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This article analyses the opinions of citizens on the core values of the so-called Media accountability: truthfulness, independence, transparency, public participation and respect for peoples’ rights. It also analyses citizens’ perceptions of various deontological instruments to measure the effectiveness of compliance with these ethical values. The qualitative methodology used to carry out this analysis is part of the R+D+I research project “Accountability and Journalistic Cultures project in Spain. Impact and proposal of good practices in the Spanish media” (MediaACES), which has been achieved through six focus groups in different Spanish cities. The results of the analysis reflect the critical spirit of citizens towards the media due to the following factors: the absence of objectivity, the mixture of economic interests with their editorial line and an ambiguous participation of the public, which requires a better definition of their role within the information process. The conclusions derived from this analysis allow us to reflect on several aspects: among others, the competition in a deregulated market leads to infotainment and affects the quality of information, as well as the rights of people affected by the news. At the same time, the excess of information channels leads to greater disinformation, under the appearance of a spontaneous pluralism that is superfluous. Ethics, therefore, seems to be a necessary requirement to differentiate professional journalism from other inappropriate information channels and to guarantee the right to information of citizens. El presente artículo analiza las opiniones de los ciudadanos sobre los valores centrales de la denominada Media Accountability: veracidad, independencia, transparencia, participación del público y respeto a los derechos de las personas. Asimismo, se estudia la percepción de la ciudadanía hacia diversos instrumentos deontológicos para medir la eficacia del cumplimiento de dichos valores éticos. La metodología cualitativa empleada para realizar este análisis, enmarcado en el proyecto I+D+i “Accountability y Culturas Periodísticas en España. Impacto y propuesta de buenas prácticas en los medios de comunicación españoles” (MediaACES), se ha concretado mediante la realización de seis grupos de discusión (focus groups) en diversas ciudades del territorio español. Los resultados reflejan el espíritu crítico de la ciudadanía hacia los medios de comunicación por los siguientes factores: la ausencia de objetividad, la mezcla de intereses económicos con su línea editorial y una ambigua participación del público, que exige definir mejor su rol dentro del proceso informativo. Las conclusiones permiten reflexionar sobre diversos aspectos, entre otros, que la competencia en un mercado desregularizado conduce al infoespectáculo y afecta a la calidad informativa y los derechos de las personas afectadas por las noticias. Asimismo, el exceso de canales de información conduce a una mayor desinformación, bajo la apariencia de un pluralismo espontáneo que resulta superfluo. La ética, por tanto, se antoja como una exigencia necesaria para distinguir el periodismo profesional de otras opciones informativas impropias y garantizar el derecho a la información de los ciudadanos.

Esta investigación analiza las convicciones de los periodistas andaluces en relación a cuestiones de especial sensibilidad social. Metodología. Se ha combinado técnica cualitativa, como la entrevista en profundidad, con otras de carácter cuantitativo, una encuesta de preguntas cerradas. Resultados. Los periodistas comparten los valores de la cultura comunitaria como criterios prevalentes en su ejercicio profesional frente al carácter normativo de las pautas deontológicas, desconocidas por la gran mayoría. Conclusiones. Los periodistas muestran un talante liberal propio de una sociedad secularizada y estiman que la libertad de expresión adquiere un carácter prevalente frente a las cuestiones de especial sensibilidad social, las cuales deben ser dirimidas en función de las circunstancias de cada caso.

espanolLos periodistas digitalesde tres paises de la UE (Belgica, Espana e Italia) mantienen que el ejercicio etico del periodismo depende tanto de los valores personales y profesionales del periodista como de factoresexternos: empresariales, economicos, politicos y tecnologico. La etica, por tanto, se ve afectada por las condiciones de trabajos, asi como con la tecnologia con los que se desarrolla la actividad profesional. No obstante, el grado de independencia del medio en el que se trabaja y los valores del profesional de la informacion son percibidos como los mas influyentes, mientras que la interaccion con los publicos y la respuesta, u opinion de estos se situa en un segundo plano EnglishDigital journalists from three countries (Belgium, Spain and Italy)argue that the ethical exercise of journalism depends on the personal and professional values of journalists as well as on external factors (of commercial, economic, political and technological nature). Journalism ethics is, thus, influenced by the working conditions as well as the technology used to carry out the professional activity. However, the degree of independence of the media companies where journalists work, and their personal values are perceived as the most influential factors in the ethical practice of journalism, while the influence of the interaction with the public and its opinions are considered as secondary.

La profesión periodística se enfrenta a un nuevo entorno comunicativo digital en el que los tradicionales flujos informativos, emanados desde los medios de comunicación hacia los ciudadanos de forma unidireccional, cambian debido a los nuevos canales de participación e influencia que las audiencias, activas y dinámicas en las redes, utilizan para incidir en la configuración de la opinión pública. Se describen y analizan algunas de las prácticas informativas ciudadanas y los dilemas éticos que plantean respecto al periodismo y el derecho a la información. The journalism profession is facing a new digital communication environment in which traditional information flows, emanating from the media to the general public unidirectional, are reversed under the new channels of participation and influence that audiences, which are active and dynamic on the network, use to take part in shaping public opinion. In this paper we describe and analyze some of the citizens’ information practices and the ethical dilemmas posed about journalism and the right to information.

En este artículo se analiza desde una triple perspectiva la legitimidad del uso de la cámara oculta en la investigación periodística: el derecho, la deontología profesional y las consideraciones de los periodistas ante los dilemas surgidos en el ejercicio profesional. Las conclusiones obtenidas en cada una de estas esferas son complementarias, y proporcionan criterios más concretos y próximos para resolver situaciones excepcionales en las que el periodista se debate entre el derecho a la información de los ciudadanos y el respeto a la ley y la deontología profesional. In this paper we analyze the legitimacy of hidden camera like a research method in journalism. This analyze is proposed from three different perspectives: legal, deontological and journalists’ opinion on practical dilemmas. The conclusions obtained in each of these areas are complementary and provide more specific criteria to deal with hard case in which journalist is torn between the right to citizens’ information and respect for the law and deontological codes. Ministerio de Educación y Ciencia SEJ2006-05631-C