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The objective of this research was to identify the relationship between organizational learning and research competencies in university teachers. The type of research was non-experimental with a simple correlational design. The total number of participants was 126 teachers of different academic categories who were administered the organizational learning questionnaires developed by Castañeda and Fernández (2007) and the research competencies questionnaire developed by the Directorate of Scientific and Technological Research of the Autonomous University of Santo Domingo (2013). Both instruments present a good level of validity and reliability. The data obtained were processed with the SPSS package version 27 and specifically the Spearman’s rho correlation statistic, which gave as a result that organizational learning and research competencies are related (r = 0.84 p, El objetivo de la presente investigación fue identificar la relación entre el aprendizaje organizacional y las competencias investigativas en docentes universitarios. El tipo de investigación fue no experimental con diseño correlacional simple. El total de participantes fue de 126 docentes de las diferentes categorías académicas y a quienes se les administro los cuestionarios de aprendizaje organizacional elaborado por Castañeda y Fernández (2007) y el de competencias investigativas elaborado por la Dirección de Investigaciones Científicas y Tecnológicas de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (2013). Ambos instrumentos presentan un buen nivel de validez y confiabilidad. Los datos obtenidos se procesaron con el paquete SPSS versión 27 y específicamente el estadístico de correlación rho de Spearman, el mismo que dio como resultado que el aprendizaje organizacional y las competencias investigativas se encuentran relacionados (r = 0,84 p, O objectivo desta investigação era identificar a relação entre a aprendizagem organizacional e as competências de investigação dos professores universitários. O tipo de investigação foi não experimental com um simples desenho correlacional. O número total de participantes foi de 126 professores de diferentes categorias académicas, aos quais foram administrados os questionários de aprendizagem organizacional desenvolvidos por Castañeda e Fernández (2007) e o questionário de competências de investigação desenvolvido pela Direcção de Investigação Científica e Tecnológica da Universidade Autónoma de Santo Domingo (2013). Ambos os instrumentos têm um bom nível de validade e fiabilidade. Os dados obtidos foram processados com o pacote SPSS versão 27 e especificamente a estatística de correlação rho do Spearman, o que resultou na constatação de que a aprendizagem organizacional e as competências de investigação estão relacionadas (r = 0,84 p

Submitted by Antonio Reis (amigoribas@gmail.com) on 2022-08-16T01:33:46Z No. of bitstreams: 1 Tese de Antonio Ribas Reis.pdf: 8561295 bytes, checksum: 0c5db83092b8bd79f3902f521e636d91 (MD5) Approved for entry into archive by Ana Miria Moreira (anamiriamoreira@hotmail.com) on 2022-08-16T14:18:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese de Antonio Ribas Reis.pdf: 8561295 bytes, checksum: 0c5db83092b8bd79f3902f521e636d91 (MD5) Made available in DSpace on 2022-08-16T14:18:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese de Antonio Ribas Reis.pdf: 8561295 bytes, checksum: 0c5db83092b8bd79f3902f521e636d91 (MD5) Previous issue date: 2022-07-27 OUTRAS Esta tese analisa o processo de gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional no Esporte Clube Bahia (ECB), no período de 2014 a 2020. A partir de uma discussão teórica sobre os conceitos de aprendizagem organizacional e de gestão do conhecimento, este trabalho discute como espaços esportivos profissionais, como o do ECB, podem ser impactados por esse processo de conhecimento. A pesquisa realizada foi de característica quanti-qualitativa e exploratória, tendo como estudo de caso o Esporte Clube Bahia, instituição que iniciou o seu processo de profissionalização administrativa em 2013. Para isto, o trabalho aprofundou uma pesquisa histórica, principalmente nos anos de 2014 a 2020, época identificada nesta tese como a ruptura na administração e o início de uma era democrática. Esta tese analisa três gestões: a gestão do Fernando Schmidt (2013-2014); a gestão de Marcelo Sant’Ana (2015-2017) e a gestão Guilherme de Bellintani (2018-2020). Seguidamente, para analisar os resultados financeiros, ocorridos a partir da ruptura da gestão, a tese se centra nas informações e memórias econômicas do clube. Na última parte da tese, se analisa como ocorreu a socialização e a gestão do conhecimento do Esporte Clube Bahia, no período de 2014 a 2020. Esta análise é feita à luz das teorias de aprendizagem organizacional, dos conceitos de gestão do conhecimento e do método CommonKADS, que é proposto como instrumento de gestão do conhecimento para o ECB. Conclui-se que é possível analisar gestão do conhecimento na aplicação de estruturas com notadas diferenças e especificidades, como as que um clube de futebol profissional apresenta, o que dá um caráter universal para a utilização do referencial teórico sobre conhecimento. Como reflexão final, espera-se que este trabalho possa provocar desdobramentos em novas proposições de pesquisa na área de gestão do esporte. This work analyzes the process of knowledge management and organizational learning at Esporte Clube Bahia (ECB) from 2014 to 2020. From a theoretical discussion on the concepts of organizational learning and knowledge management, this work discusses how professional sports spaces, such as ECB, can be impacted by this knowledge process. The research carried out was quantitative-qualitative and exploratory, having Esporte Clube Bahia as a case study, an institution that began its process of administrative professionalization in 2013. In order to do that, this work deepened a historical research, mainly in the years 2014 to 2020, a period of time identified in this work as the breach in the administration and the beginning of a democratic era. Three different administrations were analyzed: the administration by Fernando Schmidt (2013-2014), the administration by Marcelo Sant’Ana (2015-2017), and the administration by Guilherme de Bellintani (2018-2020). Then, in order to analyze the financial results, which occurred from the breach in the administration, the focus was placed on the information and economic records of the club. In the last part of this work, the process of socialization and knowledge management of Esporte Clube Bahia was analyzed, from 2014 to 2020. Such analysis was conducted in the light of organizational learning theories, knowledge management concepts and the CommonKADS method, which is proposed as a knowledge management tool for ECB. It is concluded that it is possible to analyze knowledge management in the application of structures with notable differences and specificities, such as those presented by a professional football club, which gives a universal character to the use of the theoretical framework on knowledge. As a final reflection, it is expected that this work may provoke developments in new research propositions in the area of sports management.

Project Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Knowledge Management and Business Intelligence The health sector, being one of the sectors with the most data available, generates a lot of knowledge. When properly used, it brings competitive advantages to any organization, enriching its intellectual capital. This enrichment involves the ability to share knowledge and learning. Sharing knowledge in an easy and timely way is one of the biggest difficulties for patient associations, as they have a lot of knowledge, but the ways used to spread it are not always the best. This is a problem, which in the context of the Covid-19 pandemic ended up being even more accentuated, since it has imposed physical limitations and barriers to personal and organizational interaction, making that the ways of sharing used to date, even more difficult to use. In this way, in the project it is intended to perform a critical analysis about the Management and Sharing of Knowledge in the context of Communities of Practice (CoPs). The concept of Communities of Practice emerges, which are groups of people, who interact regularly and are joined through the sharing of knowledge and passion for something common, translates into an effective response to the problems mentioned above. As a result of this analysis, it is intended to develop a “Platform for Associations of Patients”, where best practices can be shared. In order to understand how to design the platform, in a first phase, interviews with patient organizations will be conducted, and in a second phase, a prototype of the platform will be presented to a group of experts. Thus, through qualitative research methods, it was possible to realize that the sharing of information and best practices among associations is very important for their daily work and that the platform will be very useful, in that it will bring the work of the various associations closer together. O setor da saúde, sendo um dos sectores com mais dados disponíveis, produz muito conhecimento. Quando bem utilizado, este traz vantagens competitivas para qualquer organização enriquecendo o capital intelectual da mesma. Este enriquecimento passa pela capacidade de partilha do conhecimento e aprendizagem. A partilha de conhecimento de uma forma fácil e em tempo útil é uma das maiores dificuldades das associações de doentes, na medida em que estas têm muito conhecimento, mas nem sempre os meios utilizados para o difundir são os melhores. Este é um problema, que no contexto da pandemia do Covid-19 acabou por se acentuar ainda mais, uma vez que impôs limitações e barreiras físicas à interação pessoal e organizacional, fazendo com que os meios de partilha utilizados até à data fossem ainda mais difíceis de se utilizar. Neste projeto é pretendido realizar uma análise critica sobre a gestão e partilha do conhecimento no contexto das comunidades de prática (COPs). O conceito de comunidades de prática, que são grupos de pessoas que interagem regularmente e que estão unidas através da partilha de conhecimento e paixão por algo comum, traduz-se numa resposta eficaz aos problemas acima mencionados. Como resultado dessa análise é pretendido desenvolver uma “Plataforma para Associações de Doentes”, onde poderão realizar a partilha de melhores práticas. Com o objetivo de percebermos como desenhar a plataforma, serão realizadas numa primeira fase, entrevistas a associações de doentes e numa segunda fase será apresentado o protótipo da plataforma a um grupo de peritos. Desta forma, através dos métodos de pesquisa qualitativa foi possível perceber que a partilha de informação e boas práticas entre as associações é muito importante para o seu trabalho diário e que a plataforma será muito útil na medida em que permitirá aproximar o trabalho das diversas associações.

Este artigo propõe um modelo para análise do emprego de narrativas na gestão de mudanças, descrevendo os passos a serem seguidos e listando os padrões de histórias que podem auxiliar na gestão das transformações necessárias. O modelo é aplicado no estudo de caso da criação de uma empresa, a Viton Equipamentos para a Indústria Vidreira, do Grupo Wheaton Brasil, coletando as narrativas do gestor, classificando-as e analisando-as à luz do modelo proposto. Conclui-se que gerentes e outros contadores de histórias atuam como mediadores da informação, narrando histórias que transmitem a informação certa no momento oportuno, com efeitos transformadores positivos para a organização, produzindo mudanças cognitivas necessárias, transmitindo valores, cultura e auxiliando na percepção da realidade. This paper proposes a framework for an analysis of the use of storytelling in change management, describing the steps to follow and listing the patterns of stories that may help to manage the needed transformations. The model is applied in a case study involving the creation of a company, "Viton Equipamentos para a Indústria Vidreira" in the Wheaton Brasil Group, capturing manager narratives, classifying and analyzing them, and comparing them with the proposed model. It concludes that managers and other storytellers act as information mediators, telling stories that transmit the right information at the right time, with positive transformational effects for the organization, producing the necessary cognitive changes, transmitting values, culture and helping with the perception of reality.

Objetivo do estudo: Compreender as práticas de compartilhamento de conhecimento utilizadas em comunidades de prática que têm pontos de contato espalhados geograficamente. Tais comunidades, denominadas de “Comunidades de Prática (CoPs) Multialocadas”, precisam se valer de práticas diferenciadas para compartilhar seu conhecimento.Metodologia/abordagem: Realizou-se uma revisão integrativa, com consulta às bases de dados Scopus, Web of Science e SciELO, com análise temática dos artigos revisados.Originalidade/Relevância: As CoPs intraorganizacionais e suas iniciativas de compartilhamento de conhecimento têm sido amplamente discutidas na literatura. No entanto, CoPs multialocadas e suas práticas de compartilhamento de conhecimento ainda são pouco estudadas. Principais resultados: Foram identificadas e discutidas quatro dimensões de práticas de compartilhamento de conhecimento: 1) “Lugar integrador”, 2) “De tomadores a compartilhadores de conhecimento”, 3) “Promoção de conexões” e 4) “Implantação e sustentação”. Contribuições: O artigo tem contribuições em duas linhas principais: 1) as dimensões identificadas podem oferecer subsídios para a análise de processos de compartilhamento de conhecimento em comunidades de prática desta natureza e 2) as práticas apresentadas podem colaborar com a qualificação e enriquecimento de projetos de compartilhamento de conhecimento em CoPs multialocadas em formação ou já existentes.Conclusão: Não há um conjunto padrão de práticas de compartilhamento de conhecimento em CoPs multialocadas. O denominador comum é que a escolha de tais práticas deve levar em consideração os objetivos da comunidade, as características de seus membros, a natureza do conteúdo a ser compartilhado, os canais de compartilhamento de conhecimento e também os recursos disponíveis. Purpose: The purpose of this paper is to understand knowledge sharing practices used by communities of practice which have their points of contact spread geographically. These communities, denominated “multi-allocated Communities of Practice” (CoPs), need to use specific practices to share their knowledge. Methodology: Integrative review of articles accessed at the databases: Scopus, Web of Science and SciELO. The articles were analyzed by means of thematic analysis.Originality: Intraorganizational CoPs and their knowledge sharing initiatives have been widely studied. However, multi-allocated CoPs and their knowledge sharing practices still lack study. Findings: Four dimensions of knowledge sharing practices were identified and discussed: "Integrative place", "From takers to knowledge sharers", "Promoting connections" and "Implementing and sustaining”.Contributions: This article presents contributions in two main aspects: 1) the dimensions which were identified can offer subsidies for the analysis of processes of knowledge sharing in communities of practice of this nature and 2) presented practices can collaborate with the qualification and enrichment of knowledge sharing practices in new or existing multi-allocated CoPs projects.Conclusions: There is no standard array of knowledge sharing practices in multi-allocated CoPs. The common denominator is that the choice of these practices must take in consideration the objectives of the community, it´s members´ characteristics, the nature of knowledge to be shared, as well as knowledge sharing channels and resources that are available. Objetivo: Comprender las prácticas de intercambio de conocimientos utilizadas en comunidades de práctica que tienen puntos de contacto distribuidos geográficamente. Estos comunidades, llamadas “Comunidades de práctica de asignación múltiple (CoPs)”, necesitan usar prácticas diferenciadas para compartir sus conocimientos.Metodología / enfoque: Se realizó una revisión integradora, consultando las bases de datos Scopus, Web of Science y SciELO, con análisis temático de los artículos revisados.Originalidad / relevancia: Las CoPs intraorganizacionales y sus iniciativas de intercambio de conocimientos han sido ampliamente discutidas en la literatura. Sin embargo, las CoPs asignadas de manera múltiple y sus prácticas de intercambio de conocimientos aún están poco estudiadas.Resultados principales: Se identificaron y discutieron cuatro dimensiones de las prácticas de intercambio de conocimientos: 1) “Lugar de integración”, 2) “De los prestatarios al intercambio de conocimientos”, 3) “Promoción de conexiones” y 4) “Implementación y apoyo”.Contribuciones: El artículo tiene contribuciones en dos líneas principales: 1) las dimensiones identificadas pueden ofrecer subsidios para el análisis de los procesos de intercambio de conocimientos en comunidades de práctica multi-asignadas; 2) las prácticas presentadas pueden colaborar con la calificación y el enriquecimiento de proyectos de intercambio de conocimientos en CoPs multi-asignadas existentes o en creación. Conclusión: No existe un conjunto estándar de prácticas de intercambio de conocimientos en CoPs con múltiples asignaciones. El denominador común es que la elección de tales prácticas debe tener en cuenta los objetivos de la comunidad, las características de sus miembros, la naturaleza del contenido que se compartirá, los canales para compartir el conocimiento y también los recursos disponibles.

Brazilian companies have demanded new skills from their employees. To this end, new models of management, learning and education have been adopted, in order to harmonize the interests of people and their careers with the strategic objectives of corporations. This article aims to identify relationships between knowledge management, organizational learning and corporate education. From the approach of the concepts in academic texts produced on the topics, the subjects were articulated in order to bring greater understanding on the theme. As a result, it was possible to analyze how knowledge is obtained, stored, disseminated and used by companies, which promotes learning in the corporate environment, enabling the planning and implementation of education programs that not only qualify employees, but also help them to exercise leadership in the various working groups of organizations, which brings several benefits to individuals, groups, companies, communities and to society. Las empresas brasileñas han exigido nuevas habilidades a sus empleados. Para ello, se han adoptado nuevos modelos de gestión, aprendizaje y educación, con el fin de armonizar los intereses de las personas y sus carreras con los objetivos estratégicos de las corporaciones. Este artículo tiene como objetivo identificar las relaciones entre la gestión del conocimiento, el aprendizaje organizacional y la educación corporativa. A partir del abordaje de los conceptos en los textos académicos producidos sobre los temas, se articularon las asignaturas con el fin de aportar una mayor comprensión sobre el tema. Como resultado, fue posible analizar cómo el conocimiento es obtenido, almacenado, difundido y utilizado por las empresas, lo que promueve el aprendizaje en el entorno corporativo, posibilitando la planificación e implementación de programas educativos que no solo capacitan a los empleados, sino que también los ayudan. Ejercer el liderazgo en los distintos grupos de trabajo de las organizaciones, lo que aporta diversos beneficios a las personas, grupos, empresas, comunidades y la sociedad. Empresas brasileiras têm exigido novas competências de seus colaboradores. Para isso, novos modelos de gestão, aprendizagem e educação têm sido adotados, a fim de harmonizar os interesses das pessoas e suas carreiras com os objetivos estratégicos das corporações. Este artigo tem o objetivo de identificar relações entre gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e educação corporativa. A partir da abordagem dos conceitos em textos acadêmicos produzidos sobre os tópicos, os assuntos foram articulados de modo a trazer maior compreensão sobre o tema. Como resultado, foi possível analisar como o conhecimento é obtido, armazenado, disseminado e empregado pelas empresas, o que fomenta a aprendizagem no ambiente corporativo, viabilizando o planejamento e a implantação de programas de educação que não apenas qualificam os colaboradores, mas também os ajudam a exercer a liderança nos diversos grupos de trabalho das organizações, o que traz diversos benefícios para indivíduos, grupos, empresas, comunidades e para a sociedade.

Orientador: Ariovaldo Denis Granja Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo Resumo: O conhecimento é entendido, atualmente, como o principal ativo das organizações de sucesso. No setor da construção, porém, há pouca sustentação do conhecimento e as empresas perdem, freqüentemente, grande parte do seu ativo intelectual devido, entre outros, à alta rotatividade no setor. Capturar, armazenar e disseminar conhecimento não é uma tarefa trivial, porém, a aproximação entre as pessoas de uma organização e incentivos ao compartilhamento de conhecimento podem estimular a manutenção e o desenvolvimento do capital intelectual de uma organização. O principal objetivo desta pesquisa é coletar evidências de processos de captura, compartilhamento, disseminação e reutilização do conhecimento na construção, visando responder à seguinte questão: ¿como e onde se dá o processo de captura e reutilização do conhecimento obtido a partir do processo de assistência técnica em uma empresa de construção?¿. Partiu-se do pressuposto de que as empresas de construção, mesmo que de uma maneira intuitiva e não sistemática, aplicam métodos e ferramentas de gestão do conhecimento (GC). Por meio de um estudo de caso exploratório, utilizando-se para contextualização do tema estudado, uma empresa construtora atuante no subsetor de edificações na macro região da cidade de Campinas, estado de São Paulo, foram identificados procedimentos de GC utilizados, a partir das atividades de assistência técnica de mais de cinco anos em um conjunto habitacional multi-familiar composto de mil, setecentas e noventa e oito unidades entregues, distribuídas em vinte e nove condomínios. Foram levantadas duas mil, duzentas e quarenta e duas fichas de registro de dados referentes aos vícios de construção. Utilizando-se de técnicas de levantamento de dados qualitativos, por meio de observação direta e entrevistas não estruturadas, se pôde constatar a existência de uma rede de compartilhamento e reutilização do conhecimento. Observaram-se exemplos do ciclo de aprendizado a partir de experiências na assistência técnica, cujos efeitos refletiram em melhoria da qualidade e retrabalhos evitados em alguns processos de produção. Os resultados permitiram entender melhor o processo de compartilhamento, disseminação e reutilização do conhecimento a partir das atividades de assistência técnica na construção, culminando com uma proposta de diretrizes para a implantação da GC em empresas do setor Abstract: In the present days the knowledge is regarded as the main asset for the success of the all organizations. In the construction sector, however, it has low sustentation of the knowledge and the companies lose great part of their intellectual assets, frequently, because to the high work-force instability in the sector. Capturing, storing and sharing knowledge are not trivial tasks, however, the proximity between the time members of an organization and incentives to share the knowledge can stimulate the maintenance and the development of the intellectual assets in any organization. The hypothesis is that the construction companies apply some knowledge management (KM) methods or tools in their process, even in a non-systematic way. By a case study, KM procedures have been identified in a construction company in the region of the city of Campinas, São Paulo state, Brazil. From the maintenance activities about more than five years in a multi-familiar housing set with a thousand, seven hundred, ninety eight units delivered, distributed in twenty nine condominiums, it has been analyzed two thousand, two hundred, forty two pathologies (construction re-works) registers. By qualitative data-collection techniques, like researcher direct observation and not structuralized interviews, it could conceive a sharing and reusing chain of the knowledge. Examples of the learning cycle from experiences in the maintenance has been observed, whose effect has reflected in the quality improvement and reworks prevented in some production processes. The results has allowed to understand better the knowledge sharing, dissemination and reusing process from the building maintenance activities. Finally, a proposal of direction lines for the KM implantation in construction companies is presented. Mestrado Arquitetura e Construção Mestre em Engenharia Civil

Submitted by Iolanda Valente (ivalente@iscap.ipp.pt) on 2021-03-31T10:32:08Z No. of bitstreams: 1 Cristina_Costa_MIE_2020.pdf: 1953948 bytes, checksum: 3c7a5d931523e1c66577a0add52399d3 (MD5) Made available in DSpace on 2021-03-31T10:32:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cristina_Costa_MIE_2020.pdf: 1953948 bytes, checksum: 3c7a5d931523e1c66577a0add52399d3 (MD5) Previous issue date: 2021-01-25

Educational organisations call for strategies that allow them to meet the constant and changing demands of their environment. It is not a question of organisations adapting to social change, but of them also being able to anticipate change and to seek out alternatives. It is precisely the development of organisational learning and knowledge management strategies that allows these challenges to be met, providing organisations with tools and processes that allow them to generate new knowledge and capitalise on existing knowledge, thereby improving staff performance and, therefore, the performance of the organisation itself. In this paper, do we examine the development of organisational learning processes in educational institutions, and we also advocate knowledge management as the best strategy for promoting organisational learning and innovation. Las organizaciones educativas requieren de estrategias que les permitan responder lascontinuas y cambiantes exigencias y necesidades de su entorno. No se trata de que las organizaciones se adapten a los cambios sociales, sino de que también sean capaces de anticiparse a ellos y de buscar alternativas. El desarrollo de estrategias de aprendizaje organizativo y gestión del conocimiento permite, precisamente, afrontar estos desafíos, dotando a las organizaciones de herramientas y procesos que les permitan generar nuevo conocimiento y rentabilizar el conocimiento existente, mejorando así el rendimiento de los trabajadores y, por tanto, de la propia organización. En este artículo revisamos el desarrollo de los procesos de aprendizaje organizativo en lasinstituciones educativas, y defendemos la gestión del conocimiento como la mejorestrategia para promover el aprendizaje organizativo y la innovación. Organizações educativas exigem estratégias para atender às demandas e necessidades de seu ambiente de contínuo e em constante mudança. Não é que as organizações se adaptarem às mudanças sociais, mas também ser capaz de antecipá-los e encontrar alternativas. Desenvolver estratégias para a aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento permite justamente atender a esses desafios, as organizações que oferecem ferramentas e processos que lhes permitam gerar novos conhecimentos e capitalizar o conhecimento já existente, melhorando assim o desempenho dos trabalhadores e, assim, da organização. Neste artigo, revisamos o desenvolvimento de processos de aprendizagem organizacional em instituições de ensino, e defender a gestão do conhecimento como a melhor estratégia para promover a aprendizagem organizacional e inovação.

Purpose: This research analyzes the influence of interorganizational learning (IOL) on the absorptive (Acap), potential (Pacap) and realized (Racap) capacities on the environment of small and medium enterprises (SMEs). Originality/value: The study contributed to the understanding and expansion of IOL research operationalized through the elements of Acap. The understanding of these elements are fundamental for the development of competencies of SMEs from Brazil and/or emerging countries embedded on dynamic sectors and high technology mobility to adapt and develop new dynamic capabilities. Design/methodology/approach: The research was conducted by a survey with a sample of 215 organizations of the information technology and communication (ITC) sector in the State of Santa Catarina, Brazil. The data were analyzed using the structural equation modeling technique. Findings: The results showed that the relationships of IOL influence the development of new capabilities and have a strong influence over absorptive capacity development. The organizations ability to acquire, assimilate, apply and internalize the available knowledge in the sector through interorganizational relations was fundamental for their adaptation and survival. RESUMO Objetivo: Esta pesquisa analisa a influência da aprendizagem interorganizacional (AIO) sobre a capacidade absortiva (Acap), potencial (Pacap) e realizada (Racap), no ambiente de pequenas e médias empresas (PMEs). Originalidade/valor: O estudo contribuiu para o entendimento e a expansão das pesquisas da AIO operacionalizadas por meio dos elementos da Acap. A compreensão desses elementos é fundamental para o desenvolvimento de novas competências das PMEs brasileiras e/ou de países emergentes, imersas em setores dinâmicos e de alta mobilidade tecnológica, para se adaptarem e desenvolverem novas capacidades dinâmicas. Design /metodologia/abordagem: A pesquisa foi realizada por meio de uma survey em uma amostra de 215 PMEs do setor de tecnologia da informação e comunicação (TIC) no estado de Santa Catarina, Brasil. Os dados foram analisados a partir da técnica de modelagem de equações estruturais. Resultados: Os resultados demonstraram que as relações de AIO são capazes de influenciar o desenvolvimento de novas competências e possuem forte influência sobre o desenvolvimento da Acap. A habilidade das organizações em adquirir, assimilar, aplicar e internalizar os conhecimentos disponíveis no setor, por meio de relações interorganizacionais, foi fundamental para a adaptação e sobrevivência.

People's knowledge and experience drive organizations growth. However, after reaching a level of expertise, people may change organizations or be transferred to another position, without knowledge being adequately transferred between staff members, which causes troubles in administrative management. This article presents a strategy for transferring the public entities processes related knowledge in a way that preserves it. It was a mixed approach study where a review of the literature on knowledge transfer in Spanish and English between 2000 and 2018 was included. A tool was applied to diagnose knowledge management based on Nonaka and Takeuchi theory. The final report of the four phases and the five facilitators yielded results below those expected, which demonstrated the entity shortcomings in that area. A proposal to promote knowledge transfer in the Management was developed and validated by experts. The reliability of the judgement was corroborated by Cronbach's alpha correlation coefficient and W Kendall's coefficient of concordance. El conocimiento y la experiencia de las personas impulsan el crecimiento en las organizaciones. Sin embargo, tras alcanzar un nivel de experticia, las personas pueden cambiar de organización o ser trasladadas a otro cargo, sin que el conocimiento se transfiera adecuadamente entre funcionarios, lo cual genera traumatismo en la gestión administrativa. Este artículo presenta una estrategia para transferir el conocimiento asociado a los procesos de las entidades públicas de una manera que permita preservarlo. El estudio se realizó con un enfoque mixto que incluyó una revisión de bibliografía sobre transferencia del conocimiento en español e inglés entre los años 2000 y 2018. Se aplicó un instrumento para diagnosticar la gestión del conocimiento con base en la teoría de Nonaka y Takeuchi. El informe final de las cuatro fases y los cinco facilitadores arrojó resultados por debajo de los esperados, lo que demostró que la entidad presenta falencias en esta área. Se elaboró una propuesta para fomentar la transferencia de conocimiento en la Jefatura y se validó con expertos. La fiabilidad del juicio se corroboró mediante el coeficiente de correlación alfa de Cronbach y el coeficiente de concordancia W de Kendall. O conhecimento e a experiência das pessoas impulsionam o crescimento nas organizações. Entretanto, após atingir um nível de experiência, as pessoas podem mudar de organização ou ser transferidas para outro cargo, sem que o conhecimento seja transferido adequadamente entre seus funcionários, levando a traumas na gestão administrativa. Este artigo apresenta uma estratégia de transferência do conhecimento associado aos processos das entidades públicas de uma forma que permita sua preservação. O estudo foi conduzido com uma abordagem mista incluindo uma revisão da bibliografia especializada sobre transferência de conhecimentos em espanhol e inglês entre 2000 e 2018. Uma ferramenta foi aplicada para diagnosticar a gestão do conhecimento baseado na teoria de Nonaka e Takeuchi. O relatório final das quatro fases e os cinco facilitadores mostraram resultados abaixo das expectativas, demonstrando as deficiências da entidade nesta área. Uma proposta para promover a transferência de conhecimentos na chefia foi desenvolvida e validada com especialistas. A confiabilidade da análise foi corroborada pelo coeficiente de correlação alfa de Cronbach e pelo coeficiente de concordância W de Kendall.

A Gestão do Conhecimento propugna pela criação e pelo reúso do ativo conhecimento em ambientes que propiciem a interação entre atores envolvidos, os contextos capacitantes ou bas. A Ergonomia Cognitiva estuda a relação do ser humano com os ambientes de interação, na perspectiva de torná-los hígidos, favorecendo processos de tomada de decisão. A presente dissertação buscou demonstrar a correlação descritiva entre Gestão do Conhecimento e Ergonomia Cognitiva tratadas na literatura acadêmica, em empresas de médio e grande porte do segmento industrial brasileiro que possibilitam a criação e o reúso do conhecimento a partir da ótica do modelo SECI, nestes ambientes de interação. A partir de uma pesquisa bibliográfica com análise de conteúdo, apoiada na utilização da ferramenta MaxQda, identificou-se, então, que existem relações e conexões que efetivam ambientes industriais ergonômicos, na criação e no do reúso do conhecimento a partir da ótica do modelo SECI. Os resultados, após interpretação da análise de conteúdo e a aproximação temática exposta no alinhamento conceitual, no entanto, possibilitaram inferir que a literatura não evidencia de forma explícita a correlação temática buscada, mas, existe a relação explícita entre ambientes ergonomicamente hígidos e o contexto capacitante, necessários para a criação e o reúso do conhecimento, evidenciada a partir da existência de coocorrência terminológica. A existência dessa conexão explícita entre contextos capacitantes e ambientes hígidos abre a perspectiva da aproximação real entre a Gestão do Conhecimento e a Ergonomia Cognitiva nos ambientes industriais e seus territórios correlatos. Knowledge Management advocates for the creation and reuse of active knowledge in environments that provide interaction between the actors involved, the enabling contexts or bas. Cognitive Ergonomics studies the relationship between human beings and interaction environments, from the view to making them healthy, favoring decisionmaking processes. The present dissertation sought to demonstrate the existence of a descriptive correlation between Knowledge Management and Cognitive Ergonomics treated in the academic literature, in medium and large companies in the Brazilian industrial segment that enable the creation and reuse of knowledge from the perspective of the SECI model, in these interaction places. From a bibliographic research with content analysis, supported by the using of the MaxQda tool, it was identified, then, that there are relationships and connections that would make ergonomic industrial environments effective, in the creation and reuse of knowledge from the perspective of the SECI model. The results, after interpretation of the content analysis and the thematic approach exposed in the conceptual alignment, however, made it possible to infer that the literature does not explicitly evidence the thematic correlation sought, but there is an explicit relationship between ergonomically healthy environments and the enabling context, necessary for the creation and reuse of knowledge, evidenced by the existence of terminological co-occurrence. The existence of this explicit connection between enabling contexts and healthy environments opens the prospect of a real approximation between Knowledge Management and Cognitive Ergonomics in industrial environments and their related territories.

People's knowledge and experience drive organizations growth. However, after reaching a level of expertise, people may change organizations or be transferred to another position, without knowledge being adequately transferred between staff members, which causes troubles in administrative management. This article presents a strategy for transferring the public entities processes related knowledge in a way that preserves it. It was a mixed approach study where a review of the literature on knowledge transfer in Spanish and English between 2000 and 2018 was included. A tool was applied to diagnose knowledge management based on Nonaka and Takeuchi theory. The final report of the four phases and the five facilitators yielded results below those expected, which demonstrated the entity shortcomings in that area. A proposal to promote knowledge transfer in the Management was developed and validated by experts. The reliability of the judgement was corroborated by Cronbach's alpha correlation coefficient and W Kendall's coefficient of concordance. El conocimiento y la experiencia de las personas impulsan el crecimiento en las organizaciones. Sin embargo, tras alcanzar un nivel de experticia, las personas pueden cambiar de organización o ser trasladadas a otro cargo, sin que el conocimiento se transfiera adecuadamente entre funcionarios, lo cual genera traumatismo en la gestión administrativa. Este artículo presenta una estrategia para transferir el conocimiento asociado a los procesos de las entidades públicas de una manera que permita preservarlo. El estudio se realizó con un enfoque mixto que incluyó una revisión de bibliografía sobre transferencia del conocimiento en español e inglés entre los años 2000 y 2018. Se aplicó un instrumento para diagnosticar la gestión del conocimiento con base en la teoría de Nonaka y Takeuchi. El informe final de las cuatro fases y los cinco facilitadores arrojó resultados por debajo de los esperados, lo que demostró que la entidad presenta falencias en esta área. Se elaboró una propuesta para fomentar la transferencia de conocimiento en la Jefatura y se validó con expertos. La fiabilidad del juicio se corroboró mediante el coeficiente de correlación alfa de Cronbach y el coeficiente de concordancia W de Kendall. O conhecimento e a experiência das pessoas impulsionam o crescimento nas organizações. Entretanto, após atingir um nível de experiência, as pessoas podem mudar de organização ou ser transferidas para outro cargo, sem que o conhecimento seja transferido adequadamente entre seus funcionários, levando a traumas na gestão administrativa. Este artigo apresenta uma estratégia de transferência do conhecimento associado aos processos das entidades públicas de uma forma que permita sua preservação. O estudo foi conduzido com uma abordagem mista incluindo uma revisão da bibliografia especializada sobre transferência de conhecimentos em espanhol e inglês entre 2000 e 2018. Uma ferramenta foi aplicada para diagnosticar a gestão do conhecimento baseado na teoria de Nonaka e Takeuchi. O relatório final das quatro fases e os cinco facilitadores mostraram resultados abaixo das expectativas, demonstrando as deficiências da entidade nesta área. Uma proposta para promover a transferência de conhecimentos na chefia foi desenvolvida e validada com especialistas. A confiabilidade da análise foi corroborada pelo coeficiente de correlação alfa de Cronbach e pelo coeficiente de concordância W de Kendall.

O objetivo deste texto foi verificar como indústrias de transformação no Estado do Paraná, que utilizam o Sistema Toyota de Produção, realizam o processo de captação e retenção de conhecimento dos seus colaboradores. O que embasa e justifica o estudo é a importância que existe em conhecer o cenário em que as empresas estão inseridas, seus concorrentes, suas dificuldades e pontos de melhoria. Para atingir o objetivo e esclarecer o problema proposto adotou-se uma metodologia quantitativa, com dados primários obtidos pela pesquisa aplicada e dados secundários obtidos da observação das empresas através de sítios on-line. O estudo foi realizado em indústrias de transformação, com mais de vinte funcionários, no Estado do Paraná. Em relação aos resultados verificou-se que os respondentes, de uma forma geral caracterizam a empresa em que trabalham como um potencial captador das informações em forma de conhecimento adquirido e, ainda, que são registrados para uso futuro, em forma de “lições aprendidas”. Restou evidenciado que as empresas respondentes da pesquisa utilizam de ferramentas para captar e reter o conhecimento de seus colaboradores. Além disso, foi possível caracterizar as empresas como facilitadoras de ambientes de troca de conhecimento entre os funcionários, pois existe disponibilização de espaços para a socialização dos funcionários, como preconiza o modelo SECI de Nonaka e Takeuchi (1997). Por fim, a pesquisa evidenciou que os respondentes apontam suas empresas como “facilitadoras” da gestão do conhecimento e sua respectiva conversão, aplicando o modelo SECI de gestão do conhecimento.

Resumen Este artículo presenta una metodología para la estimación y evaluación de un modelo de gestión del conocimiento, utilizando ecuaciones estructurales, que sirven para probar y estimar relaciones causales a partir de datos estadísticos y referentes teóricos sobre la causalidad, mostrando los indicadores más influyentes que se deben intervenir para mejorar la gestión del conocimiento en el área de TI de la universidad Simón en Barranquilla, con base en las variables TIC, Capital Intelectual, Aprendizaje Organizacional e Innovación. Logrando demostrar que el instrumento diseñado es confiable según los resultados de la prueba Alfa de Cronbach y útil para medir la Gestión del Conocimiento, en las variables más influyentes: Las TIC, servicios principales y de infraestructura; el capital intelectual, enfocado al capital estructural, clima organizacional y los procesos de negocios; el aprendizaje organizacional, en el Sistema cultural y el aprendizaje en equipo y la innovación, referida a políticas que motiven la creatividad del personal. Abstract This article describes a structural equation-based methodology for estimating and evaluating a knowledge management model for testing and estimating causal relationships from statistical data and theoretical references on causality. It highlights the most influential indicators that should be considered for improving knowledge management in the IT area of the Simón University in Barranquilla, based on ICT, intellectual capital, organisational learning and innovation. It demonstrates that the designed instrument was reliable according to Cronbach’s alpha test and was useful for measuring knowledge management regarding the most influential variables. These were ICT (main services and infrastructure), intellectual capital (focusing on structural capital, organisational climate and business processes), organisational learning (cultural system and team learning) and innovation (referring to policies encouraging personal creativity). Resumo Este artigo apresenta uma metodologia para estimar e avaliar um modelo de gestão do conhecimento, utilizando equações estruturais, que servem para testar e estimar relações causais a partir de dados estatísticos e referências teóricas sobre causalidade, mostrando os indicadores mais influentes que devem ser intervir para melhorar a gestão do conhecimento na área de (Tecnologia e inovação) TI da Universidade Simon Bolívar em Barranquilla, com base nas variáveis TIC: Capital Intelectual, Aprendizagem Organizacional e Inovação. Logrando demonstrar que o instrumento projetado é confiável de acordo com os resultados do teste Alpha de Cronbach que e útil para medir a Gestão do Conhecimento, nas variáveis mais influentes: as TIC, principais serviços e infraestrutura; capital intelectual, focado em capital estrutural, clima organizacional e processos de negócios; Aprendizado organizacional, no sistema cultural e aprendizado e inovação em equipe, referentes a políticas que estimulam a criatividade pessoal.