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The literature on interorganizational relationships has explored them at the organizational level and ignored interpersonal relationships. This paper consists of a literature review analyzing, consolidating, and synthesizing studies on boundary spanners in business-to-business (B2B) interorganizational relationships, pointing out directions for future research. The review was carried out in ten steps, separated into three phases encompassing planning, collecting, and synthesizing data, and disclosing the results. The study assesses 3,156 published articles, and 45 of them addressed the theme of boundary spanners in B2B interorganizational relationships. These articles were analyzed, identifying their characteristics and the evolution of research through time. The definitions of interpersonal and interorganizational relationships were compared, observing how the literature has addressed the interdependency between these relationships. Also, the concepts and roles assigned to boundary spanners were analyzed, leading to an integrated framework of the existing literature on the theme. Finally, suggestions for future research are presented, followed by this review’s implications and limitations. RESUMO A literatura sobre relações interorganizacionais tem explorado essas relações no nível da organização, enquanto relações interpessoais têm sido ignoradas. Este estudo de revisão analisa, consolida e sintetiza a literatura sobre boundary spanners em relações interorganizacionais do tipo business to business (B2B) e aponta direcionamentos para futuras pesquisas. A revisão foi realizada em dez etapas, divididas em três fases que englobam planejamento, coleta e síntese de dados e divulgação dos resultados. Durante o processo, acessamos 3.156 publicações, das quais identificamos 45 artigos sobre boundary spanners em relações interorganizacionais do tipo B2B. A partir da análise dessas publicações, identificamos suas características e analisamos a evolução temporal dessas pesquisas. Comparamos as definições de relações interpessoais e relações interorganizacionais e como a literatura trata a interdependência entre essas relações. Também analisamos os conceitos e papéis atribuídos aos boundary spanners. Desta forma, pudemos criar um framework integrado da literatura existente e apontar caminhos para futuras pesquisas, antes de apresentar as limitações e implicações desta revisão.

A presente tese teve como foco o estudo dos aspectos coevolucionários em redes interorganizacionais de cooperação e sua relação com as configurações e práticas de governança da rede. A literatura sobre coevolução aponta para um entendimento macro do fenômeno nos estudos sobre redes, levantando carências no que tange à análise dos seus microfundamentos, com destaque para as relações intrarede e interfirmas. De forma complementar, verificam-se na literatura de redes oportunidades de pesquisa no que diz respeito à análise dos aspectos sociais que regem os relacionamentos em rede, bem como aos fatores que influenciam o alcance de resultados individuais e coletivos de seus participantes. A tese objetivou, assim, aprofundar o conhecimento sobre dinâmica de redes por meio de estudo de casos múltiplos em Arranjos Produtivos Locais (APLs) no estado de São Paulo e Paraná. O objetivo consistiu em analisar a relação entre a configuração das redes empresariais e de sua governança com a coevolução das empresas participantes e das redes como um todo. Dado o caráter indutivo do estudo, este fez uso da abordagem de construção de teoria por meio de estudo de caso proposta por Eisenhardt (1989). Os resultados apontam para a existência de aspectos coevolucionários nos relacionamentos em rede, com destaque para o compartilhamento de custos, assim como ganhos relativos a troca de conhecimentos e experiências. A configuração da estrutura e das práticas de governança dos arranjos, por fim, influenciam na coevolução na medida em que contribui para a publicização das ações e o alinhamento de interesses dos agentes envolvidos. This thesis focused on the study of coevolutionary aspects in interorganizational cooperation networks and its relation with the network governance practices and configurations. The literature on coevolution points to a macro understanding of the phenomenon in the studies on networks, raising deficiencies regarding the analysis of its micro-foundations, with emphasis on intrarede and interfirm relations. In a complementary way, the network literature offers research opportunities in the analysis of social aspects that govern network relationships, as well as the factors that influence the achievement of individual and collective results of its participants. The aim of this thesis was to deepen the knowledge about network dynamics through a study of multiple cases in Local Productive Arrangements (APLs) in the states of São Paulo and Paraná. The objective was to analyze the relationship between the configuration of the business networks and their governance with the coevolution of participating companies and the networks as a whole. Given the inductive nature of the study, it made use of the theory-building approach by means of a case study proposed by Eisenhardt (1989). The results point to the existence of coevolutionary aspects in network relationships, with emphasis on cost sharing, as well as gains related to the exchange of knowledge and experiences. The configuration of the structure and governance practices of the arrangements, lastly, influence on coevolution in so far as it contributes to the publicity of actions and the alignment of interests of the involved agents.

Tese (doutorado) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Programa de Pós-Graduação em Administração Bibliografia: p. 288-318 Resumo: As comunidades de práticas (CoP) são citadas na literatura como espaços potenciais de cooperação entre pares de maneira a favorecer o acesso ao conhecimento e permitir o desenvolvimento da inovação. Esse tipo de rede informal de cooperação apresenta um interesse em especial para startups que convivem com a falta de recursos e apresentam uma certa deficiência em seu processo de inovação, principalmente quando essas estão distantes dos grandes centros e parceiros de inovação. Contudo, na realidade interorganizacional dessas empresas a questão da competição não pode ser ignorada. Entretanto, essa dinâmica paradoxal, marcada pela presença concomitante de lógicas de cooperação e de competição não foi ainda abordada pela literatura sobre comunidades de práticas. Assim como os estudos sobre coopetição não exploraram plenamente a presença dessas dinâmicas em redes informais de pequenas empresas agrupadas em comunidades. Dessa forma, o objetivo dessa tese é estudar o efeito de lógicas de coopetição nas dinâmicas sociais de CoP Inter organizacionais em um contexto de inovação. Para tanto, um estudo de caso incorporado, exploratório e longitudinal foi realizado na CoP de startups inovadoras no setor de tecnologia da informação, denominada San Pedro Valley. A análise do caso nos permite construir uma categorização das diferentes relações de coopetição existentes em uma CoP interorganizacional. Ainda que a participação de empreendedores, membros desse tipo rede informal, em estratégias de coopetição permite o ajustamento estratégico de suas empresas de maneira a auxiliar a execução de seus projetos de inovação, certas relações modificam progressivamente o funcionamento comunitário das CoP a partir da emergência de tensões e de conflitos. Os resultados dessa tese apresentam um novo olhar sobre o funcionamento de CoP no nível interorganizacional e mostra como estratégias de coopetição podem surgir e se desenvolver em redes informais dedicadas à cooperação. Destacam-se também contribuições metodológicas a partir da utilização de uma abordagem netnográfica das redes sociais dos empreendedores, além de contribuições gerenciais aos empreendedores permitindo uma melhor compreensão do ecossistema de inovação do qual fazem parte. Abstract: Community of practice (CoP) is defined as a potential space for cooperation between peers favoring the access to knowledge and allowing the development of innovation. A CoP,which can also be seen as an informal network of cooperation, could be interesting for startups that suffering with the lack of resources and that are deficient in their innovation process, especially when they are far from potential innovation partners. However, the issue of competition cannot be disregarded in their inter-organizational context. Furthermore, the literature on communities of practice has not yet addressed this paradoxical dynamic in which there is presence at the same time of cooperation and competition logics. Moreover, the literature of coopetition does not well explore this kind of dynamics in informal networks. Thus, the goal of this thesis is to study the effect of coopetition on the social dynamics of inter-organizational CoPs in an innovation context. This study is based on an exploratory and longitudinal case study that was conducted at San Pedro Valley (Brazil), which is a CoP of innovative startups in the information technology sector. The analysis of this case study allows us to construct a categorization of different relationships of coopetition that exist in the inter-organizational CoP. Even if the participation of entrepreneurs, which are members of this informal network, allows the strategic adjustment of their companies in issues related to the innovation projects, some relations will progressively modify the crucial characteristics of the CoP due to the forthcoming of tensions and conflicts. One of the main results of this thesis is a new light at the functioning of CoP at the inter-organizational level showing how the coopetition strategies is developed in informal networks. Another result includes an individual-level to understand the drivers of coopetition, and then the study provides insights about the informal relationship in the scope of coopetition strategy. It is also worth mentioning methodological contributions based on the use of a "netnography" approach to entrepreneurial social networks, as well as managerial contributions to entrepreneurs, allowing a better understanding of their innovation ecosystem.

Os benefícios da cooperação interorganizacional têm sido pesquisados extensivamente pelos teóricos organizacionais, mas poucos estudos focam casos de fracasso. Apesar do grande número de redes de empresas bem-sucedidas, muitas também enfrentam dificuldades na organização e na gestão da cooperação, encerrando suas atividades sem atingir os objetivos propostos. Este artigo apresenta um caso de fracasso de uma rede de empresas do segmento supermercadista, à luz de estudos de Park e Ungson (2001), Jarillo (1988), Khanna, Gulati e Nohria (1998) e Brouthers, Brouthers e Wilkinson (1995) sobre as dificuldades na cooperação empresarial. Por meio de entrevistas em profundidade com a diretoria da rede, com empresários participantes e com a consultora que apoiou a criação da rede, identificaram-se os principais fatores que contribuíram para que a rede fosse encerrada sem atingir os resultados esperados. Os fatores foram divididos em dois grupos: pré-formalização da rede, como o perfil e a escolha dos participantes, o número de participantes da rede e a definição do momento para lançamento da rede; e pós-formalização da rede, que inclui aspectos como o surgimento de desajustes estratégicos, a perda de apoio do programa público e a falta de maturidade do grupo, que enfrentou dificuldades para gerenciar o processo de cooperação sem apoio externo. Como implicação teórica, o estudo apresenta fatores pouco explorados pela literatura e que podem levar ao fracasso da cooperação, como o número reduzido de empresas, o momento inadequado de lançamento da rede e a imaturidade do grupo. O conjunto de elementos identificado também tem implicações gerenciais: empresários e gestores de redes devem analisar cuidadosamente o perfil e o alinhamento estratégico das empresas ao constituírem a rede, a fim de evitar que eventuais diferenças se tornem um problema depois que a rede já está constituída. The benefits of interorganizational cooperation have been studied extensively by organizational theorists, but few studies focus on failure cases. Despite the large number of successful business networks, many also face difficulties in the organization and management of cooperation, closing their activities without achieving the proposed objectives. This paper presents a case of a failed business network in the supermarket sector. The work has been done in light of the studies of Park and Ungson (2001), Jarillo (1988), Khanna, Gulati and Nohria (1998) and Brouthers, Brouthers and Wilkinson (1995) concerning the difficulties in business cooperation. Through in-depth interviews with the network board directors, with entrepreneurs and with the consulting that supported the network creation, we identified the main factors that contributed to the network failure without reaching the expected results. The factors were divided into two groups: pre-formalization factors of the network, such as profile and selection of participants, the number of participants and the definition of the moment to launch the network; post-formalization factors of the network, including aspects such as the emergence of strategic misfits, the loss of support from the public program and the lack of maturity of the group, who struggled to manage the process of cooperation without external support. As a theoretical implication the study shows some factors little explored in the literature and that can lead to failure of cooperation, as the small number of firms, the wrong time to launch the business network and the group immaturity. The set of elements identified also have managerial implications: business managers and network managers should carefully analyze the profile and strategic alignment of firms setting up the network, avoiding any differences become a problem after the network is already established. Los beneficios de la cooperación entre organizaciones han sido investigados en profundidad por los teóricos de las organizaciones, pero pocos estudios se centran en los casos de fracaso. A pesar del número de redes de empresas exitosas, muchas de ellas también enfrentan dificultades en organizar y administrar la cooperación, cerrando sus puertas, sin lograr los objetivos propuestos. Este artículo presenta un caso de falla de una red de empresas en el segmento de supermercados, llevando en consideración los estudios realizados por Park y Ungson (2001), Jarillo (1988), Khanna, Gulati y Nohria (1998) y Brouthers, Brouthers y Wilkinson (1995) sobre las dificultades en la cooperación empresarial. A través de entrevistas en profundidad con los directivos de la red, con las empresas participantes y el consultor que apoyó la creación de la red, fueron identificados los principales factores que contribuyeron con el cierre de la red sin alcanzar los resultados esperados. Los factores se dividieron en dos grupos: factores anteriores a la formalización de la red, tales como el perfil y la elección de los participantes, el número de participantes en la red y establecer el tiempo de despliegue de la red, y los factores posteriores a la formalización de la red, incluyendo aspectos tales como aparición de desequilibrios estratégicos, la pérdida de apoyo público para el programa y la falta de madurez del grupo, que ha luchado para gestionar el proceso de cooperación sin apoyo externo. Como implicaciones teóricas, el estudio presenta factores poco explorados en la literatura y que pueden llevar al fracaso de la cooperación, como el pequeño número de empresas, un mal momento para lanzar la red y la falta de madurez del grupo. El conjunto de elementos identificados también tiene implicaciones en la gestión: los gerentes y administradores de red deben revisar cuidadosamente el alineamiento y el perfil estratégico de las empresas para la creación de la red, evitando cualquier diferencia que pueda convertirse en un problema después de que la red haya sido establecida.

Este artigo investiga a associação entre produção científica e a cooperação entre instituições que compõem o campo da pesquisa em estratégia. A partir de 765 artigos científicos publicados na área durante os anos de 2001 a 2006, utilizou-se a análise de redes sociais para estudar o relacionamento entre instituições considerando suas propriedades estruturais e posicionais, bem como suas implicações sobre a produção científica. Os resultados apontam para a existência de estruturas do tipo small worlds e centro-periferia, com desdobramentos importantes para a formação de capital social e para a estratifi cação da produção científica entre instituições, condicionada também por sua localização geográfica. Os resultados indicam, ainda, maior probabilidade de produção daquelas instituições mais colaborativas e que exercem papel de intermediação, evidenciando relação significativa entre centralidade e produção científica. This paper examines the association involving scientific production and cooperation between academic institutions in the field of research in strategy in organizations. Considering 765 papers published by the years of 2000 to 2006, we used social network analysis to investigate the relationship between institutions taking into account its structural and positional properties, as well as its implications under scientifi c production in the field. The results reveals small-world and center-periphery structures, which one have important influence for institutions social capital constituting and scientific production stratification, also conditioned by geographical localization. Moreover, the findings indicate greater probability to be more productive such institutions characterized as more collaborative and with a position of intermediation. These results suggest a signifi cant relation between centrality and scientifi c production.

Os arranjos produtivos locais (APLs) caracterizam-se pela aglomeração geográfica de empresas de setores específicos, com vínculos cooperativos, associados ao apoio de entidades públicas e de classe. Esta forma de organização ganha relevância pela possibilidade de obtenção de vantagens derivadas da concentração setorial e da ação coletiva, permitindo que as empresas alcancem o que Schmitz (1997) denominou eficiência coletiva. Assim, o presente artigo parte do entendimento bidimensional dos APLs, analisando o contexto institucional e as relações entre os atores. O objetivo do presente artigo compreender as relações interorganizacionais entre o poder público, entidades de classe e empresas no APL de software de Uberlândia, no Estado de Minas Gerais. Para tanto, identifica-se os principais atores presente no contexto institucional do APL, as formas de cooperação entre as empresas, entre entidades e entre empresas e entidades bem como os modos de coordenação. Metodologicamente, a análise dos dados realizada por meio da análise de conteúdo por meio de categorização com grade mista, sendo fundamentada na perspectiva estrutural e processual da governança. Os resultados revelam que o APL apresenta uma pluralidade de entidades que desenvolvem ações a fim de desenvolver o setor e percebe-se diferentes maneiras de cooperar e coordenar caracterizando-se por distintas estruturas de governanças, percebendo diferentes esferas e níveis de influência dos atores. Não obstante, a governança é caracterizada com relações menos complexas e coordenação de forma compartilhada entre os atores. Arreglos Productivos Locales (APLs) se caracterizan por la agrupación geográfica de las empresas de sectores específicos con relaciones de cooperación , junto con el apoyo de las autoridades públicas y de clase. Esta forma de organización se hace más relevante por la posibilidad de obtener ventajas derivadas de la concentración sectorial y la acción colectiva, lo que permite a las empresas lograr lo Schmitz (1997) llamó la eficiencia colectiva . Por lo tanto, este artículo parte de la comprensión de dos dimensiones de las agrupaciones a través del análisis del contexto institucional y las relaciones entre los actores. El propósito de este artículo para entender las interrelaciones entre el gobierno, los sindicatos y las empresas de software de APL de Uberlândia, Estado de Minas Gerais. Para ello, identificamos el principal marco institucional de los actores presentes APL, las formas de cooperación entre empresas, entre empresas y entidades, así como entre las entidades y los modos de coordinación. Metodológicamente, el análisis de los datos realizado mediante análisis de contenido mediante la categorización de la parrillada mixta, que se basa en la perspectiva estructural y procesal de la gobernanza. Los resultados muestran que APL tiene una pluralidad de entidades que desarrollan con el fin de desarrollar el sector y percibe diferentes formas de cooperación y coordinación se caracteriza por estructuras distintas gobernaciones, dándose cuenta de los distintos niveles y esferas de influencia de los actores. Sin embargo, el gobierno se caracteriza por las relaciones y la coordinación de menor complejidad en la actividad compartida entre los actores. Local Productive Arrangements (APLs) are characterized by geographical clustering of specific sectors companies with cooperative ties, coupled with the support of public authorities and class. This form of organization becomes more relevant by the possibility of obtaining advantages derived from sectoral concentration and collective action, allowing companies to achieve what Schmitz (1997) called collective efficiency. Thus, this article starts from two-dimensional understanding of clusters by analyzing the institutional context and the relationships between the actors. The purpose of this article to understand the inter- relationships between the government, unions and companies in APL software of Uberlândia, State of Minas Gerais. For that, we identify the main institutional context of the present APL actors, the forms of cooperation between companies, between companies and entities and between entities and modes of coordination. Methodologically, the data analysis conducted through content analysis by categorizing the mixed grill, being based on the structural and procedural perspective of governance. The results show that APL has a plurality of entities that develop in order to develop the sector and perceives different ways to cooperate and coordinate is characterized by distinct structures governances, realizing different levels and spheres of influence of actors. However, governance is characterized with less complex relationships and coordination in shared activity between the actors.

Os aspectos relacionais entre empresas e demais parceiros em aglomerações produtivas têm sido ressaltados como elementos relevantes para a obtenção de benefícios competitivos por meio de estratégias compartilhadas, em especial por meio das aglomerações produtivas. A partir daí, o presente estudo tem como objetivo identificar os benefícios competitivos advindos do processo de formação de uma aglomeração de indústrias do setor têxtil na microrregião de Campo Belo (MG), bem como identificar possíveis dificuldades na formação do aglomerado. Para isto, este trabalho se desenvolve sob a perspectiva da pesquisa qualitativa por meio de um Estudo de Casos, pautando-se de uma série de entrevistas com empresários, prefeituras municipais de sete municípios da microrregião e de demais instituições de apoio à aglomeração produtiva. Entre os principais achados, observa-se que a aglomeração ainda não se encontra tão bem organizada, expondo a fragilidade dasrelações estabelecidas entre os agentes. Mesmo que se apresente como uma aglomeração ainda desarranjada é possível identificar benefícios econômicos e sociais para empresários, trabalhadores, municípios e a população de forma geral. Ainda é possível identificar que a aglomeração do setor na microrregião tem levado ao alcance de ganhos em competitividade em virtude do reconhecimento da região como pólo produtivo, permitindo a atração de mais trabalho para as empresas e a agregação de novos parceiros. The relational aspects between companies and other partners in productive agglomerations have been highlighted as important elements for achieving competitive advantages through shared strategies, in particular through of productive agglomerations. Thereafter, this study aims to identify the benefits arising from the competitive process of forming an agglomeration of industries in the textile sector in the micro region of Campo Belo (MG), as well as identify possible difficulties in the formation of the cluster. Therefore, this work is developed from the perspective of qualitative research through a case study, basing themselves in a series of interviews with entrepreneurs, municipal governments of seven municipalities of micro region and other institutions to support productive concentration. Among the key findings, it is observed that the agglomeration is not yet so well organized, exposing the fragility of relations between the agents. Even if still present as an agglomeration disarray is possible to identify economic and social benefits for employers, employees, municipalities and the population in general. It is still possible to identify that agglomeration of industry in the microrange has led to gains in competitiveness due to the recognition of the region as a production hub, allowing more work to attract businesses and adding new partners.

Ao aplicar conceitos de redes sociais ao ambiente de negócios, Granovetter (2005) define que a evolução da indústria e a estabilidade econômica das instituições começam com o desenvolvimento de atividades padronizadas em torno de redes pessoais. Nessa perspectiva, estudos com a abordagem de redes sobre relacionamentos em arranjos produtivos locais (APLs) contribuem para a compreensão da estabilidade econômica e de fatores que influenciam a competitividade em polos produtivos. Além disso, os APLs constituem-se em objeto frutífero para o estudo de relacionamentos e, portanto, sua compreensão é relevante para o preenchimento de lacunas teóricas sobre a dinâmica (BELL; DEN OUDEN; ZIGGERS, 2006) e estruturas (PROVAN; FISH; SYDOW, 2007) de redesinterorganizacionais. Com base nisso, foi desenvolvido um estudo empírico no APL de Calçados e Bolsas da Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH), com o objetivo de analisar a influência de fatores relacionais e ambientais no estabelecimento da topologia da rede de relacionamentos. Esta pesquisa classifica-se como descritiva e explicativa quanto aos objetivos e como estudo de caso, com introdução de abordagem experimental, quanto aos procedimentos. Os dados foram coletados por meio de 26 entrevistas e 22 questionários aplicados aos proprietários das empresas e a especialistas ligados ao setor. A análise foi auxiliada principalmente pelo software Ucinet (BORGATTI; EVERETT; FREEMAN, 2002). Os resultados apontaram que o relacionamento no APL estudado é, em geral, caracterizado por laços ausentes ou fracos, por causa da baixa interação social, da falta de governança no APL e da alta rivalidade entre as empresas. As relações de contato e de amizade são mais importantes para a densidade e para o número de enlaces, enquanto as relações de cooperação e de competição são mais relevantes para o aprendizado na rede interorganizacional. Os fatores ambientais afetam a estrutura de todo o sistema, propiciando o aumento da densidade da rede e o estabelecimento de novas relações. Nesse sentido, destaca-se que o prestígio sobrepõe-se à amizade e ao histórico de contatos e determina o quanto uma empresa será desejada para relacionamentos de cooperação em situações de oportunidade ou ameaças, caracterizando processos rich-get-richer. Por fim, sugere-se que a estrutura central da rede, além de ser responsável pelo fluxo de informação que chega aos nodos mais periféricos, é também responsável pela estabilidade ou instabilidade do ambiente cooperativo. Applying social network concepts to business environment, Granovetter (2005) argues that economic outcomes can be affected by standard practices established around social networks. Therefore, enhanced knowledge about economic stability and factors that lead to competitiveness in business clusters could be better understood through the development of social network research. In addition to that, business clusters represent flourishing objects for relationship studies and, therefore, their understanding is essential in filling theoretical gaps about inter-organizational network dynamics (BELL; DEN OUDEN; ZIGGERS, 2006) and structures (PROVAN; FISH; SYDOW, 2007). Thus, an empirical study was developed about footwear industry, located in the metropolitan area of Belo Horizonte. The research aimed to analyze the role of relational and environmental factors shaping the network topology. It canbe classified as a descriptive and explanatory study over the objectives and as a case study, coupled with experimental approach, over the scientific procedures. Data was collected by 22 questionnaires and 26 interviews conducted with businessmen and specialists in the footwearindustry. Analyses were primarily made by the software Ucinet (BORGATTI; EVERETT; FREEMAN, 2002). The results showed that relationship in the business cluster is characterized by absent or weak ties, because of low social interaction, lack of governance, and high competition between the companies. Contacts and friendship relations are more important to the density and number of ties, while cooperation and competition relations are stronger parameters to explain the learning network. The study showed that environmental factors can affect entirely the structure of the system, providing increased density and newrelationships in the inter-organizational network. In this regard, it is noticeable that the prestige overrides friendship and the contact`s historical ties. Prestige also determines how desirable a company will be for cooperative relations under situations of opportunity or threat. Based on that, it is inferred a tendency of rich-get-richer processes. Further, the study suggests that the core structure in the network is not only responsible for the flow of information arriving to more peripheral nodes, but also it is responsible for the stability or instability in the cooperative environment.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Programa de Pós-Graduação em Administração Bibliografia: f. 106-121 Resumo: As organizações encontraram na cooperação uma maneira de melhorar sua eficácia operacional para enfrentar o aumento da concorrência. Existem motivações para as organizações buscarem a cooperação, e essa iniciativa vem sendo bastante utilizada na relação entre fornecedor e cliente. Quando a cooperação consegue alinhar atores, recursos e atividades, sabendo identificar os fatores que dificultam e facilitam a cooperação, isso pode resultar em inovação colaborativa com resultados significativos. Dessa forma, a cooperação cria alternativas para que empresas melhorem seus produtos e processos, diminuindo seus riscos e custos, criando, assim, um diferencial para os cooperados. Realizou-se, portanto, esta pesquisa com o propósito de analisar um projeto de cooperação entre um fornecedor e um cliente da linha branca, o que gerou inovação e propiciou vantagem competitiva para os atores do processo. A revisão da literatura sobre inovação e cooperação entre organizações, os tipos e formas de relação interorganizacional, bem como os fatores que facilitam e os que dificultam a cooperação permitiram que se criasse um modelo teórico-conceitual para análise do caso. A metodologia utilizada para o desenvolvimento da pesquisa baseou-se em estudo de caso, e a coleta de dados foi feita por meio de entrevistas semiestruturadas, avaliação de documentos e observação direta. A análise mostrou que os resultados foram expressivos para ambas as empresas participantes, gerando vantagens competitivas em relação à concorrência. Apesar de limitada, por se tratar de estudo de caso único, esta pesquisa poderá auxiliar outras organizações a desenvolver ações que busquem viabilizar parcerias entre fornecedor e cliente com competências complementares e, consequentemente, facilitem inovações em seus produtos e processos. Abstract: Organizations have found that cooperation is a means to improve their operational efficacy to face increasing competition. There are motivation that stimulate organizations to search for cooperation, and this initiative has been widely used in the supplier - client relationship. When cooperation can align actors, resources and activities, identifying the factors that make cooperation easier or more difficult, this can result in collaborative innovation, with significant results. Cooperation thus creates alternatives for companies to improve their products and processes, reducing risks and costs and creating a differential for the cooperative members. This research was conducted with the aim of analysing a cooperation project between a supplier and a white line client, which generated innovation and offered competitive advantage for the actors in the process. A review of the literature on innovation and cooperation between organizations and the types and means of inter organizational relations, in addition to the factors that make cooperation easier or more difficult allowed for the creation of a theoretical-conceptual model for the case analysis. The methodology used for research development was based on a case study, and data collection was done through semi structured interviews, document evaluation and direct observation. The analysis showed expressive results for both participating companies, creating competitive advantages in relation to the competition. Although limited to a single case study, this research can help other organizations in developing actions aimed at making partnerships between supplier and client with complementary competencies feasible, facilitating innovations in their products and processes.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. O objetivo geral deste estudo foi propor uma estrutura de cooperação, voltada às redes interorganizacionais do turismo a partir da literatura e da avaliação da relação interorganizacional de uma localidade inserida no Programa de Regionalização do Turismo. Pesquisou-se a rede interorganizacional do turismo do município de Itajaí/SC, integrante da Região Turística Costa Verde & Mar. Para elaboração da estrutura de cooperação, levou-se em consideração as abordagens consultadas ao longo da revisão da literatura. A pesquisa foi realizada em duas fases, sendo a primeira com abordagem qualitativa do tipo exploratória e a segunda com abordagem quantitativa do tipo descritiva. Na primeira fase da pesquisa realizou-se a pesquisa bibliográfica, a pesquisa documental e o estudo de casos selecionados, no qual se utilizou um roteiro de entrevistas com intuito de obter informações sobre as características da Região Turística e realizar um contato pessoal com as organizações de âmbito público e demais entidades que atuam com o setor turístico na localidade de Itajaí/SC. Na segunda fase da pesquisa, como procedimento técnico, adotou-se o levantamento ou survey e, como instrumento para o levantamento, optou-se pelo questionário estruturado com predomínio de perguntas fechadas. Com os dados apurados na segunda fase da pesquisa, foi realizado o tratamento destes com base em freqüências, média e moda, consideradas adequadas e suficientes para o que se desejou analisar. Os principais resultados da pesquisa apontaram que o setor turístico de Itajaí/SC não se constitui uma rede interorganizacional, tampouco possui iniciativas de ações cooperadas com médias baixas em todos dos atributos pesquisados. Embora não se constitua uma rede, considerou-se ao longo do estudo a fim de torná-la real a partir de seu engajamento à estrutura de cooperação proposta. A estrutura de cooperação foi adaptada para Itajaí-SC e sugeriu-se sua aplicação. Legitimou-se a estrutura de cooperação, bem como a sugestão de aplicação, junto a um grupo de especialistas a partir de critérios pré-estabelecidos. Ao final, conclui-se que a estrutura de cooperação, voltada às redes interorganizacionais do turismo permitirá o fortalecimento de iniciativas de cooperação das Regiões Turísticas que já estão estabelecidas por meio do Programa de Regionalização do Turismo Roteiros do Brasil, bem como das demais localidades, embora não contempladas pelo Programa, mas que buscam uma maior integração entre os atores de sua rede turística, sejam destinos principais ou complementares

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:37:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 11 Nenhuma Os crescentes desafios competitivos têm exigido das empresas novas respostas e estratégias como forma de assegurar sua sobrevivência, ainda mais se forem de pequeno porte, em que as restrições e desafios são ainda maiores. O setor têxtil tem como características naturais a sua forte fragmentação devido a fatores históricos, baixas barreiras de entrada, economias de escala ou curva de experiência não representativa, vendas sazonais e baixo poder de barganha. Dentro do setor têxtil, encontra-se a indústria de malhas retilíneas que é objeto deste estudo, por meio da análise do aglomerado de malharias de Nova Petrópolis. Um dos objetivos principais desta pesquisa é a de avaliar se existem relações de cooperação entre as mais de cem empresas localizadas naquela cidade. Essas inter-relações podem potencializar ganhos de competitividade para os participantes, e nada mais são do que estratégias coletivas e complementares. A cooperação pode trazer vários benefícios dos quais se destacariam a aprendizagem coletiva, a a The increasing competitive challenges have been requiring new answers and strategies from the companies as a means of assuring their survival, mainly if they are small size firms where the restrictions and difficulties are even higher. The textile sector has as natural characteristics a strong fragmentation due to historical factors, low entrance barriers, absence of scale economies or experience curves, seasonal sales and low bargain power. Inside the textile sector, we find the knitting industry that is the study object through the analysis of the knitting cluster from Nova Petrópolis. One of the main goals of this research is to evaluate the existence of cooperation relationships among the one hundred or more firms located in this city. These interrelations may strengthen competitive gains for the participants and in reality are complementary and collective strategies. The cooperation can bring various benefits where we can highlight the collective learning, market enlargement, costs and risks reduction

Esta tese busca investigar de forma exploratória os relacionamentos que se desenvolvem entre os agentes do canal de distribuição de alimentos no Brasil, descrevendo e explicando o estágio atual desses relacionamentos. Na condução do trabalho, foram examinados os diversos conceitos relacionados ao tema canais de distribuição/marketing, bem como a influência do macroambiente e as dimensões comportamentais do comportamento em canais, com ênfase em conflito e poder. Adicionalmente, foram investigados aspectos sobre o marketing de relacionamento e a evolução das trocas de transações para relacionamentos, bem com a revisão de cinco importantes modelos de relacionamento. Foi conduzida uma pesquisa empírica, sendo que a metodologia utilizada foi a Grounded Theory. O estudo conclui que os relacionamentos no canal de distribuição de alimentos no Brasil são conflituosos, predominando um processo constante de negociação entre os diversos agentes. Indica ainda evidências e que o poder no canal esteja migrando na direção dos consumidores e, portanto, na direção dos intermediários, sejam eles atacadistas ou varejistas. Oferece algumas indicações e especulações que podem contribuir para a explicação dos relacionamentos conflituosos e que estariam ligadas à estrutura e organização dos canais, a aspectos culturais e do ambiente institucional. This thesis comprises an exploratory research on the relationship development process that takes place among the actor on the food distribution channel in Brazil. The main objective of this work is to describe and explain those relationships at their present state. In order to conclude this work, many the author revised the existent literature on marketing channels, its behavioral dimensions, with emphasis in power and conflict, and the macro environmental aspects that can influence the channel development. Additionally, some relationship marketing aspects were reviewed together with five important relationship models. The empirical research used a Grounded Theory approach. The main conclusion of this research is that the relationships are adversarial with the prevalence of conflict, fueled by the a continuous negotiation process that encompasses all agents. The research also suggests that channel power is moving from the producer towards the consumer, through the intermediaries. It also offers some insights some specific issue about the Brazilian channels environment that can help in explaining such relationships.

Trata da aplicação e uso da tecnologia de informação na gestão de canais de distribuição. Apresenta, através de um estudo de caso, as formas de aplicação da tecnologia em um modelo de integração colaborativa entre uma empresa siderúrgica e alguns de seus atacadistas. Aborda as mudanças do ambiente competitivo, as razões de formação da aliança e a forma de relacionamento estabelecida. Aponta oportunidades de uso da tecnologia de informação como elemento facilitador e acelerador desse processo.

Esta dissertação é um estudo exploratório a respeito do papel da confiança nas redes simétricas de empresas enquanto principal mecanismo de coordenação nas relações entre as empresas. O estudo analisa a experiência de uma rede de pequenas empresas estofadoras do Sistema Local de Produção Moveleiro de Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul. A rede foi formada a partir de um programa governamental. Na parte teórica, é feita uma revisão sobre a cooperação interorganizacional e arranjos em rede. A revisão também incluiu os mecanismos de coordenação presentes nas redes, o conceito de confiança (sua relação com o imbricamento social) e o seu papel nas relações interorganizacionais. No final da parte teórica, é apresentado um modelo para analisar a confiança nas relações interorganizacionais dentro da rede. Na segunda parte, depois de dar algumas informações sobre a indústria moveleira do Rio Grande do Sul, é feita uma análise da rede tendo em vista as características e mecanismos de coordenação apresentados na revisão de literatura. Na seqüência, são feitas considerações sobre o caráter temporário ou estratégico desse tipo de arranjo interorganizacional. Também é feita a aplicação do modelo e analisado como a confiança é vista pelas empresas da rede. Conforme sugerido pela literatura, os resultados da análise indicam um papel muito importante da confiança e do imbricamento social no início e manutenção das relações interorganizacionais dentro da rede. Os resultados contribuem com o tema emergente do papel da confiança em redes de empresas. As contribuições são importantes tanto para pequenas empresas que queiram se organizar em rede quanto para instituições e formuladores de política pública.