores televisivos. Este estudio de tipo cuantitativo analiza los debates emitidos en las elecciones legislativas de España, celebradas el 28 de abril de 2019, para conocer su expansión más allá del consumo tradicional televisivo y el engagement alcanzado. El método de trabajo combina la monitorización de distintas plataformas. Las conclusiones indican que la emisión de estos debates se produce a través de nuevas ventanas de distribución, originando un elevado índice de seguimiento en Twitter. Las estrategias de emisión de los grupos televisivos difieren., Television electoral debates are considered one of the most relevant events during the election period due to their high audience and also because of the power they generate to direct the media agendas. The present research examines the transmission of this format in front the proliferation of screens, diffusion on the social networks, introduction of on demand services, and on the go consumption together with the emergence of new television performers. This quantitative study analyses the debates issued during the parliamentary elections in Spain, which took place on the 28th of April 2019, in order to learn about their impact further than traditional television consumption and the engagement achieved. The methodology employed combined the monitoring of different platforms. The conclusions obtained support that the emission of this kind of debates takes place through new distribution channels, generating a high tracking rate on Twitter. The broadcasting strategies of the television chains differ., Ministerio de Economía, Industria y Competitividad (Proyecto CSO2017-84472-R)

La audiencia social emerge con la exposición simultánea a la televisión y a las redes sociales, a través de las cuales expresa sus opiniones o intereses sobre los contenidos en tiempo real. Esta información es de gran valor para la estrategia publicitaria. El estudio evidencia los elementos y variables comunes utilizados en las campañas de comunicación comercial más eficaces, al analizar la presencia de las audiencias sociales en las mismas. Se examinan las 23 campañas premiadas en los Premios Eficacia, concedidos por la Asociación Española de Anunciantes, en la categoría de medios y de acción táctica, de 2014 a 2018. En 15 de los casos se detecta conversación social, aunque únicamente cuatro campañas vinculan el contenido televisivo con las redes sociales, incluyendo a la audiencia social en sus estrategias publicitarias. Por consiguiente, el uso de la audiencia social es escaso, pero se observa una progresión favorable en las estrategias, pues ganan en transmedialidad y participación de los agentes. Se persigue engagement y se utiliza el brandend content, la gamificación o la multiplicación de emisores oficiales. Los últimos casos revelan el aprovechamiento de estas audiencias. Abstract: The social audience emerges with the simultaneous exposure to television and social networks. Through them the audience voices its opinions or interests about the contents in real time. This information is of great value for the advertising strategy. By analyzing the presence of social audiences in the most effective commercial communication campaigns, this study makes evident the common elements and variables used by them. The 23 campaigns awarded in the Efficacy Awards, granted by the Asociación Española de Anunciantes, in the category of media and tactical action, from 2014 to 2018 are examined. Social conversation is detected in 15 cases, although only four campaigns link television content to social media, including social audience in their public strategies. Accordingly, the use of the social audience is scarce but a favorable progression in the strategies is observed, since they gain in transmediality and agents’ participation. Engagement is pursued and branded content, gamification or multiplication of official transmitters is used. The latest cases reveal how they take advantage of these audiences. Referencia y resumen en línea a través de la web de la revista (Consulta: 07-08-2020)

Presentación y materiales de las Jornadas Doctorales de 2019, 23 de octubre de 2019. Estas Jornadas tienen lugar en el contexto del Programa de Doctorado "Ciencias Sociales y de la Educación", Universidad de Huelva. El Seminario sobre "Ciencias Sociales e investigación en Social Big Data y Social Media" se dividió en dos sesiones. Una primera parte teórica sobre: "Social Big Data: Enfoque y conceptos en las Ciencias Sociales". Y una segunda parte práctica como "Taller de análisis de redes sociales a través de Gephi"., Presentation and materials of the 2019 Doctoral Day, October 23, 2019. This Doctoral Day took place in the context of the Doctoral Program "Social Sciences and Education", at the University of Huelva. The Workshop on "Social Sciences and Research in Social Big Data and Social Media" was divided into two sessions. A theoretical first part on: "Social Big Data: Focus and concepts in the Social Sciences". And a second practical part as "Workshop on Social Network Analysis through Gephi".

The events designed and disseminated through social networks and from the perspective of transmedia storytelling are integrated into territorial marketing strategies as resources that reinforce the value of destinations. This type of events is key element in the construction of the World Heritage Sites (Unesco) brands. The new role of tourists as proactive users and the engagement generated towards the destination management organization are decisive elements for the online reputation management of territories. The monitoring of events let us evaluate the participation and interaction of tourist users in platforms 2.0. The aim of this research is to analyze the engagement (global, positive and negative) of events 2.0 integrated into the marketing strategy of the 40 World Cultural Heritage Sites in Spain on Facebook and Twitter. These social networks are the most frequently used in marketing strategies of destination marketing organizations. An exploratory study of events integrated in digital tourism marketing strategy of the World Cultural Heritage Sites is carried out through content analysis. Results show that there are substantial differences in the management of events 2.0. The different levels of interaction (reactions, sharing and comments) allow the destination marketing organizations (DMOs) to evaluate the rate of engagement. This latter parameter can be used as a reference for the efficient design of future events linked to the 2.0 promotion of cultural destinations. En la construcción de las marcas de los Sitios Patrimonio Mundial (Unesco), los eventos que utilizan redes sociales y narrativa transmedia en su diseño y difusión se integran en las estrategias de marketing territorial como recursos que refuerzan el valor de los destinos. El nuevo rol que asume el turista como usuario proactivo y el engagement generado hacia la organización gestora del destino representa la clave fundamental de la reputación online de los territorios. A través de la monitorización de los eventos se evalúa la participación e interacción del usuario turístico en plataformas digitales y medios sociales. El objetivo de esta investigación es analizar el engagement (global, positivo y negativo) de los eventos 2.0 vinculados a la estrategia de marketing de los 40 Sitios Patrimonio Mundial Cultural en España, a partir de su difusión en Facebook y Twitter como principales perfiles sociales. Mediante el análisis de contenido se realiza un estudio exploratorio de los eventos integrados en la estrategia digital de marketing turístico de los SPMC. Tras la investigación se concluye que existen diferencias sustanciales en la gestión de los eventos 2.0. Los diferentes niveles de interacción (reacciones, compartir y comentarios) permiten a las organizaciones de marketing de destinos (OMDs) evaluar el engagement generado. Este parámetro se puede utilizar como referencia para el diseño eficiente de futuros eventos vinculados a la promoción 2.0 de los destinos culturales. This work has been developed by the Institutional, Political and Social Advertising Research Group (Gepips) of the University of Alicante, within the framework of the I3CE Research Network Program for University Teaching of the Education Sciences Institute and the Vicerectorate of Educational Quality and Innovation of the University of Alicante (Call 2018-19). Ref.: (4338) Protocol inter-university network of collaborative work in protocol, event management and institutional relations (2010-2019).

La demostrada utilidad de Twitter para una concertación colectiva alentada por nuevos prescriptores sociales y líderes de opinión ha generado numerosos estudios sobre la influencia en las redes sociales. Por lo general, la influencia es cuantificada basándose en el número de seguidores de la cuenta que se trate y en la centralidad que ocupa en su red egocéntrica de seguidores y seguidos. Sin embargo, tales estudios no están acompañados o precedidos de otros que evalúen el esfuerzo persuasivo que hace una cuenta para conseguir ser influyente. Considerada la persuasión como un acto perlocutivo utilizado tácticamente para influir, creemos conveniente contribuir al estudio de la persuasión política con un análisis del esfuerzo persuasivo de líderes y dirigentes en las redes sociales de Twitter. El método elegido para conocer el potencial persuasivo de la comunicación en Twitter ha sido el del análisis de contenido de los mensajes, que dirigentes de partidos políticos emiten en sus redes sociales egocéntricas. El presente artículo describe este método. El objetivo es determinar cuantitativamente el esfuerzo de persuasión a partir del comportamiento que denotan los mensajes en Twitter. Basándonos en el uso de los mecanismos de interacción del sistema de Twitter, hemos desarrollado el concepto de índice global de potencial persuasivo (IGPP), cuyas variables vienen dadas por el número y peso comunicacional de los distintos tipos de mensajes emitidos, la frecuencia de emisión y la amplificación que encuentran en la red de seguidores. The demonstrated usefulness of Twitter for a collective pact encouraged by new social prescribers and opinion leaders has sparked an abundance of studies on the influence that exists in social networks. Influence usually is measured according to the number of followers an account has and its importance in its egocentric network of followers and followed. However, these studies are not accompanied or preceded by others intended to evaluate the persuasive effort an account makes to become influential. With persuasion regarded as a perlocutionary act used tactically to influence, the authors consider it appropriate to contribute to the study of political persuasion with an analysis of the persuasive efforts of leaders and managers in Twitter’s social networks. An examination of the contents of messages political party leaders issue within their egocentric social networks was the method selected to identify the persuasive potential of communication on Twitter. The article describes this method. The objective is to measure persuasive effort quantitatively, based on the behavior implied by messages on Twitter. Using the mechanisms for interaction in the Twitter system, the authors have developed the notion of a global index of persuasive potential (GIPP), the variables of which are found in the number and communicative weight of the various types of messages emitted, the frequency of emission and the amplification found in the network of followers.

This study describes a documentary research study by focusing on the current knowledge levels of virtual systems for hosting instructional social networks based on the different axes used in conceptual mapping analysis. Based on this context, the content from 41 documents published between 2002 and 2017 at both the national and international levelswas examined to redefine its conception, presence, and competences in continuous teaching education processes. The results denote that these platforms facilitate the management of complex educational communities wherein content is collectively developed for ensuring cultural capital in teaching and that adequate intervention from educators within these spaces by following a procedure consistent with the emerging methodology contributes to the formation of knowledge societies. Se realizó una investigación documental sobre el estado de conocimientos de los sistemas virtuales para albergar redes sociales docentes, mediante los ejes de análisis de la cartografía conceptual. Se examinó el contenido de un total de cuarenta y un documentos publicados entre los años 2002 y 2017, a nivel nacional e internacional, con la finalidad de redefinir su concepción, presencia y atribuciones en los procesos de educación continua docentes. Los resultados muestran que estas plataformas posibilitan la gestión de comunidades educativas complejas, en las que se construyen colectivamente contenidos de capital cultural docente, y que la intervención docente en estos espacios, a través de un procedimiento congruente con su metodología emergente, contribuye a formar sociedades de conocimiento. Foi realizada uma investigação documental sobre o estado do conhecimento de sistemas virtuais para abrigar redes sociais docentes através dos eixos de análise da cartografia conceitual. Analisou-se o conteúdo de um total de 41 documentos publicados entre 2002 e 2017 em nível nacional e internacional, a fim de redefinir sua concepção, presença e atribuições nos processos docentes de ensino de educação continuada. Os resultados mostram que essas plataformas possibilitam o gerenciamento de comunidades educacionais complexas no qual os conteúdos do capital cultural docente são construídos coletivamente e que, a intervenção docente a esses espaços através de um procedimento consistente com sua metodologia emergente contribui para formar sociedades de conhecimento.

Resumen En una sociedad donde las barreras parecen día a día más difusas, las Redes Sociales (RRSS) constituyen uno los principales vehículos de comunicación directo para acceder, compartir, usar y apropiarse de contenidos que hasta hace algún tiempo implicaba mayores labores. El objetivo de este estudio fue ofrecer un diagnóstico sobre la participación en estos canales, como medios adecuados para la divulgación de conocimientos, en cada una de las 90 revistas científicas de la Universidad de Los Andes (ULA), abordado desde una metodología de trabajo de carácter documental, con diseño no experimental-transversal de tipo descriptivo, donde se determinó la presencia -y sus respectivas características- de los objetos de estudio en dos RRSS horizontales-generalistas: Facebook y Twitter, y dos verticales, de contenido y de perfiles profesionales: Youtube y LinkedIn, dadas sus capacidades de apertura y penetración en una parte importante de la población que tiene conexión a la Red. Sin embargo, se percibió que apenas el 22,3 % de las publicaciones periódicas analizadas es miembro de al menos una de estas RRSS, algunas no cuentan con constante actividad y, por tanto, la cifra de suscriptores es corta y su alcance limitado. Se recomienda al personal que allí hace vida académica procurar esfuerzos para alcanzar mejores índices de visibilidad y difusión, así como el registro en más comunidades virtuales y el trabajo constante en el mantenimiento de ellas. Abstract In a society where barriers seem to be increasingly diffusive, Social Networks seem to be one of the main methods of direct communication to access, share, use and obtain content that at one time implicated hours of research. The objective of this study was to offer a diagnosis about of the participation in these channels, as appropriate means for the dissemination of knowledge, of each of the 90 scientific journals of the University of Los Andes (ULA). The same was approached from a documentary work methodology, with non-experimental-transverse descriptive design, where a presence was determined -along with its respective characteristics- in two horizontal-general Social Networks -such as Facebook and Twitter-, and two vertical Social Networks, one of the this of professional profile -LinkedIn-, and other of contents: Youtube. This is so given the availability and accessibility to a substantial part of the population with access to the internet. Nevertheless, it was perceived that only 22,3% of journals analyzed were members of at least one of this Social Networks. Of these, some are not consistently active and as such, the list of subscribers is short and its accessibility, limited. It is recommended that their respective personnel make a concerted effort to improve their visibility and broadcasting, such as registration in more Social Networks and a constant maintenance of them.

There are three phases in the use of online social media by tourists: before, during and after the trip. The aim of this study is to determine what social network users use to find information before and during the trip, the type of information they search, and where they share information. The study also identifies the relationship this has with the trustworthiness social networks provide them, especially distinguishing the social networks managed by the destination organizations. Therefore, we conduct a survey of 800 tourists who are social network users. Results show that social networks are not a major source of information before or during the trip but are very important for sharing contents after the experience, and that the most searched information concerns the main attractions of the destination. Moreover, there is a relationship between the use of social media and their perceived trustworthiness. In this case, for those who use social networks managed by destinations, these give them greater confidence. Existen tres fases en el uso de los medios sociales en línea por parte de los turistas: antes, durante y después del viaje. El objetivo de este estudio es determinar qué red social es la más utilizada por los usuarios para encontrar información antes y durante el viaje, qué tipo de información buscan, y donde comparten información. El estudio también identifica la relación que esto tiene con la confianza que las redes sociales les aportan, distinguiendo especialmente las redes sociales gestionadas por las organizaciones de destino. Para ello, se administró un cuestionario a 800 turistas que son usuarios de medios sociales. Los resultados muestran que las redes sociales no son una fuente principal de información antes o durante el viaje, pero sí son muy importantes para compartir contenidos después de la experiencia y que la información más buscada concierne las atracciones principales del destino. Además, hay una relación entre el uso de los medios sociales y la confianza percibida por los usuarios. En este caso, para aquellos que utilizan las redes sociales gestionadas por los destinos, estas les aportan mayor confianza. This work was supported by the Spanish Ministry of Economy, Industry and Competitiveness [Grant id.: TURCOLAB ECO2017-88984-R] and by the earlier competitive project funded by the Spanish Ministry of Economy and Competitiveness [Grant id.: CSO2012-34824 “Uso e influencia de los social media y la comunicación 2.0 en la toma de decisiones turísticas y en la imagen de marca de los destinos].

Ibex 35 and Fortune 500 companies are still not fully utilizing the dialogic potential of social media. The percentage of companies with a low level of dialogic communication exceeds the percentage of companies with a high level in both groups, according to this study which assesses the level of dialogic communication developed by firms with their external audiences on blogs, Facebook and Twitter in an integrated way. Based on Kent & Taylor's (1998) framework, a dialogic conceptual tool has been created, refined and applied to all the sample. The tool analyzes 73 variables on three dimensions: presence, content and interactivity. Inter-method triangulation has been applied to carry out the research: virtual ethnography, critical discourse analysis (CDA) and interviews with experts. Las compañías del Ibex 35 y del Fortune 500 aún no están utilizando plenamente el potencial dialógico de las redes sociales. El porcentaje de empresas con un nivel bajo de comunicación dialógica excede el porcentaje de empresas con un nivel alto en ambos grupos, según este estudio que evalúa, de una forma integrada, el nivel de comunicación dialógica alcanzado por las empresas con sus audiencias externas en blogs, Facebook y Twitter. En base al modelo de Kent & Taylor (1998), se ha creado una herramienta conceptual dialógica, que se ha perfeccionado y aplicado a toda la muestra de estudio. La herramienta analiza 73 variables en tres dimensiones: presencia, contenido e interactividad. Se ha aplicado una triangulación metodológica para llevar a cabo la investigación: etnografía virtual, análisis crítico del discurso (CDA) y entrevistas con expertos.

Resumen: Los datos personales relativos a la salud de un individuo se consideran como datos sensibles, por lo que necesitan una “especial protección”. Nos encontramos en una sociedad en la que las tecnologías de información y comunicación (TIC), especialmente en lo referente a las redes sociales, ofrecen amplias posibilidades de intercambio de información médica, sirviendo de apoyo, consejo o ayuda a los compañeros que se encuentran en el mismo ámbito o en cualquier lugar de la geografía mundial. Los avances tecnológicos en comunicación desafían el concepto de “público” y de “privado”, de tal forma que la información que se comparte es casi imposible de eliminar, pudiendo llegar a propagarse rápidamente por las redes. En base a nuestra propia experiencia y a los diferentes trabajos revisados, creemos que resulta necesario capacitar a los profesionales de la salud y especialmente a los estudiantes de medicina durante su formación, para que utilicen de forma adecuada dichas herramientas, especialmente a la hora de publicar contenido sensible en lugares cuyo acceso sea público, ya que puede tener consecuencias importantes para la intimidad de las personas, tanto para los pacientes como para su propia vida personal. Abstract: Personal health data are considered as sensitive information, so they need a "special protection". We are in a society where Information and Communications Technology (ICT), especially in relation to social networks, offer many opportunities for the exchange of medical information, serving as support, advice or assistance to colleagues who work in the same field or in any other place around the world. Technological advances in communication challenge the concept of "public" and "private," in a way that the shared information is almost impossible to remove, and could spread rapidly through social networks. Based on our own experience and the different papers reviewed, we believe it is necessary to train health professionals and especially medical students during their academic education to use these tools properly, especially when posting sensitive data in places of public access, as it may have important consequences for the privacy of individuals, both for patients and for their own life. Resumo: Os dados pessoais relativos à saúde do indivíduo são considerados dados sensíveis, por esse motivo eles necessitam de uma "proteção especial". Nos encontramos em uma sociedade em que as tecnologias de informação e comunicação (TIC), especialmente em relação às redes sociais, oferecem amplas oportunidades para a troca de informações médicas, servindo como apoio, conselho ou assistência aos colegas que estão na mesma área ou em qualquer lugar na geografia mundial. Os avanços tecnológicos em comunicação desafiam os conceitos de "público" e de "privado", de tal maneira que a informação compartilhada é quase impossível de ser eliminada, podendo se propagar rapidamente através das redes. Com base em nossa própria experiência e em diferentes trabalhos revisados, acreditamos que é necessário capacitar profissionais de saúde e especialmente os estudantes de medicina durante sua formação, para que utilizem de forma adequada estas ferramentas, especialmente quando se trata de publicar conteúdo sensível em locais cujo acesso será público, uma vez que pode ter implicações importantes para a privacidade das pessoas, tanto para pacientes como para sua própria vida pessoal.

Social networks provide new mechanisms for participating in politics and it has been argued that they favor debate, citizen empowerment, and propel democratic changes. This is crucial at a time when forms of political organization, such as parties or unions, have lost their effectiveness. Beyond the debate about the capacity of social networks to incite change and its influence on the outcome of electoral contests, these platforms have become fundamental in the mediatization of politics by turning users into key players in setting the agenda and building the story around politics. This article analyzes a collection of 2,385,396 tweets from the participatory process in Catalonia on November 9, 2014. Las redes sociales proporcionan nuevos mecanismos para participar en la política y se ha argumentado que favorecen el debate, el empoderamiento ciudadano y la profundización democrática. Este hecho resulta crucial en un momento en el que formas de organización política como partidos o sindicatos pierden efectividad. Más allá del debate sobre la capacidad de las redes sociales para provocar el cambio y su influencia en el desenlace de contiendas electorales, estas plataformas son fundamentales en la mediatización de la política y convierten a los usuarios en actores clave a la hora de marcar la agenda pública y construir el relato de los acontecimientos políticos. Este artículo toma como caso de estudio la conversación en Twitter alrededor del proceso participativo del 9 de noviembre de 2014 en Cataluña y basa su análisis en una colección de 2,385,396 tweets.