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The present article analyses the potential e-commerce in the tourism industry, particularly in the niche market of adventure travels. Tourists are increasingly booking travels using online platforms, especially Generation Y. This trend leads to the reduction the number of offline and traditional travel agencies and gives the opportunity to maximise the online travel market. E-commerce business is increasing as well as the market for adventure tourism. In this article we analyse existent online platforms for booking adventure travels and employ a survey to get the consumer perception about such platforms. The sample of 310 questionnaires analysed together with the nethnography conducted allow us to have useful information in order to better understand the phenomenon and give insights to managers and improve the service provided., El presente artículo analiza el potencial del comercio electrónico en la industria turística, especialmente en el nicho de mercado de los viajes de aventura. Los turistas, especialmente los de la Generación Y, cada vez reservan más viajes a través de plataformas en línea. Esta tendencia provoca la reducción del número de agencias de viajes tradicionales y offline y ofrece la oportunidad de maximizar el mercado de viajes en línea. El negocio del comercio electrónico está aumentando, así como el mercado del turismo de aventura. En este artículo analizamos las plataformas online existentes para reservar viajes de aventura y empleamos una encuesta para conocer la percepción de los consumidores sobre dichas plataformas. La muestra de 310 cuestionarios analizados junto con la nethnografía realizada nos permiten disponer de información útil para comprender mejor el fenómeno y dar ideas a los gestores y mejorar el servicio prestado., O presente artigo analisa o potencial do comércio electrónico na indústria do turismo, particularmente no nicho de mercado das viagens de aventura. Os turistas estão cada vez mais a reservar viagens utilizando plataformas online, especialmente a Geração Y. Esta tendência leva à redução do número de agências de viagens offline e tradicionais e dá a oportunidade de maximizar o mercado de viagens online. O negócio do comércio electrónico está a aumentar, bem como o mercado do turismo de aventura. Neste artigo analisamos as plataformas online existentes para reservar viagens de aventura e utilizamos um inquérito para obter a percepção do consumidor sobre tais plataformas. A amostra de 310 questionários analisados em conjunto com a nethnografia realizada permite-nos ter informações úteis para melhor compreender o fenómeno e dar a conhecer aos gestores e melhorar o serviço prestado.

The most likely successors of today's family businesses – the young people from Generation Y, which includes those born between 1982 and the year 2000 – have several specificities in their way of seeing and experiencing the world, which are directly affected by the context. current cultural and socioeconomic. The objective of this work was to analyze the challenges of Generation Y in the family succession process of micro and small companies located in the metropolitan region of São Paulo. The methodology used was an exploratory, qualitative case study of ten family businesses that have gone through or will go through the succession process involving young people from Generation Y. The analysis of the material, in turn, was anchored in the methodology of Analysis of Content by the author Bardin (1997) and in the qualitative material analysis software NVIVO. The results showed that the succession process in MSEs presents challenges that include the lack of preparation of successors, lack of motivation and the emergence of family conflicts directly influenced by the absence of a previously outlined strategic plan. Los sucesores más probables de las empresas familiares actuales, los jóvenes de la Generación Y, que incluye a los nacidos entre 1982 y el año 2000, tienen varias especificidades en su forma de ver y vivir el mundo, que se ven directamente afectadas por el contexto. y socioeconómico El objetivo de este trabajo fue analizar los desafíos de la Generación Y en el proceso de sucesión familiar de las micro y pequeñas empresas ubicadas en la región metropolitana de São Paulo. La metodología utilizada fue un estudio de caso exploratorio, cualitativo de diez empresas familiares que han pasado o pasarán por el proceso de sucesión involucrando a jóvenes de la Generación Y. El análisis del material, a su vez, estuvo anclado en la metodología de Análisis de Contenido del autor Bardin (1997) y en el software de análisis de material cualitativo NVIVO. Los resultados mostraron que el proceso de sucesión en las Mipymes presenta desafíos que incluyen la falta de preparación de los sucesores, la falta de motivación y el surgimiento de conflictos familiares directamente influenciados por la ausencia de un plan estratégico previamente delineado. Os sucessores mais prováveis de empresas familiares da atualidade – os jovens da Geração Y, que compreende os nascidos entre os anos de 1982 até o ano 2000 – apresentam diversas especificidades em sua forma de ver e experienciar o mundo, as quais são diretamente afetadas pelo contexto cultural e socioeconômico vigente. O objetivo deste trabalho foi analisar os desafios da Geração Y no processo sucessório familiar de micro e pequenas empresas localizadas na região metropolitana de São Paulo. A metodologia utilizada foi um Estudo de Caso, de tipo exploratório e caráter qualitativo, de dez empresas familiares que passaram ou vão passar pelo processo sucessório envolvendo jovens da Geração Y. A análise do material, por sua vez, foi ancorada na metodologia de Análise de Conteúdo da autora Bardin (1997) e no software de análise de material qualitativo NVIVO. Os resultados apontaram que o processo sucessório em MPEs apresenta desafios que englobam a falta de preparação dos sucessores, a desmotivação e o surgimento de conflitos familiares sob influência direta da ausência de um plano estratégico previamente delineado.

The concept of generation encompasses the set of individuals born at different times, influenced by a historical context, which determines behavior, causing a direct impact on the evolution of society and, mainly, on the work environment. This study aimed to analyze the behaviors of Generations Y and Z, pointing out the causes and differences in the way of thinking and proceeding regarding the perception of risk factors for safety and health at work. We sought to understand the main meanings referenced to work by the individuals of these two generations, what their ways of thinking and acting on a daily basis in society, the view that other generations conceive of them and, still, some similarities and differences between generations surveyed. To this end, a qualitative research was carried out, in which data were collected through a questionnaire answered by individuals belonging to Generations Y and Z operating in the market. After analysis, it was found that the characteristics pointed out for Generations Y and Z occur in line with what is prescribed in the researched literature. Actions were proposed to improve the perception of occupational health and safety risks for the generations under study. El concepto de generación abarca el conjunto de individuos nacidos en diferentes momentos, influenciados por un contexto histórico, que determina el comportamiento, causando un impacto directo en la evolución de la sociedad y, principalmente, en el entorno laboral. Este estudio tuvo como objetivo analizar los comportamientos de las generaciones Y y Z, señalando las causas y diferencias en la forma de pensar y proceder con respecto a la percepción de los factores de riesgo para la seguridad y la salud en el trabajo. Intentamos comprender los principales significados a los que hacen referencia los trabajadores de estas dos generaciones, cuáles son sus formas de pensar y actuar diariamente en la sociedad, la visión que otras generaciones los conciben y, aún así, algunas similitudes y diferencias entre generaciones. encuestados Con este fin, se llevó a cabo una investigación cualitativa, en la cual los datos fueron recolectados a través de un cuestionario respondido por individuos pertenecientes a las Generaciones Y y Z que operan en el mercado. Después del análisis, fue posible verificar que las características señaladas para las Generaciones Y y Z ocurren de acuerdo con lo prescrito en la literatura investigada. Se propusieron acciones para mejorar la percepción de los riesgos de salud y seguridad en el trabajo para las generaciones en estudio. O conceito de geração engloba o conjunto de indivíduos nascidos em épocas distintas, influenciados por um contexto histórico, que determina o comportamento, causando impacto direto na evolução da sociedade e, principalmente, no ambiente de trabalho. Este estudo teve como objetivo analisar os comportamentos das Gerações Y e Z, apontando as causas e as diferenças na forma de pensar e proceder quanto à percepção dos fatores de riscos de segurança e saúde no trabalho. Buscou-se compreender os principais sentidos referenciados ao trabalho pelos indivíduos dessas duas gerações, quais seus modos de pensar e agir no dia a dia na sociedade, a visão que as demais gerações concebem sobre eles e, ainda, algumas semelhanças e diferenças entre as gerações pesquisadas. Para tal, realizou-se uma pesquisa de caráter qualitativo, na qual foram coletados dados por meio de questionário respondido por indivíduos pertencentes às Gerações Y e Z atuantes no mercado. Após análises, pôde-se constatar que as características apontadas para as Gerações Y e Z ocorrem em consonância com o prescrito nas literaturas pesquisadas. Ações foram propostas para melhorar a percepção dos riscos de segurança e saúde no trabalho para as gerações em estudo.

This paper reports on a global survey of Millennial travellers aged 18-35 and analyses motivations across world regions and countries. An adapted version of the Leisure Motivations Scale was subjected to factor analysis, revealing four dimensions of motivation: Relaxation, Exploring, Challenge and Socialising. All Millennials tend to see exploring as most important, but Asian travellers in particular emphasise both relaxation and challenge. Motivations were also found to vary according to age and destination, indicating that motivations are not just individual, but also context-related. We conclude that Millennials are not a coherent global generation in terms of travel motivations. Resumo Este artigo relata uma pesquisa global com viajantes millennials entre 18 e 35 anos e analisa as motivações em todas as regiões e países do mundo. Uma versão adaptada da Leisure Motivations Scale foi submetida a análise fatorial, revelando quatro dimensões de motivação: Relaxamento, Exploração, Desafio e Socialização. Todos os Millennials tendem a ver a exploração como o mais importante, mas os viajantes asiáticos, em particular, enfatizam o relaxamento e o desafio. Verificou-se também que as motivações variam de acordo com a idade e o destino, indicando que as motivações não são apenas individuais, mas também relacionadas ao contexto. Concluímos que a geração do milênio não é uma geração global coesa em termos de motivações de viagem. Resumen Este artículo informa sobre una encuesta global de viajeros de la generación del milenio de entre 18 y 35 años y analiza las motivaciones en todas las regiones y países del mundo. Una versión adaptada de la Escala de Motivaciones de Ocio fue sometida a un análisis factorial, que reveló cuatro dimensiones de la motivación: Relajación, Exploración, Desafío y Socialización. Todos los millennials tienden a ver la exploración como la más importante, pero los viajeros asiáticos en particular enfatizan tanto la relajación como el desafío. También se encontró que las motivaciones varían según la edad y el destino, lo que indica que las motivaciones no son solo individuales, sino también relacionadas con el contexto. Concluimos que la generación del milenio no es una generación global cohesionada en términos de motivaciones de viaje.

ResumenLa presente investigación cuantitativa tiene como finalidad explorar los factores del comportamiento organizacional en jóvenes que inician su carrera laboral, para lo cual se diseñó un instrumento de medida con 35ítems, con resultados válidos y confiables, aplicado a 215estudiantes de una universidad privada del noreste de México. Como resultado se pudo observar que las variables utilizadas en el modelo de investigación mostraron el mismo comportamiento entre las personas que se encontraban en su primera experiencia laboral y las que ya habían trabajado anteriormente. Sin embargo, el esfuerzo realizado, el apoyo organizacional percibido, la intención de separación y la percepción económica presentan diferencias estadísticamente significativas utilizando otros factores de comparación.AbstractThis quantitative research explores organizational behavior issues for young adults who are starting their work careers. A 35-item survey was designed, and tested for validity and reliability. It was applied in a sample of 215students in a private university in Northeastern Mexico. The variables in this project show a similar pattern among young adults in their first work experience as among those who had worked in the past. However, Intensity of exerted effort, Perceived organizational support, Intentions to quit and Monetary compensation showed statistically significant differences, when using other factors to compare its.

Neste estudo de caso de natureza exploratória, desenvolvido em uma grande empresa do setor jornalístico, o objetivo foi analisar fatores de atração e perda de jovens que voluntariamente optaram por deixar a organização. A fundamentação teórica para a pesquisa foi construída a partir dos seguintes pilares: aspirações de trabalho e carreira da chamada geração Y, fatores de atração e retenção e cultura organizacional, tendo em vista a identificação da necessidade de adaptação da cultura da empresa aos novos desafios estratégicos e competitivos que vem enfrentando. O levantamento de dados foi feito por meio de 17 entrevistas em profundidade com jovens da geração Y que pediram demissão após pelo menos um ano de estágio e/ou trabalho na empresa. Como principais fatores de atração, destacaram-se a imagem e a reputação do principal jornal da empresa, que muito contribui para a construção de sua marca empregadora. Por outro lado, alguns traços da cultura organizacional apresentaram contraste com aspectos valorizados pelos participantes, indicando incongruência de valores, que pode estar levando a organização a perder jovens talentos, considerados importantes ante a necessidade de renovar seu quadro funcional e sua cultura. Com relação às motivações pessoais para deixar a empresa, foram identificados três grupos de jovens – idealistas, carreiristas e imediatistas –, orientados por anseios e perspectivas profissionais distintos. In this exploratory case study, developed into a large company of the newspaper industry, the purpose was to analyze factors of attraction and resignation of young people who voluntarily chose to leave the organization. The theoretical basis for this research was built on the following aspects: job and career aspirations of Generation Y workers; factors of attraction and retention, and organizational culture, given the organization’s need to adapt its culture to the strategic competitive challenges it has been facing. The data collection was made through in-depth interviews with 17 members of the Generation Y, who chose to leave after at least one year working in the company. As main factors of attraction, there were the image and reputation of the company’s leading newspaper, which greatly contributes to its employer brand. On the other hand, some traits of the organizational culture were in contrast with the participants’ values, indicating a mismatch that may be leading the organization to lose young talent, considered important due to the identified need for a cultural change. Regarding the personal motivations to leave the company, three groups were identified – idealistic ones, career-oriented ones and immediatist ones – driven by different desires and professional perspectives. En este estudio de caso de naturaleza exploratoria, desarrollado en una gran empresa de la industria de la prensa, el objetivo es analizar los factores de atracción y pérdida de jóvenes que decidieron voluntariamente dejar la organización. La base teórica de la investigación se sostiene en los siguientes pilares: aspiraciones de trabajo y carrera de la llamada generación Y, factores de atracción y retención, y cultura organizacional. Se pretende identificar la necesidad de adaptar la cultura de la empresa a los nuevos desafíos estratégicos y competitivos que está enfrentando. La recopilación de datos se realizó por medio de entrevistas en profundidad con 17 jóvenes de la generación Y que optaron por dejar la empresa después de al menos un año de prácticas profesionales y/o trabajo. Los principales factores de atracción fueron la imagen y la reputación del principal periódico de la empresa, que contribuyen en gran medida a la construcción de su marca empleadora. No obstante, algunos atributos de la cultura organizacional contrastaron con aspectos valorados por los participantes, lo que indica una incongruencia de valores, que puede llevar a que la empresa pierda jóvenes talentos, importantes ante la necesidad de renovar su personal y su cultura. Con relación a las motivaciones personales para dejar la empresa, se identificaron tres grupos de jóvenes – idealistas, carreristas e inmediatistas – orientados por diferentes deseos y perspectivas profesionales.

La presente investigación cuantitativa tiene como finalidad explorar los factores del comportamiento organizacional en jóvenes que inician su carrera laboral, para lo cual se diseñó un instrumento de medida con 35 ítems, con resultados válidos y confiables, aplicado a 215 estudiantes de una universidad privada del noreste de México. Como resultado se pudo observar que las variables utilizadas en el modelo de investigación mostraron el mismo comportamiento entre las personas que se encontraban en su primera experiencia laboral y las que ya habían trabajado anteriormente. Sin embargo, el esfuerzo realizado, el apoyo organizacional percibido, la intención de separación y la percepción económica presentan diferencias estadísticamente significativas utilizando otros factores de comparación. This quantitative research explores organizational behavior issues for young adults who are starting their work careers. A 35-item survey was designed, and tested for validity and reliability. It was applied in a sample of 215 students in a private university in Northeastern Mexico. The variables in this project show a similar pattern among young adults in their first work experience as among those who had worked in the past. However, Intensity of exerted effort, Perceived organizational support, Intentions to quit and Monetary compensation showed statistically significant differences, when using other factors to compare its. O presente trabalho de investigação quantitativa, tem como finalidade explorar os factores previsíveis da satisfação laboral tendo como variável diferenciadora a ''Primeira experiencia profissional''. Desenhou-se um instrumento com 35 itens, que incluem: apoio organizacional percebido (AOP), satisfação laboral (SL), perceção económica (PE), intensidade de esforço realizado (IER), intenção de separação (IS) e conflito vida trabalho (CVT), foi aplicado a uma amostra de 215 estudantes universitários de uma Universidade privada do Nordeste do México que estão iniciando a sua carreira laboral. Como resultado, pôde-se observar que as diversas variáveis utilizadas no modelo de investigação mostraram o mesmo comportamento entre as pessoas para quem era a sua primeira experiencia laboral e as pessoas que já haviam trabalhado anteriormente.

This empirical article is a result of a qualitative, exploratory and cross-sectional research in which we investigate the forms of subjectivation of the young people of Generation Y. Though the concept that seeks to describe the contemporary youth disregards some specificities, it can be useful as a base that can unravel new subjectivities. In this exploration, the theories of contemporary subjectivity and the psychoanalysis provided a larger perspective. To achieve the purpose of the research, semi-structured interviews were performed with six youngsters of Generation Y with the following themes: work, interpersonal and virtual relationships, self-image, routine, ethical ideals, idols, violence, consumption, goals and critical opinion about contemporary society. The method used to analyze the interviews was the Interpretative Analysis proposed by Frederick Erickson. The conclusions were that these youngsters demonstrate psychological distress and reflections caused by the requirement of reaching a way of life consistent with the culture; want to participate in a project in which they can provide a large subjective contribute; present ambivalence, a characteristic condition of adolescence; demonstrate conflicts about a cultural requirement that demands a constant individual development., Este artículo empírico es el resultado de un estudio cualitativo, exploratorio y transversal en el cual investigamos las formas de subjetivación de los jóvenes de la Generación Y. Aunque el concepto que pretende describir la juventud contempo- ránea desconsidere algunas especificidades, esto puede ser útil y revelar subjetivi- dades. En esta exploración, teorías de la subjetividad contemporánea y el psicoa- nálisis proporcionaran una perspectiva amplia. Para lograr el objetivo de la inves- tigación, se realizaron entrevistas semiestructuradas con seis jóvenes sobre los te- mas: trabajo, relaciones interpersonales y virtuales, autoimagen, ética, rutina, ído- los, violencia, consumo y opinión crítica sobre la sociedad. El método utilizado para analizar las entrevistas fue el Análisis Interpretativo de Frederick Erickson. Las principales conclusiones fueron que estos jóvenes quieren participar en un proyecto en el cual pueden ofrecer una contribución subjetiva; presentan ambiva- lencia, condición característica de la adolescencia; demuestran conflictos referen- tes a la demanda cultural que requiere el desarrollo individual constante.

This research examines whether there are differences between individuals from generations X and Y on the degree to which the backgrounds job satisfaction and organizational commitment precede the intention of quitting the job. In order to measure the constructs there were used three questionnaires, which were validated in previous studies, presented in a Likert scale of 5 points: the first is from Price and Mueller (1981) to analyze job satisfaction, the second is from Mowday, Steers and Porter (1979) to check the organizational commitment; the third is the analysis of intention of quitting the job, which was done by using the questionnaire of Benkhoff (1997). In addition to the questionnaires, it was included in the survey questions to collect demographics data such as age, sex, education level, field of expertise, hierarchical level and place of residence. There were obtained a total of 320 valid responses and the relation between the variables was studied by the method of Structural Equation Modeling in order to test the hypotheses presented, with the estimation PLS ( Partial Least Squares - Path Modeling) through the software SmartPLS 2.0. It was identified a pattern of positive and highly significant relation between job satisfaction and organizational commitment, and negative and significant relation between these constructs and the intention of quitting the job for both generations X and Y. Comparing the generations, the results suggest that for generation X job satisfaction proved to be a stronger antecedent to organizational commitment and intention to quit the job, contrary to expectations. However, as expected, organizational commitment proved to be a stronger antecedent to the intention of quitting the job for Generation Y. The study has limitations regarding the sampling, the methodology and the interpretation of data and suggests future studies indicating the need to overcome such limitations., Esta investigación examina si existen diferencias entre los individuos de las generaciones X e Y en el grado en que la satisfacción en el trabajo y el compromiso organizacional preceden la intención de dejar el trabajo. Para medir los constructos se utilizaron tres cuestionarios validados en estudios previos, que se presentan en una escala Likert de 5 puntos: el primero desde Price y Mueller (1981) para analizar la satisfacción laboral; el segundo de Mowday, Steers y Porter (1979) para evaluar el compromiso organizacional; en tercer, un análisis de intención de dejar el trabajo hecho por el Shoere y Martin (1989) cuestionario. Además de los cuestionarios, se incluyeron en las preguntas de la investigación datos demográficos. Se obtuvo un total de 320 respuestas válidas y para evaluar la relación entre las variables se utilizó el método de modelos de ecuaciones estructurales con el fin de probar la hipótesis presentada con estimación de el PLS por software SmartPLS 2.0. Se ha identificado un padrón de relación positiva y altamente significativa entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional, y relaciones negativas y significativas entre estes constructos y la intención de dejar el trabajo, tanto para las generaciones X e Y. En la comparación entre las generaciones, los resultados sugieren que para la generación X, la satisfacción laboral ha demostrado ser un antecedente más fuerte de compromiso organizacional y la intención de abandonar sus puestos de trabajo, en contra de las expectativas. Sin embargo, el compromiso de la organización resultó ser un antecedente más fuerte de la intención de dejar el trabajo para la Generación Y, como era de esperar. El estudio tiene limitaciones en cuanto a la muestra, el método y la interpretación de los datos, y se sugieren futuros estudios para superar tales limitaciones., Esta pesquisa analisa se há diferenças entre indivíduos das gerações X e Y quanto ao grau com que os antecedentes satisfação no trabalho e comprometimento organizacional precede a intenção de sair do emprego. Para mensuração dos construtos foram utilizados três questionários validados em estudos anteriores, apresentados em uma escala tipo Likert de 5 pontos: o primeiro de Price e Mueller (1981) para analisar a satisfação no trabalho; segundo o de Mowday, Steers e Porter (1979) para verificar o comprometimento organizacional; em terceiro, a análise da intenção de sair do emprego foi feita por meio do questionário de Shoere e Martin (1989). Em adição aos questionários, foram inseridas na pesquisa questões para levantamento de dados demográficos como idade, sexo, grau de escolaridade, ramo de atuação, nível hierárquico e local de residência. Foram obtidas um total de 320 respostas válidas e a relação entre as variáveis foi estudada por meio do método de Modelagem de Equações Estruturais, a fim de testar as hipóteses apresentadas, com a estimação PLS (Partial Least Squares – Path Modeling), através do software SmartPLS 2.0. Identificou-se um padrão de relações positivas e altamente significantes entre a satisfação no trabalho e o comprometimento organizacional, e relações negativas e significantes entre esses construtos e a intenção de sair do emprego para ambas as gerações X e Y. Na comparação entre gerações, os resultados sugerem que, para a geração X, a satisfação no trabalho mostrou-se como um antecedente mais forte do comprometimento organizacional e da intenção de sair do emprego, ao contrário do esperado. Entretanto, o comprometimento organizacional mostrou-se um antecedente mais forte da intenção de sair do emprego para a geração Y, conforme as expectativas. O estudo apresenta limitações quanto à amostra, ao método e à interpretação dos dados, bem como sugere estudos futuros apontando a necessidade de superar tais limitações.

RESUMO Esta pesquisa analisa se há diferenças entre indivíduos das gerações X e Y quanto ao grau com que os antecedentes "satisfação no trabalho" e "comprometimento organizacional" precedem a intenção de sair do emprego. Para mensuração dos construtos foram utilizados três questionários validados em estudos anteriores, apresentados em uma escala tipo Likert de 5 pontos: o primeiro de Price e Mueller (1981) para analisar a satisfação no trabalho; segundo o de Mowday, Steers e Porter (1979) para verificar o comprometimento organizacional; em terceiro, a análise da intenção de sair do emprego foi feita por meio do questionário de Shoere e Martin (1989). Em adição aos questionários, foram inseridas na pesquisa questões para levantamento de dados demográficos como idade, sexo, grau de escolaridade, ramo de atuação, nível hierárquico e local de residência. Foram obtidas um total de 320 respostas válidas e a relação entre as variáveis foi estudada por meio do método de Modelagem de Equações Estruturais, a fim de testar as hipóteses apresentadas, com a estimação PLS (Partial Least Squares - Path Modeling), através do software SmartPLS 2.0. Identificou-se um padrão de relações positivas e altamente significantes entre a satisfação no trabalho e o comprometimento organizacional, e relações negativas e significantes entre esses construtos e a intenção de sair do emprego para ambas as gerações X e Y. Na comparação entre gerações, os resultados sugerem que, para a geração X, a satisfação no trabalho mostrou-se como um antecedente mais forte do comprometimento organizacional e da intenção de sair do emprego, ao contrário do esperado. Entretanto, o comprometimento organizacional mostrou-se um antecedente mais forte da intenção de sair do emprego para a geração Y, conforme as expectativas. O estudo apresenta limitações quanto à amostra, ao método e à interpretação dos dados, bem como sugere estudos futuros apontando a necessidade de superar tais limitações. ABSTRACT This research examines whether there are differences between individuals from generations X and Y on the degree to which the backgrounds job satisfaction and organizational commitment precede the intention of quitting the job. In order to measure the constructs there were used three questionnaires, which were validated in previous studies, presented in a Likert scale of 5 points: the first is from Price and Mueller (1981) to analyze job satisfaction, the second is from Mowday, Steers and Porter (1979) to check the organizational commitment; the third is the analysis of intention of quitting the job, which was done by using the questionnaire of Benkhoff (1997). In addition to the questionnaires, it was included in the survey questions to collect demographics data such as age, sex, education level, field of expertise, hierarchical level and place of residence. There were obtained a total of 320 valid responses and the relation between the variables was studied by the method of Structural Equation Modeling in order to test the hypotheses presented, with the estimation PLS ( Partial Least Squares - Path Modeling) through the software SmartPLS 2.0. It was identified a pattern of positive and highly significant relation between job satisfaction and organizational commitment, and negative and significant relation between these constructs and the intention of quitting the job for both generations X and Y. Comparing the generations, the results suggest that for generation X job satisfaction proved to be a stronger antecedent to organizational commitment and intention to quit the job, contrary to expectations. However, as expected, organizational commitment proved to be a stronger antecedent to the intention of quitting the job for Generation Y. The study has limitations regarding the sampling, the methodology and the interpretation of data and suggests future studies indicating the need to overcome such limitations. RESUMEN Esta investigación examina si existen diferencias entre los individuos de las generaciones X e Y en el grado en que la satisfacción en el trabajo y el compromiso organizacional preceden la intención de dejar el trabajo. Para medir los constructos se utilizaron tres cuestionarios validados en estudios previos, que se presentan en una escala Likert de 5 puntos: el primero desde Price y Mueller (1981) para analizar la satisfacción laboral; el segundo de Mowday, Steers y Porter (1979) para evaluar el compromiso organizacional; en tercer, un análisis de intención de dejar el trabajo hecho por el Shoere y Martin (1989) cuestionario. Además de los cuestionarios, se incluyeron en las preguntas de la investigación datos demográficos. Se obtuvo un total de 320 respuestas válidas y para evaluar la relación entre las variables se utilizó el método de modelos de ecuaciones estructurales con el fin de probar la hipótesis presentada con estimación de el PLS por software SmartPLS 2.0. Se ha identificado un padrón de relación positiva y altamente significativa entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional, y relaciones negativas y significativas entre estes constructos y la intención de dejar el trabajo, tanto para las generaciones X e Y. En la comparación entre las generaciones, los resultados sugieren que para la generación X, la satisfacción laboral ha demostrado ser un antecedente más fuerte de compromiso organizacional y la intención de abandonar sus puestos de trabajo, en contra de las expectativas. Sin embargo, el compromiso de la organización resultó ser un antecedente más fuerte de la intención de dejar el trabajo para la Generación Y, como era de esperar. El estudio tiene limitaciones en cuanto a la muestra, el método y la interpretación de los datos, y se sugieren futuros estudios para superar tales limitaciones.

O comprometimento organizacional é o estado psicológico que explica o elo entre o indivíduo e a organização, refletindo a escolha dele em nela permanecer (Allen, 1996; Meyer, 2000), e a geração Y é um tema que vem ganhando destaque nos últimos anos. A partir destes dois conteúdos, surgiu esta pesquisa que tem como objetivo identificar e analisar as bases de comprometimento organizacional da geração Y em empresas de conhecimento intensivo. O referencial teórico contempla as definições de gerações, a caracterização da geração Y e a contextualização de comprometimento organizacional, sob o enfoque das abordagens afetiva, instrumental e normativa. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, classificando-se como descritiva. O resultado obtido, na amostra pesquisada em empresas de consultorias, mostrou a «obrigação pelo desempenho» como a base de comprometimento organizacional mais relevante para a geração Y. Embora apresentem um baixo comprometimento em permanecer na organização, este resultado revela que esta geração está preocupada em desempenhar um bom trabalho, buscando atingir os objetivos organizacionais, e atingir resultados relevantes para a organização. Organizational commitment is the psychological state that explains the link between the individual and the organization, reflecting one’s choice to remain (Allen, 1996; Meyer, 2000) and the generation Y is a theme that has been growing significantly in recent years. From these two contents emerged this research that aims to identify and analyze the foundations of organizational commitment of generation Y in knowledge intensive companies. The theoretical framework includes definitions of generations, the characterization of generation Y and the contextualization of organizational commitment, under the focus of affective, instrumental and normative approaches. It is a quantitative research that may be classified as descriptive. The results within the sample researched in consulting companies, showed the “obligation by performance” as the basis of organizational commitment more relevant to generation Y. Although presenting a low commitment to continue in the organization, this result shows that this generation is concerned about doing a good job seeking to reach the organizational objectives, and to achieve relevant results for the organization. El compromiso organizacional es el estado psicológico que explica la relación entre el individuo y la organización, que se refleja en la elección de permanecer (Allen, 1996; Meyer, 2000) y la generación Y es un tema que ha crecido significativamente en los últimos años. A partir de estos dos contenidos se ha hecho esta investigación que tiene como objetivo identificar y analizar las bases de compromiso organizacional de la generación Y en las empresas intensivas en conocimiento. El marco teórico contempla las definiciones generacionales, la caracterización de la generación Y y el contexto del compromiso organizacional, desde el punto de vista de los enfoques afectivos, instrumentales y normativos. Se trata de una investigación cuantitativa, clasificándose como descriptiva. El resultado, en la muestra de encuestados en empresas de consultoría, mostró la "obligación para el desempeño", como base para el compromiso de la organización más relevante para la generación Y. Aunque tienen un compromiso menor a permanecer en la organización, este resultado demuestra que esta generación está preocupada por desempeñar un buen trabajo, tratando de lograr los objetivos organizacionales, y lograr resultados relevantes para la organización.

The young consumer is considered one of the most important segments to the soft drinks market; witch makes important the knowledge of their behavior as consumers. Therefore, traditional brands in this market segment have the goal to better communicate to these consumers, associating their brand image to the consumer’s life style and supporting an image for their generation. The main goal of this research is to present the proposition and test of a scale to evaluate the Coca-Cola brand by the consumers that are situated between generations X and Y. In this sense, people between 18 and 26 years-old took a part as the study population, considering the recommendations of Mowen e Minor (2003) that this is the correct age cohort to represent the line between the generations in the Brazilian population, taking into account the year that the data was collected. Firstly, an exploratory study was carried out with the goal of item generation for the measurement scale. Secondly, the scale fine-tuning and validation were performed. The results point out to the existence of content validity, unidimensionality, reliability and convergent and discriminate validity for the dimensions of the proposed scale. The findings also indicate a unidimensional construct composed by facets related to “beliefs related to the brand image”, beliefs related to the company image” and “actual and future intentions”., El consumidor joven es considerado uno de los principales mercados para consumo de gaseosas, lo que torna importante el conocimiento de su comportamiento. Marcas tradicionales en este segmento de mercado han buscado comunicarse con este consumidor, asociándose a su estilo de vida y siendo un reflejo de su generación. El objetivo de este artículo es presentar la proposición y prueba de una escala para evaluación de la marca Coca-Cola por consumidores que están en fase de transición entre las generaciones X e Y. La población de estudio fue compuesta de jóvenes entre 18 y 26 años, considerándose la recomendación de Mowen y Minor (2003) de que este rango de edad es el rango de transición de tales generaciones en la población brasileña en la fecha en que el estudio fue realizado. Inicialmente, fue desarrollado un estudio exploratorio con el objetivo de generar ítems para la escala de mensuración y, enseguida, en una fase descriptiva, se procedió la purificación y la validez de la escala propuesta. Los resultados apuntan para la existencia de validez de contenido, unidimensionalidad, confiabilidad y validez convergentes y discriminante para las dimensiones de la escala. Aun los resultados sugieren un constructo multidimensional compuesto por dimensiones relacionadas a la “creencias relativas a la imagen de la marca”, “creencias relativas a la imagen de la empresa” e “intenciones actuales y futuras”., O consumidor jovem é considerado um dos principais mercados para o consumo de refrigerantes, o que torna importante o conhecimento de seu comportamento. Marcas tradicionais neste segmento de mercado vêm buscando comunicar-se com este consumidor, associando-se ao seu estilo de vida, e sendo um reflexo de sua geração. O objetivo deste artigo é apresentar a proposição e teste de uma escala para avaliação da marca Coca-Cola por consumidores que estão na fase de transição entre as gerações X e Y. A população de estudo foi composta de jovens entre 18 e 26 anos, considerando-se a recomendação de Mowen e Minor (2003) de que esta faixa etária é a faixa de transição entre tais gerações na população brasileira na data em que o estudo foi realizado. Inicialmente, foi desenvolvido um estudo exploratório com o objetivo de gerar itens para a escala de mensuração e, em seguida, em uma fase descritiva procedeu-se a purificação e validação da escala proposta. Os resultados apontam para a existência de validade de conteúdo, unidimensionalidade, confiabilidade, e validades convergente e discriminante para as dimensões da escala. Ainda, os resultados sugerem um construto multidimensional composto por dimensões relacionadas à “crenças relativas à imagem da marca”, “crenças relativas à imagem da empresa” e “intenções atuais e futuras”.

Personal values can influence actions, choices and human behaviors, interfering in the way that the individual judges yourself and others (GASTALDELLO, 1999). Also, affect the career decisions of current and future professionals seeking entry into the labor market. This research has as main objective to perform an exploratory study with a group of engineering students, mostly belonging to Y Generation, in order to: 1) Identify the differences and similarities that can be found in relation to their personal values; 2) Verify that statistically there is an association between the two different types of personal values (instrumental and terminal) and the profile of this student body, considering the gender, age and educational base. The main theoretical approach was supported by the values of Rokeach (1981). The questionnaire was constructed in three parts: presentation, participant profile and scale of terminal and instrumental values. The data processing was done with the aid of the statistical package SPSS version 13.0, and the results organized into descriptive analysis and inferential analysis. Among the results, the order of importance is emphasized that the primary terminal value happiness is predominant (18% of respondents) followed by comfortable life (17%) and family safety (10%). It is observed that social recognition was the least incidence of terminal value in the opinion of students (1%). Regarding the primary instrumental value, in order of importance stand out honesty (18%), ambition (12%) and responsability (11%). The two instrumental values were less prioritized obedience (3%) and politeness (1%). Statistical tests for significance level of 5% determined that there is no direct association between different terminal values and instrumental values and other reference variables such as gender, age and education. The need to expand the sample space of this research and invest in future research to study the influence of personal values in professional inclination subsidies are important, here recommended for a better fit individual-organization. Los valores personales son capaces de influenciar acciones, escojas y comportamientos humanos, interfiriendo en el modo como el individuo juzga a si mismo y a los otros (GASTALDELLO, 1999). También afectan las decisiones de carrera de los actuales y futuros profesionales que buscan inserción en el mercado de trabajo. Esta investigación tiene como principal objetivo realizar un estudio exploratorio con un grupo de estudiantes del área de Ingeniería, pertenecientes en su mayoría a la generación Y, visando: 1) identificar las diferencias y semejanzas que pueden ser encontradas en relación a sus valores personales; 2) verificar se estadísticamente hay asociación entre los dos diferentes tipos de valores personales (instrumentales y terminales) y el perfil de este alumnado, considerando el género, edad y la formación educacional básica. El principal referencial teórico fue soportado por el abordaje de Valores de Rokeach (1981). El levantamiento bibliográfico buscó referenciar disertaciones, artículos, revistas y textos integrales en diversas fuentes con acceso a bancos de datos nacionales e internacionales. Fueron sujetos del estudio 252 alumnos del curso de Ingeniería de Gestión de la Universidad Federal del ABC (UFABC), cuya composición de la amuestra utilizó el criterio de accesibilidad (VERGARA, 2007). La pesquisa de campo fue realizada con la aplicación del inventario de Valores de Rokeach (1981). El cuestionario fue construido en tres partes: presentación, perfil del participante y escala de valores terminales e instrumentales. El tratamiento dos datos fue hecho con el auxilio del paquete estadístico SPSS versión 13.0, y los resultados organizados en análisis descriptivo y análisis inferencial. Entre los resultados obtenidos, siguiendo el orden de importancia se destaca que el valor terminal primario predominante es felicidad (18% de los encuestados) seguido de vida cómoda (17%) y seguridad familiar (10%). Se observa que reconocimiento social fue el valor terminal de menos incidencia en la opinión de los estudiantes (1%). En relación al valor instrumental primario, por orden de importancia se destacan honestidad (18%), ambición (12%) y responsabilidad (11%). Los dos valores instrumentales menos priorizados fueron obediencia (3%) y cortesía (1%). Los testes estadísticos para un nivel de significancia de un 5% determinaron que no hay asociación directa entre los diferentes valores terminales y valores instrumentales y otras variables de referencia como género, edad y formación educacional. La necesidad de ampliar el espacio de muestra de esta investigación e invertir en futuras pesquisas visando estudiar la influencia de los valores personales en la inclinación profesional son subsidios importantes aquí recomendados para un mejor ajuste individuo – organización. Os valores pessoais são capazes de influenciar ações, escolhas e comportamentos humanos, interferindo no modo que o indivíduo julga a si mesmo e aos outros (GASTALDELLO, 1999). Também afetam as decisões de carreira dos atuais e futuros profissionais que buscam inserção no mercado de trabalho. Esta pesquisa tem como principal objetivo realizar um estudo exploratório com um grupo de estudantes da área de Engenharia, pertencentes na sua maioria à geração Y, visando: 1) identificar as diferenças e semelhanças que podem ser encontradas em relação aos seus valores pessoais; 2) verificar se estatisticamente há associação entre os dois diferentes tipos de valores pessoais (instrumentais e terminais) e o perfil deste alunado, considerando o gênero, idade e a formação educacional básica. O principal referencial teórico foi suportado pela abordagem de Valores de Rokeach (1981). O levantamento bibliográfico buscou referenciar dissertações, artigos, periódicos e textos integrais em diversas fontes com acesso a bancos de dados nacionais e internacionais. Foram sujeitos do estudo 252 alunos do curso de Engenharia de Gestão da Universidade Federal do ABC (UFABC), cuja composição da amostra utilizou o critério de acessibilidade (VERGARA, 2007). A pesquisa de campo foi realizada com a aplicação do inventário de Valores de Rokeach (1981). O questionário foi construído em três partes: apresentação, perfil do participante e escala de valores terminais e instrumentais. O tratamento dos dados foi feito com o auxílio do pacote estatístico SPSS versão 13.0, e os resultados organizados em análise descritiva e análise inferencial. Entre os resultados obtidos, seguindo a ordem de importância destaca-se que o valor terminal primário predominante é felicidade (18% dos entrevistados) seguido de vida confortável (17%) e segurança familiar (10%). Observa-se que reconhecimento social foi o valor terminal de menos incidência na opinião dos estudantes (1%). Em relação ao valor instrumental primário, por ordem de importância destacam-se honestidade (18%), ambição (12%) e responsabilidade (11%). Os dois valores instrumentais menos priorizados foram obediência (3%) e polidez (1%). Os testes estatísticos para um nível de significância de 5% determinaram que não há associação direta entre os diferentes valores terminais e valores instrumentais e outras variáveis de referência como gênero, idade e formação educacional. A necessidade de ampliar o espaço amostral desta investigação e investir em futuras pesquisas visando estudar a influência dos valores pessoais na inclinação profissional são subsídios importantes aqui recomendados para um melhor ajuste indivíduo – organização.

O presente artigo tem por objetivo investigar a percepção dos estudantes de graduação sobre a modalidade a distância, considerando as suas diferentes gerações (Baby Boomers, X, Y) e as especificidades dos Programas de EaD que vivenciam. A análise quantitativa dos dados coletados através de um instrumento de avaliação mostrou que nas três gerações houve participação maior do gênero feminino e que a geração Baby Boomers apresentou participação equilibrada entre os programas. A identificação do perfil dos estudantes permite apontar que um dos desafios da EaD é a integração das diferentes gerações que, ao interagirem, podem dividir experiências umas com as outras, fazendo com que as diferenças sejam produtoras de novas formas de convivência. Neste mesmo sentido, na organização dos cursos de graduação da EaD, no que se refere ao formato do material didático e às formas de comunicação entre estudantes, tutores e professores é preciso considerar a heterogeneidade das gerações., This paper aims at investigating the perception of undergraduate students enrolled in distance education (DE), considering their different generations (Baby Boomers, X and Y), as well as the particularities of DE programs (UAB and Pró-Licenciatura) they experience. The quantitative analysis performed through the application of an assessment instrument showed that in all three age groups the presence of women were higher, the Baby Boomer generation had a balanced participation between UAB and Pró-Licenciatura programs. The profile identification of students allows indicating that one of the distance education challenges is the integration of these diferente generations, once they interact they may share experiences and cope with each other, producing new ways of living together. In this sense, the organization of undergraduate DE courses needs to consider the heterogeneity of generations, especially regarding to the teaching material format and the communication means among students, tutors and professors.

O artigo aborda a relação das gerações Z e Y com os dispositivos móveis digitais, sintetizando as descobertas verificadas a partir de estudo exploratório e descritivo realizado sobre a interação de ambas com o smartphone. A intenção do estudo foi verificar se a geração Z apresenta maior grau de dependência a esses dispositivos do que a geração Y. Além de pesquisa bibliográfica e documental, foi realizada pesquisa de campo, com aplicação de questionários no Distrito Federal, com abordagem quantitativa e qualitativa, bem como é apresentada a análise de relatos de dois indivíduos pertencentes à geração Z que foram impedidos de utilizar seus celulares por um período. O resultado sugere que há maior dependência da geração Z, embora a diferença não seja tão expressiva. This article covers the relationship between Z and Y Generations with the digital mobile gadgets, synthesizing the findings verified from an exploratory and descriptive study carried about the interactions of both of them with the smartphones. The intent of the study was to verify if the Z Generation should have a higher rate of dependence on those gadgets compared with the Y Generation. In addition to a bibliographical and documental investigation, it was carried a field survey, applied in the Federal District, with both quantitative and qualitative approach and application of questionnaires, as well as the analysis of two reports of individuals belonging to the Z Generation who were restrained to use their cell phones within a period. The result suggests that the Z Generation is more dependent concerning the digital mobile gadgets, although this degree of difference is not excessively different from the dependency observed in the Z Generation. El articulo aborda la relación de las Generaciones X y Y con los dispositivos móviles digitales, sintetizando los descubrimientos verificados a partir de estudio exploratorio y descriptivo realizado acerca de la interacción de ambas con el smartphone. La intención del estudio fue verificar si la Generación Z presenta mayor grado de dependencia a eses dispositivos comparada a la Generación Y. Además de una investigación bibliográfica y documental, se realizó una investigación de campo, aplicada en el Distrito Federal, con enfoque cuantitativo y cualitativo y aplicación de cuestionarios, así como el análisis de dos relatos de individuos pertenecientes a la Generación Z que fueron impedidos de utilizar sus teléfonos celulares por un período. El resultado sugiere que hay una mayor dependencia de la Generación Z con respecto a los dispositivos móviles digitales, aunque esa diferencia no se presente en grado excesivamente diferente de la dependencia observada en la Generación Y.

Resumo O presente trabalho propõe um estudo comparativo das três gerações ativas no mercado de trabalho: a Geração Y, Geração X e Geração baby boomers, traçando um comparativo entre a geração mais jovem, Geração Y, com seus antecessores. Além disso, buscou-se compreender os principais sentidos referenciados ao trabalho pelos sujeitos das diferentes gerações, quais suas expectativas em relação às organizações, a visão que as gerações anteriores concebem acerca da Geração Y e, ainda, algumas semelhanças e diferenças entre as três gerações pesquisadas. Para tal, foi realizada uma pesquisa de caráter qualitativo, na qual foram realizadas entrevistas com indivíduos pertencentes às três gerações e atuantes no mercado, analisadas pelo método de Análise de Conteúdo. A Análise de Conteúdo propiciou a constituição de agrupamentos de elementos de significados mais próximos, viabilizando a formação de três categorias gerais. Abstract This paper presents a study of today’s three active generations in the job market: Generation Y, Generation X and baby boom Generation, proposing a comparison between the younger Generation with its predecessors and highlighting factors such as: Generation Y’s meaning of work and expectations for organizations, and Generation X and baby boom Generation’s opinion of Generation Y. Some similarities and differences among the three generations are also tackled. A qualitative research including interviews was conducted with individuals belonging to the three generations; the interviews were then analyzed through the Content Analysis Method. The content analysis led to the establishment of groups of closest meanings of elements, enabling the formation of three general categories. Resumen Este trabajo propone un estudio comparativo de tres generaciones activas en el mercado laboral: la generación Y, la generación X y la generación de los baby boomers, trazando una comparación entre la generación más joven, la generación Y, y sus predecesoras. Además, este estudio trata de comprender las principales orientaciones relacionadas con el trabajo de los sujetos de diferentes generaciones, detallando cuáles son sus expectativas con respecto a las organizaciones, y cuál es la visión que las generaciones antiguas tienen de la Generación Y; también aborda algunas similitudes y diferencias entre las tres generaciones encuestadas. Para ello, una investigación cualitativa es desarrollada, en la que se llevaron a cabo entrevistas con individuos pertenecientes a las tres generaciones; esas entrevistas fueron luego analizadas por el método de análisis de contenido. El análisis de contenido llevó a la creación de agrupaciones de significados más cercanos de los elementos, lo que permitió la formación de tres categorías generales.