Mestrado em Gestão Ambiental e Ordenamento do Território na Escola Superior Agrária do Instituto Politécnico de Viana do Castelo Este projecto pretende descrever o processo de implementação dos Sistemas de Informação Geográfica (SIG) nos Serviços Municipalizados de Saneamento Básico de Viana do Castelo (SMSB VC). No decorrer deste trabalho, foram integradas diversas metodologias de forma a colmatar todas as necessidades evidentes e dotar os diversos gabinetes dos SMSB VC com ferramentas úteis nos processos de controlo e decisão operacionais. Com o desenvolvimento de um SIG com dados referentes às redes de água e saneamento, pretendeu-se organizar o trabalho realizado ao longo das últimas décadas, compilando todas as informações até então dispersas, numa plataforma única, fiável e flexível. Com a organização dos conteúdos existentes, foi possível a sua difusão através de um WebSIG permitindo por um lado, a distribuição de informação geográfica pelos departamentos da organização e por outro, dotar os responsáveis de conteúdos fundamentais para a tomada de decisões. Toda a componente geográfica aplicada a este projecto, não serviu apenas como montra de um conjunto de dados, foram de igual forma desenvolvidas perspectivas úteis para quem tem a responsabilidade de gerir bens essenciais como a água ou mesmo, a gestão dos resíduos. As análises efectuadas através das componentes SIG, permitiram compreender a distribuição dos consumidores, os valores inerentes aos consumos e planear áreas de crescimento das redes. Complementar todos os trabalhos de engenharia e arquitectura deste tipo de organizações com as potencialidades dos SIG, é criar um rumo inteligente para a gestão sustentável de recursos e actividades, através de uma perspectiva abrangente, construtiva e funcional da realidade. The following project aims to describe the implementation procedure of a Geographic Information System (GIS) in Viana do Castelo Municipal Services (SMSB VC). Throughout this work, several methodologies and technologies were integrated in order to fulfill data needs of the different SMSB VC departments and providing key tools for operational decision. With the development of a GIS with water and sanitation data, we sought to organize data storage over the past decades, compiling all the information, until now scattered, in a single, reliable and flexible WebGIS platform. This allowed disseminating the data through a web service allowing, on one side, the distribution of geographic information and also reliable key content for the decision makers. All geographical component applied to the project, not only intended to compile the data but equally to ensure useful insights for those who have the responsibility to manage such assets as water or even waste. Analyses performed using the GIS components, allowed to understand consumers distribution, water consumption and to define infrastructure needs in the water network planning and management. Complementing all the engineering and architectural work, of this kind of organizations, with the potential of GIS, is to create a clever direction for the sustainable management of resources and activities, through a constructive and functional perspective of reality.