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[ES] El objetivo de este trabajo de fin de grado es estudiar la viabilidad económica de instalar una empresa dedicada a alquilar pistas de Padbol en la ciudad de Valencia para que sus vecinos puedan practicar este deporte. El padbol es un deporte de equipo que consiste en la fusión del fútbol y el pádel. Hoy en día está presente en más de 20 países. En 2013 se realizó el primer Mundial de Padbol que consagró como campeones mundiales a la pareja española conformada por Eleazar Ocaña y Toni Palacios. Para ello tenemos que realizar un análisis de mercado tanto interno como externo. Habrá que analizar a nuestros competidores, analizar a nuestros clientes, si podemos hacernos un hueco en el mercado. Para este análisis usaremos instrumentos de planificación estratégica como el PESTEL o el DAFO. Además, para la viabilidad económica tendremos que ver cuáles serían los gastos a los que tendríamos que hacer frente, ya que suponen una gran inversión inicial y necesitamos de financiación externa que nos ayuden a realizar nuestro proyecto. Es por eso que debemos contar con socios que estén dispuestos a invertir. Tan importante es analizar nuestras barreras económicas como lo es ver cuál es nuestra principal fuente de ingresos. Con este proyecto no pretendemos que la gente venga de manera esporádica a usar nuestras instalaciones, queremos que la gente venga de manera continuada, y es por eso que necesitamos un plan de marketing que pueda hacernos conseguir este objetivo y que de esta forma crezca nuestro negocio., [EN] The aim of this final degree project is to study the economic viability of setting up a company dedicated to renting paddleball courts in the city of Valencia so that its residents can play this sport. Paddleball is a team sport that consists of a fusion of football and paddle tennis. Today it is present in more than 20 countries. In 2013 the first World Paddleball Championship was held, which consecrated as world champions the Spanish pair formed by Eleazar Ocaña and Toni Palacios. To do this, we have to carry out a market analysis both internally and externally. We will have to analyse our competitors, analyse our clients, whether we can carve out a niche for ourselves in the market. For this analysis we will use strategic planning instruments such as PESTEL or SWOT. In addition, for the economic viability we will have to see what would be the expenses we would have to face, as they involve a large initial investment and we need external financing to help us carry out our project. That is why we must have partners who are willing to invest. It is just as important to analyse our economic barriers as it is to see what our main source of income is. With this project we do not want people to come sporadically to use our facilities, we want people to come continuously, and that is why we need a marketing plan that can make us achieve this goal and thus grow our business.

[ES] En el presente Trabajo Final de Grado consiste en la elaboración de un Plan de Marketing anual para una empresa canaria de instalaciones eléctricas, con el fin de llevar una organización anual de lo que pretende alcanzar la empresa y de la forma en la que piensa realizarlo. Técnicos Eléctricos S.L.U es una empresa real, pero cabe destacar que su nombre ha sido modificado para este proyecto por petición del gerente de la empresa. Hasta día de hoy nunca han realizado ningún Plan de Marketing, pero quieren expandirse comercialmente este año, por eso han decidido implantarlo por primera vez. Este trabajo comienza con una introducción en la que se explica los objetivos del proyecto, así como la metodología donde se exponen las fuentes y herramientas utilizadas en este documento y además se explica la estructura que se va a seguir. Primeramente, se ha realizado una investigación de mercado con la que obtener toda la información relevante de la empresa. Primero se contextualiza la empresa objeto de estudio, dando información y detalles que se consideran importante para comprender el sentido de todas las decisiones tomadas a lo largo de este proyecto. Tanto factores externos a la organización como internos se analizarán por medio de las herramientas de macroentorno y microentorno. Una vez obtenidos todos estos datos se procede a continuar con el Plan de Marketing en el que se han detallado todas sus fases. Se ha comenzado con un análisis y diagnóstico de la situación actual, esto se ha hecho por medio de las herramientas DAFO y CAME. Después se ha continuado con el establecimiento de los objetivos anuales que se pretenden alcanzar, así como las estrategias a seguir y los planes de acción sobre las variables precio, servicio, distribución y comunicación. Finalmente se ha realizado la matriz de priorización de los servicios que realiza la empresa y se ha detallado el proceso de control e indicadores de seguimiento de los objetivos. Calculando además el presupuesto que conlleva junto al cronograma de acción de este Plan de Marketing., [EN] This Final Degree Project consists of the elaboration of an annual Marketing Plan for a Canarian company of electrical installations, in order to keep an annual organization of what the company intends to achieve and the way in which it intends to do it. Técnicos Eléctricos S.L.U is a real company, but it should be noted that its name has been modified for this project at the request of the company's manager. Until today they have never made any Marketing Plan, but they want to expand commercially this year, so they have decided to implement it for the first time. This work begins with an introduction in which the objectives of the project are explained, as well as the methodology where the sources and tools used in this document are exposed and the structure that will be followed is also explained. Firstly, market research has been carried out in order to obtain all the relevant information about the company. First, the company under study is contextualized, providing information and details that are considered important to understand the meaning of all the decisions taken throughout this project. Both external and internal factors will be analyzed by means of the macro and micro environment tools. Once all these data have been obtained, we proceed to continue with the Marketing Plan in which all its phases have been detailed. We have started with an analysis and diagnosis of the current situation; this has been done by means of the SWOT and CAME tools. This was followed by the establishment of the annual objectives to be achieved, as well as the strategies to be followed and the action plans on the variables price, service, distribution and communication. Finally, the prioritization matrix of the services provided by the company was drawn up and the control process and indicators for monitoring the objectives were detailed. Also calculating the budget involved together with the action schedule of this Marketing Plan.

[ES] El presente trabajo de Fin de Grado consiste en hacer un breve análisis del sector eléctrico español para posteriormente llevar a cabo la realización de un plan de negocio viable y atractivo, desarrollando las principales áreas de la empresa y enumerando los pasos a seguir para crear una compañía comercializadora de energía eléctrica de carácter ecológico y comprometida con el medioambiente. La empresa pretende encargarse de la venta de energía verde además de aprovechar los cambios en la legislación que regula el autoconsumo para buscar clientes que quieran llevar a cabo la instalación de paneles solares, consiguiendo así ahorrar en las facturas a la vez que se ayuda al medioambiente., [EN] After an analysis of the Spanish energy sector, this (TFG) proposes a viable and attractive business plan; developing the main areas of the company and listing the steps to follow to create an ecological and environment-friendly energy provider. The operations of the company will be focused on the supply of green energy. It will take full advantage of self-consumption renewable energy regulation in order to attract customers who may be interested on installing solar panels to save money on bills while looking after the environment.

[ES] Este Trabajo Fin de Grado consiste en la elaboración de un estudio de mercado seguido de un plan de actuación para la exportación de jamón a Australia. Ibéricos y Gourmet O.E. es una empresa de reciente creación dedicada a la distribución de productos gourmet. Esta es la empresa elegida para nuestro plan de internacionalización. En la primera parte del proyecto, se analiza la situación actual de la empresa y se hace un análisis PESTEL del país. Posteriormente, se realiza un estudio de mercado del jamón en Australia y se identifican las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas a las que nos vamos a enfrentar junto con acciones y estrategias a tomar mediante la matriz DAFO-CAME. Tras recopilar toda esta información, se realiza un plan de Marketing para posicionar adecuadamente el producto frente al mercado australiano y se analiza la inversión necesaria para llevar a cabo el plan. Finalmente, concluimos con una evaluación del riesgo que puede dificultar el proceso de exportación e inmersión en un nuevo mercado para la empresa., [EN] This Final Degree Project consists of the elaboration of a market study followed by an action plan for the export of ham to Australia. Ibéricos y Gourmet O.E. is a recently created company dedicated to the distribution of gourmet products. This is the company chosen for our internationalization plan. In the first part of the project, the current situation of the company is analyzed and a PESTEL analysis of the country is made. Subsequently, a market study of the ham market in Australia is carried out and the weaknesses, strengths, opportunities and threats that we are going to face are identified together with actions and strategies to be taken by means of the SWOT-CAME matrix. After compiling all this information, a marketing plan is drawn up to adequately position the product for the Australian market and the investment required to carry out the plan is analyzed. Finally, we conclude with an evaluation of the risk that may hinder the export process and immersion in a new market for the company.

[ES] En la actualidad, muchas pequeñas agencias de viajes locales han perdido una gran cantidad de clientes debido a la crisis ocasionada por la COVID-19 y los nuevos competidores digitales. El presente Trabajo Fin de Grado tiene como objeto elaborar un plan de marketing, dimensionado en un entorno digital, para la creación y puesta en marcha de una agencia de viajes llamada Columbus TravelGroup S.L, de ahora en adelante Honimunn.com, ya que es el nombre comercial de esta, a la vez que se muestran y pone a prueba los conocimientos aprendidos en el Grado en Administración y Dirección de Empresas. La empresa analizada es real, una agencia de viajes online con domicilio en calle Conde Altea 20, Valencia. Esta agencia pretende romper con la obsolescencia digital que impera en las agencias de viajes tradicionales, especialmente en los viajes de "luna de miel" ya que es el producto en el que está especializada la marca. Para el siguiente trabajo se va a realizar un análisis externo e interno de la empresa. A través de este análisis se pretende visualizar la situación actual del entorno en el que la empresa pretende operar. Además, se pretende conocer la situación actual de la empresa a nivel interno, y de esta manera estudiar las opciones que tiene la empresa de cara al futuro, determinando los objetivos para la marca comercial Honimunn y los pasos intermedios que se deberán desarrollar para la consecución de dichos objetivos. Entre las principales conclusiones que se espera que se desprenda de este estudio es la posibilidad de vender un producto en todo el territorio nacional a través de medios digitales ofreciendo una experiencia al cliente que satisfaga sus necesidades de asesoramiento y calidad en los servicios igual que en una agencia de viajes física, un desarrollo de marca eficiente y una forma de expandirse fuera de lo común en el sector turístico inspirándose en el libro vivir de los viajes (Alcantara, 2009). Otros objetivos secundarios será el estudio del desarrollo del producto, planteando el desarrollo de viajes paquetizados que puedan ser contratados directamente por el cliente a través de la web sin necesidad de esperas y ofreciéndole asesoramiento durante la compra., [EN] At present, many small local travel agencies have lost a large number of customers due to the crisis caused by COVID 19 and the new due to the crisis caused by COVID 19 and the new digital competitors. The purpose of this Final Degree Project is to elaborate a marketing plan, sized in a digital environment, for the creation and marketing plan, sized in a digital environment, for the creation and start-up of a travel agency called Columbus of a travel agency called Columbus TravelGroup S.L., from now on Honimunn.com, already Honimunn.com, since it is the commercial name of this, while showing and testing the knowledge and tests the knowledge learned in the Degree in Business Administration and Management. Business Administration and Management. The analyzed company is real, an online travel agency located at calle Conde Altea 20, Valencia. Conde Altea 20, Valencia. This agency aims to break with the digital obsolescence that prevails in travel agencies that reigns in traditional travel agencies, especially in "honeymoon" trips, since it is "honeymoon" since this is the product in which the brand specializes. For the following work, an external and internal analysis of the company will be carried out. A This analysis is intended to visualize the current situation of the environment in which the company intends to operate. the company intends to operate. In addition, it is intended to know the current situation of the company at an internal level, and in this the company internally, and in this way study the options that the company has for the future, determining the options that the company has for the future, determining the options that the company has for the future. the future, determining the objectives for the Honimunn trademark and the intermediate steps that should be the objectives for the Honimunn trademark and the intermediate steps to be taken in order to achieve them. Among the main conclusions that are expected to be drawn from this study are the possibility of selling a product nationwide through digital media, offering a customer experience that satisfies digital media, offering a customer experience that satisfies their needs for advice and quality and quality of service as in a physical travel agency, efficient brand development and a way to efficient brand development and a way to expand out of the ordinary in the tourism sector, inspired by the the tourism sector, inspired by the book "Living from Travel" (Alcantara, 2009). Other secondary objectives will be the study of product development, proposing the development of packaged travel development of packaged trips that can be contracted directly by the customer through the web through the web without the need to wait and offering advice during the purchase. during the purchase.

[ES] El siguiente trabajo de fin de grado consiste en elaborar un Plan de Marketing Internacional, donde se realizará una preselección de mercado, una investigación del mercado elegido y un posterior estudio para la exportación, a otro mercado que aún no ha sido explotado por la empresa Dupen. Se centrará en la exportación de uno de sus productos, los colchones. La cuestión por resolver es decidir cuál es el mercado a penetrar que le va a favorecer a Dupen y como entrar en este. Por tanto, el objetivo del trabajo es realizar una preselección de mercados internacionales y elaborar un Plan de Marketing Internacional para la empresa Dupen en el mercado exterior elegido. Para realizar la selección para la exportación, se realizará una preselección de mercados, internacionales no europeos, obtenida a través de fuentes secundarias. También se obtendrá la información mediante fuentes primarias, ya que se realizarán entrevistas a expertos para obtener los datos necesarios para el trabajo. Una vez elegido el país se abordará la problemática de como exportar a dicho país. Utilizaremos diversas metodologías de tratamiento de la información como el análisis DAFO, CAME, la matriz de posición competitiva, la matriz Ansoff y la matriz de priorización. Entre otras, las fuentes secundarias que vamos a utilizar serán: - ICEX - CÁMARA DE COMERCIO - EUROPEAN COMMISION. ACCESS TO MARKETS Comenzaremos el Plan de Marketing realizando un análisis de la situación de la empresa, en el cual se realizarán diferentes tipos de análisis tanto del microentorno como del macroentorno. Una vez realizado el análisis de situación se procederá a plantear una estrategia comercial y unos planes de acción para la expansión de la empresa a un nuevo mercado. También, tras haber utilizado diferentes herramientas observaremos en que situación se encuentra la empresa a nivel competitivo. Para finalizar, se realizará un plan de seguimiento y control sobre los objetivos que se han propuesto en el plan de marketing y también de la apertura al nuevo mercado elegido. Se tratará el presupuesto necesario y todas las practicas imprescindibles para que se puedan cumplir los objetivos. Se ejecutará un cronograma de acción para así determinar el tiempo necesario para llevar a cabo los objetivos. Finalmente, se aportarán las conclusiones que dén respuesta a los objetivos propuestas y se redactarán una serie de recomendaciones.

[ES] El documento consiste en la planificación de una empresa que se dedica al pistacho, abarcando desde la fase de producción hasta la venta al por mayor. Se acometen los capítulos de análisis estratégico o de mercado, análisis de operaciones, plan organizativo y de recursos humanos, estrategia comercial y análisis económico financiero.

[ES] El presente plan de empresa consiste en la creación de un centro de entrenamiento personal en Valencia, concretamente a los alrededores de Alboraya. Se trata de un lugar que permite practicar ejercicios físicos de una manera más personal, junto con un seguimiento del cuidado de la salud. La idea de la creación de este tipo de negocio surge del interés creciente de la sociedad de mejorar tanto la salud como su apariencia física. Hoy en día, la población se preocupa cada vez más de su estado físico, atribuyéndole una gran importancia al hecho de mantenerse en forma. También surge del exceso de demanda de personas que quieren vincularse a todo tipo de gimnasios y la consecuente aglomeración en dichas instalaciones., [EN] The present Business Plan consists of the creation of a personal training centre in Valencia, specifically in the surroundings of Alboraya. This is a place that allows physical exercise to be practised in a more personal way, along with monitoring health care. The idea of creating this type of business arises from society's growing interest in improving both health and physical appearance. Today, people are increasingly concerned about their physical condition, placing great importance on keeping fit. It also arises from the excessive demand of people who want to join all kinds of gyms and the consequent crowding in these facilities.

[ES] Vivimos en una sociedad donde la gran mayoría de las personas tenemos la necesidad de desplazarnos utilizando vehículos a motor, las estaciones de servicio se convierten en un agente crucial, ya que, son los encargados de atender las necesidades de millones de clientes diariamente. En los últimos años, con la introducción de las estaciones "Low Cost", ha tenido lugar un gran aumento de la competitividad en el sector. Es aquí donde entra en juego el marketing, y es que la atención que recibe el cliente es crucial para destacar y conseguir mejorar la demanda. En este trabajo se desarrolla un plan de marketing para la estación de servicio BP de Pego.

[ES] En los últimos años, la empresa Tony Chocolonely se ha convertido en uno de los mayores competidores en la industria del chocolate dentro del mercado holandés. Esto ha sido gracias a una estrategia de marketing diferenciada basada en la única misión de la marca que consiste en erradicar la esclavitud de la industria del chocolate. En este plan de marketing, se estudia la introducción de esta marca en el mercado australiano. En primer lugar, empezamos con un análisis PESTEL para estudiar las características del país y cómo éstas afectan al consumo de chocolate por parte de la población. Seguidamente, realizamos un análisis de las 5 fuerzas de Porter y un análisis DAFO para identificar la intensidad de la competencia actual, así como, las diferentes amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas a las que nos vamos a enfrentar. Tras este análisis, determinamos los objetivos y la estrategia del presente plan de marketing. A continuación, creamos una nueva propuesta de valor de nuestro producto para posicionarlo adecuadamente ante el consumidor australiano. Aquí trabajamos con los distintos elementos del marketing mix para ajustar nuestro producto al perfil de nuestros nuevos consumidores (producto, precio, comunicación y distribución). Otro aspecto clave es la distribución de nuestro producto al mercado australiano, donde buscamos soluciones a los aspectos logísticos derivados de la introducción del producto en el país, seleccionamos el agente exportador y revisamos los aspectos legales para la importación de productos a Australia. Finalmente, definimos el presupuesto y el cronograma del plan de marketing y realizamos un análisis financiero para analizar la rentabilidad del proyecto.

[ES] El objetivo principal de este Trabajo final de grado es la elaboración de un plan de empresa para una marca de calcetines urbana que le permita desarrollar su actividad de la manera más optima, focalizando sus esfuerzos y con una fuerte presencia online. La empresa, denominada CELUREAM, presenta tres objetivos a nivel peninsular son: (1) Crear un modelo de negocio adaptado a un nuevo sector con baja competencia; (2) Establecer un modelo de negocio sostenible; y (3) Gestión optimizada y focalizada de los recursos. La metodología empleada para realizar el siguiente plan de empresa será tanto cualitativa como cuantitativa. La población a la cual nos dirigiremos para obtener nuestros datos serán jóvenes españoles, entre 22 y 35 años, amantes del mundo de las zapatillas y que tenga independencia económica. Para obtener la diferente información necesaria se utilizarán investigaciones cualitativas con el fin de descubrir la percepción de los posibles consumidores mediante encuestas y sorteos que nos permitirán observar la aceptación del producto por parte de los clientes. También, para detectar la presencia de los posibles competidores, utilizaremos estudios de mercado con el fin de saber nuestra situación y explotar nuestras ventajas frente a nuestros competidores. Todo esto al final se corrobora con una técnica de mercadotecnia, sacando el producto con 4 modelos y viendo la aceptación del mercado. La propuesta del plan de empresa es establecer en España un modelo de negocio paralelo a la marca americana "Stance".

[ES] En este Trabajo de Final de Grado se estudia la puesta en marcha de una casa rural en el municipio de San Agustín, Teruel. Se trata de una casa con potencial para este tipo de alojamiento, dado que presenta características favorables como son el cumplimiento de gran parte de la normativa con relación a la dimensión o la localización, además, está situada en una zona caracterizada por la oferta de actividades lúdicas, tanto deportivas como culturales. La principal motivación para la realización de este proyecto es la búsqueda de alternativas para rentabilizar los recursos familiares disponibles mediante la puesta en marcha de un negocio aprovechando la actual evolución creciente del sector. En la actualidad, el turismo rural es una de las vías utilizadas para promover la descentralización de la economía en los entornos rurales, actualmente focalizada en las explotaciones agrícolas, y diversificarla en otro tipo de actividades que puedan aportar mayores rentabilidades. La metodología seguida para el desarrollo de este proyecto consistirá en un análisis partiendo de los aspectos generales hacia los específicos. En primer lugar, elaboraremos un estudio de la situación actual del sector del turismo rural para después analizar el entorno y la competencia. Posteriormente, definiremos las operaciones y procesos referentes al funcionamiento de la empresa, también estableceremos el personal necesario en función de las previsiones de ocupación. Otro aspecto fundamental de este trabajo será el estudio de la estrategia de marketing que se aplicará en la fase de introducción en el mercado, así como la elaboración de un análisis de la viabilidad económico-financiera. En último lugar, extraeremos las conclusiones que se derivan de nuestro estudio para la puesta en marcha del proyecto. Cabe destacar que la rentabilidad del negocio dependerá en gran medida de la inversión inicial necesaria para efectuar la reforma y adaptación del inmueble en correspondencia con la normativa vigente. Una vez iniciada la actividad, el éxito del proyecto vendrá condicionado por la cifra de ventas, la cual deberá cubrir la inversión realizada. Inicialmente, la empresa estará formada por un trabajador en régimen de autónomo que llevará a cabo todas las labores necesarias en la empresa, contemplándose la posibilidad de contratar a un empleado en épocas de mayor afluencia de visitantes. Tras el estudio y desarrollo de los aspectos que afectarán a la puesta en marcha del alojamiento rural y el análisis de la estructura y estrategia elegida para este plan de empresa, concluiremos que el proyecto es favorable en todos los aspectos estudiados y, por tanto, es viable su puesta en marcha., [EN] In this End of Degree Project, we study the implementation of a rural house in the municipality of San Agustin, Teruel. It is a house with potential for this type of accommodation, as it presents favorable characteristics such as compliance with most of the regulations in relation to the size or location, among others. In addition, it is in an area characterized by the supply of recreational activities, both sporting and cultural. The main motivation for the realization of this project is the search of alternatives to make profitable the available family resources by means of the beginning of a business taking advantage of the current growing evolution of the sector. Currently, rural tourism is one of the ways used to promote the decentralization of the economy in rural areas, usually focused on farms, and diversify it into other types of activities that can provide greater profitability. The methodology followed for the development of this project will consist of an analysis starting from the general aspects towards the specific ones. Initially, we will elaborate a study of the current situation of the rural tourism sector to later analyze the environment and the competition. Subsequently, we will define the operations and processes relating to the operation of the company, we will also establish the necessary staff in terms of employment forecasts. Another fundamental aspect of this work will be the study of the marketing strategy, that will be applied in the phase of introduction in the market, as well as the elaboration of an analysis of the economic and financial viability. Finally, we will extract the conclusions derived from our study for the implementation of the project. It should be noted that the profitability of the business will depend largely on the initial investment required to carry out the reform and adaptation of the property in accordance with current regulations. Once the activity has started, the success of the project will be conditioned by the sales figure, since it must cover the investment made. Initially, the company will be formed by a self-employed worker who will carry out all the necessary work in the company, with the possibility of hiring an employee in times of greater influx of visitors. After the study and development of the aspects that will affect the implementation of the rural accommodation and the analysis of the structure and strategy chosen for this business plan, we will conclude that the project is favorable in all the aspects studied and, therefore, its implementation is viable.

[ES] En el trabajo se va a analizar la situación actual del sector y la descripción interna de una empresa de consultoría situada en la provincia de Alicante. Una vez se realice todo el análisis, se va a proponer una serie de mejoras para la empresa. En primer lugar, se analiza el sector. Para esto, interesa investigar sobre el entorno macro económico actual mediante el método PESTEL desarrollando los aspectos políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos y legales que pueden afectar a la empresa de manera general. Además se estudiará el entorno micro económico desarrollando aspectos tales como los clientes, proveedores y competidores. En segundo lugar, se procede a describir la empresa en sus aspectos internos de funcionamiento. Para obtener esta información se analizaran los productos y servicios que se ofrecen, la estrategia de marketing que utiliza para captar, retener y fidelizar a sus clientes, el funcionamiento de los Recursos Humanos, la organización empresarial y el análisis de los costes. En tercer lugar y por último, se proponen las mejoras que puede realizar la empresa en todos los aspectos internos desarrollados, mejorando los servicios y productos ofrecidos, la estrategia de marketing, la implicación del personal asalariado, la organización empresarial y la disminución de los costes para así mejorar los beneficios de la empresa., [EN] The work will analyze the current situation of the sector and the internal description of a consulting firm located in the province of Alicante. Once all the analysis is done, a series of improvements will be proposed for the company. First, the sector is analyzed. For this, it is interesting to investigate the current macro economic environment under the PESTEL method, developing the political, economic, sociocultural, technological and legal aspects that can affect the company in a general way. In addition, the micro-economic environment will be studied, developing aspects such as customers, suppliers and competitors. Secondly, the company is described in its internal aspects of operation. To obtain this information, the products and services offered, the marketing strategy used to cap-ture, retain and retain their customers, the operation of Human Resources, the busi-ness organization and cost analysis will be analyzed. Thirdly and finally, the improvements that the company can make in all internal as-pects developed are proposed, improving the services and products offered, the mar-keting strategy, the involvement of salaried personnel, the business organization and the reduction of costs in order to improve the benefits of the company.

Esta tesis tiene como objetivo asegurar la continuidad y competitividad del estudio contable Vazquez & Asociados enfocando la gestión de recursos y estrategias hacia sus clientes y servicios más rentables, para lo cual se debe conocer la rentabilidad por clientes y por línea de servicios ofrecidos. Como metodología para tal fin, luego de definir los costos de servicio por proceso se realiza la asignación de costos, analizando los principales componentes del estudio contable, determinando los centros de asignación más convenientes que permitan establecer la rentabilidad real por cada cliente y por cada línea de negocios. Al analizar información obtenida del personal interno, por medio de encuestas y entrevistas, se describen los diferentes servicios que brindan, así como también los recursos que utilizan para ello, a su vez se detalla la capacidad de servicios actual con la que cuenta estudios contables Vazquez & Asociados. Se desarrolla un análisis DAFO, con el fin de conocer en profundidad a la organización, este análisis permite considerar oportunidades y amenazas del mercado y el entorno, junto con el posicionamiento del estudio contable, identificando sus fortalezas y debilidades. La fundamentación teórica de esta tesis se basa principalmente en los siguientes dos libros: “Contabilidad de Costos: un enfoque gerencial” de Horngreen, C. T., G. Foster y S. M. Datar. y “El plan de Marketing en la práctica” de José María Sainz de Vicuña Ancín. Fil: Vazquez, Maria Vanina. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.

[ES] El presente Trabajo de Fin de Grado (TFG) consiste en la realización de un plan de marketing para una empresa existente, Blau Camisería. Esta empresa pertenece al sector comercial y se dedica a la compra y venta de camisas para hombre. Los objetivos del plan son aumentar la notoriedad de la marca, así como incrementar el volumen de ventas. Para ello, se lleva a cabo un estudio de la situación y del entorno que envuelve a la empresa con el fin de definir dichos objetivos y las estrategias de marketing. Por último, se definen las acciones específicas a desarrollar para la consecución de los objetivos marcados, así como una estimación del presupuesto necesario y un sistema de control., [EN] This TFG Project (end-of-degree project) consists of developing a marketing plan for an existing company, Blau Camisería. This business operates in the commercial sector and it is dedicated to buying and selling men´s shirts. The objectives of the plan are to enhance the trademark awareness as well as to increase the sales volume. To achieve this aim, we carry out a study of the existing situation and environment of the company in order to establish those objectives and the marketing strategies. Finally, we define specific actions that will be implemented to achieve the aims, as well as an estimation of the necessary budget and a control system.

[ES] El gran espectro de aplicaciones que los drones ofrecen, junto a la poca cantidad de empresas dedicadas a la prestación de servicios derivados crea, por la regla básica de oferta y demanda, una gran oportunidad de negocio. No obstante, también es un sector con grandes barreras de entrada, por esto es de vital importancia llevar a cabo un profundo estudio de mercado y desarrollo de un plan de negocio sólido que ayude a definir la iniciativa establecer los pasos a desarrollar bien planificados y valorados y en definitiva el desarrollo de un plan de negocio para implementar esta empresa y hacernos un hueco en el mercado. En la realización de este TFG se estudiará la implantación de una empresa especializada en la gestión de una flota de drones. Esta empresa dispondrá de los medios suficientes con la que podrá ofrecer diversos servicios donde éstos puedan tener alguna ventaja competitiva., [EN] The wide spectrum of applications that drones offer, together with the small number of companies dedicated to providing derivative services, creates a great business opportunity by the basic rule of supply and demand. However, it is also a sector with great barriers to entry, which is why it is vital to carry out an in-depth market study and development of a solid business plan that helps to define the initiative to establish the well-planned and valued steps to be taken. In short, the development of a business plan to implement this company and make a hole in the market. In the realization of this TFG, the implementation of a company specialized in the management of a drone fleet will be studied.This company will have the sufficient means with which it will be able to offer diverse services where these can have some competitive advantage.

[ES] El objetivo de este trabajo final de grado es la elaboración del plan de marketing de la asociación sin ánimo de lucro Provida Valencia. Debido a diversos factores, las subvenciones recibidas por esta asociación han ido disminuyendo hasta llegar a ser inexistentes. Por esta razón, la asociación ha de realizar un esfuerzo importante en dar a conocer su labor con el fin de aumentar el número de socios (personas que aportan una cuota económica) y voluntarios (personas que ofrecen su tiempo) para poder seguir adelante. En primer lugar, se realiza el análisis de la situación actual (externa e interna) de Provida Valencia. Este análisis se sintetiza con un análisis DAFO-CAME. Segundo, se proponen distintas acciones para definir las cuatro variables comerciales: producto, distribución, comunicación y precio. Obviamente, estas variables se adaptan a las características propias de una asociación sin ánimo de lucro. Finalmente, se realiza un cronograma, se presupuestan todas estas acciones y se establece un sistema de control para comprobar si se consiguen o no los objetivos establecidos en el plan de marketing.

[EN] My thesis explains a new business idea, it is about the creation of a new type of pilot academy, based on a new method for financing our aviation studies. Nowadays, this specific course costs about 80.000 Euros in most European countries. Many people cannot afford this huge sum of money. Throughout my business plan I have analyzed internal and external factors which will influence on our business and whose are important to take into account. Besides of analyzing current pilot academies, I have proposed a marketing plan to carry out. It includes a marketing structure where you can see ideas to find new costumers (students and investors). My idea is to get investors who will help financially students from our academy. Therefore we will be an academy with finance facilities. These students will re-pay those investors after have finished their studies. It is similar to a bank loan, although both students and investors will not be charged with high interests in their specific investments and loans. Thus, it will be a win- win operation., [ES] El presente trabajo de final de grado trata del desarrollo de una nueva idea de negocio, en concreto sobre la creación de una nueva academia de pilotos, la cual dispone de un nuevo método de financiación para dichos estudios. Actualmente, este curso de piloto comercial tiene un coste de alrededor de 80.000 Euros. En la mayoría de los países europeos. Dicha cantidad crea una barrera para mucha gente a la hora de estudiar la carrera de piloto comercial. A lo largo del plan de negocio, he analizado factores internos y externos, mediante el método PESTEL y DAFO. Además, hemos estudiado otras variables que afectaran al entorno de nuestro negocio. A parte de analizar academias de pilotos actualmente en funcionamiento, he desarrollado dentro de mi TFG un plan de marketing. Entre otras cosas incluye ideas para atraer a consumidores (inversores y estudiantes) y posteriormente crear un vínculo con ellos. Mi idea consiste en atraer inversores, los cuales apoyarán financieramente a los estudiantes de nuestra academia. Por lo tanto, nos convertiremos en una academia diferente, con facilidades de financiación. Estos estudiantes devolverán dicho préstamo a los inversores al finalizar la academia de pilotos. Es similar a un préstamo del banco, aunque tanto estudiantes como inversores no serán cargados con el tan elevado interés que suelen llevarse los bancos. Por lo que será, una operación más económica por ambos lados y por tanto una combinación ganadora.

[ES] El presente trabajo es un Plan de Marketing de la empresa Celestica Valencia S.A. (empresa dedicada a la fabricación de componentes electrónicos), el cual recoge la situación actual de la empresa, los objetivos de marketing a alcanzar, la estrategia y acciones a seguir para conseguirlos. En primer lugar, se realiza el análisis externo con el objetivo de conocer cuál es la situación del entorno actual de la empresa. La realización de dicho análisis se realiza a través de la búsqueda de documentos en webs y bases de datos publicadas, utilizando las herramientas PESTEL y PORTER. En segundo lugar, se realiza el análisis interno de la empresa. Como resultado, se realiza el análisis DAFO y el análisis CAME. El primero detecta las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades y, el segundo, trata de corregir las debilidades, afrontar las amenazas, mantener las fortalezas y explotar las oportunidades. En tercer lugar, se definen los objetivos comerciales a conseguir. Con todo ellos, en cuarto lugar, se desarrolla la estrategia y acciones a seguir tratando todos los elementos del marketing-mix. Para finalizar, se presenta el presupuesto necesario para llevar a cabo todas las acciones y un sistema de control, para cerciorarse de que se cumplen los objetivos establecidos., [EN] Through the marketing plan of Celestica Valencia S.A., a company belonging to the manufacturing sector of electronic components and assembled printed circuits, we intend to carry out an analysis of the current situation of the company and the environment in which it is located through an external and internal analysis. In this way, it is possible to establish objectives and strategies to be developed through the eight variables of the extended marketing mix: product, price, distribution, promotion, people, processes, provision and physical evidence., [CA] A través del pla de màrqueting de Celestica València S.A., empresa pertanyent al sector de la fabricació de components electrònics i de circuits impresos, es pretén realitzar una anàlisi de la situació actual de l'empresa i de l'entorn en què es troba a través d'una anàlisi externa i intern. D'esta manera, és possible establir objectius i estratègies a desenrotllar per mitjà de les huit variables del màrqueting mix ampliat: producte, preu, distribució, comunicació, persones, processos, prestació i evidència física.

[ES] El TFG consiste en una primera fase de análisis de la situación actual de la empresa para detectar fortalezas y debilidades de la misma. Se revisarán las diversas áreas de la empresa (Operaciones y procesos, Organización y Recursos Humanos, Marketing, Finanzas, etc) Posteriormente, y también dentro de esta primera fase, se procederá al análisis del entorno para detectar amenazas y oportunidades. Una vez efectuada esta primera fase, se decidirán las estrategias a desarrollar y se identificarán las propuestas relativas a la implantación de la ISO 9001, [EN] The TFG consists of a first phase of analysis of the current situation of the company to detect its strengths and weaknesses. The various areas of the company will be reviewed (Operations and processes, Organization and Human Resources, Marketing, Finance, etc.) Later, and also within this first phase, the environment will be analyzed to detect threats and opportunities. Once this first phase has been carried out, the strategies to be developed will be decided and the proposals related to the implementation of ISO 9001 will be identified.

[ES] La idea del Proyecto Final de Carrera que se va a realizar es un plan de empresa que consta de una línea de negocio dedicada a la producción y posterior comercialización de un envase de nueva creación para lentes de contacto, desde la patente del diseño hasta la distribución a los clientes. Uno de los principales motivos que me ha llevado a realizar este plan de empresa. Para describir y desarrollar esta oportunidad de negocio se hará un Plan de Empresa en el que se examinará la viabilidad técnica, económica y financiera y se detallará los procedimientos y estrategias necesarias para convertir esta oportunidad en un proyecto empresarial concreto. En primer lugar vamos a realizar un estudio del sector al que va a permanecer la nueva empresa. De forma que se explicará el origen de esta actividad, las características que lo definen y las principales cifras que determinan su posición. A continuación realizaremos un análisis estratégico en el que se analizarán los factores que intervienen en la empresa, tanto los externos como los internos, y un análisis de la competencia a la que tendrá que hacer frente la empresa. El análisis DAFO permite determinar si estos factores influyen de forma positiva o negativa y el análisis CAME, realizado también en este punto, permitirá saber cómo afrontar los puntos negativos y conservar o mantener los positivos. En el análisis de las operaciones se va a determinar el lugar donde se va a localizar la nueva empresa, las actividades que van a componer los procesos a realizar en la actividad empresarial y la forma de gestionar las existencias que se derivan del proceso productivo. El plan de empresa también va a recoger la forma jurídica y el organigrama que va a tener la nueva organización, así como los recursos humanos que la van a componer. Otro de los puntos a establecer en este trabajo es el plan de marketing a seguir, en el que se determinan las políticas a seguir referentes al producto, al precio, a la distribución y a la comunicación. De esta forma se va conocer de forma profunda el funcionamiento de la empresa y su forma de actuación en el mercado en el que entra a formar parte. A través del plan financiero se va a realiza una previsión de las ventas en tres posibles escenarios, pesimista, realista y optimista. También se van a determinar las fuentes de financiación con las que contará la empresa para su puesta en marcha. Como punto final a este trabajo se ha realizado un control en el que se detallan todas aquellas tareas a realizar para poner en funcionamiento la nueva empresa, así como el tiempo establecido para el inicio del proyecto empresarial que se quiere llevar a cabo., [EN] The idea of the Final Career Project that is going to be carried out is a business plan that consists of a line of business dedicated to the production and later commercialization of a new creation container for contact lenses, from the design patent to the distribution to the clients. One of the main reasons that led me to make this business plan. In order to describe and develop this business opportunity, a Business Plan will be made in which the technical, economic and financial viability will be examined and the procedures and strategies necessary to turn this opportunity into a concrete business project will be detailed. In the first place, we are going to carry out a study of the sector to which the new company will remain. In such a way that the origin of this activity will be explained, the characteristics that define it and the main figures that determine its position. Then we will perform a strategic analysis in which the factors that intervene in the company, both external and internal, and an analysis of the competition that the company will have to face will be analyzed. The SWOT analysis allows determining if these factors influence positively or negatively and the CAME analysis, also performed at this point, will allow to know how to deal with the negative points and keep or maintain the positive ones. In the analysis of operations, the place where the new company will be located will be determined, the activities that will compose the processes to be carried out in the business activity and the way of managing the stocks that are derived from the production process. The business plan will also pick up the legal form and organization chart that the new organization will have, as well as the human resources that will compose it. Another point to establish in this work is the marketing plan to follow, which determines the policies to follow regarding the product, price, distribution and communication. This way you will know in depth the operation of the company and its way of acting in the market in which it becomes part. Through the financial plan is going to make a forecast of sales in three possible scenarios, pessimistic, realistic and optimistic. The sources of financing that the company will have for its start-up will also be determined. As a final point to this work, a control has been carried out in which all the tasks to be carried out to put the new company into operation are detailed, as well as the time established for the start of the business project that is to be carried out.

[ES] El trabajo final de grado consistirá en la propuesta de un "Plan de Marketing" para la organización de un evento deportivo en la ciudad de Valencia. Se trataría de una empresa de nueva creación, ValGo, cuyo objetivo es la organización de una marcha ciclodeportiva dirigida a deportistas aficionados que se realice en dos etapas cuyas salidas y metas se encuentren en la ciudad de Valencia y recorran diferentes paisajes del entorno., [EN] My purpose with "TFG" is to make a marketing plan where the company offers cyclist event in province of Valencia.

[ES] El proyecto final de carrera va a tratar de un plan de negocio para la apertura de una empresa dedicada a la belleza y estética personal. El comercio consiste en un salón de belleza o centro de estética donde se ofrece gran variedad de servicios tanto para el cuidado de la piel y para la imagen personal como otros tratamientos. Este nuevo negocio presenta precios económicos ya que está diseñado para público que no genere grandes ingresos como los estudiantes, o simplemente para aquellas personas cuyo poder adquisitivo no es muy elevado. Esta clase de estudio es fundamental cuando se pretende crear una nueva empresa; tiene como finalidad el análisis de todos los principales aspectos, que son de necesidad para tomar decisiones adecuadamente sobre la viabilidad del proyecto propuesto. Para comenzar, se realizará un análisis estratégico el cual servirá de ayuda para identificar todas aquellas variables del entorno y externas a la empresa, que van a estar presentes durante toda la actividad empresarial. Dicho análisis del entorno se subdivide en el macro y micro entorno, donde se hará uso del método PESTEL para estudiar los factores del macro entorno, como los políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales; y del de las cinco fuerzas de Porter para el análisis del micro entorno, proporcionando información referente a los competidores, proveedores y clientes. Con todo ello, se elaborará un estudio interno de la empresa construyendo el análisis DAFO. En segundo lugar, se llevará a cabo el plan de marketing desarrollando cada variable de la estrategia del marketing mix seguida por la empresa: precio, producto, distribución y comunicación; "las 4p´s". De esta forma se definirá cuál es el público objetivo de la empresa. Otro punto importante es el plan de operaciones donde se estudiará la ubicación del negocio, la distribución interna del establecimiento y los procesos a seguir. A continuación, en el análisis de la organización y los recursos humanos, se describirá cuál es la misión, la visión, los valores y objetivos de la empresa. Se considerarán los puestos de trabajo que son necesarios para el desarrollo de la actividad y las funciones que ejercerá cada trabajador con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes. Y, para finalizar se elaborará el plan económico-financiero, que contendrá un plan de inversión-financiación, plan de ventas del servicio, plan de tesorería, cuenta de pérdidas y ganancias, y un análisis de inversión. Este análisis es fundamental a la hora de decidir si el proyecto se considera viable o no, y a raíz del cual se establecerán las conclusiones finales., [EN] The final degree project is going to be a business plan for the creation of a company dedicated to beauty and personal aesthetics. The trade consists of a beauty salon or beauty center where a wide variety of services are offered, they are for the care of the skin and for the personal image as well as other treatments. This new business presents economic prices because it is designed for the public which doesn´t generate large incomes like students, or for those whose purchasing power isn´t very high. This kind of study is essential when the goal is to create a new business; it has as objective the analysis of every main aspect which is necessary to take the correct decisions about the viability of proposed project. First of all, it will start with a strategic analysis which will help for identifying all of those external factors to the company; they will be present during all the business life. Identifying trends prevailing in the market, market size, competition analysis, projected market share and how to make decisions regarding the products and services it will offer. And also, describing trends, demand perspectives, barriers to access and growth, the effect of innovation and technology, the effect of the economy, the role of government and the financial health of industry. It´s important to analyse Marketing strategy: explaining how to use the location, distribution channels, sales, pricing and positioning in the market. Products and services: defining the inputs, mix of sales, costs and profits, services expansion, product positioning and product life cycle. Other fundamental point is the Operations and Management Plan, provides details on how to manage the business, which includes organizational structure, responsibilities and professional services. In addition, business description where will be described the company, which includes its identity, mission, vision, ethics, goals and legal structure. The last section will be the Financial Plan which includes financial projections, including start-up costs, income statement and cash flow. For the above described, within the present project has developed a correct analysis of each of the aspects involved in a business plan, allowing taking an appropriate action plan for the new company to achieve rapid market positioning and maintain a constant growth during all its life.

[ES] El presente Trabajo Final de Grado estudia un Plan de Empresa para la creación de una empresa logística dedicada a la distribución de productos cárnicos que estará situado en una nave industrial de la localidad valenciana de Silla. La creación de esta nueva empresa se debe a la creciente demanda de externalización de servicios por parte de la mayoría de las empresas, para las cuales este apartado supone un gran y complicado esfuerzo, por lo que prefieren centrar sus recursos en las actividades más productivas. A partir de un buen conocimiento del sector en el que nos encontramos, intentaremos mejorar las virtudes de este tipo de empresas, gracias a nuestras estrategias empresariales y a minimizar los defectos que puedan producirse, siempre trabajando duramente gracias a nuestro preparado equipo técnico y humano En el caso que nos ocupa, para competir con las empresas ya existentes apostaremos por dar el máximo a los potenciales clientes. El servicio de transporte que ofrecemos se asocia directamente a calidad, y por lo tanto hay que asumir su importancia y su gran responsabilidad. Si queremos que nos identifiquen como una buena empresa, debemos ofrecer un servicio de distribución excelente. Para los clientes, contar con un proveedor que cumpla los plazos establecidos es un requisito imprescindible, además de mantener siempre la calidad y la seguridad de las entregas. Las devoluciones requieren un proceso logístico especializado tan importante como la distribución convencional, por lo que es primordial asegurarse que todo el curso tenga el respaldo necesario, por eso nos encargamos de gestionar las devoluciones a las empresas con la máxima eficacia. A través del análisis del sector del logístico-cárnico tanto a nivel nacional como a nivel de la Comunidad Valencia, del proceso de investigación comercial mediante técnicas cuantitativas y cualitativas , del análisis estratégico tanto del entorno, como del interior de la empresa, del plan de marketing en todas las variables del marketing mix y del análisis económico-financiero que incluirá los ingresos y gastos previsibles como balances, cuentas de resultados y demás ratios explicaremos en detalle nuestro plan de empresa. Finalmente analizando la viabilidad económica, técnica y financiera concluiremos si tenemos una oportunidad de mercado que nos permita crear una empresa rentable y exitosa dentro de este sector., [EN] The present Final Degree Project studies a Business Plan for the creation of a company logistics dedicated to the distribution of meat products that will be located in a warehouse industrial of the Valencian town of Silla. The creation of this new company is due to the growing demand for outsourcing of services by most of the companies, for which this section is a big and complicated effort, so they prefer to focus their resources on activities more productive From a good knowledge of the sector in which we are, we will try to improve the virtues of this type of company, thanks to our business strategies and to minimize the defects that may occur, always working hard thanks to our prepared technical and human equipment In this case, to compete with the existing companies, we will bet to give the maximum to potential customers. The transport service we offer is directly associated with quality, and therefore you have to assume its importance and its great responsibility. If we want to be identified as a Good company, we must offer an excellent distribution service. For clients, having a provider that meets the established deadlines is a requirement essential, in addition to always maintaining the quality and safety of deliveries. Returns require a specialized logistic process as important as the conventional distribution, so it is essential to ensure that the entire course has the necessary support, that's why we take care of the returns to companies with the maximum efficiency. Through the analysis of the logistics-meat sector both at the national level and at the Comunidad Valencia, of the commercial research process through quantitative techniques and qualitative, of the strategic analysis of both the environment, the interior of the company, the plan of marketing in all the variables of the marketing mix and the economic-financial analysis that include foreseeable income and expenses such as balance sheets, income statements and other ratios We will explain in detail our business plan. Finally analyzing the economic, technical and financial viability we will conclude if we have a market opportunity that allows us to create a profitable and successful company within this sector.

[ES] El objetivo principal del Trabajo de Fin de Grado es realizar un estudio de viabilidad para la apertura de la próxima tienda de Kenay Retail,SL en Oporto, empresa privada dedicada al comercio al por menor de muebles en España y que quiere internacionalizarse. Para poder hacer este proyecto, se ha necesitado elaborar diferentes análisis del entorno, un plan de Marketing, un estudio económico-financiero, que nos permitirá saber si económicamente es viable este plan de empresa, y como estaría distribuida y constituida la organización en el extranjero., [EN] The main objective of the Final Degree Project is to carry out a feasibility study for the opening of the next store of Kenay Retail, SL in Oporto, a private company dedicated to the retail trade of furniture in Spain and that wants to internationalize. To be able to do this project, it has been necessary to develop different analysis of the environment, a Marketing plan, a financial-economic study, which will allow us to know if this business plan is economically viable, and how the organization would be distributed and constituted abroad.

[ES] Este Trabajo de Final de Grado se centra en la creación de un plan de marketing para una nueva marca de calzado, Pikeritos. El sector del calzado es una de las industrias manufactureras más rentables de la zona del mediterráneo español ofreciendo productos de alta calidad. En primer lugar, se hará una presentación de la empresa, Eight Siblings, S.L., con la descripción de la misión, visión y referentes estratégicos. A continuación, se realizará un análisis exhaustivo del entorno genérico y del diagnóstico de la misma para mostrar las diferentes oportunidades y amenazas que la industria puede tener. Posteriormente, se fijarán unos objetivos y estrategias comerciales con la intención de elaborar un adecuado plan de acción utilizando para ello herramientas como las 4P´s. Como conclusión, la organización de los recursos humanos, el presupuesto y la evaluación no se sitúan al margen pues son la pieza clave para la perfección de este proyecto. Con ello se pretende desarrollar todas las acciones necesarias para implementar la estrategia y alcanzar con éxito todos los objetivos iniciales de la empresa., [EN] This Final Degree Project focuses on the creation of a Marketing Plan for a new footwear brand, Pikeritos. The footwear sector is one of the most profitable manufacturing industries in the mediterranean spanish area offering high quality products. First off, the company called Eight Siblings, S.L., will be presented with a short description of its mission, vision and strategic references. Then, an exhaustive analysis of its generic environment and its diagnostic in order to show the different opportunities and threats of the industry. Later, commercial objectives and strategies will be established with the intention of developing an appropriate action plan using tools such as the 4P's. To conclude, the human resources organization, the budget and the evaluation would not be aside because they are the principal key to the perfection of this project. The main purpose is to develop all necessary actions to implement the strategy and successfully achieve all the initial objectives fixed by the company.

[ES] Este Trabajo de Final de Grado de la Universidad Politécnica de Valencia consiste en el estudio de viabilidad de la apertura de un Box Crossfit en la localidad valenciana de Almussafes. Un Box Crossfit es lugar donde se practica el Crossfit, es decir, un sistema de entrenamiento de acondicionamiento y fuerza basado en ejercicios funcionales y variados practicados a una alta intensidad., [EN] This Final Degree Project of the Polytechnic University of Valencia consists of the feasibility study of the opening of a Box Crossfit in the valencian town of Almussafes.A Box Crossfit is a place where Crossfit is practiced. that means, a conditioning and strengh training system based on a functional and varied high-intensity exercises.

[ES] El objetivo principal de este trabajo es realizar un Plan Estratégico que nos permita entender tras el cierre de una ronda de inversion, la viabilidad de la línea estratégica planificada y conocer de mejor manera la empresa SchoolMars S.L. Para ello se empezara por obtener información relevante sobre el estado y situación actual de la empresa y estrategias utilizadas en los últimos años, como también un diagnostico del análisis externo e interno de la propia empresa. Posteriormente se realizará la formulación, evaluación y selección de las estrategias elegidas, que posteriormente se desarrollarán mediante un plan de acción correspondiente a cada estrategia seleccionada. En los últimos años hemos asistido a la proliferación de un nuevo tipo de estructura empresarial: las “startups” o “start-up company”. Este tipo de empresas, ligadas a las nuevas tecnologías y con un fuerte componente innovador han proliferado a lo largo de la última década debido tanto a la creciente importancia de internet y el e-business como al creciente clima emprendedor que comienza a implantarse en los países de la Unión Europea. A esta tendencia al alza en el número de startups en España también ha contribuído la creciente oferta de financiación, tanto por parte de instituciones públicas como de organismos privados. En este marco es donde surje la idea de SchoolMars, con el fin de dar voz a las comunidades educativas y a la vez crear un canal de visibilidad para centros educativos para poder captar matrículas con mayor facilidad. Una vez asentada la idea de negocio y con los primeros ingresos recurrentes, la dirección de la compañía toma la decision de abrir una ronda de inversion, con el fin de invertir en recursos que le ayuden a su expansion tanto nacional como internacional. El presente proyecto comenzará realizando un estudio del entorno de la empresa. Mediante el análisis PESTEL se estudiará la influencia de distintos factores en la actividad económica. Por otro lado se plantearán las cinco fuerzas de Porter las cuales ofrecen un análisis del entorno más próximo y directo al negocio. Junto a estos estudios, se podrá componer el DAFO estableciendo las distintas Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades que se presentan en el entorno. Por otra parte, se presentará un Plan de operaciones donde se analizará la plataforma SchoolMars, además de los procesos internos de desarrollo y la tecnología empleada. Otra tarea importante es el análisis organizativo, en el que quedará definida la misión, visión y valores de la empresa. Se expondrá también la forma jurídica empleada y se elaborará el organigrama de la empresa, dando a conocer en detalle el equipo que compone SchoolMars. El Plan de Marketing es básico para la empresa, el cual se centrará en la definición de los productos y servicios a ofertar, en el precio y en la distribución y comunicación, imprescindibles para hacer visible a SchoolMars. Será importante una segmentación del mercado y así determinar el público objetivo. Por último, se presentará un Plan Económico-Financiero con la finalidad de valorar la viabilidad económica de la empresa. Se estimarán los ingresos y gastos previsionales y serán analizados mediante los ratios más significativos.

[ES] El trabajo realizado consiste en el estudio de la viabilidad de un proyecto de inversión sobre el desarrollo de un negocio turístico, acerca de una casa rural, localizada en el municipio valenciano de Vallada. El objetivo principal es valorar la rentabilidad del proyecto a realizar partiendo de la inversión inicial realizada y de los costes que surjan así como valorando la inversión inicial desarrollada. Para verificar el objetivo principal, es necesario la resolución de objetivos específicos como: análisis de la competencia que exista en la zona, definición del servicio en cuestión, planes de marketing para darnos a conocer, utilizando mucho las redes sociales apoyándonos del impacto que tienen y de la gente de ciudad con ganas de realizar una escapada, plan de operaciones y análisis económico y financiero. El inmueble en el que va a trabajar es una casa de campo, de unos 20 años aproximadamente, rodeada de naranjos en el que se va a instalar la actividad económica., [EN] The work carried out consists of the study of the feasibility of an investment project on the development of a tourist business, about a rural house, located in the Valencian municipality of Vallada. The main objective is to assess the profitability of the project to be carried out starting from the initial investment made and the costs that arise as well as valuing the initial investment developed. To verify the main objective, it is necessary to resolve specific objectives such as: analysis of the competition that exists in the area, definition of the service in question, marketing plans to let us know, using social networks a lot by supporting the impact they have and of the people of the city wanting to make a break, plan of operations and economic and financial analysis. The building where he will work is a country house, about 20 years old, surrounded by orange trees in which the economic activity will be installed.

[ES] El presente Proyecto Final de Grado proyecto de final de grado consiste en la realización de un plan de negocio de una empresa dedicada al servicio de entrega a domicilio de forma periódica de productos de exportación: MIPAIS BOX. El proyecto se iniciará con la descripción de los objetivos que se pretende conseguir así como la motivación de poner en marcha esta empresa. El siguiente paso será el de analizar en profundidad el mercado, los factores que lo delimitan y determinan a nivel macro económico, la rivalidad que existe a día de hoy en el sector, así como el análisis DAFO y el modelo CANVAS de la empresa a crear. Todo ello proporcionará información esencial a la hora de desarrollar las distintas estrategias a seguir para el futuro éxito empresarial. El siguiente epígrafe se centrará en desarrollar el plan de servicios, determinando los diferentes productos de la empresa, la elección de distintos factores clave para un correcto funcionamiento (calidad, aprovisionamiento, métodos de distribución, etc.) de la empresa. A continuación, se expondrá la razón de ser, visión, valores de la empresa y los objetivos que se pretende conseguir en un futuro, junto con el análisis de los puestos de trabajo proyectados para la puesta en marcha de la organización. Además, se explicará los trámites a llevar a cabo para el alta de la empresa según la forma jurídica que se elija. Otro de los epígrafes fundamentales será la elaboración del plan de marketing. en él se analizarán los productos a ofrecer, el precio correspondiente a cada uno de ellos, así como el público objetivo al que nos vamos a dirigir y la promoción para dar a conocer la nueva empresa en el mercado. Se elaborará un plan financiero a 3 años vista y se realizará un estudio de sensibilidad de los resultados empresariales a la variación de la demanda estudiando 3 posibles horizontes: pesimista, realista y optimista. Este análisis se compondrá del análisis de los balances y cuenta de resultados provisionales, así como el estudio de los ratios y rentabilidades absolutas y relativas. Para finalizar, se incluirá un apartado donde se recogerán todas las conclusiones del estudio realizado y se dará cuenta de aquellas limitaciones encontradas en el mismo.

[ES] El TFG consiste en una primera fase de análisis de la situación actual de la empresa para detectar fortalezas y debilidades de la misma. Se revisarán las diversas áreas de la empresa (Operaciones y procesos, Organización y Recursos Humanos, Marketing, Finanzas, etc). Posteriormente, y también dentro de esta primera fase, se procederá al análisis del entorno, sector artes gráficas, para detectar amenazas y oportunidades. Una vez efectuada esta primera fase, se decidirán las estrategias a desarrollar y se identificarán las propuestas concretas de mejora, priorizándolas y valorándolas., [EN] The TFG consists of a first phase of analysis of the current situation of the company to detect its strengths and weaknesses. The different areas of the company will be reviewed (Operations and processes, Organization and Human Resources, Marketing, Finance, etc.) Later, and also within this first phase, we will proceed to the analysis of the environment, graphic arts sector, to detect threats and opportunities. Once this first phase has been carried out, the strategies to be developed will be decided and the concrete improvement proposals will be identified, prioritizing and valuing them.

[ES] El principal objetivo del presente trabajo final de grado es el de elaborar un plan de empresa para el desarrollo de una aplicación móvil. en dicho plan de empresa se elaborará un análisis estratégico, un análisis organizativo, un análisis de los recursos humanos, un análisis de las operaciones, un plan de marketing y un análisis económico-financiero, así como un estudio del sector. La aplicación en cuestión consiste en la creación de una plataforma online en la que se ponga en contacto a la oferta (profesionales de la limpieza) y a la demanda (particulares demandantes de estos servicios) de servicios de limpieza doméstica. Esta aplicación será por una parte, un canal más en donde los profesionales de la limpieza doméstica puedan ofertar dichos servicios, mientras que por otra parte servirá aquellos particulares que demanden estos servicios como una herramienta que les permitirá facilitar su toma de decisión a la hora de elegir al profesional de la limpieza en función de la proximidad, opiniones y tarifas de los diferentes ofertantes de servicios de la limpieza doméstica.

[ES] Según estudios recientes, existe un aumento por la preocupación de la salud y el bienestar físico, no obstante, la práctica de deporte no se limita a un único ámbito sino que también queda patente su utilización en la gestión de emociones, principalmente aquellas relacionadas con el estrés y con el afrontamiento de dichas situaciones. Continuamente se pueden encontrar gimnasios o polideportivos abarrotados de público en los cuales resulta casi imposible que el cliente alcance los objetivos que se propone. Por esta razón el trabajo final de grado que se presenta a continuación se enmarca dentro de la modalidad de plan de empresa. Esta idea de negocio consiste en la creación de un gimnasio de alto rendimiento en el deporte denominado ‘’GYM FIVE. SL’’ con el objetivo de cubrir la necesidad cada vez más creciente del consumidor donde puedan cumplir sus metas, gracias a una mejor disposición de las herramientas y materiales. El motivo de la creación de este gimnasio es que en España existe un gran número de personas que regularmente acuden a centros deportivos o gimnasios que lo que realmente buscan es dedicarse al deporte y que algunos centros no pueden ofrecer por falta de material y profesionalidad, por lo que este centro deportivo se centrará en aquellas personas que realmente quieren dedicarse al deporte y aquellas que les apasione y no como un centro de ocio donde establecer solo relaciones personales.

[ES] El trabajo constará del estudio de un modelo de negocio de una aplicación, basado en la creación de un producto digital. Para ello se elaborará una investigación de mercado y una planificación de las diferentes políticas de márketing: se analizará la viabilidad del producto, su aceptación y la estrategia comercial a seguir.

[ES] Hermanos Chorro de Javea S.L. es una empresa que pertenece al sector de la mediación de seguros. Se trata de una correduría de seguros ubicada en Javea y Moraira, en la comarca de la Marina Alta (Alicante). Esta empresa, se fundó en 1969, aunque su origen no era mediar como correduría de seguros, si no como un actual agente de seguros vinculado. El sector asegurador es característico por su elevada oferta, debido a la multitudinaria lista de entidades aseguradoras autorizadas para operar en España, como por el elevado número de mediadores que existen en el país que se dedican a la distribución de seguros. La situación actual del mercado ha llevado a la reinvención casi absoluta de las entidades aseguradoras tanto con las características de sus productos como con sus canales de distribución. Las empresas, han centrado sus esfuerzos tanto en abaratar sus precios, como en aumentar las coberturas de sus seguros, en respuesta a la tendencia de adquirir seguros “lowcost” de los consumidores. También se han centrado en el cambio tecnológico, necesario para adaptarse al perfil del consumidor y a la sociedad en general. Dentro del sector, los canales de mediación siguen rezagados con la innovación tecnológica, puesto que su adaptación se produce muy paulatinamente, en comparación a la sociedad actual. Esto es consecuencia de que el perfil de las personas que trabajan está envejecido y la mayoría de las empresas son PYMES, por lo que tienen dificultades tanto económicas, como de medios productivos para adaptarse. Dadas estas situaciones Hermanos Chorro debe centrar sus recursos en mejorar la prestación de servicios, para así hacer frente al escenario actual del mercado. Sus ingresos dependen de las comisiones que reciben según el número de pólizas y el importe de la prima de éstas. Ante la aparición de nuevos canales de distribución de seguros, como son los operadores de bancaseguros, las aseguradoras que únicamente operan online y los portales en internet de comparadores de seguros, la empresa debe aprovechar sus recursos y oportunidades para mantener a los clientes actuales, además de conseguir nuevos para asegurar su futuro en el mercado. Es por esto por lo que el Trabajo de Fin de Grado va a consistir en diseñar un plan de marketing para aumentar la fidelidad de sus clientes, ya que de esta forma la empresa conseguirá aumentar su nivel de ingresos y combatir la problemática del “cliente volátil”, que cambia constantemente su seguro entre las diferentes entidades aseguradoras del mercado en busca de igual o mejor cobertura al mismo precio. Para ello, en primer lugar, se realizará un estudio de la situación actual del sector asegurador en el país, centrándose más en profundidad con el canal de la mediación de seguros. Seguidamente se analizará la empresa, su funcionamiento, la cartera de clientes, etc. Posteriormente se desarrollará el marketing mix para estructurar y llevar a cabo la estrategia que debe seguir para conseguir sus objetivos. Finalmente se planteará un control del plan de marketing, para que la empresa sepa actuar ante los posibles escenarios futuros después de aplicarlo, y el presupuesto de llevarlo a cabo.

RESUMEN: El presente Trabajo Fin de Máster tiene como finalidad llevar a cabo un análisis de viabilidad económica y financiera sobre una empresa del sector servicios, combinando la hostelería con el deporte, ubicada en la ciudad de Santander (Cantabria). El crecimiento de la demanda que está teniendo el turismo y la práctica de surf en los últimos años en España y en Cantabria, nos brinda la oportunidad de desarrollar un negocio de este tipo y así satisfacer dicha demanda. Los pasos que hemos seguido para la elaboración del marco teórico de este TFM han sido: exponer la idea de negocio y su funcionamiento, analizar el entorno al que se va a enfrentar nuestro negocio, diseñar un plan de marketing con el fin de determinar como actuará la empresa en el mercado, definir nuestro modelo de negocio mediante el modelo Canvas, elaborar un análisis de DAFO sobre los factores internos y externos que afectan al negocio, comentar las tanto las necesidades de personal como la estructura de la empresa y por último los trámites legales para montar la sociedad. Posteriormente, pasaremos a la parte practica del proyecto donde especificaremos los gastos e ingresos del negocio, elaboraremos el balance previsional, los flujos de caja y por último calcularemos la viabilidad del proyecto mediante el VAN (Valor Actual Neto), la TIR (Tasa Interna de Retorno) y diversos ratios económicos. Las casas de surf son un modelo comercial cada vez más popular de alojamiento, que no solo ofrece alojamiento sino también excursiones guiadas, alquiler de equipos y por supuesto clases de surf. La idea tiene su origen en el éxito de otros campamentos de surf que existen actualmente en otros puntos de la provincia y España, que cada año atraen a personas de dentro y fuera de nuestras fronteras. La idea del presente proyecto es ofrecer un negocio de proximidad y cercanía con el cliente dando una imagen diferente a otros alojamientos de la ciudad. Además, ofertando nuestros servicios como una experiencia, en un ambiente familiar y con unas tarifas más económicas que las de nuestros competidores. ABSTRACT: The main objective of this Master project is to carry out an economic and financial viability analysis of a company in the services sector, mixing accommodation with sports, located in the city of Santander (Cantabria). The growth of the demand that tourism and surfing are having in recent years in Spain and Cantabria gives us the opportunity to set up a business of this type and thus satisfy the demand. The steps we have followed to develop the theoretical framework of this TFM have been: to present the business idea and its operation, analyze the environment that our business will face, design a marketing plan in order to define how it will act the company in the market, define our business model using the Canvas model, prepare a SWOT analysis on the internal and external factors that affect the business, comment the personnel needs and the structure of the company and finally the legal procedures to set up the company. Then, we will go to the practical part of the project where we will specify the expenses and income of the business, we will elaborate the pension balance, the cash flows and finally we will calculate the viability of the project through the NPV (Net Present Value), the IRR (Internal Rate of Return) and some economic ratios. The surf houses are an increasingly popular commercial model of accommodation that not only offers this service also guided tours, equipment rental and of course surf lessons. The idea has its origin in the success of other surf camps that currently exist in other parts of the province and Spain, which each year attract people from inside and outside our borders. This project aims to offer a business of proximity and closeness to the client giving a different image to other accommodations in the city. In addition, offering our services as an experience in a family environment and with cheaper prices than our competitors. Máster en Dirección de Empresas (MBA)

[ES] En este Trabajo Final de Grado se realizará un plan de empresa en el cual se desarrollará la creación de una Start-Up en el sector de las agencias de viajes. Se trata de una Start-Up que se comercializará a través de una página web y en la que se ofrecerán distintos paquetes de viajes de larga duración. El nombre de la Start-Up es "Escape-Up" y va dirigida a los nómadas digitales, entendidos estos como profesionales que no están obligados a trabajar desde una oficina y cuentan con libertad geográfica. Escape-Up ofrecerá los servicios básicos que un nómada digital necesita al viajar al extranjero durante un largo período de tiempo. Se trata de viajes durante 12 meses a 12 ciudades distintas estableciéndose 1 mes en cada ciudad. Nuestra estrategia principal es la diferenciación en el formato del viaje y además la creación de una comunidad de nómadas digitales durante el viaje. Los viajes van dirigidos a los nómadas digitales que viajan solos pero que quieren pertenecer a un grupo. Por lo tanto, el objetivo principal de este proyecto es estudiar si es posible la creación con éxito de una Start-Up de estas características. Para poder averiguarlo realizaremos un estudio en el sector de las agencias de viajes y analizaremos las características del entorno para así poder aprovechar las oportunidades y prever las amenazas. Posteriormente estudiaremos la tendencia actual del sector de las agencias de viajes

[ES] Las ciudades españolas han sufrido una importante transformación a lo largo de las últimas décadas. Se produjo un cambio en las necesidades y en los hábitos de los desplazamientos de la población, donde el vehículo privado fue adquiriendo un peso cada vez más relevante en el espacio público de las zonas urbanas, hasta constituirse como el elemento central sobre el que se articula los entramados urbanos de las ciudades. La transformación del modelo de desplazamiento de la población ha ido generando una serie de problemas sociales, económicos y ambientales, cuyos efectos son cada vez más evidentes y preocupantes, destacando la importancia que supone el sistema de transporte en las emisiones de gases de efecto invernadero y otro gases nocivos. En los últimos años, los ciudadanos conscientes de esta situación, buscan alternativas innovadoras de transporte que mejoren las condiciones del sistema de movilidad en las ciudades. En el entorno que acabamos de describir, aparece una nueva propuesta de movilidad, para aquellos ciudadanos mayores de 18 años y que tengan carnet de conducir. Este Trabajo Final de Grado (de ahora en adelante TFG) consiste en el estudio para la implantación del negocio de scooters eléctricas Gogoro en la ciudad de Valencia. El negocio se basa en scooters eléctricas que se puedan alquilar para trayectos dentro de la ciudad, de corta duración, a un precio asequible y con posibilidad de aparcar en cualquier punto hábil de la ciudad. El objetivo del negocio de alquiler de las scooters eléctricas de Gogoro es introducir en la ciudad de Valencia un nuevo modelo de movilidad capaz de paliar los problemas expuestos y que suponga una revolución que mejore el sistema de transporte a través de vehículos comprometidos con el medioambiente, prácticos y eficientes.

[ES] El objetivo del presente trabajo es la realización de un Plan de Marketing para una óptica ficticia de nueva creación ubicada en la Universitat Politécnica de Valencia. La óptica tendrá como público objetivo a los jóvenes y estudiantes universitarios cercanos al Campus de Vera de la UPV. Con la elaboración de este trabajo, se pretende detallar una serie de acciones comerciales que deberá llevar a cabo la empresa para cumplir con los objetivos propuestos, así como la estrategia y presupuesto necesario para la implantación y realización del plan. Entre la principal metodología se encuentra el análisis PESTEL, el análisis de la competencia mediante el método de las 5 fuerzas de Porter, el análisis DAFO, el análisis económico-financiero para evaluar la inversión y el análisis de sensibilidad de los flujos de caja. El plan se estructura en un proceso progresivo de siete fases: 1ª. Análisis de la situación actual de marketing: comprende el análisis interno y externo de la información sobre el mercado, el entorno, la competencia y la empresa. 2ª. Análisis DAFO: elaboración de una matriz con las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa. 3ª. Objetivos: definición cuantitativa y cualitativa de las metas que se desean alcanzar con la aplicación del plan. 4ª. Estrategia: en concordancia con los objetivos planteados, se establece la estrategia a seguir, dividida en cuatro niveles, en función del grado de influencia del director de marketing en los objetivos y estrategias de la empresa. 5ª .Programa de acciones: fijación de las acciones de marketing que concretan y especifican la estrategia a seguir y determinación los recursos (humanos, materiales y económicos) necesarios para la realización de estas acciones, así como el plazo para acometerlas. 6ª. Presupuesto: cuantificación del coste de las acciones y los recursos necesarios para su realización. Con todo ello, se calcula una cuenta de resultados previsional y el coste total del plan de marketing. 7ª. Control: establecimiento de un sistema de evaluación para comprobar si se han alcanzado los objetivos del plan y si la estrategia elegida ha sido la adecuada. Fijación de mecanismos para evaluar posibles desviaciones y corregir aquellas que se detecten. Finalmente, tras la elaboración del plan de marketing, se presenta una evaluación del plan además de algunas sugerencias y opiniones como conclusión del trabajo., [EN] The aim of this academic work is to carry out a Marketing Plan for a newly established fictitious optic, located in the Polytechnic University of Valencia. The optic will have as target audience young people and university students nearby to Campus de Vera of the UPV. Carrying out this academic work, it is intended to detail a variety of commercial actions which the company should conduct in order to fulfil the proposed objectives, as well as the strategy and budget necessary for the plan implementation. Among the main methodology is found the PESTEL analysis, competitor analysis using the Porter's Five Forces model, SWOT or FODA analysis, economic-financial analysis to evaluate the investment and cash flow sensitivity analysis. The plan is structured in a seven phases progressive process: 1th. Current marketing situation analysis: it includes the internal and external analysis of the information about market, environment, competitors and the company. 2th. SWOT or FODA analysis: elaboration of a matrix with the company weaknesses, threats, strengths and opportunities. 3th Objectives: quantitative and qualitative definition of desired goals to be achieved with the implementation of the plan. 4th. Strategy: In accordance with agreed targets, it is established the strategy to be followed, divided into four levels, depending on influence degree of the marketing director on the company's objectives and strategies. 5th. Actions program: setting of the marketing actions which concretize and specify the strategy to be followed and meausre of the resources (human, material and economic) necessaries to carry out these actions, as well as the deadline to undertake them. 6th. Budget: quantification of actions cost and the resources necessary for their implementation.Therewith, an estimated income statement and marketing plan total cost are calculated. 7th. Control: establishment of an evaluation system to check whether the marketing plan objectives have been achieved and whether the strategy chosen has been the appropriate. Setting of mechanisms to evaluate possible deviations and to correct those that are detected. Finally, after the marketing plan elaboration, an evaluation of the plan is presented along with some suggestions and opinions as the work conclusion.

[ES] En el presente plan de empresa se expone la estrategia que se va a desarrollar para la apertura de una franquicia llaollao en la ciudad de Valencia. Esta franquicia se dedica a la elaboración y venta de yogurt helado, producto que está lleno de propiedades beneficiosas para la salud por estar elaborado artesanalmente y contener muy poco azúcar, materia grasa y calorías. Para analizar la viabilidad del proyecto, se han ido desarrollando una serie de apartados que se especifican en el índice del trabajo. Para comenzar, se ha realizado una aproximación al sector de los helados en España, para ver qué ciudades son más propensas a consumir dichos productos. Posteriormente, se ha elaborado una introducción del concepto de franquicia, adentrándose en la franquicia objeto de estudio. Seguidamente, se ha realizado un análisis completo del entorno de la empresa: macro-entorno, micro-entorno, matriz DAFO-CAME y estudio de la competencia directa. Más adelante, se ha elaborado el plan de marketing, segmentando la población para hallar el público objetivo y se han estudiado las variables del marketing mix. A continuación, se ha elaborado el plan de operaciones y procesos, exponiendo cual va a ser la ubicación de la empresa, la distribución en planta, los proveedores y los procesos que se van a seguir desde la elaboración del producto hasta la venta final al cliente. Posteriormente, se ha analizado la organización internamente, determinando la misión, visión y valores de la organización, así como la forma jurídica e inscripción en la seguridad social. Además se ha elaborado el organigrama de la empresa y se han descrito las funciones de cada uno de los puestos de trabajo. Finalmente, se ha realizado un análisis de la inversión a la que hay que hacer frente y la manera de conseguir dicha financiación. Se ha elaborado un balance, cuenta de pérdidas y ganancias previsional y presupuestos mensuales de tesorería, con el fin de analizar económica y financieramente la sociedad y determinar si es recomendable materializar dicho proyecto en un negocio real.

[ES] El presente trabajo consiste en la realización de un plan de negocio de una empresa que se dedique a organizar ligas y eventos deportivos de fútbol 7, fútbol sala, pádel y baloncesto, para analizar la viabilidad de esta futura empresa. De este modo permitir a la gente practicar su deporte o deportes favoritos en un ámbito similar al de los deportistas profesionales, siempre promoviendo los valores del deporte y fomentando un estilo de vida saludable a través del ejercicio físico. La idea nace porque en los últimos años se ha observado un creciente aumento tanto en la oferta como en la demanda de actividades deportivas en España, debido a un auge por el culto al cuerpo y un estilo de vida más saludable. Cabe decir que este fenómeno viene ya desde años atrás a nivel global y qué al centrar el estudio en la ciudad de Valencia, donde se va a llevar a cabo la actividad que plantea el presente Trabajo Final de Carrera (TFC), se puede observar como cada vez hay más gimnasios, más tiendas de especialización deportiva, más eventos de este tipo (como carreras populares) y mayor cantidad de gente practicando deporte al aire libre. Para poder ver esta evolución de una manera más clara se hará una introducción mostrando datos del impacto que tienen los deportes en Valencia y en su sociedad. Después se realizará un estudio del entorno, tanto externo como interno, para conocer la situación del mercado y evaluar los diferentes elementos que podrán influir en el negocio y para ello se emplearán herramientas como el modelo PESTEL, el modelo de las cinco fuerzas de Porter y un análisis DAFO. La actividad principal de la empresa objeto del presente TFC será organizar actividades deportivas como: ligas de fútbol 7, fútbol sala, pádel y baloncesto en la ciudad de Valencia para empezar, pero sin descartar su expansión por el resto de la Comunidad Valenciana y pudiendo ampliar la oferta de servicios en unos años. El lugar en el que se desarrollaran las actividades anteriormente citadas será algún polideportivo municipal, el cual se alquilará por horas. Las personas y equipos que quieran participar deberán pagar una cuota que incluirá el alquiler de las instalaciones (campos o pistas, vestuarios…), del material (balones, petos…), los árbitros, seguro médico de lesiones y la grabación del partido mediante una cámara, para subirlos después a la página web. Además, los que hayan quedado en mejor posición en sus respectivas ligas se enfrentarán entre ellos en otra competición para ver cuáles son los 3 mejores equipos de cada deporte, que serán los que se llevarán los premios. Las ligas se dividirán dependiendo de los días de la semana que se hayan apuntado los equipos según sus preferencias y disponibilidad. Se celebrarán los partidos desde el lunes hasta el viernes, organizando las competiciones por días. Los que prefieran jugar lunes o miércoles estarán en las mismas ligas diferenciándose según el deporte al que se hayan apuntado, otro grupo lo formarán los que prefieran jugar martes o jueves y luego un tercer grupo formado por los que prefieran los viernes. Los horarios serán nocturnos para que puedan participar tanto estudiantes como trabajadores pudiendo ser el comienzo de los partidos a las 20:30 o a las 21:30. Se realizará un plan de marketing para analizar las mejores formas de promocionar la empresa, teniendo en cuenta que va especialmente dirigida a personas jóvenes de entre 18 y 30 años. Así, con este plan de marketing, se podrán concretar los medios que más utilizan en la actualidad este tipo de personas y así decidir como publicitar los servicios que ofrece la empresa, para darse a conocer ante el mayor número de posibles clientes. Finalmente, se hablará de la forma jurídica adoptada por la empresa y se realizará un estudio de viabilidad económica, teniendo en cuenta los recursos con los que contará la empresa y los ingresos y los gastos que se prevén, para determinar si es viable y empezar, si lo es, con la actividad.

[ES] Este proyecto de final de carrera tiene como finalidad la implantación de una plataforma web de venta de menaje online para el negocio familiar “Hermanos Ferrer” que consiga poner en disposición de los clientes los productos que el pequeño comercio vende en la actualidad sin suponer un coste adicional excesivo para el consumidor. El negocio familiar consiste en la venta ambulante al público de artículos de menaje del hogar en los mercados de los barrios periféricos de la ciudad de Valencia, cada día de la semana se acude a un mercado diferente dónde se tiene un espacio fijado para montar la parada en la calle que corresponda. La idea surge por el crecimiento exponencial de la venta online en la última década sumada a la necesidad de innovar y conseguir expandir el público potencial al que se puede llegar ya que las ventas año a año van reduciéndose, así como ofrecer al público fiel que ya conoce el negocio la posibilidad de adquirir los productos en la comodidad de su hogar y no tener que esperar al día de la semana en el que el puesto ambulante está en su barrio más cercano. De un tiempo a esta parte, la sociedad se ha ido acostumbrando a la comodidad de recibir en su hogar cualquier tipo de producto, tanto aquellos que resultan más difíciles de encontrar, como los que pueden adquirirse en cualquier supermercado o tienda de barrio, esto es debido factores como, la seguridad en los medios de pago con los que se realizan las compras, la rapidez en la logística de envíos de las empresas y el servicio post venta que de manera cada vez más generalizada son realizados sin costes ni molestias excesivas en cuanto a su tramitación para el cliente. Estos aspectos deben ser cuidados al detalle a la hora poner en funcionamiento la plataforma web, ya que cualquier error puede suponer una mala imagen para la empresa y una posterior pérdida de clientes. En el desarrollo de este trabajo se realizará un estudio detallado de la evolución del sector analizando variables que influyen directamente en la venta de los productos ofertados, para conocer si es un buen momento para emprender el proyecto. Se estudiarán las oportunidades que el entorno actual presenta, con especial atención a las nuevas tecnologías que están tan presentes en el día a día de la sociedad y que ofrecen a un negocio ser visible para un público mucho mayor y a un coste relativamente bajo en comparación a las costosas campañas publicitarias que las grandes empresas pueden llevar a cabo. Se realizará también una descripción de la operativa que se ha de llevar a cabo, con el fin de que la idea inicial tenga éxito, se pueda ofrecer un servicio de calidad y se consiga satisfacer o incluso superar las expectativas del cliente. Finalmente se realizará un análisis económico-financiero para conocer cuál es el nivel previsible de gastos e ingresos y descubrir si el proyecto es viable y podemos conseguir los objetivos fijados.

[ES] El presente trabajo final de carrera tiene como objetivo la elaboración de un plan de marketing sobre una de las marcas de una de las empresas tradicionales dedicadas a la fabricación y comercialización de calzado ubicada en la provincia de Alicante, concretamente de Elche. La marca Maria Mare es la que se tratará en el presente trabajo final de carrera, esta marca pertenece al grupo empresarial MTNG Experience, o como la conoces tradicionalmente Grupo Mustang. Este proyecto nace tras analizar las habilidades y conocimientos adquiridos sobre gestión de empresas por un estudiante de Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas. Con el panorama económico y social actual, parece que en el futuro la solución para la supervivencia de empresas sea emprender tu propio negocio o innovar en sector tradicionales, como es en este caso, el calzado. Hoy en día para la supervivencia empresarial de sectores tradicionales tienes la obligación de innovar y diferenciarte de la competencia ya existente. Entendiendo la innovación y adaptación del producto a las necesidades reales de la sociedad como algo fundamental en el momento de emprender decisiones estratégicas. En este plan de marketing se estudiarán las diferentes oportunidades para innovar. Se buscará conseguir una ventaja competitiva dentro del mercado y alejándonos de ser una empresa tradicional clásica ofreciendo además otros servicios y así atraer a un mayor número de clientes. A lo largo del plan de marketing se llevará a cabo un análisis exhaustivo de los aspectos más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de analizar la situación de la empresa. Se profundizará en el conocimiento del entorno y todas sus variables que afecten a la empresa, así como un estudio interno que establecerá la estrategia a seguir y que acciones se emprenderán. Se realizarán investigaciones del mercado para comprobar si la empresa está realizando acciones correctas y si mantiene una estrategia óptima para evolucionar en este mundo tan cambiante. Por otro lado, también se desarrollará todo lo relacionado con el conocimiento de la marca en cuestión y su situación, además de poner en práctica el plan de marketing donde se indicará las acciones que llevaremos a cabo a lo largo de 3 años con el fin de tener un posicionamiento claro en el mercado y tener notoriedad de marca incrementando también las ventas. Por último, es importante conocer si la empresa tiene un proyecto bien definido y acorde con las necesidades actuales de los consumidores, y asesorar en todo momento a la mejora de la marca Maria Mare.

[ES] La creación de una escuela de raqueta tiene varios inconvenientes que hacen la práctica de este tipo de deportes de forma privada bastante costoso. Los factores más importantes son la disponibilidad y los costes asociados. El primero suele ser escaso. El segundo, elevado. El entorno donde surge esta idea es San Miguel de Salinas, pueblo de la Comarca de la Vega Baja, provincia de Alicante. Es un pueblo joven que carece de la mayoría de servicios deportivos de forma autónoma, y excepto el fútbol, cualquier actividad extraescolar o deportiva que se realiza en el municipio se subcontrata a empresas externas. En lo concerniente a deportes de raqueta como son el pádel y el tenis, San Miguel de Salinas cuenta con unas instalaciones nuevas y en buen estado. Por un lado, en el Balcón de la Costa Blanca, hay un complejo de tres pistas de pádel, y otros dos más proyectados, uno con dos pistas de tenis. Tiene vestuarios masculino y femenino acondicionados perfectamente. Dispone de oficina, de un almacén o aula para materiales y para otras actividades internas. En la calle colindante hay otra pista de tenis más antigua, junto a la piscina municipal de San Miguel de Salinas, que se encuentra cerrada. Actualmente las instalaciones de raqueta están en desuso. Por un lado no hay ninguna ley u ordenanza que regule una escuela de pádel o actividad similar, por lo que públicamente no sería posible realizar actividades. En cambio, para el tenis, sí que hay una ordenanza que regula una escuela, a un precio muy bajo. Esta escuela de tenis no goza de mucha popularidad, ya que la calidad no es muy buena y los padres prefieren otras alternativas para la educación de sus hijos. Este trabajo final de carrera se encarga de la satisfacción de las necesidades de la localidad y alrededores en materia de deportes de raqueta. Su autor es residente en San Miguel de Salinas. Está titulado en Fútbol Base por la Federación de Fútbol de la Comunidad Valenciana (FFCV); es Monitor Nacional de Tenis Nivel 1 por la Federación de Tenis de la Región de Murcia (FTRM); Monitor de Pádel por Delena Formación (título acreditativo); Socorrista acuático y primeros auxilio por Cruz Roja Torrevieja; y estudiante de la Licenciatura de Administración y Dirección de Empresas (ADE). Durante los últimos seis años ha ejercido de monitor de fútbol para el Club Racing San Miguel y de monitor auxiliar de tenis en la escuela municipal de tenis de San Miguel de Salinas y privada en el Club de Tenis Torrevieja. También ha sido socorrista en piscinas y en playas, así como monitor de cursos de natación para niños en verano. El presente trabajo final de carrera presenta una oportunidad única de crear empleo, y conseguir una escuela deportiva para satisfacer toda la demanda deportiva del municipio y alrededores. Por tanto, la creación de un club deportivo es la mejor solución, para incentivar y promover escuelas deportivas orientadas a un público tanto infantil como adulto. El Club de Pádel San Miguel de Salinas, cumpliendo con todos los requisitos legales y presentados correctamente en el Registro Entidades Deportivas, el 14 de Diciembre de 2016 ha iniciado una negociación favorable para la firma de un convenio en 2017 con el Ayuntamiento de San Miguel de Salinas, por el cual el club se garantiza el privilegio de gestionar las instalaciones, así como una reducción del 75% del coste de la tasa, regulada en la ordenanza por la utilización de las instalaciones de raqueta del Balcón de la Costa Blanca, prioridad en la reserva de instalaciones municipales y colaboración en las actividades docentes-deportivo-sociales por parte del Ayuntamiento (trofeos, materiales, etc.). La principal actividad del Club de Pádel San Miguel de Salinas, será cubrir la demanda de servicios deportivos para niños: escuela de pádel, escuela de tenis, escuela de fútbol sala, cursos intensivos de verano de tenis, pádel y fútbol, incluyendo la jornada completa (de 8 a 15 horas) y cursos de natación en verano. También se ofertarán servicios extraescolares a entidades públicas como colegios e institutos, y Ayuntamientos de pueblos y pedanías vecinas a San Miguel de Salinas en la misma situación, como Torremendo, Orihuela Costa, Montesinos y Algorfa. Además, el club tendrá por objeto organizar eventos, torneos y actividades para sus socios, así como colaborar en eventos socio-deportivos del municipio o los alrededores, además de crear varios equipos para competir en las competiciones regionales por equipos que organiza la federación, tanto para adultos como niños. Este proyecto ha sido posible por la fuerte demanda de padres que quieren la mejor educación socio-deportiva (educación no formal) para sus hijos, y están sin cubrir. Solamente la gente más adinerada puede permitir llevar a sus hijos a escuelas privadas, pero a un precio excesivo, que deja fuera a muchas familias, que por motivos de dinero o transporte, no pueden darle a sus hijos esta oportunidad. Esta solución en forma de club va a tener una gran acogida y era algo que le hacía falta a un pueblo que sigue creciendo deportivamente. Por último, la viabilidad económica del proyecto se analizará en el último punto del trabajo. En resumen, la viabilidad económica, pasando por todos los puntos que son relevantes, está garantizada, ya que no hay una gran inversión, y se pretende tener colaboración de las principales entidades públicas. Además de obtener financiación mediante cuotas de socios, patrocinio de empresas interesadas, etc. Así que la viabilidad económica como tal está garantizada. Por otro lado, solamente se adquirirá material necesario cuando la oferta lo demande. Así que es un proyecto con un riesgo económico mínimo, que lo explicaré con profundidad en el trabajo final de carrera. Socialmente hablando, este proyecto tendrá como objetivo cubrir la demanda deportiva social, buscando la excelencia en este tipo de actividades. Por lo tanto, socialmente será un club participado por la gente, ya que está destinado, además de para la educación deportivo social de los niños, para satisfacer las necesidades deportivas de las personas que viven aquí en los alrededores.

[ES] El presente trabajo final de carrera consiste en llevar a cabo una simulación que describa los pasos necesarios para la puesta en marcha de una Consultoría de Recursos Humanos en Valencia. El diseño de la iniciativa corre a cargo de un grupo formado por cinco alumnos que después de cursar la asignatura Tecnología de las Empresas Financieras Asesoría y Gestoría, en adelante TEFAG, se plantearon diseñar un plan de empresa con intención de ponerlo en práctica en un futuro. El equipo esta compuesto por estudiantes de Administración y Dirección de empresas que una vez acabada la carrera decidieron especializarse en las siguientes áreas: Financiera, Psicología , Relaciones Laborales y por supuesto Recursos Humanos. El nombre que se ha elegido para la sociedad es Improving People. Los servicios que como consultora se van a prestar estarán enfocados principalmente a la selección del capital humano, la evaluación del personal y la capacitación de éste. Improving People es un proyecto de futuro basado en la creencia de que en un entorno socio económico como el que estamos viviendo en los últimos años, caracterizado por un ritmo de cambio acelerado, una crisis mundial todavía latente y elevados niveles de desempleo, la viabilidad de las organizaciones depende cada vez más de las personas. Las personas, vistas como agentes proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales conforman los recursos capaces de llevar al éxito a cada organización. Es por ello, que la misión más importante de Improving People es ayudar a las organizaciones a alcanzar sus metas y objetivos a través de la búsqueda, selección, evaluación y capacitación, ofreciendo soluciones adaptadas a cada cliente, y con el propósito de contribuir a la mejora de la productividad y competitividad. De esta forma, se cubrirán unas necesidades presentes en el mercado con el fin de hacerse un hueco en el mismo. En definitiva, en las siguientes páginas se procederá al estudio del caso concreto para la simulación de la puesta en marcha de una consultoría analizando el entorno y la propia organización, las políticas de empresa que se seguirán en un futuro y los pasos necesarios para demostrar su viabilidad técnica, comercial, económica y financiera.

[ES] Se pretende elaborar un proyecto para la creación de una empresa dedicada a la transformación y destilación de resina de pino en el municipio de Landete, perteneciente a la provincia de Cuenca. La extracción de resina de pino, es una actividad que conlleva un proceso de extracción de materia prima natural y renovable muy concreto cuya composición química es favorable para múltiples usos, entre los que se encuentran los relacionados con la pintura, la industria farmacéutica o cosmética. La localidad conquense de Landete está situada en la comarca de la Serranía de Cuenca. Ésta se caracteriza por ser una zona de extensos pinares, cuyo único aprovechamiento actual es la explotación maderera, de la cual se obtienen rendimientos muy bajos. Las condiciones meteorológicas favorables para el proceso de extracción de resina y el elevado nivel de desocupación existentes en la zona, ofrecen la posibilidad de implantar este tipo de explotación no agresiva contra el medio ambiente, contribuyendo a crear puestos de trabajo y favoreciendo así al crecimiento económico de la zona. El presente estudio explorará el sector de la resina incluyendo los agentes que participan en él, de qué manera lo hacen y las características técnicas que pueden influir en el proceso de negocio de una empresa dedicada a la transformación y destilación de resina de pino. Una empresa dedicada a la destilación de resina, representa el eslabón final de una cadena de operaciones que se van sucediendo una tras otra durante todo un año, que culmina con la llegada de la resina a la fábrica, por tanto, tan importante será el análisis de la situación de este tipo de organizaciones como el mínimo conocimiento de los procesos y metodologías previas. Este breve esquema se espera sirva para conseguir una primera aproximación del lector a las partes del proceso y explicar mejor, de paso, la idea que se pretende desarrollar y los motivos por los cuales nos centramos en una sola parte: EXTRACCIÓN-TRANSPORTE-TRANSFORMACIÓN-TRANSPORTE Sería muy costoso en cuanto a tiempo pararse a analizar con detalle todo lo que envuelve a este tipo de empresas, esas 4 partes del proceso conllevan operaciones que implican demasiados costes. Debido a las limitaciones que existen por la falta de datos actualizados (las bases de datos suelen moverse en rangos de 10 años) y la oscilación irregular de los precios, este estudio se centrará en una empresa que se dedica sólo a la destilación (transformación) de la resina para su venta como materia prima, para la creación de otros productos, basándonos para analizar su viabilidad en precios medios estimados y partes del proceso subcontratadas. A pesar de que el objetivo general sea saber cómo de rentable es una empresa de este tipo, existen lo que se denominará variables externas, que se pueden ver influenciadas, por el establecimiento de una planta destiladora en el municipio de Landete a las que también se hará mención y que de manera recíproca influirán en la organización. Por lo anterior, surge la necesidad de realizar un estudio de viabilidad, sobre el establecimiento de una planta destiladora de resina de pino, que se pretende, resuelva en gran medida los problemas de comercialización regional de resina, generando una nueva fuente de ingresos para la comunidad y un estímulo a la producción regional de resina de pino. Se desea resaltar con este proyecto, de igual manera, la importancia del aprovechamiento de los recursos que la naturaleza nos ofrece. La resina de pino no sólo es una importante materia prima, que abastece a la industria química para crear productos utilizados en el día a día como puedan ser pegamentos, aromas, detergentes o pinturas, Así como, dar valor a un tipo de trabajo tradicional, como es la extracción de resina, el cual ha quedado, con el paso del tiempo olvidado, que puede beneficiar a personas, creando nuevos puestos de trabajo, repoblando zonas rurales que poco a poco han ido quedando deshabitadas y dando así un impulso económico a localización escogida.

[ES] En este trabajo, se realiza un Plan de Negocio para constituir un restaurante dirigido a un sector de la población muy específica, como son los directivos de las empresas en la provincia de Valencia. El nombre comercial elegido será “Food & Business”. El por qué de la elección de mi Trabajo Final de Carrera se debe al espíritu emprendedor y de superación que debemos afrontar los universitarios, y no tener miedo a llevar a cabo nuevos retos. Además opino que, en estos momentos de crisis es imprescindible la figura de una persona emprendedora que sea capaz de crear trabajo a pesar de las trabas impuestas. Me he declinado por este tipo de empresa, puesto que es un segmento de la sociedad muy importante, para incrementar la tasa de empleo del territorio y con ello la riqueza de la zona en estos momentos difíciles de crisis económica y así mejorar el marco en el que nos encontramos. En el contexto económico actual, la necesidad de innovar, crear riqueza y trabajo, además de potenciar el creativo de cada uno es un aliciente muy importante para poder hacer frente a la crisis económica que nos tiene absorbidos. La creación de empleo se ha convertido en una de las mayores necesidades de nuestra sociedad por lo que personas que deciden emprender nuevos caminos y constituir su propia empresa adquiere un valor primordial para el desarrollo del tejido económico. La idea surge de la necesidad que puedan tener los ejecutivos de las empresas a la hora de cerrar cualquier tipo trato o simplemente reunirse en un local habilitado con todo tipo de mobiliario que no sea su lugar de trabajo. Una buena opción es reunirse en un restaurante pero no en un restaurante cualquiera, un restaurante diseñado para ellos, en el que puedan encontrar salas habilitadas al respecto con cualquier tipo de material como pueden ser mesas amplias, sillas cómodas, proyectores y demás mobiliario típico de una oficina. También se pueden encontrar salas de reunión, salas de cierre de contratos, etc. En el centro del local habrá una amplia disposición de mesas, la mayoría de ellas tendrán integradas un ordenador en la parte inferior, de tal manera que si desean tomar algún aperitivo a la vez que siguen hablando de negocios puedan hacerlo. Para describir y desarrollar esta idea de negocio realizamos este Plan de Empresa en el que llevaremos a cabo una serie de estudios y establecer unas estrategias necesarias para convertir esta idea en realidad. Se pretende acercar al lector al sector en el que se encuentra el negocio y conocer las particularidades del mismo. Un aspecto imprescindible es determinar cuál será el público objetivo al que se dirige la empresa, ya que es primordial para elaborar adecuadas estrategias. Después de analizar el entorno de la empresa nos centraremos en aprovechar las oportunidades y fortalezas e intentar evitar las amenazas y debilidades existentes en el mismo. Del mismo modo se identifican los principales competidores potenciales, la amenaza de entrada de otros nuevos o sustitutivos. Una vez analizados los competidores, se procederá a detallar cual será la forma jurídica que mejor se adapte al negocio. Posteriormente se desarrollará el plan de marketing que deberá seguir la empresa si pretende conseguir los objetivos deseados. Se explicará cuál será la estrategia de marketing mix, describiendo el servicio a ofrecer y cuales serán los productos que forman la carta del restaurante. Una vez establecidos los precios, se procederá a fijar las posibles estrategias de promoción para dar a conocer el negocio. Para finalizar se realizará un plan económico-financiero para evaluar la viabilidad del proyecto en tres escenarios diferente: el realista, el pesimista y el optimista.A pesar de las dificultades que entraña la realización de un negocio nuevo, resulta viable llevar a cabo el proyecto. A esta conclusión llegamos después de analizar los correspondientes análisis de las cuenta de resultados, de la cuenta de pérdidas y ganancias, de los diferentes ratios y de la rentabilidad.

[ES] El presente trabajo consiste en la elaboración de un análisis y la realización de unas propuestas de mejora de la empresa Loan Industrias Gráficas, S.L. Loan Industrias Gráficas, S.L., se constituyó en Valencia en 1990, sin embargo sus orígenes se remontan a la década de los cincuenta provenientes de la editorial Cor Unum dedicada en aquel entonces y como ahora mismo continua haciendo Loan a la fabricación de talonarios anónimos. Este proyecto se desarrolla a lo largo de 9 capítulos. Tras una Introducción, en la que definimos el alcance del mismo continuaremos con el capítulo 2 Antecedentes, en el que describiremos el sector en el que la empresa realiza su actividad donde la ubicaremos en el sistema económico global. Este análisis de la economía nos permitirá obtener una visión amplia de las características y procesos relevantes para la compañía. En el capítulo 3 determinaremos los principales factores que afectan en mayor o menor medida a la empresa utilizando el modelo PESTEL y mediante el modelo de las cinco fuerzas de Porter identificaremos las fuerzas competitivas que actúan sobre la empresa. Mediante el análisis de la competencia directa estableceremos los distintos grupos estratégicos y señalaremos las distintas empresas que compiten con la compañía. Ya en el capítulo 4, plan de operaciones, ahondaremos en los recursos empresariales que definen y soportan la actividad de la empresa y mediante diagramas de flujo mostraremos sus operaciones de producción. Identificaremos además en este punto la distribución de planta, fuentes de aprovisionamiento, logística y demás procedimientos y procesos que permiten a Loan la fabricación y distribución de talonarios y etiquetas. Mediante el análisis de los recursos humanos en el capítulo 5 analizaremos la estructura organizativa de la empresa, detallaremos el organigrama de la compañía y estudiaremos los puestos de trabajo de cada una de las estructuras que la forman, definiremos los requerimientos de los puestos de trabajo y detallaremos las capacidades necesarias de las personas que los ocuparán. El capítulo 6, el plan de marketing, permitirá conocer las relaciones de intercambio entre la empresa y sus clientes, determinaremos el enfoque por el cual la empresa desarrolla dicho intercambio y enumeraremos las acciones por las cuales la empresa intentará atraer a su público objetivo. Se definirá y analizará el mix de producto según las variables producto, precio, promoción y distribución por las que la empresa espera obtener una ventaja competitiva en el mercado. A través del plan financiero que se verá en el capítulo 7 y mediante las técnicas conocidas de análisis de las cuentas anuales procederemos a elaborar un diagnóstico de la salud financiera de la empresa. Comprobaremos la situación patrimonial de la compañía, su estado económico-financiero, nivel de endeudamiento, distribución de masas patrimoniales, etc… Todo ello con el fin de proponer recomendaciones de mejora en la empresa. Una vez analizado estos puntos describiremos en el capítulo 8 mediante el análisis DAFO los aspectos estratégicos que caracterizan a la compañía tanto desde una perspectiva externa como interna, para una vez situados y habiendo posicionado a la empresa poder definir mediante el análisis CAME las recomendaciones oportunas para corregir las debilidades, afrontar las amenazas, mejorar las fortalezas empresariales y explotar las oportunidades que hallan. Propondremos además una propuesta de mejora y la evaluaremos con la intención de mejorar la eficiencia de Loan Industrias Gráficas, S.L.

[ES] El presente TFG (Trabajo de Fin de Grado) consiste en un análisis exhaustivo del mercado de sistemas de intercomunicación y acceso a edificios y, en particular, de una de las empresas que operan en dicho sector, denominada AUTA S.L., para realizar el plan de marketing más idóneo para esta empresa. La idea del trabajo comienza en el momento en que el estudiante, autor del mismo, lleva casi un año de experiencia en una empresa de marketing y publicidad trabajando. En ese momento hablando con su familia se da cuenta que la empresa AUTA S.L. tiene el mismo plan de marketing desde hace varios años y está muy anticuado, sobre todo, teniendo en cuenta las acciones comerciales de la competencia. Por lo que se decide realizar un TFG, con sentido futuro para una empresa. Para realizar el plan de marketing, el primer paso es analizar todo el macroentorno que rodea a la empresa, con el objetivo de conocer todas las amenazas a las que se enfrenta que se derivan de ella. Este análisis debe abarcar muchos enfoques, por lo que se va a llevar a cabo el modelo PESTL, análisis de la situación política, económica, social, tecnológica y legal. Seguidamente, se va a estudiar el microentorno, todo lo relacionado con el sector y el mercado en el que se mueve la empresa. Por lo que se procederá a hacer un análisis de los principales fabricantes de videoporteros, luego, quienes son los clientes principales de este sector y por último cuales son los clientes nacionales (España) de este sector. A continuación, una vez analizado el macro y micro entorno, se va a estudiar el interior de la empresa. En este apartado aparte de analizar la historia y contexto de la empresa, se identificarán los recursos económicos que dispone, a través de un análisis financiero a partir de las cuentas anuales de la compañía. Gracias a este análisis, será conocida la situación económica y financiera de la empresa, lo que contribuirá enormemente al diseño posterior de los objetivos y estrategias de marketing. Una vez realizados estos análisis, se expondrá toda la teoría relacionada con la ejecución de un plan de marketing para que el lector del trabajo pueda entender a raíz de que puntos se crea un plan de marketing. Por último, se realizará el plan de marketing propiamente dicho. Para poder realizarlo se hará un análisis DAFO global de la empresa, para que el sector conozca bien todos los factores negativos y positivos de la compañía. Posteriormente, se realizará un análisis DAFO de las 4 Pes del marketing para centrarse exclusivamente en el plan de marketing. Cuando este realizado el DAFO se procederá a realizar una matriz CAME de cada una de las 4 Pes, para saber que corregir, que afrontar, que mantener y que explotar. Para acabar, se hará una ficha técnica de cada una de las suposiciones sacadas en el CAME. Todo ellos encaminado a la consecución de los objetivos propuestos en el plan de marketing y diseñados acorde a las necesidades de la organización.

[ES] El presente trabajo es un plan de marketing del Colegio Gran Asociación de Valencia (centro de enseñanza privado), el cual recoge los estudios oportunos para conocer la situación actual del Colegio, los objetivos de márketing que debe alcanzar, la estrategia a implementar y las pautas que debe seguir para conseguirlo. En primer lugar, se realizó el análisis externo, el cual incluye; análisis de mercado, análisis del entorno y análisis de la competencia. De los cuales se obtienen las siguientes conclusiones: - Las familias han aumentado el gasto en educación. - Hay una inestabilidad política. - Visión global de las fortalezas y debilidades de los colegios privados y concertados frente al Colegio Gran Asociación de Valencia. En segundo lugar, se realizó el análisis interno, compuesto por el análisis DAFO y el análisis CAME, el primero, para detectar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades del colegio objeto de estudio y, el segundo, para corregir las debilidades, afrontar las amenazas, mantener las fortalezas y explotar las oportunidades. En tercer lugar, se definieron los objetivos. El Colegio Gran Asociación de Valencia quiere posicionarse ante sus clientes (padres), competencia, sociedad,… como un colegio histórico, internacional, que emprende y que emplea las nuevas tecnologías. Con todo ellos, en cuarto lugar, se desarrolla la estrategia a seguir la cual será una estrategia de posicionamiento, que se basa en mejorar la visión que tienen los demás del Colegio Gran Asociación. Y, para finalizar, se presentó el presupuesto orientativo necesario para llevar a cabo el desarrollo de las acciones y el control, para cerciorarse que todo funciona correctamente., [EN] The present project is a Marketing Plan from “Gran Asociación” School of Valencia (private teaching centre), which includes the appropriate studies in order to know the current situation of the school, the marketing targets that must reach, the strategy to implement and the guidelines that must follow to achieve it. In first place, it was done the external analysis, which includes: market analysis, surrounding analysis and competitors analysis. From which it achieves the following conclusions: - Families have increased the expenses for education. - There is a political instability. - Global vision from the strengths and weaknesses from privates and concerted schools against “Gran Asociación” School of Valencia. In second place, it was done an internal analysis, composed by DAFO and CAME analysis; the first one, to detect the weaknesses, threats, strengths and opportunities from the school of study and, the second one, to correct the weaknesses, to tackle the threats, to maintain the strengths and to exploit the opportunities. In the third place, it was defined the targets. “Gran Asociación” of Valencia wants to position itself against the customers (parents), competitors, society… like a historic school, international, that undertakes and uses new technologies. With all of them, in fourth place, it was developed the strategy to follow which will be a strategy of positioning, which is based on improving the vision that others have from “Gran Asociación” School. And, to finish, it was presented the indicative budget needed to carry out the development of the actions and the control, in order to make sure everything works correctly.