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Para garantir a eficácia no gerenciamento de projetos, é estratégico gerenciar a competência individual e mapear as trajetórias de construção de competências para o gerente de projeto (Takey & Carvalho, 2015). Nos últimos anos, a literatura foi explorada quanto às competências de um gerente de projetos, mas há poucas informações quanto às competências que o gerente de projetos precisa apresentar para gerir os projetos de inovação. Neste sentido, este artigo teve como objetivo apresentar as competências dos gerentes de projetos atuantes em projetos de inovação. Foi desenvolvida uma busca na base de dados ISI Web of Science para a busca de artigos que, após a realização de procedimentos metodológicos, forneceram 41 artigos utilizados para realizar esta revisão sistemática da literatura. Utilizou-se o software Atlas.ti para extrair as informações válidas para a consolidação dos resultados e análise do conteúdo. Os registros foram correlacionados com a lista de 85 competências de gerentes de projetos propostas por Araújo e Pedron (2015), tomados como parâmetro para a identificação das competências dos gerentes de projetos que atuam em projetos de inovação. Dentre as 85 competências distribuídas em 10 categorias, 79 foram confirmadas e 11 novas competências que não estavam listadas, compuseram a categoria competências em inovação. Por fim, este estudo identificou 90 competências relacionadas aos gerentes de projetos de inovação.----DOI: 10.18226/23190639.v7n1.08Tainá Alves dos Santos *, Universidade Nove de Julho (UNINOVE). Brasil.E-mail: taina.alves06@gmail.comCristiane Drebes Pedron , Universidade Nove de Julho (UNINOVE). Brasil.E-mail: cdpedron@gmail.comSubmetido: Junho 2018Aceito: Março 2019*Contato para Correspondência

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2022-10-13T21:40:34Z No. of bitstreams: 1 Ricardo Antônio Câmara da Silva.pdf: 2465473 bytes, checksum: 7f9935e7c45b183aec6255764c097d61 (MD5) Made available in DSpace on 2022-10-13T21:40:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ricardo Antônio Câmara da Silva.pdf: 2465473 bytes, checksum: 7f9935e7c45b183aec6255764c097d61 (MD5) Previous issue date: 2022-06-29 In the organizational scenario, information technology (IT) has increasingly become a powerful conductor of business strategies and an essential asset, while intangible resources such as knowledge contribute to the competitive advantage and directly affect its achievement. In this regard, knowledge sharing is the most significant process of knowledge management, and in the project management domain, success requires sharing knowledge at all project stages. Matching IT with business processes is both an enabler and a facilitator of knowledge sharing, and social media technologies have emerged as a valuable element to support knowledge sharing in IT projects and are being increasingly adopted in organizations. This document describes a PhD thesis in multiple studies, consisting of three articles and a technological product. The main objective of the research is to propose and evaluate a framework for the integrated use of social media tools, INT-SM4KS, to support knowledge sharing in IT projects, making use of the affordance perspective. At the end, practitioners will be provided with a support tool specifically developed and validated for them. Affordances were chosen as the theoretical lens to analyze the relationship between the use of social media and knowledge sharing within organizations. The research is essentially qualitative with a prescriptive approach and was conducted using the Design Science Research method, following a process model in five steps. A literature review and interviews with senior project managers were conducted to identify the research problem; an initial solution was proposed and subsequently developed and refined, based on the literature and interviews with practitioners; the framework was evaluated by senior project managers in a focus group meeting. The final version of the framework comprises three components, drawing on the concepts of affordance perception, actualization, and effect. It is presented in two complementary perspectives: the Components view and the Integration view. The impact of the framework is potentially relevant, contributing to the solution of problems identified in the literature and in practice, such as selecting or replacing social media tools; developing knowledge sharing processes and training; and creating guidelines for tool use. Its efficient application in IT projects can assist project managers by improving the benefits of knowledge sharing between participants and between different projects, which can increase managerial effectiveness and have a favorable impact on its success. The impacted area is potentially large, encompassing all project management activities. No cenário organizacional, a tecnologia da informação (TI) tem se tornado cada vez mais um poderoso condutor das estratégias de negócios e um ativo essencial, enquanto recursos intangíveis como o conhecimento contribuem para a vantagem competitiva e afetam diretamente a sua aquisição. Nesse sentido, o compartilhamento de conhecimento é o processo mais significativo da gestão do conhecimento e, no domínio do gerenciamento de projetos, o sucesso requer o compartilhamento do conhecimento em todas as suas etapas. A combinação de TI com processos de negócios é um facilitador do compartilhamento de conhecimento e as tecnologias de mídia social surgiram como um elemento valioso para apoiá-lo em projetos de TI, sendo cada vez mais adotadas nas organizações. Este documento descreve uma tese de doutorado em estudos múltiplos, composta por três artigos e um produto tecnológico. O objetivo principal da pesquisa é propor e avaliar, um framework para o uso integrado de ferramentas de mídia social, denominado INT-SM4KS, para apoiar o compartilhamento de conhecimento em projetos de TI, usando a perspectiva dos affordances. Ao final, os profissionais receberão uma ferramenta de apoio desenvolvida e validada especificamente para eles. Affordances foram escolhidos como lente teórica para analisar a relação entre o uso das mídias sociais e o compartilhamento de conhecimento dentro das organizações. A pesquisa é essencialmente qualitativa, com abordagem prescritiva e foi realizada utilizando o método Design Science Research, seguindo um processo em cinco etapas. Uma revisão de literatura e entrevistas com gerentes de projeto seniores foram realizadas para identificar o problema de pesquisa; uma solução inicial foi proposta e posteriormente refinada, com base na literatura e em entrevistas com profissionais; o framework foi avaliado por gerentes de projeto sênior em um grupo focal. A versão final do framework é apresentada em duas perspectivas que se complementam: a visão de Componentes e a visão de Integração. O impacto do framework é potencialmente relevante, contribuindo para a solução de problemas identificados na literatura e na prática como selecionar ou substituir ferramentas de mídia social; desenvolver processos e treinamento; e criar diretrizes para uso de ferramentas. Seu uso efetivo pode agregar ao trabalho dos gerentes, aumentando os benefícios do compartilhamento de conhecimento, o que pode melhorar a eficácia gerencial e ter um impacto favorável no seu sucesso. A área impactada é potencialmente grande, abrangendo todas as atividades do gerenciamento de projetos.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2022-05-18T18:34:33Z No. of bitstreams: 1 Tiago Ajami Contini.pdf: 2076050 bytes, checksum: 00a9a108d0319a51c16429ced462a539 (MD5) Made available in DSpace on 2022-05-18T18:34:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tiago Ajami Contini.pdf: 2076050 bytes, checksum: 00a9a108d0319a51c16429ced462a539 (MD5) Previous issue date: 2021-12-17 Companies and governments are increasingly adopting Building Information Modeling (BIM) as an asset management tool, regarding project to operations management. BIM is mostly adopted in architecture, engineering, and construction (AEC) projects. However, other fields, such as highway and railway projects, bridges and tunnels, ports and airports, power plants, mines, dams, oil, gas, and petrochemicals (OGP) have also benefited from its use. This work focus on the use of BIM, specifically in OGP process plants and projects. However, the management of the benefits of using BIM in some projects currently fail in several points. Thus, this research aims to answer the following question: “how to manage the benefits of BIM for managing OGP projects?”. This work consists is a qualitative research involving three stages: (1) survey of the state of art on the benefits of BIM in Project Management, through a systematic literature review (SLR); (2) proposal of a Network of Dependence on Benefits (NDB), following the theoretical approach of Benefits Management by Ward and Daniel (2006), considering interviews with practitioners and academics who work with BIM; and (3) comparison between the benefits raised in the SLR and the benefits identified in the interviews. As a result of this research, we point out the list of benefits found in the literature and the list of benefits reported by the interviewees, with the reduction of project duration, better accuracy in deliveries, greater accuracy in the budget and the reduction of rework being. The results also indicate the elaboration of NDB, including the main organizational factors that guide the adoption of BIM; and the organizational objectives that drive the adoption of BIM, which ranges from organizational objectives (increase in profit margin, increase in revenue) to the necessary changes (new work processes, new knowledge and skills, new software and new hardware). Empresas e governos vêm, cada vez mais, adotando o Building Information Modeling (BIM) como ferramenta de gestão de ativos, desde a fase de projeto até o gerenciamento das operações. Majoritariamente, o BIM é adotado em projetos de arquitetura, engenharia e construção (AEC). Porém, outros ramos, como projetos de rodovias e ferrovias, pontes e túneis, portos e aeroportos, usinas, minas, represas, óleo, gás e petroquímica (OGP) também têm se beneficiado com seu uso. Este trabalho é focado no uso do BIM, especificamente em plantas de processo e projetos de OGP. Verifica-se, no entanto, que o gerenciamento dos benefícios do uso de BIM nos projetos destas empresas falha em diversos pontos. Desta forma, esta pesquisa visa responder a seguinte questão: “como gerenciar os benefícios do BIM para o gerenciamento de projetos de OGP?”. O trabalho é constituído de uma pesquisa qualitativa, envolvendo três etapas: (1) levantamento do estado da arte sobre os benefícios do BIM no Gerenciamento de Projetos, por meio de uma revisão sistemática da literatura (RSL); (2) proposição de uma Rede de Dependência de Benefícios (RDB), seguindo a abordagem teórica de Gestão de Benefícios de Ward e Daniel (2006), considerando um conjunto de entrevistas com praticantes e acadêmicos que trabalham com BIM; e (3) comparação entre os benefícios levantados na RSL e os benefícios levantados nas entrevistas. Como resultados da pesquisa, destacam-se a lista de benefícios encontrados na literatura e a lista dos benefícios relatados pelos entrevistados, incluindo, como os mais citados, a redução de duração de projetos, maior precisão nas entregas, maior precisão no orçamento e a redução de retrabalho. Ainda, como outros benefícios identificados, têm-se: a RDB elaborada, abrangendo os principais fatores organizacionais que norteiam a adoção de BIM; e os objetivos organizacionais, que direcionam a adoção do BIM, sendo que esta contempla desde objetivos organizacionais (aumento de margem de lucro, aumento de faturamento) até as mudanças necessárias (novos processos de trabalho, novos conhecimentos e habilidades, novos softwares e novo hardware).

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2021-02-01T19:39:44Z No. of bitstreams: 1 Danielle Cruz Paiva.pdf: 1574466 bytes, checksum: 26dcf6ace0a589b84962b106fd557167 (MD5) Made available in DSpace on 2021-02-01T19:39:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Danielle Cruz Paiva.pdf: 1574466 bytes, checksum: 26dcf6ace0a589b84962b106fd557167 (MD5) Previous issue date: 2020-12-17 A indústria 4.0 é uma onda poderosa que transforma empresas em todo o mundo, na qual tecnologias inovadoras permitem a integração vertical e horizontal das organizações. Do nível estratégico ao humano, os projetos da indústria 4.0 se intersectam em torno da colaboração, para amalgamar conhecimentos e interesses de vários stakeholders. Este estudo tem como objetivo propor um modelo de pesquisa que explore a relação entre colaboração e gestão de stakeholders em projetos da indústria 4.0. Por meio de uma abordagem qualitativa, onze entrevistas em profundidade investigam os projetos das manufaturas inteligentes. Antes disso, duas Revisões Sistemáticas da Literatura (RSL) fornecem a base teórica para um modelo preliminar de pesquisa. Como principal contribuição acadêmica, esta pesquisa caracteriza a relação entre colaboração e gerenciamento de stakeholders em projetos de manufatura da indústria 4.0 com oito fatores: definição de objetivos compartilhados, solução conjunta de problemas, troca de informações, relações de confiança, suporte da alta gerência, centralidade no usuário final, oportunidade de aprendizado e relações de longa duração. Projetos mais maduros da indústria 4.0 mostraram informação sendo produzida com base em dados e sendo oferecida como um serviço aos clientes das manufaturas. Por outro lado, como contribuição para a prática, foi identificado que algumas manufaturas organizaram um Time Central 4.0, que atua como hub estratégico de inovação e colaboração, com funções que se parecem com algumas dos escritórios de projetos (PMO). Como qualquer projeto de pesquisa, limitações acompanham este estudo, dado que somente uma rodada de entrevistas foi efetuada isto permitiu poucos questionamentos cruzados. Como oportunidade de pesquisas futuras, foi identificado que o modelo de negócio de servitização é projeto da indústria 4.0 típico que potencialmente produz otimização de negócios. Portanto, pesquisas futuras poderiam concentrar em aprofundar os conhecimentos sobre estes projetos, por exemplo, para entender quais são as principais barreiras e quais são os antecedentes para implementação de sucesso. Além disso, para entender como usuários finais e eventuais parceiros interorganizacionais são envolvidos nas decisões do projeto. Industry 4.0 is a powerful wave transforming companies across the globe, in which breakthrough technology enables vertical and horizontal integration of organizations. From strategic to human level, industry 4.0 projects intersect around collaboration, to amalgamate knowledge and interests of a variety of stakeholders. This study aims to propose a research model that explores the connection between collaboration and stakeholder management in industry 4.0 projects. Through qualitative approach, eleven in-depth interviews investigate industry 4.0 projects. Prior to that, two Systematic Literature Reviews (SLR) showed lack of studies regarding collaboration among project stakeholders in smart manufactures. Besides, SLRs provided theoretical background for a preliminary research model. As its main academic contribution, this research characterizes the relationship between collaboration and stakeholder management in industry 4.0 project by eight factors: definition of shared goals, joint problem solving, information exchange, trust relationships, top management support, end-users’ centrality, learning mindset and log-term relationships. More mature industry 4.0 projects show information being produced based on data and offered as a service for manufacturing costumers. On the other hand, as a contribution to practitioners, it was identified some manufactures have chosen to organize a Central 4.0 Team, that act as a strategic innovation and collaboration hub, with functions that resemble a Project Management Offices (PMO). As any research project, limitations accompany this study, given only one round of in-depth interviews were performed, they have allowed small room for cross questioning. As opportunities for future research, it was identified servitization business model are typical industry 4.0 projects which potentially render business optimization. Thus, future research could concentrate on deepening knowledge about them, for example, to understand which are their main barriers and what are the antecedents for successful implementation. Besides, how end-users’ and eventual interorganizational partners are involved with project decisions.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2021-02-01T19:06:11Z No. of bitstreams: 1 Silvio Cesar Alves Teixeira.pdf: 3434087 bytes, checksum: 5f4c1f13c9a815a785cff58bc87b99d0 (MD5) Made available in DSpace on 2021-02-01T19:06:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silvio Cesar Alves Teixeira.pdf: 3434087 bytes, checksum: 5f4c1f13c9a815a785cff58bc87b99d0 (MD5) Previous issue date: 2020-12-09 With the growth of Industry 4.0, companies need to understand the stage of maturity and how they can move forward. In this context, the maturity models are an important tool in that trajectory of companies’ transformation in different and sectors. Given that Industry 4.0 initiatives often start through projects and the Project Management can be a driving force for the advancement of Industry 4.0 maturity. Thus, the present research has an objective to propose a model that assesses how project management contributes to the maturity of industry 4.0. This research is divided into 4 phases. The first phase explored the maturity studies of Industry 4.0 and maps the existing maturity models and their characteristics. In the second phase, it explores the characteristics of Industry 4.0 projects. The third phase explores in-depth interviews with 12 Project Managers who work specifically with Industry 4.0 Projects, to obtain information collection. The last phase aimed to validate the characteristics mapped with executives and specialists in the area of Project Management and academic specialists in Industry 4.0. This research resulted in a model that demonstrates how Project Management contributes to the Maturity of Industry 4.0 and, consequently, to its progress, and which can also be used as a guide for the project community. Com o crescimento da Indústria 4.0, as empresas procuram entender o estágio de maturidade em que se encontram, sempre voltadas para a busca de oportunidades para avanços. Nesse contexto, os modelos de maturidade representam uma ferramenta importante na trajetória de transformação das empresas nos mais diversos setores. Dado que as iniciativas da Indústria 4.0 começam, muitas vezes, por meio de projetos, considera-se que a área de Gestão de Projetos deve ser considerada um agente impulsionador para o avanço da maturidade da Indústria 4.0. Quanto a isso, a presente pesquisa tem por objetivo propor um modelo para identificar como a gestão de projetos contribui para a maturidade da Indústria 4.0. Esta pesquisa divide-se em 4 fases. A primeira fase explora os estudos sobre maturidade da Indústria 4.0 e mapeia os quinze modelos de maturidade encontrados e suas características. Na segunda fase, exploram-se as características dos projetos de Indústria 4.0. A terceira fase conduz entrevistas, em profundidade, com 12 Gerentes de Projetos que atuam especificamente com Projetos da Indústria 4.0. A última fase valida as características mapeadas junto à 3 Grupos Focais compostos de Executivos, Líderes e Acadêmicos. Esta pesquisa resultou em um modelo que demonstra a contribuição da Gestão de Projetos para a Maturidade da Indústria 4.0 e, consequentemente, para o seu avanço, podendo ser utilizado como um guia para comunidade de projetos.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2021-01-11T19:08:37Z No. of bitstreams: 1 Silvia Regina Veronese Correia.pdf: 2640176 bytes, checksum: 9715d2051e1284609c2dbe6fb5a72b07 (MD5) Made available in DSpace on 2021-01-11T19:08:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silvia Regina Veronese Correia.pdf: 2640176 bytes, checksum: 9715d2051e1284609c2dbe6fb5a72b07 (MD5) Previous issue date: 2020-12-04 The use of cloud computing technology has become common in information technology (IT) departments of organizations. Investments to migrate classic infrastructures to this technology have increased and, with this, many IT projects have been structured considering its use. Cloud computing allows organizations to manage the amount of resources needed at the time they need them, with lower cost of resources and faster implementations and can thereby reduce the cost and time of projects. However, it brings some challenges for project management such as: teams, access restrictions, shared environments, specific technical knowledge, contract and change management. These factors can influence the success of these projects. Thus, this study aims to answer the following research question: what are the critical success factors (CSF) for projects that use cloud computing technology? The methodology used was an exploratory qualitative study, through in-depth interviews and structured questions. The main theoretical contribution is the increase in the current literature that permeates the themes critical success factors, cloud computing and projects, demonstrating the important CSF for the success of cloud computing projects. This study demonstrated that the CSF with greater relevance for cloud projects is the technical capacity of the team, followed by the support of top management and soft skills of the team. In addition, this study demonstrated that contract item management is an important factor for cloud projects. In terms of practical contribution, this study provides guidance to project managers regarding the critical factors needed to drive projects of this type to success. O uso da tecnologia cloud computing tem se tornado comum nos departamentos de tecnologia da informação (TI) das organizações. Os investimentos para migrar infraestruturas clássicas para esta tecnologia têm aumentado e, com isto, muitos projetos de TI têm sido estruturados considerando seu uso. Cloud computing permite que as organizações consigam administrar a quantidade de recursos necessários no momento que precisam deles, com custo desses recursos mais baixos e implementações mais rápidas e pode com isso diminuir o custo e tempo dos projetos. No entanto, traz alguns desafios para o gerenciamento de projetos como: equipes, restrições de acesso, ambientes compartilhados, conhecimento técnico específico, gestão de contratos e mudanças. Estes fatores podem influenciar o sucesso desses projetos. Desta forma, este estudo visa responder a seguinte questão de pesquisa: quais são os fatores críticos de sucesso (FCS) para os projetos que utilizam tecnologia computacional em nuvem (cloud computing)? A metodologia utilizada foi um estudo qualitativo exploratório, por meio de entrevistas em profundidade e questões estruturadas. A principal contribuição teórica é o incremento da literatura vigente que permeia os temas fatores críticos de sucesso, cloud computing e projetos, demonstrando os FCS importantes para o sucesso de projetos de cloud computing. Este estudo demonstrou que o FCS com maior relevância para projetos de cloud é a capacidade técnica da equipe, seguido do apoio da alta gestão e soft skills da equipe. Além disso, este estudo demonstrou que a gestão de itens do contrato é um fator importante para projetos de cloud. Em termos de contribuição prática, este estudo possibilita orientações aos gestores de projetos a respeito dos fatores críticos necessários para conduzir projetos desse tipo ao sucesso.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2018-04-03T18:35:34Z No. of bitstreams: 1 Rosana Yasue Narazaki.pdf: 6250505 bytes, checksum: 6740b17cf0ae92f594c884443f115a11 (MD5) Made available in DSpace on 2018-04-03T18:35:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rosana Yasue Narazaki.pdf: 6250505 bytes, checksum: 6740b17cf0ae92f594c884443f115a11 (MD5) Previous issue date: 2017-12-14 A gest??o do conhecimento (GC) ?? essencial para manter e desenvolver o conhecimento como ativo da organiza????o. A equipe de projeto est?? se tornando mais descentralizada, exigindo tecnologia para suportar a GC nas atividades de gerenciamento de projetos (GP). A premissa para o fluxo do conhecimento acontecer ?? ter um ???ba??? (espa??o compartilhado) e este deve ser apoiado por um conjunto de ferramentas colaborativas, como as m??dias sociais (MS). No entanto, as melhores pr??ticas em GP n??o lidam com a din??mica da GC de forma expl??cita, o que tem causado falta de rastreabilidade e perda de conhecimento expl??cito e t??cito durante o ciclo de vida do projeto. Al??m disso, os indiv??duos desejam facilidade de uso e acessibilidade, contudo n??o querem mais uma ferramenta para gerenciar, sugerindo que as MS devam ser integradas. Nesse prop??sito, o presente estudo analisou uma solu????o por meio de um instrumento t??cnico, sob a abordagem Design Science Research (DSR), com a inten????o de responder ?? quest??o de pesquisa: Como o uso integrado das m??dias sociais suportam ?? GC nas atividades relacionadas ao GP em um projeto de uma institui????o de seguran??a p??blica? O artefato SM4PM (Social Media for Project Management), um framework prescritivo que guia o uso integrado de m??dias sociais para apoiar atividades relacionadas ao GP, foi instanciado para avaliar GC no GP em um projeto de uma institui????o de seguran??a p??blica. A coleta de dados foi feita por meio de quatro t??cnicas: 1) Entrevistas, 2) Observa????o direta, 3) An??lise documental e 4) Grupo focal. Estes dados foram analisados em cinco etapas com o suporte do software de an??lise qualitativa MaxQdaPlus: 1) Compila????o, 2) Decomposi????o, 3) Recomposi????o, 4) Interpreta????o e 5) Conclus??o. Os resultados mostram que as MS suportam a GC em atividades relacionadas ao GP, dando uma forte evid??ncia de que o framework SM4PM pode ser generalizado para resolver uma classe de problema, tais como coletar li????es aprendidas naturalmente durante o ciclo de vida do projeto, gerenciar o conhecimento no gerenciamento de projetos, entender o relacionamento entre os processos e a sua integra????o. Como contribui????o, o estudo aplicou empiricamente a ???teoria para pr??tica??? pela instancia????o de um instrumento t??cnico baseado na ???teoria de fazer bem??? e aplicou a ???teoria que vem da pr??tica??? para refinar este instrumento t??cnico. O uso do framework SM4PM pode beneficiar os gerentes de projeto, os membros da equipe e as partes interessadas no projeto. Knowledge management (KM) is essential for keeping and developing knowledge as an asset of organizations. Project team is becoming more decentralized, requiring technology to support KM in project management (PM) activities. The premise to the flux of knowledge to happen is to have a ???ba??? (shared space) and this should be supported by a set of collaborative tools, such as social media (SM). Nevertheless, best practices in PM do not deal with the KM dynamics explicitly which has caused lack of traceability and loss of explicit and tacit knowledge during the project lifecycle. In addition, individuals desire ease of use and accessibility and yet no longer want a tool to manage, suggesting that SM should be integrated. For this purpose, this research analyzed a solution by a technical instrument, under Design Science Research approach, with the intention of answering the research question: How does the integrated use of SM support KM in activities related to PM in a project of a public security organization? The SM4PM (Social Media for Project Management), a prescriptive framework for guiding integrated use of SM in PM, was instantiated to evaluate KM in PM in a project of public security organization. Data collection was done through four techniques: 1) Interviews, 2) Direct observations, 3) Document analysis and 4) Focus group. These data were analyzed in five stages with the support of the MaxQdaPlus qualitative analysis software: 1) Compilation, 2) Decomposition, 3) Recomposition, 4) Interpretation and 5) Conclusion. Results showed that SM support KM in activities related to PM giving strong evidence that SM4PM framework can be generalized to solve a class of problems, such as collecting lessons learned naturally during the project lifecycle, managing the knowledge in PM, understanding relationship among processes and their integration. As a contribution, the study empirically applied ???theory to practice??? by instantiating a technical instrument based on ???theory of doing well??? and applied ???theory from practice??? to refine this technical instrument. The use of SM4PM framework can benefit project managers, team members and project stakeholders.