Search

İşletmeler piyasa koşullarına uygun, düşük maliyetlerle ürünler üretebilmeleri için teknolojik yatırımlarda bulunurlar. Aynı rekabet ortamında finansal olanakları büyük işletmelere göre dezavantajlı olan KOBİ’ler için dijital dönüşüm yatırımları ulaşılması zor ama kaçınılmaz yatırımlardır. Dijital dönüşümde yer alan araçların temini, adaptasyonu bu işletme grubu için maliyet ve uzman bilgi yetersizliği nedeniyle sıkıntılı süreçlerdir. Bu çalışmada KOBİ’lerin dijital dönüşümüne odaklı akademik çalışmaların incelenerek, dönüşümün odak noktaları belirlenmeye çalışılmıştır. Bu anlamda ikincil veriler (akademik yayınlar) belge incelemesi ile incelenmiş ve bibliyometrik analiz ile çözümlenmiştir. Yayınlar, yazarlar, yayın merkezleri yıl, eğilim, kümelenme gibi çeşitli açılardan bibliyometrik olarak ele alınmıştır. İş dünyasının teknolojiyi işlerine entegre etmesinin öneminin artması ve dijital dönüşümde yaşanan artış ile dijital dönüşüm alanındaki akademik yayınların, yönetim odaklı sürdürülebilirlik ve süreç odaklı yenilik alanlarda yoğunlaştığı tespit edilmiştir., Businesses make technological investments to produce products in market conditions at low costs. These investments are inevitable but difficult in competition among SMEs, which are disadvantaged compared to large enterprises in terms of access to financial resources. Due to cost and lack of expert knowledge, the supply and adaptation of digital transformation tools are troublesome for this group of enterprises. In this study, academic studies focused on the digital transformation of SMEs were examined, and the focal points of transformation were determined. In this sense, secondary data (academic publications) were analyzed by document examination and bibliometric analysis. Publications, authors, and publishing centers are handled bibliometrically in various aspects such as year, trend, and cluster. With the increasing importance of the business world integrating technology into their business and the increase in digital transformation, it has been determined that academic publications in the field of digital transformation are concentrated in the fields of management-oriented sustainability and process- oriented innovation.

Amaç: Çalışmanın amacı Nijerya'daki mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelerin performansı ile uygulanan banka kredileri belirleyicilerinin ne ölçüde ilişkili olduğunu tespit etmektir.Yöntem: Çalışmada veri analizi için ekonometri yöntemi uygulandı. Araştırma için ikincil veriler, erişilebilir, yeterli, doğru ve güvenilir veriler sağlama konusunda uzun bir geçmişe sahip olan Nijerya Merkez Bankası İstatistik Bülteni'nden toplanmıştır. Stata yazılımı ile birlikte çoklu regresyon analizi kullanıldı.Bulgular: Çalışma, banka büyüklüğünün KOBİ'lere verilen banka kredileri üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Regresyon katsayısı banka büyüklüğünün KOBİ'lere verilen banka kredileri ile negatif ilişkili olduğunu ortaya koymaktadır, bu da banka büyüklüğündeki bir artışın her zaman bankaların kredilerinde bir artışa neden olmayacağı anlamına gelmektedir. Bulgular ayrıca kredi riskinin ve banka likiditesinin bankaların KOBİ'lere kredi vermeleri üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Regresyon sonucu kredi riskinin bankaların KOBİ'lere kredi vermeleriyle negatif ilişkili olduğunu ortaya koymakta, dolayısıyla kredi riskindeki bir artışın kredi vermede azalmaya neden olacağını ima etmektedir. Benzer şekilde likidite oranının KOBİ'lere banka kredisi vermeyle pozitif ilişkili olduğu bulunmuştur. Bu da daha yüksek likidite oranının KOBİ'lere daha yüksek banka kredisi verilmesini teşvik edeceğini göstermektedir. Son olarak, bulgular mevduat hacminin ve faiz oranının bankaların KOBİ'lere verdiği kredilerle önemli bir ilişkisinin olduğunu göstermektedir. Regresyon sonucu ayrıca, faiz oranının KOBİ'lere verilen banka kredileri ile negatif ilişkili olduğunu ortaya koymaktadır, bu nedenle faiz oranındaki bir artışın KOBİ'lere verilen banka kredilerinde bir azalmaya neden olacağını göstermektedir. Benzer şekilde mevduat hacminin banka kredileri ile pozitif ilişkili olduğu bulunmuştur. Bu, mevduat hacmindeki bir artışın, KOBİ'lere verilen banka kredilerinde bir artışa neden olacağı anlamına gelmektedir.Sonuçlar: Çalışmada banka kredilerinin belirleyicilerinin Nijerya'daki KOBİ'lerin sermayeye erişimi ve gelişimi üzerinde bir etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Çalışma bankaların KOBİ'lere yönelik kredi kısıtlamalarını hafifletecek alternatif bir finansman stratejisi geliştirilmesi gerektiğini öne sürmektedir. Bunun nedeni, KOBİ'lerin bankalar tarafından katı hüküm ve koşullara tabi tutulmaları ve bu nedenle KOBİ’lerin faaliyetlerini finanse etmek ve hayatta kalmalarını sağlamak için yetersiz olabilecek başka finansman kaynakları aramaya sevk etmesidir., Aim: The aim of the study is, besides other things, to establish the extent in which determinants of bank lending are implemented in association with the performance of micro, small and medium enterprises in Nigeria.Method: The study applied the econometrics method of data analysis. Secondary data for the research were gathered from the Central Bank of Nigeria's Statistical Bulletin, which has a long history of providing accessible, adequate, accurate, and reliable data. Multiple regression analysis was used in conjunction with Stata software.Findings: The study shows that bank size has a significant influence on bank lending to MSMEs, the regression coefficient further reveals that bank size is negatively associated with bank lending to MSMEs, this implies that an increase in bank size will not always bring about an increase in bank lending to MSMEs. The finding also shows that credit risk and bank liquidity have a significant influence on bank lending to MSMEs, the regression result further reveals that credit risk is negatively associated with bank lending to MSMEs, thus implying that an increase in credit risk will cause a decrease in lending to MSMEs in the same vein liquidity ratio was found to be positively related to bank lending to MSMEs, thus implying that higher liquidity ratio will propel higher bank lending to MSMEs. Finally, the finding shows that the volume of deposits and interest rates have a significant relationship with bank lending to MSMEs. The regression result further reveals that interest rate is negatively associated with bank lending to MSMEs, thus implying that an increase in interest rate will cause a decrease in bank lending to MSMEs. In the same vein volume of deposits was found to be positively related to bank lending to MSMEs, thus implying that an increase in the volume of deposits will cause an increase in bank lending to MSMEsResults: The study concluded that the determinants of bank lending have an effect on the access to capital and the development of MSMEs in Nigeria. The research suggested that banks should develop an alternative financing strategy that would alleviate lending constraints to MSMEs. This is because MSMEs are subjected to strict terms and conditions by banks, prompting them to seek other sources of funding that may be insufficient to finance their operations and ensure their survival.

Amaç – Ülkemizdeki ekonomik büyüme ve kızgın rekabetle birlikte, KOBİ’lerin sadece mal ve hizmet üretip pazara sunması, varlıklarını devam ettirebilmeleri için yeterli olmamaktadır. Küreselleşme ve müşteri beklentilerindeki değişmelere bağlı olarak pazar koşulları da sürekli değişmektedir. Tüketici beklentilerindeki değişme ve güçlü rekabet nedeniyle KOBİ’lerin mevcudiyetine devam etmeleri ürünlerine marka değeri ve güçlü bir marka imajı yaratmalarını gerektirmektedir. Marka, kısaca bir malın ve hizmetin kaynağını, kalitesini, diğer ürünlerden farkını ve faydasını tüketicilere logo, isim ve sembol vasıtasıyla aktaran araçtır. İşletmelerin çalışmaları ve verdikleri mesajların müşteri tarafından algılanması ise marka imajını oluşturmaktadır. Çalışma hizmet sektöründe faaliyet yürüten KOBİ’lerin markalaşma çalışmalarındaki başarısını görebilmek amacıyla yapılmıştır ve örnek işletme olarak “Kahve Diyarı” markası seçilmiştir.Yöntem – Araştırma yöntemi olarak derinlemesine mülakat ve kolayda örneklem yöntemi ile anket çalışması yapılmış ve 305 katılımcının görüşü sınamaya alınmıştır.Bulgular – Kahve Diyarı markası kısa sürede büyümenin etkisiyle kahve endüstrisinde önemli bir aktör olmuştur. Diğer taraftan da, çıkan sonuçlar eşliğinde Kahve Diyarı markasının markalaşma çalışmaları sonucunda yarattığı marka imajının güçlü ve zayıf yönleri olduğu da saptanmıştır.Tartışma – Katılımcıların marka konusundaki düşünceleri az bir farkla da olsa marka lehindir. Bulgular kısmındaki bu saptamalardan dolayı da markanın kısmen başarılı olduğu sonucuna varılmıştır ve bu konuda markaya öneriler sunulmuştur. Purpose – With economic growth and angry competition in our country, SMEs to produce only goods and services and present them to the market is not enough for they can continue their existence. Market conditions are also constantly changing due to globalization and changes in customer expectations. Due to the change in consumer expectations and strong competition, SMEs need to maintain their presence, create brand value and strong brand image of their products. Brand is shortly an instrument which conveys the source, quality, benefits difference from its equivalent of the goods and services through the logo, the name and the symbol. Companies' the works and the messages is perceived by the customers creates the brand image. The study was conducted in order to see the success of SMEs operating in service sector in branding studies and The Brand “Kahve Diyarı” is selected as a reference enterprise in this study.Design/methodology/approach – We implemented in-depth interview and survey through the convenience sampling method as the research methods and 305 participants' views were tested.Findings – The Kahve Diyarı brand became an important actor in the coffee industry with the effect of growth in a short time. On the other hand, in the light of the results, it has been determined that the brand image created by Kahve Diyarı branding studies has strengths and weaknesses.Discussion – The participants ' thinking about the brand is in favor of the brand, albeit with a small difference. Due to the determinations in the findings, it was concluded that the brand was partially successful and also proposals were presented it in this regard.

Günümüz dünyasında günden güne kendini yenileyen, uluslararasılaşma ilkesini benimsemiş ve hinterlandını genişletmeyi amaç edinmiş girişimciler her zaman bir adım önde seyretmektedirler. Avrupa İşletmeler Ağı bu bağlamda küçük işletmelerin büyük çapta ses getirmesine olanak tanıyan, erişimi kolay ve aynı zamanda etkisi yüksek bir platform olarak ön plana çıkmaktadır. Günümüzdeki döviz dalgalanmalarını da göz önüne aldığımızda uluslararası ticaret ve KOBİ'lerin uluslararası ticaret hamlelerine yönelimi, ticaret hacmini geliştirme ve büyük ölçekli bir işletme olma yolunda önemli bir yere sahiptir. Çalışmanın birinci bölümünde giriş ve AB Çerçeve Programlarının bölgesel ekonomiye katkısı WB-BIN Batı Karadeniz Konsorsiyumu Örneği nezdinde incelenmesi temel amaç olarak ortaya konmuş, araştırmanın detayları ile ilgili bilgiler verilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde ise Avrupa İşletmeler Ağı'nın ortaya çıkışı, nasıl bir yöntem ile çalıştığı ve avantajlarından bahsedilmiştir. İkinci bölümde ayrıca Avrupa İşletmeler Ağı'nın KOBİ'lerin gelişimine olan etkisinden bahsedilmiş ve WB-BIN Batı Karadeniz konsorsiyumundaki etkileri açıklanmıştır. Üçüncü bölümde araştırmanın yönteminden bahsedilmiştir. Gerçekleştirilen analizler neticesinde elde edilen bulgular çalışmanın dördüncü bölümünde sunulmuştur. Çalışmanın beşinci ve son bölümünde ise elde edilen bulgulardan hareketle varılan sonuç ve ileriki çalışmalara yönelik öneriler sunulmuştur. Bu çalışmanın temel amacı, AB programlarından COSME kapsamında yürütülen Avrupa İşletmeler Ağı projesinin KOBİ'lerin gelişimine olan katkısını ve bu kapsamda programın sunduğu avantajları ortaya koymaktır. Veriler nitel araştırma yöntemlerinden odak grup tekniği ile toplanmıştır. Bunun yanında projeyi yürüten WB-BIN Batı Karadeniz Konsorsiyumu üyelerinin performans göstergesi tablosundan yararlanılmıştır. Toplanan verilerin ışığında Avrupa İşletmeler Ağı'nın KOBİ'lere pozitif bir etkide bulunarak onların gelişimini desteklediği ve yalnızca uluslararası ticaret noktasında değil aynı zamanda teknoloji transferi, network oluşturma, alternatif finansman kaynaklarına erişim ve bilgiye erişim gibi birçok alanda büyük katkı sunduğu tespit edilmiştir. Normal şartlarda finansman eksikliği ve buna bağlı olarak nitelikli personel sıkıntısı yaşayan KOBİ'lerin bu sistem ile hitap ettiği alanı genişlettiği ve AB ile ilişkilerde seviye atlayarak günümüz değişken ekonomisine ayak uydurmada bir adım öne çıktıkları tespit edilmiştir. In today's world, entrepreneurs who renew themselves day by day, adopt the principle of internationalization and aim to expand their interland will always be one step ahead In this context, the Enterprise Europe Network stands out as a simple yet powerful platform that allows small businesses to make a big impact. When we consider the current currency fluctuations, the orientation of international trade and SMEs undoubtedly has a very important place about their development. In the first part of the study, information about the details of the research such as the purpose and importance of the research is included. In the second part, the method of emergence of Enterprise Europe Network and its method and advantages are mentioned. In this section, the impact of the European Enterprise Network on the development of SMEs is discussed and the effects of WB-BIN on the western black sea consortium are explained. There is, method of the research in the third part The findings of the research in the fourth part include the results and suggestions in the fifth part. The main purpose of this study is to reveal how the European Enterprise Network carried out within the scope of COSME, affects the development of SMEs and the advantages of this scope. The data were collected using the interwiev method, which is one of the qualitative research methods. In the light of these data collection, it has been revealed that the Enterprise Europe Network has a positive effect on SMEs, supporting their development and influencing in all aspects. It is determined that the SMEs, which are very difficult to import and export with Europe without having a connection under normal conditions, developed their interland with this system and stepped forward in keeping up with today's variable economy by leveling up relations with the EU.

Small and medium-sized enterprises (SMEs) undertake a huge task for sustaining a balanced economic and regional development. Nonetheless, as in many other countries, SMEs in our country face many problems. Many institutions for reducing such problems support SMEs. Despite being supported, SMEs are not able to reach their goals as desired. In this study, surveys dealing with the determination of problems of SMEs in Ankara 1st Organized Industrial Zone have been carried out, and advices for solutions have been submitted. In the result of the study, it has been found out that the main problems of SMEs are ranked according to their importance and frequency; production costs, finance, export, technology, R&D, production, marketing, organization and management. Many suggestions for solving these problems have been suggested, and especially it has been emphasized that as an application that will reduce the costs barter should be used, total quality management and ISO9000 quality standard should be applied and computer-aided production should be encouraged., Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler (KOBİ), ekonomik ve bölgesel kalkınmanın dengeli bir şekilde sürdürülmesinde büyük rol oynamaktadır. Ancak, birçok ülkede olduğu gibi, KOBİ'lerin ülkemizde de birçok sorunu vardır. Bu sorunları azaltmak için, KOBİ'ler birçok kuruluş tarafından desteklenmektedir. KOBİ'ler desteklense de hedeflerine istendiği gibi ulaşamamaktadırlar. Bu çalışmada Ankara 1. Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyet gösteren KOBİ'lerin sorunlarını tespit etmek ve çözüm üretmek amacıyla bir araştırma yapılmıştır. Çalışma sonucunda KOBİ'lerin karşılaştığı sorunların sırasıyla üretim maliyetleri, finans, ihracat, teknoloji, Ar-Ge, üretim, pazarlama, organizasyon ve yönetim alanında olduğu görülmüştür. Bu sorunların çözümü için öneriler getirilmiş ve özellikle maliyetleri düşürecek bir uygulama olarak takas faaliyetlerine katılmanın önemi, toplam kalite yönetimi ve ISO9000 kalite standardının uygulanması ve bilgisayar destekli üretimin teşvik edilmesi üzerinde durulmuştur.

İnternet kullanımının yaygınlaşması ile dünya üzerindeki sınırlar ortadan kalkmış ve dünya; her bölgeden, coğrafyadan insanların, işletmelerin pek çok konuda birbirlerinden etkilenebileceği ve iletişim kurabileceği bir köy haline gelmiştir. Bu noktada artık işletmeler varlıklarını devam ettirebilmek için kendilerini rakip işletmelerden ayıran özelliklere sahip olmalıdırlar ve müşteriler tarafından tercih edilmelerini sağlayacak çeşitli yollar, stratejiler üretmek zorundadırlar. Bu araştırmanın amacı, Adana ilinde faaliyet gösteren Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin (KOBİ) sosyal müşteri ilişkileri yönetim süreçlerine etkili olan faktörlerin ortaya çıkarılması olarak belirlenmiştir. Ayrıca yönetim süreçlerinde müşterileri nasıl iletişim sürecinin içine dahil ettikleri ile sosyal medya kanallarını ne düzeyde kullandıkları da ortaya çıkartılmaya çalışılmıştır. Araştırmada, nitel araştırma yöntemlerinden olan yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşme yöntemi kullanılmış olup, Adana ilinde faaliyet gösteren küçük ve orta ölçekli işletmelerin yöneticisi ve veya ortağı statüsünde çalışan 22 kişiye kartopu örneklemi yöntemiyle görüşmeyi kabul eden kişilerle gönüllülük esasına göre erişilmiştir. Toplanan veriler içerik ve betimsel olarak incelenmiştir. Verilerin Excel programı ile frekans ve yüzde analizleri yapılmıştır. Yapılan mülakatlar sonucunda Adana'da yer alan Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin müşteri kavramına ve Müşteri İlişkileri Yönetimine (MİY) önem verdikleri ortaya çıkarken, Müşteri İlişkileri Yönetiminin daha geleneksel yöntemlerle (yüz yüze görüşme, telefon ile bilgi alma) yönetildiği ifade edilmiştir. Ayrıca katılımcı işletmelerin sosyal müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerine adapte olmaya çalıştıkları ortaya çıkmıştır., With the spread of internet usage, the borders on the world have disappeared and the world has become a village where people and businesses from all regions, geographies can be influenced and communicate with each other on many issues. At this point, businesses now have to produce various ways and strategies that distinguish themselves from others and enable them to preferred by the customers in order to continue their existence. The aim of this study was to identify the factors that influence the Social Customer Relationship Management processes of small and medium sized enterprieses (SMEs) operating in Adana province. In addition, it has been tried to reveal how they involve customers in the communication process how they use social media channels in the management process. In the study, a semi-structured in depth interview method, one of the qualitative research methods was used and 22 people working as managers and or partners of SMEs who accepted to involve this research as a voluntary operating in context and descriptive terms. Frequency and percentage analyses of the data were performed with Excel program. As a result of the interviews, it was revealed that small and medium sized enterprises in it was stated that Customer Relationship Management (CRM), while it was stated the CRM is managed by more traditional methods (face-to-face meeting, receiving information by telephones). It has also emerged that participating businesses are trying to adapt social customer relationship management process.

Ülkemizin ekonomik büyümesi ve kalkınması noktasında ciddi bir paya sahip olan KOBİ sınıfı girişimler, ülkede faaliyet gösteren toplam işletmelerin %99,8'ini oluşturmaktadır. KOBİ'ler gerek sayısal büyüklükleri gerek ekonomiye sağladıkları katkılar nedeniyle ülkemiz için çok önemli işletmelerdir. Ülkemizde KOBİ sınıfı işletmelerin yoğun olarak faaliyet gösterdiği sektörlerin başında hazır giyim sektörü gelmektedir. Hazır giyim sektöründe yaşanan yoğun rekabet en çok sektörde faaliyet gösteren KOBİ sınıfı işletmeleri etkilemektedir. Hazır giyim sektöründe üretimden sonra en önemli konu stok ve depolama operasyonlarından oluşan lojistik faaliyetlerdir. Bu alanda hayata geçirilecek başarılı uygulamalar, KOBİ sınıfı işletmelerin sektörde rekabeti devam ettirebilmelerini mümkün kılacaktır.Bu çalışmada hazır giyim sektöründe faaliyet gösteren KOBİ sınıfı işletmelerin depolama yöntemi tercihleri üzerine bir araştırma yapılmıştır. Çalışmanın amacı ülke ekonomisinde büyük öneme sahip olmalarına rağmen artan rekabet ortamında hayatta kalmak için mücadele veren hazır giyim sektörü KOBİ'leri için, depo yatırımı yapmak, depolama süreçlerini iyileştirmek ya da depolarının verimliliğini denetlemek noktasında başvurabilecekleri referans bir kaynak oluşturmaktır.Çalışmanın ilk bölümünde genel lojistik kavramlar üzerine literatür taraması yapılmış ardından ikinci bölümde depo yönetimi üzerine detaylı literatür taraması gerçekleştirilmiştir. Üçüncü bölümde KOBİ sınıfı işletmeler, hazır giyim sektörü ve KOBİ sınıfı işletmelerin depolama faaliyetleri incelenmiştir. Son bölümde ise sektördeki karar vericilere uygulanan anketler ile elde edilen verilerin Analitik Hiyerarşi Prosesi ve Pisagor Bulanık Analitik Hiyerarşi Prosesi yöntemleri kullanılarak analizi yapılmıştır. Analiz sonucuna istinaden hazır giyim sektöründe faaliyet gösteren KOBİ sınıfı işletmeler için en uygun depolama yöntemi önermesinde bulunulmuştur.Anahtar Kelimeler: KOBİ, Depolama Yöntemi, Hazır Giyim Depolama, AHP, Pisagor Bulanık AHP SME-class enterprises, which have a significant share in the economic growth and development of our country, constitute 99.8% of the total enterprises operating in the country. SMEs are very important enterprises for our country due to their numerical size and their contribution to the economy. In our country, ready-to-wear sector is one of the leading sectors in which SME-class enterprises operate intensively. The intense competition in the garment sector affects the SME-class enterprises operating in the sector. In the garment sector, the most important issue after production is the logistics activities consisting of stock and storage operations. Successful implementations in this field will enable SME-class enterprises to sustain competition in the sector.In this study, a research has been made on the storage method preferences of SME class enterprises operating in the garment sector. The aim of the study is to provide a reference resource for ready-made garment sector SMEs to invest in warehouses, improve storage processes or control the efficiency of warehouses, although they have great importance in the national economy and struggle to survive in an increasingly competitive environment.In the first part of the study, literature review on general logistic concepts was done and in the second part, detailed literature review on warehouse management was carried out. In the third chapter, storage activities of SME class enterprises, garment sector and SME class enterprises are examined. In the last section, the data obtained from the questionnaires applied to the decision makers in the sector were analyzed by using Analytical Hierarchy Process and Pythagorean Fuzzy Analytic Hierarchy Process. According to the results of the analysis, the most suitable storage method has been proposed for SME class enterprises operating in the garment sector.Keywords: SME, Warehause Management, Clothing Storage, AHP, Pythagorean Fuzzy AHP 83

The aim of this research is todisclose the criterias that are used in banks’ credit scoring systems for small business lending decisions and to removeinformation asymetry for small businesses in fund raising process fromfinancial intermediaries. In this context, interviews are conducted with bankbranch managers and credit portfolio managers in Burdur City that are selectedby purposeful sampling. Data that is gathered by interviews is analyzed throughdescriptive analysis. The results are presented under the titles of 5C (Character, Capacity, Capital, Conditionsand Colleteral) of credit. According to results, suggestions for academy, smallbusiness and regulators are presented., Bu çalışmanın amacı, KOBİ’lerinkredibilitesini tespit ederken bankalarca kullanılan kredi skorlamamodellerindeki kriterleri açıklamak ve finansal kurumlardan fon sağlama sürecindeKOBİ’ler aleyhine olan bilgi asimetrisini ortadan kaldırmaktır. Bu kapsamda,amaçsal örnekleme ile seçilen Burdur ilindeki 10 mevduat bankasının şube veportföy yöneticileri ile mülakat çalışmasına gidilmiştir. Mülakatlardan eldeedilen veriler betimsel analize tabi tutulmuş ve sonuçlar literatürdekredilendirmenin 5K’sı olarak anılan karakter, kapasite, kapital, koşullar vekarşılıklar başlıkları altında sunulmuştur. Sonuçlar ışığında, akademiye, KOBİ’lereve düzenleyici ve denetleyici kuruluşlara öneriler getirilmiştir.

Uluslararası Muhasebe Standartları Kurulu (UMSK) 2009 yılında küçük ve orta büyüklükteki kuruluşların (KOBİ) ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Uluslararası Mali Raporlama Standardını yayımlamıştır (KOBİ'ler için UFRS). KOBİ UFRS, (a) kamusal hesap verme sorumluluğu olmayan ve (b) genel amaçlı mali tablo çıkaran kuruluşların raporlama ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır. KOBİ UFRS küçük şirketlerin ihtiyaçları ve imkânları için tasarlanan 230 sayfalık kendi içinde yeterli bir standarttır. Türkiye'de ise KOBİ UFRS' nin ilk olarak Temmuz 2012’de (ulusal yönetmeliğe çevrildiği ve dâhil edildiği şekliyle) zorunlu olması gerektiğine karar verilmiş ve Türkiye Muhasebe Standartları Kurulu (TMSK) tarafından KOBİ'ler için Türkiye Finansal Raporlama Standardı (KOBİ TFRS)” ismiyle yayınlanmıştır. KOBİ'ler için uyarlanmış olan KOBİ TFRS' nin ülkemizde uygulanması açısından en önemli vazife bu standartların uygulayıcıları olmaları açısından muhasebecilik mesleğini icra eden meslek mensuplarına düşmektedir. Bu açıdan çalışma kapsamında; Gaziantep’te faaliyet gösteren muhasebe meslek mensuplarının KOBİ TFRS hakkındaki düşüncelerinin ve farkındalık düzeylerinin hazırlanan Anket yardımıyla ölçülmesi amaçlanmıştır. Bu kapsamda Gaziantep de faaliyet gösteren 200 muhasebe meslek mensubuna ulaşılmak istenmiş ancak bunlardan sadece 104'üne ulaşılabilmiştir. Bu 104 meslek mensubunun KOBİ TFRS hakkındaki görüşleri ve farkındalık düzeyleri ankete vermiş oldukları cevaplar ışığında değerlendirilmiştir., In 2009, theInternational Accounting Standards Board (IASB) issued the Universal FinancialReporting Standard (UFRS for SMEs) prepared in line with the needs of small andmedium sized enterprises (SMEs). SME UFRS is designed to meet the reportingrequirements of organizations which (a) do not have publicly accountabilityresponsibility and (b) issue general purpose financial statements. SME UFRS isa 230-page self-sufficient standard designed for the needs and possibilities ofsmall companies. In Turkey, it was decided that SME UFRS should be mandatoryfirst in July 2012 (as converted and included in national regulation) and it ispublished by Turkish Accounting Standards Board (TMSK) for SMEs with the titlecalled "Turkish Financial Reporting Standards" for SMEs (KOBİ TFRS). Themost important duty for the application of the SME TFRS adapted for SMEs in ourcountry falls into the members of the accounting profession in terms of thefact that they are the enforcers of these standards. In this respect, with thisstudy it was aimed to measure the opinions about the SME TFRS and the level ofawareness of the accounting professionals operating in Gaziantep with the helpof a questionnaire prepared. Within this scope, it was desired to reach 200accounting professionals operating in Gaziantep, but only 104 of them could bereached. The opinions and awareness levels of these 104 professionals on SMETFRS were evaluated in the light of the answers they gave to the survey.

Bu çalışmanın temel amacı Bursa İlinde imalat sektöründe faaliyet gösteren KOBİ'lerin yeşil tedarik zinciri yönetimi uygulamaları üzerine bir değerlendirme yapmaktadır. Bu amaç doğrultusunda veriler 103 işletmeden kolayda örnekleme yöntemiyle toplanmıştır ve SPSS 21 programıyla analiz edilmiştir. Çalışmada öncelikli olarak, KOBİ'lerdeki yeşil uygulamaların, yeşil uygulamaların itici güçlerinin ve yeşil uygulamaların önündeki engellerin, işletmelerin genel özellikleri ile olan ilişkilerinin ortaya konulması amaçlanmıştır. Bu ilişkiler t testi analizi ile ortaya konulmuştur. Daha sonra ise, yeşil uygulamaların itici güçlerini oluşturan faktörlerin, KOBİ'lerdeki yeşil uygulamalar üzerindeki etkilerini incelemek hedeflenmiş ve ilgili literatürden de yararlanılarak bir model oluşturulmuştur. Araştırmanın modeli üç ayrı çoklu doğrusal regresyon analizi ile test edilmiştir. Bu araştırmadan elde edilen sonuçlar doğrultusunda, finansal itici güçlerin, yeşil uygulamalar üzerinde en etkili itici güç olduğu tespit edilmiştir. Bu araştırmanın bir diğer önemli bulgusu, işletmelerdeki yeşil uygulamaların, işletmeleri yeşil uygulamalara iten (yönlendiren) nedenlerin ve işletmelerin karşılaştıkları engellerin, işletmelerin genel özelliklerine göre değişiklik gösterdiğinin tespitidir. The main aim of this study is to make an evaluation on the green supply management applications for SME's involved in manufacturing in Bursa. The data is collected by using convenience sampling method from 103 SME's and analysed with SPSS 21 programme. The priority of this study is to establish the relationship between green applications, the forces driving the SME's to green applications and the obstacles for the green applications with the basic general character of SME's. This relationship is shown by using t test analysis. Later it was aimed to study the factors driving green applications effect on green applications and a model was formed by using the relevant literature. The model so created was tested by using 3 separate multi linear regression analysis. As a result of this study it was established that the financial driving forces are are the most effective driving forces on the green applications. The other important finding of this study is that green applications, the forces driving the SME's to green applications and the obstacles for the green applications varied according to general characteristics of the SME's 248

Teknolojide yaşanan hızlı gelişmeler ülkeler arasındaki sınırları ortadan kaldırarak günümüzde işletmeler arasında yoğun rekabetin yaşanmasına neden olmuştur. Bu yoğun rekabet ortamında başta ülke ekonomilerinde çok önemli bir yeri olan ve giderek artan önemi nedeniyle Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin (KOBİ) bu gelişmeleri yakından takip etmesi, rekabetin gerekliliklerine uyum gösterip modern üretim teknolojilerini yenilemek, tesislerini büyütmek, iletişim teknolojisini bünyesine uygulamak gibi yatırımlar yaparak üretim ve hizmet alt yapısını geliştirmesi gerekmektedir. Bu yatırımlar sayesinde KOBİ'ler üretim ve hizmet hızını, miktarını, kalitesini artırıp maliyetlerini azaltarak verimliliğini artırabilir. Böylece KOBİ'ler işletme rekabet avantajı sağlayarak mevcut konumunu ve kârlılığını sürdürebilirler. Günümüz rekabetçi yapının gerekliklerine cevap veremeyen işletmeler pazardaki konumunu koruyamayarak pazardaki payını rakiplerine kaptırır, kârlılığını sürdüremez ve faaliyetlerini sürdüremez duruma gelir. Bu çalışmada özellikle ülke ekonomilerinde sayılarının fazla olması ve günümüz piyasa ekonomisinin temeli olması nedeniyle KOBİ'ler düzeyinde maliyet muhasebesinin önemi ve verimliliğe olan etkisi araştırılmıştır. İstanbul Bölgesinde yer alan 5 KOBİ işletmesinin yöneticileri ile gerçekleştirilen derinlemesine mülakattan elde edilen bilgiler doğrultusunda maliyet muhasebesinin verimliliğe etkisi incelenmiştir. Bu çalışma ile amaçladığımız maliyet muhasebesinin işletme verimliliği açısından öneminin ortaya konmasıdır. Araştırmalardan elde edilen bilgilere göre ayakta kalabilmesi için yoğun rekabet ortamında işletmelerin modern üretim teknolojilerini yenilemek, tesislerini büyütmek, iletişim teknolojisini bünyesine uygulamak gibi günümüzün gereklilikleri olan yatırımlara yapılacak harcamalar nedeniyle giderlerde görülen artış işletmelerin maliyetlerini en doğru şekilde hesaplayıp işletmenin geleceği ile ilgili doğru kararlar almak açısından maliyet muhasebesini önemli kılmıştır. İşletmelerin varlığını koruyabilmesinin ve sürekliliği yöneticilerin işletme için en doğru karar almasına bağlıdır. Maliyet muhasebesi; yöneticilere işletme için en doğru kararlar alması ve işletmenin geleceği ile ilgili tedbirler alması konusunda ihtiyaç duydukları bilgileri sağlar. Bu bağlamda yöneticilere mali bilgi sağlayan maliyet muhasebesi yöneticilerin işletme için en sağlıklı kararlar almasına ve var olan eksikliklerin tespit edilmesine ve buna karşı gerekli tedbirlerin alınmasına ve böylece verimliliğin sağlanmasına olanak sağlar.Anahtar Kelimeler: KOBİ, Maliyet muhasebesi, verimlilik Rapid developments in technology has been eliminating the boundaries between countries and led to high competition among enterprises today. In this high competition environment, Small and Medium Sized Enterprises (SMEs) which play very important role in the contribituon of countries' local economy, follow these developments closely. They complete neccesary requirements and renew their production technologies to adapt competition. Also they expand their service infrastructure like using communication technologies effeciently. By making such a things, SMEs can increase their productivity, service speed, quantity and quality. Thus, SMEs can maintain their current position and provide competitive advantage to themselves. Companies that doesn't meet the requirements of today's competitive structure, cannot maintain their position in the market so they lost their market share and unable to manage profitability. In this study, the importance of cost accounting and its effect on productivity was investigated in terms of the basis of today's market economy. The effect of cost accounting on productivity was examined in accordance with the information obtained from the in-depth interviews conducted with the managers of 5 SMEs in Istanbul Region. The aim of this study is to show the importance of cost accounting in terms of operational efficiency. According to the informations obtained from the researches, the companies are making much more expenses today to be stay competitive. Such expenses are renewing production technologies, using unified communicating tools and expanding services. The existence and continuity of the enterprises depends on the managers making the right decision for the enterprise. Cost accounting; provides managers with the information they need to make the right decisions for the business and take measures for the future of the business. In this context, cost accounting, which provides the financial information to managers and enables managers to make the right decisions for the their company.Keywords: SME, Cost accounting, productivity. 77

YÖK Tez No: 554520 Kurumsal yönetim, tüm işletmelerde olduğu gibi Küçük ve Orta Büyüklükte İşletmelerde (KOBİ) de tek bir lidere dayalı yönetim anlayışının ortadan kaldırılmasına, işletmelerin güç kazanmasına ve bulundukları piyasalarda rekabet güçlerini artırarak sürdürülebilirliği yakalamalarına ortam ve imkân sağlayan bir yönetim anlayışıdır. Bu noktada, KOBİ'lerin kurumsal yönetimi uygulayabilmeleri ya da uygulamaya yönelmeleri son derece önemli ve etkili olacaktır. Bu araştırmanın amacı, Düzce ilinde faaliyette olan KOBİ'lerin, belirlenen ölçütler doğrultusunda kendi yapılarında kurumsal yönetimi uygulayabilme düzeylerini ve kurumsal yönetime bakış açılarını ortaya çıkarmaktır. Araştırmada nicel araştırma yöntemi kullanılmıştır ve veriler anket aracılığıyla toplanmıştır. Çalışmanın evrenini, Düzce'de faaliyette olan toplam 15,100 adet KOBİ oluşturmuştur. Evrenin büyüklüğünden dolayı örnekleme yöntemi kullanılarak toplam 383 KOBİ ile yapılan anket çalışmasına ait veriler analiz için uygun bulunmuştur. Elde edilen veriler, SPSS 22.00 paket programında analiz edilmiştir. İstatistiki analizlerde faktör analizi, korelasyon analizi, tek yönlü ANOVA, bağımsız örneklem t-testi ve frekans analizi kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, kurumsal yönetim dört aşamada (farkına varma, benimseme, itibar ve uygulama) değerlendirilmiş ve Düzce'deki KOBİ'lerin kurumsal yönetimin farkında oldukları belirlenmiştir. KOBİ'lerin araştırma kapsamında kurumsal yönetime ilişkin belirlenen uygulamaları, bazen uygulayıp bazen uygulamadıkları tespit edilmiştir. Dolayısıyla bu durum, Düzce'deki KOBİ'lerin kurumsal yönetim uygulamalarını henüz benimsememiş olduklarını göstermektedir. Fakat KOBİ'lerin kurumsal yönetim gündemini ve ilgili kurumların faaliyetlerini zaman zaman takip ederek kurumsal yönetim konusunda aldıkları eğitimleri mevcut uygulamalarına yansıtmaları, kurumsal yönetim hakkında bilgi sahibi olduklarını ve bu konuda istekli olduklarını göstermiştir. Ayrıca KOBİ yetkililerinin bazı demografik özelliklerine göre kurumsal yönetimin uygulanabilirliğine yönelik bakış açıları arasında olumlu yönde farklılıklar olduğu; KOBİ'lerin hukuki yapılarına, faaliyet sürelerine, sektörlerine ve çalışan sayısı ölçeğine göre kurumsal yönetimi uygulama düzeyleri arasında anlamlı ve olumlu yönde farklılıklar olduğu tespit edilmiştir. Bu farklılıklar hem KOBİ sahip ya da yöneticilerinin hem de işletmelerin özelliklerinin kurumsal yönetimin uygulanabilirliği üzerinde etkisi olduğunu göstermiştir. As in all enterprises, corporate governance provides the opportunity to eliminate the management approach based on a single leader in Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs), to gain power and to sustain sustainability of competitiveness in the markets in which they exist. At this point, it will be extremely important and effective for SMEs to implement or implement corporate governance. The aim of this research is to reveal the level of corporate governance in their own structure and the perspectives of corporate SMEs in Düzce. Quantitative research method was used in the research and the data were collected through the questionnaire. The universe of the study consists of 15,100 SMEs operating in Düzce. Due to the size of the universe, a total of 383 SMEs were surveyed using the sampling method. The data were analyzed in SPSS 22.00 package program. Factor analysis, correlation analysis, one-way ANOVA, independent sample t-test and frequency analysis were used in statistical analysis. As a result of the research, Corporation governance was evaluated in four stages (recognition, adoption, reputation and application) and it was determined that SMEs in Düzce were aware of corporate governance. It has been determined that SMEs sometimes apply and sometimes do not implement the practices related to corporate governance. Therefore, this situation shows that SMEs in Düzce have not yet adopted corporate governance practices. However, by following the corporate governance agenda of SMEs and the activities of the related institutions from time to time, they showed that they have been informed about the corporate governance in their current practices, they have knowledge about corporate governance and they are willing to do so. In addition, there are positive differences between the perspectives of SME officials regarding the applicability of corporate governance according to some demographic characteristics; According to the legal structures, activity periods, sectors and number of employees of SMEs, there were significant and positive differences between the levels of corporate governance. These differences have shown that the characteristics of both SME owners or managers and enterprises have an impact on the applicability of corporate governance.

ÖZETBASEL-II ÇERÇEVESİNDE KOBİ ÖLÇEĞİNDEKİ FİRMALARA İLİŞKİN KREDİ SKORLAMA MODEL ÖNERİSİ: ARTVİN İLİ ÖRNEĞİKOBİ'ler tüm dünya ülkelerinde ve Türkiye'de ekonomik sistemin vazgeçilmez unsurları olarak kabul edilmektedir. KOBİ'lerin bankalarla işbirliği giderek artacağı göz önünde tutulursa, Basel-II kriterlerinin bankalar için öngördüğü risk odaklı yaklaşımdan dolayı, KOBİ'lerin bu kriterlerden etkileneceği aşikârdır. Basel-II ile birlikte bankalar KOBİ'lere skor notları vermeye başlamışlardır. Bu skorlar her firmanın bankalar tarafından çeşitli kriterlere göre oluşturduğu kredi skorlaması sonucu oluşacak olup, rating notuna göre KOBİ'lerin ödeyeceği faiz miktarı değişecektir.Mevcut yapıda, risk yapısına bakılmaksızın verilen kredilerin risk ağırlığı, %100 iken, Basel II'deki yeni uygulanmaya başlanan derecelendirme yöntemlerinden standart yönteme göre ve Basel-II tanımına göre, kurumsal portföyde yer alan firmaların risk ağırlığı firmaların kredi skor puanına ve teminat yapısına göre değişebilmektedir. Böylelikle rating notu düşük olan firmalar daha fazla faiz öderlerken, rating notu yüksek olan firmalar daha az faiz ödeyebileceklerdir. KOBİ'lerin kredi skor puanlarını yükseltmeleri için öz kaynaklarını güçlendirmeleri, finansal yapılarını düzeltmeleri, şeffaf bir muhasebe yönetim sistemi kurmaları, buna uygun gerçeği yansıtan bilanço açıklamaları, şeffaflık düzeylerini arttırarak kurumsal bir yapıya kavuşmak için çalışmalar yapmaları gerekmektedir.Bu çalışmada, Basel-II kriterlerinin, KOBİ finansman maliyetlerine etkileri, bankaların firmalara uyguladığı ratingler üzerinden analiz edilmeye çalışılmıştır. Aynı zamanda firmalara skor hesaplamak için kullanabilecekleri basit bir model oluşturulmaya çalışılmıştır.Anahtar Kelimeler: Basel-II, KOBİ, Kredi Maliyetleri, Skorlama, Derecelendirme, Panel Veri ABSTRACTCREDIT SCORING MODEL PROPOSAL FOR SME COMPANIES IN THE BASEL-II FRAMEWORK: THE EXAMPLE OF ARTVIN PROVINCESMEs both in all countries of the world and in Turkey are accepted as indispensable elements of the economic system. Given that SMEs' cooperation with banks will increase gradually, it is obvious that SMEs will be affected by these set of criteria due to the risk-oriented approach for Basel II criteria. With Basel-II, banks started to give scores to SMEs. These scores will be the result of credit scoring by the banks according to various criteria and the amount of interest that will be paid by the SMEs will be changed according to the rating.In the current structure, the risk density of the loans granted regardless of the risk structure is 100%, while the risk methods of the companies included in the corporate portfolio according to the Basel-II definition may vary according to the credit score and the collateral structure of the firms, which are introduced in Basel II. Thus, firms with lower ratings pay more interest and firms with high ratings may pay less interest. In order to raise their credit score points, SMEs need to strengthen their own funds, adjust their financial structures, establish a transparent accounting management system, balance sheet statements that reflect the appropriate reality, and increase their transparency levels and work to achieve a corporate structure.In this study, the effects of Basel-II criteria on SME financing costs are tried to be analysed through the ratings applied by banks to firms. At the same time, a simple model that companies can use to calculate the score is tried to be created.Key Words: Basel-II, SMEs, Credit Costs, Scoring, Rating, Panel Data 137

Dijital dönüşümün etkisi altına almadığı sektör hemen hemen yok gibidir. Dijital dönüşümün birer içerik bileşenlerinden olan, dördüncü sanayi devrimi olarak bahsedilen Endüstri 4.0 ve onu takip eden Toplum 5.0 dikkat çekici ve kaçınılmaz birer dönüm noktası olarak yeni nesil dünya düzeninin sınırlarını çizmenin çok daha ötesinde tam olarak sınırsız olasılıklarını vurgulamaktadır. Tüm sektörlerde olduğu gibi Enerji sektörü olarak bu değişim rüzgarlarının içinde savrulup gitmemek için dönüşümün bir parçası olup, çevik olmak, değişim stratejileri ve ekipleri oluşturmak, çalışanların dönüşümünü planlamak ve aksiyon almak, yeni iş modelleri oluşturmak, dönüşümün içerik bileşenlerini sürekli takip etmek, inovasyon kültürünü anlamak ve aslında dijital dönüşümün merkeze konumlandırdığı müşteri yönetimi kavramını iyi anlamak ve uygulamak gerekmektedir. Dijital Dönüşüm, sınırlı enerji kaynaklarını tasarruflu ve verimli bir şekilde kullanabilmek, sürdürülebilir bir dünya ve yaşam sağlayabilmek için enerji sektörü müşterilerine yeni enerji çözümleri sağlama yönünde kritik öneme sahiptir.Bu bağlam da toplam girişim sayısının yaklaşık %99'unu, istihdamın %74'ünü oluşturan, ülke ekonomisinin ve kalkınmanın bel kemiği olan küçük ve orta ölçekli işletmelerin kalkınması ivedik olarak önem taşımaktadır. KOBİ'lerin dijital dönüşümlerini gerçekleştirerek uyum sağlaması, küresel ölçekli bir vizyon gerektirmekte ve bu vizyon ile birlikte finansal durumları güçlü, değer yaratabilme kapasitesine ve hiç şüphesiz inovatif bakış açısına sahip dijitalleşmiş bir forma girmeleri gerekmektedir.Yukarıda belirtilmiş olan istatistik sonuçları küçük ve orta ölçekli şirketlerin dijital dönüşümünü en hızlı bir şekilde tamamlamasının genel olarak ülke ekonomimize pozitif katkı sağlamada önemli bir kaldıraç misyonu yüklemektedir.Bu kapsamda bu tez çalışmasında dijital dönüşüm ve parametreleri incelenip, enerji sektörü üzerideki etkileri araştırılmış ve bir KOBİ olan FUCOENTECH şirketinin dijital dönüşüm planı oluşturulmasına yönelik çalışmalar yapılmıştır.Yapılan çalışmaların sektördeki diğer şirketler için rehber ve yol haritası niteliğinde olması hedeflenmektedir. Türkiye ekonomisi için enerji sektörünün öneminden yola çıkarak dönüşüm sürecinde küçük ve orta ölçekli şirketlerin geride kalmamasının hayati önem taşıdığına vurgu yapılmıştır.Hem literatürde bir boşluğu doldurmak hem de sektöre ve KOBİ'lere katkıda bulunulması hedeflenmektedir. Tezin ilk bölümün de, dijital dönüşüm ve bileşenleri incelenmiştir. İkinci bölümde de enerji sektöründe dijital dönüşüm etkileri incelenmiştir.Diğer bölümlerde araştırma yöntemi, şirket çalışması bilgileri, değerlendirme ve bulgular ardından sonuç ve öneriler bölümleri yer almaktadır. There are almost no sectors affected by digital transformation. As a fourth industrial revolution, one of the content components of digital transformation, the Industry 4.0 and following the Society 5.0 highlight a full-scale possibility, beyond the limits of the next-generation world order as a remarkable and inevitable turning point.As in all sectors, as an Energy Sector, it is a part of the transformation in order not to be swept away in the winds of change, to be agile, to form change strategies and team, to plan the transformation of employees and to take action, to create new business models, to follow the content components of the transformation, to understand the culture of innovation and in fact, it is necessary to understand and apply the concept of customer management, which is centered on digital transformation.In order to use limited energy resources economically and efficiently, its digital transformation is critical to provide a sustainable world, a sustainable life, and the fight against global warming to provide new energy solutions to energy sector customers.In this context, approximately 99% of the total number of enterprises, 74% of employment, 54% of salaries and wages, 63% of the turnover of the economy of the country, the backbone of the development of small and medium-sized enterprises and digital transformation by performing the adaptation and a digitalized form with a strong, value-creating, innovative perspective.The above-mentioned statistical results impose a significant leverage mission in the small and medium-sized companies to make a positive contribution to the country's economy and indirectly on the issues that are closely related to the energy sector, such as reducing carbon emissions and environmental pollution.In this context, the effects of digital transformation on the energy sector were examined in this thesis, and studies were carried out to create a digital transformation plan of a small-scale company, FUCOENTECH.The aim is to provide guidance for other companies in the sector. Small and medium enterprises in the transformation process, starting from the importance of the energy sector for Turkey's economy has been emphasizing the vital importance that the company left behind. It is aimed to contribute to both the literature and the sector.In the first part, digital transformation and its components are examined. In the second chapter, the effects of digital transformation in the energy sector are examined.In the other sections, respectively, the research method, the details of the company work and the conclusion section are included.Key Words: Digital Transformation, Industry 4.0, Energy 4.0, Small and Medium Sized Enterprises, Global Trends in Energy Sector. 133

Girişimcilerin yaşadığı zorluk ve çözüm önerilerine bakmanın öncesinde, KOBİ'lere ve gelişimlerine dair iç ve dış etkenlerle ilgili literatür taramasının yapıldığı bu çalışmada, öncelikli olarak Türkiye, Avrupa Birliği Ülkeleri ve Asya Ülkeleri'ndeki KOBİ tanımlarına değinilmiş, hem ulusal hem de uluslararası alanda ekonomi ve kalkınma düzeyinde KOBİ önemine dikkat çekilmiş, ikinci bölümde ise, avantaj ve dezavantajları değerlendirilmiştir. Çalışmanın üçüncü bölümü itibariyle, Avrupa Birliği'nde KOBİ gelişimi incelenerek, Birlik'te KOBİ'lere dair yapılmış çalışmalar kategorize edilmiş, uygulamaların amaçları ve uygulanabilirliği açıklanmıştır. Çalışmanın dördüncü bölümü Türkiye eksenli olarak, ülkemizde uygulanan plan ve politikaların KOBİ yapı ve kültürüne ne gibi katkılar sağladığı, bu gelişimin rakamsal olarak karşımıza ne gibi sonuçlar çıkardığı, KOBİ'ler alanında çalışmalar yapan kurum ve kuruluşların plan ve programlarının etkinliği ifade edilmeye çalışılmıştır. Beşinci ve son bölümde ise, KOBİ'lerin yaşadıkları temel sorunların kaynakları incelenmiş, tüm sorunların temelinde finansal yetersizliklerin olduğuna ve bu doğrultuda uygulanabilecek çözüm önerilerinin yine kamu ve özel sektör koordinasyonundaki teşvikler ile KOBİ'lerin yapısal düzenlemelerine bağlı olduğunun altı çizilmiştir. Çalışmada tüm bunlar ışığında, KOBİ'lerin geçmişten günümüze tarihsel süreçleri, gelişimleri ve yapıları doğrultusunda temelden ve sonradan oluşmuş olan tüm oluşum, sorun ve bunlara dair çözüm önerileri ortaya konmaya çalışılmıştır., Before looking at the difficulties and solutions to access to financial resources, one of the biggest problems of entrepreneurs, in this study where SMEs and developing internal and external factors are present and related literature review is done, primarily Turkey, European Union countries and Asian countries have been given information about the SME definition, the importance of SMEs at national and international level in the economy and development level is emphasized and in the second part advantages and disadvantages are evaluated. In addition, as part of the third part of the study, the SME development in the European Union was examined and the studies on SMEs in the Union were categorized and the aims and applicability of the applications were explained. The fourth part of the study as Turkey axis, the country has implemented plans and policies that make contributions as what the SME structure and culture, the development of numerical he drew conclusions as to what we face, the effectiveness of the organizations and institutions which work in the SME space plans and programs have been attempted to be expressed. In the fifth and the last part, the sources of the main problems that SMEs have experienced are examined and it is underlined that financial deficiencies are the basis of all problems and the solution proposals that can be applied in this direction depend on the incentives under the coordination of public and private sector and the structural arrangements of SMEs.

Tez (Doktora) -- İstanbul Ticaret Üniversitesi Kaynakça var. Krizlere karşı dayanaklı, esnek, dinamik yapılara sahip KOBİ’ler, küreselleşme ile birlikte son yıllarda ülke ekonomilerinin vazgeçilmez aktörleri haline gelmiştir. Türkiye ekonomisinde de önemli yere sahip KOBİ niteliğindeki işletmeler için, istihdama ve ihracata katkısı sebebiyle kalkınma planlarında da yer verilmiş ve çeşitli destek programları geliştirilmiştir. Buna rağmen ülkemizdeki destek uygulamalarının gelişmiş ülke uygulamalarının oldukça gerisinde olduğu gözlemlenmektedir. KOBİ’lerin finansman yapısının genellikle özsermayeye dayalı olması, kredi ve dış ticaret maliyetlerinin yüksekliği ve teşviklere yeteri kadar ulaşamamaları uluslararasılaşmalarını zorlaştırmaktadır. Bu çalışmada ilk olarak dış ticaret ve KOBİ kavramları ele alınarak KOBİ’lerin temel sorunları, ülke ekonomileri içerisindeki yeri ve dışa açılma politikaları incelenmiştir. Daha sonra, dış ticaretin kolaylaştırılması çalışmaları, dış ticaret maliyetlerinin ticarete etkisi, KOBİ’ler için uygulanan dış ticareti geliştirmeye yönelik teşvikler araştırılmıştır. Son bölümde, KOBİ’lerin dış ticaretinin kolaylaştırılması ve geliştirilmesi için stratejik alanların belirlenmesine ve bu doğrultuda hedeflere yer verilmiştir. Nitel araştırma yönteminin uygulandığı bu çalışmada, verilerin ölçüt örnekleme metodu ile toplandığı ve betimsel analiz yöntemi ile incelendiği 10 KOBİ yetkilisi ile görüşülmüştür. Ayrıca KOSGEB Kocaeli Genel Müdürü ile yapılandırılmamış görüşme düzenlenmiştir. With globalization, SMEs, which are resilient to crises with their flexible and dynamic structures have become indispensable actors of national economies in recent years. Due to SME contribution to employment and exports, they are also analyzed in development plans and variety of support programs have been developed in order to develop SMEs in Turkey. Nevertheless, it is observed that the support practices in our country are far behind the applications of developed countries. The fact that the financing structure of SMEs is generally based on shareholders' equity, high credit and foreign trade costs, and insufficient access to incentives make the internationalization of SMEs difficult. In this study, firstly, foreign trade and SME concepts are explained with the basic problems of SMEs, their place in the economies of the countries and the internationalization. Subsequently, studies on facilitation of foreign trade, the impact of foreign trade costs on trade and incentives to develop foreign trade for SMEs were investigated. In the last section, the strategic areas for the facilitation and development of foreign trade of SMEs are determined and targets are set out in this direction. In this study, qualitative research method is applied. 10 SME representatives have been interviewed that data are collected by criterion sampling method and analyzed with descriptive analysis method and an unstructured interview is held with KOSGEB General Manager of Kocaeli. İÇİNDEKİLER Tez Onay Sayfası ...ii Özet (Abstract) ...iii Tablolar Listesi ... v Şekiller Listesi ... xi Kısaltmalar Listesi ... xiii GİRİŞ ... 1 1.DIŞ TİCARET KAVRAMI ve ÜLKEMİZİN DIŞ TİCARET TARİHÇESİ 1.1. Dış Ticaret Kavramı ve Kapsamı ... 3 1.2. Osmanlı’dan Günümüze Türkiye’nin Dış Ticareti ... 5 1.2.1. Osmanlı Döneminde Dış Ticaret ... 5 1.2.2. Cumhuriyet Sonrası Türkiye’nin Dış Ticareti ... 8 1.2.3. 2023 Hedefleri ...13 1.2.4. Dünya Dış Ticaretinde Türkiye’nin Yeri ...16 1.2.5. Türkiye’nin Uluslararası Ticaret Örgütleri ile İlişkileri ve Serbest Ticaret Anlaşmaları ... 20 1.3. Dış Ticaret ve Ekonomik Büyüme İlişkisi ... 29 2. KOBİ’LER VE DIŞ TİCARET 2.1. KOBİ Tanımı ve Yapısal Özellikleri… ... 36 2.2. KOBİ’lerin Temel Sorunları ... 39 2.3. Türkiye’de KOBİ’lerin Mevcut Durumu ve Ülke Ekonomisindeki Önemi ... …45 2.3.1. KOBİ Politikası ve Kurumsal Altyapısı ... 54 2.4. AB’de ve Dünya’da KOBİ’ler ... 56 2.5. KOBİ’lerin Dışa Açılma Politikaları ...59 2.6. Ülke Ekonomileri Açısından KOBİ’ler ... 64 3. DIŞ TİCARETİN KOLAYLAŞTIRILMASI ÇALIŞMALARI ve ÖNEMİ 3.1. Dış Ticaretin Kolaylaştırılmasının Tanımı ve Kapsamı ... 68 3.2. Dış Ticaretin Kolaylaştırılmasının Ekonomik Kalkınma Üzerindeki Etkileri ... 76 3.3. Dış Ticaret Maliyetleri ve Uluslararası Ticarete Etkisi ... 78 3.4. Türkiye’de Dış Ticareti Kolaylaştırma Çalışmaları ... …84 3.5. Seçilmiş Ülkelerde Dış Ticareti Kolaylaştırmaya Yönelik Çalışmalar ... 94 3.6. Gümrük Tarifeleri ve Tarife Dışı Engellerin Dış Ticaret Üzerindeki Etkileri ...96 3.7. Serbest Ticaret Politikalarına Karşı Korumacılık ... 104 4. KOBİ’LERİN DIŞ TİCARETİ İÇİN UYGULANAN TEŞVİKLER 4.1. Teşvik ve Dış Ticaret Teşvikleri Tanım ve Kapsamı ......110 4.2. Teşviklerin KOBİ’ler Açısından Önemi ...… ... 111 4.3. Türkiye’de Dış Ticaretin Geliştirilmesi İçin Uygulanan Destek ve Teşvik Programları .....113 4.3.1. Ekonomi Bakanlığının Dış Ticareti Geliştirmeye Yönelik Teşvik ve Stratejileri ...115 4.3.2. Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nın Uyguladığı Programlar.…130 4.3.2.1. Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı (KOSGEB) Destekleri ... 130 4.3.3. Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu (TÜBİTAK) Tarafından Uygulanan Destekler ... …137 4.3.4. AB Bünyesinde KOBİ’lere Uygulanan Destek ve Programlar ... 139 4.4. Hızlı Büyüyen ve Yüksek Teknoloji Kullanan KOBİ’ler İçin Uygulanan Özel Destek ve Programlar ... 146 4.5. Çeşitli Ükelerde Dış Ticaret Teşvik Sistemleri ...149 5. TÜRKİYE’DE KOBİ’LERİN DIŞ TİCARETİNİN KOLAYLAŞTIRILMASI ve GELİŞTİRİLMESİ İÇİN STRATEJİK ALANLARIN BELİRLENMESİ ve HEDEFLER 5.1.KOBİ’lerin GZFT Analizi ve Stratejik Alanlarının Belirlenmesi ... 158 5.1.1. KOBİ’lerin Finansmana Erişimlerinin Kolaylaştırılması ... 162 5.1.2. KOBİ’lerin Devlet Desteklerinden Optimum Seviyede Faydalanmalarının ve Desteklere Erişim Kolaylıklarının Sağlanması...…167 5.1.3. KOBİ’lerin Uluslararasılaşma Düzeylerinin Artırılması ... …172 5.1.4. KOBİ’lerin Dış Ticaret Süreçlerinin Kolaylaştırılması ve Dış Ticaret Maliyetlerinin Azaltılması ... …177 5.2. Derinlemesine Mülakat, Özel Sektör ... 184 5.3. Derinlemesine Mülakat, KOSGEB Kocaeli Genel Müdürü ........193 5.4. KOBİ’ler Üzerine Yapılan Çeşitli Anketlerin Değerlendirilmesi........202 SONUÇ ...212 Kaynakça ...220

Danışman: DR. ÖĞR. ÜYESİ METİN UYAR Yer Bilgisi: İstanbul Gelişim Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Anabilim Dalı / İşletme Bilim Dalı Konu: İşletme = Business Administration, 1980'li yıllarda dünyada iletişim ve bilgi teknolojilerinin gelişimi küreselleşme olgusu ile birlikte dış ticaretin hız kazanması ekonomik hayatı da etkilemiştir. Büyük ölçekte işletmelerin buna bağlı olarak ülkemizde artış göstermesi sebebiyle küçük ve orta büyüklükte işletmelerin faaliyetlerinin sürdürülebilir olması zorlu bir ayakta kalma mücadelesi durumunu almıştır. Türkiye'de küçük ve orta ölçekli işletmelerin sayısı ekonomimizin %90'nından fazlasını oluşturduğundan ekonomimize sağladıkları gelişim ve istihdam önemli oranda yer kaplamaktadır. Büyümeyi amaçlayan KOBİ'lere bu amaçta geçmiş verileri mevcut durum ile sentezleyerek geleceğe yönelik işletme yararına olumlu planlamalar yapan ve muhasebenin alt dallarından yararlanan yönetim muhasebesi uygulamaları yardımcı olacaktır. Dolayısıyla bu çalışmada KOBİ'lerde yönetim muhasebesi uygulamalarının düzeyi incelenip, rekabet gücüne etkileri tespit edilerek, genelin sorunları ve mevcut durumun değerlendirilmesi ile ilgili tespitler yapabilmeyi mümkün kılacağı düşünülerek bu çalışma yapılmıştır. Çalışma dört ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde çalışmanın ana hatlarına yer verilmiştir. Çalışmanın problemi, amacı, önemi, yöntemi, varsayım ve hipotezleri ile sınırlılıklarına dair değerlendirmeler yapılmıştır. İkinci bölümde KOBİ kavramının ülkemizde ve dünyadaki tanımlarına, ekonomideki yerine, kavramın tarihçesi ve gelişim aşamalarına yer verilmiştir. Üçüncü bölümde yönetim muhasebesi kavramına, önemine ve KOBİ'lerde uygulanmasına ve KOBİ'lerde yönetim muhasebesinin rekabet gücüne etkilerine yer verilmiştir. Dördüncü bölüm, firmalar üzerinden gerçekleştirilen ampirik bir uygulamayı içermektedir. Firmalara uygulanarak mevcut durumun tespitini sağlamaya yardımcı sorulardan oluşan anket yöntemi ile veri toplanarak analiz edilmiş ve sonuç bölümünde bu analizlerden yola çıkılarak çözüm önerileri getirilmeye odaklanılmıştır., During the 1980s, the developments on communication and information technologies along with the concept of globalism led the foreign commerce to grow drastically and influenced the life of economy. Correspondingly, in consequence of the increase in big business, sustainable transaction of small and medium-sized enterprises took part in a tough struggle to maintain their existence. Because of the fact that the number of small and medium-sized enterprises in Turkey constitute more than %90 of Tukey's economy, improvement and employment that they provide for our economy play a significant role. For this purpose, SMEs aiming to grow will be assisted by managerial accounting applications that make positive plans and benefit from sub-branches of accounting by synthesizing historical data with the current situation. Therefore, in this study, the level of managerial accounting practices in SMEs was examined and the effects of competitiveness were determined and it was decided to make determinations about the general problems and evaluation of the current situation. The study consists of four main parts. The first chapter outlines the study. The problem, purpose, importance, method, hypothesis, and limitations of the study are given. In the second chapter, the definitions of the concept of SME in our country and the world, the history of the concept and its development stages are included in the economy. In the third chapter, the concept of management accounting, its importance and its application in SMEs and the effects of management accounting on the competitiveness of SMEs are given. The fourth section was analyzed by collecting data from the questionnaire consisting of questions that help to determine the cases applied to the firms and the results section focused on the solution suggestions based on these analyses.

KOBİ'ler Dünya ülkelerinde ve Türkiye'de ekonomide en çok karşılaşılanişletmelerdir. KOBİ'lerin ekonomideki etkinliğini arttırmak ve işletme yapılarınıgeliştirmek ülke ekonomilerine olumlu etkiler yapmaktadır. KOBİ'lerin karşılaştığısorunların kaynağının büyük ölçüde kurumsallaşma eksikliğinden kaynaklandığıgörülmektedir. Çalışmamızda KOBİ'ler hakkında genel bilgi verildikten sonraKOBİ'lere sağlanan destekler incelenmiştir. Sonrasında kurumsallaşmanın nedemek olduğu, önemi ve kurumsallaşma süreçleri açıklanmaktadır. Son bölümdekurumsallaşma süreçlerini yaşayan bir KOBİ örneği verilmiş ve işletmede yapılançalışmalar değerlendirilmiştir. Değerlendirme sonucunda kurumsallaşmanınişletmeye etkileri ve sağladığı yararlara yer verilmiştir. SME's are the most frenquently encountered economies in the world and in theTurkısh economiy.Increasing the efficiency of SMEs in the economy andstrengthening their operating structures have positive effects on the country'seconomy. It seems that the sources of problems faced by SMEs are largely due tothe lack of institutionalization.In our study, after providing general information about SMEs, support provided bySMEs was examined. Then, the meaning of institutionalization, the processes ofprosperity and institutionalization are explained. In the last part, an example of anSME structuring the periods of institutionalization was given and the work done atthe firm was evaluated.As a result of the evaluation, the positive effects of institutionalization on theoperation and the obstacles to institutionalization are included. 104

Gelişmiş ve gelişmekte olan birçok ülkede işletmelerin yaklaşık % 99'u küçük ve orta boy işletmelerden (KOBİ) oluşmaktadır. KOBİ'lerin ekonomideki sayısal ağılığına rağmen istihdam hacmi, ihracat düzeyi, katma değer yaratımı ve yatırım alanlarındaki payları ise nispeten düşüktür. KOBİ'lerin ekonomideki ağırlığına rağmen söz konusu göstergelerdeki değerlerinin düşük olması, geliştirilmelerine ve desteklenmelerine yönelik uygulamalara duyulan ihtiyacı arttırmıştır.Ülkemizde KOBİ politikalarının hayat bulduğu kurumların başında Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı (KOSGEB) gelmektedir. KOSGEB, KOBİ'lerin desteklenmesine yönelik destek programları oluşturmaktadır. Oluşturulan destek programları ile KOBİ'lerin payını ve etkinliğini artırmak, rekabet güçlerini ve düzeylerini yükseltmek, ekonomik gelişmelere uygun bir şekilde sanayide entegrasyonu gerçekleştirmek, ihracattaki paylarını artırmak, araştırma-geliştirme, yenilik ve işbirliği faaliyetlerini desteklemek ve girişimcilik kültürünü geliştirmek hedeflenmektedir. Bu destek mekanizmaları, ülke genelinde yaygın teşkilat ağı ile (81 ilde 92 müdürlükle), sağlanan destekler tüm girişimcilere ve KOBİ'lere ulaştırılmaktadır.KOSGEB tarafından verilen desteklerden KOBİ'lerin ne oranda yararlanabildiği, onların ticari gelişimine nasıl katkı sağladığının yanı sıra; KOSGEB il müdürlüklerinin de göreli performansları, desteklerinin etkinliğinin ölçülmesi bakımından önem arz etmektedir. Bu kapsamda yapılan tez araştırması, KOSGEB il müdürlüklerinin destek bazlı performanslarının belirlenmesi ve görece etkin olmayan il müdürlüklerinin etkin düzeye gelebilmelerine yönelik politik argümanların belirlenmesini amaçlamaktadır. Nearly 99% of enterprises in developed and developing countries are small and medium-sized enterprises (SMEs). Despite the numerical weight of SMEs in the economy, the volume of employment, the level of exports, value-added creation and the shares in investment areas are relatively low. In spite of the weight of SMEs in the economy, the low value of these indicators increases the need for applications to be improved and supported.In our country, Small and Medium Enterprises Development and Support Administration (KOSGEB) is one of the institutions where the SME policies are found life. KOSGEB provides support programs to support SMEs. Increasing the share and efficiency of SMEs, raising their competitiveness and levels, integrating in the industry in accordance with economic developments, increasing the share of exports, supporting research and development, innovation and cooperation activities and developing entrepreneurship culture are targeted with the created support programs. These support mechanisms are delivered to all entrepreneurs and SMEs through a network of widespread organizations throughout the country (81 directorates in 81 provinces).In addition to the support provided by KOSGEB, how SMEs can benefit from it, how they contribute to their commercial development; relative performances of KOSGEB provincial directorates are important in terms of measuring the effectiveness of their support. The thesis research carried out in this context aims to determine the supportive performance of KOSGEB provincial directorates and to determine the political arguments for the provincial directorates which are relatively ineffective. 164

Türkiye'deki faaliyet gösteren işletmelerin büyük bir kısmını Küçük Ve Orta Ölçekli İşletmeler (KOBİ) oluşturmakta ve dolayısıyla ülke ekonomisinde önemli bir paya sahip bulunmaktadırlar. KOBİ'lerin büyümesi, hedeflerine ulaşabilmek için ihtiyaç duyduğu finansal kaynakları doğru yerde, doğru zamanda ve uygun koşullarla alabilmesi, ülke düzeyinde yatırımların, üretimin ve istihdamın artmasına neden olacaktır. KOBİ'ler kısa veya uzun vadeli finansman ihtiyaçlarını çeşitli finansal araçlarla karşılamaktadır. Bu etkilerin nasıl olduğunu belirlemek için literatürde çeşitli araştırmalar olmakla birlikte, KOBİ'lerim gelişmelerinde İslami finansman yöntemlerinin etkilerinin belirlenmesi konusunda yapılan araştırmaların sayısı yok denecek kadar azdır. Bu nedenle, çalışmanın amacı, Türkiye'deki katılım bankalarının KOBİ'lerin gelişmelerine etkilerini incelemektir. Böylece, bu araştırma, literatürdeki boşluğun doldurulmasına ve bunun sonucunda da İslami finansman yöntemlerinin kullanılması yaygınlaştırılmasına katkıda bulunmayı amaçlamaktadır. Çalışmada, İstanbul Dudullu Organize Sanayi Sitesinde faaliyet gösteren 75 KOBİ'ye anket yöntemi uygulanmış ve veriler SPSS23.0 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, İslami finansman yöntemlerinin, KOBİ'lerin rekabet gücünün artırılması amacıyla yeni ürün ve yöntemler sunmaları, kullandırdıkları fonların etkinliğini sağlamaları, çalışmalarının KOBİ'lere katma değer sağlaması küçük ve orta ölçekli işletmelerin gelişimlerinde etkili olacağı görülmüştür. Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs) constitutes a large portion of businesses operating in Turkey (SMEs), and thus have a significant share in the country's economy. The growth of SMEs and their ability to get the financial resources they need to reach their goals in the right place, at the right time and in the right conditions will lead to increase investments production and employment at the country level. To achieve their goals, SMEs meets short or long term financing needs by using various financial instruments.There are few studies to determine the effects of Islamic financing methods on the development of SME's. Therefore, the purpose of this study is to examine the effects of participation banks working with Islamic financing methods on the development of SMEs. Thereby, this research aims to contribute to filling this gap in the literature and consequently to the dissemination of the use of Islamic financing methods among SMEs.In the study, the survey method was conducted by interviewing 75 SMEs in Istanbul Dudullu Organized Industrial Zone. The data were then were analyzed using the SPSS 23.0 package program. As a result of these analyzes, Islamic financing methods have been found to be effective in the development of small and medium-sized enterprises. 104

06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması, Düzenlenmesi ve Erişime Açılmasına İlişkin Yönerge” gereğince tam metin erişime açılmıştır. Çalışmanın amacı, Kazakistan'ın ekonomik açıdan gelişmesi için KOBİ'lerin durumunu, sorunlarını tespit etmek ve çözüm önerileri sunmaktır. Tezin ilk bölümünde, SSCB'nin krizi ve yıkılışı, özellikle de çöküş öncesi SSCB içerisinde bulunan Kazakistan'ın durumu ortaya konulmuştur. Daha sonra Kazakistan bağımsızlığından itibaren merkez planlama ekonomisinden serbest piyasa ekonomisine geçiş yolu ve yapılan reformlar üzerinde durulmuştur. Bölümün sonunda ise dönüşümün bugünkü halini ortaya koyan makroekonomik göstergelere yer verilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümde, Kazakistan'da Girişimcilik ve KOBİ'lere destek veren devlet ve devlet dışı kurumlara değinilmiştir. Üçüncü bölümde, Kazakistan'da bağımsızlık öncesi ve sonrası KOBİ'lerin nasıl meydana geldiğini incelenmiş ve hemen ardından KOBİ'lerin artan önemine değinilmiştir. Kazakistan'da KOBİ ulusal ekonomiye nasıl katkı sağlayacağı tablo ve şekiller yardımı sunulmuştur. Çalışmanın son bölümünde, Kazakistan'daki KOBİ'lerin karşılaştıkları sorunlar tespit edilmiş ve bu sorunlara yönelik çözümler aranmıştır. KOBİ'ler devlet ekonomisinin önemli unsurudur. Ayrıca KOBİ'ler büyük ölçüde ekonomik büyümenin hızını belirler. Günümüzde özel sektör kapsamında çalışan KOBİ yöneticileri farklı problemlere rastladıkları görülmektedir. Bunun için bu problemleri ortaya çıkarıp onun çözümünü bulmaya çalışılacaktır. Araştırma nitel bir çalışma olarak tasarlanıp hem ikincil hem de birincil veriler yardımıyla gerçekleştirilmiştir. KOBİ'lerin faaliyetini sürdürmesinde karşılaşılan en önemli sorunları ortaya çıkarmak ve çözüm önerilerini tespit etmek amacıyla mülakatlar gerçekleştirilmiştir. Mülakatlar araştırma konusuna bilgi sahibi olan toplam 8 kişi ile gerçekleştirilmiştir. Görüşme verilerinin analizi sonucunda KOBİ'lerin karşılaştığı; vergi oranların yüksekliği, kredi faiz oranların yüksekliği, yolsuzluk, nitelikli çalışanı bulma ve finans kaynakların yetersizliğine ilişkin sorunlar tespit edilmiştir. Yapılan analizlerin neticesinde ortaya çıkan sonuçlardan yola çıkarak öneriler sunulmuştur. The purpose of this thesis is to identify the problems of SME's in the process of economic development of Kazakhstan and to propose some solutions. The first part of this thesis has focused on the deep crisis and collapse of the Soviet Union, and the global situation of Kazakhstan as a part of USSR. Then, after the collapse of USSR and independence of Kazakhstan, the transition to the free market economic and reforms have been emphasized. Finally, the end of this chapter has focused on the present state of the macroeconomic indicators of the transformation. The second part of our study has focused on the entrepreneurship in Kazakhstan, and State and non-state support to the SME's. The third chapter of this work has examined the situation of the SME's before and after the independence of Kazakhstan and then the increasing importance of SME's has been emphasized. With the support of table and figures, the contribution of the SME's to the national economy has been presented. The last part of this work has identified and emphasized the problems encountered by SME's in Kazakhstan, then the way to find solutions has been sought. SME's represent an important element of the national economy. Moreover, SME's set the pace of economic growth to a large extent. Today, entrepreneurs working in private sector encounter different problems. This study was designed as a qualitative study and was conducted using secondary and primary data. Interviews were conducted to identify the most important problems faced by the SME's and to identify some solutions. Interviews about this research concerned a total of 8 people. As a result of the analysis of the interviews, the problems related to high tax rates, high interest rates on loans, corruption, the lake of qualified employees and insufficient financial resources were identified. From the result of the analyze, suggestions were presented in this work.

Rekabetin ve değişimin keskin olduğu dünya ekonomisinde yeniliklere ve gelişimlere karşı esnek olabilen KOBİ'lerin etkinliği her geçen gün artmaktadır. Önemli bir ekonomik aktör olan KOBİ'lerin en büyük sorunsalı kaynak yetersizliğidir. Bu noktada yaşanan finansman sorunlarına alternatif bir çözüm olabilecek Risk Sermayesi modeli ön plana çıkmaktadır. Bu çalışmada KOBİ'lerin finansmanında Risk Sermayesi modelinin uygulanabilirliğinin test edilmesi amaçlanmıştır. Bu amaca uygun olarak oluşturulan modelin geçerliliği 69'u bireysel 178'i firma olmak üzere toplam 247 katılımcıya anket yapılarak analiz edilmiştir. Çalışmaya dahil olan katılımcıların çoğunluğu Risk Sermayesini tanımasına rağmen, sınırlı sayıda katılımcının Risk Sermayesi ile finanse olduğu ya da Risk Sermayesi uygulamasına dahil olduğu anlaşılmıştır. Firma katılımcıları kendi iç işlerine karışmayan bir model olması durumunda, bireysel katılımcılar ise vadenin kısa olması durumunda Risk Sermayesi modelini kullanabileceklerini belirtmişlerdir. Elde edilen bulgular ışığında Türkiye'de az tercih edilen Risk Sermayesinin yeterli derecede tanıtılması ve yatırımcı profilinin gelişmesi ile daha aktif kullanılabileceği öngörülmektedir. The importance of KOBIs are sharply increasing as they are very flexible against innovations and developments in the global eceonomy. KOBIs are playing a crutial economic role however have a lack of sources. At this point, the venture capital model becomes an alternative solution for the financial problems. The purpose of this study is to test the applicability of the venture capital model in KOBIs financing. This study analyzed and verified the validity of the model by conducting a survey with the total of 247 participants, among those 67 of them are individuals and 178 of them are corporates. Also, this study found out that the majority of participants are aware of the venture capital model however only number of participants involved in venture capital model or financed by venture capital. In addition to that, this stuyd shows that company owners are willing to use the risk capital model, if it doesnt intercourse with their businesses and individual participants keen to use it, if the settlement date is short. Furthermore, the study results indicate that less preferable venture capital in Turkey can be used more actively if the venture capital adequately explained and the investors` profile are improved. 73

Globalleşen dünya ve İnternet teknolojisinin sağladığı avantajlardan sonra KOBİ'ler bölgesel şirketler olmaktan çıkıp global firmalar haline geldiler. İnternetin ve globalleşmenin sağladığı bu avantajlar aynı zaman da KOBİ'ler için yeni tehditlerin oluşmasına neden oldu. Bu nedenle, bu çalışma KOBİ'lerin bilgi güvenliği farkındalıklarını ölçmek için bir ölçek geliştirilmesi amacıyla yürütülmüştür.Bu ölçeğin İçerik/Kapsam geçerliği, Ölçüt-Bağımlı Geçerliliği ve Yapı Geçerliliği ispatlanmıştır. İç tutarlık Güvenirliği için Cronbach alfa katsayısı kullanılmıştır. Keşfedici ve Doğrulayıcı Faktör analizi yapılmıştır. Çalışmanın önemi KOBİ'lerin bilgi güvenliği farkındalıklarının algılanmasını ölçmeye yönelik yeni, geçerli ve güvenirliği olan bir ölçek olmasıdır. After the advantages provided by the globalizing world and Internet technology, the Small and Medium Enterprises(SMEs) have become global companies from being regional companies. In addition to this advantage provided by the Internet and globalization, it also caused some risks for SMEs. For this reason, this study was conducted to develop a scale to measure the awareness of information security of SMEs.Content / Scope validity, criterion / related validity and construct validity of this scale have been proven. Exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis were utilized for the construct validity, and Cronbach's alpha coefficient was used for internal consistency reliability. The importance of the study constucted a new, valid and reliable scale to measure the perception of information security awareness in SMEs. 154

Gelişmekteki ülkelerin ekonomilerinde KOBİ şirketlerinin katkıları yadsınamaz derecede önemlidir. Bu anlamda ülke ekonomisine katkı sağlamada önemli yere sahip şirketler kendi öz kaynaklarının yetersiz kaldığı zamanlarda dış kaynak arayışına girmektedirler. Finansman kaynakları olarak da çeşitli yöntemleri tercih etmektedirler.Bu yöntemlerin başında banka kredileri gelmektedir. Son yıllarda KOBİ'lerin artan önemi ile birlikte bankalarda kredi alım koşullarında kolaylıklar sağlayarak şirketlerin gelişimine katkı sağlamışlardır.Tezimde KOBİ'lerin tanımları, gelişim süreçleri, finansman kaynakları, ekonomiye katkıları ve en çok tercih ettikleri finansman kaynaklarının kullanımlarına dair bilgiler yer almaktadır. KOBİ'lerin kredi alım süreçlerinin ve gelişimlerinin; faktoring ve leasing yöntemleri ile karşılaştırılarak analizi ve yorumlaması yapılmıştır. Contribution of SMEs has an undeinable importance in economy of developing countries. These companies plunge into an outsourcing when their capital is insufficient. They prefer variety of ways as a finanincg sources.Banking loans is the first choice of financing sources. In the recent years, banks make it convenient to companies to get loans because of increasing importance of SMEs so that banks contribute SMEs's development.In my thesis, I inform SMEs's definitions, development process, financial sources, contribution of economy and the most popular outsourcings. I make an analysis and compare comment about the SMEs's getting loans process and development of factoring and leasing methods. 102

Bilginin temelinde veri yatmaktadır. Veri, herhangi bir olay sonucunda ortaya çıkan rakam, sembol vb. şekilde ifade edilebilen bir olgudur. Bu şekliyle veri henüz işlenmemiş olduğundan bir anlam taşımaz. Bilişim teknolojileri yardımıyla veri işlendiğinde anlamlı bilgiler elde edilebilir ya da ihtiyaç duyulan hesaplamalar yapılabilir. Bilişim teknolojilerinin etkin kullanılması; işletmelerin bilgiye ulaşma, bilgiyi saklama ve örgütsel faaliyetlerin takibi gibi konularda verimlilik artışına neden olur. İşletmelerin bilişim teknolojilerine adapte olup bunu örgütsel amaçlara ulaşmak için kullanabilmeleri ise işletme yönetiminin bilişim teknolojilerine bakış açısı ile ilgilidir. Bu çalışmada Denizli ilinde mermer sektöründe faaliyet gösteren KOBİ’lerin bilişim teknolojilerine bakış açılarının anket yardımıyla belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu noktadan hareketle KOBİ’lerin bilişim teknolojilerinin önemini kabullendikleri ve bu teknolojiye adaptasyon düzeylerinin yüksek olduğu tespit edilmiştir., Datum underlies the information. Datum is a phenomenon which emerged as a result of any event and can be expressed as number, symbol and so on. This form of raw datum does not have a meaning yet. When the datum is processed with the help of information technology (IT), meaningful information can be obtained or needed calculations can be made. Effective use of information technology leads to increase productivity in businesses in accessing to the information, storing of information and monitoring the organizational activities. The ability of adaptation to information technology and using this adaptation for achieving organizational goals depends on the perspective of business executives related to information technology. In this study, it was aimed that determining the perspectives of SMEs for information technology which operate in marble sector in Denizli with the help of a survey. From this point, it was determined that SMEs accepted the importance of information technology and the level of this technology adaptation in SMEs were high.

Doktora tezi olarak hazırlanan bu çalışmanın amacı, KOBİ'lerde ki bilgi yönetimi uygulamalarının, işletmenin rekabet üstünlüğüne olan katkısını ortaya koymaktır. Araştırma kapsamında bilgi yönetimi nedir, KOBİ'lerde bilgi yönetimi uygulaması ile rekabet üstünlüğü elde edilmiş midir, gibi sorulara cevap aranmaya çalışılmıştır.Çalışmanın araştırma grubunu, Malatya il merkezinde faaliyet gösteren 265 KOBİ'den ulaşılabilen 158 işletme oluşturmuştur. Araştırmada, veri toplama yöntemi olarak kapalı uçlu ve 5'li likert ölçeğinde hazırlanmış sorulardan oluşan anket yöntemi kullanılmıştır. Alan ile ilgili yanıt verenlerden 5'li sınıflama esasına göre tepkilerini göstermeleri istenmiştir. Bu sınıflamadaki kategorilere 1'den 5'e kadar değer verilmiş ve analizler bu değerler üzerinden yapılmıştır. Ölçüm hatalarını en aza indirebilmek amacıyla anket işletmenin yönetici düzeyindeki personeline uygulanmıştır. Anket, KOBİ'lere yapılan bire bir ziyaret ile yüz yüze gerçekleştirilmiştir. Bunun yanı sıra, kurumsal ve teorik bilgilere ulaşmak için kaynak tarama yönteminden de faydalanılmıştır. Elde edilen verileri analiz etmek için SPSS 23 ve AMOS programları kullanılmıştır. Bilgi yönetimi uygulama düzeyinin, KOBİ'lerin rekabet üstünlüğü sağlamasında bir araç olup olmadığını test etmek amacıyla oluşturulan hipotezler, korelasyon ve regresyon analizine tabi tutulmuştur. Çalışma neticesinde; bilgi yönetimi uygulamalarının, KOBİ'lerin rekabet üstünlüğü sağlamasında katkısı olduğunu gösterir sonuçlara ulaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: Bilgi, Bilgi Yönetimi, KOBİ, Rekabet Üstünlüğü. The aim of this study, which is prepared as a doctoral dissertation, is to demonstrate the contribution of knowledge management practices in SMEs to the competitiveness of the business. Within the scope of the research, it was tried to find answers to the questions such as what is knowledge management, and has competition superiority been achieved with knowledge management practice in SMEs.The investigation group of the study consisted of 158 enterprises accessible from 265 SMEs operating in Malatya province center. In the study, a questionnaire consisting of closed-ended and 5-point Likert scale questionnaires were used as data collection method. Those who responded related to the field were asked to show their reactions according to the classification principle of 5. The categories in this classification are valued from 1 to 5 and the analyzes are based on these values. The questionnaire was applied to the administrative staff of the management in order to reduce the mistakes of measurement errors. The questionnaire was conducted face-to-face with an individual visit to the SMEs. In addition to this, resource browsing method has been utilized to reach institutional and theoretical knowledge. SPSS 23 and AMOS programs were used to analyze the data obtained.The hypotheses used to test whether the level of knowledge management practice is a tool for the competitive advantage of SMEs are subjected to correlation and regression analysis.As the conclusion of the study; the results showing knowledge management practices contribute to the competitiveness of SMEs were obtained.Keywords: Knowledge, Knowledge Management, SME, Competitiveness. 233

KOBİ bankacılığında müşteri memnuniyetini belirlemek amacıyla hazırlanan buçalışma genel anlamda konuyla ilgili literatür taramasının yapıldığı ve uygulamanıngerçekleştirildiği olmak üzere iki bölümden oluşmaktadır. Araştırma kapsamında veritoplamak amacıyla anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evreniniGaziantep İli oluşturmaktadır. Sınırlılık olarak ise KOBİ'lerle sınırlandırılmıştır.Araştırma kapsamında rasgele yöntemle seçilen 250 kişiyle anket çalışması yapılmıştır.Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre Lisans mezunları bankanın internet ve mobilbankacılık uygulamalarının kolay kullanılabilir olmasını daha çok önemsemektedir.ilköğretim mezunları bankanın iletişim merkezine kısa sürede ulaşılabilmesini daha azönemsemektedir.Anahtar Kelimeler: KOBİ, müşteri memnuniyeti, bankacılık This research prepared to determine customer satisfaction in SME banking consist of 2parts: comprehensive survey of the subject in the literature and its implementation inpractice. Within the research in order the collect data the questionnatire wasimplemented. The research was held in Gaziantep city and limited to Small andMedium Enterprises (SME). In the scope of the research 250 bank customers wererandomly selected for questioneering. The result of the study proved that Bachelorgraduates mostly payed attentio to easy access and uses of the Internet and MobileBanking as long as Primary Education graduates gaveless importance to reaching theBanks Contact Centers in a short time.Keywords: Customer, satisfaction, banking 94

ÖZ: Bu çalışma ile Kıbrıs Türk Esnaf ve Zanaatkârlar Odası (KTEZO)‟na kayıtlı üye esnaf ve zanaatkârların profilini çıkarmak, üyelerin ortak paydada öne çıkan sorunlarını belirlemek ve bu sorunlara ilişkin önerdikleri çözümleri sunmayı amaçlamıştır. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti‟nde (KKTC) faaliyet gösteren, KTEZO‟na kayıtlı esnaf ve zanaatkârların tamamı araştırma alanı olarak belirlenmiştir. Araştırmada betimsel karşılaştırmalı analiz ve istatistiki analiz yöntemleri kullanılmıştır. Araştırmada kullanılan veriler KTEZO‟ndan elde edilen üye kayıtları, Genel Sanayi ve İşyerleri Sayımı ikincil verileri ve anket uygulaması ile toplanan birincil verilerdir. Anket çalışmasında odaya üye toplam 4,238 esnaftan 229 kişi ile anket yapılmıştır. Oluşturulan örneklem, üye sayısının %5‟i olarak belirlenmiş olup, “Tabakalı (zümrelere göre) Örnekleme Yöntemi” kullanılarak, her bölge içerisinde toplam üyelerin cinsiyet ve sektördeki temsiliyet oranı gözetilerek belirlenen sayıda yüz yüze görüşme yöntemi ile anket yapılmıştır. KKTC‟deki esnaf ve zanaatkârlar ile ilgili yasal düzenlemelerdeki eksiklikler ve bitmeyen Kıbrıs sorunu nedeniyle uygulanan ekonomik ambargolardan dolayı maruz kalınan dışsal (makro) sorunların yanında, birçok içsel (mikro) sorunlar bu çalışmada özetlenmeye çalışılmıştır. Esnaf ve zanaatkârların ön planda yer alan sorunları olarak; vergiler, enerji fiyatlarının pahalılığı ve haksız rekabet olduğu belirtilmiştir. Anahtar Kelimeler: KKTC, KOBİ, KTEZO, Esnaf, Zanaatkâr, Mikro İşletmeler. This study aims to create a profile of shopkeepers and artisans who are members of the Turkish Cypriot Chamber of Shopkeepers and Artisans (TCCSA), in order to determine their common problems and solutions to those problems. Members of the TCCSA are taken into account in this research. Descriptive comparisons and variety of statistical methods are applied. The data used for the research contains; membership records of TCCSA, General Census of Industry and Business Establishments stats and primary data collected by survey. Among 4,238 members of the chamber, 229 participants attended to the survey. This sample group is counted as 5% of the total number of members. By applying stratified sampling method, face to face surveys are conducted with the members. The size of the sample is determined by considering gender and industrial representations of the members from each region of the country. Macro (external) and micro (internal) economic problems of shopkeepers and artisans are seem to be appearing due to inefficient regulations and economic sanctions on Turkish Republic of Northern Cyprus (TRNC). Leading struggles of shopkeepers and artisans are determined as taxes, high energy prices and unfair competition. Keywords: TRNC, SMEs, TCCSA, Shopkeeper, Artisan, Micro Enterprises. Lisansüstü Eğitim, Öğretim ve Araştırma Enstitüsüne İşletme Yönetimi Dalında Yüksek Lisans Tezidir. Tez (Yüksek Lisans)--Doğu Akdeniz Üniversitesi, İşletme ve Ekonomi Fakültesi, 2017. Tez Danışmanı: Prof. Dr. Fatma Güven Lisaniler.

Bu araştırmanın amacı, KOBİ'lerin sektör yapısı, kurum kültürü ve yenilik stratejileri arasındaki ilişkileri incelemektir. Araştırmada nicel araştırma yöntemi kullanılmış, veriler anket tekniği ile elde edilmiştir. Araştırmanın örneklemi, Düzce ilinde faaliyet gösteren KOBİ'lerdeki (küçük ve orta büyüklükteki işletmeler) üst ve orta düzey yöneticiler oluşturmaktadır. Bu kapsamda 202 yöneticiye ulaşılmış ve araştırmada 202 anket değerlendirmeye alınmıştır. Araştırma sonuçlarına göre; kurum kültürü tarzlarından şebekeleşmiş ve bölümlenmiş kurum kültürü, alıcıların pazarlık gücünün yüksek olduğu sektör yapılarından en fazla etkilenirken, kar amacı odaklı ve topluluksal kurum kültürü ise tedarikçilerin pazarlık gücünün yüksek olduğu sektör yapılarından en fazla etkilenmektedir. Yenilikçilik stratejilerinden agresif strateji, kar amacı güden kültürden, savunmacı ve fırsatçı stratejiler ise topluluksal kurum kültürü tarzından en fazla etkilenmektedir. Son olarak analizler incelendiğinde yenilik stratejilerinden agresif ve savunmacı stratejilerin pazara giriş tehdidinin yüksek olduğu sektör yapılarından, fırsatçı stratejinin ise rekabet yoğunluğunun yüksek olduğu sektör yapılarından en fazla etkilendiği belirlenmiştir. The study aims to investigate relationships between sector structure, corporate culture and ınnovatıon strategıes of SME's. Quantitative research was used and data were obtained by using questionnaire technique. The research sample constitute of senior and middle level managers at SME's. A total of 202 questionnaires were evaluated. According to the results; while networked and fragmented corporate culture have most affected by the sector structure which bargaining power of buyers is high; communal and mercenary corporate cultures have most affected by the sector structure which bargaining power of suppliers is high. Aggressive innovative strategy has most affected by the mercenary corporate culture style, defensive and opportunistic innovative strategies have most affected by the communal corporate culture. Finally, aggressive and defensive strategies have most affected by the sector structure which threat of market entry is high. The opportunistic innovative strategy has affected by the sector structure which competition between rivals is high. 122

Bu çalışmanın amacı Düzce'de faaliyet gösteren KOBİ'lerin Sosyal Sorumluluk uygulamalarına yönelik algıları ile işletme performansı arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Çalışmanın alt amacı ise işletmelerin sosyal sorumluluk algılarını ortaya koymaktır. Bu amaçlar çerçevesinde Düzce'de faaliyet göstermekte olan ve KOBİ niteliği taşıyan 190 işletme araştırmaya dahil edilmiştir. Araştırmada nicel araştırma yöntemi çerçevesinde anket tekniğinden yararlanarak veriler toplanmıştır. Araştırma verileri, ifade edilen 190 KOBİ işletmesinden birer üst düzey yönetici olmak kaydıyla onlardan elde edilmiştir. Araştırma sonucunda katılımcıların sosyal sorumluluk ve işletme performansı boyutlarına yönelik yüksek düzeyde algıları olduğu ortaya çıkmıştır. Bununla birlikte değişkenler arasında pozitif yönlü ve anlamlı ilişkilerin olduğu ortaya çıkmıştır. Ayrıca, başarılı bir performans değerlemesi için işletme yöneticilerinin sosyal sorumluluk uygulamalarını ciddiye almaları ve bu yöndeki yatırımlarını artırmaları gerektiği sonucuna ulaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: Sosyal Sorumluluk, Performans, Performans Değerlendirme,KOBİ, Düzce. The purpose of this study is to determine the relationship between perception of social responsibility practices with business performance with respect to SMEs which operates in Duzce. The sub-goal of this study is to identify the perceptions of social responsibility of enterprises. In this context, 190 enterprises which have characteristics of SMEs were included in research. Quantitative research method is preferred and data obtained via survey technique. Surveys are distributed to SMEs and one top manager from all of the businesses participated the research. According to the results, participants have high level of perception related to dimensions of social responsibility and business performance. Also, it is revealed that there are positive and significant correlations between variables. Besides, enterprise managers should consider social responsibility practices and need to increase their investments in this direction for a successful performance appraisal.Anahtar Kelimeler: Social Responsibility, Performance, Performance Evaluation,KOBİ, Duzce. 206

Araştırmanın temel amacı, inovasyon algılarının, inovasyon sürecindeki liderlik tarzlarına etkisini ve inovasyon sürecindeki liderlik tarzlarının da işletmenin inovasyon performansına etkisini incelemektir.Araştırmanın evrenini, Düzce ilinde faaliyet gösteren KOBİ'lerin sahipleri veya üst düzey yöneticileri oluşturmaktadır. Nicel araştırma yönteminin kullanıldığı araştırmada, veriler yüz yüze anket tekniğiyle elde edilmiştir. Değerlendirmeye alınan ve verilerin analizinde kullanılan toplam anket sayısı 126'dır. Araştırmada kullanılan başlıca istatistiksel analizler; betimleyici istatistikler, korelasyon analizi ve regresyon analizidir. Verilerin analizinde SPSS 20.0 paket programı kullanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre en yaygın inovasyon algısı, inovasyonun, ürün kalitesini artıracağı algısıdır. En yaygın görülen inovasyon sürecindeki liderlik tarzı, dönüştürücü liderlik tarzıdır. Düzce ilinde faaliyet gösteren KOBİ'lerin inovasyon performansı ise ortalama düzeyindedir. Olumlu inovasyon algıları, dönüştürücü liderlik tarzını, karizmatik liderlik tarzını ve stratejik liderlik tarzını etkilemektedir. Olumsuz algılardan ek maliyet algısı ise dönüştürücü liderlik tarzını, karizmatik liderlik tarzını, hizmetkâr liderlik tarzını ve stratejik liderlik tarzını etkilemektedir. Köklü değişiklik algısı yalnızca dönüştürücü liderlik tarzını etkilemektedir. Diğer taraftan işletmenin inovasyon performansı üzerinde etkili olan en önemli inovasyon sürecindeki liderlik tarzlarının ise karizmatik ve stratejik liderlik tarzlarının olduğu sonucuna ulaşılmıştır. The main purpose of the research is to examine the effect of the manager's innovation perception on the style of managing innovation process and to research the impact of the style of managing innovation process on the companies' innovation performance.The population of the research is the upper level managers of SMEs operating in Duzce. Quantitative research was used in the study. Data were obtained by using face to face questionnaire technique. 126 questionnaires were used to analyze the data. The main statistical analyses used in the study are; descriptive statistics, correlation analysis and regression analysis. The data was analyzed by SPSS 20.0 package program.According to the research findings, the most important innovation perception is that innovation raises the product quality. The most effective leadership style in managing innovation is transformational leadership. The innovation performance of SMEs in Duzce is at an average level. The positive perception of managers towards innovation affects managing innovation in terms of transformational, charismatic and strategic leadership styles. On the other hand, additional cost perception, from the category of negative perceptions, affects managing innovation in terms of transformational, charismatic, strategic and servant leadership style. The perception of fundamental change affects the transformational leadership style. The most important leadership styles that are used in managing innovation process and that have impact on companies' innovation performance are charismatic style and strategic leadership style. 157

Bu araştırmada küçük ve orta ölçekli işlemelerde kurumsallaşmanın sadelik, esneklik, özerklik, formalleşme, profesyonelleşme, saydamlık ve tutarlılık boyutlarının örgütsel performansın finansal ve finansal olmayan boyutlarına etkisi incelenmiştir. Araştırmada kurumsallaşmanın her bir boyutu örgütsel performans boyutları ile ilişkilendirilerek hipotezler oluşturulmuştur. Hipotezleri test etmek için Konya ili ticaret odasına kayıtlı tesadüfü örneklem ile seçilen 1000 adet küçük ve orta ölçekli işletmeye anket formları elden teslim edilerek çalışanlara anket uygulaması yapılmıştır. Anket formlarından 326 adet anket geri dönmüştür. Anketlerde yapılan incelemede 304 adet anket geçerli kabul edilerek SPSS analiz işlemine tabi tutulmuştur. Veri analizi; Tanımlayıcı İstatistik, Açıklayıcı Faktör Analizi, Normallik Analizi ve Ki-Kare Analiz testi uygulanarak yapılmıştır. Kurumsallaşmanın sadelik, özerklik, geliştirme, saydamlık ve tutarlılık boyutlarının örgütsel performansın finansal ve finansal olmayan boyutuna istatistiki açıdan anlamlı bir etkisinin olduğu, esneklik boyutunun örgütsel performansın finansal olmayan boyutuna; formalleşme boyutunun örgütsel performansın finansal boyutuna ve profesyonelleşme boyutunun örgütsel performansın finansal olmayan boyutuna istatistiki açından anlamlı bir etkisinin olduğu belirlenmiştir. Diğer taraftan veri analizlerine göre kurumsallaşmanın esneklik boyutunun örgütsel performansın finansal boyutuna; formalleşme boyutunun örgütsel performansın finansal olmayan boyutuna; profesyonelleşme boyutunun örgütsel performansın finansal boyutuna istatistiki açıdan anlamlı bir etkisinin olmadığı belirlenmiştir., In this research, the effects of simplicity, flexibility, autonomy, formalization, professionalization, transparency, and consistency dimensions of institutionalization on the financial and nonfinancial dimensions of organizational performance in small and medium-sized enterprises were investigated. In the research, some hypotheses were developed by establishing a relationship between every institutionalization dimension and the dimensions of organizational performance. In order to test the hypotheses 1000 small and medium-sized enterprises registered with Konya Chamber of Commerce were selected using random sampling and questionnaire forms were distributed to the employees. Of the questionnaires given out, 326 were returned. After screening the questionnaires, 304 of them were found to be valid and were then analyzed using SPSS. Data analysis was conducted using descriptive statistics, exploratory factor analysis, normality test, and Chi-Square test. It was determined that the simplicity, autonomy, advancement, transparency, and consistency dimensions of institutionalization have a statistically significant effect on the financial and nonfinancial dimensions. It was also found out that statistically significant effect exists between the flexibility dimension and the nonfinancial dimension of organizational performance, formalization dimension and the financial dimension of organizational performance, professionalization and the nonfinancial dimension of organizational performance. On the other hand, according to the data analysis, the flexibility, formalization, and professionalization dimensions of institutionalization have statistically significant effect on the financial, nonfinancial, and financial dimensions of organizational performance, respectively., Bu çalışma, Selçuk Üniversitesi Araştırma Projeleri Koordinatörlüğü (BAP) tarafından 15203012 nolu Yüksek Lisans Tez Projesi olarak desteklenmiştir.

YÖK Tez No: 441153 Bu araştırmanın temel amacı, örgütsel yapıyı yönetirken hangi liderlik tarzının örgütsel yapının hangi boyutuyla daha fazla etkileşimde olduğunu tespit etmektir. Araştırmanın evrenini, Düzce ilinde faaliyet gösteren KOBİ'lerdeki üst ve orta düzey yöneticiler oluşturmaktadır. Araştırmada nicel araştırma yönteminden yararlanılmış, veriler yüz yüze anket tekniği ile elde edilmiş, verilerin analizi için toplam 202 anket değerlendirmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre Düzce'de yer alan KOBİ'lerdeki yöneticilerin en fazla tercih ettikleri liderlik tarzları hizmetkâr liderlik ve etkileşimci liderliktir. Örgütsel yapıyı yönetirken en fazla ilgilenilen boyut iletişimdir. Dönüşümcü liderler en fazla iş bölümü-yetki ve sorumluluk boyutuyla; Hizmetkâr liderler en fazla iletişim boyutuyla; Karizmatik liderler ve Stratejik liderler en fazla adem-i merkezileşme boyutuyla; Etkileşimci liderler en fazla yönetim birliği-hiyerarşik düzen boyutuyla ilgilidir. The main purpose of the research is to determine which leadership style is more correlation-interaction with the organizational structure when the organizational structure is managed. The research population consists of senior and middle level managers at the SMEs (small and medium-sized) in Düzce. Quantitative research methods were utilized in the study and the data were collected by face to face interview technique, a total of 202 surveys were taken for analysis of the data. According to the research findings, senior and middle level managers at the SMEs located in Düzce mostly prefer servant leadership and transactional leadership style and they are most interested in the communication determinant while managing organizational structure. Transformational leadership is most related to the work sharing-authority and responsibility; Servant leadership is most related to the communication; Charismatic leadership and strategic leadership are most related to the decentralization; Transactional leadership is most related to the unity of management - hierarchical order determinant.

Bu çalışmada, KOBİ'lerin rekabet üstünlüğü sağlamasında ETicaret'in rolü incelenmiştir. Öncelikle KOBİ kavramı ve KOBİ'lerle ilgili bilgiler açıklanmıştır. Daha sonra ETicaret kavramı üzerinde çalışılmış, ETicaret'in modelleri, süreci, etkileri gibi konular incelenmiştir. Araştırma bölümünde ise anket yöntemiyle Kayseri OSB'nde faaliyet gösteren KOBİ'lerin ETicaret hakkında görüşleri alınmıştır. In this study, the role of ecommerce was examined to providing competitive advantage for SMEs. Firstly, it is explained about the concept of SMEs. It was then worked on the concept of ecommerce, ecommerce models, processes, effects were studied. In the research section of SMEs opinions has been taken about ecommerce, with the aid of questionnaire methods. İÇİNDEKİLER -- ÖZET , i -- ABSTRACT , ii -- İÇİNDEKİLER , iii -- TABLOLAR , vii -- ŞEKİLLER , x -- KISALTMALAR ve SİMGELER DİZİNİ , xi -- ÖNSÖZ , xii -- GİRİŞ , 1 -- KOBİ’LER , 3 -- 1. KOBİ KAVRAMI ve GENEL ÖZELLİKLERİ , 3 -- 1.1. KOBİ Kavramı , 3 -- 1.2. KOBİ’lerin Genel Özellikleri , 3 -- 2. BAZI ULUSAL ve ULUSLARARASI KURULUŞLARIN KOBİ TANIMLARI -- , 6 -- 2.1. Uluslararası Finansal Muhasebe Standartları Kurulu (UMSK) , 6 -- 2.2. Avrupa Birliği , 6 -- 2.3. Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Teşkilatı (OECD) , 7 -- 2.4. Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi -- Başkanlığı (KOSGEB) , 7 -- 3. KOBİ’LERİN ÜSTÜN VE ZAYIF YÖNLERİ , 9 -- 3.1. KOBİ’lerin Üstün Yönleri , 9 -- 3.2. KOBİ’lerin Zayıf Yönleri , 10 -- 4. DÜNYADA VE TÜRKİYE KOBİ’LER , 12 -- 4.1. KOBİ’lerin Dünya Ekonomisindeki Yeri ve Önemi , 12 -- 4.2. KOBİ’lerin Türkiye Ekonomisindeki Yeri ve Önemi , 13 -- 5. TÜRKİYE’DE KOBİ’LERE SAĞLANAN DESTEKLER VE KOBİ -- POLİTİKLARI , 17 -- 5.1. KOSGEB (Küçük ve Orta Ölçekli Sanayi Geliştirme ve Destekleme İdaresi -- Başkanlığı) , 17 -- 5.2. KOBİ A.Ş , 18 -- 5.3. KGF (Kredi Garanti Fonu) , 19 -- 5.4. KOBİ Politikaları , 19 -- 6. KOBİ’LERİN KARŞILAŞTIKLARI BAZI SORUNLAR , 21 -- 6.1. Finansal Sorunlar , 21 -- 6.2. Teknolojik Sorunlar , 21 -- 6.3. Yönetim ve Organizasyon Sorunları , 22 -- 6.4. Üretim Sorunları , 22 -- 6.5. Pazarlama Sorunları , 22 -- 6.6. Rekabet Sorunları , 23 -- 6.7. KOBİ’lerde Rekabet Sorunlarını Aşmak İçin Bir Yöntem Olarak ETicaret -- 23 -- E-TİCARET , 26 -- 1. BAZI ULUSLARARASI KURULUŞLARIN E-TİCARET TANIMLARI , 26 -- 1.1. Dünya Ticaret Örgütü (WTO) ve Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Teşkilatı -- (OECD) , 26 -- 1.2. Birleşmiş Milletler Uluslararası Ticaret Kanunu Komisyonu (UNCEFACT) -- 26 -- 1.3. Birleşmiş Milletler Uluslararası Ticaret Hukuku Komisyonu (UNCITRAL) -- 1.4. Elektronik Ticaret Koordinasyon Kurulu (ETKK) , 27 -- 2. E-TİCARETİN KAPSADIĞI İŞLEMLER , 28 -- 3. E-TİCARETİN ARAÇLARI , 29 -- 3.1. Klasik ETicaret -- Araçları , 29 -- 3.2. İnternet , 29 -- 3.3. İntranet , 30 -- 3.4. Ekstranet , 31 -- 3.5. Elektronik Veri Değişimi (EDI) , 31 -- 3.6. Mobil Sistemler , 31 -- 4. E-TİCARET TÜRLERİ , 33 -- 4.1. İşletmeler Arası ETicaret -- (B2B – Business to Business) , 33 -- 4.2. İşletme ile Tüketici Arasındaki ETicaret -- (B2C – Business to Consumers) 34 -- 4.3. İşletme ile Devlet Kurumları Arasında ETicaret -- (B2G – Business to -- Government) , 35 -- 4.4. Tüketici ile Devlet Kurumları Arasında ETicaret -- (C2G – Consumers to -- Government) , 35 -- 4.5. Tüketici ile Tüketici Arasında ETicaret -- (C2CConsumers -- to Consumers) 36 -- 5. E-TİCARET SÜRECİ , 37 -- 5.1. Web Sitesinin Hazırlanması , 37 -- 5.2. Servis Sağlayıcısının Seçimi , 38 -- 5.3. Alan Adı (Domain Name) Alınması , 39 -- 5.4. Web Sitesinin Tasarlanması , 39 -- 6. E-TİCARETTE ÖDEME ŞEKİLLERİ , 40 -- 6.1. Elektronik Çek , 40 -- 6.2. Kredi Kartı , 40 -- 6.3. Elektronik Para (EPara) -- , 41 -- 6.4. ETicarette -- Kullanılan Diğer Ödeme Araçları , 41 -- 6.5. Güvenli Elektronik İşlemler (SET) Protokolü , 42 -- 6.6. Güvenli Kilit Sistemi (SSL) , 42 -- 7. E-TİCARET’İN ÜSTÜN VE ZAYIF YÖNLERİ , 43 -- 7.1. ETicaret’in -- Üstün Yönleri , 43 -- 7.2. ETicaret’in -- Zayıf Yönleri , 44 -- 8. DÜNYADA VE TÜRKİYE’DE E- TİCARET , 45 -- 8.1. Dünyada ETicaret -- , 45 -- 8.2. Türkiye’de ETicaret -- , 51 -- 9. E-TİCARETİN ETKİLERİ , 55 -- 9.1. ETicaret’in -- Ekonomik ve Sosyal Yaşama Etkileri , 55 -- 9.2. ETicaret’in -- Yönetime Etkileri , 56 -- 9.3. ETicaret’in -- Reklamcılığa ve Pazarlamaya Etkileri , 56 -- 9.4. ETicaret’in -- KOBİ’lere Etkileri , 57 -- KAYSERİ ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİNDE FAALİYET GÖSTEREN -- KOBİLER ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA , 60 -- 1. ARAŞTIRMANIN AMACI , 60 -- 2. ARAŞTIRMANIN KAPSAMI , 61 -- 3. ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ , 61 -- 4. ARAŞTIRMANIN ANALİZİ VE DEĞERLENDİRİLMESİ , 61 -- 4.1. Demografik Özellikler ve İşletmeye Dair Bilgiler , 62 -- 4.2. ETicaret -- Araçlarının ve İnternetin Kullanım Sıklığı , 80 -- 4.3. ETicaret’e -- İlişkin Bulgular , 89 -- 4.3.1. Ölçeğin Geçerliliği ve Faktör Analizi , 101 -- 4.3.2. Güvenilirlik Analizi , 105 -- SONUÇ VE DEĞERLENDİRME , 108 -- Kaynakça , 112 -- EKLER , 117 -- EK1 -- ANKET FORMU , 117

Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler için Türkiye Finansal Raporlama Standardı (KOBİ TFRS), 01 Kasım 2010 tarih ve 27746 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanarak mevzuata dahil edilmiştir. KOBİ TFRS Bölüm 6, işletmeler tarafından düzenlenecek Öz Kaynaklar Değişim Tablosu ile Gelir ve Dağıtılmamış Kârlar Tablosu’nun düzenleme esasları açıklanmaktadır. Standart, bir raporlama döneminde öz kaynaklarda meydana değişikliklerin sadece kâr ve zarar rakamlarından, temettü ödemelerinden, geçmiş dönem hatalarının düzeltilmesi işlemlerinden ve muhasebe politikasındaki değişimlerden kaynaklandığı durumlarda, istenirse Kapsamlı Gelir Tablosu ve Öz Kaynak Değişim Tablosu ayrıca düzenlenmeksizin, Gelir ve Dağıtılmamış Kârlar Tablosu adıyla tek bir tablonun sunulmasını mümkün kılmaktadır. Uygulama çalışması iki alternatifli olarak düzenlenmiştir. Birinci alternatifte örnek KOBİ işletmesinin finansal tablo rakamları kullanılarak Öz Kaynak Değişim Tablosu düzenlenmiştir. İkinci alternatifte ise, aynı örnek KOBİ işletmesinin yukarıda belirtilen şartları sağladığı varsayılarak, Kapsamlı Gelir Tablosu ve Öz Kaynak Değişim Tablosu’nda yer alan finansal bilgileri tek bir tabloda, Gelir ve Dağıtılmamış Kârlar Tablosu’nda birleştirilmiştir.

Ülkemizde ve diğer ülkelerde KOBİ' lerin; üretim, yatırım ve istihdam bakımından oldukça önemli bir yeri vardır. Ülkemizde yer alan KOBİ' lerin yeteri kadar finansman desteği yoktur. Bu bağlamda finansman sorunu KOBİ' lerin en temel sorunu olmaktadır.Tezin amacı; küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin finansman sorunlarına, Avrupa Birliği' nin bu konudaki, en son politika ve programları ışığında çözüm yolları bulmaktır. Bu amaçla, tez de işletmelerin mevcut yapısına bağlı olarak çeşitli finansman sağlama yöntemlerinden, hangilerinin işletmelere daha uygun olduğu tespit edilmeye çalışılmıştır. As in other countries in Turkey , Small and Medium Sized Enterprises have an important place in terms of employment ,investment and contribute to the production. SMEs located in our country are not sufficiently financing support. In this matter, one of the most important problems of SMEs is financing issues.The aim of the thesis is to find solutions for small and medium-sized enterprises financing problems thanks to the European Union' s the latest policies and programs. Also, in this thesis, by depending on the current structure of business through financin programmes it has been studied to determine which is more suitable for enterprises. 136

Küreselleşme süreci, ülkeleri farklılaşan ihtiyaçlar doğrultusunda yeni ürünler üretmeye yöneltmiştir. Yeni ürünlerin üretilmesinde de en etkili araç Araştırma-Geliştirme (Ar-Ge) faaliyetleri olarak görülmektedir. Ar-Ge faaliyetleri uzun dönemli büyümenin sağlanmasında ve ulusal rekabetin artırılmasında önemli bir yere sahiptir. Dünyada son yıllarda özellikle özel sektör Ar-Ge faaliyetlerinin artırılması için çaba sarf edilmektedir. Özel sektör ekonomik birimleri olan işletmelerin, bu işletmeler içerisinde de ekonomiye sağladıkları katkılar ve sayıları açısından önemli bir yere sahip olan Küçük ve Orta Ölçekli İşletme (KOBİ)'lerin Ar-Ge faaliyetlerinin artırılması için desteklenmesi gerekmektedir. Ülkeler çeşitli araçlarla bu faaliyetleri teşvik etmektedir. Bu çalışmanın amacı da Bursa'da faaliyet gösteren KOBİ'lerin Ar-Ge faaliyetlerinin durumu ve bu faaliyetlere bakış açılarını ortaya koymak ve KOBİ'lerin Ar-Ge teşviklerinden yararlanma düzeyleri ile bu teşviklerin etkinliğini belirlemektir. Bunun için öncelikle KOBİ'lere ve Ar-Ge'ye ilişkin genel bilgiler verilmiş ardından Ar-Ge politikaları açısından Türkiye'nin takip ettiği Avrupa Birliği Ar-Ge teşvikleri ülkeler bazında incelenerek, Türkiye'deki durum ortaya konmuştur. Ve son olarak da çalışmanın temel amacından yola çıkılarak Bursa'da faaliyet gösteren 600 KOBİ'ye anket uygulanmıştır. Anketler sonucu elde edilen verilerle Ki-Kare ve korelasyon analizleri ile lojistik regresyon analizi yapılmıştır. Sonuçta da; KOBİ'lerin büyümelerinin Ar-Ge faaliyetlerine bakışlarını olumlu bir şekilde etkilediği, KOBİ'ler için Ar-Ge teşviklerinin önemli olduğu sonucuna ulaşılmıştır. KOBİ'ler kısmen doğrudan teşviklerden yararlanmaktadırlar ancak dolaylı teşviklerden yararlanma düzeyleri oldukça düşüktür. Globalization process has led to countries production of new products towards the varying needs. R&D activities are seen as the most effective tool in this process. And this activities are very important for long-term growth and global competitiveness. In recent years, all of the countries exerting efforts to increase private sector R&D activities. Particularly the Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) that have an important place in terms of contributions to economy needs to supported to increase their R&D activity. Countries encourages these activities by various tools. And the purpose of this study is; to determine the status of R&D activities and the effectiveness R&D incentives and benefit levels of these incentives of SMEs in Bursa. For this purpose, primarily given general information about SMEs and R&D activities then examined R&D incentives in European Union and present the status of R&D incentives in Turkey. And finally starting from the basic purpose of the study, conducted a questionnaire to 600 SMEs in Bursa. Chi-Square, correlation and logistic regression analysis are carried out. The obtained results are; R&D activities are important for particularly growing SMEs and SMEs are benefited from direct incentives. But only too few SMEs benefited from indirect R&D incentives 328

Bu çalışma öncelikle KOBİ tanımını, KOBİ’lerin ekonomideki yerini ve inovasyonu geniş bir ölçüde ele aldıktan sonra Kayseri ili hakkında bilgi vererek, Kayseri’deki küçük ve orta büyüklükteki işletmelerdeki inovasyon yapısını, küçük ve orta büyüklükteki işletmelerde inovasyonun önemini incelemeyi amaçlamaktadır. İnovasyon mal veya hizmetin önemli derecede değiştirilerek bu inovasyon döneminde yeni pazarlama tekniklerinin, yeni uygulamaların, organizasyonların veya dış ilişkilerin yenilikçi bir yöntemle uygulanması şeklinde tanımlanabilir. İnovasyon her dalda uygulama alanı bulabilmektedir. Özellikle son yüzyılda bilişim ve teknoloji sektöründeki gelişmeler rekabetin daha da artmasına sebep olmuştur. Globalleşme ve artan rekabet koşullarında yeni yolların saptanması ihtiyacını ortaya çıkarmıştır. Bunu karşılayabilmenin yollarından birisi inovasyondur. Ürün ve hizmetin artarak birbirine benzer özellikler gösterdiği ve rakamsal olarak artış gösteren bir dünyada fark edilmek ve değer yaratabilmek, büyüyebilmek ve karlılığı yakalayabilmek ancak sıradışı olmakla mümkündür. KOBİ’ler, küreselleşen dünyada ülkeler için vazgeçilmez ekonomik birimlerdir. KOBİ’ler yapıları gereği esnek, değişimlere hızlı cevap veren, etkili müşteri ilişkileri ve yenilikçi olma gibi değişim sürecini destekleyen özelliklere sahip olmalarına rağmen değişim çağının gerektirdiği yönetim yaklaşımlarını uygulamakta çekinmektedirler. Oysaki değişim KOBİ’lerin varlıklarını sürdürebilmeleri, istihdama ve dolayısıyla ekonomiye olan katkılarını devam ettirebilmeleri için kaçınılmaz ve ayak uydurulması gereken bir süreçtir. Bu süreç içerisinde KOBİ’ler güncel yönetim yaklaşımlarını uygulayarak, hız, kalite ve maliyet faktörlerini olumlu yönde etkileyerek değişime olan uyumlarını arttıracaklardır. Değişimin bu derece gerekli ve önemli olduğu bir zamanda KOBİ’lerin bu süreçte başarılı sonuçlar elde edebilmeleri için; büyük işletmelerde yaygın olan inovasyon ve bilgi yönetimi gibi güncel yönetim yaklaşımlarını benimseyip uygulamaları zaruri hale gelmiştir. Bu çalışmada, farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletme çalışanları ile anket yapılmıştır. Anketi yanıtlayan çalışanlar arasında, değişik kademelerde işletme yöneticileri bulunmaktadır. Çalışmadaki en önemli sonuç, çalışmaya katılan işletmelerin inovasyonun öneminin farkında oldukları ve her işletmenin yapmış olduğu inovasyon çalışmalarının gelecek planları içerisinde yer aldığıdır., This study aims to firstly explain what is SME, SMEs importance in economies, innovation and information about Kayseri than aims to investigate innovation structure and importance of innovation in small and medium sized enterprises in Kayseri. Radical and incremental changes for thinking is related with innovation. Howewer intenvion appears from the innovation. Innovation means being diffenrent in many fields Recently, globalization has raised due to this reality attention is very important. The method to be realized in the world, in which all the goods and services are getting similar, is to be different. SMEs are indispensable economic units for countries in the globalization world. Although SMEs have flexible structures that respond to changes fast and that have features such as effective customer relations and being innovative, they hesitate to implement management approaches as required by the era of change. However, change is an inevitable process which SMEs have to keep pace with in order to preserve their existence and to contribute to the employment and also economy. In this process, SMEs will enhance their adaptation to change by implementing current management approaches and by positively affecting the factors of speed, quality and cost. In this period when change is necessary and important, it has become compulsory for SMEs to adopt and carry out current management approaches such as innovation and knowledge management which are common in big businesses so that they can acquire successful results in this period. In this thesis, the questionnaires of the study were administrated to employees of different organizations. The questionnaires were applied to managers working in different departments in the organizations. The most important result of this study is that all firms which are added to this study are aware of the importance of innovation and the studies of each firm includes in next plans.

Günümüzde rekabetin artması, piyasaların gelişmişliği, bu gelişmişlik neticesinde muhasebe sistemlerindeki karmaşıklık ve kamu ile üçüncü kişilere sunulacak olan bilginin önemi ve güvenilirliğin artması finansal raporlama standartlarının sürecini etkileyen en önemli faktörler olarak belirlenmektedir. Bu faktörler temel alınarak yapılan araştırmamızın amacı Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler (KOBİ) için yayımlanmış olan Uluslararası Finansal Raporlama Standartlarını(UFRS) bir KOBİ üzerinde uygulayarak işletmenin daha önceden Vergi Usul Kanununa (VUK) göre düzenlenen finansal tablolarını KOBİ-UFRS’nin gerektirdiği şekilde yeniden düzenlemektir. Bu çalışmanın birinci bölümünde KOBİ kavramı hakkında bilgiler verilerek bu türden işletmelerin ülke ekonomilerine olan etkileri, bu işletmelerin önemi, avantajları ve dezavantajları belirtilmiştir. İkinci bölümde Uluslararası Muhasebe Standartları Kurulunun yapısına, çalışma şekline ve kurulun yayımlamış olduğu UFRS’nın genel yapısı hakkında bilgi verilmiştir. Üçüncü bölümde KOBİ-UFRS’lerin genel yapısına ve bu standartlarının bölümlerine geniş olarak yer verilmiş olup tam set UFRS’den farklılığı hakkında bilgi verilmiştir. Dördüncü bölümde ise DERYA işletmesinin 2013 yılında VUK’a göre kaydedilmiş finansal tabloları KOBİ-UFRS’lere göre düzenlenmiş, ortaya çıkan farklılıklar gösterilmiştir. Çalışmanın sonucunda DERYA işletmesinin VUK’a göre düzenlenmiş finansal tablolarının belirli kalemlerinde görülen artış veya azalışlar sonucunda düzeltmeler yapılarak KOBİ-UFRS’ye göre yeni finansal tablolar düzenlenmiştir. Bu düzenlemeler sonucunda ortaya çıkan bir takım farklılıklar, KOBİ-UFRS’lere göre düzenlenerek yeniden hazırlanan finansal tablolara aktarılmıştır. Anahtar Sözcükler KOBİ, UFRS, UMS, TFRS, TMS, UMSK, KGK Nowadays increasing competitive environment, development of markets, as a result of this development the complexity of accounting systems and increasing of importance and credibility of information which will be presented to third parties and public are defined as the most important factors of affecting the process of financial reporting standards. Based on these factors, the purpose of our research is rearrange of the International Financial Reporting Standards which was published for Small and Medium-sized Enterprises (SME) by practicing on a pre- tax procedural law entity (TPL) financial statements prepared in accordance with International Financial Reporting Standards as required by SMEs. By giving information about the concept of Small and Medium Sized Enterprise the effects of economies of this kind of enterprises, the importance of these enterprises, advantages and disadvantages was stated in the first section of this study. In the second section some information were given about the structure of the International Accounting Standards Board, mode of operation, and the general structure of the International Financial Reporting Standards as published by the committee. In third section it was given wide publicity to the general structure of the “IFRS for SMEs” and sections of these standards with some information about full set differences of IFRS. In the fourth section, DERYA entity's financial statements in 2013 which recorded according to Tax Procedure Law were schemed by the “IFRS for SMEs” and revealed differences were shown. In conclusion of study new financial statements were schemed according to “IFRS for SMEs” after making corrections being seen increases or decreases in some certain items of DERYA’ entity financial statements prepared according to Tax Procedure Law. As a result of these sets some differences which happened were posted another financial statements which reorganized by datas of “IFRS for SMEs” Key Words SMEs, IFRS, IMS, IASC

Sunulan tez çalışmasının amacı, İzmir İlinde faaliyet gösteren kobi yöneticilerinin finansal okuryazarlık düzeylerinin belirlenebilmesidir. Türkiye ve dünyadaki yapıların çoğunluğunu küçük ve orta ölçekli işletmelerin oluşturduğu söylenebilir. Söylenemeyen veya söylenmesi yeterli görülmeyen bilgi ise, küçük ve orta ölçekli işletmelerin sorumlu aktörü olan, yöneticilerindeki finansal bilgi eksikliğinin dile getirilmeyişi olarak düşünülmektedir. Araştırma çalışmasının başlangıç noktasını oluşturan bu düşünce, sonraki aşamalarda yürütülen tez çalışmasının amacını oluşturmaktadır. Yaşanılan finansal çağın neredeyse her aşamasında yer alan kobilerin sürekliliği ve bunun için gerekli olduğu varsayılan 'finansal okuryazarlık düzeyinin' önemi bu çalışmada anlatılmaya çalışılan öğelerdendir. Nitekim, finansal hayatın çoğunluğu, büyük olmayan işletmeler tarafından yönlendirilmektedir. Bu durum, kobi' lerin finansal anlamda ne kadar önemli olduğunu göstermektedir. Kobi' lerin en büyük sorununun 'finansmana erişim' olduğu göz önüne alındığında, kobi' lerin sürdürülebilirliğinde etkin bir role sahip olan 'kobi yöneticileri' nin finansal okuryazarlık düzeyinin de aynı oranda önem taşıdığı, öngörülebilir. Dolayısıyla yürütülen tez çalışmasında, İzmir İlinde faaliyet gösteren kobi yöneticilerinin finansal okuryazarlık düzeylerinin belirlenmesine yönelik bir uygulama süreci sunulmaktadır ve tez çalışması üç bölümden oluşmaktadır. The purpose of the presented study, it can determine the level of financial literacy of SME managers operating in Izmir Province. Turkey and the world said to constitute the majority of the structure of small and medium-sized enterprises. The information is not deemed satisfactory and unspoken or said, that small and medium-sized enterprises responsible actors, directors are considered to be expressed in getirilmeyiş lack of financial information. This idea forms the starting point of the research work is the aim of the thesis carried out at a later stage. Located continuity of SMEs at all stages and almost experienced in the financial era is supposed to be necessary for this 'level of financial literacy' among the elements that tried to explain the importance of this work. Indeed, the majority of financial life is guided by big businesses are not. In this case, SME 's financial sense to show how important it is. SME 's biggest problem of' access to finance 'Given that, SMEs having an active role in the sustainability of' SME managers' s financial literacy level of the same ratio in importance, predictable. Therefore conducted the study, Izmir application process are available for determining the level of financial literacy of SME managers operating in the province and the thesis consists of three parts. 268

Bu çalışmanın amacı imalat işletmelerinde sıklıkla kullanılan iş gören performansını değerlendirme yöntemlerinin saptanmasıdır. İş gören performans değerlendirme süreci işletmelerde çalışanların verimliliğinin arttırılması amaçlanmaktadır. Çalışmanın verileri Adana ilinde faaliyet gösteren büyük ve orta boy 30 imalat işletmesinin insan kaynakları sorumlusu ile yüz yüze görüşülerek, 14 açık uçlu soruya cevap vermeleri talep edilmiştir. Hukuksal yapıları açısından bakıldığında araştırmaya veri sağlayan işletmelerin %33'ü limited şirket, %67'si ise anonim şirket olarak kendilerini tanımlamışlardır. Söz konusu işletmelerin %74'ünde insan kaynaklı departmanı mevcuttur. Araştırma kapsamında incelenen işletmelerin %70'i ürünlerinin ihracat edildiğini beyan etmektedirler. Diğer taraftan 30 imalat işletmesinin %76'sı üretim faaliyetlerinde taşeron işçilerinden yararlandıklarını beyan etmişlerdir. Araştırma sonuçlarına göre imalat işletmelerinin % 56'sı senede bir kez iş gören performansı değerlendirme işlerini gerçekleştirmektedir. Araştırmaya veri sağlayan imalat işletmelerinin büyük bölümünde grafik değerlendirme, kontrol listesi, kritik olaylar ve sıralama yöntemlerinin kullanıldığı görülmektedir. Bu yöntemlerin sıklığı yüzdelerle ifade edilmektedir. Performans değerlendirmenin % 43 ile en fazla işletmelerin üretimlerinin arttırdığı sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmaya katılan işletmeler performans değerlemesi sonucunda %71 oranında geri bildirim almaktadırlar. Anket yapılan işletmelerde etkili performans gösteren iş görenler % 37 oranında prim ile ödüllendirilmektedir. İşletmelerde performans değerlemesi yapılmaması halinde firmaların % 44'ü, iş görenlerin bilgi, yetenekleri hakkında bilgi sahibi olunamayacağı savunulmuştur. Elde edilen sonuçlara göre, iş veren ve iş görenin eğitilmesi ve işletmelerin kendi yapı ve hizmet özelliklerine uygun bir değerlendirme sistemi kurmaları gerektiği sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca değerleme sürecine iş görenin katılımının sağlanması ve sonuçların birlikte tartışılarak açık hale getirilmesi önerilmektedir., The objective of this study is to determine frequently used methods for performance evaluation in manufacturing companies in Adana province. It is possible to enchance efficiency of employees by performance evaluation. Performance evaluation of "human resources management" of small and mid size companies in Adana province have come into prominence as for application part. Data is provided by face-to-face interviews with 30 companies located in Adana Organized Industrial Zone. Within this scope, in this research, performance evaluations of companies in human resources management are examined. As a result of this survey, it is seen that 33% of companies are cooperation limited, the rest 67% of companies are corporation. Human resources unit take part in 74% of companies, 70% of companies do export. In 76% of companies, subcontracted workers are employed. According to the research results, performance is evaluated once a year in 56% of companies. It is seen that most of the companies which provided data for this research, use graphic ratings, check-lists, critical incidents and sorting methods. It is concluded that performance evaluation is the best way to increase production (43%). The companies which have taken part in this research, received feedback at the rate of 71%. The personnel of 37% that give a very good performance is rewarded by premimum/bonuses. In 44% companies, it is defended that if the performance is not evaluated, companies can't be informed of knowledge and skills of their personnel. According to the results obtained, it is concluded that employer and personnel should be trained and every company should consider a suitable evaluation system for its own structure and service. And it is recommended that participation of employees should be encouraged and the results should be discussed frankly all together.

ÖZETULUSLARARASI GİRİŞİMCİ KOBİLERDE E-PAZARLAMA ODAKLILIK VE WEB SİTESİ KULLANIMI: KÜRESEL DOĞAN İŞLETMELER ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMAGeçtiğimiz yüzyılda küreselleşmenin çok yoğun olarak etkilediği KOBİ’lerin bir kısmı küreselleşmenin bireyler, işletmeler ve ağlar üzerindeki pozitif etkilerini çok hızlı bir biçimde fırsata çevirmiş ve kısıtlı finansal kaynaklarına rağmen kuruluşlarıyla beraber veya takip eden çok kısa süreler içinde uluslararası faaliyetlerde bulunmaya başlayabilmişlerdir. Bu değişimle hızlı uluslararasılaşan işletmeler literatürde en sık olarak “Küresel Doğan İşletmeler” adıyla anılmaktadır. Bu çalışma ile gelişen teknoloji ve internetin sağladığı imkânlarla çok daha hızlı uluslararasılaşabilen küresel doğan işletmelerin web sitesi kullanımları ile e-pazarlama odaklılıklarının incelenmesi amaçlanmıştır.Çalışma, çoklu örnek olay araştırma desenine uygun olarak, konuyu aynı çerçeve içinde farklı açılardan incelemeye olanak sağlayacak şekilde farklı yöntemler kullanılarak tasarlanmıştır. Araştırma üç temel aşamadan oluşmaktadır. İlk aşamada Türkiye’de KOBİ’lerin uluslararasılaşması ile ilgili çeşitli kurum ve kuruluşlardan üst düzey yetkililer ile derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. İkinci aşamada küresel doğan işletme profiline uygunluğu filtre sorularla belirlenmiş olan 31 adet işletmenin üst düzey yetkilisi ile mevcut literatür ve ilk mülakatlardan elde edilen verilere uygun olarak hazırlanmış olan yarı yapılandırılmış form aracılığıyla görüşmeler yapılmış ve daha sonra e-pazarlama odaklılık anketi uygulanmıştır. Üçüncü aşamada ise, ilk iki aşamada elde edilen veriler ışığında oluşturulan kodlama formu ile söz konusu işletmelerin web siteleri, önceden kodlama ile ilgili eğitim verilen iki farklı kodlayıcı tarafından içerik analizine tabi tutulmuştur. Çalışma sonunda görüşme çıktıları, e-pazarlama odaklılık anketi ve içerik analizi sonucunda elde edilen bulgular birbirleriyle karşılaştırılmak suretiyle analiz edilmiştir. Çalışma, Türkiye’de uluslararası girişimci niteliğindeki küresel doğan işletmelerin büyük bölümünün basit düzeyde e-pazarlama odaklı olduklarını destekler niteliktedir.​ İncelenen işletmelerin, e-pazarlama odaklılık ve etkin web sitesi kullanımı gerekliliğini zihinsel olarak kabul etmelerine karşılık; e-pazarlama uygulamalarına yönelik alt yapı oluşturma, geliştirme ve uygulamada yeterince aktif davranmadıkları gözlenmiştir. İşletmelerin büyük çoğunluğu belirgin e-pazarlama stratejilerine sahip olmadıkları gibi, bu işletmeler için web siteleri ve ilişkili internet fonksiyonları, çoğunlukla ürün ve işletme bilgilerini aktarmak için kullanılan sınırlı etkileşim araçlarıdır.Anahtar Kelimeler: Küresel Doğan İşletmeler, KOBİ, Uluslararasılaşma, Uluslararası Girişimcilik, Web Sitesi, E-Pazarlama OdaklılıkABSTRACTE-MARKETING ORIENTATION AND WEB SITE USE IN INTERNATIONAL ENTREPRENEURIAL SME’S: A RESEARCH ON THE BORN GLOBAL COMPANIESIn the past century globalization has effected the SME’s so intensively. Some of these SME’s were able to turn the impact of the globalization on the individuals, organizations and networks into opportunity rapidly and internationalised from their inception or soon after their inception, despite their limited financial resources. These rapidly internationalised companies are called most often as “Born Global Companies” in the literature.The aim of the study is to investigate the use of websites and e-marketing orientation of the born global companies with the developing technology and the opportunities provided by the internet.The study was designed by using different methods, which will provide the examination of the subject from different perspectives within the same framework in accordance with the multiple case study design. The study consists of three basic stages. In the first stage, in-depth interviews were conducted with senior officials from various institutions and organizations related to the internationalization of SMEs in Turkey. In the second stage, interviews were conducted with the senior managers/owners of the 31 companies, whose suitability to the profile of the concept of born global company was determined with filter questions and with a semi-structured form appropriate to the existing literature and to the data obtained from the first interviews and then e-marketing orientation survey was implemented. In the third stage, the coding form, which was created in accordance with the obtained data in the first two phases, and the websites of the mentioned companies were subjected to the content analysis by two different previously trained encoders. At the end of study, interview results, e-marketing orientation survey and the findings of content analysis were analyzed by comparing with each other.The study supports the view that the majority of the born global companies with international entrepreneurial nature are e-marketing oriented in the simple level. Although the investigated companies accepted the necessity of being e-marketing oriented and the use of website philosophically; it was observed that they are not active enough in creating, developing and implementing the infrastructure for e-marketing applications. As the great majority of companies do not have distinct e-marketing strategies, for these companies, web sites and the related internet functions are mostly limited interaction tools used for transferring the product and business information only.​

Geri kalmış bölgeler, küreselleşen Dünya ortamında, gelişmiş ülkelerle rekabette her geçen gün ekonomik açıdan daha da geriye düşmektedir. 1980’li yıllardan sonra Neoliberal ekonomi politikalar, geri kalmış ülke ve bölgelerin kalkınmasına çare olamamış, dengesizlikler daha çok derinleşmiştir. Bireyler gelir dağılımından ve zenginleşmeden yeterince yararlanamamışlardır. Toplumlarda sosyal çatışmalar yaşanmış ve toplumsal huzur zedelenmiştir. Bu perspektiften bakıldığında, Hakkâri ilinin bölgesel kalkınmasını sağlamak ve bölgeler arasında gelir eşitsizliğinin önüne geçmek için özellikle Devlete düşen görevler incelendiğinde, Devlet kurumunun daha aktif olması gerektiği düşünülmektedir. Hakkâri’nin kendi doğal ve iç dinamikleri ile il ve ilçelerinin refah seviyesini Türkiye ortalamasına çıkartması çok zor görünmektedir. Nitekim Hakkâri, İstatistiki Bölge Birimleri Sınıflandırması 2(İBBS2) sonucu TRB2 bölgesindedir ve Türkiye İstatistik Enstitüsü (TÜİK) 2012 verilerine göre bu bölgede yaşayan bireyin kişi başına Gayri Safi Katma Değeri(GSMH) 3.419 $’dır. Ülke ortalaması 9.384 $ ile TRB2 bölgesinin yaklaşık 3 katıdır. En yüksek değere sahip bölge olan TR10 İstanbul bölgesi 14.591$ ile TRB2 bölgesinden yaklaşık 4,5 kat daha fazla kişi başına katma değer üretmiştir. Bu eşitsizlikler bölgeleri, fırsat eşitsizliği, işsizlik ve nihayetinde yoksulluğa sürüklemektedir. Dolayısıyla, devlet kurumu ülkenin toplumsal ve ekonomik geleceği için bu dengesizliklere kayıtsız kalmamalıdır. Devlet geri kalmış bu bölgeye direk sanayi yatırımı yapmalıdır. Bölgeye direk kamu harcamaları ile talep yaratılmalıdır. KOBİ’lerin ekonomik hayattaki bütün rolleri bölgeler içinde geçerli sayılmıştır. Bölgelerin gelişimi ve sosyal ekonomik açıdan bireylere sağladığı fırsat eşitliklerinden dolayı KOBİ’lerin bölgelerin kalkınması ve gelir dağılımını sağlamadaki rolü irdelenmiştir. Diğer yandan, bölgesel kalkınmanın ve gelişmenin en önemli argümanlarından olan Küçük ve Orta Boy İşletmeler(KOBİ)’ in gelir dağılımını düzenlemede, mülkiyeti tabana yaymada, fırsat eşitliği sağlamada ve işsizliği azaltmadaki rolleri düşünüldüğünde, Hakkâri ilindeki sayılarının artırılması ve desteklenmesi gerekmektedir., Underdeveloped Regions, in competition with developed countries in a globalized world environment, is lagging further behind economically each year. After 1980s, Neo-liberal economic policies could not be a cure for the development of underdeveloped countries and regions and imbalances deepened more. Individuals could not benefit from the distribution of income and wealth. There seem a social conflict in communities and social peace is damaged. Seen from this perspective, It is thought that State institutions, especially when it is considered the duty of the State, must be more active to ensure regional development of the province of Hakkâri and to avoid income inequality between regions. It seems difficult for Hakkâri to raise the welfare level of itself and its districts to the average of Turkey, with its own natural and internal dynamics. Indeed, Hakkâri is on the territory of TRB2 as a result of 2 Nomenclature of Territorial Units for Statistics (NUTS 2) and individuals living in the region Gross Value Added per capita (GNP) based on Turkey Statistical Institute (TSI) 2012 data is $ 3,419. It is about 3 times of TRB2 with the national average of $ 9,384. Istanbul, region with the highest value of the TR10, with $ 14,591, produced about 4.5 times more per capita value added than TRB2. These inequalities have led regions to inequality of opportunity, unemployment and eventually poverty. Hence, State should not remain indifferent to this imbalance for social and economic future of the country. State should make direct industrial investment in this area lagging behind. Demand should be created in the region with the direct public spending. All the roles of SME’s in the economic life are valid in the region. Due to the regional developments and socioeconomic opportunities provided to individuals, roles of SMEs are examined in the development of regions and in providing income distribution. On the other hand, when the roles of SMS are taken into account in the regulation of income distribution, sharing wealth and property among people, ensuring equality of opportunity and reducing unemployment

Adana ilindeki küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin insan kaynakları yönetimi süreçlerinin incelenmesi amacıyla yapılan bu çalışmada, işletmelerdeki insan kaynakları yönetimine ait hangi fonksiyonların ön plana çıktığı, hangilerinin geri planda kaldığı ve bu fonksiyonların firmaya has özelliklere göre farklılık gösterip göstermediği araştırılmıştır. Çalışmanın evrenini, Adana'da faaliyet gösteren 732 adet KOBİ oluşturmaktadır. Çalışma örneklemini ise, Adana ilinden seçilen 94 firma oluşturmakta olup bu firmaların, 49'u küçük ve 45'i orta ölçekli işletmelerden oluşmakta olup mikro işletmeler yer almamaktadır. Araştırmaya katılan 94 firma ile yüz yüze görüşerek anket formu aracılığıyla veriler sağlanmıştır. Bu kapsamda araştırmada insan kaynakları yönetimi faaliyetlerinin 13 temel alt boyutunun firmaların insan kaynakları yönetimi faaliyetleri üzerindeki ilişkisi incelenmiştir. Adana ilindeki KOBİ'ler incelendiğinde, işletmelerin insan kaynakları yönetimi fonksiyonlarının, işletmelerin ölçeğinin büyümesi ve çalışan sayısının artmasıyla birlikte bu fonksiyonları daha fazla önemsedikleri görülmektedir. Ancak işletmelerin büyük bir kısmı hala geleneksel yönetim anlayışı ile hareket ettikleri için insan kaynakları fonksiyonlarını yeterince yerine getirememekte ve rekabet ortamında etkin bir güç sahibi olamamaktadırlar. Bu yüzden işletmelerin etkinliğini ve verimliliğini tam olarak yerine getirebilmesi için İKY fonksiyonlarını bir bütünlük içerisinde ele almalarının gerektiği düşünülmektedir., The purpose of this study is to conduct an audit of humanresource management activities of SmallandMid-Size Companies (SMSC) in Adana province of Turkey. Specifically the study aims at identifying those humanresource management activities which are comperatively more in use than otheractivities in SMSC's. Due to resource scarcity, SME's tend to outsource some of the human resource management functions, while keeping strict control in other functions. To achieve this purpose, 94 SMSC type companies were administered HR Audit questionnaie in which 13 Human Resource functions contain 104 items. In order to collect data, theresearcher met the HR professionals and interviewed them face-to-face. Among the 94 SMSCs, 49 firms were considerd small-size and 45 were considerd midium-size firms. When closely examined SMSCs in Adana province, there seems to be a tendency to rise in the number of human resource functions by the size of employees. But overall, majority of SMSCs operate within the traditional management paradigms in which Human Resource Management activities considered secondary in importance. It is recommended that in order to capture competetive advantages in their area of operations they need to align their HR processes with thei rbusiness strategies.

GENEL BİLGİLERAdı ve Soyadı: Mehmet Ali DemirkayaAnabilim Dalı: İşletmeBilim Dalı: Muhasebe FinansmanDanışman: Prof. Dr. Gülümser ÜnkayaTez Türü ve Tarihi: Doktora Tezi – Ocak 2014Anahtar Kelimeler: Küçük ve Orta Ölçekli İşletme, Finansal Planlama, Finansal Risk Yönetimi, Sürdürülebilirlik ÖZETKOBİ'LERDE FİNANSAL PLANLAMA VE FİNANSAL RİSK YÖNETİMİ YOLU İLE SÜRDÜREBİLİRLİĞİN SAĞLANMASI VE BİR UYGULAMA ÖRNEĞİKüçük ve Orta Ölçekli İşletmeler tek başlarına değerlendirildiğinde mikro ekonomik birim olarak görülebilir. Ancak topluca değerlendirildiklerinde diğer tüm ülkelerde olduğu gibi ülkemizde de büyük bir öneme sahip oldukları açıktır. Gayri Safi Milli Hasıla’nın yaklaşık 3/2’sini üreten bu işletmeler ne yazık ki büyük şirketler gibi kolayca finansal kaynaklara erişemedikleri ve yeterli özkaynak gücüne de sahip olamadıkları için uzun ömürlü olamamaktadırlar. Bahsedilen önemleri sebebiyle, ülke ekonomisinin güçlü ve istikrarlı olması için Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin sürdürülebilirliğinin sağlanması şarttır. Özkaynakların yetersiz oluşu, bu işletmelerin ellerindeki fonları daha özenli kullanmasını gerektirmektedir. Bu gereklilik nedeniyle, finansal planlama ve finansal risk yönetimi uygulamaları büyük şirketlerden daha çok Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler için hayati önem taşımaktadır. Çalışmada bu işletmelerin sürdürülebilirliğinin önündeki en büyük engellerden olan finansal planlama ve finansal risk yönetimi ele alınmış ve bu ölçekteki şirketlerin gerçeklerine uygun uygulamaların nasıl olması gerektiği ortaya konmuştur. GENERAL KNOWLEDGEName and Surname: Mehmet Ali DemirkayaField: Business AdministrationProgram: Accounting and FinanceSupervisor: Prof. Dr. Gülümser ÜnkayaDegree Awarded and Date: PhD Thesis – January 2014Keywords: Small and Medium Size Entity, Financial Planning, Financial Risk Management, SustainabilityABSTRACTATTAINING SUSTAINABLTY AT SME’S BY FNANCIAL PLANNING AND FINANCIAL RISK MANAGEMENT AND A CASE STUDYSME’s can be approached as micro-economic units when evaluated on their own. However, when approached as a whole, SME’s have a great importance in Turkey as in other countries. SMEs make up for 3/2 of the total Gross National Product but, unfortunately, these enterprises are not able to access financial sources as efficiently as large cooperations are and as they do not have sufficient equity; they are unable to sustain their life span for too long. Based on their importance in the total GNP, the sustainability of SMEs is necessary for a strong and stable growth. Insufficient equities mean that SMEs have to employ their funds in a very efficient manner thus making financial planning and financial risk management an urgent necessity for such establishments. In this study, the biggest obstacle for sustainability i.e. financial planning and financial risk management is studied along with the presentation of applications with the examples in real case studies of SMEs.

KOBİ olarak bilinen Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler, dünya’nın her ülkesinde olduğu gibi ülkemiz ekonomisinde de son derece önemli bir yere sahiptir. KOBİ'ler; sayısal çoğunluk, istihdam hacmi, üretim değeri, gelişmeye olan katkıları, gelir dağılımının tabana yayılması bakımından serbest rekabete dayalı piyasa ekonomisinin ve toplumsal istikrarın temel unsurlarıdır. Ekonominin temelini oluşturan KOBİ’lerin önemi son yıllarda anlaşılmaya başlanmış ve bu yönde ulusal politikalar geliştirilmiştir. Ülkemizde KOBİ’lere yönelik olarak çeşitli kurumlar tarafından farklı alanlarda birçok destek verilmekte ve bunların bir arada toplandığı referans oluşturacak bir çalışmanın eksikliği KOBİ’ler tarafından hissedilmektedir. Bu sebeple çalışmamızda, kamu destekleri konusunda KOBİ’lere kaynak oluşturacak bir destek haritası oluşturmak, farkındalık yaratmak ve KOBİ’lerin desteklerden yararlanma düzeylerinin artırılması için önerilerin geliştirilmesi amaçlanmıştır. Böylece, ulusal KOBİ politikası oluşturan başta KOSGEB olmak üzere kamu kurumlarının KOBİ’lerin geliştirilmesi ve desteklenmesi sürecinde uyguladıkları/uygulayacakları roller ortaya konabilecektir. İşletmelerden elde edilen verilerin analizi sonucunda; kamu tarafından KOBİ’lere sağlanan destek türlerinde ve miktarlarında önemli derecede artışlar meydana geldiği, KOBİ’lerin destekler hakkındaki bilgi düzeylerinin yetersiz olduğu ve KOSGEB desteklerinin KOBİ’ler üzerinde önemli etkileri olduğu tespit edilmiştir. Anahtar Sözcükler: KOBİ, Kamu Destekleri, Teşvikler, KOSGEB, Diyarbakır Small and Medium Enterprises which know as SMEs have also an extremely important position in the economy of our country as in every country of the world. SMEs are essential elements of market economy based on free competition and social stability in terms of numerical majority, the volume of employment, production value, their contribution to development and the diffusion of the income distribution. Importance of SMEs has been understood in recent years and national policies have been developed in this direction. A lot of support programs are provided for SMEs in many different areas by various institutions in our country and there is a lack of such a research which will be a reference for SMEs. Therefore in our research, generating a support frame that will be a source for SMEs, creating awareness and developing suggestions to increase SMEs support programs utilization level are aimed. Thus, applied/will be applied acts in process of improving and developing SMEs will be presented for institutions which constitute national SMEs policies especially SMEs Development Organization. With the analysis of the achieved data, significant increases occurred in the types and amount of supports provided to SMEs by the state, inadequacy level of knowledge of SMEs about supports programs and significant impact of SMEs Development Organization’s support programs on SMEs were discovered. Key Words: SME, Government Supports, Incentives, SME’s Development Organization, Diyarbakir

Küreselleşmenin bir sonucu olarak, yaşanan finansal krizler çok kısa sürede tüm dünya piyasalarına yayılmaktadır. Öyle ki bankacılık sektöründe ki aksaklık veya sorun diğer ülke ekonomilerini ve finansal piyasaları etkilemekte, finansal dalgalanmalar veya iyileşmeler anında yansımaktadır. Elde edilen araştırmalar sonucunda finansal krizlerin büyük ölçüde risk yönetimindeki yetersizlikten kaynaklandığı tespit edilmiştir. Bu nedenle risk yönetimi konusunda uluslar arası standartların oluşturulmasının ve denetim mekanizmalarının etkinliğinin arttırılmasının çok önemli bir ihtiyaç olduğu düşünülmüştür. “Uluslar arası Ödemeler Bankası” (BIS) 1930 yılında kurulmuştur. BIS,1974 yılında kendi bünyesinde , uluslar arası banka denetimi, gözetimi ve düzenlenmesini sağlamak amacıyla Basel Komitesini kurmuştur. Basel komitesi sırasıyla Basel I, Basel II ve Basel III uzlaşılarını hazırlamıştır. Basel I ve Basel III doğrudan bankacılık sektörü ile alakalı olmasına rağmen Basel II bankacılık sektörü ile birlikte KOBİ’lere yönelik bir uzlaşıdır. Fakat Basel III kapsamında yer alan şeffaflık ilkesi KOBİ’leri de ciddi şekilde etkilemektedir. KOBİ'ler tüm dünyada olduğu gibi ülkemiz içinde büyük önem taşımaktadır. KOBİ'lerin en önemli finans kaynağı bankalardır. Basel uzlaşıları ile beraber, bankaların kredilendirme süreci de değişmiştir. Belirlenen yeni standartlar sonrasında kredilendirmede, firma için verilen derecelendirme notu, kredi limitinin belirlenmesinde, kredi maliyetlerinin tesbiti ve teminat yapısının oluşturulmasında en önemli faktör olmuştur. Bu da işletmelerin bankalardan kredi temin edebilme olanağını etkilemektedir. Bu çalışmada; Basel I, Basel II ve Basel III ile ilgili genel bilgiler verilmeye çalışılacaktır. Daha Sonra, bankacılık sektörünün en önemli faaliyeti olan kredilendirilme süreci ve ülkemizdeki KOBİ’ler değerlendirilecektir. Son bölümde ise; Osmaniye ilinde faaliyet gösteren KOBİ’ler ele alınarak, şirketlerin Basel sürecinde yaşadıkları sorunlar analiz edilmeye çalışılacaktır. Sonuç bölümünde, tüm çalışma kapsamında ele alınan bulgular analiz edilerek önerilerde bulunularak literatüre katkı sağlanmaya çalışılacaktır., As a result of globalization, financial crises spreads over all the world markets in a very short period of time. So much so that in the banking sector that glitch or other problem affecting the country's economy and financial markets, financial surge or improvements is reflected instantly. As a result of the financial crisis of the resulting research is largely due to lack of risk have been identified. Therefore, formulating international standards with regard to risk management and increase the effectiveness of the control mechanism is a crucial need for financial system. "Bank For International Settlements" was established in 1930. The Basel Committee was established in 1974 by BIS for doing the control, supervision and editing. The Basel Committee, Basel II, Basel II and Basel III regulations,prepared. although Basel I and Basel III related directly for banking sector ,Basel II is a compromise for SMEs. But Basel III, within the scope of the transparency policy seriously affect SMEs. SMEs like all over the world is of great importance in our country. Banks are the most important source of finance for SMEs. the process of crediting has changed along with Basel regulations. After the new standards determined, account for the given rating, the credit limit in the calculation of the costs of the loan and in the determination of the margin of the structure has been the most important factor in the creation of. This also affects the ability to be able to provide loans from the Bank of enterprises. In this study; Basel I, Basel II and Basel III will be given general information about. Afterwards, lending process,which is the most important activity of the banking sector, and SMSs in Turkey will be analyzed. In the last chapter , operating SMEs in Osmaniye province will be examined and will try to analyze companies problems about Basel. There are mention more about this study’s results at the conclusion part and trying to contribute to future studies.

İçinde bulunduğumuz çağa da adını veren `bilgi` işletmeler için en önemli sermayelerden birisidir. Bilgi çağında bilginin önemini anlayan ve bu bilgileri, bilgi sistemleri aracılığıyla aktif olarak kullanabilen işletmelerin başarılı oldukları görülmektedir. Yönetim bilgi sistemleri içinde muhasebe bilgi sistemi, işletme yönetimi için ayrı bir önem arz etmektedir.Bu çalışmada muhasebe bilgi sisteminin işletme yönetimi tarafından alınan kararlarda etkileri araştırılmış ve muhasebe bilgi sistemini etkin kullanmanın işletmelere sağlayacağı faydalar üzerinde durulmuştur. Küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerinde yapılan araştırma ile işletme yöneticilerinin muhasebe bilgi sistemi tarafından üretilen muhasebe bilgilerinden yararlanıp yararlanmadıkları tespit edilmeye çalışılmıştır. Çalışma dört bölümden meydana gelmektedir. Birinci bölümde veri, bilgi, sistem, bilgi sistemi, yönetim bilgi sistemi gibi genel kavramlar açıklanmıştır. İkinci bölümde muhasebe bilgi sistemi ile ilgili ayrıntılı bilgilere yer verilmiştir. Üçüncü bölümde bilgi sistemlerinin karar alma sürecinde nasıl kullanıldığı ve bilgi sistemlerinin karar alma sürecine etkileri üzerinde durulmuştur. İlk üç bölümde teorik bilgilere yer verdikten sonra, son bölümde Bartın ilindeki küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerinde yapılan anket çalışması değerlendirilmiştir. Anket verileri SPSS programı ile analiz edilmiştir. Anket analiz sonuçları yorumlanarak önerilerde bulunulmuştur.Anahtar Sözcükler: Muhasebe Bilgi Sistemi (MBS), Karar Alma Süreci, İşletme Yönetimi,Küçük ve Orta Büyüklükte İşletmeler (KOBİ'ler) Information which gives the name to the age we are in is one of the most important capitals for businesses. Those businesses that understand the importance of information and use it actively thru information systems succeed. Among the management information systems, accounting information system offers distinctive significance for the business management.In this study, impacts of accounting information system in the decisions taken by the business management have been studied and effective use of accounting information system benefits to the businesses has been focused. With research on SMEs, it was attempted to determine whether business managers benefit from accounting information produced by accounting information system.The study consists of four parts. General concepts such as data, information, system, information system and management information system were explained in the first section. Detailed information about the accounting information system is provided in the second section. Impacts of information systems on the decision-making process and how information systems are being used in the decision making process have been focused in the third section. After providing theoretical information in the first three sections, a survey conducted in Bartın Province on SMEs was evaluated in the last section. Survey data were analyzed using the SPSS program. Survey results analysis were interpreted and suggestions were made.Key Words: Accounting Information System (AIS), Decision-Making Process, Business Management, Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs) 132

Havayolu firmalarının sabit kapasitelerini, farklı fiyatlar uyguladıkları pazar bölümlerine tahsis ederek, gelirlerini artırmak amacıyla başlattıkları gelir yönetimi, günümüzde özellikle büyük ölçekli konaklama işletmelerinde geniş bir kullanım alanı bulmuştur.Satılamayan her ürünün zarar anlamına geldiği stoklanamaz ürüne sahip ve değişken taleple karşı karşıya olan birçok hizmet işletmesi tarafından kullanılan gelir yönetimi, talep analizi, pazar bölümlendirilmesi, fiyat farklılaştırılması ve kapasite tahsisi aşamalarının bir süreç olarak uygulandığı sistemi ifade etmektedir.Bu çalışmada dinamik bir fiyatlama modeli olarak gelir yönetimi sisteminin, büyük ölçekli konaklama tesisleri için oluşturulan modeller çerçevesinde, küçük ve orta ölçekli konaklama işletmelerinde yapılan uygulamaları araştırılmıştır. Ayrıca, İstanbul'da bulunan küçük ve orta ölçekli sayılabilen 1 yıldızlı, 2 yıldızlı, 3 yıldızlı, butik oteller ve özel konaklama tesisleriyle yapılan alan çalışması ile gelir yönetimi sistemi uygulama düzeyleri ölçülmeye çalışılmıştır.Anahtar Kelimeler: Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler, Gelir Yönetimi, Turizm, Otel, Konaklama Tesisleri, KOBİ, Küçük Ve Orta Ölçekli Konaklama Tesisleri, işletme Yield management, which was first introduced by airline companies to maximize their yield by allocating fixed capacity to differentiated customer segments, is applied large and chain hotel enterprises in hospitality industry.Applied by different service industries having perishable products which corresponds ''loss'' when not sold. Yield Management is a systematic process which requires demand analysis, market segmentation, price differentiation and capacity allocation techniques.This thesis researched the application of Yield Management system in SMHE's in the context of dynamic yield management models which are developed for large scale hospitality enterprises. Additionally, the level of application of yield management systems by SMHE's in İstanbul is tried to be measured by conducting a field research among one stars, two stars, three stars hotels and boutique hotelsKey Words: Yield Management In SMHE's, Small-Medium Size Hotels, Yields Management In Room Departments, Yield Management In SMHE's In İstanbul, Market Segmentation In Hospitality, Price Differentiation In Hospitality, Capacity allocation in Hospitality İndustry. 231