1. Tomada de decisão na gestão pública: o caso da terceirização de impressão
- Author
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Flávio Perazzo Barbosa Mota and Pedro Jácome de Moura
- Subjects
Computer Networks and Communications ,Hardware and Architecture ,Software - Abstract
O processo decisorio no setor publico e em contexto de terceirizacao de servicos de tecnologia da informacao (TI) e uma tematica investigativa ainda incipiente e carente de suporte didatico. Este caso explora a tomada de decisao de um gestor de TI atuante em uma universidade publica, relacionando modelos teorico-conceituais das disciplinas Sistemas de Informacao nas Organizacoes, Sistemas de Informacao e Decisao e Organizacao, Sistemas e Metodos em cursos de graduacao e pos-graduacao stricto e lato sensu em Administracao, Gestao Publica, Gestao de Tecnologia da Informacao, Ciencias da Computacao, Engenharia de Software e correlatos. As teorias e conceitos subjacentes sao relacionados a teoria da decisao; racionalidade limitada; incerteza, crencas e heur isticas no processo decisorio; vieses cognitivos ; e beneficios e riscos da terceirizacao.
- Published
- 2020