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La relación que existe entre las habilidades gerenciales y la innovación sostenible es sumamente estrecha, al igual que el impacto que estas tienen en el éxito de la gestión empresarial, es por lo que este estudio buscó conocer esta relación más a fondo, para tal fin se desarrolló una revisión bibliográfica en la cual se tuvo en cuenta documentos digitales ubicados en revistas indexadas, en inglés y español, que estudiaron las variables antes mencionadas. Entre los hallazgos, se encontró que, habilidades gerenciales como el pensamiento estratégico, la gestión del cambio y la capacidad de gestión de proyectos, son sumamente necesarias para la implementación de la innovación sostenible en una compañía, para esto, los gerentes deben ser capaces de identificar y luego priorizar las oportunidades de innovación sostenible disponibles, estableciendo metas claras y fácilmente medibles, asegurando la asignación de los recursos adecuados y de los empleados ideales para cada tarea en la implementación de los cambios. Los gerentes en la actualidad deben contar con conocimientos tecnológicos avanzados y constante actualización en estos temas, deben enfocarse en la innovación y la adaptabilidad de los procesos, fomentando la colaboración entre equipos y la capacitación constante de los colaboradores.

En la administración contemporánea, los conceptos de gerencia, gestión y la planificación estratégica son tres elementos sustantivos que todas las empresas, indistintamente de su tamaño y a través de sus colaboradores, deben considerar para la formulación de los planes de acción; lo que les permitirá permanecer en el mercado y, en consecuencia, el éxito de su negocio. La planificación estratégica se cimenta en tres aspectos fundamentales: es ciencia porque las decisiones elegidas se basan en datos empíricos, es trade-off porque se renuncia a alguna de todas las estrategias elaboradas y es un arte porque las personas que trabajan en las organizaciones deben de ser creativas al aplicar las estrategias en las distintas áreas funcionales.

La metodología del marco lógico es una herramienta ampliamente utilizada a nivel nacional e internacional para desarrollar la planificación, seguimiento y evaluación de proyectos y programas. Es así, que el objetivo de esta investigación se centra en la consulta y presentación de conceptos, origen, metodología, variaciones y aplicabilidad de la técnica; para lo cual fue necesario realizar una revisión bibliográfica, interpretación y análisis de textos bajo el método de análisis de contenido. A partir del ejercicio realizado, se logró concluir la factibilidad de la metodología, las ventajas en comparación a otros métodos menos estructurados y la pertinencia del formato, ya que esto posibilita el establecimiento de objetivos, la determinación de los medios para lograr las metas planeadas, la definición de los mecanismos de verificación y la identificación de los riesgos que se pueden presentar en la ejecución del proyecto.

La implementación y gerencia del modelo de Entorno Laboral Saludable ELS, enunciado por la Organización Mundial de la Salud (OMS), se desarrolla de manera diferente en cada país, en este sentido, se requiere realizar una revisión exploratoria sobre la gerencia los indicadores del Entorno Laboral Saludable en Latinoamérica. Para esto, se efectuó una revisión de documentos indexados en inglés, español y portugués, entre los años 2016 al 2021, relacionados con estudios descriptivos, de intervención, y revisiones literarias. El análisis se basó en la revisión de los cuatro indicadores que fundamentan la gerencia del modelo de ELS propuesto por la OMS. Como resultado se identifica una diferencia marcada en cuanto a la producción literaria en Brasil frente al resto de Latinoamérica. Se concluye con la verificación de lo enunciado por la OMS respecto de la tendencia en Latinoamérica de gerenciar sus esfuerzos en dos áreas específicas: Salud y Seguridad y Salud en el Trabajo, con énfasis en el lugar de trabajo, el desarrollo normativo y promoción de ambientes de trabajo y de salud.

Los rankings de universidades son considerados en la actualidad una medida de comparación y posicionamiento entre instituciones, por lo que su estudio suscita un gran interés. El objetivo principal de esta investigación es analizar comparativamente la percepción que tienen las personas expertas de las universidades de Chile y Venezuela, con respecto a nueve dimensiones y cuatro variables de contexto que utilizan los rankings de universidades, y cómo perciben su influencia en el desempeño institucional. La metodología consiste en el análisis estadístico de una encuesta aplicada a 189 funcionarios de diversos cargos provenientes de instituciones de educación superior, de los cuales el 41,2 % corresponden a Venezuela y el 58,8 % a Chile, quienes integran un total de 33 instituciones entre ambos países. Los resultados revelan que en líneas generales no existen diferencias significativas en las dimensiones y variables de contexto identificadas, a excepción de la dimensión de internacionalización desde la perspectiva de comparación entre países; en segundo lugar, la infraestructura desde la mirada de la esfera de lo público y lo privado. En cuanto a las variables de contexto, la territorialidad resultó ser la más significativa en relación con la condición de antigüedad en la institución. Se concluye que estos tres aspectos identificados constituyen factores críticos de éxito a promover en los planes estratégicos de las instituciones, de acuerdo con las condiciones particulares de cada institución.

É certo que a utilização de softwares melhora o fluxo da logística de qualquer setor dentro de uma empresa. De forma genérica os sistemas auxiliam numa melhor organização, administração gerencial, administração financeira e até controle da qualidade dos processos da empresa. Para uma Unidade de Tratamento Intensivo, os impactos da utilização de sistemas de gestão podem ser ainda maiores, visto que a camada de segurança e confiabilidade requerida é muito maior. Os resultados obtidos revelam que a utilização desses sistemas ainda é limitada a uma pequena parcela de hospitais da Baixada Santista, e que sua implantação torna os processos mais eficientes, mais rápidos e diminuem o custo.

Actualmente existe un crecimiento mundial en el consumo de energía y son los biocombustibles la alternativa viable para reducir la dependencia de los combustibles fósiles, minimizar el impacto ambiental negativo e incrementar el uso de fuentes de energía alternativas. El etanol ha sido parte de esta solución, y su producción industrial evoluciona según el tratamiento aplicado a la materia prima. La producción de segunda generación (2G) a partir del material lignocelulósico es una alternativa que promete grandes oportunidades y rendimiento del biocombustible. Sin embargo, el tratamiento de la biomasa es costoso al compararlo con los métodos de producción de primera generación (1G). El objetivo se focalizó en describir los avances tecnológicos y el escenario económico que define la gestión empresarial habilitada para la producción del biocombustible de 2G. La metodología se basó en una revisión sistemática de literatura, con nivel descriptivo. Los resultados enfatizaron que la gestión agro-industrial dirigida a la producción de etanol dependerá de consideraciones relacionadas con la disponibilidad de recursos económicos, tecnológicos, de innovación y de su relación con los stakeholders. Se concluye que en las próximas décadas se logre un mayor desarrollo tecnológico a bajo costo. Por ahora la eficiencia en la producción de etanol 2G y las combinaciones de métodos de producción de etanol 1G-2G pudiera significar un elemento clave para complementar la demanda energética de los países que la requieran.

Este trabajo se centra en un conjunto de reflexiones acerca de las teorías de liderazgo, con el objetivo de desarrollar una visión integradora del mismo, a partir de un proceso sintagmático. Los criterios de base se ubican en la comprensión holística. Se parte de una concepción integral del ser humano, y se aplican algunos principios de la holística que son considerados en el pensamiento complejo. Se aplicó la sintagmagrafía como método, el primer paso fue realizar un proceso de revisión documental de los planteamientos y conceptos aportados por diversos autores y teorías de liderazgo, para describir cada postura El segundo paso fue comparar las teorías y conceptos para precisar el núcleo sintagmático (lo que todos tenían en común), el tercer paso fue detectar los aspectos paradigmáticos (lo exclusivo de cada punto de vista), por último, como resultado, se identificaron algunos rasgos de complementariedad y se esbozaron las características del liderazgo con base en la integralidad. Además se introdujeron algunos conceptos originales relacionados con las sinergias del liderazgo, como atracción, tracción, centrífuga y tensión, y algunas ideas para desarrollos posteriores acerca del liderazgo visto desde el ser en situación, el ser en relación y el ser en devenir.

El presente artículo es producto de una revisión bibliográfica, cuyo objetivo es establecer referencias de índole teórico-reflexivo sobre cómo incluir los espacios educativos tecnológicos en las instituciones universitarias a través de un proceso formal de planeación. Los espacios mencionados han de implantarse en un modelo educativo innovador, acoplados a una nueva gestión organizacional, en donde se definan elementos estratégicos a largo, mediano y corto plazo, derivados del estudio sistémico de las necesidades del entorno externo y del contexto universitario. Es de resaltar que, una planeación organizacional pertinente a la realidad debe tener el compromiso de los actores educativos que la ejecuten, de lo contrario quedará como un documento que pernoctará en algún despacho de la institución sin generar los resultados esperados. De no considerar los aspectos señalados, las instituciones universitarias estarían condenadas a un atraso inevitable, manteniéndose apartadas de los procesos de modernización, tendencias y desarrollo socio-cultural del mundo de hoy.

El artículo tiene como objetivo caracterizar las competencias de coaching, desde el modelo ontológico, en el liderazgo venezolano dentro del sector alimentos y bebidas, con base en los planteamientos de Lussier y Achúa (2011), Zepeda (1999), Echeverría (2005, 2006 y 2011), Bequer (2008), entre otros. La investigación tiene un enfoque epistemológico empirista inductivo, es descriptiva, con diseño no experimental, transeccional y de campo. La población: 70 sujetos (gerentes), en el sector alimentos y bebidas del occidente venezolano, participantes en programas de fortalecimiento del liderazgo a través de coaching organizacional. Se aplicó un cuestionario con escala tipo Likert, validado a través de juicio de expertos y aplicado en prueba piloto. Se determinó su confiabilidad en 0,97 y los datos obtenidos se procesaron y analizaron a través de estadísticas descriptivas e inferenciales. Los resultados indicaron que los gerentes-líderes presentan altas competencias de coaching, destacándose aspectos tales como: la capacidad para crear contexto conversacional, escuchar con profundidad, dominar el uso del lenguaje, con énfasis en la indagación, el manejo de los juicios y la habilidad para hacer uso de las promesas, peticiones y el reclamo respetuoso, encontrándose oportunidad de continuar fortaleciendo la capacidad reflexiva del gerente dentro del proceso de liderazgo.

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El Catálogo de Acceso Público en Línea (OPAC) es un módulo del Sistema Gestor de Bibliotecas de los Servicios Bibliotecarios de la Universida d de Los Andes (Serbiula) para la consulta del fondo documental. En la medida que evolucionan las TIC, se adaptan los recursos de información ofrecidos por el OPAC: incorporando servicios para proveer fácil manejo y comprensión. Se analizaron los aspectos estructurales del OPAC de Serbiula con la finalidad de hacer mejoras en su diseño con base en indicadores en la estructura externa, el sistema de búsqueda, resultados y visualización de la búsqueda, y la gestión de los resultados; todo esto, basado en una metodología de benchmarking , utilizando un instrumento de evaluación denominado FORM50. Se obtuvo como resultado las fortalezas, (plataforma tecnológica, desarrolladores) y debilidades (búsqueda limitada, descargas, exportación, entre otras) del OPAC, lo q ue lleva a proponer la ejecución de un proyecto para las mejoras viables.

Las organizaciones del siglo XXI exigen de sus gerentes capacidades para afrontar los retos de una competencia en un mundo cambiante de aquí que surjan constantes y diversas maneras acerca de la forma en como prestamos los servicios actualmente y cómo atendemos a una clientela en su mayoría de la generación del milenio; los gerentes de las organizaciones del siglo XXI dirigen las empresas en una sociedad en constante cambio, como crear capital intelectual y mejor cómo retenerlo en las organizaciones se convierte en una de las principales decisiones que los gerentes deben tomar en un mundo empresarial en donde la única constante es el cambio.

El mundo empresarial hoy en día se rige por constantes cambios, y son éstos a los que los gerentes modernos se enfrentan. Reconocer que existen herramientas gerenciales que ayuden a mantener a los colaboradores motivados y dentro de las instituciones es un reto al que no escapa ninguna institución en la actualidad. El mentoring como herramienta gerencial ayuda a darle importancia a los conocimientos de los expertos y su valor para los colaboradores, generando una relación de confianza entre unos y otros, que se traducen en productividad empresarial. El presente artículo fue un estudio caso de enfoque cualitativo, con diseño no experimental transeccional, de alcance descriptivo; (Hernández Sampieri y otro, 2007). Los principales descubrimientos de este trabajo se traducen en la implementación de herramientas de Mentoring a través del Modelo CERCA de Valderrama (2009).

Se analiza la gestión administrativa y estratégica que emplean las micro, pequeñas y medianas empresas dedicadas a ofrecer servicios turísticos en el cantón de Pérez Zeledón. Este es un cantón con diversidad de empresas orientadas a ofrecer productos y servicios turísticos tanto a la población nacional como a la extranjera. El turismo representa un sector muy importante para el desarrollo económico del país y, por ende, de la Región Sur. Por ello, es relevante analizar el impacto del fenómeno de la globalización en el accionar cotidiano y respuesta del sector a los cambios constantes del entorno. Se deduce, entonces, que todas las empresas, independientemente de su tamaño, ven alterado su actuar debido a la gran cantidad de información que circula en el mercado y a fenómenos provenientes de fuera de las fronteras. Uno de los aspectos que ha sufrido alteraciones debido a la globalización es la forma en que se desenvuelve la competencia empresarial dentro del entorno de un mercado amplio y dinámico. El actual entorno globalizado y competitivo que se vive en el mercado, representa un fuerte impacto para este sector en particular y hace imperiosa la necesidad de que estas empresas cuenten con las herramientas administrativas y estratégicas que les permitan un posicionamiento adecuado dentro de dicho mercado. El estudio realiza un diagnóstico actual de la gestión administrativa y estratégica de las empresas turísticas, con el fin de establecer las debilidades y fortalezas con las que se desarrollan. El objetivo es determinar pasos y recomendaciones a considerar para dar soporte a la gestión y lograr un verdadero crecimiento empresarial. Al concluir la investigación, se brinda una guía clara al microempresario para que establezca prioridades de capacitación, formación y desarrollo de competencias que favorezcan la estabilidad de la empresa, así como desarrollar áreas específicas del negocio y estrategias nuevas de acción. El entorno globalizado hace necesaria una respuesta proactiva de las empresas para lograr competitividad en el mercado.

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la aplicabilidad de las herramientas cualitativas y cuantitativas de gestión administrativa en las unidades empresariales de la ciudad de Mérida-Venezuela. La investigación de campo, exploratoria y descriptiva, siguió como estrategia metodológica la descripción sistemática de los hechos con base en las características de la muestra objeto de estudio, la cual estuvo integrada por 84 gerentes. Se utilizó como instrumento de recolección de datos el cuestionario, contentivo de treinta y ocho (38) ítems de selección múltiple dirigido a los gerentes de las empresas del sector productivo afiliadas a las Cámara de Industria y Comercio del municipio Libertador del estado Mérida-Venezuela. Algunas de las conclusiones de la investigación destacan que entre las herramientas cuantitativas más utilizadas por los gerentes para gestionar sus unidades empresariales se encuentran la relación beneficio-costo, gráfico de decisión, cálculos básicos y las menos empleadas son los indicadores de rentabilidad e inversión. Mientras que las herramientas cualitativas más utilizadas para la gestión administrativa son los análisis situacionales, cadena de valor, reingeniería y las menos utilizadas son el gráfico de problemas, FODA, indicadores de gestión; de igual forma se determinó el uso de las herramientas cualitativas y cuantitativas según el nivel de formación de los gerentes. Dada las conclusiones se sugiere ampliar los estudios relacionados con el uso de las herramientas cualitativas y su relevancia organizacional, así como desarrollar análisis para pronosticar bajo qué condiciones se utilizan las herramientas cualitativas y cuantitativas.

Los sistemas de información para la gerencia en salud pública están conformados por un conjunto de elementos que permiten que el flujo de datos transformados en información, buscando dar soporte a los servicios y a la toma de decisiones. Los servicios de salud y, en especial, la salud pública están estrechamente asociados con la información, permitiendo que las herramientas gerenciales en salud pública ayuden a la toma de decisión en varios ámbitos que tienen que ver con el funcionamiento de la prestación de servicios, lo que constituye el resultado posterior de cualquier sistema relacionado con las decisiones. La información que producen estos sistemas ha de ser coherente con la organización, de allí que existen funciones inherentes a los procedimientos y su resultado debe llevar al cumplimiento de los objetivos para los cuales fueron creados los sistemas, sean administrativos, gerenciales u otros. La búsqueda de soluciones a eventuales crisis y desafíos y la necesidad de revalorizar los sistemas hospitalarios y de la red ambulatoria son procesos de cambio en el sector salud, que exigen disponer de datos reales a diversos niveles: para una mayor eficiencia y calidad del proceso, para el conocimiento, el control de la asignación, el flujo de los recursos, el presupuesto la interacción del hospital con la red asistencial y el entorno social. Todos estos elementos de la gerencia deberían converger en el presupuesto planificado como expresión de las metas que cada componente organizativo, clínico o administrativo, a cualquier nivel del sistema de salud del Estado, debe cumplir bajo premisas de equidad, eficacia, efectividad, eficiencia y satisfacción del usuario.

The objective of this article is to propose a conceptual model of happiness management, in order to enable a better understanding of this phenomenon. This work was based on a study with a documentary design. The management of happiness should be centered on the employee, from the organizational human and the business human. The first, emphasizes the collaborator as a human being, and the second, emphasizes the employee as a worker. From the understanding of these dimensions, a model of happiness management is proposed that articulates the happiness component to the management areas of a company. With indicators that demonstrate the happiness not only of employees, but also of customers and shareholders. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

El propósito de esta investigación es clasificar competencias gerenciales (genéricas y específicas) de acuerdo a la perspectiva de fundamentos filosóficos de Renée Bédard e identificar su importancia y desarrollo en cada uno de los fundamentos: ontológicos, axiológicos, epistemológicos y praxeológicos. La investigación utiliza un método inductivo soportado en la inferencia estadística, partiendo de los resultados para docentes y empleadores del trabajo realizado por ASCOLFA-GRIICA (réplica en Colombia del proyecto Tunning-América Latina). En conclusión, los procesos de formación de los administradores en Colombia privilegian las competencias epistemológicas y praxeológicas, principalmente en las específicas; además, las genéricas ontológicas y epistemológicas están poco desarrolladas. Estos resultados orientan la construcción de currículos y los procesos de selección y evaluación del desempeño profesional.

El artículo presenta un análisis del modelo de acreditación por alta calidad de programas universitarios implementado en Colombia y del enfoque gerencial que caracteriza a las universidades a la luz de las perspectivas teóricas analizadas para tal fin. La investigación da cuenta de las percepciones encontradas en un grupo de actores relacionados directamente con el proceso administrativo de universidades colombianas. Se emplea la metodología cualitativa porque permite de manera flexible el análisis e interpretación del tema de estudio y se acude a los métodos fenomenológico y hermenéutico por su validez en el logro de la objetividad y comprensión del fenómeno investigado. Como técnica de recolección de la información se utilizó la entrevista semiestructurada a directivos académicos. Los resultados encontrados no son generalizables, simplemente miden percepciones de un grupo de actores y pueden ser un parámetro orientador de una realidad. La percepción encontrada con respecto al enfoque gerencial aplicado en las universidades colombianas, indica que están siendo gestionadas bajo los enfoques tradicionalmente empleados en las empresas de tipo productivo y son basados en la aplicación del proceso administrativo para el logro de la eficiencia y la eficacia. Con respecto al actual modelo de acreditación por alta calidad implementado en universidades se encuentra que este debería ser contextualizado de acuerdo con las condiciones específicas de las universidades sometidas al proceso, porque aunque permite mejoras en el proceso educativo y en las condiciones de prestación del servicio, es poco equitativo y sus resultados no son sostenidos en el tiempo

Desde la cosmovisión de los informantes clave, este estudio propone resignificar, entretejer los elementos emergentes y construir una base teórica sustantiva referida a la gerencia de la responsabilidad social en las empresas rentales universitarias venezolanas. Desde el posicionamiento ontoepistémico del Interpretativismo, desarrollado bajo una modalidad de investigación cualitativa, la postura ontológica se fundamentó en una realidad subjetiva y multirreferencial, siguiendo el método fenomenológico-interpretativo. Es un estudio que emergió desde la visualización a través de la propia experiencia del investigador y en un proceso de contrastación constante, lo que permitió un estudio integral y complejizante de la responsabilidad social en el contexto de las universidades venezolanas. Al concatenar los elementos emergentes, producto de la experiencia de las personas que las dirigen y la observancia de la realidad específica, los sujetos estudiados internalizaron que la gerencia de responsabilidad social de las empresas rentales universitarias venezolanas, debe descansar sobre la premisa de la pluralidad, y considerar en su quehacer las categorías que emanaron de este trabajo.

RESUMEN Dada la importancia que siempre han tenido las pequeñas y medianas industrias dentro del panorama económico nacional y dado la complejidad que presentan en su creación y estructura administrativa, financiera y técnica, las gerencias de las mismas se convierte en una gestión primordial para lograr máximos beneficios como resultado de su actividad.

The research identified the reality of the training and its needs, in the managers of industrial production of footwear, leather and leather goods in the metropolitan area of Cúcuta. The study was addressed by applying a validated and reliable, which led to a current profile for the 20 managerial skills sector production managers. The areas with greater training received were: inventory management, supervisory skills, improving product quality and design of new products. The most commonly used types of training are lectures, seminars and short courses and the institutions they support are external consultants and other public or private institutions. The current profile allowed to identify training needs in the technical skills of planning, scheduling, production control and inventory control through software tools. The human skills include capacity building of teamwork, negotiation, leadership and management tools to communicate effectively. Finally, conceptual skills required management methods to collect information.La investigación identificó la realidad de la capacitación y sus necesidades en los gerentes de producción del sector industrial de calzado, cuero y sus manufacturas en el área metropolitana de Cúcuta. El estudio se abordó mediante la aplicación de un cuestionario validado y confiable que determinó un perfil actual en habilidades gerenciales para 20 gerentes de producción del sector. Las áreas con mayor capacitación recibida fueron: manejo de inventarios, técnicas de supervisión, mejoramiento de la calidad del producto y diseño de nuevos productos. Las modalidades de capacitación más utilizadas son las conferencias, seminarios y los cursos cortos, y las instituciones en las que se apoyan son consultoras externas y otras instituciones públicas o privadas. El perfil actual permitió identificar necesidades de capacitación en las habilidades técnicas de planificación, programación, control de la producción y control de inventarios por medio de herramientas informáticas. Las habilidades humanas incluyen el desarrollo de capacidades de trabajo en equipo, negociación, liderazgo y manejo de herramientas informáticas para asegurar una comunicación efectiva. Finalmente, en las habilidades conceptuales se requiere el manejo de métodos para recolectar información.

La mejora continua es un campo de estudio y aplicacion muy desarrollado a nivel empresarial. Por otra parte, el concepto innovacion parece ser, en el siglo XXI, el remedio a cualquier tipo de problema de empresas y paises. Estos conceptos unidos al interes creciente por el cuidado del medioambiente y la implantacion de politicas medioambientalmente responsables, tanto por parte de la sociedad, las empresas y las administraciones publicas, lleva a preguntarnos si existe alguna relacion entre estos conceptos. Asi, el proposito de este trabajo es explorar la relacion existente entre la voluntad de la gerencia de impulsar mejoras en la gestion medioambiental de la empresa con la aplicacion de la mejora continua, las dos como componentes de una orientacion innovadora. Para ello se analizan los datos relativos a ocho mil treinta y ocho empresas espanolas recogidas en la base de datos PITEC mediante tecnicas cuantitativas. Los resultados indican que, fectivamente, tras la clasificacion de las empresas en grupos con diferente proactividad medioambiental, se observa que las empresas con mayor proactividad medioambiental muestran una relacion directa con las actividades de innovacion y mejora continua. ABSTRACT Continuous improvement is a well developed field of study at the entrepreneurial level. On the other hand, innovation seems to be the remedy for any kind of problem faced by both businesses and countries on the XXI century. Both these concepts plus a growing concern for the environment and the introduction of environmentally friendly policies by civil societies, companies and public administrations, lead us to question if there is a common relationship between these concepts. Thus, this work explores the existing relationship between management´s desire to improve a company´s environmental management and the application of continuous improvement as part of an innovating orientation. To that end, data related to 8038 Spanish companies gathered from the PITEC database was analyzed using quantitative techniques. After classifying the companies into groups with different environmental proactiveness, results show that the companies with a greater environmental proactiveness display a direct relationship with innovation and continuous improvement activities. de innovacion y mejora continua.

El objetivo de esta investigación es interpretar las representaciones sociales (RS) sobre la gerencia venezolana en organizaciones de naturaleza compleja, considerando su comprensión y acción a través de las prácticas administrativas, modelos organizacionales, emociones, expectativas y actitudes que conforman la praxis gerencial. El enfoque teórico sigue los modelos de Moscovici, Jodelet y Abric. Morín señala que el pensamiento complejo es dialógico; esta corriente no objeta los datos de la experiencia, así como tampoco la validez de las leyes que rigen la naturaleza y la lógica que subyace a estas ciencias. En la investigación se asumió la complementariedad de métodos, mediante el uso de la estrategia de complementación (Bericat, 1998), se recurrió a métodos circunscritos al paradigma interpretativo, así como a los de carácter interpretativo. Los datos fueron obtenidos por la metodología de análisis de Spink. Las evidencias demuestran la presencia de dos lógicas en la gerencia venezolana donde la realidad entre el objeto y el sujeto observador se inscribe en un nuevo enfoque de realidades, complejidades y variedades, surgiendo las organizaciones que transitan entre los principios de incertidumbre y complementariedad en la cotidianidad

El tratamiento dado a la información ha alterado profundamente la vida administrativa de las organizaciones, las cuales buscan mejorar la capacidad de uso de la misma para tomar decisiones y destruir la confidencialidad o los usos restringidos de información. Este uso en los servicios de salud es indispensable a fin de salvaguardar la integridad de los pacientes, facilitar la destrucción de barreras geográficas y jerárquicas, eliminar intermediarios en la transmisión de datos, hacer “instantáneo” el acceso a la información y mejorar la presentación de datos con la construcción electrónica por medio de tablas y gráficos. En este contexto, el objetivo general del artículo es analizar los sistemas de información gerencial existentes en los servicios asistenciales y apoyo de salud en el Instituto Autónomo hospital Universitario de los Andes (IAhULA) El problema y los objetivos de este estudio se encuentran enmarcados en la investigación de tipo cuantitativo y cualitativo, ya que se busca la descripción y evaluación de variables susceptibles de medición. Así, se considera que los datos obtenidos pueden ser valorados numéricamente y descritos de forma teórica para la comprensión global de la problemática planteada. Como principal resultado se observó, que no se evidencian en su totalidad los aspectos gerenciales en los sistemas de servicios asistenciales y de apoyo en el IAhULA. Las aplicaciones del pasado, presente y futuro de la organización, sólo se encuentran en el presente y no existen políticas de previsión, presupuesto, control, evaluación e investigación para futuros acontecimientos.

La cultura tecnológica ha penetrado los escenarios de vivencia diaria en la sociedad llegando su efecto hasta a las empresas, las cuales se encuentran en una constante transformación para lograr cubrir las exigencias de la sociedad actual. Las organizaciones se han visto obligadas a confrontar este auge de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) por cuanto se encuentran a merced de las actividades digitales y automatizadas. El uso de las TIC genera valor agregado a las organizaciones, no obstante, en algunos casos, no se han abordado eficientemente las bondades de éstas múltiples herramientas tecnológicas y son pocas las empresas que las aprovechan. En este marco de ideas, el objeto de este artículo es la de facilitar orientaciones básicas e información pertinente acerca de la influencia de los avances tecnológicos en las organizaciones empresariales y algunas repercusiones en materia de la cultura organizacional tecnológica. Desde la industria hasta los actuales momentos, la auto información ha tenido importancia primordial en la toma de decisiones de la gerencia y, en este sentido, se abordará la relevancia de las TIC en la gerencia, la evolución de la cultura tecnológica en las organizaciones, la operatividad de la empresa en el ciberespacio, importancia de la internet y por último, la suntuosidad de la multimedia en los sistemas de información en relación a la sociedad.

Los sistemas de gestión de la calidad se han convertido en los años más recientes en una alternativa importante para que las organizaciones obtengan una certificación, por parte de un ente certificador, que les permite aumentar las posibilidades de participar en negocios con otras empresas nacionales e internacionales y con entidades del Estado. El problema está en que al concentrarse en este punto focal, el comercial - que de por sí no es contradictorio - las Pymes no han logrado percibir la importancia que tiene el desarrollo y establecimiento de estos sistemas en la mejora real de la organización, para que, fortalecido su sistema de trabajo, teniendo como soporte los requisitos de una Norma como la NTC ISO 9001:2000, puedan sustentar la rentabilidad, el crecimiento y sostenibilidad de la empresa en el mediano y largo plazo. La forma en que las organizaciones - es decir el cómo - abordan los sistemas de gestión de la calidad al tener como referente primordial la situación comercial que los liga en el corto plazo, es decir, con la intención centrada en responder a una auditoría de certificación o de seguimiento, hace que los aportes de la Norma, al interpretar los requisitos, sean mínimos y terminen por hacer del sistema un problema más con el que las empresas tienen que lidiar, siendo en consecuencia imperceptibles las soluciones que aporta y poco apreciable al beneficio. Uno de los factores que impide tal crecimiento sostenible es la gran debilidad que existe en los cuerpos gerenciales de estas organizaciones, por falta de conocimiento, para generar capacidad de dirección propia que, aplicada a la realidad de la empresa, se convierta en un modelo de gestión más amigable, útil y de alto impacto para los intereses de la organización.

Las organizaciones han estado ancladas a la concepción newtoniana-cartesiana del mundo: sus estructuras y el pensamiento de quienes las conforman han buscado sólo dar respuesta a los objetivos organizacionales desde el ángulo de lo establecido, sin preguntarse qué habrá más allá de esa línea divisoria de un mundo empresarial que se ha hecho endogámico, egoísta y filosóficamente inaceptable; en ese proceso se ha ido perdiendo la necesidad de establecer entre sus miembros y la comunidad una relación dialógica, que anhele la bidireccionalidad, el enriquecimiento de su talento humano; que permita dar el salto cualitativo a mayores cimas de humanismo y de productividad empresarial; para ello es perentorio el establecimiento de la denominada transcomplejidad, que permita levantar las bases de organizaciones efectivas, sólidas, proactivas y pertinentes; es por ello que para alcanzar la meta se planteó una investigación cualitativa, bajo la modalidad teórico-hermenéutica, que sirvió de base para la reflexión filosófica, epistemológica y para la interpretación de los fenómenos estudiados, de ello resultó la Teoría de los modelos organizativos transcomplejos como aspiración socio-eco-planetaria, que podría abrir la posibilidad de nuevos espacios para la reflexión y la comprensión del hecho organizacional, así como para el cambio paradigmático en el pensamiento del talento humano, porque sólo así se erigirá el ámbito ideal en donde lo humano no esté en discrepancia con lo meramente maquinal, sino que produzca la sinergia, la sumatoria exponencial de los esfuerzos, así como organizaciones verdaderamente interrelacionadas en la búsqueda del crecimiento compartido.

El propósito principal de este artículo es analizar la relación existente entre la gerencia, la investigación y el Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, para establecer la necesaria vinculación de la investigación universitaria con las políticas de desarrollo establecidas a nivel nacional. Se parte de la necesidad de asumir un enfoque de integración y vinculación entre los ambientes políticos, académicos, sociales y productivos para lograr la transformación científica-tecnológica que se requiere en el país. Así mismo, se desarrolló una investigación documental a través de un ensayo que permitió concluir que las universidades, así como también las instituciones públicas y privadas dedicadas a la investigación, deben asumir prácticas gerenciales que respondan a las necesidades del entorno, en correspondencia con las políticas científicas y tecnológicas del Estado para lograr calidad y pertinencia social en la producción del conocimiento.

Este trabajo aborda el tema de las particularidades de la gerencia pública y la problemática que presenta la administración del Estado para la ejecución de la política social y la satisfacción de las necesidades de la sociedad. Relación fundamental se establece con las funciones de planificación, organización, dirección y control que debe desarrollar el gerente social en un contexto complejo que requiere de soluciones creativas. En este ámbito se plantea la gerencia interorganizacional, como un enfoque que puede conducir las alternativas de gestión necesarias para mejorar la función pública.

Este estudio tuvo como finalidad analizar la gerencia de vida laboral del líder-directivo partiendo desde su psico-competitividad y estilos de pensamiento, en las universidades nacionales experimentales. La investigación se enmarca en la modalidad de tipo descriptiva, apoyada en un diseño no experimental de campo. Asimismo, comprende un estudio descriptivo, donde se tomó la población total de 66 sujetos líderes-directivos, de las universidades nacionales experimentales, UNEFA y UNERMB, ubicadas en las ciudades de Maracaibo y Cabimas. Entre los resultados se destaca, la urgente necesidad de implementar un programa de formación gerencial de cuarto nivel, para que los líderes logren transformarse y manejar estrategias para mejorar su calidad de vida laboral y sus entornos. De igual manera, las conclusiones subrayan que la mayoría de los líderes-directivos de las universidades nacionales experimentales se orientan más hacia las metas cuantitativas, al hacer más que al ser, afectando así su salud, la psico-competitividad para el liderazgo, el equilibrio biopsicosocial, y por ende el clima organizacional.

Al asumir su nuevo cargo como Directora Administrativa de Construyamos Ltda., Danielle Villota pensaba tener las competencias necesarias para esta responsabilidad. Con lo que no contaba, sin embargo, era con una serie de problemas al interior de la organización que, como descubriría muy pronto, harían muy difícil su gestión en la joven empresa. Lo que ella pensaba iba a ser un reto profesional se convirtió rápidamente en un conflictivo pulso de poderes que ponía en juego la misma supervivencia de la organización. Antes de estar lista para ello, Danielle tendría que tomar decisiones drásticas para resolver su propia situación y la de su empresa.

Los vertiginosos cambios y desarrollos producidos en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicación (TICs), de una u otra forma han ocasionado fuertes reestructuraciones en los espacios de trabajo. Por tanto, es de interés conocer la dinámica del cambio tecnológico, partiendo de la revisión de diversas posiciones teóricas, lo cual ser virá de base para entender la relación inevitable que existe entre el actual desarrollo tecnológico y la formación profesional. En consecuencia, para la realización de este trabajo se requirió realizar una investigación cualitativa, apoyada en el diseño bibliográfico, atendiendo a un nivel de conocimiento descriptivo. Se encontró que en el entorno socioeconómico de hoy, la formación profesional será crucial y “decisión estratégica”, por lo que debe ser constante, creciente, múltiple y permanente. Además, es importante destacar que, aunque no fue un objetivo principal de la investigación, el papel de la Gerencia de Recursos Humanos —la cual, debe liderar el cambio— debe ser estratégica, creativa, decisiva y mantener sus opciones abiertas ante la nueva realidad.

El siguiente trabajo de campo fue realizado en el área metropolitana de Caracas, en varias empresas —privadas y públicas—, y tiene como objetivo principal generar una conciencia en el sector empleador de la importancia de la creación de los Comités de Seguridad y Salud Laboral, establecidos por la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. Esta investigación se desarrolló utilizando la normativa legal respectiva con el objeto de optimizar la creación de los Comités y para que éstos sean conocidos por todos los empleadores y trabajadores de las empresas mencionadas. Entre las conclusiones finales, se destaca la necesidad de implementar un nuevo sistema de gerencia estratégica para el conocimiento de la base legal, y para la consecuente creación de los referidos Comités.

Argumentar la idea de la Antigerencia, implica cuestionar la manera de hacer Gerencia, pues su praxis no sólo ha obviado su naturaleza política por la cual adquiere sentido su esencia, toda vez que desde ella se plantean modos de optimizar la búsqueda y logros de objetivos. En dicho contexto, se alza la intención de estructurar un nuevo concepto el cual, apuntalado en la concepción de Antipolítica, a fin de Repensar la gerencia. Su inserción en el consciente organizacional, anima la implantación de una nueva cultura empresarial-institucional determinada por un cuerpo de conocimientos capaces de incitar la vinculación organización empresarial-sociedad por la cual se haría posible innovar desde la complejidad en la que la Antigerencia se circunscribe.

En las últimas décadas los países de América Latina y el Caribe, han reforzado sus instituciones dedicadas a la formación, con la incorporación de actividades que se han caracterizado por una gran variedad de planes formativos, donde sus actores —Estado-empresario y trabajadores— han manifestado su interés en el desarrollo y la formación integral por competencia a través de planes eficaces y efectivos. En este sentido, este trabajo de investigacion apunta hacia el análisis teórico-epistemológico sobre la formación profesional en los países latinoamericanos, haciendo énfasis en el papel que juega la gerencia desde la dirección de este proceso, pretendiendo con ello destacar el panorama global que presenta las instituciones dedicadas a la formación de los ciudadanos latinoamericanos. Este análisis es el resultado de una investigación que se ha llevado a cabo durante tres años cuyo producto permitió la culminación de los estudios doctorales de la autora y a su vez evidenciar el protagonismo que tiene la formación en el desarrollo competitivo de los países.

El cambio es más rápido que nunca, la tecnología genera nuevos modelos gerenciales, los mercados se abren, el paradigma de la competitividad y la productividad. Los gerentes modernos estamos expuestos a muchas presiones generadoras de estrés; hecho que, según la OMS (Organización Mundial de la alud), está entre las tres enfermedades que cobran más muertes en el mundo. EL campo de juego gerencial ha cambiado: por ende la gerencia del siglo XXI requiere un perfil de administrador-gerente diferente. Este nuevo gerente se debe tornar líder y administrador. Las cosas se administran, la gente se lidera, se gerencia. Por esto el gerente líder del siglo XXI se debe formar, capacitar, entrenar en aquellas habilidades-competencias requeridas por este nuevo entorno. Por tal razón debe generar dos sets de competencias: las de gerente integral y el desarrollo de la capacidad directiva.

El autor analiza el "vacío ético" en el que se encuentran varias sociedades latinoamericanas, la relación de la ética con el liderazgo directivo y el diseño de las políticas económicas y sociales en la asignación de los recursos de las organizaciones.

En este artículo el autor presenta los resultados de un trabajo de investigación sobre el aporte de las asignaturas de finanzas al desarrollo de capacidades gerenciales de innovación, liderazgo, comunicación e integridad ética, entre estudiantes de la carrera de Administración en la Universidad Nacional de Colombia. La investigación se realizó de dos maneras: una teórica, consistente en verificar que los programas de esas asignaturas mencionaran de manera explícita en los objetivos, contenidos, metodologías y formas de evaluación, la intención de propiciar el desarrollo de dichas capacidades. La otra, práctica, consistente en conocer la opinión de los estudiantes sobre el aporte real que hicieron esas asignaturas a su desarrollo personal y profesional, con respecto a las mencionadas capacidades. Según los estudiantes, los programas de las cuatro asignaturas obligatorias de finanzas no integran, ni en su enunciado, ni en su desarrollo, principios y estrategias educativas, elementos que promuevan el desarrollo de las mencionadas características gerenciales.

La competencia mundial ha impulsado a las compañías a evaluar sus procesos internos y tener una claridad absoluta en sus operaciones. La literatura apunta, entre otras cosas, al uso de sistemas de información consolidados y estratégicos junto con la administración por procesos (BPM). Dos de los sistemas de información más conocidos son el costeo ABC (Activity Based Costing) y el cuadro de mando integral (Balance Scored Card). Así, el objetivo de esta investigación teórica es establecer la forma en la cual el ABC, el BSC, y el BPM son complementarios y sintetizar sus contribuciones principales.

En el presente artículo se pretende cuestionar la idea de que la Teoría Administrativa contempla un proceso administrativo rígido y obsoleto, imposible de aplicar en la práctica de la gerencia. Por el contrario, se sostiene y se demuestra que la teoría ha continuado estudiando y desarrollando el problema de las funciones de la gerencia moderna del año 2000.

La desigualdad de género ha sido estudiada desde muchos ámbitos, sin embargo es poco el trabajo realizado para encontrar los obstáculos que impiden a las mujeres obtener puestos de gerencia. En Estados Unidos, por ejemplo, una disertación encontró que durante el 2005, las mujeres recibían salarios inferiores en un 85% a los hombres en posiciones similares y ocupaban solamente el 40% de las posiciones gerenciales (Eagly, A. et. al. 2007). Conforme se sube en la escala de poder los porcentajes disminuyen; por ejemplo, el porcentaje de mujeres CEO's en Estados Unidos no supera el 2%. En Europa la situación no es muy diferente: solamente el 4% de los puestos de CEO's y el 11% de los ejecutivos de alto nivel los ocupan mujeres. Hay una persistente discriminación salarial que se suma a la lentitud con que son promovidas las mujeres con calificaciones equivalentes a los hombres. Este trabajo resume algunas de las razones por las cuales las mujeres encuentran obstáculos que les impiden alcanzar las posiciones gerenciales.

This paper deals with the impact of ERP implementation on the job of the individual manager. Does the job of the manager change significantly after ERP implementation ? Is this perception of change uniform across different functions such as purchase, production and production planning? These are the research questions explored in this paper. Significant differences were found in the perceived role profile across various functions. The results gave an insight into the nature of work of managers in the various functional positions. Significant differences in the perception of changes in role profile across functions were also found. The analysis of interview responses provided an interesting insight into these observed results.