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The objective of this research was to identify the relationship between organizational learning and research competencies in university teachers. The type of research was non-experimental with a simple correlational design. The total number of participants was 126 teachers of different academic categories who were administered the organizational learning questionnaires developed by Castañeda and Fernández (2007) and the research competencies questionnaire developed by the Directorate of Scientific and Technological Research of the Autonomous University of Santo Domingo (2013). Both instruments present a good level of validity and reliability. The data obtained were processed with the SPSS package version 27 and specifically the Spearman’s rho correlation statistic, which gave as a result that organizational learning and research competencies are related (r = 0.84 p, El objetivo de la presente investigación fue identificar la relación entre el aprendizaje organizacional y las competencias investigativas en docentes universitarios. El tipo de investigación fue no experimental con diseño correlacional simple. El total de participantes fue de 126 docentes de las diferentes categorías académicas y a quienes se les administro los cuestionarios de aprendizaje organizacional elaborado por Castañeda y Fernández (2007) y el de competencias investigativas elaborado por la Dirección de Investigaciones Científicas y Tecnológicas de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (2013). Ambos instrumentos presentan un buen nivel de validez y confiabilidad. Los datos obtenidos se procesaron con el paquete SPSS versión 27 y específicamente el estadístico de correlación rho de Spearman, el mismo que dio como resultado que el aprendizaje organizacional y las competencias investigativas se encuentran relacionados (r = 0,84 p, O objectivo desta investigação era identificar a relação entre a aprendizagem organizacional e as competências de investigação dos professores universitários. O tipo de investigação foi não experimental com um simples desenho correlacional. O número total de participantes foi de 126 professores de diferentes categorias académicas, aos quais foram administrados os questionários de aprendizagem organizacional desenvolvidos por Castañeda e Fernández (2007) e o questionário de competências de investigação desenvolvido pela Direcção de Investigação Científica e Tecnológica da Universidade Autónoma de Santo Domingo (2013). Ambos os instrumentos têm um bom nível de validade e fiabilidade. Os dados obtidos foram processados com o pacote SPSS versão 27 e especificamente a estatística de correlação rho do Spearman, o que resultou na constatação de que a aprendizagem organizacional e as competências de investigação estão relacionadas (r = 0,84 p

Submitted by Antonio Reis (amigoribas@gmail.com) on 2022-08-16T01:33:46Z No. of bitstreams: 1 Tese de Antonio Ribas Reis.pdf: 8561295 bytes, checksum: 0c5db83092b8bd79f3902f521e636d91 (MD5) Approved for entry into archive by Ana Miria Moreira (anamiriamoreira@hotmail.com) on 2022-08-16T14:18:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese de Antonio Ribas Reis.pdf: 8561295 bytes, checksum: 0c5db83092b8bd79f3902f521e636d91 (MD5) Made available in DSpace on 2022-08-16T14:18:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese de Antonio Ribas Reis.pdf: 8561295 bytes, checksum: 0c5db83092b8bd79f3902f521e636d91 (MD5) Previous issue date: 2022-07-27 OUTRAS Esta tese analisa o processo de gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional no Esporte Clube Bahia (ECB), no período de 2014 a 2020. A partir de uma discussão teórica sobre os conceitos de aprendizagem organizacional e de gestão do conhecimento, este trabalho discute como espaços esportivos profissionais, como o do ECB, podem ser impactados por esse processo de conhecimento. A pesquisa realizada foi de característica quanti-qualitativa e exploratória, tendo como estudo de caso o Esporte Clube Bahia, instituição que iniciou o seu processo de profissionalização administrativa em 2013. Para isto, o trabalho aprofundou uma pesquisa histórica, principalmente nos anos de 2014 a 2020, época identificada nesta tese como a ruptura na administração e o início de uma era democrática. Esta tese analisa três gestões: a gestão do Fernando Schmidt (2013-2014); a gestão de Marcelo Sant’Ana (2015-2017) e a gestão Guilherme de Bellintani (2018-2020). Seguidamente, para analisar os resultados financeiros, ocorridos a partir da ruptura da gestão, a tese se centra nas informações e memórias econômicas do clube. Na última parte da tese, se analisa como ocorreu a socialização e a gestão do conhecimento do Esporte Clube Bahia, no período de 2014 a 2020. Esta análise é feita à luz das teorias de aprendizagem organizacional, dos conceitos de gestão do conhecimento e do método CommonKADS, que é proposto como instrumento de gestão do conhecimento para o ECB. Conclui-se que é possível analisar gestão do conhecimento na aplicação de estruturas com notadas diferenças e especificidades, como as que um clube de futebol profissional apresenta, o que dá um caráter universal para a utilização do referencial teórico sobre conhecimento. Como reflexão final, espera-se que este trabalho possa provocar desdobramentos em novas proposições de pesquisa na área de gestão do esporte. This work analyzes the process of knowledge management and organizational learning at Esporte Clube Bahia (ECB) from 2014 to 2020. From a theoretical discussion on the concepts of organizational learning and knowledge management, this work discusses how professional sports spaces, such as ECB, can be impacted by this knowledge process. The research carried out was quantitative-qualitative and exploratory, having Esporte Clube Bahia as a case study, an institution that began its process of administrative professionalization in 2013. In order to do that, this work deepened a historical research, mainly in the years 2014 to 2020, a period of time identified in this work as the breach in the administration and the beginning of a democratic era. Three different administrations were analyzed: the administration by Fernando Schmidt (2013-2014), the administration by Marcelo Sant’Ana (2015-2017), and the administration by Guilherme de Bellintani (2018-2020). Then, in order to analyze the financial results, which occurred from the breach in the administration, the focus was placed on the information and economic records of the club. In the last part of this work, the process of socialization and knowledge management of Esporte Clube Bahia was analyzed, from 2014 to 2020. Such analysis was conducted in the light of organizational learning theories, knowledge management concepts and the CommonKADS method, which is proposed as a knowledge management tool for ECB. It is concluded that it is possible to analyze knowledge management in the application of structures with notable differences and specificities, such as those presented by a professional football club, which gives a universal character to the use of the theoretical framework on knowledge. As a final reflection, it is expected that this work may provoke developments in new research propositions in the area of sports management.

Project Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Knowledge Management and Business Intelligence The health sector, being one of the sectors with the most data available, generates a lot of knowledge. When properly used, it brings competitive advantages to any organization, enriching its intellectual capital. This enrichment involves the ability to share knowledge and learning. Sharing knowledge in an easy and timely way is one of the biggest difficulties for patient associations, as they have a lot of knowledge, but the ways used to spread it are not always the best. This is a problem, which in the context of the Covid-19 pandemic ended up being even more accentuated, since it has imposed physical limitations and barriers to personal and organizational interaction, making that the ways of sharing used to date, even more difficult to use. In this way, in the project it is intended to perform a critical analysis about the Management and Sharing of Knowledge in the context of Communities of Practice (CoPs). The concept of Communities of Practice emerges, which are groups of people, who interact regularly and are joined through the sharing of knowledge and passion for something common, translates into an effective response to the problems mentioned above. As a result of this analysis, it is intended to develop a “Platform for Associations of Patients”, where best practices can be shared. In order to understand how to design the platform, in a first phase, interviews with patient organizations will be conducted, and in a second phase, a prototype of the platform will be presented to a group of experts. Thus, through qualitative research methods, it was possible to realize that the sharing of information and best practices among associations is very important for their daily work and that the platform will be very useful, in that it will bring the work of the various associations closer together. O setor da saúde, sendo um dos sectores com mais dados disponíveis, produz muito conhecimento. Quando bem utilizado, este traz vantagens competitivas para qualquer organização enriquecendo o capital intelectual da mesma. Este enriquecimento passa pela capacidade de partilha do conhecimento e aprendizagem. A partilha de conhecimento de uma forma fácil e em tempo útil é uma das maiores dificuldades das associações de doentes, na medida em que estas têm muito conhecimento, mas nem sempre os meios utilizados para o difundir são os melhores. Este é um problema, que no contexto da pandemia do Covid-19 acabou por se acentuar ainda mais, uma vez que impôs limitações e barreiras físicas à interação pessoal e organizacional, fazendo com que os meios de partilha utilizados até à data fossem ainda mais difíceis de se utilizar. Neste projeto é pretendido realizar uma análise critica sobre a gestão e partilha do conhecimento no contexto das comunidades de prática (COPs). O conceito de comunidades de prática, que são grupos de pessoas que interagem regularmente e que estão unidas através da partilha de conhecimento e paixão por algo comum, traduz-se numa resposta eficaz aos problemas acima mencionados. Como resultado dessa análise é pretendido desenvolver uma “Plataforma para Associações de Doentes”, onde poderão realizar a partilha de melhores práticas. Com o objetivo de percebermos como desenhar a plataforma, serão realizadas numa primeira fase, entrevistas a associações de doentes e numa segunda fase será apresentado o protótipo da plataforma a um grupo de peritos. Desta forma, através dos métodos de pesquisa qualitativa foi possível perceber que a partilha de informação e boas práticas entre as associações é muito importante para o seu trabalho diário e que a plataforma será muito útil na medida em que permitirá aproximar o trabalho das diversas associações.

Este artigo propõe um modelo para análise do emprego de narrativas na gestão de mudanças, descrevendo os passos a serem seguidos e listando os padrões de histórias que podem auxiliar na gestão das transformações necessárias. O modelo é aplicado no estudo de caso da criação de uma empresa, a Viton Equipamentos para a Indústria Vidreira, do Grupo Wheaton Brasil, coletando as narrativas do gestor, classificando-as e analisando-as à luz do modelo proposto. Conclui-se que gerentes e outros contadores de histórias atuam como mediadores da informação, narrando histórias que transmitem a informação certa no momento oportuno, com efeitos transformadores positivos para a organização, produzindo mudanças cognitivas necessárias, transmitindo valores, cultura e auxiliando na percepção da realidade. This paper proposes a framework for an analysis of the use of storytelling in change management, describing the steps to follow and listing the patterns of stories that may help to manage the needed transformations. The model is applied in a case study involving the creation of a company, "Viton Equipamentos para a Indústria Vidreira" in the Wheaton Brasil Group, capturing manager narratives, classifying and analyzing them, and comparing them with the proposed model. It concludes that managers and other storytellers act as information mediators, telling stories that transmit the right information at the right time, with positive transformational effects for the organization, producing the necessary cognitive changes, transmitting values, culture and helping with the perception of reality.

As capacidades dinâmicas baseadas em conhecimento (CDBC) compartilham a visão de que o conhecimento é o ativo mais importante da empresa ao mesmo tempo que esta deve ser capaz de modificar seus recursos de acordo com o ambiente. Deste modo, startups -empresas que costumam operar sob constante incerteza e alto risco, especialmente em seu estágio inicial (early stage) - devem desenvolvê-las para que consigam sobreviver. Para tal, um caminho comum é procurar auxílio de aceleradoras, que fornecem mentorias, direcionamentos estratégicos, educação empreendedora, além de uma rede de contatos formada por profissionais de diversas áreas. Os atuais estudos sobre estas instituições focam nos impactos que elas causam no desempenho de startups, porém faltam estudos que explorem como ela influencia as CDBC destas empresas. Portanto, o objetivo deste trabalho é estudar a influência da aceleração nas capacidades dinâmicas baseadas em conhecimento de startups early stage. Especificamente, responder às seguintes questões: a) quais CDBC são observadas em startups early stage após a aceleração e b) de que maneira elas são modificadas pelo programa. Para isto, foi desenvolvido um estudo de caso múltiplo com quatro startups aceleradas pela FGV Ventures. A pesquisa contemplou os quatro meses de programa, entre agosto e dezembro de 2021, em que entrevistas foram feitas com os gestores da aceleradora e com os fundadores das startups. Os resultados emergiram a partir da análise cruzada entre os casos e mostraram que o direcionamento, capacitação e conexões que a aceleradora fornece influenciam a capacidade de combinação e de aquisição de conhecimento de startups early stage. Isto acontece através da melhora nos seguintes fatores influenciadores: capital intelectual, eficiência organizacional, capacidade absortiva, agilidade e competência. Assim, para responder as questões deste trabalho, um modelo e sete proposições foram sugeridas. Portanto, este estudo traz contribuições relevantes à literatura de empreendedorismo e aos gestores de aceleradoras e empreendedores, ao oferecer uma explicação da relação entre CDBC de startups early stage e aceleração. Entretanto, este estudo apresenta limitações como não responder se os efeitos seriam os mesmos caso o programa tivesse se desenvolvido de forma presencial. Knowledge-based dynamic capabilities (KBDC) share the view that knowledge is the company's most important asset, at the same time that it must be able to modify its resources according to the environment. In this way, startups - companies that tend to operate under constant uncertainty and high risk, especially in early stage - must develop them so that they can survive. To this end, a common path is to seek help from accelerators, which provide mentoring, strategic directions, entrepreneurial education, in addition to a network formed by professionals from different areas. Current studies on these institutions focus on the impacts they cause on the performance of startups, but there is a lack of studies that explore how it influences the KBDC of these companies. Therefore, the objective of this work is to study the influence of acceleration on knowledge-based dynamic capabilities of early stage startups. Specifically, answer the following questions: a) which KBDC are observed in early stage startups after acceleration and b) in which way they are modified by the program. For this, a multiple case study was developed with four startups accelerated by FGV Ventures. The research covered the four months of the program, between August and December 2021, in which interviews were carried out with the managers of the accelerator and the founders of the startups. The results emerged from the cross-analysis between the cases and showed that the direction, training and connections that the accelerator provides influence the ability to combine and acquire knowledge of early stage startups. This happens by improving the following influencing factors: intellectual capital, organizational efficiency, absorptive capacity, agility and competence. Thus, to answer the questions of this work, a model and seven propositions were suggested. Therefore, this study brings relevant contributions to the entrepreneurship literature and to the managers of accelerators and entrepreneurs, by offering an explanation of the relationship between KBDC of early stage startups and acceleration. However, this study has limitations such as not answering whether the effects would be the same if the program had been developed in face-to-face.

Objetivo do estudo: Compreender as práticas de compartilhamento de conhecimento utilizadas em comunidades de prática que têm pontos de contato espalhados geograficamente. Tais comunidades, denominadas de “Comunidades de Prática (CoPs) Multialocadas”, precisam se valer de práticas diferenciadas para compartilhar seu conhecimento.Metodologia/abordagem: Realizou-se uma revisão integrativa, com consulta às bases de dados Scopus, Web of Science e SciELO, com análise temática dos artigos revisados.Originalidade/Relevância: As CoPs intraorganizacionais e suas iniciativas de compartilhamento de conhecimento têm sido amplamente discutidas na literatura. No entanto, CoPs multialocadas e suas práticas de compartilhamento de conhecimento ainda são pouco estudadas. Principais resultados: Foram identificadas e discutidas quatro dimensões de práticas de compartilhamento de conhecimento: 1) “Lugar integrador”, 2) “De tomadores a compartilhadores de conhecimento”, 3) “Promoção de conexões” e 4) “Implantação e sustentação”. Contribuições: O artigo tem contribuições em duas linhas principais: 1) as dimensões identificadas podem oferecer subsídios para a análise de processos de compartilhamento de conhecimento em comunidades de prática desta natureza e 2) as práticas apresentadas podem colaborar com a qualificação e enriquecimento de projetos de compartilhamento de conhecimento em CoPs multialocadas em formação ou já existentes.Conclusão: Não há um conjunto padrão de práticas de compartilhamento de conhecimento em CoPs multialocadas. O denominador comum é que a escolha de tais práticas deve levar em consideração os objetivos da comunidade, as características de seus membros, a natureza do conteúdo a ser compartilhado, os canais de compartilhamento de conhecimento e também os recursos disponíveis. Purpose: The purpose of this paper is to understand knowledge sharing practices used by communities of practice which have their points of contact spread geographically. These communities, denominated “multi-allocated Communities of Practice” (CoPs), need to use specific practices to share their knowledge. Methodology: Integrative review of articles accessed at the databases: Scopus, Web of Science and SciELO. The articles were analyzed by means of thematic analysis.Originality: Intraorganizational CoPs and their knowledge sharing initiatives have been widely studied. However, multi-allocated CoPs and their knowledge sharing practices still lack study. Findings: Four dimensions of knowledge sharing practices were identified and discussed: "Integrative place", "From takers to knowledge sharers", "Promoting connections" and "Implementing and sustaining”.Contributions: This article presents contributions in two main aspects: 1) the dimensions which were identified can offer subsidies for the analysis of processes of knowledge sharing in communities of practice of this nature and 2) presented practices can collaborate with the qualification and enrichment of knowledge sharing practices in new or existing multi-allocated CoPs projects.Conclusions: There is no standard array of knowledge sharing practices in multi-allocated CoPs. The common denominator is that the choice of these practices must take in consideration the objectives of the community, it´s members´ characteristics, the nature of knowledge to be shared, as well as knowledge sharing channels and resources that are available. Objetivo: Comprender las prácticas de intercambio de conocimientos utilizadas en comunidades de práctica que tienen puntos de contacto distribuidos geográficamente. Estos comunidades, llamadas “Comunidades de práctica de asignación múltiple (CoPs)”, necesitan usar prácticas diferenciadas para compartir sus conocimientos.Metodología / enfoque: Se realizó una revisión integradora, consultando las bases de datos Scopus, Web of Science y SciELO, con análisis temático de los artículos revisados.Originalidad / relevancia: Las CoPs intraorganizacionales y sus iniciativas de intercambio de conocimientos han sido ampliamente discutidas en la literatura. Sin embargo, las CoPs asignadas de manera múltiple y sus prácticas de intercambio de conocimientos aún están poco estudiadas.Resultados principales: Se identificaron y discutieron cuatro dimensiones de las prácticas de intercambio de conocimientos: 1) “Lugar de integración”, 2) “De los prestatarios al intercambio de conocimientos”, 3) “Promoción de conexiones” y 4) “Implementación y apoyo”.Contribuciones: El artículo tiene contribuciones en dos líneas principales: 1) las dimensiones identificadas pueden ofrecer subsidios para el análisis de los procesos de intercambio de conocimientos en comunidades de práctica multi-asignadas; 2) las prácticas presentadas pueden colaborar con la calificación y el enriquecimiento de proyectos de intercambio de conocimientos en CoPs multi-asignadas existentes o en creación. Conclusión: No existe un conjunto estándar de prácticas de intercambio de conocimientos en CoPs con múltiples asignaciones. El denominador común es que la elección de tales prácticas debe tener en cuenta los objetivos de la comunidad, las características de sus miembros, la naturaleza del contenido que se compartirá, los canales para compartir el conocimiento y también los recursos disponibles.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2022. Na sociedade do conhecimento o principal valor das organizações está nos ativos de conhecimento e, notadamente, em seus colaboradores (principal ativo de conhecimento humano). A formação de profissionais deixou de ser transmissão de conhecimento para se transformar em uma demanda por aquisição de competências. A Metodologia da Neoaprendizagem possibilita um processo de aprendizagem organizacional que toma como base o contexto que o indivíduo está inserido organizacionalmente e oferece trajetórias de aprendizagem que se fundamentam na busca e aplicação direta de conteúdos aprendidos. Quando os programas de aprendizagem organizacional são realizados de modo online, contudo, há o desafio de se configurar os objetos de aprendizagem aos diferentes perfis funcionais. Nessa dissertação, partiu-se, assim, da seguinte pergunta de pesquisa: como identificar o perfil funcional de participantes de cursos online realizados por meio da metodologia da Neoaprendizagem, de forma a associá-los com os objetos de aprendizagem do curso? O objetivo consistiu em apoiar a Metodologia da Neoaprendizagem na identificação e associação de perfis de competência funcionais para gestão dos objetos de aprendizagem em cursos online. Trata-se de uma pesquisa tecnológica, que se utilizou do Método Design Science Research (DSR) para planejamento e desenvolvimento do artefato proposto. Denominou-se o artefato desenvolvido como Método OAComp. Para o cumprimento das etapas quatro e cinco da DSR, simulou-se a aplicação do método OAComp no curso de capacitação online baseado na Metodologia da Neoaprendizagem realizado pelo Programa CEURS. Como resultado, verificou-se que o Método OAComp e sua aplicação em cursos de aprendizagem organizacional online cumprem adequadamente os processos de identificação e associação dos perfis de competências funcionais aos objetos de aprendizagem do curso. O método mostrou-se ser aplicável a qualquer outro curso de aprendizagem organizacional online que seja realizado por meio da metodologia da Neoaprendizagem e mostrou-se ser uma inovação para o desenvolvimento de cursos de aprendizagem organizacional a partir de competências funcionais alinhadas às estratégias da organização. Abstract: In the knowledge society, the main value of associations is in the knowledge assets and, notably, in their collaborators (the main human knowledge asset). The training of professionals is no longer a transmission of knowledge to become a demand for acquiring skills. The Neo-Learning Methodology enabled an organizational learning process that is based on the context in which the individual is organizationally inserted and offers learning paths aimed at the search and direct application of the fundamental contents taught. When learning programs are carried out online, however, there is the challenge of configuring learning objects to different functional configurations. In this dissertation, therefore, we started with the following functional research question: how to identify the profile of the participants of the online courses carried out through the Neo-Learning Methodology, in order to associate them with the learning objects of the course? The objective is to learn to learn the Learning Methodology in the identification of functional skills profiles for the management of online training objects. It is a technological research, which uses the Design Science Research Method (DSR) for planning and development of the proposed proposal. The developed defender was named as the OAComp Method. In order to fulfill steps four and five of the DSR, a method of application of the training course based on OAComp was simulated in the Neo-Learning Methodology carried out by the CEURS Program. As a result of the application, the organizational learning method and its application, courses that work in organizational learning processes and their association, functional training courses to organizational learning processes and their association. The method proved to be applicable to any other online organizational learning course that is carried out using the Neo-Learning Methodology and it proved to be an innovation for the development of organizational learning courses based on functional competences aligned with the organization's strategies.

Brazilian companies have demanded new skills from their employees. To this end, new models of management, learning and education have been adopted, in order to harmonize the interests of people and their careers with the strategic objectives of corporations. This article aims to identify relationships between knowledge management, organizational learning and corporate education. From the approach of the concepts in academic texts produced on the topics, the subjects were articulated in order to bring greater understanding on the theme. As a result, it was possible to analyze how knowledge is obtained, stored, disseminated and used by companies, which promotes learning in the corporate environment, enabling the planning and implementation of education programs that not only qualify employees, but also help them to exercise leadership in the various working groups of organizations, which brings several benefits to individuals, groups, companies, communities and to society. Las empresas brasileñas han exigido nuevas habilidades a sus empleados. Para ello, se han adoptado nuevos modelos de gestión, aprendizaje y educación, con el fin de armonizar los intereses de las personas y sus carreras con los objetivos estratégicos de las corporaciones. Este artículo tiene como objetivo identificar las relaciones entre la gestión del conocimiento, el aprendizaje organizacional y la educación corporativa. A partir del abordaje de los conceptos en los textos académicos producidos sobre los temas, se articularon las asignaturas con el fin de aportar una mayor comprensión sobre el tema. Como resultado, fue posible analizar cómo el conocimiento es obtenido, almacenado, difundido y utilizado por las empresas, lo que promueve el aprendizaje en el entorno corporativo, posibilitando la planificación e implementación de programas educativos que no solo capacitan a los empleados, sino que también los ayudan. Ejercer el liderazgo en los distintos grupos de trabajo de las organizaciones, lo que aporta diversos beneficios a las personas, grupos, empresas, comunidades y la sociedad. Empresas brasileiras têm exigido novas competências de seus colaboradores. Para isso, novos modelos de gestão, aprendizagem e educação têm sido adotados, a fim de harmonizar os interesses das pessoas e suas carreiras com os objetivos estratégicos das corporações. Este artigo tem o objetivo de identificar relações entre gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e educação corporativa. A partir da abordagem dos conceitos em textos acadêmicos produzidos sobre os tópicos, os assuntos foram articulados de modo a trazer maior compreensão sobre o tema. Como resultado, foi possível analisar como o conhecimento é obtido, armazenado, disseminado e empregado pelas empresas, o que fomenta a aprendizagem no ambiente corporativo, viabilizando o planejamento e a implantação de programas de educação que não apenas qualificam os colaboradores, mas também os ajudam a exercer a liderança nos diversos grupos de trabalho das organizações, o que traz diversos benefícios para indivíduos, grupos, empresas, comunidades e para a sociedade.

Dissertação (Mestrado) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Programa de Pós-Graduação em Administração. Bibliografia: f. 118-124 O objetivo da pesquisa foi analisar a relação entre a capacidade absortiva e os resultados de inovação e o desempenho econômico-financeiro das organizações, mais especificamente, analisar a relação dos componentes da capacidade absortiva (aquisição, assimilação, transformação e exploração) com os resultados de inovação, e desta com os resultados econômico-financeiro das organizações. Partindo de uma revisão da literatura que aborda a capacidade absortiva e suas implicações no desempenho (inovação e financeiro) das organizações, tratou-se de alguns temas como, os antecedentes que influenciam a capacidade absortiva, detalhando os fatores antecedentes das capacidades de aquisição, assimilação, transformação e exploração, e a relação das duas dimensões da capacidade absortiva (capacidade absortiva potencial e realizada) com os resultados de inovação. Para levar cabo da pesquisa realizou-se um survey com 469 pequenas empresas e startups brasileiras, com a obtenção de 469 respondentes, dois quais 271 se classificaram como pequenas empresas tradicionais, e 198 como startups. Os resultados obtidos apontam que as capacidades de aquisição e assimilação apresentam uma relação positiva e significativa com os resultados de inovação, enquanto as capacidades de transformação e exploração não apresentam correlação com os resultados de inovação. Além disso, os achados mostram que os resultados de inovação apresentam uma relação positiva com a performance econômico-financeira das pequenas e médias empresas. Palavras-chave: Capacidade absortiva. Capacidade absortiva potencial. Capacidade absortiva realizada. Inovação. Desempenho financeiro. Empresas de pequeno porte. The aim of the research was to analyze the relationship between absorptive capacity and the results of innovation and the economic-financial performance of the firm, more specifically, to analyze the absorptive capacity components (acquisition, assimilation, transformation, and exploitation) with the results of innovation, and from this with the economic-financial results of the firm. Starting from reviewing the literature that addresses the absorptive capacity and its implications on the performance (financial and innovation) of the firms, some topics were addressed, as the antecedents that influence the absorptive capacity, detailing the antecedents of the acquisition, transformation and exploitation capacity, and the relationship between the two dimensions of absorptive capacity (potential absorptive capacity and realized absorptive capacity) with the innovation results. To fulfill the research, a survey was carried out with 469 Brazilian small-sized companies and startups, with 469 respondents, of which 271 were classified as traditional small-sized companies, and 198 as startups. The results suggest that acquisition and assimilation capacities have a positive and significant relationship with innovation results, whilst transformation and exploration capacities do not demonstrate a correlation with the innovation results. Furthermore, the findings suggest that the innovation have a positive relationship with the economic-financial performance of small-sized companies. Keywords: Absorptive capacity, Potential absorptive capacity; Realized absorptive capacity; Innovation, Financial performance; small-sized companies.

Objective: This article aimed to verify the perception of the use of the Case Method as a potential Knowledge Management tool at the Public Prosecution Office of Minas Gerais and can serve as a basis for other public administration bodies. Methodology: This is a qualitative field research, whose data was collected through documentary research, participant observation and semi-structured interviews. Data analysis was carried out with content analysis, using the Iramuteq software. The corpus analyzes were compared to the SECI knowledge conversion model, according to the proposed protocol for the research. Results: The results demonstrate that the Case Method complies with all steps of the SECI model, which suggests a potential use of the Case Method as a Knowledge Management tool. Conclusions: The relevance of the Case Method to Knowledge Management was verified by correlating the Case Method to a widely recognized Knowledge Management model, through data triangulation and the application of theory to practice. Objetivo: Este artículo tuvo como objetivo verificar la percepción del uso del Método del Caso como una herramienta potencial de Gestión del Conocimiento, dentro del alcance del Ministerio Público de Minas Gerais, y puede servir como base para otros organismos de la administración pública. Metodología: Esta es una investigación de campo cualitativa, cuyos datos fueron recolectados mediante investigación documental, observación participante y entrevistas semiestructuradas. El análisis de datos se realizó mediante análisis de contenido, utilizando el software Iramuteq. Los análisis de corpus se compararon con el modelo de conversión de conocimiento SECI, de acuerdo con el protocolo propuesto para la investigación. Resultados: Los resultados demuestran que el Método del Caso cumple con todos los pasos del modelo SECI, lo que sugiere un uso potencial del Método del Caso como herramienta de Gestión del Conocimiento. Conclusiones: La relevancia del Método del Caso para la Gestión del Conocimiento se verificó correlacionando el Método del Caso con un modelo de Gestión del Conocimiento ampliamente reconocido, a través de la triangulación de datos y la aplicación de la teoría a la práctica. Objetivo: O presente artigo objetivou verificar a percepção do uso do Método de Casos como potencial ferramenta de Gestão do Conhecimento, no âmbito do Ministério Público de Minas Gerais, podendo servir de base para outros órgãos da administração pública. Metodologia: Trata-se de pesquisa de campo de caráter qualitativo, cuja coleta de dados se deu por meio de pesquisa documental, observação participante e entrevistas semiestruturadas. A análise dos dados se deu por análise de conteúdo, utilizando-se o software Iramuteq. As análises do corpus foram comparadas ao modelo SECI de conversão do conhecimento, conforme o protocolo proposto para a pesquisa. Resultados: Os resultados demonstram que o Método de Casos cumpre todas as etapas do modelo SECI, o que sugere um potencial uso do Método de Casos como ferramenta de Gestão de Conhecimento. Conclusões: Verificou-se a relevância do Método de Casos para a Gestão do Conhecimento ao correlacionar o Método de Casos a um modelo de Gestão do Conhecimento amplamente reconhecido, por meio da triangulação de dados e a aplicação da teoria à prática.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2021. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). As organizações são sistemas complexos que se caracterizam pela interação entre seus componentes para realizar ações e gerar resultados. Todo o processo de articulação e realização de ações acontece por meio das conversações. O problema que orienta esta pesquisa resulta da observação de que, apesar da crescente disponibilidade de acesso à informação, da quantidade e variedade de métodos e ferramentas de gestão, de recursos e de profissionais dedicados às mais diversas áreas, as dificuldades de articulação de ações para obtenção de resultados concretos e efetivos tanto individuais quanto organizacionais, em parte, persistem. Nesta pesquisa, a partir de estudos realizados no campo da Ciência da Informação (CI) e seu viés com a Gestão do Conhecimento (GC), de uma leitura epistemológica do atuar humano (a partir dos principais filósofos e pensadores do ocidente), dos fundamentos teóricos da Ontologia da Linguagem (Flores, Echeverría e Kofman), da Teoria da Complexidade (Morin e Mariotti), das bases da Biologia-Cultural (Maturana), de investigações sobre aprendizagem (Senge, Garvin, Kofman), e do entendimento da capacidade de afeto (affectus) presente nas contribuições filosóficas (Espinosa e Nietzsche), o trabalho realizado mergulha no universo das conversações para melhor compreender e, possivelmente, intervir na dinâmica de funcionamento das organizações. Tem como principal objetivo apresentar uma estrutura de implantação e sustentação de um modelo de aprendizagem organizacional contínua (MAC) capaz de fornecer e operacionalizar estratégias e práticas de otimização da capacidade organizacional, por meio da potencialização da capacidade dos envolvidos nas redes de compromissos conversacionais (e, consequentemente, das organizações) observarem, refletirem e gerenciarem as variáveis que orientam as conversas por meio das quais ações são coordenadas e resultados são alcançados. O método-base adotado neste trabalho é a pesquisa-ação, com a teoria vinculada à prática. A abordagem metodológica utilizada é predominantemente qualitativa, com tratamento quantitativo na análise dos dados coletados por meio de questionários. A aplicação da estrutura de implantação e sustentação do MAC elaborada foi realizada na 5ª Vara da Seção Judiciária Federal de Brasília. A instituição recebeu, ao final, um conjunto de estratégias e práticas de otimização da capacidade organizacional, formalizado por meio de um plano de ação anual. A pesquisa conclui confirmando que: (i) a observação, a reflexão e o cuidado com as variáveis que impactam as conversas contribuem para a melhoria dos processos de coordenação de ações e para melhores resultados organizacionais; (ii) o conhecimento do potencial humano de afetar e de ser afetado permite que os indivíduos e os grupos desenvolvam novas formas de afeto e realizem transformações nos espaços relacionais; e (iii) conversas podem contribuir para tornar mais ou menos potentes os indivíduos e as organizações. Além da estrutura elaborada e aplicada, a tese propõe uma tríade de aprendizagem organizacional com três pilares fundamentais. Dentre os aprendizados e conclusões, são apresentados limites e possibilidades observadas no contexto desta pesquisa-ação. Quanto às alternativas de aprofundamento de investigação, destacam-se a evolução da estrutura, o desenvolvimento de novas alternativas de medição de lacunas de aprendizagem, e o estudo comparado da aplicação da estrutura entre organizações públicas e privadas. Organizations are complex systems that are characterized by the interaction between their components to carry out actions and generate results. The entire process of articulating and carrying out actions takes place through conversations. The problem that guides this research results from the observation that, despite the increasing availability of access to information, the quantity and variety of management methods and tools, resources and professionals dedicated to the most diverse areas, the difficulties in articulating actions for obtaining concrete and effective results, both individual and organizational, in part, persist. In this research, from studies carried out in the field of Information Science (CI) and its bias with Knowledge Management (GC), from an epistemological reading of human action (from the main western philosophers and thinkers), from the theoretical foundations of Language Ontology (Flores, Echeverría and Kofman), of the Complexity Theory (Morin and Mariotti), of the bases of Cultural-Biology (Maturana), of research on learning (Senge, Garvin, Kofman), and of the understanding of the capacity of affection (affectus) present in the philosophical contributions (Espinosa and Nietzsche), the work carried out dives into the universe of conversations to better understand and, possibly, intervene in the dynamics of the organizations' functioning. Its main objective is to present a structure for the implantation and support of a continuous organizational learning model (MAC) capable of providing and operationalizing strategies and practices to optimize organizational capacity, by enhancing the capacity of those involved in networks of conversational commitments (and, consequently, from organizations) to observe, to reflect and to manage the variables that guide the conversations through which actions are coordinated and results are achieved. The basic method adopted in this work is action research, with theory linked to practice. The methodological approach used is predominantly qualitative, with quantitative treatment in the analysis of data collected through questionnaires. The application of the MAC implementation and support structure that was elaborated was carried out in the 5th Court of the Federal Judiciary Section of Brasília. At the end, the institution received a set of strategies and practices to optimize organizational capacity, formalized through an annual action plan. The research concludes by confirming that: (i) observation, reflection and care for the variables that impact the conversations contribute to the improvement of the processes of coordination of actions and better organizational results; (ii) the knowledge of the human potential to affect and to be affected allows individuals and groups to develop new forms of affection and to carry out transformations in relational spaces; and (iii) conversations can contribute to making individuals and organizations more or less powerful. In addition to the elaborated and applied structure, the thesis proposes a triad of organizational learning with three fundamental pillars. Among the learnings and conclusions, limits and possibilities observed in the context of this action research are presented. As for the alternatives for further investigation, the evolution of the structure, the development of new alternatives for measuring learning gaps, and the comparative study of the application of the structure between public and private organizations stand out.

Orientador: Ariovaldo Denis Granja Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo Resumo: O conhecimento é entendido, atualmente, como o principal ativo das organizações de sucesso. No setor da construção, porém, há pouca sustentação do conhecimento e as empresas perdem, freqüentemente, grande parte do seu ativo intelectual devido, entre outros, à alta rotatividade no setor. Capturar, armazenar e disseminar conhecimento não é uma tarefa trivial, porém, a aproximação entre as pessoas de uma organização e incentivos ao compartilhamento de conhecimento podem estimular a manutenção e o desenvolvimento do capital intelectual de uma organização. O principal objetivo desta pesquisa é coletar evidências de processos de captura, compartilhamento, disseminação e reutilização do conhecimento na construção, visando responder à seguinte questão: ¿como e onde se dá o processo de captura e reutilização do conhecimento obtido a partir do processo de assistência técnica em uma empresa de construção?¿. Partiu-se do pressuposto de que as empresas de construção, mesmo que de uma maneira intuitiva e não sistemática, aplicam métodos e ferramentas de gestão do conhecimento (GC). Por meio de um estudo de caso exploratório, utilizando-se para contextualização do tema estudado, uma empresa construtora atuante no subsetor de edificações na macro região da cidade de Campinas, estado de São Paulo, foram identificados procedimentos de GC utilizados, a partir das atividades de assistência técnica de mais de cinco anos em um conjunto habitacional multi-familiar composto de mil, setecentas e noventa e oito unidades entregues, distribuídas em vinte e nove condomínios. Foram levantadas duas mil, duzentas e quarenta e duas fichas de registro de dados referentes aos vícios de construção. Utilizando-se de técnicas de levantamento de dados qualitativos, por meio de observação direta e entrevistas não estruturadas, se pôde constatar a existência de uma rede de compartilhamento e reutilização do conhecimento. Observaram-se exemplos do ciclo de aprendizado a partir de experiências na assistência técnica, cujos efeitos refletiram em melhoria da qualidade e retrabalhos evitados em alguns processos de produção. Os resultados permitiram entender melhor o processo de compartilhamento, disseminação e reutilização do conhecimento a partir das atividades de assistência técnica na construção, culminando com uma proposta de diretrizes para a implantação da GC em empresas do setor Abstract: In the present days the knowledge is regarded as the main asset for the success of the all organizations. In the construction sector, however, it has low sustentation of the knowledge and the companies lose great part of their intellectual assets, frequently, because to the high work-force instability in the sector. Capturing, storing and sharing knowledge are not trivial tasks, however, the proximity between the time members of an organization and incentives to share the knowledge can stimulate the maintenance and the development of the intellectual assets in any organization. The hypothesis is that the construction companies apply some knowledge management (KM) methods or tools in their process, even in a non-systematic way. By a case study, KM procedures have been identified in a construction company in the region of the city of Campinas, São Paulo state, Brazil. From the maintenance activities about more than five years in a multi-familiar housing set with a thousand, seven hundred, ninety eight units delivered, distributed in twenty nine condominiums, it has been analyzed two thousand, two hundred, forty two pathologies (construction re-works) registers. By qualitative data-collection techniques, like researcher direct observation and not structuralized interviews, it could conceive a sharing and reusing chain of the knowledge. Examples of the learning cycle from experiences in the maintenance has been observed, whose effect has reflected in the quality improvement and reworks prevented in some production processes. The results has allowed to understand better the knowledge sharing, dissemination and reusing process from the building maintenance activities. Finally, a proposal of direction lines for the KM implantation in construction companies is presented. Mestrado Arquitetura e Construção Mestre em Engenharia Civil

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O presente trabalho teve como foco compreender como os gestores da área meio do SESC-RJ percebem a existência de conflito de identidade em suas ações e se é utilizado algum artifício próprio para tentar conciliar essas multifaces para desempenho do seu papel profissional frente aos seus valores pessoais, de modo a melhor entender como se constroem as representações, com base na teoria de Goffman (2002). The present study focused on understanding how managers in the middle area of SESC-RJ perceive the existence of an identity conflict in their actions and whether any specific device is used to try to reconcile these multifaces for the performance of their professional role in relation to their employees. personal values, in order to better understand how representations are built, based on Goffman's theory (2002).