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The alignment of Business and Information Technology (BITa) has permeated almost all companies today, mainly due to the benefits that are perceived in their effectiveness and efficiency of their processes, both internal and external. Therefore, higher education must ensure the best settings for equipping IT-related professionals with appropriate BITa knowledge and skills. Consequently, practices related to course quality assessment emerge as critical and helpful since they are capable of generating information to improve teaching and learning processes. This study aims to describe and discuss quality assessment paths for three essential aspects in a large enrollment BITa course: examinations' design, workload, and alignment of activities and concepts to learning objectives. The course includes three main activities to promote the learning process: consultancy project development, examinations, and practical sessions with IT. We developed mixed-method research to analyze through surveys (N=110), focus groups (four sessions), workload estimator (N=251), and expert consultation (nine experts), the quality of the three aspects of interest. Data indicates that the course curriculum is well-designed, facilitating the development of BITa knowledge and skills in students. The results also uncover interesting information on helpful pedagogical practices to improve the course curriculum. The proposed approach could be extrapolated to other BITa courses and other courses with large enrollment to understand the students' experiences in relation to the three critical characteristics of learning and teaching practices studied.

Academic entrepreneurship has been one of the main research fields over the past 20 years, specifically due to the interest of policy makers in this topic. Initially, this interest focused on the creation of university spin-off (USO) firms; although given the new circumstances of the university and its context, there is a need to steer the research topic toward survival. This is because the simple creation of USOs, without their being able to survive or create value, is useless. This article focuses on one of the determining factors of the success of USOs, as measured by employment and sales growth: the influence of institutional- and ecosystem-level variables. Through a backward sequential process, our results show that the business size and the public support in the field of training and bureaucracy are the main elements that affect success.

Abstract This systematic literature review (SLR) identifies and ranks the decisions that can be considered critical for entrepreneurs at the early stage of the start-up process. The sample (N = 56) derived from the SLR contained primary publications from the A + and A journals of the VHB-Journal ranking. Deductive and inductive approaches were used to define the critical decision domains. Then, the relevance of the domains was evaluated using the frequency of the selected studies. A key implication for founders is to understand that not all decisions that could be taken in the early stage may be critical for success. Most critical seems to invest time and effort in the, what we label the internal business and human core (Core People and Product Definition) and the external business and human core (Market segment selection and Partnerships). This study depicts an integrated view of the fragmented field of critical decisions in the context of early-stage start-ups by using a SLR. Thus, it creates value for theory-building and practitioners in entrepreneurship and innovation.

Purpose: This study aims to enhance production quality by applying Quality Control (QC) principles through acceptance sampling, specifically analyzing the efficacy of attribute acceptance sampling plans in final lot receptions. Design/methodology/approach: Through a comprehensive review and critical evaluation of various sampling methodologies found in literature, this paper assesses their efficiency under distinct administrative and operational conditions. It emphasizes the comparison of different attribute acceptance sampling plans by examining variations in parameters and key performance indicators, such as Average Outgoing Quality (AOQ) and inspection time allocation percentage. Furthermore, it proposes a model for Continuous Sampling Plans (CSP) to evaluate these plans' performance in response to operational characteristic variations. Findings: The analysis reveals that the selected methodologies significantly aid in decision-making processes for lot acceptance, utilizing non-conforming rates depicted by the Average Quality Level (AQL). This provides a robust framework for improving Quality Control strategies, demonstrating the potential of these methodologies to optimize production quality through strategic lot acceptance. Practical implications: This paper outlines a practical approach for industry practitioners to enhance decision-making in lot acceptance, offering a method to balance quality control with operational efficiency effectively. Originality/value: By comparing a wide range of attribute acceptance sampling plans and introducing a novel CSP model, this research contributes valuable insights into the optimization of QC strategies. It offers a unique perspective on enhancing production quality, marking a significant advancement in the field of Quality Control and management.

Cuba apuesta cada vez más por la innovación y los encadenamientos productivos como vías de desarrollo. En este contexto, el sector de la salud constituye un ámbito priorizado. Objetivo: ilustrar experiencias en el desarrollo de proyectos de encadenamiento productivo como contribución a la innovación biomédica. Metodología: como parte de un estudio de caso, se emplearon métodos teóricos y empíricos para identificar líneas de investigación con potencialidades para generar cadenas de valor, valorar limitaciones en el diseño de este tipo de proyectos, revisar la literatura sobre propuestas metodológicas relativas al tema y estructurar una guía metodológica que permitiera describir, en la práctica, el diseño de dos investigaciones biomédicas. Resultados principales: el enfoque hacia encadenamientos productivos permitió la integración de actores productivos y entidades de ciencia para generar productos de mayor valor, resultantes de la investigación biomédica. Conclusiones: esta experiencia demuestra beneficios en el desarrollo de capacidades científicas, productivas y tecnológicas del sistema de salud en el territorio a través de la relación universidad-empresa.

El emprendimiento se ha convertido en el nuevo impulso de la economía en la gran mayoría de los países latinoamericanos, constituyéndose en el motor que impulsa el desarrollo. El surgimiento de estos obedece a diversos propósitos, entre otros, generar ingresos familiares adicionales o por iniciativa como una vía para independizarse del sistema formal. El estudio tuvo como objetivo analizar los elementos de la gestión integral empresarial que permitan mejorar los emprendimientos comunitarios de la economía popular y solidaria (EPS) en los sectores vulnerables del cantón La Troncal. La perspectiva de investigación fue cuantitativa, de tipo explicativo, no experimental y transversal. La población de estudio fue los emprendedores de las zonas, rurales y urbanas, vulnerables del cantón La Troncal. El muestreo fue probabilístico de tipo estratificado aleatorio simple; la muestra estuvo conformada por 50 emprendimientos (EPS) y 10 asociaciones comunitarias. Entre los hallazgos resaltan que el surgimiento de los emprendimientos responde a la necesidad de tener independencia económica a fin de generar empleo para los miembros de su entorno; son los jóvenes quienes están al frente de los negocios; entre los obstáculos para su creación y desarrollo se identifican los aspectos burocráticos y los controles o regulaciones; falta de capacitación o formación de quienes emprenden en el área empresarial, administrativa y contable; limitaciones para acceder a financiamiento y dificultad para acceder a espacios comerciales o puntos de venta en lugares estratégicos; no obstante, los emprendimientos han impactado positivamente en el Ecuador como impulso de la economía nacional.

Este estudio se centra en un análisis de los programas sociales en México y su incidencia en los factores determinantes de la pobreza, por lo que esta investigación se vinculó con las políticas públicas, destacando referentes teóricos y empíricos desarrollados en la última década. La metodología es de tipo descriptiva exploratoria, se analizaron 123 programas sociales instrumentados bajo las dimensiones de los factores determinantes de la pobreza que se pretende contrarrestar con las políticas públicas, se categorizan desde tres paradigmas distintos; el del Banco Mundial que hace alusión a un umbral de bienestar que se relaciona con lo regional, local e individual; el de la CEPAL en el que se relaciona la pobreza, la desigualdad, los accesos a educación, salud, vivienda, vida digna entre otros, es decir un enfoque multidimensional; y el enfoque de capacidades establecido por Amartya Sen. Los resultados develan que las intervenciones actuales no consideran el enfoque de capacidades, ya que parten de factores exógenos al individuo, sin importar la autonomía voluntaria asociada al desarrollo endógeno. Se concluye que los programas sociales en México, no resuelven los problemas subyacentes de la pobreza, por lo que no se logran resultados significativos que repercutan en el crecimiento y desarrollo sostenible.

Sport tourism is one of the fastest-growing sectors in the tourism industry worldwide and has received increasing attention from scholars in the last decades. In this context, literature reviews have been written analysing various aspects, including factors influencing sport tourism competitiveness. However, sport tourism competitiveness in general has not been reviewed to date. This paper applies a systematic literature review to research sport tourism competitiveness articles published in the Scopus database from 2012 to 2022. It was found that quantitative studies are prevalent with the survey as the main method. Additionally, the multidisciplinary character of sport tourism studies has been confirmed, with developing economies, especially China, being the most researched territories. Winter sports as an activity and its impacts continues to be the most researched among scholars, nevertheless, our research revealed that water sports are also of interest, and active sports practised in natural environments in general had more attention than sport events. Finally, we observed that the use of the concept of sport tourism is still problematic and requires further clarity.

Esta investigación tiene como objetivo diagnosticar la Nueva Agenda Urbana como herramienta del gobierno local para impulsar la renaturalización frente al cambio climático. Se utilizó un enfoque cualitativo, con un método etnográfico. Se recolectaron datos mediante observación participante y entrevistas no estructuradas a representantes de alcaldías, ONG, representantes del sector salud, consejos comunales y gremios profesionales con experiencia en el área ambiental, además de efectuar una revisión del estado del arte de las categorías de estudio. Se realizó triangulación para asegurar la fiabilidad de la información obtenida. Entre los hallazgos encontrados se destaca que la función del gobierno local es hacer crecer la ciudad como un organismo vivo, mejorando espacios verdes y plazas con estrategias de renaturalización para mitigar los efectos del cambio climático. Se observan esfuerzos del gobierno local para resolver estos problemas, pero los históricos problemas de la ciudad parecen mitigar los esfuerzos de las autoridades locales a orientar la planificación para buscar soluciones viables y atenuar los efectos del cambio climático. El gobierno local deberá generar políticas que fomenten espacios verdes, balcones y terrazas verdes en áreas públicas para contribuir con los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS). Se puede concluir que la Nueva Agenda Urbana constituye una herramienta valiosa para el gobierno local en la promoción de la renaturalización y la lucha contra el cambio climático. Se necesitan políticas públicas que incentiven la creación de espacios verdes y la participación ciudadana para lograr ciudades más sostenibles y recipientes. Esta investigación proporciona información valiosa sobre el papel de la NAU en la promoción de la renaturalización y la lucha contra el cambio climático. Los resultados pueden ser utilizados por el gobierno local, las ONG, la academia y la comunidad en general para desarrollar estrategias más efectivas para la construcción de ciudades más sostenibles y resilientes.

Objetivo: Diseñar un procedimiento para la gestión del proceso de formación del liderazgo en directivos de la provincia de Camagüey. Materiales y métodos: La propuesta se sustentó en una metodología cualitativa con enfoque descriptivo, en la que se aplicaron métodos de investigación científica tales como, el Inductivo-Deductivo, Analítico–Sintético y el Histórico–Lógico. Estos permitieron conocer las relaciones esenciales para el procedimiento propuesto, la formación del liderazgo y su gestión como proceso dinámico, sistémico y estructural. A través del estudio de documentos y la revisión bibliográfica, como métodos empíricos, se aportaron evidencias que enriquecieron cualitativamente el conocimiento precedente, lo que propició el desarrollo de la propuesta y la determinación de potencialidades para su estudio posterior. Resultados: El procedimiento diseñado para la gestión del proceso de formación del liderazgo en directivos de la provincia de Camagüey, contribuyó desde un enfoque de procesos, al liderazgo como atributo fundamental de un directivo en Cuba. Conclusiones: El procedimiento diseñado, facilitó la gestión del proceso de la formación del liderazgo integrando, además de los aspectos teóricos, actividades prácticas que le permitieron al directivo fortalecer su formación para la transformación social.

La gestión de recursos humanos representa un aspecto clave para el desarrollo de los países emergentes en general, y en particular, para el desempeño organizacional. Dentro de estas funciones, la analítica de recursos humanos, un conjunto de actividades desarrolladas para apoyar la toma de decisiones basada en datos se convierte en un punto de agenda básico para empresarios y académicos. En este contexto, el objetivo de esta investigación es identificar los principales referentes en Analítica de Recursos Humanos, que sirvan de soporte para el diseño de un modelo que caracterice este constructo, y para fundamento de investigaciones futuras. Para este fin, se realiza una Revisión Sistemática de Literatura, donde se logran identificar los artículos más citados, los métodos de investigación aplicados, y en general, las tendencias de investigación en el periodo temporal 2010–2023. Se realizó una búsqueda en las bases de datos científicas Web Of Science, SciELO, ProQuest, Elsevier y Researchgate. Se seleccionaron 69 documentos de acceso abierto. Se evaluó la calidad de los artículos. Se destaca que, la mayoría de las investigaciones se enfocan en el paradigma cualitativo; sin embargo, dentro de los pocos trabajos cuantitativos, el uso de encuestas y su análisis basado en Modelos de Ecuaciones Estructurales, representa una corriente de investigación prometedora para el futuro.

El objetivo de esta investigación fue analizar la producción científica de los informes de sostenibilidad, dada su importancia en los factores ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) a nivel organizacional. Utilizando un análisis bibliométrico de 2007 a 2023 en la base de datos Scopus, se identificaron 3,812 documentos. Se revisaron los 10 trabajos más citados, los 10 autores más citados, los países líderes en el campo, y las afiliaciones institucionales. Los principales resultados indican que Estados Unidos ha sido el país con mayor contribución, seguido de China y Australia. Un hallazgo relevante es la afiliación institucional de los autores, destacando la Universidad Wageningen University & Research de Países Bajos, que ha producido 34 documentos. En conclusión, este análisis subraya la importancia de la integración de prácticas ASG efectivas para enfrentar desafíos globales, promoviendo el desarrollo sostenible a largo plazo.

En este artículo se ahonda en diversos aspectos del proceso de internacionalización de las empresas en el actual mundo globalizado y dinámico. Para ello se siguió la metodología prisma, diseñando una ecuación de búsqueda para las bases de datos Web of Science y Scopus, 83 artículos fueron incluidos en este análisis. Los resultados permiten identificar como factores que motivan la internacionalización: la visión y ambición de los empresarios, el conocimiento y las capacidades internas de marketing e innovación, y factores externos de tipo económico, político y cultural. También se identifica que las mejores prácticas adoptadas por las empresas para ingresar a mercados internacionales están relacionas con fusiones y adquisiciones transfronterizas, formación de alianzas estratégicas, exportación e inversión en el exterior. Además, se reconocen como resultados de la internacionalización: la mejora de la ventaja competitiva, el crecimiento económico y un mejor desempeño corporativo. El estudio concluye que la internacionalización es vital para la competitividad y el crecimiento de las PYMES, permitiéndoles mejorar su ventaja competitiva, acceder a nuevos recursos y mercados, y diversificar riesgos. También identifica como desafíos significativos, los costos elevados de estos procesos y las barreras culturales y administrativas.

The national R&D system is a concept that has gained significant recognition; however, measuring it is challenging and not devoid of difficulties. In this paper the method of composite variables is applied to configure R&D systems and with this examines their characteristics and subsequent impact on fostering greater innovation by studying a group of OECD countries. Starting with many variables, 31 variables were selected for the second step and used in a factor analysis to create composite indicators or unobservable abstract variables. Each variable’s assignment to a single factor is clear, allowing the identification of five distinct and interpretable factors. Subsequently, a knowledge production function was estimated, considering a technological outcome of the R&D systems as the dependent variable; another function was configured reflecting the scientific output. Finally, an additional model was estimated, using productivity as the dependent variable. In all models, the National R&D Effort and Innovative Firms Factor emerged as the most significant variable, underscoring the importance of reaching certain thresholds in terms of available human and physical resources for carrying out innovative efforts within an R&D system.

Los malos hábitos en el uso del agua se manifiestan en diversos contextos, como el hogar, la escuela y otros ámbitos influenciados por actividades humanas. Este artículo analiza los comportamientos y emociones relacionados con el uso del agua entre ciudadanos del norte de México. La investigación es de carácter cuantitativo y no experimental, con una muestra de 732 personas. Se utilizaron modelos de mínimos cuadrados parciales (PLS) para probar las relaciones entre los diferentes constructos. Los resultados muestran que la expectativa de comportamientos proambientales tiene una influencia positiva y significativa tanto en el enojo hacia el derroche del agua como en la gratitud hacia su conservación. Además, el remordimiento por el derroche del agua afecta positivamente al enojo hacia el desperdicio del recurso. El modelo explica de manera débil el remordimiento por el derroche del agua (R² = 0.002), de forma moderada la gratitud hacia el cuidado del agua (R² = 0.437) y el enojo hacia el derroche del agua (R² = 0.451). En conclusión, las expectativas de comportamientos tanto anti ambientales como proambientales impactan las emociones relacionadas con el uso del agua.

Waste management is now a major global concern. Therefore, the circular economy (CE) and sustainable technology have become the necessary means of achieving sustainable business development. In this study, we conduct an analysis of the waste recovery sector in Spain to determine whether the most innovative and socially aware companies complied with sustainable development goal (SDG) 5 (gender equality) and SDG 8 (decent work and growth) during the period 2019–2021 (pre-Coronavirus Disease 2019, (pre-COVID-19), during COVID-19, and post-COVID-19). To this end, based on factors comprising economic and financial variables, the companies were grouped via a cluster analysis using the k-means method; they were linked to the SDGs (5 and 8) in order to determine the compliance of this sector. The results indicate that the technological transformations carried out by the waste valorization companies were reflected in their financial performance, with an increase in revenues of 61 % between 2019 and 2021; all clusters complied with SDG 8. However, despite promoting business transformation, social change, sustainable technology, and CE, these companies are far from compliant with SDG 5; indeed, a setback in social development was observed, with a significant decline in the number of women in positions of power after COVID-19. This therefore constitutes one of the greatest challenges for companies in this sector.

The progress in industrial and corporate blockchain technology, particularly the pioneering fintech financing methods rooted in blockchain like Initial Coin Offerings (ICOs) and Security Token Offerings (STOs), has the potential to disrupt across industries. These innovations offer creative solutions to address longstanding challenges. However, the novelty of these concepts has given rise to issues related to information asymmetry among investors, exacerbated by the opinions shared on social media platforms. To comprehensively analyse the trends of these technologies and their societal impact, as well as their influence on the contemporary business landscape, we conducted a study in the social platforms X (formerly known as Twitter) analysing 59,453 tweets using natural language processing (NLP). Through this research, we have identified key topics such as investment security or corporate challenges that provide valuable insights and structured information essential for industry stakeholders. In summary, this study explores the dynamic interplay between blockchain technology, ICOs, STOs and social media in the industry. It sheds light on the sentiment and implications of the use of this technology and these emerging financial models, offering a nuanced understanding of their impact on the market. Thus, the idea that user opinions play a crucial role in influencing decisions is supported, and their impact can fluctuate depending on the changing dynamics of the market.

Actualmente, en las organizaciones es de mayor interés crear en los empleados una satisfacción al realizar su trabajo. En este contexto, la satisfacción se considera un detonador para que un colaborador brinde un rendimiento laboral adecuado. Específicamente, en el sector bancario, estas dimensiones no han sido tan estudiadas para conocer de cerca lo que influyen en ellos. El propósito de esta investigación es identificar si la satisfacción laboral influye en el rendimiento laboral de un grupo de empleados del sector bancario del estado de Morelos en México durante el primer semestre del 2023. Se utilizaron los instrumentos de Warr, Cook y Wall (1979) y de Koopmans et al, (2013); asimismo, se llevó a cabo un estudio correlacional con 208 participantes. Los resultados indican una relación positiva moderada (r=0.415), demostrando que la satisfacción laboral influye significativamente en el rendimiento. Además, se identificaron diferencias significativas en empleados mayores de 51 años, quienes mostraron niveles superiores de satisfacción y rendimiento laboral en comparación con otros grupos.

Purpose: The buffer allocation problem (BAP) arises in the design of production systems; it involves analyzing and defining the optimal distribution of buffers within a production line. This paper presents a BAP formulation in a parallel series line from a cup sublimation process with unreliable operating conditions. The main objective of this study is to develop a new BAP solution proposal, considering the optimization of the OEE indicator used in Lean Manufacturing. Design/methodology/approach: The BAP was analyzed under an optimization approach from two different criteria: firstly, the maximization of the OEE indicator (Overall Equipment Effectiveness) utilized in Lean Manufacturing, as well as the maximization of the average production rate (Throughput). The case study involves unreliable operating conditions. Process times, and timeframes between failures and repairs, consider normal distribution functions. The evaluation method employed in the study includes the use of simulation meta-models built from experiment designs and production line simulations; on the other hand, the nonlinear GRG algorithm is used to solve the mathematical models. Findings: In the study carried out, it is shown that the OEE indicator can be affected when more buffers are allocated than necessary, hence it is important to calculate and establish the best configuration for them through an analysis such as the one proposed in this document. Research limitations/implications: The research is limited to a case study of an unreliable production line from a cup sublimation process. Practical implications: The proposed solution established in this study can be used in other production lines with configurations different from the one analyzed, considering the optimization criterion of the OEE indicator. Originality/value: Seeking that the allocation of buffers within the production line improves the OEE indicator is something new in the literature, therefore, the results achieved in this research become even more relevant.

Purpose – The gap that this research attempts to fill is to analyse the explanatory factor “industry” when assessing the reputation of a corporate group. In other words, this research attempts to demonstrate the impact of the “industrial halo” on the assessment of corporate reputation, given that, to date, the academic literature has not considered industry as an explanatory variable in the assessment of the reputation of private companies. Design/methodology/approach – A sample of 43 Spanish companies was used to analyse the relationship between the reputation of firms as measured by the Merco Empresas index, and the industries to which they belong, after controlling for company performance, size, turnover, public recognition of their leadership, and corporate responsibility. This involved conducting a cross-sectional analysis of the relationship between the variables for each year in the time period from 2005 to 2016. The available data were taken from the firms' annual financial reports and websites, as well as from the Merco. Findings – The paper shows the existence of industrial halos that account for the corporate reputation of businesses in Spain. It is also shown that industrial halos are not permanent over time, and that they tend to occur in years of crisis. Research limitations/implications – It would have been desirable for this study to have had sufficient data to include other industries, but this was not possible. As for possible extensions, in addition to expanding the period considered, other analytical techniques, such as panel data models, could be applied to allow comparison with the results obtained here. Practical and social implications – The results of this study have some practical implications. Firstly, firms that publish corporate reputation rankings should be aware of the distortion that the industrial halo can produce, especially in times of uncertainty, and seek to correct for it in their measurements. And secondly, corporate groups themselves should assume that the reputation of the industry affects their individual reputation, and consequently, they should see the other companies in the industry not only as competitors but also as “reputational allies”. They should therefore make collective efforts to improve in this respect, especially in the face of reputational crises. Originality/value – This paper provides a better understanding of the relationship between the reputation of a company and the industry to which it belongs, and of its permanence over time. This relationship has been little studied in the Spanish market to date. 研究目的 – 本研究擬分析當企業集團的信譽被評估時的解釋性因素-行業,以填補現時的研究缺口。具體來說,研究人員鑒於學術文獻至今仍未於評估私營企業的信譽時、把行業當作是一個解釋變量來看待,故擬進行研究、以顯示行業光環在評估企業信譽時所產生的影響。 研究設計/方法/理念 – 研究使用的樣本為43間西班牙公司。研究人員分析以Merco Empresas 指數來測量的公司信譽與公司所屬行業之間的關係。有關的分析調控了公司的業績、規模、營業額、企業責任、以及企業領導能力的公眾認可程度所帶來的影響。研究人員對有關變量間的關係進行橫向分析 分析於2005年至2016年期間年度性地進行。現有數據取自有關公司的年度財務報表和其網站,也有取自Merco的。 研究結果 – 研究結果表明了可解釋西班牙企業信譽的行業光環是存在的。研究結果亦顯示、行業光環不是永恆的,而且,行業光環往往會在營運極其困難的年度內出現。 研究的原創性/價值 – 本文讓我們更深入瞭解公司信譽與公司所屬行業之間的關係,以及其在時間上的永恆性。就這相關的關係而言,探討西班牙市場的研究至今為數不多。

This study presents a methodology for making decisions on the number of Collective Investments Funds (CIF) for portfolio construction using Multi-Criteria Decision Analysis (MCDA) techniques, particularly a combination called PrAToVi. The proposed methodology includes the integration of economic and financial theories of investment in equity portfolios with the multi-criteria techniques described in PrAToVi, which allows a finite number of alternatives to be evaluated hierarchically under qualitative and quantitative criteria. This methodology was evaluated with funds managed by fiduciaries and with information from the end of 2021, which is contained in the technical sheets of each fund, and, the compares with information about 2022 and 2023. The computational results show the importance and efficiency of successfully integrating traditional investment criteria in stock portfolios and multi-criteria methodologies to generate a ranking of those CIFs with which portfolios can be created and an adequate balance between multiple criteria, including profitability and risk, can be found. This approach also considers the investment decision-making process regarding assets managed by Colombian SFs. The proposed methodology can be applied to other emerging markets such as Colombia and can manage this alternative type of investment.

Este trabajo busca contribuir al debate entre la decolonización y los estudios organizacionales (OE) en Venezuela, abriendo las puertas a las múltiples formas de hacer las cosas y no desde la mejor. Se aborda desde la impronta colonizadora, para cuyo análisis se utiliza una metodología reflexiva desde una revisión bibliográfica. Versa sobre dos temas: el boom petrolero, la colonización y sus resultados, y los eo en Venezuela y la necesidad de la decolonización desde la mirada organizacional. De esta forma, el tema petrolero como fenómeno organizacional en un país con rezagos desde el siglo XIX y con cultura rural permitirá comprender la cultura dominada por lo “moderno”, traído desde Estados Unidos y Reino Unido. La bonanza económica resultante de la explotación petrolera en un país monoproductor mostrará la marginalización del conocimiento. Son variados los fenómenos organizacionales que surgieron del fenómeno organizacional petrolero, por lo que la decolonización epistemológica, desde las bases de los EO como anarquías organizadas dentro del significado polisémico de la organización, será una herramienta indispensable para deconstruir y reconstruir la organización emergente del siglo XXI.

La literatura evidencia la importancia del análisis del clima organizacional para el éxito y competitividad de las instituciones, incluyendo por supuesto, las universidades; estableciéndose que un ambiente laboral de respeto y valoración, conduce a mayor compromiso y satisfacción. Dada la relevancia de este tópico, este trabajo tiene como objetivo principal analizar la producción científica sobre clima organizacional en estas casas de estudios, colocando foco especial en la perspectiva de género. La metodología empleada implica un análisis documental situado en el contexto de un diseño de investigación bibliométrico. Según el análisis de datos, se trata de una investigación cualitativa de la literatura académica existente. Entre los resultados más relevantes, se destaca una producción de artículos limitada (52), distribuidos en 43 revistas. Se observa que un alto porcentaje de esta producción se concentra en apenas unos pocos países, sin identificar ningún autor destacado. Esto señala una oportunidad para desarrollar investigaciones adicionales en esta área temática.

La contabilidad socio-ambiental, como sistema de información, satisface las necesidades de información para las sociedades respecto del impacto ambiental de las actividades desarrolladas por las industrias, entre otras organizaciones; así mismo, funge como herramienta útil para la toma de decisiones, tanto a lo interno de estas como a su externo, considerando las comunidades afectadas por las actividades de producción o extracción realizadas por aquellas. El presente artículo tiene como objetivo caracterizar los enfoques para la implementación de contabilidad socio-ambiental en empresas industriales. La metodología utilizada para lograr el objetivo, consistió en un trabajo de investigación teórico-bibliográfico, de tipo descriptivo y documental; la búsqueda de información sobre la temática objeto de estudio, se realizó a través de bases de datos especializadas. Los resultados apuntan hacia la relevancia que tiene la implementación de la contabilidad socio-ambiental, como parte integrante del sistema de información de las empresas industriales, de tal manera que coadyuva en impulso a la sostenibilidad medioambiental, para lo cual se requiere de consenso entre los diferentes actores sociales, en función del enfoque pertinente para la implementación de la contabilidad socio-ambiental. Se concluye sobre los enfoques que se han desarrollado para su implementación, dada la importancia de la toma de decisiones más informadas, referente a valoración y conservación del medio ambiente, uso de indicadores de impacto ambiental y social.

Research in business education is crucial to address the challenges faced by universities. This research provides evidence to educators and policy makers for curriculum design and identifies best learning practices and helps to develop innovative teaching methods. The European Academy of Management and Business Economics (AEDEM), aware of the importance of contributing to the development of universities, created the Journal of Management and Business Education (JMBE). The aim of this research is to respond to the challenges that researchers are responding to and what are the future challenges in this field. To this end, a systematic analysis of 143 manuscripts published by the journal from its birth in 2018 to 2023 has been conducted. The results suggest important implications for researchers and how the main research themes in this field relate to the Sustainable Development Goals (SDGs).

Este estudo examina a relação entre o bem-estar subjetivo no local de trabalho e a produtividade organizacional por meio de uma revisão sistemática de artigos científicos relevantes. Foi realizada uma revisão sistemática de 310 artigos, empregando critérios de inclusão e exclusão para reduzir a 36 artigos pertinentes. Por fim, nossa análise identificou vários fatores que afetam o bem-estar subjetivo e a produtividade, tais como a disposição que eles percebem por parte da empresa para implementar programas que melhorem seu bem-estar, de modo que priorizem condições de trabalho amigáveis, remuneração justa, horários de trabalho flexíveis, ambiente de trabalho respeitoso, promoção do desenvolvimento profissional e incentivos emocionais e econômicos.

La contabilidad ambiental nace en la década de los años 90 como resultado de la consciencia que comenzaron a tomar las empresas sobre las consecuencias que derivan de sus actividades en relación con el medioambiente. Así, actualmente, ante la relevancia de contribuir a preservar y proteger el medioambiente, dicha contabilidad ha surgido como un instrumento valioso para fomentar la gestión sustentable en las organizaciones. Esta disciplina permite medir, evaluar y gestionar los impactos ambientales de las actividades económicas, integrando aspectos ambientales en los informes financieros y contables. En consecuencia, considera, además de aspectos económicos, registro de operaciones que implican el cuidado ambiental, lo que se plasma en informes. Así, esta variable representa un área de estudio importante en el ámbito científico con un crecimiento cuantitativo importante. Por ello, el objetivo principal es investigar cuáles son las publicaciones en contabilidad ambiental, así como los diversos autores que la investigan y determinar su evolución cuantitativa a través de un análisis bibliométrico. Uno de los resultados principales fue que el país con mayor producción científica fue Estados Unidos, lo cual sugiere que existe una clara tendencia y preocupación en lograr la sostenibilidad ambiental a través de la contabilidad. Códigos JEL: Q56, M41, M49. Recibido: 28/02/2024. Aceptado: 27/06/2024. Publicado: 30/06/2024.

El presente artículo tiene como objetivo describir y caracterizar las particularidades del liderazgo observado en el caso de estudio de la empresa social femenina “Mujeres en Lucha, con tu esfuerzo triunfaremos”, del pueblo originario San Miguel Topilejo de la Ciudad de México. Se construye la descripción del liderazgo organizacional a raíz de la identificación y el análisis de los perfiles de comportamiento individuales de las líderes de la organización, empleando la teoría de estilos de comportamiento propuesta por Marston (1929). Para cumplir este propósito se emplea una metodología cualitativa con el auxilio de herramientas como la observación, la entrevista semiestructurada y la aplicación de la prueba DISC index, mediante la plataforma Innermetrix. Se obtuvo una descripción de los estilos de comportamiento predominantes en cada líder, elementos que fungieron como punto de partida para comprender la dinámica grupal de talento y liderazgo. Se concluye con una caracterización del liderazgo en la empresa social femenina, destacando elementos como el basamento en valores, la multidimensionalidad, la autogestión, la autodeterminación, la resiliencia, la democracia, la transformación y el componente del género. Códigos JEL: M12, M14, M54 Recibido: 09/12/2023. Aceptado: 24/04/2024. Publicado: 06/06/2024.

La complejidad del cambio organizacional, impulsada por la competencia global y la tecnología, ha llevado a priorizar proyectos para mejorar el rendimiento empresarial. Sin embargo, solo el 20-30% de estos proyectos tienen éxito, especialmente en transformaciones organizacionales, donde solo el 25% logra resultados positivos a corto y largo plazo. El propósito de este artículo es discutir teóricamente los elementos para el éxito de las transformaciones organizacionales basados en el Modelo de los 10 elementos. Enfoque de carácter cualitativo, apoyado en un proceso interpretativo de indagación en bases de datos internacionales para el análisis de las diferentes categorías y subcategorías de los componentes del modelo. La investigación se fundamentó en un alcance exploratorio-descriptivo que sirvió para especificar cuáles son los elementos más desarrollados por la literatura en el marco de la formulación y ejecución de proyectos y cuáles serían las posibles variables a considerar en la gestión de los proyectos. Dentro de los elementos principales del modelo, se encontró que los más significativos fueron: Liderazgo comprometido, Gobernabilidad, Cultura de cambio y Visión de cambio. A partir de la revisión teórica se podrían incluir dentro de las subcategorías de análisis futuros elementos como las metodologías ágiles, gestión del riesgo e Innovación, que fortalecerían su configuración y aplicación en el ámbito organizacional. No hay consenso, menos aún modelos que articulen los criterios o factores técnicos con los humanos, pero existe la necesidad de evaluar los resultados de los proyectos no solo en términos de éxito o fracaso sino también considerando los diferentes antecedentes y causas. Incorporar las metodologías ágiles en la gestión de los proyectos como variable clave en el modelo, es salir de un enfoque único y rígido, a uno flexible, es aptarse según las necesidades específicas de cada proyecto, y considerar la colaboración y la adaptabilidad en el desarrollo del mismo.

This paper identifies the intrinsic and extrinsic fac-tors that influence consumers to purchase organic products, and also determines the barriers that sometimes prevent university student millennials from purchasing this type of product. The research had a qualitative approach and the information was collected through semi-structured interviews, thir-ty-two university student millennials from Ecua-dor and Peru participated in the study and the data was coded using the Grounded Theory. The find-ings determined that intrinsic factors (environmen-tal knowledge, environmental awareness, habits, health and values) and extrinsic factors (family influ-ence, social influence, fear of COVID-19 infection), are the main factors that motivate the consumption of organic products. The study also determined that factors such as availability, price, and skepticism are occasional barriers to the purchase of this type of product. Regarding the originality value, the main contributions of this study are to be one of the first studies in Ecuador and Peru using the Grounded Theory to determine the conceptualisation that millennials have about organic products, as well as learning the influential factors and the existing barriers in the purchase behaviour of organic products in Ecuador and Peru.

Objetivo: Analizar la relación entre el tipo de contrato laboral y los ingresos que generan las empresas manufactureras colombianas. Metodología: Para el desarrollo de la investigación se realizó un estudio con enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, transversal y correlacional, para el que se tomó como insumo la Encuesta Anual Manufacturera 2019, publicada por el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE), conformada por 7 631 empresas. Resultados principales: Los resultados permiten reflexionar sobre la importancia y el especial cuidado que los gerentes deben tener con el tipo de contrato que utilizan para vincular a sus trabajadores, principalmente en momentos de incertidumbre política y económica, donde los empresarios pueden optar por reducir sus costos mediante la vinculación con contratos de prestación de servicios que otorgan menos beneficios laborales y obligan a los trabajadores a pagar de sus ingresos los aportes a salud y pensión, sin derecho a vacaciones pagas, primas ni cesantías. Conclusiones: El estudio concluye que los ingresos de las empresas pueden mejorarse si se vincula al personal mediante contratos temporales con bolsas de empleo y contratos a término indefinido directamente con la empresa; los contratos a término fijo directos con la empresa reducen los ingresos de la misma.

Objetivo: Determinar acciones de comunicación de marketing para el posicionamiento de hoteles cubanos en las plataformas digitales. Materiales y métodos: Teóricos, empíricos y estadísticos; además, herramientas como: el benchmarking competitivo, el coeficiente de concordancia de Kendall, el test de bondad Chi cuadrado y el coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach. Resultados: Para determinar las acciones, se diseñó un procedimiento sustentado en la teoría de la comunicación como elemento del marketing que cuenta con cinco etapas con sus herramientas; lo que posibilitó la determinación de cuatro acciones por las fuerzas competitivas de Porter, veinticinco por las plataformas digitales, dos por los atributos diferenciadores y uno por la definición del público objetivo, en ese orden de prioridad. Conclusiones: Se identificaron limitaciones metodológicas en cuanto al orden de realización de las etapas, su adecuación al contexto de hoteles cubanos, así como en relación al control de las acciones, entretanto se constató un alto porciento de coincidencias entre las etapas que se tomaron como referentes; el procedimiento, a través de cinco etapas dotadas de herramientas e indicaciones, establece un orden lógico a seguir, facilitando la determinación de acciones de comunicación de marketing para el posicionamiento de instalaciones hoteleras cubanas en plataformas digitales; además de la validez práctica del procedimiento con su implementación en un hotel cubano de ciudad que derivó en la propuesta de 32 acciones de comunicación de marketing debidamente estructuradas y ordenadas para el posicionamiento del hotel en plataformas digitales.

The scope of blockchain technology, initially associated with the Bitcoin cryptocurrency, is greater due to the multiple applications in various disciplines. Its use in accounting lies mainly in the fact that it reduces the risks and the possibility of fraud, in addition to eliminating human error. This work presents a theoretical model that contributes to the understanding of the process of adoption of ICT innovations by business organizations, from the technological, organizational and environmental contexts. The result of the work provides knowledge for the empirical generalization of the topic of study and offers the academic community a starting point for carrying out future studies that confirm the validity of the results, and the business community a valid alternative of the aspects to be considered taken into account in making decisions derived from secure accounting management with blockchain. Hence, the implementation of blockchain presents challenges, its potential to improve reliability and efficiency in accounting management makes this technology a valuable investment for companies and accounting professionals seeking more secure and transparent financial management.

The objective of this paper is to investigate the potential of organisational design as a potent approach to supply chain risk management (SCRM). Using contingency theory, the current research distinguishes between two design options: organic and mechanistic organisations, both at the structural and cultural levels. The authors predict a positive relationship between the organic nature of structural and cultural elements and the level of supply chain risk mitigation. They also predict a positive interaction effect between structural and cultural elements. To test hypotheses, multiple and moderated regression analysis was conducted on a sample of 213 small and medium-sized enterprises in the Spanish agri-food supply chain. The results confirmed the proposed hypotheses. This research contributes to the literature on SCRM by opening a discussion on the impact of organisational design as means of managing supply chain risk. In particular, it draws attention to the positive combined effects of the different design characteristics (structural and cultural). Furthermore, this study provides managers with insights into the use of organisational design as an additional tool for managing supply chain risk.

In the innovation literature, little attention has been paid to technical efficiency as a measure of performance, despite the fact that technical efficiency is key to explaining firm productivity. In this study we analyze the influence of internal R&D, external R&D and R&D cooperation on the technical efficiency of the firm. The data used come from the Panel de Innovación Tecnológica 2016 for Spanish companies, from whose database we have selected the set of innovative manufacturing firms. To estimate the coefficients of interest we have constructed a knowledge production function, estimated using Stochastic Frontier Analysis (SFA) and the Heckman correction. The results indicate that both internal R&D and R&D cooperation have a positive and significant influence on technical efficiency, while external R&D has a significant negative relationship. Knowing this type of information in advance is very important for business managers and policy makers, since it facilitates decision-making on innovation strategies, as well as the formulation of public policies to support innovation leading to an efficient allocation of public resources.

Introducción: El análisis de las estructuras de las redes sociales y modelos de simulación basados en agentes permiten conocer y analizar el comportamiento de los diferentes actores que interactúan dentro de un sistema. Objetivo: es realizar un análisis de redes y modelado de micronegocios basados en agentes para conocer, identificar y comparar las relaciones existentes y el comportamiento entre los actores, proveedores, acreedores, instituciones públicas y privadas de los micronegocios del rubro de abarrotería en el distrito central de Honduras a través de un modelo de simulación. Metodología: Este estudio de alcance local fue realizado con una naturaleza descriptiva, bajo el enfoque mixto donde se recolectaron datos a través de entrevistas con gerentes de los micronegocios que representan la totalidad de la población de la unidad de estudio. Resultados: En la elaboración de los sistemas de redes se empleó el software Pajek y para el desarrollo del modelo de simulación se utilizó NetLogo. Conclusiones: la centralidad y densidad de los actores de una red junto con el modelado a través de la simulación, permite conocer las aproximaciones y comportamiento de los agentes que garantizan la sostenibilidad y productividad de los micronegocios.

PURPOSE: The trends promoted for the strengthening of capacities that allow the interaction and valuation of knowledge as an intangible asset, deserve a management based on its transfer as a basis that drives innovation. Based on this, the purpose of the study is to examine the relationships between knowledge transfer (KT) and sustainable innovation (SI) in interorganizational contexts of small and medium-sized companies. METHODOLOGY: A process was carried out through the application of a questionnaire addressed to managers and owners of 109 small and medium-sized companies of activity in management and the development of information and communication technologies in two regions of Colombia. To show the significant differences between the two selected populations, a non-parametric Mann-Whitney test for independent samples was applied. Likewise, an application of the K-means algorithm was used to group the variables into subsets. The study of the data was complemented with the multivariate technique and the principal components analysis (PCA) to validate the contrasting of the declared hypotheses. FINDINGS: The results determine that by means of the Mann-Whitney non-parametric test for independent samples there are significant differences between the two selected populations. Likewise, the positive correlation between the variables of knowledge transfer and innovation is confirmed, as well as designing the interactions and the flow of processes between the components that support the aforementioned variables from the theoretical and empirical approach, whose interaction capacity between them has to promote the innovative potential under sustainability principles in small and medium-sized enterprises. IMPLICATIONS: Based on the results of the research carried out, scenarios are promoted through which it is sought to strengthen the interorganizational management of small and medium-sized enterprises, minimizing the barriers that weaken their stability. As well as promoting new ways of valuing knowledge as an intangible asset that, when transferred, generates effects in innovation management as part of the strengthening and interorganizational sustainability of small and medium-sized enterprises. ORIGINALITY AND VALUE: It is based on the generation of value through the proposal of a design of a system of relations between the components that promote the transfer of knowledge and sustainable innovation. Its structure is based on empirical results that allowed defining five strategic stages that show the relationships between the components that promote interorganizational and competitive management of tangible and intangible assets available in small and medium-sized enterprises.

La sostenibilidad empresarial en el sector turístico, ha sido un tema de interés en los últimos años, debido a las consecuencias generadas por el cambio climático y las presiones de diferentes partes interesadas para que las empresas dedicadas al turismo, gestionen asertivamente los impactos de sus actividades. En consecuencia, el propósito de la investigación fue identificar la concepción que tienen los empresarios turísticos del Valle del Cocora sobre el turismo sostenible, y, a la vez, establecer las prácticas en materia de sostenibilidad que han implementado. Para ello, se llevó a cabo una investigación con enfoque cualitativo y el método fenomenológico, obteniendo como principales resultados, una interpretación económica de la sostenibilidad por parte de los empresarios, orientada a la legitimación. Además, se logró la caracterización de las prácticas más utilizadas en las dimensiones social, ambiental y económica, así como el diseño de estrategias e indicadores que buscan motivar la vinculación de los empresarios turísticos para alcanzar un desarrollo sostenible de la región.

This article aims to examine the applicability of the Quality Function Deployment (QFD) and the Kano model considering the expectations of the client, to a personal facial protection equipment against the Coronavirus 2019 (COVID-19), a disease that has caused a global pandemic, posing threats to public safety and social economies. In the first phase of the study, user requirements are identified at the local level based on current designs through the Kano model. This data is then merged with a Voice of Engineer (VoE) chart listing technical attributes and characteristics corresponding to items in Voice of Customer (VoC). The quality characteristics are then obtained by calculating the weights according to the level of importance, which are then transformed into measurable technical attributes in the House of Quality (HOQ). Through the weighting process using the pareto diagram, the main technical characteristics are identified, in which attention must be paid and the resources to be considered to satisfy said requirements must be evaluated. Finally, as a result, a 3D design is defined to make the prototype considering the needs of the client, which allows deducing the good applicability of the Kano-QFD model to carry out the development process of any product.

El propósito de este trabajo fue analizar la gestión de los residuos sólidos en Trujillo. El método utilizado fue el cuantitativo, la investigación fue de tipo aplicada y descriptiva, se analizaron datos cuantitativos, que definen la gestión de residuos sólidos a través de las distintas tablas y gráficos, así mismo, se seleccionó a 115 viviendas para un muestreo probabilístico sistemático, las cuales se distribuyeron en estratos (17 estrato A, 83 estrato B y 15 estrato C), también se determinó el foco de contaminación por medio de cuestionarios y documentos. Los resultados descriptivos muestran que los encuestados califican como una gestión media de residuos sólidos municipales; el 32% tiene una gestión alta; mientras que el 32% tiene una gestión baja. Se concluye, que el 70,6 % de los residuos sólidos son potencialmente materia orgánica, el 6% son residuos no aprovechables, papel 4%, Cartón 6.5%, Vidrio 3%, Plástico 8.9%, y metales 1%.

En relación con problemáticas de formación de gerentes y líderes, este artículo presenta un análisis del discurso de contenido en docentes formadores de futuros gerentes y líderes organizacionales. Para tal fin se recurre al análisis de discurso como técnica metodológica. Los resultados obtenidos evidencian contenidos sobre configuraciones adhocráticas lo que se plasma en la descripción de un mapa de procesos. Con lo anterior se busca contribuir a comprender las categorías conceptuales que orienten el comportamiento de futuros gerentes y líderes organizacionales. Mediante el análisis de los datos verbales y la identificación de constructos conceptuales, es posible concluir que existen categorías presentes en la formación de gerentes empresariales, en formato de mapa mental, los cuales buscan orientar el comportamiento en función de las brechas existentes en Chile, los cuales serían recursos conceptuales pare el desarrollo profesional de la gerencia en el marco de las organizaciones contemporáneas.

El estudio del bienestar subjetivo de los emprendedores ha cobrado importancia en las últimas décadas siendo analizado desde el área económica y psicológica para explicar los factores que lo fomentan y lo condicionan. El objetivo de este artículo es determinar el impacto de los rasgos de la personalidad y el capital psicológico en el bienestar de los emprendedores mexicanos. Para alcanzar este objetivo, se llevó a cabo un estudio cuantitativo, analizando emprendedores de negocios en una región del norte de México con una muestra de 319 emprendedores, el análisis estadístico se realizó utilizando un modelo de ecuaciones estructurales en PLS. Los resultados principales revelan que los rasgos de la personalidad que propician el bienestar subjetivo de los emprendedores mexicanos del norte del país son la apertura, la conciencia y el neuroticismo, así como el capital psicológico. Este trabajo proporciona pruebas a la sociedad académica y a aquellos vinculados al entorno empresarial acerca de las características psicológicas que favorecen el bienestar de los emprendedores.

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) constituyen un conjunto de 17 metas globales definidas por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) con el propósito de promover el desarrollo sostenible en sus dimensiones social, ambiental y económica. Actualmente, las empresas enfrentan desafíos por el costo de implementación de prácticas responsables y sostenibles en el mundo empresarial. Este artículo examina la relación entre las prácticas sostenibles (PS) y el desempeño financiero (DF) de las empresas, dentro del marco de los ODS. La investigación se basa en una revisión sistemática de la literatura existente. Los hallazgos del estudio respaldan la idea de que las prácticas sostenibles benefician a las empresas en términos financieros, brindando una ventaja competitiva para aquellos negocios que implementan estrategias sostenibles. Así, la sostenibilidad no solamente es un imperativo ético y ambiental, sino que también es una oportunidad para mejorar la rentabilidad y la competitividad empresarial.

The Sustainable Development Goals (SDGs) constitute a set of 17 global goals defined by the United Nations (UN) with the purpose of promoting sustainable development in its social, environmental and economic dimensions. Currently, companies face challenges due to the cost of implementing responsible and sustainable practices in the business world. This article examines the relationship between sustainable practices (SP) and financial performance (FD) of companies, within the framework of the SDGs. The research is based on a systematic review of existing literature. The study's findings support the idea that sustainable practices benefit companies financially, providing a competitive advantage for those businesses that implement sustainable strategies. Thus, sustainability is not only an ethical and environmental imperative, but it is also an opportunity to improve profitability and business competitiveness.

The promotion of entrepreneurship is a priority objective for the European Union. Each country develops the most appropriate instruments for its economic structure; however, its effects are different depending on the conditions of its environment. The objective of this work is to study whether there are significant differences among European countries depending on whether or not they belong to the Eurozone. A panel data regression model is used to assess the contribution of the different policies to the rate of entrepreneurial activity. The results show that the experts’ evaluations of the implemented policies are higher in the member states of the monetary union. Policies with a negative impact are recurring demands from employers (bureaucracy, tax barriers, improve physical infrastructure).

Purpose – Explore the use of Gender-Fair Language (GFL) by influencers on Instagram. Design/methodology/approach – The clustering methodology. A digital Bag-of-Words (BoW) Method called GFL Clustering BoW Methodology to identify whether an inclusive marketing (IM) strategy can be used. Thus, this research has a methodological and practical contribution to increasing the number of marketing technology tools. Findings – This study is original as it proposes an inclusive digital marketing strategy and contributes with methods associated with digital transfers in order to improve marketing strategies, tactics and operations for inclusive content with a data integrity approach. Research limitations/implications – Due to the limitations of the application programming interface (API) of the social network Instagram, a limited number of text data were used, which allowed for retrieving the last 12 publications of each studied profile. In addition, it should be considered that this study only includes the Spanish language and is applied to a sample of influencers from Chile. Practical implications – The practical contribution of this study will lead to a key finding for the definition of communication strategies in both public and private organizations. Originality/value – The originality of this work lies in its attractive implications for nonprofit and for-profit organizations, government bodies and private enterprises in the measurement of the success of campaigns with an IM communicational strategy and to incorporate inclusive and non-sexist content for their consumers so as to contribute to society. 摘要 – 研究目的 – 本研究擬探究有影響力的人士在使用即時電報 (Instagram) 時、如何使用性別中立語言。 研究設計/方法/理念 – 研究使用了聚類分析法;具體來說, 研究人員採用一個叫 GFL聚類詞袋法的數位詞袋分析法, 去確定研究可否使用信息管理策略。因此, 本研究在行銷科技方面、添加了一個工具, 就此而言, 本研究在學術的研究法和實務方面、均作出貢獻。 研究結果 – 本研究建議了一個包括一切的數位行銷策略;研究亦構建了若干與數位傳輸有關的方法, 以能利用數據完整性的理念, 為行銷策略、行銷戰術和市場營銷, 在內容的全面包含度方面取得改善。 研究的局限/啟示 – 因為社交網站即時電報的應用程式介面有其局限, 故使用了少量的文本數據, 這可使每個被探討的傳略的最後12個發佈能被撿回。另外需注意的是、本研究只涵蓋西班牙語, 而且, 研究使用的樣本只是來自智利有影響力的人士。 實務方面的啟示 – 本研究在實務方面的貢獻是、它為探討在公共機構和私營機構內使用的溝通策略的定義上、帶來重要的啟發和發現。 研究的原創性/價值 – 本研究的原創性在於它給營利和非營利組織、政府機關和私人企業帶來頗具吸引力的啟示。而這些啟示是與測量以包括一切的行銷溝通策略進行的專門活動是否成功有關的。另外, 涵蓋一切和無性別歧視的內容被納入供消費者使用, 以此為社會帶來裨益。