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This study examines of operations and supply chain management of healthcare in light of the factors of management information systems to improve the quality of care in cases of urgency. The methodology used is based on a qualitative and exploratory procedure and interview techniques through case study of fire occurred and what became known as "Tragedy in Santa Maria / RS." The paper proposes a model for the management of operations and supply chain in urgent situations. The model is exemplified in the case of chemical pneumonia (contamination with cyanide gas), and burns.

This article aims to identify the influence of organizational commitment and entrenchment, as well as support for the transfer of training on the impact of on-the-job training. For this, a sample of 392 servers from a public institution of higher education who responded to a questionnaire prepared from previously validated self-assessment models was used. After quantitatively analyzing the data, the results showed positive correlations between affective commitment, the impact of training and support to transfer at work; and negative correlations between the training impact at work and the dimensions of entrenchment (limitations of alternatives and bureaucratic arrangements). It was concluded, therefore, that the nature of the individual's link with the organization differently affects the transfer of the learning obtained in the trainings, which can subsidize strategies for the strengthening of the training impact at work.This article aims to identify the influence of organizational commitment and entrenchment, as well as support for the transfer of training on the impact of on-the-job training. For this, a sample of 392 servers from a public institution of higher education who responded to a questionnaire prepared from previously validated self-assessment models was used. After quantitatively analyzing the data, the results showed positive correlations between affective commitment, the impact of training and support to transfer at work; and negative correlations between the training impact at work and the dimensions of entrenchment (limitations of alternatives and bureaucratic arrangements). It was concluded, therefore, that the nature of the individual's link with the organization differently affects the transfer of the learning obtained in the trainings, which can subsidize strategies for the strengthening of the training impact at work.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-04-03T19:12:48Z No. of bitstreams: 1 Comprometimento e entrincheiramento organizacional- explorando as relações entre os construtos..pdf: 393445 bytes, checksum: ae066e29f064f521412d9c8b242387b8 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-04-06T17:27:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Comprometimento e entrincheiramento organizacional- explorando as relações entre os construtos..pdf: 393445 bytes, checksum: ae066e29f064f521412d9c8b242387b8 (MD5) Made available in DSpace on 2017-04-06T17:27:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Comprometimento e entrincheiramento organizacional- explorando as relações entre os construtos..pdf: 393445 bytes, checksum: ae066e29f064f521412d9c8b242387b8 (MD5) Previous issue date: 2015 Este estudo teve como objetivo verificar as relações existentes entre as bases dos construtos: Comprometimento Organizacional e Entrincheiramento Organizacional. Para tanto, realizou-se uma survey de caráter quantitativo com 392 servidores técnicos administrativos de uma Universidade Federal, aos quais foi aplicado um questionário contendo escalas validadas para o contexto brasileiro. Os dados foram analisados utilizando-se análise de correlações para verificar as associações entre as dimensões constitutivas dos dois construtos. Os principais resultados mostraram uma moderada correlação das bases instrumental e normativa do comprometimento, revelando a ambiguidade que cerca a definição dessas bases do modelo proposto por Meyer e Allen (1991). A base instrumental e a base afetiva apresentaram baixa correlação reforçando a ideia de que não devem ser tratadas como duas dimensões de um mesmo construto. Além disso, o comprometimento afetivo não se correlacionou com o entrincheiramento, mostrando ser um vínculo distinto. Tais resultados fortalecem a proposta de que o comprometimento deve ser tratado como um construto unidimensional (restrito à base afetiva), enquanto a base instrumental ou de continuação deve ser considerada um construto distinto denominado entrincheiramento organizacional. Revista de Administração da Universidade Federal de Santa Maria

Em um mercado altamente competitivo, o qual os consumidores estão cada vez mais exigentes, as empresas, para manterem-se, buscam estratégias competitivas, apontando como alternativa a diferenciação na Qualidade de seus produtos. Para que esse objetivo seja alcançado, as empresas norteiam suas estratégias para um sistema de Qualidade adequado, elaborando, então, um Planejamento Estratégico da Qualidade. Este trabalho caracteriza-se por ser uma pesquisa exploratória, quali-quantitativa, que apresenta observações efetuadas em uma empresa do setor metalúrgico da cidade de Santa Maria-RS, e que tem como proposta descrever como o Planejamento Estratégico está comprometido com a Qualidade, além de observar os ambientes internos e externos da empresa, através da elaboração da Matriz SWOT e da percepção das cinco forças competitivas de Porter (1990). Foi observado o Custo da Má Qualidade na empresa, abordando as falhas e os defeitos causados por ela, e, ainda, o quanto isso representou no faturamento. Foi possível abordar o quanto a empresa perdeu em receita de vendas devido às falhas no processo operacional. Diante disto, este trabalho serve como um alerta aos administradores sobre os custos que a falta de um controle de Qualidade pode apresentar para a empresa, e sobre o fato de que a implantação de um sistema da Qualidade pode ser vista como uma ferramenta para a promoção de melhorias, e não só como um conjunto de normas que permitem a obtenção de um certificado.