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Public communication is responsible for transmitting information of public interest and, for that, it deploys tools designed to its objectives and audience and is assigned as a government responsibility. This paper presents partial results of research which analyzed the content of the web portal of the São Paulo State Department of Rights of Persons with Disabilities in order to verify the quality of information on public policies. Concepts of public communication, the Right to Information Law and historical aspects of the rights of people with disabilities were reviewed in order to support the interpretation of the results obtained from the analysis of 46 web pages collected between January and December of 2013. A comunicação pública é responsável por transmitir informações de interesse público e, para isso, utiliza ferramentas alinhadas ao objetivo e público alvo e é atribuída como responsabilidade de governo. Este artigo descreve resultados parciais de pesquisa que analisou o conteúdo do portal eletrônico da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência de São Paulo a fim de verificar a qualidade da informação sobre políticas públicas. Conceitos de comunicação pública, a Lei de Acesso à Informação e aspectos históricos dos direitos da pessoa com deficiência são revisados, a fim de fundamentar a interpretação dos resultados provenientes da análise de uma amostra de 46 páginas web coletadas entre janeiro e dezembro do ano de 2013.

Made available in DSpace on 2016-03-02T13:00:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013. Added 1 bitstream(s) on 2016-03-02T13:13:32Z : No. of bitstreams: 1 ISSN2174-3681-2013-03-06-69-96.pdf: 411564 bytes, checksum: 56a79fcbf0bac4caf1f00051c98635c6 (MD5) Verifica-se atualmente a ampliação do campo de atuação dos profissionais de Relações Públicas, influenciada por fatores como o uso crescente das tecnologias de informação e comunicação para a difusão de informações sobre gestão pública e o potencial estabelecimento de diálogo entre o poder público e os cidadãos. A despeito desta tendência, nota-se ainda a necessidade de conhecimento específico sobre aspectos normativos da comunicação pública gerada por governos na internet e seu papel para o atendimento do direito à informação. Este artigo oferece uma contribuição para o atendimento dessa lacuna de orientações e normas de atuação profissional. São descritos os resultados de pesquisa empírica que identificou a potencial contribuição dos portais eletrônicos das principais cidades do Estado de São Paulo, na Região Sudeste do Brasil, à afirmação da cidadania, considerada em sua dimensão de exercício do direito à informação sobre políticas públicas, em particular aquelas de impacto sobre a educação. A profundidade e a abrangência das informações foram pesquisadas em relação a doze categorias de avaliação: antecedentes; diagnósticos; objetivos; metas; recursos e ações atuais; recursos e ações planejadas; eficiência; eficácia; impacto; custo-efetividade; satisfação do usuário; equidade. Os dados encontrados nos portais analisados correspondem à média de 11% do total que, no contexto teórico-metodológico da pesquisa, foi considerado como informação necessária para abranger a totalidade da caracterização de uma política pública, em relação às categorias de avaliação propostas. Oportunidades de aperfeiçoamento dos portais foram detectadas, para as quais sugerimos estratégias de gestão da comunicação. An expansion of the professional field of Public Relations can be seen nowadays, influenced by factors such as the increasing use of information and communications technologies for the dissemination of information on public management and the potential creation of dialogue between government and citizens. Despite this trend, there is still a need for specific knowledge about normative aspects of public communication generated by governments on the internet and its role in the fulfillment of the right to information. This article offers a contribution to fulfill the gap of guidelines and standards for professional performance. It describes the results of empirical research which identified the potential contribution of government web portals of the main cities of São Paulo, in the southeastern Brazil, to the strengthening of citizenship, considered in its dimension of exercising the right to information about public policies, particularly those which have an impact on education. The depth and breadth of information were investigated according with twelve categories of evaluation: history; diagnoses; goals; goals; resources and current actions; planned resources and actions; efficiency; effectiveness; impact; cost-effectiveness; user satisfaction; and equity. The data found on the analyzed portals correspond to the average of 11% of which was considered, under the theoretical-methodological context of the research, as information necessary to comprise the full characterization of a public policy in relation to the categories of assessment. Opportunities to improve government web portals were detected, for which we suggest communication management strategies. Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Departamento de Ciências Humanas, Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação de Bauru, Bauru, Av Eng Luiz Edmundo Carrijo Coube, 14-01, Vargem Limpa, CEP 17033-360, SP, Brasil Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Departamento de Ciências Humanas, Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação de Bauru, Bauru, Av Eng Luiz Edmundo Carrijo Coube, 14-01, Vargem Limpa, CEP 17033-360, SP, Brasil

Submitted by Vinícius Lauriano Ferreira (vinicius.lauriano@unesp.br) on 2022-01-12T22:01:12Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Vinícius Lauriano Ferreira - VERSÃO FINAL.pdf: 2510518 bytes, checksum: 3db56722d1b6d80028f069de585575e8 (MD5) Approved for entry into archive by Lucilene Cordeiro da Silva Messias null (lubiblio@bauru.unesp.br) on 2022-01-13T10:36:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ferreira_vl_me_bauru.pdf: 2323846 bytes, checksum: ff1f6231c289f10fb78679cb84cd9411 (MD5) Made available in DSpace on 2022-01-13T10:36:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ferreira_vl_me_bauru.pdf: 2323846 bytes, checksum: ff1f6231c289f10fb78679cb84cd9411 (MD5) Previous issue date: 2021-11-22 A gestão integrada dos recursos hídricos busca a inserção de perspectivas plurais na governança das águas e a participação de diferentes atores no seu processo decisório. No Brasil, este modelo inspirou a criação dos Comitês de Bacia Hidrográfica, órgãos que, entre outras atribuições, decidem sobre a utilização e aplicação de recursos relativos ao uso da água. O encontro entre as perspectivas nesses espaços ocorre pela lógica deliberativa, constituída de igualdade e liberdade de participação e que visa atingir consensos acerca dos melhores destinos que devem ser dados aos recursos hídricos partilhados pelo grupo. O conceito de aprendizagem social propõe que os atores participantes possam aprender juntos a decidir juntos, em relação de interdependência. Esta dissertação analisou as relações comunicativas entre os atores envolvidos no percurso de aprendizagem, processo chamado de stakeholding, que trata da necessidade de se formar, reconhecer e aceitar a diversidade de perspectivas, em prol de uma ação conjunta e a formação de autoridade prática. O estudo foi desenvolvido no Comitê de Bacia Hidrográfica do Médio Paranapanema (CBH-MP), órgão de governança hídrica de 42 municípios no centro-sul do Estado de São Paulo. O objetivo foi investigar as práticas de comunicação que intervêm sobre os processos de stakeholding no CBH-MP, de modo a buscar conhecimento sobre suas dinâmicas, desafios, obstáculos e oportunidades de aperfeiçoamento da aprendizagem social e do processo deliberativo. O percurso metodológico realizado abrangeu a construção de seis categorias a partir da literatura, com as quais se elaborou um questionário semiestruturado para realização de entrevistas em profundidade com quinze membros e ex-membros do CBH-MP. A partir das análises das entrevistas foi possível identificar limites e oportunidades de aperfeiçoamento, em vista dos quais se propôs uma matriz de ações comunicativas que podem ser aplicadas por órgãos deliberativos que apresentem desafios semelhantes. The integrated water resources management seeks the insertion of plural perspectives in water governance and the participation of different actors in its decision-making process. In Brazil, this model inspired the creation of the River Basin Committees, institutions that, among other attributions, decide on the use and application of resources related to the use of water. The meeting between the perspectives in these spaces occurs through the deliberative logic, constituted by equality and freedom of participation and which aims to reach consensus about the best destinations that should be given to the water resources shared by the group. The concept of social learning proposes that the participating actors can learn together to decide together, in an interdependent relationship. This dissertation analyzed the communicative relationships between the actors involved in the learning path, a process called stakeholding, which deals with the need to form, recognize and accept the diversity of perspectives, in favor of joint action and the formation of practical authority. The study was developed at the Médio Paranapanema River Basin Committee (CBH-MP), a water governance body for 42 municipalities in the south-central part of the State of São Paulo. The objective was to investigate the communication practices that intervene in the stakeholding processes at CBH-MP, in order to seek knowledge about their dynamics, challenges, obstacles and opportunities for improving social learning and the deliberative process. The methodological path undertaken covered the construction of six categories from the literature, with which a semi-structured questionnaire was designed to conduct in-depth interviews with fifteen members and former members of the CBH-MP. From the analysis of the interviews, it was possible to identify limits and opportunities for improvement, from which a matrix of communicative actions was proposed that can be applied by deliberative bodies that present similar challenges.

Submitted by Antonio Carlos Sardinha (sardinhajor@yahoo.com.br) on 2019-12-05T21:03:10Z No. of bitstreams: 1 SARDINHA_Antonio_Carlos_versão_oficial.pdf: 3413092 bytes, checksum: 60abd531bfe3878e26fa4743a8b88233 (MD5) Approved for entry into archive by Lucilene Cordeiro da Silva Messias null (lubiblio@bauru.unesp.br) on 2019-12-06T12:53:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 sardinha_ac_dr_bauru.pdf: 3413092 bytes, checksum: 60abd531bfe3878e26fa4743a8b88233 (MD5) Made available in DSpace on 2019-12-06T12:53:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 sardinha_ac_dr_bauru.pdf: 3413092 bytes, checksum: 60abd531bfe3878e26fa4743a8b88233 (MD5) Previous issue date: 2019-10-29 A observação de práticas e protocolos de comunicação nos espaços de participação institucionalizados como os conselhos de políticas públicas está inserida em uma agenda de pesquisa que relaciona a Comunicação Pública no contexto da participação e deliberação pública na arquitetura participativa no interior do Estado. Esta pesquisa procura analisar as ações de comunicação no espaço dos conselhos de recursos hídricos dos estados que compartilham a Bacia Amazônica na Região Norte. O objetivo geral foi avaliar como estruturas participativas dos conselhos estão articuladas a modelos de comunicação, pela dimensão comunicativa da deliberação como instância central para avaliar a participação nesses espaços, operando dispositivos capazes de validar o jogo de forças e sentidos que legitimam o processo deliberativo. Os conselhos estaduais investigados compreenderam os Estados da Região Norte que compartilham a Bacia Amazônica (Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima). Ao longo da pesquisa, foram observadas presencialmente as dinâmicas e procedimentos comuns às atividades deliberativas dos colegiados. Por meio da pesquisa documental junto às secretarias executivas dos colegiados, procuramos qualificar a coleta de dados com acesso a atas, legislação e regimentos organizadores do funcionamento, além da produção deliberativa (resoluções, moções), desses órgãos colegiados. A pesquisa de campo foi complementada com entrevista a 48 conselheiros com mais presença nas reuniões dos colegiados investigados de forma a identificar percepções sobre as ações e práticas de comunicação dos conselhos (aspectos ligados às estratégias de comunicação dos colegiados com a sociedade) e práticas de comunicação nos conselhos (notadamente, a forma como os fluxos de informação estão organizados e as formas de comunicação dos conselheiros no processo de deliberação). Em linhas gerais, os principais resultados apontam que a participação em tais espaços deliberativos apresenta estreita relação com processos de gestão da informação e estratégias de comunicação apropriadas pelos atores institucionais (os conselheiros), sejam de maneira formal ou informal, para orientar sua ação política naquele espaço público. A partir da pesquisa realizada, apresentamos como produto da tese uma matriz com diretrizes gerais para estruturar uma política de comunicação para os espaços de participação institucionalizada dos conselhos de recursos hídricos. The observation of communication practices and protocols in the institutionalized areas of participation such as the ones of public policies is inserted in a research agenda that lists the Public Communication in the context of public participation and deliberation in the participative architecture in the state interior. This research aims to analyze the communication actions in the area of water resource councils in the Northern Region. The general aim was to evaluate how council participative structures are articulated to communication models, by the communicative dimension of the deliberation as a central request to evaluate the participation in those areas, operating mechanisms capable to validate the game of forces and senses that legitimate the deliberative process. The investigated state councils have comprised the north region states that go along the Amazon basin (Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima). Through the research the common to the deliberative collegiate activity procedures and dynamics have been observed in person. Through the documental research with the collegiate executive secretaries, we sought to qualify the data collect with access to the records, legislation and regiments that organize the functioning, besides the deliberative production (resolutions, motions), of those collegiate organs. The field research was complemented with an interview with the 48 counselors who most attended in the investigated collegiate meetings, in order to identify perceptions on the actions and practices of the council´s communication (aspects connected to the strategies of communication of the collegiate with society) and communication practices in the councils (specially, the form in which the information flows are organized and counselor´s ways of communication in the process of deliberation). In general terms, the main results point that the participation in such deliberative areas show a close relationship with information management processes and communication strategies appropriated by the institutional actors (or counselors) be in a formal or informal manner, to guide their political action in that public area.By the research done, it is shown as product of a theses a pattern with general guidelines to structure the communication politics for the spaces of institutionalized participation of hydric resources councils.

Submitted by Kátia Viviane da Silva Vanzini (katiavanzini@gmail.com) on 2019-06-04T19:34:57Z No. of bitstreams: 1 TESE PORTAIS DA JUVENTUDE E REDES SOCIAIS INICIATIVAS DE COMUNICAÇÃO PÚBLICA COMO MEIO DE ENGAJAMENTO E PARTICIPAÇÃO.pdf: 2080524 bytes, checksum: 02a2e5cd461f8a4bcf1897b8a27eb125 (MD5) Approved for entry into archive by Lucilene Cordeiro da Silva Messias null (lubiblio@bauru.unesp.br) on 2019-06-05T12:46:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 vanzini_kvs_dr_bauru.pdf: 1869230 bytes, checksum: 214f1654c540eb83b736845884e1c0fe (MD5) Made available in DSpace on 2019-06-05T12:46:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 vanzini_kvs_dr_bauru.pdf: 1869230 bytes, checksum: 214f1654c540eb83b736845884e1c0fe (MD5) Previous issue date: 2019-04-09 Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) A despeito da multiplicação de realizações de comunicação pública digital dirigidas ao público jovem, nota-se a escassez de pesquisas que avaliem sistematicamente sua performance na disseminação de informações relevantes e seu potencial para promover participação e engajamento. Esta pesquisa traz uma contribuição para preencher essa lacuna, ao trazer respostas para a seguinte questão de pesquisa: as tecnologias de informação e comunicação têm contribuído para que o jovem possa exercer seu direito à informação e comunicação sobre políticas públicas, provendo oportunidades para assimilar informações relevantes, participar e interagir em fluxos de comunicação democrática? O objetivo geral da pesquisa foi produzir conhecimento científico sobre a adequação de estratégias de gestão da comunicação pública governamental em portais web de governo e redes sociais oficiais em relação a seu potencial de atendimento do direito à informação e comunicação sobre gestão pública. Os objetivos específicos incluíram: a) avaliar a qualidade da informação sobre políticas públicas da juventude em portais web de governo e verificar se os conteúdos disponíveis oferecem subsídios abrangentes de acordo com categorias específicas de informação; b) verificar se processos e estratégias de comunicação pública empregados em redes sociais oficiais apresentam potencial para favorecer o diálogo entre jovens e governos; c) analisar se os espaços de conversação existentes nas redes sociais oficiais favorecem qualidades desejáveis à deliberação pública; d) a partir dos resultados obtidos e interpretados à luz da literatura especializada, refletir se as realizações de comunicação pública digital apresentaram potencial para favorecer a participação democrática e o engajamento social dos jovens, além de sugerir sugestões de aperfeiçoamento. Os resultados indicam insuficiências e oportunidades de aperfeiçoamento em portais web de governo e páginas oficiais de governos e partidos políticos em redes sociais In spite of the multiplication of digital public communication actions targeting young people, there is a shortage of research that systematically evaluates their performance in the dissemination of relevant information and their potential to promote participation and engagement. This research contributes to fill this gap by providing answers to the following question: have information and communication technologies contributed so that the young ones may be able to exercise their right to information and communication about public policies, providing opportunities to assimilate relevant information, participate and interact in democratic communication flows? The general aim of this research was to produce scientific knowledge about the adequacy of management strategies of governmental public communication in government websites and official social networks in relation to their potential to fulfill the right to information and communication on public management. Specific goals included: a) assessing the quality of youth public policy information on government websites and verifying whether the available content provides comprehensive subsidies according to specific categories of information; b) verifying if public communication processes and strategies employed in official social networks have the potential to favor dialogue between youth and governments; c) analyzing whether the existing spaces of conversation in the official social networks favor desirable qualities to public deliberation; d) from the results obtained and interpreted in the light of the specialized literature, reflecting whether the actions of digital public communication had the potential to favor democratic participation and the social engagement of the youngsters, besides suggesting improvement ideas. The results indicate insufficiency and opportunities for improvement in government web portals as well as in government and political parties official websites on social networks. Fapesp - processo 2016/09134-8

Submitted by Bruna Silvestre Innocenti Giorgi null (bruna_sig@hotmail.com) on 2016-10-17T12:20:01Z No. of bitstreams: 1 vesaofinal_DISSERTACAO Bruna Giorgi PDF.pdf: 3401276 bytes, checksum: 2ae625e6db8883cee7b661363ec4fcb8 (MD5) Rejected by Juliano Benedito Ferreira (julianoferreira@reitoria.unesp.br), reason: olicitamos que realize uma nova submissão seguindo a orientação abaixo: O arquivo submetido não contém o certificado de aprovação e ficha catalográfica Corrija esta informação e realize uma nova submissão com o arquivo correto. Agradecemos a compreensão. on 2016-10-21T15:50:23Z (GMT) Submitted by Bruna Silvestre Innocenti Giorgi null (bruna_sig@hotmail.com) on 2016-10-22T20:03:06Z No. of bitstreams: 1 finalizado corrigida submetida_DISSERTACAO Bruna Giorgi PDF.pdf: 3750636 bytes, checksum: 555beed74eb1a15cdff9299d8265b42a (MD5) Approved for entry into archive by Juliano Benedito Ferreira (julianoferreira@reitoria.unesp.br) on 2016-10-26T16:33:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 giorgi_bsi_me_bauru.pdf: 3750636 bytes, checksum: 555beed74eb1a15cdff9299d8265b42a (MD5) Made available in DSpace on 2016-10-26T16:33:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 giorgi_bsi_me_bauru.pdf: 3750636 bytes, checksum: 555beed74eb1a15cdff9299d8265b42a (MD5) Previous issue date: 2016-08-25 O acesso à informação pública é reconhecido como direito fundamental capaz de desenvolver outros direitos e está regulamentado pela Lei de Acesso à Informação. A possibilidade de as mulheres conhecerem os seus direitos e fazerem escolhas baseadas em informações plurais e confiáveis, principalmente por meio das novas tecnologias, fortalece uma sociedade democrática. A comunicação pública digital, baseada na informação de qualidade, pode ampliar o espaço público e consolidar a democracia. Esta pesquisa verificou a potencial contribuição da comunicação pública digital para o atendimento do direito à informação, através da caracterização da qualidade da informação disponível em 22 portais web de nível municipal, estadual e federal, no ano de 2015, por meio da análise de conteúdo baseada em 11 categorias de avaliação. Segundo os resultados e conforme o contexto teórico-metodológico da pesquisa, a amostra analisada possui cerca de um quarto da informação considerada necessária para a caracterização abrangente de uma política pública. A pesquisa sugere, a partir dos dados coletados, a insuficiência da qualidade da informação sobre políticas públicas para as mulheres disponíveis nos portais web da amostra, o que indica a necessidade de aprimoramento da comunicação pública digital. Access to public information is recognized as a fundamental right be able to develop other rights and is regulated by the Access to Information Act. The possibility for women to know their rights and make choices based on plurals and reliable information, particularly through new technologies, strengthening a democratic society. The public communication is based upon a quality of information, which expands the public dimension and has the ability to s-trengthen the digital democracy. The following research project has demonstrated contribution towards public digital media as a result of attendance in the right to access information. This is achieved through the characterisation of information quality being available in 22 web portals on either municipal, state and federal levels. Within the year of 2015, the content was analysed based on 11 assessment categories in correspondence to results and the theoretical and methodological context of the research. The analysed sample is estimated to have a quar-ter of the information judged and classified as necessary to the comprehensive characterizati-on of the public policy. The following research suggests that from the collected data found there is an insufficient quality of information in relation to the public policies for women found within the web portals of a sample. As a result of this it is necessary that there is im-provement within the public digital media.