El artículo expone un estudio realizado sobre el proceso de doblado en una empresa, para determinar qué factores tienen efecto sobre las dimensiones (longitud y ángulo de doblado) de las piezas de metal obtenidas. Acorde con la metodología de Diseño de Experimentos se desarrolla este estudio, para el cual se consideraron cuatro factores (operario, dobladora, material y grosor del material), cada uno con dos niveles que fueron seleccionados de manera aleatoria de una población de posibles niveles. Dos réplicas se tomaron para cada combinación de tratamientos. Las corridas experimentales se hicieron de modo aleatorio para garantizar la ausencia de sesgo en la recolección de los datos. Con lo anterior se realizaron en total 32 corridas experimentales, correspondientes a 32 datos de longitud y 32 datos de ángulo, considerando todas las posibles combinaciones. El análisis de los resultados muestra que las dimensiones de las piezas dobladas fluctúan. Para la longitud de doblado, se encontró que existe variabilidad en la población de niveles de los factores Dobladora y Grosor y en la interacción Dobladora*Operario; respecto al ángulo de doblado, se encontraron variaciones en la población de niveles de los factores Operario y Grosor y la interacción Operario*Grosor. En síntesis, el proceso de doblado presenta variaciones considerables que pueden ser preocupantes a la hora de requerir mucha precisión para un proceso de ensamble posterior.O artigo expõe um estudo realizado sobre o processo de dobra em uma empresa, para determinar os fatores que têm efeito sobre as dimensões (comprimento e ângulo de dobra) das peças de metal obtidas. Acorde com a metodologia de Desenho de Experimentos se desenvolve este estudo, para o qual se consideraram quatro fatores (operário, máquina de dobra, material e espessura do material), cada um com dois níveis que foram selecionados de maneira aleatória de uma população de possíveis níveis. Duas repetições se tomaram para cada combinação de tratamentos. As corridas experimentais se fizeram de modo aleatório para garantir a ausência de erro sistemático na colheita dos dados. Com o anterior se realizaram no total 32 corridas experimentais, correspondentes a 32 dados de comprimento e 32 dados de ângulo, considerando todas as possíveis combinações. A análise dos resultados amostra que as dimensões das peças dobradas oscilam. Para o comprimento de dobrado, se encontrou que existe variabilidade na população de níveis dos fatores Maquina de Dobra, Espessura e na interação Maquina de Dobra*Operário; respeito ao ângulo de dobra, se encontraram variações na população de níveis dos fatores Operário e Espessura e na interação Operário*Espessura. Em síntese, o processo de dobra apresenta variações consideráveis que podem ser preocupantes na hora de requerer muita precisão para um processo de montagem posterior.The paper shows a study made about the bending process in a company, to define which factors have an effect on the dimensions (bending length and bending angle) of the metal pieces obtained. The study develops according to Design of Experiments methodology. For this study, four factors were considered (operator, bending machine, sheet material, sheet thickness) at two levels each factor. Levels were chosen at random from a variety of possible levels; two replicates were taken for each treatment combination. Experimental runs were made at random to ensure absence of systematic error in data obtaining. There were made 32 experimental runs representing 32 bending length data and 32 bending angle data with all possible combinations of factor levels. The data analysis shows that dimensions of bended pieces change. Relating the bending length, there are variability in levels of the factors Bending Machine and Thickness, and in the interaction Bending Machine*Operator. Considering bending angle, there are variability in levels of the factors Operator and Thickness and the interaction Operator*Thickness. In brief, bending process presents considerable variations that can be worrying when requiring great accuracy for a later assembly process.