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Currently, the world is heading towards the beginning of a fourth industrial revolution characterized by disruptive technologies, such as robotics, artificial intelligence, nanotechnology, 3D printer and the so-called internet of things. All of these technologies radically reduce the human workforce, requiring the development of specific professional competencies to adapt to all these changes in the market. This work aimed to propose an evaluation procedure to assess the professional competencies required to adopt industry 4.0 principles. For the elaboration of the evaluation procedure, relationships between professional competencies and the principles of industry 4.0 were identified and proposed, based on the literature. These relationships were then validated by specialists using the Delphi method. In addition, this evaluation procedure was applied and validated through case studies in three companies that have industry 4.0 technologies implemented or in the implementation phase. The results of Delphi presented the technical competencies as being more important for the implementation of the technologies of industry 4.0. However, the companies studied are focusing on the competencies of the social, personal and methodological categories, depending on the principle in question. Thus, there is a gap between the competencies that specialists consider most relevant for companies within the 4.0 context and the companies studied. This work brought several contributions, among which are: the identification of the main competencies required by industry 4.0, relating them to the principles for its implementation, defining a degree of importance in this relationship, the possibility of relating the challenges of industry 4.0 with the necessary competencies to face them, the possibility of grouping the competences in 4 major categories and the elaboration of a procedure that assesses the degree of development of the competencies in relation to the principles, until then not found in the literature. Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq Atualmente, o mundo caminha para o início de uma quarta revolução industrial caracterizada pelo uso de tecnologias disruptivas, como robótica, inteligência artificial, nanotecnologia, impressora 3D e a chamada internet das coisas. Todas essas tecnologias diminuem radicalmente os trabalhadores, exigindo o desenvolvimento de certas competências profissionais como forma de se adaptar a todas essas mudanças no mercado. Este trabalho teve como objetivo propor um procedimento de avaliação para as competências profissionais requeridas na adoção dos princípios da indústria 4.0. Para a elaboração do procedimento de avaliação, foi identificada e proposta relações entre as competências profissionais e os princípios da indústria 4.0, com base na literatura. Em seguida, essas relações foram validadas por meio de especialistas através do método Delphi. Além disso, esse procedimento de avaliação foi aplicado e validado por meio de estudos de caso em três empresas que possuem as tecnologias da indústria 4.0 implementadas ou em fase de implementação. Os resultados do Delphi apresentaram as competências técnicas como sendo mais importantes para implementação das tecnologias da indústria 4.0. Entretanto, as empresas estudadas estão focando nas competências das categorias social, pessoal e metodológica, dependendo do princípio em questão. Dessa forma, há uma lacuna entre as competências que os especialistas consideram mais relevantes para empresas dentro do contexto 4.0 e as empresas estudadas. Esse trabalho trouxe diversas contribuições, dentre elas estão a identificação das principais competências exigidas pela indústria 4.0, relacionando-as aos princípios para sua implementação com a proposição de um grau de importância nesta relação, a possibilidade de relacionar os desafios da indústria 4.0 com as competências necessárias para enfrentá-los, a possibilidade de agrupar as competências em 4 grandes categorias e a elaboração de um procedimento que avalia o grau de desenvolvimento das competências em relação aos princípios, até então não encontrado na literatura.

Although the literature points to the importance of organizations developing sustainable- oriented innovation, little is known about the relevance and influence of dynamic capabilities (CDs) and critical factors (CF) to develop these innovations. This research aims to develop a framework that relates dynamic capabilities (DC) with sustainable-oriented innovation based on critical factors (FC). For that, a systematic literature review (RSL) was first performed, where it was possible to characterize the types of SOI, as well as the DC and their respective FC. The SOIs identified were eco-innovation, social innovation, and sustainable-oriented innovation. The identified DCs were: absorptive, environmental, competence and the ability for innovation, resource integration, organizational, networking, and technological. After identifying the DCs, 14 FCs related to the aforementioned capabilities were mapped based on the literature. These elements were fundamental for the development of the theoretical framework. Then, this framework was applied and refined through a case study in two manufacturing units of a footwear multinational. Of the seven dynamic capabilities presented in the theoretical framework, three had a high influence on the development of SOIs (environmental, resource integration, and technological capability) of goods / services, processes and technologies. Absorptive, organizational and networking capabilities have a moderate influence on goods / services, processes, technological, and organizational innovations. The moderate influence of these capabilities in sustainable-oriented innovation can be due to the absence of certain CFs or the non-structuring of these factors in the organization. The empirical results also revealed two CFs "waste management (related to environmental DC)" and "reputation (related to organizational DC)", not listed in the studied literature. Based on the results, eight propositions were proposed that can guide future research. This research advances in the literature since it relates in a framework constructs not addressed in an integrated way in the literature. Therefore, the framework can be considered a representation of the state of the art on the subject, and can be useful for companies and managers who want to drive and develop sustainable-oriented innovation. Nenhuma Apesar de a literatura apontar sobre a importância das organizações desenvolverem inovações orientadas para a sustentabilidade (SOI), pouco se sabe sobre a relevância e influência de capacidades dinâmicas (CDs) e fatores críticos (FC) para o desenvolvimento dessas inovações. Essa pesquisa tem como objetivo desenvolver um framework que relaciona as capacidades dinâmicas (CD) com inovações orientadas para a sustentabilidade a partir de fatores críticos (FC). Para tanto, primeiramente foi realizada uma revisão sistemática da literatura (RSL), onde foi possível caracterizar os tipos de SOI, bem como as CD e seus respectivos FC. As SOIs identificadas foram a eco inovação, inovação social e a inovação orientada para sustentabilidade propriamente dita. As CD identificadas foram: absortiva, ambiental, competências e habilidades, integração de recursos, organizacional, parceria e tecnológica. Após a identificação das CDs, com base na literatura, foram mapeados 14 FCs relacionados com as capacidades ora citadas. Esses elementos foram fundamentais para o desenvolvimento do framework teórico. Em seguida, esse framework foi aplicado e refinado por meio de um estudo de caso em duas unidades fabris de uma multinacional calçadista. Das sete capacidades dinâmicas apresentadas no framework teórico, três apresentaram influência alta no desenvolvimento de SOIs (capacidade ambiental, de integração de recursos e tecnológica) de bens/serviços, processos e tecnológicas. As capacidades absortiva, organizacional e de parceria possuem influência moderada sobre as inovações de bens/serviços, processos, tecnológicas e organizacionais. A explicação da influência moderada dessas capacidades nas inovações orientadas para a sustentabilidade nas unidades estudadas se deve à ausência de determinados FC ou não estruturação desses fatores na organização. Os resultados empíricos também revelaram dois FCs “gestão de resíduos (relacionado à CD ambiental)” e “reputação (relacionado a CD organizacional)”, não listados na literatura estudada. Tomando como base os resultados, foram propostas oito proposições que podem orientar pesquisas futuras. Essa dissertação avança na literatura a partir do desenvolvimento e refinamento de um framework que relacionou constructos não abordados de forma integrada na literatura. Dessa forma, o framework pode ser uma considerado uma representação do estado da arte sobre a temática, podendo ser útil para empresas e gestores que desejam impulsionar e desenvolver inovações orientadas para a sustentabilidade.

The Sharing Economy is considered a new production system that has been disseminated globally since 2010, increasing academics and entrepreneurs' interest. This work relates Value Creation in this context from the perspective of the dimensions of sustainability. To date, little is found in the literature on value creation in sharing economy organizations, and the growing expansion of this business model requires research on business management. Thus, this research has as the main objective to develop and test a framework for creating sustainable value in the sharing economy, an interconnection not previously found in the literature. Factors that enable the creation of value were identified based on the value creation and sustainability literature: strategic management, stakeholder management, operations management, and their respective sub-factors. From the literature on the sharing economy, we also identify seven characteristics regarding this context: temporary access; the alternative of sustainable consumption; convenience; collaborative lifestyle; belonging in a community; experience; and digital presence. The proposed conceptual framework lists the factors and sub-factors of value creation identified with the characteristics of SE. This framework was applied through case studies in three companies in the fashion sector that operate in the offline context. The data were collected through semi-structured interviews, and documents sent by the companies. For data analysis, the content analysis technique was adopted, using the Atlas.ti software, to organize and categorize the data collected. From the empirical evidence, it was verified which of the subfactors identified in the conceptual framework contribute to creating sustainable value for companies, adding factors that emerged in the empirical study. Finally, based on the empirical evidence, seven propositions were elaborated through identifying strong relationships between the characteristics of the SE raised and the sub-factors that enable the creation of sustainable value. As a theoretical contribution, the advance in the literature stands out from the integration of important and unrelated themes, so far, as well as the proposed conceptual framework presented. Among practical contributions, research can encourage business, know the market, and provide insights for academics and professionals by giving theoretical and empirical evidence of value creation in the sharing economy. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES A Economia Compartilhada é considerada um novo sistema de produção que tem sido disseminado globalmente desde 2010, fomentando cada vez mais o interesse de acadêmicos e empreendedores. Este trabalho relaciona Criação de Valor nesse contexto sob a perspectiva das dimensões da sustentabilidade. Até o momento pouco se encontra na literatura sobre criação de valor em organizações de economia compartilhada, e, a crescente expansão desse modelo de negócio demanda pesquisas sobre gestão empresarial. Dessa forma, essa pesquisa tem como principal objetivo desenvolver e testar um framework de criação de valor sustentável no contexto da economia compartilhada, interconexão até então não encontrada na literatura. Foram identificados fatores que viabilizam a criação de valor, a partir da literatura de criação de valor e sustentabilidade: gestão estratégica, gestão de stakeholders e gestão de operações, e seus respectivos subfatores. A análise da literatura permitiu identificar sete características pertencentes a empresas e/ou consumidores da economia compartilhada: acesso temporário; alternativa de consumo sustentável; conveniência; estilo de vida colaborativo; sentimento de comunidade; experiência; e, presença digital. A proposta de framework conceitual relaciona os fatores e subfatores de criação de valor identificados com as características da EC. Esse framework foi aplicado por meio de estudos de caso em três empresas inseridas no setor da moda que atuam no contexto offline. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, e documentos enviados pelas empresas. Para a análise dos dados foi adotada a técnica de análise de conteúdo, com a utilização do software Atlas.ti, com o objetivo de organizar e categorizar os dados coletados. A partir das evidências empíricas, foi verificado qual dos subfatores identificados no framework conceitual contribuem para a criação de valor sustentável das empresas, adicionando-se fatores que emergiram no estudo empírico. Por fim, a partir das evidências empíricas, foram elaboradas sete proposições por meio da identificação de relações fortes entre as características da EC levantadas e os subfatores que viabilizam a criação de valor sustentável. Como contribuição teórica destaca-se o avanço na literatura a partir da integração de temas importantes e pouco relacionados, até o momento, bem como a proposta de framework conceitual apresentada. Dentre as contribuições práticas a pesquisa tem o potencial de incentivar o negócio, de conhecer o mercado, e de fornecer insights para acadêmicos e profissionais, ao apresentar evidências teóricas e empíricas de criação de valor na economia compartilhada.

The lean production implementation (LPI) is not a simple, quick and easy process. It requires a change in the mindset and know-how about the current activities and, due to this complexity, many companies have failed to implement the lean philosophy. Within this context, it is possible to verify the existence of several barriers, difficulties and risks that directly affect the result of lean implementation. Accordingly, this work aims to develop a risk factor assessment method for lean production implementation to prioritize and offer actions to mitigate risk factors that have the most significant impact on LPI failure. For this purpose, it was necessary to conduct first a literature review on lean risks, classifying them into types, subtypes and factors. Then, it proceeded with the adaptation of the failure mode and effect analysis (FMEA), replacing the traditional criteria by severity, probability of occurrence and ease of mitigation of risk factors in LPI. As a result, the proposed method provides a risk priority number (RPN) by multiplying the three criteria. From the prioritization process, it is possible to understand which risk factors should be addressed and mitigated through corrective and/or preventive actions. The method was tested by a case study in a chemical industry that had already implemented lean production. In the case study, 25 risk factors were identified and evaluated according to the severity. Following the case study, experts assessed the probability of occurrence and the ease of mitigation of the risk factors found in the case study. After calculating the RPN, 16 risk factors were prioritized and actions were proposed to assist the lean implementation leaders in risk management. From the empirical findings, it was concluded that the proposed method is suitable for its purpose, establishing a general assessment of risk factors in the implementation of lean production. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES A implementação da produção enxuta (IPE) não é um processo simples, rápido e fácil. Ela requer uma mudança na forma de pensar e fazer o que já se sabe realizar e, devido à essa complexidade, muitas empresas têm fracassado na tentativa de implementar a filosofia enxuta. Dentro desse contexto, é possível verificar a existência de diversas barreiras, dificuldades e riscos que afetam diretamente o resultado da implementação enxuta. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo principal desenvolver um método de avaliação de fatores de risco na implementação da produção enxuta em uma empresa a fim de priorizar e propor ações para atenuar os fatores de risco com maior impacto no fracasso da IPE. Para isso, foi necessário realizar inicialmente um levantamento na literatura dos riscos presentes na PE, classificando-os em tipos, subtipos e fatores. Em seguida, procedeu-se a adaptação de um método de análise de modos e efeitos de falha (FMEA), substituindo os critérios avaliados tradicionalmente pela gravidade, probabilidade de ocorrência e facilidade de mitigação do fator de risco na IPE. O método resultante da adaptação fornece como resultado o número prioritário do fator de risco (RPN) através da multiplicação dos três critérios adaptados do FMEA. Através da priorização é possível entender quais fatores de risco devem ser tratados e mitigados através de ações corretivas e/ou preventivas. O teste empírico do método foi realizado através de um estudo de caso em uma indústria química que já havia implementado a PE, na qual foram reconhecidos 25 fatores de risco dentre os 61 encontrados na literatura, que foram avaliados conforme a gravidade na IPE. Após a realização do estudo de caso, foi realizada uma consulta aos especialistas para que avaliassem a probabilidade de ocorrência e a facilidade de mitigação dos fatores de risco encontrados no estudo de caso. Após o cálculo do RPN, foram priorizados 16 fatores de risco, aos quais foram propostas ações com objetivo de auxiliar os líderes da implementação lean na gestão de riscos na IPE. A partir do teste empírico do método, foi possível concluir que o método proposto é adequado para os seus devidos fins, estabelecendo uma avaliação geral dos fatores de risco na implementação da produção enxuta.

Innovation is a distinctive element for competitiveness and economic development. Literature indicates that business networks such as industrial clusters enhance regional economies and are a propitious environment to innovate, since it enables competition and cooperation. In this sense, this dissertation aims to develop a framework to evaluate the innovation capability (IC) of cluster-based firms. The proposed framework is based on Graph-Theoretic Approach (GTA), a multicriteria method, and is able to quantify qualitative aspects, generating an innovation capability index (ICI) for each firm. It measures the influence of factors and sub-factors (mapped in the literature through a systematic review) on the IC of firms in the context of clusters. Five IC factors were identified: network collaboration, knowledge creation and transfer, technology development, market influence, and proximity. To determine the interdependencies among these factors and their sub-factors, the Delphi method was used. Then, to test the proposed framework, multiple case studies were developed in an Information and Communications Technology (ICT) and Creative Economy (CE) cluster located in Recife, Brazil. The identification of factors and sub-factors allows a greater understanding on the innovation capability of cluster-based firms, besides contributing to strategic decision-making regarding the organizational characteristics and capabilities (what to improve, where to invest, etc.). The framework can be considered generic and can be applied in firms based on clusters of diverse industries. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES Inovação é um elemento distintivo para a competitividade e o desenvolvimento econômico. A literatura indica que redes de negócios como os clusters industriais trazem melhorias às economias regionais e são ambientes propícios para inovar, pois possibilitam a competição e a cooperação. Nesse sentido, essa dissertação busca desenvolver um framework para avaliar a capacidade de inovação (CI) de empresas inseridas no contexto de clusters. O framework proposto é baseado no Graph-Theoretic Approach (GTA), um método multicritério, e é capaz de quantificar aspectos qualitativos, gerando um Índice de Capacidade de Inovação (ICI) para cada empresa analisada. O ICI mede a influência de fatores e subfatores (mapeados na literatura por meio de uma revisão sistemática) na capacidade de inovação das empresas inseridas em clusters. Cinco fatores de CI foram identificados: colaboração em rede, criação e transferência de conhecimento, desenvolvimento de tecnologia, influência de mercado, e proximidade. Para determinar as interdependências entre esses fatores e seus subfatores, o método Delphi foi usado. Em seguida, para testar o framework proposto, estudos de caso múltiplos foram desenvolvidos em um cluster de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e Economia Criativa (EC) localizado em Recife, Brasil. A identificação dos fatores e subfatores permite um maior entendimento da capacidade de inovação de empresas inseridas em clusters, além de contribuir para a tomada de decisão estratégica em relação às características e capacidades organizacionais (o que melhorar, onde investir, etc.). O framework pode ser considerado genérico e ser aplicado em empresas inseridas em clusters de diversos setores econômicos.

Sustainability is a worldwide theme and has led companies, stakeholders and all levels of society to seek ways to achieve it. Following that, this paper relates sustainability with two other research themes, which have been vaguely addressed together until now, which are the organizational capabilities and the industrial clusters. The literature agrees that the development of organizational capacities can influence the sustainability of companies. On the other hand, the literature also argues that industrial clusters play an important role in the development of company‟s organizational capabilities, since they represent a business environment outside of them, which plays a vital role in their performance. Clusters can also play an important role in the sustainability of companies, since clusters can offer benefits on sustainable issues. Although previous indications in the literature regarding the relationship between these three constructs (corporate sustainability, organizational capabilities and industrial clusters), this interconnection still requires further research. Therefore, organizational capabilities for sustainability (OCS) were identified from literature and organized into seven categories: capabilities linked to collaborative relationships for sustainability (OCS1); capabilities linked to the absorption of knowledge / learning about sustainability (OCS2); capabilities linked to sustainable innovation / technology (OCS3); skills linked to alignment / motivation for sustainability (OCS4); capabilities linked to marketing and external communication for sustainability (OCS5); flexibility / adaptation capabilities for sustainable issues (OCS6) and capabilities linked to sustainable operations management (OCS7). The analysis of literature also allowed to identify five characteristics of companies inserted clusters: geographical proximity of the companies (industrial agglomeration); interactions / associations in formal and informal networks at the local level between firms for collaboration; associations / interactions with support institutions (public and private companies); stimulus to competition character/ sociocultural factors. From this, a theoretical framework was developed. This framework proposes relations between the characteristics of companies inserted in clusters and the organizational capabilities for sustainability, through the benefits for the companies coming from these characteristics of the clusters. This theoretical framework was applied through case studies in companies inserted in Brazilian footwear‟s cluster. It was evidenced 16 of the 29 relationships that had been proposed in theoretical framework and from these relations, were developed propositions that led to the refinement of initially proposed framework. Finally, as a major contribution, this study advances in literature by providing empirical evidence of the crucial role that clusters can play in enabling companies to develop COS and thus improve their corporate sustainability. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES A sustentabilidade é um tema de destaque em todo mundo e tem levado empresas, stakeholders e todos os níveis da sociedade a buscar medidas para alcançá-la. Nesse sentido, este trabalho relaciona a sustentabilidade com outros dois temas de pesquisa, que foram pouco estudados em conjunto até o momento, que são as capacidades organizacionais e os clusters industriais. A literatura concorda que o desenvolvimento de capacidades organizacionais pode ter influência na sustentabilidade das empresas. Por outro lado, a literatura também argumenta que clusters industriais têm um papel importante para o desenvolvimento de capacidades organizacionais pelas empresas, uma vez que representam um ambiente empresarial fora delas, que tem um papel vital no seu desempenho. Os clusters também podem desempenhar um papel importante na sustentabilidade das empresas, uma vez que são identificados benefícios que as empresas localizadas em clusters podem ter sobre questões sustentáveis. Apesar de indicações prévias da literatura referentes à relação entre esses três constructos (sustentabilidade corporativa, capacidades organizacionais e clusters industriais), essa interconexão ainda demanda pesquisas mais aprofundadas. Nesse contexto, esta dissertação tem por objetivo propor um framework que relaciona as características dos clusters com o desenvolvimento de capacidades organizacionais para sustentabilidade, por meio de benefícios para as empresas advindos dessas características. Para tanto, foram identificadas, a partir da literatura, capacidades organizacionais para sustentabilidade (COS), que foram organizadas em sete categorias: capacidades atreladas aos relacionamentos colaborativos para sustentabilidade (COS1); capacidades atreladas à absorção do conhecimento/aprendizagem sobre sustentabilidade (COS2); capacidades atreladas à inovação/tecnologia sustentáveis (COS3); capacidades atreladas ao alinhamento/motivação para sustentabilidade (OCS4); capacidade atrelada ao marketing e comunicação externa para sustentabilidade (COS5); capacidades atreladas à flexibilidade/adaptação para questões sustentáveis (COS6) e capacidades atreladas à gestão de operações sustentáveis (COS7). A análise da literatura também permitiu identificar cinco características de empresas inseridas clusters: proximidade geográfica das empresas (aglomeração industrial); interações/ associações em redes formais e informais no nível local entre empresas para colaboração; associações/interações com instituições de apoio (empresas públicas e privadas); estímulo a competição e identidade/fatores socioculturais. A partir disso, foi desenvolvido um framework teórico que propõe relações entre as características de empresas inseridas em clusters e as capacidades organizacionais para sustentabilidade, por meio dos benefícios para as empresas advindos dessas características dos clusters. Esse framework teórico foi aplicado através de estudos de caso em empresas inseridas em um cluster de calçados Brasileiro. Foram evidenciadas 16 das 29 relações que tinham sido propostas no framework teórico e a partir destas relações, foram desenvolvidas proposições que levaram ao refinamento do framework proposto inicialmente. Desse modo, como principal contribuição, este estudo avança na literatura por fornecer evidências empíricas do papel crucial que os clusters podem desempenhar para que as empresas desenvolvam COS e assim melhorem sua sustentabilidade corporativa.

The number of non-profit organizations (NPO) has grown in the last decades in Brazil and has become important players in global politics, social, economic and non-business environment. Cross-sector partnerships and, in particular, business non-profit partnerships, have played an important role and it is considered by academics and professionals as an inescapable and powerful vehicle to create value for both partners. This dissertation aims to propose a multiattribute framework to evaluate the value creation in collaboration between NPOs and businesses. The Graphs Theoretical Approach was used to elaborate the framework. The Delphi method was used in order to determine the relationships among the attributes and the sub-attributes of value creation, so the framework can be applied to any kind of business nonprofit partnership. In order to validate the framework five organizations involved in this type of cross-sector partnership, where evaluated in the value creation perspective. As a result, it has been verified that the framework can be applied in any business non-profit partnership. Besides, it is flexible to insert other attributes and sub-attributes of value creation, considering the context of the partnership. The framework is able to quantify the qualitative aspects, generating an index of value creation, presenting a managerial decision-making tool that allows acting in the sub-attributes judged with a low or medium level of performance in the partnerships. By applying the framework, it was verified that the NPOs obtained a high level of value creation in the collaboration with the businesses, while the business obtained a medium level of value creation in their collaboration with NPOs. This research contributed to the advancement of knowledge about value creation in business non-profit partnerships. As the framework is generic, it can be applied in any type of partnerships between NPO and business, and it presents itself as a tool to support decision-making that can enhance the mutual benefits in the partnership. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES O número de organizações NPOs (Nonprofit Organizations) tem crescido nas últimas décadas no cenário brasileiro e têm se tornado atores importantes na política global, social, econômica e no ambiente dos negócios. Parcerias intersetoriais e, em particular a colaboração entre NPOs e empresas privadas (business), tem aumentado significativamente e é considerada por acadêmicos e profissionais como um veículo incontornável e poderoso para criar valor (benefícios) para ambos os parceiros. Este trabalho tem como objetivo propor um modelo de avaliação dos atributos de criação de valor na colaboração entre NPOs e business. Para a elaboração do modelo utilizou-se uma ferramenta denominada de graph theoretic approach. Para determinar a relação entre os atributos e entre os sub-atributos da criação de valor nesse tipo de parceria foi utilizado o método Delphi, permitindo que o modelo seja aplicado para determinar o índice de criação de valor em qualquer tipo de parceria entre uma NPO e business. Para sua validação, o modelo foi aplicado em cinco organizações que possuíam este tipo de parceria intersetorial. Como resultado, verificou-se que o modelo pode ser aplicável a qualquer parceria entre NPO e business, é flexível caso se deseje inserir atributos e subatributos de criação de valor específicos à parceria que está sendo avaliada. O modelo também é capaz de quantificar aspectos qualitativos, gerando um índice de criação de valor, se mostrando uma ferramenta de tomada decisão gerencial que permite atuar de forma pontual nos aspectos que forem avaliados com nível de desempenho baixo ou média nas parcerias. Com relação à aplicação do modelo, observou-se que as NPOs obtiveram um alto índice de criação de valor em suas parcerias com business, enquanto índices médios de criação de valor foram gerados para as parcerias das business com NPOs. Esta pesquisa apresentou contribuições teóricas, como avanços no conhecimento sobre a criação de valor neste tipo de parceria; e práticas, pois além do modelo ser genérico, podendo ser aplicado em diferentes tipos de parcerias entre NPO e business, ele se apresenta como uma ferramenta de apoio à tomada de decisão que pode potencializar os benefícios mútuos em uma parceria intersetorial.

The purpose of this paper is to develop a multi-attribute framework for collaborative capability sustainability assessment for organizations working in interorganizational networks. As theoretical background, we consider the relational view, natural resource-based view and collaborative capabilities. This framework considers the interdependencies and inheritances among the critical CCS attributes. To determine the interrelationships among attributes and among the subattributes of collaborative capacity for sustainability, this dissertation used the Delphi method. In order to validate the framework, three hotels located in the city of João Pessoa/PB where evaluated from the CCS perspective. As a result, the framework can be apply in any firm operating in interorganizational networks. Besides, it has the flexibility to insert other attributes of collaborative capability for sustainability, considering the specific context of an interorganizational network. It is able to quantify qualitative aspects, generating an index of collaborative capability for sustainability. Thus, the framework is a tool for firms that wish to evaluate their capability to collaborate to develop sustainable initiatives, identifying punctual aspects that need to be improved. By applying the framework, we verified that some hotels present a concern with their sustainable initiatives and the impact that they can generate. Two of them presented high and one presented average collaborative capacity for sustainability. The development of an evaluation model for collaborative capacity for sustainability applying three different theories represents a theoretical contribution. As the framework is generic, it can be applied in any firm that operates in different types of interorganizational networks. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES Esse trabalho tem como objetivo desenvolver um framework de avaliação da capacidade colaborativa para a sustentabilidade de organizações que atuam redes interorganizacionais. Para o desenvolvimento do framework levou-se em consideração aspectos da visão relacional, da visão baseada em recursos naturais e de capacidades colaborativas. O framework foi elaborado por meio de uma ferramenta denominada de graph theoretic approach. Para determinar as interrelações entre os atributos e entre os sub-atributos da capacidade colaborativa para sustentabilidade foi utilizado o método Delphi, o que permitiu que o framework pudesse ser aplicado para determinar o índice de capacidade colaborativa para a sustentabilidade de qualquer organização. Para validar o framework, ele foi aplicado em três hotéis localizados na cidade de João Pessoa. Como resultado, em relação ao framework, observou-se que ele pode ser aplicado em qualquer empresa inserida no contexto de redes interorganizacionais, como também se mostrou flexível caso se deseje inserir aspectos da capacidade colaborativa para sustentabilidade específicos ao tipo de rede que será estudado. Ele é capaz de quantificar aspectos qualitativos, gerando um índice de capacidade colaborativa para sustentabilidade se tornando uma ferramenta para as empresas que desejam saber sua capacidade em colaborar para desenvolver iniciativas sustentáveis e com isso, poderem trabalhar de forma pontual nos aspectos que obtiveram avaliação baixa. Com relação a aplicação do framework em estudos de casos, verificou-se que alguns hotéis apresentam uma preocupação com suas atividades e o impacto ambiental e social que elas podem gerar. Dos três hotéis avaliados, dois apresentaram alta e um apresentou média capacidade colaborativa para a sustentabilidade. Essa pesquisa apresentou contribuições teóricas, como a utilização conjunta de três teorias para o desenvolvimento de um modelo de avaliação para capacidade colaborativa para sustentabilidade; e práticas, pois o framework é genérico, podendo ser aplicado em empresas que atuam em diferentes tipos de redes interorganizacionais.

The main objective of this work is to analyze how strategic resources contribute to the implementation of lean production and to the obtaining competitive advantage in an organization that operates in the footwear sector in the state of Paraíba, from the perspective of the Resource-Based View. For this purpose, initially, literature review was elaborate based on the following topics: Strategy, Operations Strategy, Lean Production and Resource Based View. With the key concepts and contributions observed in the literature, it was possible to develop an analysis procedure that consists of five phases: detailing the operations strategy, identification of lean production practices, description of the trajectory of lean implementation, analysis of the relationship of resources and practices and, finally, evaluation of resources according to the theoretical assumptions of the RBV. The research is characterized as a case study, qualitative and descriptive nature. The main instruments to data collection were adopted: semistructured interviews, documents and direct observation. Through the case study, it was found that the most important resources for the implementation of lean production in the company are: labor, qualified people, machines, culture and labour training. Culture and labour training are resources that contribute significantly to the company's competitive advantage, because they are intangible, therefore are more difficult to be identify and copied by the competition, contributing to its high value and sustainability. In particular, the culture was well evaluated in relation to sustainability. This can be explained by the fact that this resource has a strong barrier against imitation and duplication, for example, it involves social complexity and causal ambiguity. Moreover, organizational culture, along with the labour training contributed to 14 of the 15 practices implemented by the organization studied. This evaluation indicated that the deployment trajectory of lean production in the organization was unique, because it is engrained in the history and organizational learning developed by the company over time Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior O principal objetivo deste trabalho é analisar como os recursos estratégicos contribuem para a implementação de práticas de produção enxuta e para a obtenção de vantagem competitiva em uma organização que atua no setor calçadista do Estado da Paraíba, sob a perspectiva da Visão Baseada em Recursos. Para tanto, inicialmente, foi elaborado a Fundamentação Teórica com base nos seguintes temas: Estratégia, Estratégia de Operações, Produção Enxuta e Visão Baseada em Recursos. De posse dos principais conceitos e contribuições observadas na literatura pesquisada, foi possível desenvolver um procedimento de análise composto por cinco etapas: detalhamento da estratégia de operações, identificação das práticas de produção enxuta, descrição da trajetória de implantação lean, análise da relação dos recursos e práticas e, por fim, avaliação dos recursos segundo os pressupostos teóricos da VBR. A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso de cunho qualitativo e descritivo. Os principais instrumentos de coleta de dados adotados foram: entrevista semiestruturada, documentos e observação direta. Por meio do estudo de caso, verificou-se que os recursos considerados mais importantes para a implementação de grande parte das práticas de produção enxuta implementadas pela empresa são: mão de obra, pessoas qualificadas, máquinas, cultura e treinamento. Os recursos cultura e treinamento contribuem significativamente para a vantagem competitiva da empresa, pois são categorizados como intangíveis, portanto são mais difíceis de serem identificados e copiados pela concorrência, contribuindo para o seu alto grau de valor e sustentabilidade. Em especial, a cultura teve uma avaliação muito alta em relação à sustentabilidade. Tal aspecto pode ser explicado devido ao fato desse recurso possuir uma forte barreira contra a imitação e a duplicação, como por exemplo, envolver complexidade social e ambiguidade causal. Além disso, a cultura organizacional, juntamente com o treinamento contribuíram para 14 das 15 práticas implementadas pela organização objeto de estudo. Esta avaliação sinalizou que a trajetória de implantação da produção enxuta na organização foi única, pois está enraizada na história e na aprendizagem organizacional desenvolvida pela empresa ao longo do tempo

This work aims to investigate how interorganizational relationships between constituent companies of the Great Joao Pessoa s shoes APL may contribute to the development of relational rents and competitive advantage. Thus, first, a literature review using the Resource Based View and as the main theoretical bases, especially Relational View and Extended Resource Based View was held. Thus, through the concepts of the literature investigated, it was possible to develop an analytical model consists of three major steps: characterization of the inter-relationships of the APL companies, identification of interorganizational resources and identifying potential sources of relational rents and competitive advantage. This research is characterized by a multi-case study by analyzing three companies of the Great Joao Pessoa s shoes APL. Moreover, it has predominantly qualitative and descriptive. Especially semi-structured interviews with managers of different companies investigated were used to collect data. For organization and analysis of qualitative data, the Atlas/ti software was used. It was found as the main common characteristics interorganizational relationship of the three companies: trust; sharing of tangible and/or intangible resources; joint learning; different degrees of collaboration; cooperation; interdependence between formally established partnerships; informal partnerships, in the figure of its managers and employees; and interaction with public and/or private institutions. Main interorganizational resource raw materials, parts, equipment, space, knowledge and information about aspects or not the production process that are shared between the companies were identified; use of the road network, proximity to ports, low cost of labor-intensive interaction with the region and private institutions of autonomous services; besides the tax incentives granted by the state government especially. As sources of relational rents knowledge sharing routines, complementary resource endowments and the existence of governance mechanisms were identified. Accordingly, therefore, there is the presence of potential for the generation of relational rents, indicating that relationships between companies in the Great João Pessoa s shoes APL may bring, varying according to the level of partnership, competitive advantages for companies forming part of them. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Este trabalho tem como principal objetivo analisar de que forma os relacionamentos interorganizacionais entre empresas constituintes do APL de calçados da Grande João Pessoa podem contribuir para o desenvolvimento de rendas relacionais e vantagens competitivas. Dessa forma, foi realizada uma revisão da literatura utilizando a Visão Baseada em Recursos e, especialmente, a Visão Relacional e a Visão Baseada em Recursos Estendida, como bases teóricas principais. Sendo assim, por meio de conceitos da literatura investigada, foi possível desenvolver um modelo de análise formado por três etapas principais: caracterização dos relacionamentos interorganizacionais de empresas do APL, identificação de recursos interorganizacionais e identificação de fontes geradoras de rendas relacionais e vantagens competitivas. Esta pesquisa se caracteriza por um estudo de multicasos por meio da análise de três empresas do APL de calçados da Grande João Pessoa. Além disso, possui caráter predominantemente qualitativo e descritivo. Para a coleta de dados, foram utilizadas especialmente entrevistas semiestruturadas com gestores das diferentes empresas investigadas. Para organização e análise dos dados qualitativos, foi utilizado o software Atlas/ti. Verificou-se como principais características comuns ao relacionamento interorganizacional das três empresas: confiança; compartilhamento de recursos tangíveis e/ou intangíveis; aprendizagem conjunta; diferentes graus de colaboração; cooperação; interdependência entre parcerias formalmente estabelecidas; parcerias informais, na figura de seus gestores e funcionários; e, interação com instituições públicas e/ou privadas. Como principais recursos interorganizacionais foram identificados: matérias-primas, peças, equipamentos, espaço físico, conhecimentos e informações sobre aspectos diretamente ligados ou não ao processo produtivo que são compartilhados entre as empresas; utilização da malha rodoviária, proximidade com portos, baixo custo da mão-de-obra da região e interação com instituições privadas de serviços autônomos; e incentivos fiscais concedidos especialmente pelo governo estadual. Como fontes geradoras de rendas relacionais foram identificadas rotinas de compartilhamento de conhecimento, dotações complementares de recursos e existência de mecanismos de governança. Dessa forma, verifica-se, portanto, potencial para a geração de rendas relacionais, indicando que os relacionamentos entre as empresas do APL de calçados da Grande João Pessoa podem trazer, variando conforme o nível de parceria, vantagens competitivas para as empresas que dele fazem parte.

In order to increasing the understanding of the factors that influence the implementation multi-plant improvement programs (XPS), this study aimed to analyze the knowledge and organizational practices transfer process on XPS implementation among a subsidiary and its local suppliers. In order to accomplish this, a structured literature review was conducted to identify the factors that influence the process of knowledge and organizational practices transfer. Based on this review a framework was proposed with twelve theoretical propositions. The framework was applied conducted in a multiple-case study with four local suppliers and an automotive multinational subsidiary, all of them located in Pernambuco/Brazil. The empirical data was gathered from semi-structured interviews, direct observation, organizational documents and published papers. The data analysis was conducted by using a computer-aided qualitative data analysis assistant (software Atlas.ti), for management and categorize the collected data. The results highlighted the positive influence of the motivation and transfer ability of the source unit to share the XPS; the value and the type of knowledge and practice stock; the richness of personal, socials and organizational transmission mechanisms on XPS implementation; the motivation of target unit to receive the XPS and the organizational and relational context between the units on XPS implementation. However, the empirical data provide partial support to the influence of the social context and the absorptive capacity of the target unit on XPS implementation. Furthermore the results show that some subfactors were interrelated. This is an exploratory qualitative study limited to analyze four local suppliers and an automobile industry with a theoretical framework potentially testable in larger scale. This study provides an overview of multi-plant improvement programs. Moreover, also can help managers in knowledge and practice transfer process on XPS implementation and contributes to the recent and fragmented literature about multi-plant improvement programs and XPS implementation. Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq A fim de contribuir com o entendimento dos fatores que influenciam na implementação de programas de melhoria corporativos entre empresas, este estudo teve por objetivo analisar o processo de transferência de conhecimento e práticas organizacionais na implementação de um XPS, considerando uma relação entre uma subsidiária e seus fornecedores locais. Para isso, foi realizado uma revisão estruturada da literatura com o intuito de identificar os fatores que influenciam no processo de transferência de conhecimento e práticas entre empresas. A partir daí, foi elaborado um modelo teórico de pesquisa composto por doze proposições. O modelo teórico foi investigado por meio da realização de um estudo de casos múltiplos com unidades de análise incorporadas envolvendo quatro fornecedores locais e uma subsidiária do setor automotivo localizada no estado de Pernambuco. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, observação direta, análise de documentos das empresas e artigos publicados. Para a análise dos dados foi utilizado um software de análise qualitativa de dados assistido por computador conhecido como Atlas.ti, com o objetivo de organizar e categorizaros dados coletados. Os resultados de pesquisa destacaram a influência positiva exercida pela motivação e da habilidade da unidade fonte em transferir o XPS; pelo valor e a natureza do conhecimento transferido; pela riqueza dos mecanismos pessoais, sociais e organizacionais na implementação do XPS; pela motivação da unidade alvo em receber o XPS e pelo contexto organizacional e o contexto relacional entre as empresas que envolve a implementação do XPS. Entretanto os dados empíricos não foram conclusivos a respeito da influência positiva da capacidade absortiva das unidades alvo em receber o XPS e do contexto social entre as empresas, suportando-as apenas parcialmente. Além do suporte as proposições, os achados empíricos evidenciaram as inter-relações entre os subfatores analisados na pesquisa que podem ocasionar uma relação causal em que um subfator pode influenciar em outro. Este estudo forneceu uma visão geral dos programas de melhoria multi-planta podendo ajudar osgerentes no processo de transferência de conhecimento e práticas na implementação do XPS. Além disso, a pesquisa contribui para a literatura recente e fragmentada sobre programas de melhoria multi-planta e implementação de XPS, em particular, e nos processo de transferência de conhecimento e práticas entre subsidiárias e fornecedores locais.