Search

İnsanoğlunun yaşamına sağlıklı bir şekilde devam etmesi için ihtiyacı olan en temel duygu `güvende olma` durumudur. Güvenlik, yaşama hakkının temelidir. Ülkeler güvenliğini kolluk kuvvetleri ile gerçekleştirirken, günümüzde sınırlandırılmış ve özel olan alanları, kamu güvenliğini tamamlayıcı olan özel güvenlik görevlileri sağlamaktadır.İnsanlarla bu derecede zaruri etkileşimi olan özel güvenlik çalışanları için psikolojik temalar fazlaca öneme haizdir. Psikolojik temalarda esas olan çalışanların iş memnuniyeti, maruz kalabilecekleri olumsuz davranışlar (tehdit vb.), motivasyonu, yaptıkları işten kaynaklanan stres ile baş edebilmeleri, mutlulukları gibi faktörler söz konusudur. İş sağlığı ve güvenliğinde mesleki riskler genelde biyolojik, kimyasal ve fiziksel riskleri içeren tehlikeler ile psikososyal risk faktörlerinden oluşur. Bu nedenle yapılan bu çalışmanın amacı, özel güvenlik çalışanlarının maruz kaldığı psikososyal risklerin değerlendirilmesi, iş tatmini, motivasyon ve stres düzeylerinin incelenmesidir. Çalışanların stres düzeylerini belirlemede Algılanan İş Stresi Ölçeği, motivasyon düzeylerini belirlemede Motivasyon Ölçeği ve iş tatminlerini belirlemede Minnesota İş Tatmini Ölçeği kullanılmıştır. Ölçeklerden elde edilen sonuçlar çeşitli gruplar düzeyinde istatistiksel açıdan incelenmiştir. Bu çalışma, sadece İstanbul ili Anadolu yakası kapsamında yapılmıştır. Araştırma sonucunda iş tatmini açısından, özel güvenlik çalışanlarının belirli alanlarda iş doyumlarının olumsuz yönde etkilendiği ve düşük olduğu saptanmıştır. Psikososyal risklerde tıpkı kanser hastalığı gibi erken teşhis ve tedavi çok önemli olduğu ve bu nedenle özel güvenlik alanında çalışanlara psikolojik destek sağlanması, psikososyal riskleri en aza indirerek, işyeri ortamını daha güvenli ve sağlıklı hale getirilmesi sorunu ele alınmıştır. Araştırmada iş doyumu ile motivasyon arasında anlamlı ve pozitif yönlü bir ilişki olduğu yapılan analizler neticesinde tespit edilmiş, buna bağlı olarak stres seviyelerinin olumlu yönde nasıl azaltılabileceği sonuçlarına varılmıştır. For human being, the feeling `to be safe` is the most basic emotion one, in order to keep on life needs to continue in a healthy way. Safety is the core of the human rights. While the countries conduct their own security via their law enforcement forces, at present they ensure with the help at private security guards. Who are qualified as complementary public security.Psychological themes are so important for the provide security guards who have such a mandatory communication with peoples. In psychological themes, factors such as happiness, coping with stress originated from work, motivation and job satisfaction of the workers are the base ones. In occupational health and safety, occupational hazards are generally comprised of the threats containing physich, chemical and biological risks and also psychological risk factors.That's why the aim of this work is; the psychological risk evaluation to which private security guards are exposed, job satisfaction, motivation and the observation of stress levels. And also trying to solve the problems identified in this realm. In determining the stress levels of the workers `Perceived Work Stress Scale`, in identifying their motivation level `Motivation Scale` and in specifing their job satisfaction `Minnesota Job Satisfaction Scale` are used. The result gathered by the scales are statistical analyzed at the level of some groups.This study is done only within the province of İstanbul Anatolian coast. At the end of the research, in terms of job satisfaction, It is settled that the job satisfaction of the private security guards are low and their satisfaction risks the early diagnose and treatment are vital just like the cancer causes. And for this reason, it is marked that the importance of turning the workplace into a safer and more healthier place while diminuing the psychological risks to a minumum level. In this study, it is detected that there is a positive correlation between job satisfaction and the motivation and besides, it is also concluded that how stress level can be reduced. 95

Araştırmanın amacı özel güvenlik görevlilerinin kariyer değerlerinin ve iş doyumlarının, mesleki bağlılıklarını anlamlı bir şekilde yordayıp yordamadığını ortaya koymaktır. Araştırmada mesleki bağlılık ile içsel ve dışsal doyum, kariyer değerleri arasındaki ilişki olup olmadığı, mesleki bağlılık boyutları ile içsel, dışsal iş doyumu ve kariyer değerleri arasındaki ilişki olup olmadığı, içsel ve dışsal doyumun mesleki bağlılık ve boyutlarını yordayıp yordamadığı ve kariyer değerlerinin mesleki bağlılık ve boyutlarını yordayıp yordamadığı incelenmiştir.Bu araştırma, özel güvenlik görevlilerinin mesleki bağlılık düzeylerini etkileyen faktörleri ve bu faktörlerin birbiri ile etkileşimini saptamayı amaçlayan ilişkisel tarama modelinde betimsel bir çalışmadır. Araştırmanın çalışma grubunu 2017 yılı içerisinde Adana ili merkez bölgesinde kamu ve özel sektörde çalışan 274 özel güvenlik görevlisi oluşturmaktadır. Çalışmada basit tesadüfi örnekleme türü kullanılmıştır. Araştırmada özel güvenlik görevlilerinin mesleki bağlılık düzeylerini ölçmek amacıyla Baysal ve Paksoy'un (1999) çevirisini yaptığı Meyer, Allen ve Smith'in (1993) Üç Boyutlu Mesleki Bağlılık Ölçeği, kariyer değerlerini ölçmek amacıyla Aktaş'ın (2004) geliştirdiği Kariyer Değerleri Ölçeği, iş doyumlarını ölçmek amacıyla Weiss, David, England ve Lofguist (1967) tarafından geliştirilmiş ve Oran (1989) tarafından Türkçe'ye uyarlanmış Minnesota İş Doyum Ölçeğinin kısa formu kullanılmıştır.Kariyer değerlerinin ve iş doyumu boyutları ile mesleki bağlılık ve boyutları arasındaki ilişkinin analizi için Pearson Momentler Çarpım Korelasyon Katsayısı tekniğinden yararlanılmıştır. Araştırmaya katılan özel güvenlik görevlilerinin kariyer değerlerinin ve iş doyumu boyutlarının mesleki bağlılık ve boyutlarını açıklama gücü regresyon analiziyle hesaplanmıştır.Araştırma sonucunda; mesleki bağlılık ile kariyer değerleri ve iş doyumları arasında pozitif yönlü anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Duygusal mesleki bağlılık ile kariyer değerleri arasında pozitif yönlü anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Duygusal mesleki bağlılık ile iş doyumu boyutu olan dışsal doyum arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki olduğu ortaya çıkmıştır. Normatif mesleki bağlılık ile kariyer değeri boyutlarından teknik fonksiyonel yetkinlik, özerklik-bağımsızlık, genel yönetsel yetkinlik, girişimcilik-yaratıcılık, saf meydan okuma, hayat tarzı arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Normatif mesleki bağlılık ile iş doyumu boyutları olan içsel ve dışsal doyum arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Devamlılık mesleki bağlılık ile kariyer değerleri ve iş doyumları arasında pozitif yönlü anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Araştırma sonucuna göre; dışsal doyum, genel yönetsel yetkinlik, özerklik-bağımsızlık, saf meydan okuma ve teknik fonksiyonel yetkinlik boyutları mesleki bağlılığı yordamaktadır. Bu değişkenler mesleki bağlılık üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Dışsal doyum, genel yönetsel yetkinlik, içsel doyum, özerklik-bağımsızlık ve teknik fonksiyonel yetkinlik boyutları duygusal mesleki bağlılığı yordamaktadır. Bu değişkenler duygusal mesleki bağlılık üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Genel yönetsel yetkinlik, dışsal doyum, saf meydan okuma, güvenlik-istikrar boyutları normatif mesleki bağlılığı yordamaktadır. Bu değişkenler normatif mesleki bağlılık üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Dışsal doyum, teknik fonksiyonel yetkinlik, genel yönetsel yetkinlik, saf meydan okuma boyutları devamlılık mesleki bağlılığı yordamaktadır. Bu değişkenler devamlılık mesleki bağlılık üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.Anahtar Kelimeler: Özel güvenlik görevlileri, mesleki bağlılık, kariyer değerleri, iş doyumu. The purpose of this study is to prove whether private security guards' career anchors, and job satisfaction predict their occupational commitment significantly or not. In this reasarch has been investigated whether there is a relationship between occupational commitment and internal-external satisfaction, relationship among career anchors, relationship between occupational commitment dimensions with internal-external satisfaction and career anchors; whether internal-external satisfaction predict occupational commitment and its dimensons and finaly if career anchors, predict occupational commitment and its dimensions.This resarch is a descriptive investigation in relational search model for the purpose of interactions private security guards' occupational commitmnent levels of affecting factor and how this factors interact each other. Sampling group consists of 274 private security guards who are working official and private sector. Simple randomize sampling type has been used in this resarchThe Pearson Moments correlation ratio was utilized to analyse relationship among career anchors, and job satisfaction' dimension and occupation commitment and its dimension. Data results was computed with regression analyse and it contented private security guards' career anchors, dimensions of job satisfaction, occupational commitment and its dimensions.At the end of the investigation; the pozitive direction and the significant relation was found between them occupational commitment and career anchors, and job satisfaction. The positive significant relation was identified between emotional occupational commitment and career anchors. The positive significant relation came up between emotional occupational commitment and external saisfaction which is job satisfaction dimension. The positive significant relation was detected among normative occupational and commitment and techinical functional perfection which is one of career anchors' dimensions, autonomy-independence, general management perfection, entrepreunership-creativity, pure challange and life style. The positive significant relation was obtained between normative occupational commitment andwhich is one of job satisfaction dimension, internal and external satisfaction.The positive significant relation was found among continuity occupational commitment and career anchors, and job satisfaction. According to the research results; external satisfaction, general menagement perfection, autonomy-independence, pure challange and technical fonctional perfection dimensions have been predicted upon the occupational commitment. These variables have an important effect over the emotional occupational commitment. General menagement perfection, external satisfaction, pure challange, security-stability dimensions have affected on the normative occupational commitment. External satisfaction, technical functional perfection, pure challange dimensions have estimated continuity occupational commitment. Theese variables have an important effect upon the continuity occupational commitment. Key Words: Private security guards, occupational commitment, career anchors, job satisfaction. 103

Güvelik olgusu insanoğlunun var olmasından itibaren ihtiyaç haline gelmiş ve uygarlıkların gelişimine paralel olarak da güvenlik anlayışı da gelişmiştir. Ülkeler bu güvenlik olgusunun gelişim safhalarını kendi uygarlıklarının özelliklerini göz önünde bulundurarak özde aynı ancak uygulamalarda farklı örgütsel sistemler kurarak her devlet ülkesine uygulamaktadır. Bu bağlamda devletimiz kamu güvenliğini yurtiçi ve yurtdışında kolluk kuvvetleri aracılığı ile sağlamaktadır. Ancak son dönemde ihtiyaca hasıl olarak gerek kamu da gerekse de tüzel ve özel kurumlarda güvenliği sağlamada kolluğa yardımcı olarak özel güvenlik hizmetleri veren kurumlar boy göstermeye başlamıştır.Ülkemizde özellikle 5188 sayılı yasa ile özel güvenlik çatısı altında bulunan özel güvenlik hizmeti veren teşkilatların, özel güvenlik hizmeti alan firmaların ve özel güvenlik personellerinin pozisyonları ile sorunları daha anlaşılır, şeffaf bir şekilde ortaya konulmaya çalışılmıştır.Çalışmamızın birinci bölümünde yönetim, yönetimin (işlevleri) fonksiyonları, güvenliğin tanımı, Türkiye'de güvenlik hizmetlerinin yapılanmaları ile ilgili kavram ve detaylarından bahsedilmiş,İkinci bölümünde özel güvenlik kavramı, önemi, tarihçesi, teşkilat yapısı, ihtiyaç hali, dünyada farklı özel güvenlik uygulamalarından bahsedilmiştir.Üçüncü bölümde ise Türkiye'de özel güvenlik kavramı ve tarihi gelişimi, ülkemiz açısından önemi ve ülkemizde özel güvenliğin hizmet sahaları ve faaliyet alanları, özel güvenlik teşkilatının yasal temelleri, yapısı, özel güvenlik personelinin alımı ve atanması, görevleri, yetkileri, özel güvenlik teşkilatlarında personele verilen temel eğitim ile sektörün karşılaştığı problemler ve geleceği konuları üzerinde durulmuştur.Dördüncü bölümde Erzurum ilinde Atatürk Üniversitesinde görev yapan özel güvenlik görevlilerinin iş memnuniyetine ilişkin bir uygulama çalışması yapılmıştır.Sonuç bölümünde sektörün problemleri ve çözümüne dair neler yapılabileceği, uzman görüşler, genel kolluk ile uyum içinde çalışmasına dair yapılması gerekenler ile özel güvenlik personelinin iş memnuniyetine ilişkin çıkarımları yorumlanmıştır. Çalışmamızda özel güvenliğin kendini rakamsal olarak artırmasının yanında örgütleri büyütecek alt yapılarının (yasal, mesleki bilgi, hakları ve sosyolojik açıdan) daha fazla desteklenerek genel kolluk ile olan bağının güçlendirilmesi üzerinde durulmuştur.Ölçme aracı olarak mevzuat kısmında ilgili literatür taraması, özel güvenlik hizmeti veren ve alan örgütlerin yöneticileri ile yüz yüze görüşme ve gözlemlemelerden yararlanılmış ve son bölümde Erzurum ilinde Atatürk Üniversitesinde görev yapan özel güvenlik görevlilerinin iş memnuniyetine ilişkin tespit için de anket tekniğinden faydalanılacaktır. Söz konusu deneklerin kendilerine yöneltilen sorulara içtenlikle cevap verdikleri ön kabul edilmiş ve anket kendilerine tabi tutulmuştur. The case has become a need for effective security since the existence of mankind and the safety concept developed in parallel with the development of civilization. Countries in essence, taking into account the characteristics of their civilization, the stage of development of these practices by establishing safety cases the same, but different organizational systems, which apply to every state in the country. In this context, our state offers through the domestic and international law enforcement public safety. However, recently both as output in both the public needs are also legal and law enforcement in helping to provide security in private institutions began to appear institutions that private security services.In our country, especially the 5188 law on private security services to organizations under special security framework, private security services firms and private security positions of the problems with the staff more understandable, it has tried to put forward in a transparent manner.In the first part of our study management, management (functions) function, the definition of security concepts and structures of the security services in Turkey mentioned the details,The second part of the private security concept, importance, history, organization structure, the state needs, are discussed different special security applications worldwide.In the third part private security concepts and historical development in Turkey, and Turkey's special importance for our country's security service areas and business sectors, the legal basis of the special security organization, its structure, the recruitment and appointment of private security personnel, duties, powers, faced by the sector with basic training given to the staff of a private security organization problems and focused on future issues.Erzurum In the fourth chapter of a case study on private security guards working in the province of Ataturk University has made the job satisfaction. What can be done about the sector's problems and solutions in the conclusion section, expert opinions, and what to do about the work in harmony with the general law enforcement and private security implications related to job satisfaction of employees it was reviewed.In our study, a private security organization itself will grow numerically beside the increase of infrastructure (legal, professional knowledge, law and sociology) has focused on strengthening the bond between law enforcement more supported.Literature relevant laws of the measurement tool will benefit from the survey technique for providing private security services and the area has been used face to face interview and observation studies with managers of organizations and final chapter in Erzurum of private security guards working in the province of Ataturk University identified related to job satisfaction. Sincerely, the subject of the questions posed to them adopted preliminary survey has been subjected to them and they answered. 188

Araştırmanın amacı çeşitli şirketlerle özel güvenlik görevlilerinin iş doyumu ve motivasyonlarıyla tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkiyi belirleyerek bazı demografik değişkenler açısından iş doyumu, motivasyon ve tükenmişlik puanlarının farklılaşıp farklılaşmadığına bakmaktır. Araştırmaya 2011 yılı İstanbul İli'nde bulunan özel güvenlik şirketlerinden toplam altı şirket dâhil edilmiştir. 296 özel güvenlik görevlisine uygulanan anket ve ölçekler sadece gönüllü katılımcılara uygulanmıştır. Anketler özel güvenlik şirketlerinde görev alan yöneticilere dağıtılmak üzere teslim edilip, tamamlandıktan sonra araştırmacıya iade edilmiştir. Araştırmada verilerin toplanmasında Minnesota İş Doyumu Ölçeği, Motivasyon Geri Bildirim Anketi, Maslach Tükenmişlik Envanteri ve araştırmacı tarafından geliştirilen demografik bilgi formu kullanılmıştır. Özel güvenlik görevlilerinde iş tatmini ve motivasyon, iş tatmini ve tükenmişlik arasındaki ilişki test edilmiştir. Sonuçta tükenmişlik alt boyutlarından duygusal tükenme ile genel iş tatmini arasında negatif yönde anlamlı ilişki, motivasyon ölçeğinin alt boyutlarından olan fizyolojik ihtiyaçlar puanı ile genel iş tatmini puanı arasında pozitif yönde ilişki ve motivasyon alt boyutlarından olan kişisel bütünlük ihtiyacı ile kişisel başarı puanı arasında negatif yönde anlamlı ilişki tespit edilmiştir., The aim of this research is to look at the relationship between job satisfaction and burnout levels and motivation scores in terms of some demographic variables among private security guards.During the year of 2011, a total number of six companies in Istanbul agreed to join in this research. 296 security guards are volunteered to participate in the research-work. The survey papers and tests were distributed to the security guards and collect back from them after completion, by the managers of the companies. In order to collect the data for the research-work, The Demographic Questionnaire, Minnesota Job Satisfaction Scale, Motivation-Feedback-Survey, Maslach Burnout Inventory were used.In this research?work, to find out the relationship between job-satisfaction, motivation and burnout, the collected data of security guard were analysed.Relationships between job satisfaction and motivation and relationships between job satisfaction and burnout among private security forces were tested. In the subcategories of burnout, negative correlations between emotional burnout and general job satisfaction were found. In the subcategories of motivation scale, positive correlations were found between physiological needs and general job satisfaction score were found. In the subcategories of motivation, negative correlations between personal integrity points and personal achievement were found.