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Descrevemos a experiência de uma Comunidade Ampliada de Pesquisa como um potencial agregador de outros dispositivos que buscam romper com a herança colonial de vulnerabilidade e apostam na tessitura de um saber aderente, territorial, comunitário de grupos humanos que vivenciaram desastres. Os cenários de mudanças climáticas apontados pelos relatórios do Painel Intergovernamental para a Mudança de Clima alertam para o aumento do número de eventos críticos. Desastres como processos reveladores das vulnerabilidades dos territórios, resultantes do modelo de desenvolvimento. A experiência relatada se desenvolve nas cidades serranas do Rio de Janeiro que vivenciaram a catástrofe de 2011, a partir de um conjunto de dispositivos como a cartografia social, produção de memória comunitária e índices comparativos de vulnerabilidades socioambientais, para compreender o grau de aderência e desaderência dos conhecimentos territorializados e promover o encontro de saberes entre redes sociotécnicas, de gestão e comunitárias. Describimos la experiencia de una Comunidad de Investigación Ampliada como un potencial agregador de otros dispositivos que buscan romper con la herencia colonial de la vulnerabilidad y apostar por el tejido de un conocimiento comunitario adherente, territorial, de grupos humanos que han vivido desastres. Los escenarios de cambio climático señalados por los informes del Panel Intergubernamental de Cambio Climático advierten un incremento en el número de eventos críticos. Los desastres como procesos reveladores de las vulnerabilidades de los territorios, producto del modelo de desarrollo. La experiencia relatada tiene lugar en las cuidades de montaña de Río de Janeiro que vivieron la catástrofe de 2011, que se basó en un conjunto de dispositivos como cartografía social, producción de memoria comunitaria e índices comparativos de vulnerabilidades socioambientales para comprender el grado de adhesión y la no adhesión de saberes territorializados y promover el encuentro de saberes entre redes sociotécnicas, gerenciales y comunitarias. Nous décrivons l’expérience d’une Communauté de Recherche Élargie en tant qu’intégrateur potentiel d’autres dispositifs qui cherchent à rompre avec l’héritage colonial de la vulnérabilité et misent sur la trame d’un savoir communautaire solide, ancré dans le territoire, de groupes humains qui ont vécu des catastrophes. Les scénarios de changement climatique, pointés par les rapports du Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat, mettent en garde contre une augmentation du nombre d’événements critiques. Les catastrophes révèlent les vulnérabilités des territoires, issues d’un modèle de développement. L’expérience rapportée se déroule dans les villes montagneuses de Rio de Janeiro où a eu lieu la catastrophe de 2011. Elle s’est appuyée sur un ensemble de dispositifs tels que la cartographie sociale, la production de mémoire communautaire et des indices comparatifs de vulnérabilités socio-environnementales. La finalité a été de comprendre le degré d’adhérence/désadhérence des savoirs territorialisés et de favoriser la rencontre des savoirs entre les réseaux sociotechniques, de gestion et associatifs.

Em março de 2020 foi declarada no Brasil uma situação de emergência sanitária devido à pandemia da covid-19. Isso trouxe grandes mudanças para o cotidiano de trabalho, tornando-se necessária a adoção de escalas presenciais associadas ao trabalho remoto, contribuindo para a diminuição da circulação de pessoas com o objetivo de desacelerar a propagação do vírus. A saúde mental assumiu um lugar de destaque, revelando-se como uma grande preocupação social, o que conduziu ao aumento das responsabilidades e expectativas com relação à atuação da equipe de psicólogos da coordenação de saúde do trabalhador em uma instituição pública federal de referência em saúde. O objetivo do artigo é produzir um diálogo entre a experiência de trabalho dessa equipe e conceitos oferecidos pela perspectiva ergológica e pela Psicodinâmica do Trabalho, buscando ampliar tanto a compreensão dos conceitos como da própria experiência de cuidado em saúde mental no contexto da emergência sanitária da covid-19. En marzo de 2020, se declaró una emergencia sanitaria en Brasil debido a la pandemia de COVID-19. Esto ha traído cambios importantes en el trabajo diario, haciendo necesaria la adopción de escalas presenciales asociadas al trabajo remoto, contribuyendo a la reducción de la circulación de personas con el objetivo de frenar la propagación del virus. La salud mental asumió un lugar destacado, revelándose como una gran preocupación social, lo que llevó al aumento de responsabilidades y expectativas en cuanto al desempeño del equipo de psicólogos en la coordinación de la salud del trabajador en una institución pública federal de referencia en salud. El objetivo del artículo es producir un diálogo entre la experiencia de trabajo de este equipo y los conceptos ofrecidos por la perspectiva ergológica y por la Psicodinámica del trabajo, buscando ampliar tanto la comprensión de los conceptos como la experiencia del cuidado de la salud mental en el contexto de la emergencia sanitaria de COVID-19. En mars 2020, une situation d’urgence sanitaire a été déclarée au Brésil en raison de la pandémie de covid-19. De grands changements dans le travail quotidien en ont résulté, rendant nécessaire l’adoption d’échelles de face à face associées au travail à distance, contribuant à la réduction de la circulation des personnes et au ralentissement de la propagation du virus. La santé mentale a pris une place prépondérante, devenant une préoccupation sociale majeure. Des responsabilités et des attentes accrues en ont dérivé pour l’équipe de psychologues intégrée au sein de la coordination de la santé des travailleurs d’une institution fédérale de référence en matière de santé publique. L’objectif de l’article est d’engendrer un dialogue entre l’expérience de travail de cette équipe et les concepts offerts par la perspective ergologique et la Psychodynamique du travail, en cherchant à élargir, à la fois, la compréhension des concepts et l’expérience elle-même des soins de santé mentale dans le contexte de l’urgence sanitaire du covid-19. In March 2020, a health emergency was declared in Brazil due to the covid-19 pandemic. This has brought major changes to daily work, making it necessary to adopt duty rosters to combine on-site and remote work, contributing to the decrease in the movement of people with the aim of slowing the spread of the virus. Mental health assumed a prominent place, emerging as a major social concern, which led to an increase in responsibilities and expectations regarding the performance of the team of psychologists in the coordination of worker’s health in a noteworthy federal public health institution. The objective of the article is to produce a dialogue between the work experience of this team and concepts offered by the ergological perspective and by the Psychodynamics of work, seeking to broaden both the understanding of the concepts and the experience of mental health care in the context of the covid-19 health emergency.

Este artigo visa compreender as estratégias coletivas de gestão da atividade desenvolvidas pela equipe responsável pela análise de lotação de servidores técnico-administrativos recém-concursados de uma Universidade Federal. Busca enfatizar os desafios que a equipe enfrenta na luta por uma gestão do trabalho que articule saúde, produtividade e qualidade em prol de uma universidade pública, gratuita, autônoma e de qualidade, em um contexto de disputa com forças do polo mercantil, permeadas pela lógica neoliberal. Tomando como referência a perspectiva ergológica e o materialismo histórico-dialético, as ferramentas metodológicas escolhidas foram : pesquisa bibliográfica, documental, Encontros sobre o Trabalho e diário de campo. A pesquisa aponta para uma constante necessidade de criação de estratégias coletivas de gestão, a partir da construção de parcerias internas e externas, da concretização de valores do bem comum, da criação de normas que assegurem a isonomia do processo, de renormatizações, pela saúde dos trabalhadores e pela melhoria do serviço público. Este artículo tiene como objetivo comprender las estrategias colectivas de gestión de las actividades desarrolladas por el equipo responsable del análisis de la asignación de los servidores técnico-administrativos recientemente concursados de una universidad federal. Busca enfatizar los desafíos que enfrenta el equipo en la lucha por una gestión del trabajo que articule salud, productividad y calidad a favor de una universidad pública, gratuita, autónoma y de calidad, en un contexto de disputa con las fuerzas del polo mercantil, permeadas por la lógica neoliberal. Tomando como referencia la perspectiva ergológica y el materialismo histórico-dialéctico, las herramientas metodológicas elegidas fueron : investigación bibliográfica, documental, Encuentros sobre el Trabajo y diario de campo. La investigación apunta a una necesidad constante de crear estrategias colectivas de gestión a través de la construcción de alianzas internas y externas, la concreción de valores del bien común, la creación de normas que aseguren la isonomía del proceso y la reestructuración de normas, por la salud de los trabajadores y la mejora del servicio público. L’objectif de cet article est d’étudier les stratégies collectives de gestion d’activité développées par l’équipe chargée d’analyser l’affectation des agents technico-administratifs récemment recrutés lors d’un concours public d’une université fédérale. Il cherche à souligner les défis auxquels l’équipe est confrontée dans sa préoccupation d’une gestion du travail qui articule santé, productivité et qualité au sein d’une université publique, libre, autonome et de qualité, dans un contexte de controverse avec les pressions du pôle mercantile, imprégnées de la logique néolibérale. Les outils méthodologiques suivants ont été choisis, en ayant comme référence la perspective ergologique et celle du matérialisme historico-dialectique : la recherche bibliographique et documentaire, les Rencontres du Travail et un journal de terrain. La recherche souligne un besoin constant de créer des stratégies de gestion collective, dans la construction de partenariats internes et externes, la matérialisation des valeurs du bien commun, la création de normes capables de garantir l’isonomie du processus, et les renormatisations – de façon à sauvegarder la santé des travailleurs et l’amélioration du service public. The aim of the current article is to investigate collective activity management strategies developed by the team accountable for analyzing the allocation of technical-administrative servants who have recently taken public exam at a Federal University. It emphasizes the challenges this team faces in the fight for a work management process capable of articulating health, productivity and quality in favor of a public, free, autonomous and high-quality university, within a context of dispute with mercantile pole forces influenced by the Neoliberal logic. By taking the ergological perspective and the historical-dialectical materialism as reference, the following methodological tools were here in selected: bibliographic and documental research, Meetings about the Work, and field diary. The research indicates the constant need to develop collective management strategies, through internal and external partnerships, to enable common good values by creating norms to ensure the isonomy of this process, as well as by resetting them, for the sake of workers’ health and public services’ improvement.

This dissertation aimed to understand social relations of sex and their mechanisms of women 's segregation and exclusion in Information Technology, based on dramatic of the use of the body-itself of women working in this tertiary sector of the economy. This study follows a theoretical-methodological bias of materialist feminism of Francophone origin in interlocution with ergology, with life narratives as the primary method of this qualitative research, structured by Line 2 Formative Processes in Technological Education (PPGET / CEFET-MG). Therefore, we sought to understand the work from the point of view of human activity, through the case study of two women in the IT area. The investigation allowed the reflection on the essentialisms inherent to the biological differences that fallaciously hierarchically socialize women and men in favor of the latter, the lack of recognition of the technical qualification of the work performed by them, in addition to presenting daily dynamics performed in the work field as actions of coping with the objectification of their bodies and intellectual properties. Cette thèse visait à comprendre les rapports sociaux du sexe et ses mécanismes de ségrégation et d’exclusion des femmes dans le domaine des technologies de l’information (TI), à partir des utilisations dramatiques du corps-soi des femmes travaillant dans ce secteur tertiaire de l’économie. L’étude suit un biais théorique-méthodologique du féminisme matérialiste d’origine francophone dans l’interlocution avec l’ergologie, avec l’utilisation des récits de vie comme méthode principale de cette recherche qualitative, structurée par les processus formatifs de ligne 3 en éducation technologique (PPGET/CEFET-MG). Par conséquent, nous cherchons à comprendre le travail du point de vue de l’activité humaine, à travers l’étude de cas de deux femmes qui travaillent dans le domaine des technologies de l’information. L’enquête a permis de réfléchir sur les essentialismes inhérents aux différences biologiques qui hiérarchisent de manière fallacieuse socialement les femmes et les hommes en faveur de ces derniers, le manque de reconnaissance de la qualification technique du travail effectué par eux, en plus de présenter les dynamiques quotidiennes effectuées dans le domaine du travail comme des actions pour faire face à l’objectivation de leurs corps et de leurs propriétés intellectuelles. A pesquisa objetivou compreender as relações sociais de sexo e seus mecanismos de segregação e exclusão das mulheres na área da Tecnologia da Informação (TI), a partir de dramáticas dos usos do corpo-si de mulheres que trabalham nesse setor terciário da economia. O estudo segue um viés teórico-metodológico do feminismo materialista de origem francófona em interlocução com a ergologia, com o uso das narrativas de vida como método principal desta pesquisa de caráter qualitativo, estruturada pela Linha 3 Processos formativos em Educação Tecnológica (PPGET/CEFET-MG). Para tanto, procuramos compreender o trabalho pelo ponto de vista da atividade humana, por meio do estudo de caso de duas mulheres trabalhadoras da área da TI. A investigação permitiu a reflexão sobre os essencialismos inerentes às diferenças biológicas que falaciosamente hierarquizam socialmente mulheres e homens em favor destes últimos, a falta de reconhecimento da qualificação técnica do trabalho realizado por elas, além de apresentar dinâmicas cotidianas realizadas no campo de trabalho como ações de enfrentamento à objetificação de seus corpos e propriedades intelectuais.

O Broadcasting designa, em termos gerais, a produção e transmissão de conteúdo jornalístico, educativo e de entretenimento em meios de comunicação de massa. Nesse cenário, o trabalho em Manutenção e Suporte (MeS), para os sistemas que suportam e compõem toda a estrutura em Broadcast, é dos mais complexos, o que suscitou o objetivo de analisar a atividade desses trabalhadores de manutenção, responsáveis pelo suporte à produção e transmissão em Broadcast no Brasil. Fundamentado numa perspectiva ergológica e bakhtiniana, o formato metodológico de entrevistas semiestruturadas permitiu o registro e a análise das falas dos próprios trabalhadores, mediante o uso de uma sala virtual. Os resultados da pesquisa mostraram uma atividade de trabalho eivada de disputas laborais entre equipes e pressão permanente por disponibilidade integral e resultados imediatos. La radiodifusión se refiere, en términos generales, a la producción y transmisión de contenidos periodísticos, educativos y de entretenimiento en los medios de comunicación social. En este escenario, el trabajo de Mantenimiento y Soporte (MeS) de los sistemas que soportan y componen toda la estructura en emisión, es uno de los más complejos, lo que planteó el objetivo de analizar la actividad de estos trabajadores de mantenimiento, responsables del soporte de la producción y transmisión de radiodifusión en Brasil. Partiendo de una perspectiva ergológica y bakhtiniana, el formato metodológico de entrevistas semiestructuradas permitió la grabación y análisis de los discursos de los propios trabajadores, mediante el uso de una sala virtual. Los resultados de la encuesta mostraron una actividad laboral plagada de disputas laborales entre equipos y una presión permanente por la plena disponibilidad y resultados inmediatos. Le Broadcasting désigne, en termes généraux, la production et la transmission de contenu journalistique, éducatif et de divertissement, dans des médias de masse. Dans ce scénario, le travail en Maintenance et Support (MeS), pour les systèmes qui supportent et composent l”ensemble de la structure en Broadcast, est des plus complexes - ce qui a suscité le projet d”analyser l”activité de ces agents de maintenance, responsables du support à la production et diffusion en Broadcast au Brésil. Basé sur une perspective ergologique et bakhtinienne, le format méthodologique des entretiens semi-structurés a permis l”enregistrement et l”analyse des verbalisations des travailleurs eux-mêmes, grâce à l”utilisation d”une salle virtuelle. Les résultats de l”enquête ont montré une activité de travail truffée de conflits de travail entre les équipes et une pression permanente pour une disponibilité totale et des résultats immédiats. Broadcasting refers, in general terms, to the production and transmission of journalistic, educational and entertainment content in mass media. In this scenario, the work in Maintenance and Support (M&S), for the systems that support and compose the entire structure in broadcast, is one of the most complex, which raised the objective of analyzing the activity of these maintenance workers, responsible for the production support and broadcast transmission in Brazil. Based on an ergological and Bakhtinian perspective, the methodological format of semi-structured interviews allowed the recording and analysis of the speeches of the workers themselves, using a virtual room. The survey results showed a work activity riddled with labor disputes between teams and permanent pressure for full availability and immediate results.

Este artigo analisa, em uma perspectiva situada, as normas antecedentes que incidem no trabalho de motoristas e entregadores que atuam por aplicativos, a fim de discutir as implicações dessas formas atuais de controle e gerenciamento algorítmico do trabalho. Busca também identificar elementos do fazer coletivo que remetam à mobilização e à construção de reservas de alternativas. A partir da perspectiva ergológica, o método de pesquisa baseou-se em Encontros sobre o Trabalho, precedidos de análise documental, questionários e entrevistas. Os resultados apontam para exigências e desafios impostos por esse modo de gerenciamento, assim como, para as renormatizações efetuadas na construção de reservas de alternativas, dentre elas, o estabelecimento de redes de sociabilidade. Discute-se ainda sobre como a ausência de regulação estatal e a sofisticada e complexa tecnologia incorporada pelas empresas-plataforma podem contribuir para o aprofundamento do processo de precarização social e exploração dos trabalhadores. Este artículo analiza, en una perspectiva situada, las normas antecedentes que afectan el trabajo de los conductores y repartidores que trabajan a través de aplicaciones, con el fin de discutir las implicaciones de estas formas actuales de control y gestión algorítmica del trabajo. También busca identificar elementos de acción colectiva que se refieren a la movilización y construcción de reservas de alternativas. Desde la perspectiva ergológica, el método de investigación se basó en Encuentros del Trabajo, precedido de análisis documental, cuestionarios y entrevistas. Los resultados apuntan a las demandas y desafíos que impone este modo de gestión, así como a las renormatizaciones realizadas en la construcción de reservas de alternativas, entre ellas, el establecimiento de redes de sociabilidad. También se discute cómo la ausencia de regulación estatal y la sofisticada y compleja tecnología incorporada por las empresas de plataforma puede contribuir a profundizar el proceso de inseguridad social y la explotación de los trabajadores. Cet article analyse, dans une perspective située, les normes antécédentes qui affectent le travail des chauffeurs et des livreurs opérant à travers des applications mobiles, afin de mettre en débat les conséquences de ces formes actuelles de contrôle et de gestion algorithmique du travail. Il cherche également à identifier des éléments d’action collective qui se réfèrent à la mobilisation et à la construction de réserves d’alternatives. Ancrée dans l’approche ergologique, la méthode de recherche est celle des Groupes de Rencontres du Travail, tout en ayant été précédée d’analyses de documents, de questionnaires et d’entretiens. Les résultats mettent en évidence les exigences et les défis imposés par ce mode de gestion, ainsi que les renormatisations effectuées dans la construction de réserves d’alternatives, parmi lesquelles la mise en place de réseaux de sociabilité. Il examine également comment l’absence de régulation au niveau de l’Etat et la technologie sophistiquée et complexe incorporée par les entreprises-plateforme contribuent à l’aggravation du processus de précarité sociale et d’exploitation des travailleurs. This article analyzes, in a situated perspective, the antecedent norms that affect the work of platform drivers and food delivery couriers who work using on-demand apps, in order to discuss the implications of these current forms of control and algorithmic management of work. It also seeks to identify elements of collective action that refer to the mobilization and construction of reserves of alternatives. From the ergological perspective, the research method was based on Meetings about the Work, preceded by documentary analysis, questionnaires, and interviews. The results point to demands and challenges imposed by this management method, as well as to the renormatizations carried out in the construction of reserves of alternatives, and, among them, the establishment of sociability networks. It also discusses how the absence of state regulation, as well as the sophisticated and complex technology incorporated by the platform companies can contribute to deepening the process of social insecurity and exploitation of workers.

O artigo apresenta uma análise inicial de questões referentes ao trabalho em Saúde no Brasil, no contexto da pandemia da COVID-19, buscando contribuir para um debate acerca das relações entre o processo de trabalho, a dinâmica psicológica aí em curso e a luta pela saúde. Baseia-se em um referencial da Psicologia do Trabalho e Organizacional, orientado pelo ponto de vista da atividade e da experiência, para dar conta de materiais emergentes de uma experimentação que vem sendo desenvolvida no âmbito da “Extensão Universitária”, sob a coordenação dos dois autores do artigo. Inicialmente, apresenta-se o quadro de emergência internacional da COVID-19 e características gerais das situações de trabalho que vêm sendo enfrentadas por profissionais da Saúde. Em seguida, selecionado um eixo principal como objeto de atenção, opera-se a análise de algumas das situações de trabalho, presentes nesse dramático contexto, que permitiram apresentar algumas pistas, a título de conclusão. El artículo presenta un análisis inicial de cuestiones relativas al trabajo en Salud en Brasil, en el contexto de la pandemia del COVID-19, buscando contribuir al debate sobre las relaciones entre el proceso de trabajo, la dinámica psicológica en curso y la lucha por la salud. Se basa en un referente de la Psicología del Trabajo y Organizacional, guiado desde el punto de vista de la actividad y la experiencia, a dar cuenta de materiales emergentes de un experimento que se viene desarrollando en el ámbito de la “Extensión Universitaria”, bajo la coordinación de los dos autores del artículo. Inicialmente, se presenta el escenario de emergencia internacional del COVID-19 y las características generales de las situaciones de trabajo a las que se están enfrentando los profesionales de la salud. A continuación, seleccionando un eje principal como objeto de atención, se lleva a cabo el análisis de algunas de las situaciones laborales, presentes en ese contexto dramático, lo que permitió presentar algunas pistas, a modo de conclusión. L’article présente une première analyse des problèmes liés au travail de santé au Brésil, dans le scénario pandémique du COVID-19. Il veut ainsi contribuer au débat concernant les relations entre le processus de travail, la dynamique psychologique en cours et la lutte pour la santé. Il est basé sur un référentiel de la Psychologie du Travail et des Organisations, guidé par le point de vue de l’activité et de l’expérience, et veut rendre compte de matériaux qui ont émergé d’une expérience développée dans le cadre d’un programme d’” Extension Universitaire », mené sous la coordination des deux auteurs. Dans un premier temps, l’article présente la situation d’urgence internationale du COVID-19 et les caractéristiques générales des situations de travail auxquelles les professionnels de la Santé ont été confrontés. Un axe principal est ensuite objet d’attention conduisant à l’analyse de certaines situations de travail, présentes dans ce contexte dramatique. Ceci a permis d’avancer quelques hypothèses, en guise de conclusion. The paper presents an initial analysis of issues related to health work in Brazil, in the context of COVID-19 Pandemic, seeking to contribute to a debate about the relationships between work process, the ongoing psychological dynamics and the struggle for health. It is based on a framework of Work Organizational Psychology, guided by the point of view of the activity and experience, to account for materials emerging from an experiment that has been developed within the scope of “University Extension”, under the coordination of the two authors of the paper. Initially, both the international emergency context of COVID-19 and general characteristics of the work situations that are being faced by health professionals are presented. Then, upon selection of a main axis as the object of attention, the analysis of some work situations, present in that dramatic context, is carried out, which allowed to present some clues, as conclusion.

O trabalho em saúde em situações extremas é o fio condutor desse artigo, que investiga a atividade de trabalhadores da ONG Médicos Sem Fronteiras, buscando compreender os usos de si, no confronto com a realidade do trabalho de cuidar, prestar socorro e salvar vidas. Os desafios impostos por contextos complexos tornam o trabalho mais exigente, expondo a vulnerabilidade de pacientes, trabalhadores e organizações, mas também sua capacidade de enfrentamento e superação. A perspectiva ergológica de Schwartz, a Psicodinâmica do Trabalho e a concepção de saúde de Canguilhem orientam a condução teórico-metodológico da pesquisa, de base qualitativa, que faz uso de entrevistas, além de visitas a Centros Operacionais de MSF. Os resultados encontrados revelam uma atividade instigante, onde há desejo, proteção institucional e valorização profissional ; mas, também, desgaste e pressão por uma vida “normal”, conflitos de valores e relevância da cooperação para a preservação do sentido do trabalho no cuidado humanitário. El trabajo en salud en situaciones extremas es el hilo conductor de este artículo, que investiga la actividad de trabajadores de la ONG Médicos Sin Fronteras, buscando comprender sus usos en la confrontación con la realidad del trabajo de cuidar, socorrer y salvar vidas. Los retos planteados por contextos complejos hacen el trabajo más exigente, exponiendo la vulnerabilidad de pacientes, trabajadores y organizaciones, pero también su capacidad de enfrentamiento y superación. La perspectiva ergológica de Schwartz, la Psicodinámica del Trabajo y la concepción de salud de Canguilhem proporcionan una orientación teórico-metodológica a la investigación, de base cualitativa, que recurre a entrevistas, además de visitas a Centros Operacionales de MSF. Los resultados revelan una actividad estimulante, donde hay deseo, protección institucional y reconocimiento profesional, pero también desgaste, presión por una vida “normal”, conflictos de valores y relevancia de la cooperación para la preservación del sentido del trabajo en el cuidado humanitario. Le fil conducteur de cet article est l'activité, en situations extrêmes, des travailleurs en santé de l'ONG Médecins Sans Frontières. On cherche à mieux comprendre les usages de soi en confrontation avec la réalité du travail de soigner, porter secours et sauver des vies. Les défis posés par des réalités complexes rendent le travail plus exigeant, mettant à épreuve la vulnérabilité des patients, des travailleurs, des organisations et leur capacité d'y surmonter. Les fondements théoriques et méthodologiques sont: la perspective ergologique de Schwartz, la Psychodynamique du Travail et le concept de santé tel que proposé par Canguilhem. Des visites et des entretiens menés au sein de centres opérationnels MSF ont nourri la recherche, menée dans une approche qualitative. Les résultats révèlent une activité vécue comme stimulante, où sont présents le désir, la protection institutionnelle et la valorisation professionnelle ; mais également l'épuisement, la difficulté d'une vie “ normale », le conflit de valeurs et l'importance de la coopération pour la sauvegarde du sens du travail dans la prestation de soins humanitaires. Healthcare work in extreme situations is the guiding principle of this paper, which investigates the activity of workers in the NGO Doctors Without Borders, seeking to understand the uses of self in the confrontation with the reality of healthcare work, help and lifesaving. The challenges posed by complex contexts make this work more demanding, exposing the vulnerability of patients, workers and organizations, but also their capacity to confront and overcome difficulties. Schwartz's ergological perspective, the Psychodynamics of Work and Canguilhem's conception of health provide the theoretical-methodological direction to the qualitative research that used interviews as well as visits to MSF Operational Centers. The results show a challenging activity, where there is desire, institutional protection and professional appreciation ; but also strain and the pressure for a “normal” life ; conflicts of values, and the relevance of cooperation for the preservation of the sense of work in humanitarian care.

Este artigo tem por objetivo articular a noção de desenvolvimento (Sen, 2000), o enfoque ergológico voltado para a atividade de trabalho (Schwartz, 1997, Schwartz, Adriano & Abderrahmane, 2008) e os estudos da linguagem vistos sob a perspectiva discursiva (Mainguenau, 1984 ; Possenti, 2004). Tal articulação abre-se à idéia de um “letramento discursivo” capaz de proporcionar ao indivíduo um espaço de liberdade para aumentar suas “capabilidades” de compreensão do mundo e de participação mais crítica no desenvolvimento do seu entorno sócio-histórico. Este articulo tiene como objetivo articular la noción de desarrollo (Sen, 2000), el enfoque ergológico vuelto hacia la actividad de trabajo (Schwartz, 1997, Schwartz, Adriano & Abderrahmane, 2008) y los estudios del lenguaje según la perspectiva de los estudios discursivos (Maingueneau, 1984 ; Possenti, 2004). Esa articulación se abre a la idea de una “alfabetización discursiva” capaz de proporcionar al individuo un espacio de libertad para aumentar sus capacidades de comprensión del mundo y de participación más crítica en el desarrollo de su entorno sociohistórico. Cet article a pour objectif d’articuler la notion de développement (Amartya Sen, 1999), la démarche ergologique orientée vers l’activité de travail (Schwartz, 1997, Schwartz, Adriano & Abderrahmane, 2008) et les études de langage selon une perspective discursive (Maingueneau, 1984 ; Possenti, 2004). Une telle articulation s’ouvre à l’idée d’un “ littérisme discursif » de nature à procurer aux individus un espace de liberté pour élargir leurs “ capabilités » de compréhension du monde et une participation plus critique au développement de leur environnement socio-historique. This paper aims to link the notion of development (Sen, 2000), the ergological focus targeted at the work activity (Schwartz, 1997, Schwartz, Adriano & Abderrahmane, 2008), and language studies as seen in the discourse perspective (Maingueneau, 1984, Possenti, 2004). Such links are open to the idea of a “discourse literacy” that is capable of providing the individual with a space of freedom to enhance his/her capability to understand the world and participate in a more critical way in the development of his/her social-historical surroundings.

Este artigo tem o objetivo de identificar os fatores que contribuem para a ocorrência de acidentes envolvendo um Centro de Usinagem CNC (Comando Numérico Computadorizado) em uma empresa metal-mecânica. Através de uma Análise Ergonômica do Trabalho (AET), foram observadas estratégias de ação e regulação utilizadas pelos trabalhadores para lidar com as interfaces do trabalho. Os resultados mostram que os constrangimentos mais evidentes são: imprevisibilidade de serviços, dificuldade de operação dos instrumentos, prazos curtos, complexidade de configuração da máquina e riscos físicos presentes no ambiente. Verifica-se que tais constrangimentos exigem dos operadores da máquina habilidades e competências para gerir as diferentes situações de trabalho. Para lidar com essas situações, os operadores estabelecem estratégias de regulação desenvolvidas ao longo da experiência adquirida no trabalho, vivência e valores compartilhados os quais possibilitam a execução de suas funções. Este artículo tiene como objetivo identificar los factores que contribuyen a los accidentes en un Centro de Mecanizado CNC (Control Numérico Computarizado) en una empresa metalúrgica. A través de un Análisis Ergonómico del Trabajo (AET), se observaron estrategias de acción y regulación utilizadas por los trabajadores ante las interfaces de trabajo. Los resultados muestran que las limitaciones más evidentes son la imprevisibilidad de servicios, la dificultad de la operación de los equipos, los plazos cortos, la complejidad de configuración de la máquina y los riesgos físicos presentes en el medio ambiente. Tales limitaciones requieren de los operadores habilidades y competencias para poder gestionar diferentes situaciones de trabajo. Los operadores desarrollan entonces estrategias regulatorias a lo largo de la experiencia adquirida en el trabajo, así como vivencias y valores, lo que les permite realizar sus tareas. Cet article vise à identifier les facteurs qui contribuent à l'occurrence d'accidents au sein d'un centre d'usinage CNC (commande numérique par ordinateur) dans une entreprise de la métallurgie. Grâce à une Analyse Ergonomique du Travail (AET), des stratégies d'action et de régulation ont été observées, utilisées par les travailleurs face aux interfaces de travail. Les résultats montrent que les contraintes les plus évidentes sont : l'imprévisibilité des services, la difficulté d'entendement du fonctionnement des équipements, les délais trop courts, la complexité de la configuration des machines et les risques physiques présents dans l'environnement. Il semble que ces contraintes imposent aux opérateurs des habiletés et des compétences dans la gestion des différentes situations de travail. Pour ce faire, ils développent des stratégies de régulation tout au long de l'expérience qu'ils acquièrent en travaillant et en partageant un quotidien de travail et ses valeurs - ce qui leur permet d'assurer leurs fonctions. This paper is intended to identify the factors that contribute to accidents involving a CNC (Computerized Numerical Control) Industry Centre in a metalworking company. Through an Ergonomic Work Analysis (AET), it was possible to observe action and regulation strategies used by the workers to deal with the work interfaces. The results show that the most obvious constraints are services unpredictability, difficulty in using instruments, short deadlines, complexity in the machine configuration and physical hazards in the environment. It appears that such constraints require the machine operators certain skills and competencies to manage different work situations. To handle these situations, the operators establish regulatory strategies developed along the experience gained on the job, experience and shared values which make the execution of their duties possible.

A análise ergológica é desenvolvida, tanto quanto possível, privilegiando o ponto de vista da atividade e com o intuito de evidenciar o debate de normas e de valores que em permanência renovam a atividade humana. A pesquisa foi conduzida numa empresa de transformação de granito do Estado do Espírito Santo, no Brasil. O objetivo consistiu em compreender os usos do corpo-si, tal como se configuram na tentativa de preservação da saúde e da segurança, no contexto dos processos de umidificação, associados ao tratamento do granito. Partindo do acompanhamento de processos concretos de trabalho - e assumindo a postura de um cartógrafo, através da exploração dos dados recolhidos no âmbito de um diário de campo, bem como no contexto de entrevistas conduzidas com dez trabalhadores - o estudo revelou exemplos de modos de uso do corpo-si na gestão da saúde e da segurança, na atividade em análise. Tornou-se visível um recurso inapropriado dos EPI’s à disposição, e a ausência de consciência das potencialidades decorrentes dos equipamentos de proteção coletiva (EPC), comprometendo-se desta forma o acesso a condições de trabalho dignas, e a preservação da saúde e segurança dos trabalhadores. El análisis ergológico se desarrolla, en la medida de lo posible, favoreciendo el punto de vista de la actividad y con objeto de poner de relieve la discusión de las normas y valores que renuevan continuamente la actividad humana. La investigación se realizó en una empresa de procesamiento de granito en el estado de Espírito Santo, Brasil. El objetivo fue comprender los usos del cuerpo-sí, tal como se configuran en el intento de preservar la salud y seguridad, en el contexto de los procesos de humidificación asociados con el tratamiento de granito. A partir del seguimiento de procesos de trabajo concretos - y asumiendo la postura de un cartógrafo, a través de la explotación de los datos recogidos en un diario de campo, así como en el contexto de entrevistas realizadas con diez trabajadores - el estudio encontró ejemplos de modos de uso del cuerpo-sí en la gestión de la salud y la seguridad, en la actividad bajo análisis. Se observó un uso inadecuado de los EPP disponibles y la falta de conciencia del potencial derivado de los equipos de protección colectiva (EPC), comprometiéndose así el acceso a condiciones dignas de trabajo y la preservación de la salud y la seguridad de los trabajadores. L’analyse ergologique est menée, autant que possible, en privilégiant le point de vue de l’activité et avec l’intention de mettre en évidence le débat de normes et de valeurs qui la renouvelle sans cesse. La recherche a été menée dans une entreprise de transformation de granit de l’État de Espirito Santo, au Brésil. L’objectif était de comprendre les usages du corps-soi lorsqu’ils se définissent en vue d’une sauvegarde de la santé et de la sécurité, au cours de procédés d’humidification dans le traitement du granit. Sur base d’un suivi des processus concrets de travail – et en assumant la posture d’un cartographe, en exploitant également les données reprises dans un journal de bord ainsi que celles recueillies lors des entretiens avec 10 travailleurs, l’étude a illustré quelques modes d’usages du corps sur ces plans de la santé et la sécurité, dans l’activité en question. On a ainsi mis en évidence un recours inapproprié des EPI mis à disposition et l’absence de conscience des potentialités de procédés relevant de l’équipement de protection collectif (EPC), empêchant de cette façon que soient réunies des conditions de travail dignes, ne mettant pas en cause la santé des travailleurs. The ergological analysis is developed, as far as possible, privileging the activity’s point of view in order to emphasise the debate about norms and values that renew the human activity on a regular basis. The research took place in a granite processing firm in the State of Espírito Santo, in Brazil. The objective of the research was to understand the body-oneself uses, considering them as taken in the attempt to preserve health and safety, in the humidification processes related to granite treatment. Based on the monitoring of the actual work processes – and assuming the posture of a cartographer, through the exploration of the data collected under the scope of a field diary and in the context of the interviews conducted with ten workers – the study revealed examples of body-oneself uses in the health and safety management, in the activity under analysis. It brought to light the inappropriate resource of the available PPE and the lack of awareness regarding the potential use of the collective protection equipment (CPE), hence compromising the access to dignified working conditions and the preservation of the workers’ health and safety.

O artigo analisa a experiência do Programa de Formação em Saúde, Gênero e Trabalho nas Escolas, desenvolvido no Brasil, e do seu dispositivo metodológico Comunidade Ampliada de Pesquisa e Intervenção (CAPI). O Programa foi concebido como um meio para desenvolver a capacidade de compreender ‹ › transformar as relações entre trabalho, processos de subjetivação e saúde-doença nas escolas, com base no diálogo-confrontação entre o conhecimento científico e o saber oriundo da experiência das trabalhadoras de escolas. As principais contribuições epistemológicas e teórico-metodológicas foram o Modelo Operário Italiano (MOI) e a démarche ergológica. Especificamente na cidade de João Pessoa (Paraíba), profissionais de pesquisa e trabalhadoras empreenderam uma ação compreensivo-transformadora das situações nocivas que, mesmo considerando os desafios enfrentados, mostrou a potencialidade dessa experimentação na promoção da saúde, nas mudanças das condições de trabalho das escolas e no fortalecimento da capacidade política de intervenção das trabalhadoras. Este artículo examina la experiencia del Programa de Formación en Salud, Género y Trabajo en las Escuelas, realizado en Brasil, y su dispositivo metodológico - Comunidad Ampliada de Investigación y Intervención (CAPI). El programa fue concebido como un medio para desarrollar la capacidad de comprender ‹ › transformar las relaciones entre trabajo, procesos de subjetividad y salud-enfermedad en las escuelas, y se basa en el diálogo-confrontación entre el conocimiento científico y el conocimiento derivado de la experiencia de trabajadoras de escuelas. Las principales contribuciones epistemológicas y teóricas-metodológicas fueron el Modelo Obrero Italiano (MOI) y la perspectiva ergológica. Profesionales de la investigación y trabajadoras de João Pessoa (Paraíba) realizaron una acción comprensivo-transformadora de situaciones dañinas que, pese a los desafíos, mostró el potencial de esta experiencia en la promoción de la salud, en los cambios de las condiciones de trabajo de las escuelas y el fortalecimiento de la capacidad de intervención política de las trabajadoras. L'article examine l'expérience du Programme Formation en Santé, Genre et Travail dans les Écoles, développé au Brésil, et son dispositif méthodologique Communauté Élargie de Recherche et Intervention (CAPI). Le Programme est présenté comme un moyen de développer la capacité de comprendre ‹ › transformer les relations entre travail, processus de subjectivation et santé-maladie dans les écoles. Il s'est fondé sur le dialogue-confrontation entre les connaissances scientifiques et les connaissances issues de l'expérience des travailleuses dans les écoles. Le Modèle Ouvrier Italien (MOI) et la perspective ergologique sont les principales contributions épistémologiques et théorico-méthodologiques. Les professionnels de la recherche et les travailleuses de João Pessoa (Paraíba) ont entrepris une action compréhensive et transformatrice des situations dangereuses qui, malgré les difficultés, a montré le potentiel de l'expérimentation sur les plans de la promotion de la santé, des changements des conditions de travail dans les écoles et du renforcement de la capacité d'intervention politique des travailleuses. The current paper analyzes the experience with the Program of Health, Gender and Labor Formation in Schools, developed in Brazil, and its methodological basis - Extended Research and Intervention Community (CAPI). It was conceived as a means to develop the ability of understanding-changing the relationships among labor, processes of subjectivation and health-illness within schools, according to the dialogue-confrontation between the scientific knowledge and the knowledge resulting from the experience of female workers in schools. The main epistemological and theoretical-methodological contributions came from "Modelo Operário Italiano (MOI)" - Italian Worker Model - and from the ergological demarche. Specifically in the city of João Pessoa (Paraíba), research professionals and female workers ventured in a changing-comprehensible action over the harming situations. Even taking under consideration the challenges that were faced, this action has shown the potential of such experiment on promoting health, on changing the labor conditions in schools and on reinforcing the female workers' political intervention capacity.

Buscamos discutir o uso de uma ferramenta metodológica, denominada “Encontros sobre o Trabalho”, que segue os princípios da Ergologia, visando propiciar o debate, a reflexão e o desenvolvimento da atividade de trabalho. A discussão é realizada a partir da apresentação de suas formas de uso em duas experiências de pesquisa que procuraram compreender-transformar a relação saúde-trabalho de profissionais de enfermagem em Unidades de Tratamento Intensivo Neonatais. Constatamos que esse dispositivo grupal apresenta um grande potencial para a transformação positiva no pensar-agir dos protagonistas do polo da atividade e do polo dos saberes formais, assim como nos meios do trabalho. Identificamos desafios e aprendizagens em sua operacionalização, referentes, especialmente, à linguagem e aos materiais utilizados para animar os Encontros, aos encaminhamentos efetivos e riscos de insucesso, ao seu caráter formativo e à sua importância para a conquista da saúde. Este artículo discute el uso de una herramienta metodológica, denominada “Encuentros sobre el Trabajo”, que basada en los principios de la Ergología, con la finalidad de propiciar el debate, la reflexión y el desarrollo de la actividad de trabajo. La discusión se desarrolla a partir de la presentación de las formas de uso de esta herramienta en dos experiencias de investigación, que buscaron comprender y transformar la relación “salud-trabajo” de profesionales de enfermería en Unidades de Cuidados Intensivos en Neonatología. Constatamos que este dispositivo grupal presenta una gran ventaja para la transformación positiva en el pensar-actuar de los protagonistas en el ámbito de la actividad de los saberes formales, así como en el de los medios de trabajo Identificamos desafíos y aprendizajes durante la operacionalización de la herramienta referidos al lenguaje y a los materiales utilizados para animar los Encuentros, a las acciones efectivas y a los riesgos de fracaso, así como a su carácter formativo y a su importancia en la conquista de la salud. Nous chercherons ici à débattre de l’utilisation d’un outil méthodologique, dénommé « Rencontres sur le Travail », qui suit les principes de l’Ergologie, afin de susciter la réflexion sur l’activité de travail et son développement. La discussion est développée à partir de la présentation des formes d’utilisation de cet outil dans deux expériences de recherche, en vue de comprendre-transformer la relation santé-travail de professionnels des soins infirmiers en Unités de Soins Intensifs Néonataux. Nous constatons que ce dispositif groupal présente un grand potentiel pour la transformation positive au niveau du penser-agir des protagonistes du pôle d’activité et du pôle de savoirs formels, ainsi que dans les milieux de travail. Nous identifions les défis et les apprentissages de la mise en place de l’outil, concernant notamment : le langage et les matériels utilisés pour animer les Rencontres, les acheminements effectifs et les risques d’échec, son caractère formatif et son importance pour la conquête de la santé. We intend to discuss the use of a methodological tool, called "Meetings about the work", which follows the principles of Ergology, in order to promote the discussion, the reflection and the development of the work activity. The discussion is developed from the presentation of the ways this tool is used in two research experiences that sought to understand-transform the relation between health and work of nurses in NICU. We found that this group device has great potential for positive transformation in the thinking-acting of key players from the activity group and from the formal knowledge group, as well as in the labour means. We have identified challenges and lessons learned in its operation relating, specially, to the language and the materials used to animate the Meetings, the effective referrals and risks of failure, to its educational character and to its importance for the achievement of health.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-16T14:34:32Z No. of bitstreams: 1 Silvana Kissmann.pdf: 1192300 bytes, checksum: b0de6f28860629f0eeadae1e8076328e (MD5) Made available in DSpace on 2015-07-16T14:34:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silvana Kissmann.pdf: 1192300 bytes, checksum: b0de6f28860629f0eeadae1e8076328e (MD5) Previous issue date: 2015-03-30 UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos Cette thèse présente, basée sur la théorie de l'énonciation d'Émile Benveniste et l'approche ergologique d'Yves Schwartz, la construction d'un dispositif théorique-méthodologique pour produire des connaissances sur l'activité de travail. Établir un espace qualifié pour énoncé linguistique dans benvenistiana implication avec d'autres domaines de la connaissance lors de l'exécution d'une analyse qui cherche à dialoguer avec l'appelant d'un autre domaine d'étude. Notre objectif est de construire un dispositif théorique pour comprendre l'activité de travail des professionnels de la santé dans une équipe multidisciplinaire qui travaille dans une unité de soins intensifs néonatals d'un hôpital public. À cette fin, nous faisons usage de la langue de la théorie de conception benvenistienne d'énonciation et du concept de l'activité de travail et de la notion de corps-si développé par ergologie; En outre, nous nous tournons vers Georges Canguilhem des études sur la santé et la lecture que Dany-Robert Dufour a fait des travaux de Benveniste. La recherche est de nature qualitative et a été menée à deux moments différents. Dans la première étape de la recherche, nous présentons le compte de l'observation participante; dans la deuxième étape, après nous avons enregistré en deux tours audio de l'appareil théorique et méthodologique construit, nous avons fait l'analyse de trois coupes. L'analyse a révélé que, dans la ronde, la connaissance diversifiée de différentes spécialités sont mobilisés à l'appui des soins aux patients. En outre, le tour est configuré comme un espace dans lequel, collectivement, le groupe prend des décisions et des actions les inquiétudes découlant de l'inscription humaine au travail. L'analyse a également révélé que l'équipe dans le tour, crée un sentiment de soins résultant de la conception élargie de la santé qui va au-delà du corps biologique, pour atteindre la subjectivité du patient, une conduite qui est en ligne avec les orientations de la politique nationale de l'humanisation et avec les directives du Système unifié de santé. Esta tese apresenta, com base na Teoria da Enunciação de Émile Benveniste e na abordagem ergológica de Yves Schwartz, a construção de um dispositivo teórico-metodológico para produzir saberes sobre a atividade de trabalho. Institui-se um espaço qualificado para a linguística da enunciação benvenistiana na implicação com outros campos do saber ao se realizar uma análise que busca dialogar com o interlocutor de outra área de estudo. Nosso objetivo é construir um dispositivo teórico para compreender a atividade de trabalho de profissionais de saúde de uma equipe multidisciplinar que atua em uma UTI neonatal de um hospital público. Para tanto, valemo-nos da concepção de linguagem da teoria da enunciação benvenistiana, do conceito de atividade de trabalho e da noção de corpo-si desenvolvidos pela ergologia; além disso, recorremos aos estudos de Georges Canguilhem sobre saúde e à leitura que Dany-Robert Dufour fez da obra de Benveniste. A pesquisa é de natureza qualitativa e foi realizada em dois momentos distintos. Na primeira etapa da investigação, apresentamos o relato da observação participante; na segunda etapa, após termos registrado em áudio dois rounds, a partir do dispositivo teórico-metodológico construído, efetuamos a análise de três recortes. A análise revelou que, no round, os diversos saberes das diferentes especialidades são mobilizados em prol do cuidado do paciente. Além disso, o round configura-se como um espaço em que, coletivamente, o grupo toma decisões e compartilha as angústias advindas da inscrição humana no trabalho. A análise também revelou que a equipe, no round, constrói uma noção de cuidado resultante do conceito ampliado de saúde, que vai além do corpo biológico, alcançando a subjetividade do paciente, conduta que está em consonância com as diretrizes da Política Nacional de Humanização e com as orientações do Sistema Único de Saúde.

Este estudo teve por objetivo analisar o debate e o aprofundamento teórico e metodológico desenvolvido nos estudos sobre a vida cotidiana no trabalho. A investigação partiu do diálogo interdisciplinar entre a antropologia do trabalho, a ergologia e a psicologia social do trabalho e sistematizou as contribuições mútuas entre esses campos científicos, suas aproximações e seus afastamentos da tematização e da apropriação da atividade humana no trabalho sob a perspectiva do cotidiano. A análise comparativa destacou eixos que diferenciam as formas de aproximação ao objeto, que se referem às relações estabelecidas entre saberes práticos e técnico-científicos e aos modos de intervenção sobre as situações de trabalho. As abordagens comparativas compartilham o interesse em conhecer o trabalho real, o valor conferido aos conhecimentos dos trabalhadores e a sensibilidade às dimensões micropolíticas do cotidiano. Conclui-se que a localização em cada um desses eixos depende da maior ou menor filiação às tradições da antropologia ou da ergonomia. This study aimed to analyze the debate and the theoretical and methodological deepening of studies on daily life work. The investigation started from the interdisciplinary dialogue among anthropology of work, ergology, and social psychology of work and it systematized the mutual contributions among these scientific fields, their approximations and their departures from the thematization and appropriation of human activity at work from the perspective of daily life. The comparative analysis highlighted axes which differentiate the ways for approaching the object, that refer to the relations established between practical and technical-scientific kinds of knowledge and the modes of intervening on work situations. Comparative approaches share the interest in knowing the real work, the value attributed to workers' knowledge and sensitivity to the micropolitical dimensions of daily life. One concludes that the location in each of these axes depends on the greater or lesser affiliation to the traditions of anthropology or ergonomics. Cette étude visait à analyser le débat et l'approfondissement théorique et méthodologique développé dans les études sur la vie quotidienne au travail. L'investigation a démarré à partir du dialogue interdisciplinaire entre l'anthropologie du travail, l'ergologie et la psychologie sociale du travail et il a systématisé les contributions mutuels entre ces domaines scientifiques, leurs approches et leurs départs de la thématisation et l'appropriation de l'activité humaine au travail sous la perspective du quotidien. L'analyse comparative a mis en évidence des axes qui différencient les manières pour approcher l'objet, qui se réfèrent aux relations établies entre savoirs pratiques et technico-scientifiques et aux manières d'intervention sur les situations de travail. Les approches comparatives partagent l'intérêt de connaître le vrai travail, la valeur attribuée à les savoirs des travailleurs et la sensibilité aux dimensions micropolitiques du quotidien. On en conclut que la localisation dans chacun de ces axes dépend d'une plus grande ou plus petite affiliation à les traditions d'anthropologie ou d'ergonomie. Este estudio tuvo como objetivo analizar el debate y la profundización teórica y metodológica desarrollada en los estudios acerca de la vida cotidiana en el trabajo. La investigación partió del diálogo interdisciplinario entre la antropología del trabajo, la ergología y la psicología social del trabajo y sistematizó las contribuciones mutuas entre eses campos científicos, sus aproximaciones y sus alejamientos de la tematización y la apropiación de la actividad humana en el trabajo bajo la perspectiva del cotidiano. El análisis comparativo destacó ejes que diferencian las formas de aproximación al objeto, que se refieren a las relaciones establecidas entre saberes prácticos y técnico-científicos y a los modos de intervención en las situaciones de trabajo. Los abordajes comparativos comparten el interés en conocer el trabajo real, el valor dado a los conocimientos de los trabajadores y la sensibilidad a las dimensiones micropolíticas del cotidiano. Se concluye que la localización en cada uno de eses ejes depende de la mayor o menor filiación a las tradiciones de la antropología o de la ergonomía.

L’article cherche à mettre en évidence comment ce que l’ergologie appelle « la dimension gestionnaire » de l’activité des opérateurs/trices intervient directement dans la relation entre santé et maladie. Le cas étudié est celui du travail en centre d’appels au Brésil. L’étude a été menée dans le cadre d’un protocole avec le syndicat concerné. La technique des instructions au sosie, les rencontres avec les protagonistes, et l’analyse des énoncés qui en ont résulté, ont mis en évidence combien la conjugaison d’injonctions contradictoires, dans un contexte fort normatif qui oublie la complexité du travail, aboutit à un « usage de soi » dont les conséquences portent préjudice à la santé, au parcours professionnel et à la sauvegarde de l’emploi. Malgré tout, un « agir en compétence » transparaît, qui se caractérise par un autre usage des prescriptions, des pauses, des scripts et de la voix. Toutefois, les conditions précaires dans lesquelles est exercé ce travail sont difficilement compatibles avec une construction de l’expérience et de la mise en place de collectifs susceptibles de contribuer à surmonter les difficultés propres à cette activité, telle que définie. L’article conclut en reprenant ce que la recherche évoquée a permis sur le plan de l’intervention syndicale. Il met aussi l’accent sur l’intérêt d’analyses comparatives internationales, qui ont le mérite de rappeler qu’il y a toujours des options dans les décisions qui prescrivent les normes régissant le travail.This article aims to highlight how the ergological concept of “managerial dimension” of call center operators’ activity influences the relations between health and disease. The technique of instructions to a double, meetings with these social protagonists and the analysis of discourse obtained in this occasions haven’t highlighted how much the combination of contradictory injunctions, in a strongly normative framework that ignores the complexity of work, leads to a use of oneself whose consequences are detrimental to health, career and job preservation. Nevertheless, an "action competence" is evidenced, characterized by another use of prescriptions, pauses, script and voice. However, the precarious conditions in which the work is developed are hardly compatible with the construction of experience and collectives capable of facing the specific difficulties of this activity, as it is defined. The article concludes by returning to the point raised by the evoked research on the plan of union intervention. The article also emphasized the importance of international comparisons, which have the merit to remember that there are always options in deciding on the rules governing the work.En este artículo se pretende resaltar como lo que la Ergología llama “dimensión empresarial” de la actividad de los operadores en los centros telefónicos, ejerce una influencia en la relación salud-enfermedad. El caso de estudio que se presenta tiene lugar en un centro telefónico en Brasil en el marco de un acuerdo con el sindicato. La técnica de instrucciones a un doble, los encuentros con los protagonistas y el análisis de las declaraciones obtenidas, pusieron en evidencia hasta qué punto la combinación de órdenes contradictorias en un contexto normativo fuerte que olvida la complejidad del trabajo, lleva a un “uso de sí mismo” que puede traer consecuencias perjudiciales a la salud, a la carrera profesional y a la preservación del empleo. No obstante un actuar con competencia se vislumbra, un actuar que se caracteriza por un cambio en el uso de las instrucciones, pausas, secuencia y voz. Sin embargo, las precarias condiciones en las cuales se desarrolla este trabajo son difícilmente compatibles con la creación de la experiencia y el establecimiento de colectivos que puedan contribuir a superar las dificultades inherentes a este tipo de actividad. El artículo concluye retomando lo que la investigación permitió en el plano de la intervención sindical. También resalta la importancia de realizar análisis comparativos internacionales, que tienen el mérito de recordarnos que siempre hay opciones en las decisiones que prescriben las normas que rigen el trabajo.

L’article cherche à mettre en évidence comment ce que l’ergologie appelle « la dimension gestionnaire » de l’activité des opérateurs/trices intervient directement dans la relation entre santé et maladie. Le cas étudié est celui du travail en centre d’appels au Brésil. L’étude a été menée dans le cadre d’un protocole avec le syndicat concerné. La technique des instructions au sosie, les rencontres avec les protagonistes, et l’analyse des énoncés qui en ont résulté, ont mis en évidence combien la conjugaison d’injonctions contradictoires, dans un contexte fort normatif qui oublie la complexité du travail, aboutit à un « usage de soi » dont les conséquences portent préjudice à la santé, au parcours professionnel et à la sauvegarde de l’emploi. Malgré tout, un « agir en compétence » transparaît, qui se caractérise par un autre usage des prescriptions, des pauses, des scripts et de la voix. Toutefois, les conditions précaires dans lesquelles est exercé ce travail sont difficilement compatibles avec une construction de l’expérience et de la mise en place de collectifs susceptibles de contribuer à surmonter les difficultés propres à cette activité, telle que définie. L’article conclut en reprenant ce que la recherche évoquée a permis sur le plan de l’intervention syndicale. Il met aussi l’accent sur l’intérêt d’analyses comparatives internationales, qui ont le mérite de rappeler qu’il y a toujours des options dans les décisions qui prescrivent les normes régissant le travail. This article aims to highlight how the ergological concept of “managerial dimension” of call center operators’ activity influences the relations between health and disease. The technique of instructions to a double, meetings with these social protagonists and the analysis of discourse obtained in this occasions haven’t highlighted how much the combination of contradictory injunctions, in a strongly normative framework that ignores the complexity of work, leads to a use of oneself whose consequences are detrimental to health, career and job preservation. Nevertheless, an "action competence" is evidenced, characterized by another use of prescriptions, pauses, script and voice. However, the precarious conditions in which the work is developed are hardly compatible with the construction of experience and collectives capable of facing the specific difficulties of this activity, as it is defined. The article concludes by returning to the point raised by the evoked research on the plan of union intervention. The article also emphasized the importance of international comparisons, which have the merit to remember that there are always options in deciding on the rules governing the work. En este artículo se pretende resaltar como lo que la Ergología llama “dimensión empresarial” de la actividad de los operadores en los centros telefónicos, ejerce una influencia en la relación salud-enfermedad. El caso de estudio que se presenta tiene lugar en un centro telefónico en Brasil en el marco de un acuerdo con el sindicato. La técnica de instrucciones a un doble, los encuentros con los protagonistas y el análisis de las declaraciones obtenidas, pusieron en evidencia hasta qué punto la combinación de órdenes contradictorias en un contexto normativo fuerte que olvida la complejidad del trabajo, lleva a un “uso de sí mismo” que puede traer consecuencias perjudiciales a la salud, a la carrera profesional y a la preservación del empleo. No obstante un actuar con competencia se vislumbra, un actuar que se caracteriza por un cambio en el uso de las instrucciones, pausas, secuencia y voz. Sin embargo, las precarias condiciones en las cuales se desarrolla este trabajo son difícilmente compatibles con la creación de la experiencia y el establecimiento de colectivos que puedan contribuir a superar las dificultades inherentes a este tipo de actividad. El artículo concluye retomando lo que la investigación permitió en el plano de la intervención sindical. También resalta la importancia de realizar análisis comparativos internacionales, que tienen el mérito de recordarnos que siempre hay opciones en las decisiones que prescriben las normas que rigen el trabajo.

Dos paradojas parecen planear sobre la antropotecnología de Alain Wisner. La primera, a partir de sus estudios sobre la actividad industriosa, consiste en postular que todos los seres y grupos humanos tienen las mismas potencialidades al tiempo que afirma que esta universalidad se manifiesta a través de historias y de patrimonios siempre singulares. La segunda le lleva a requerir una pluridisciplinariedad pero que mantenga inmutables las elaboraciones propias de cada disciplina, como si estas no tuvieran que tener en cuenta las consecuencias de esta primera paradoja. En una primera parte, se sugiere cómo el trabajo ergológico de la noción de actividad, ampliamente heredado de la ergonomía wisneriana, puede permitir disipar la extrañeza de la primera paradoja. Desde el punto de vista antropológico, se puede entender el vivir humano como una tendencia universal a resingularizar las normas locales de producción de la vida.En una segunda parte, se plantea a través de qué nudos se articula la situación en la historia de esta universalidad. Se apunta sucesivamente a tres nudos de esta “historicización” : el cuerpo, el actuar técnico y la cristalización de las dimensiones colectivas del vivir.En este punto, las bases de tratamiento de la segunda paradoja parecen establecidas : si la actividad humana es matriz permanente de renormalizaciones, esta no cesa de reproducir configuraciones sociales con respecto a las cuales los conceptos y categorías de las ciencias humanas siempre están en parte desprevenidas. Por tanto, la cuestión es la siguiente : ¿cómo se refleja este concepto transversal de actividad en las diversas disciplinas, o cómo las reorganiza ? Cabe entender, por tanto, que este texto valida completamente la primera paradoja, pero adopta una actitud crítica con respecto a la segunda. Dois paradoxos parecem atravessar a antropotecnologia de Alain Wisner. O primeiro, a partir dos seus estudos sobre a atividade industriosa, consiste em postular que todos os seres e grupos humanos têm as mesmas potencialidades, afirmando ao mesmo tempo que esta universalidade se manifesta através de histórias e de patrimónios sempre singulares. O segundo paradoxo condu-lo a requerer uma pluridisciplinaridade, mas que respeite as elaborações próprias de cada disciplina, como se elas não tivessem que ter em conta as consequências deste primeiro paradoxo.Num primeiro momento, sugere-se como o retrabalho ergológico da noção de atividade, em grande parte herdada da ergonomia wisneriana, pode permitir dissipar a estranheza do primeiro paradoxo. Do ponto de vista antropológico, podemos compreender o viver humano como uma tendência universal para resingularizar as normas locais de produção da vida.Num segundo momento, perguntamo-nos através de nodos se configura em história este universal. Avançamos sucessivamente três nodos desta "enhistorização" : o corpo, o agir técnico, a cristalização das dimensões coletivas do viver.Neste ponto, as bases de tratamento do segundo paradoxo parecem enunciadas : se a atividade humana é matriz permanente de renormalizações, ela não cessa de reproduzir configurações sociais relativamente às quais os conceitos e categorias das ciências humanas são sempre parcialmente expostas ao desprevenido. A questão é portanto : como é que este conceito transversal de atividade se refrata nas diversas disciplinas, ou como as reorganiza ? Compreende-se, portanto, que este texto valida plenamente o primeiro paradoxo, mas adota uma atitude crítica relativamente ao segundo. Deux paradoxes semblent traverser l’anthropotechnologie d’Alain Wisner. Le premier, à partir de ses études sur l’activité industrieuse, consiste à postuler que tous les êtres et groupes humains ont les mêmes potentialités, tout en affirmant que cette universalité se manifeste à travers des histoires et des patrimoines toujours singuliers. Le second le conduit à requérir une pluridisciplinarité mais qui maintienne en l’état les élaborations propres à chaque discipline, comme si elles n’avaient pas à prendre en compte les conséquences de ce premier paradoxe. Dans un premier temps, on suggère comment le retravail ergologique de la notion d’activité, largement héritée de l’ergonomie wisnérienne, peut permettre de dissiper l’étrangeté du premier paradoxe. Du point de vue anthropologique, on peut comprendre le vivre humain comme une tendance universelle à resingulariser les normes locales de production de la vie.Dans un second temps, on se demande à travers quels nœuds se joue la mise en histoire de cet universel. On pointe successivement trois nœuds de cette “ enhistoricisation » : le corps, l’agir technique, la cristallisation des dimensions collectives du vivre.A ce point, les bases de traitement du second paradoxe paraissent posées : si l’activité humaine est matrice permanente de renormalisations, elle ne cesse de reproduire des configurations sociales par rapport auxquelles les concepts et catégories des sciences humaines sont toujours en partie prises au dépourvu. La question est donc : comment ce concept transversal d’activité se réfracte dans ou redispose les diverses disciplines ? On comprend donc que ce texte valide entièrement le premier paradoxe, mais adopte une attitude critique par rapport au second. Two paradoxes seem to appear throughout Alain Wisner’s Anthropotechnology. The first one, from his studies on human labour, leads him to assert that all human beings have equal potentialities, while maintaining at the same time that this universality emerges through history and inheritance which are always specific. The second one leads him to request the cooperation of various areas of human sciences, but without a critical approach, as if they could disregard the consequences of the first paradox. Firstly, it is suggested how it is possible, through the ergological approach, to clear up the first paradox by going deeper into this concept of activity, largely inherited from the wisnerian ergonomy. From an anthropological point of view, it is possible to define live as a universal effort for partly redesigning the frame of local norms which surround human beings and groups. Secondly, the question is: through which crucial scenes the “ setting in history » of this universality is developed? Three knots of this “ setting in history » are successively considered: body, technical activity and social building of the various spaces where living together proved efficient. In accordance with these points, the basis for a treatment of the second paradox seem yet to be given: if human activity is a permanent crucible for “ renormalisations », it constantly reproduces social configurations so that concepts and categories of the human sciences are always partly unprepared in regard to them. Then the question is: how this concept of activity which runs across them all is refracted or taken into account by these sciences? To conclude: if this paper entirely assumes the first paradox, it cannot accept the second one.

Introducao Este glossario diz respeito a uma seleccao de conceitos da abordagem ergologica, cujo entendimento podera facilitar a leitura dos artigos apresentados. Trata-se de definicoes contextualizadas, nao seguindo portanto a logica de um dicionario com referencias que se pretendem definitivas. Accao e actividade A accao tem um inicio e um fim determinados, ela pode ser identificada (gesto, marca), atribuida a uma decisao, sujeita a uma razao (exemplo : uma instrucao e uma lista de accoes)....

O artigo apresenta a experiência do Programa de Formação e Investigação Sobre a Saúde e o Trabalho (PFST) de docentes de escolas públicas, desenvolvido na Universidade Federal do Espírito Santo. Trata da problemática da saúde do conjunto de docentes que trabalham nas escolas públicas do município da Serra/ES, visando a desfazer a tríade dor-desprazer-trabalho docente, vivida de forma naturalizada pelo coletivo de docentes. Pretende avançar na compreensão das relações saúde-trabalho nas escolas e investigar as estratégias utilizadas por esses professores para resistirem às tentativas de desqualificação do trabalho docente. Afirma a possibilidade de se abrirem espaços de discussão no cotidiano dos docentes para que a luta pela saúde se constitua em redes de cooperação entre sujeitos e escolas, inaugurando-se outras formas de atuação desses estabelecimentos. Com esse objetivo, propõe uma metodologia de trabalho que tem se pautado na abordagem ergológica, construída na Universidade de Provença, em AIX/ França. This paper presents an experience of the Investigation and Formation Program on Health and Work of public school teachers, developed at the Federal University of Espírito Santo. It brings into question the health of all the teachers who work in public schools in Serra, a city in the State of Espírito Santo, aiming to undo the triad "pain-displeasure-teaching work" experienced by the teaching-body. This work intends to advance the comprehension of the health-work relations at schools, and it also intends to investigate the strategies used by these workers when resisting the attempts to disqualify teaching work. It states the possibility of opening spaces for discussion in the daily lives of teachers so that the struggle for health becomes a cooperative net between subjects and schools in order to inaugurate other forms of performance in those establishments. Thus, this paper proposes a methodology of work which has been based on the ergologic approach, built at Provence University in AIX/France. Cet article présente l'expérience du Programme de Formation et Investigation Recherche sur la Santé et le Travail des enseignants des écoles publiques soutenu à l'Universidade Federal do Espírito Santo. Il s´agit d´un abordage thématique de la santé des professeurs qui travaillent à la ville de Serra, Espírito Santo, sous régime municipal. On a le but de défaire la triade établie chez ces prefessionnels: douleur soufrance travail. On a donc le but d´avancer dans la compréhension du rapport santé-travail dans les écoles en examinant les stratégies qui font de la résistence face aux tentatives de décalification du travail des professeurs. Il nous semble qu´il est possible d'entretenir un débat quotidien sur leur métier en constituant un réseau de coopération propice a des nouvelles formulations et aussi a des nouvelles pratiques. La méthodologie utilisée dans cette recherche est celle proposée par l'ergologie, créé à l'Université d'Aix-en-Provence. Este artículo presenta la experiencia del Programa de Formación e Investigación sobre Salud y Trabajo (PFST) de docentes de escuelas públicas, que se ha desarrollado en la Universidad Federal de Espírito Santo. Discurre sobre la problemática de la salud de los docentes que trabajan en las escuelas públicas del municipio de Serra/ES, pretendiendo deshacer la tríada: dolor-desplacer-trabajo docente, vivida de modo naturalizado por el colectivo de docentes. Pretende avanzar en la comprensión de las relaciones entre salud-trabajo en las escuelas e investigar las estrategias utilizadas por dichos trabajadores en el sentido de resistir a las tentativas de descalificación del trabajo docente. Afirma la posibilidad de que se abran espacios de discusión en el cotidiano de los docentes para que la lucha por salud se haga en redes de cooperación entre sujetos y escuelas, encaminándose hacia la inauguración de otras formas de actuación en tales establecimientos. Con ese objetivo, propone una metodología de trabajo basada en la aportación ergológica que se construyó en la Universidad de Provenza, en AIX/ Francia.

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