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RESUMO O Relato Integrado (RI) deve prover uma visão da qualidade das relações que a organização mantém com as partes interessadas e evidenciar os riscos que afetam a capacidade de gerar valor no curto, médio e longo prazo. Assim, este estudo tem o objetivo de investigar como os riscos relacionais são evidenciados pelas empresas participantes do projeto piloto do RI no Brasil. Realizou-se análise de conteúdo dos RIs de 11 empresas participantes do projeto piloto do RI. Os resultados evidenciam que apesar dos riscos relacionais possuírem representatividade na relação entre organizações, estes são divulgados de forma não padronizada, implícita e dispersa ao longo dos documentos. Ao classificar os riscos evidenciados nas categorias de riscos relacionais, observou-se predominância da evidenciação de riscos de potencial conflito e de não aprendizagem. Por outro lado, o risco de invasão não foi divulgado por nenhuma empresa. Para atender ao propósito do RI, as organizações devem torná-lo mais compreensível quanto a riscos relacionais e formas de mitigá-los. Uma orientação por parte do International Integrated Reporting Council quanto à evidenciação de riscos relacionais pode melhorar a padronização das informações divulgadas e o poder informativo do RI para os usuários externos. ABSTRACT The Integrated Report (IR) should provide a view of the quality of the relationships that the organization has with its stakeholders and highlight the risks that affect the ability to generate value in the short, medium and long term. In view of this, this study aims to investigate how relational risks are disclosed by companies participating in the RI pilot project in Brazil. For this, RI content analysis of 11 companies participating in the pilot project was carried out. The results showed that although the relational risks have representativeness in the relationship between organizations, they are disclosed in a non-standardized, implicit and dispersed manner throughout the document. When classifying the risks evidenced in the categories of relational risks, the predominance of the disclosure of risks of potential conflict and non-learning was observed. On the other hand, the risk of invasion was not disclosed by any company. To serve the purpose of RI, organizations must make it more understandable about relational risks and ways to mitigate them. Guidance from the International Integrated Reporting Council regarding the disclosure of relational risks by companies can improve the standardization of the information disclosed and the informative power of RI to external users. RESUMEN El Informe Integrado (RI) debe brindar una visión de la calidad de las relaciones que la organización tiene con sus grupos de interés y resaltar los riesgos que afectan la capacidad de generar valor en el corto, mediano y largo plazo. En vista de esto, este estudio tiene como objetivo investigar cómo los riesgos relacionales son divulgados por las empresas que participan en el proyecto piloto RI en Brasil. Para ello se realizó un análisis de contenido de RI de 11 empresas participantes en el proyecto piloto. Los resultados mostraron que si bien los riesgos relacionales tienen representatividad en la relación entre organizaciones, se dan a conocer de manera no estandarizada, implícita y dispersa a lo largo del documento. Al clasificar los riesgos evidenciados en las categorías de riesgos relacionales, se observó el predominio de la divulgación de riesgos de potencial conflicto y no aprendizaje. Por otro lado, ninguna empresa reveló el riesgo de invasión. Para cumplir el propósito de RI, las organizaciones deben hacer más comprensible los riesgos relacionales y las formas de mitigarlos. La orientación del International Integrated Reporting Council con respecto a la divulgación de riesgos relacionales por parte de las empresas puede mejorar la estandarización de la información divulgada y el poder informativo de RI a los usuarios externos.

This study sought to analyze the success factors present in strategic partnerships between buyers and suppliers of specialty coffees, based on the dimensions of Monczka et al. (1998) conceptual model: (i) partnership attributes; (ii) communication behavior; (iii) conflict resolution techniques; and, (iv) the process of selecting products and suppliers. For this, a qualitative approach was used, with support of the content analysis, and a quantitative one using descriptive statistics and factorial analysis and regression. It was possible to verify that the successful partnerships are related to the model factors, to a greater or less degree., Este estudio buscó analizar los factores de éxito presentes en alianzas estratégicas entre compradores y proveedores de cafés especiales, a partir de las dimensiones del modelo conceptual de Monczka et al. (1998): (i) atributos de alianza; (ii) comportamiento comunicativo; (iii) técnicas de resolución de conflictos; y (iv) proceso de selección de productos y proveedores. Para ello se utilizó un enfoque cualitativo, con soporte de análisis de contenido, y uno cuantitativo, utilizando estadística descriptiva y análisis factorial y regresión. Se pudo verificar que las alianzas exitosas están relacionadas con los factores del modelo, en mayor o menor grado., Este estudo buscou analisar os fatores de sucesso presentes em parcerias estratégicas entre compradores e fornecedores de cafés especiais, tomando como base as dimensões do modelo conceitual de Monczka et al. (1998): (i) atributos da parceria; (ii) comportamento de comunicação; (iii) técnicas de resolução de conflitos; e, (iv) processo de seleção de produtos e fornecedores. Para tanto, foi utilizada uma abordagem qualitativa, com suporte da análise de conteúdo, e uma quantitativa, utilizando estatística descritiva e análise fatorial e regressão. Foi possível constatar que as parcerias bem-sucedidas estão relacionadas aos fatores do modelo, em maior ou menor grau.

Orientadora: Profa. Dra. Queila Regina Souza Matitz Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa : Curitiba, 29/08/2019 Inclui referências: p. 86-98 Resumo: O presente estudo analisa as características estruturais de uma rede social, formada por empreiteiras brasileiras, que agiram em formato de cartel e cometeram crimes de corrupção contra a estatal brasileira Petrobrás. O caso foi evidenciado pela operação Lava-Jato, que revelou o esquema de desvio de dinheiro da Petrobrás para agentes políticos, executivos de grandes empreiteiras e agentes da própria Petrobrás. Dessa forma, considerando a complexidade dos indivíduos e das relações que podem ser observadas no referido caso, propõese o seguinte objetivo de pesquisa: Explorar relações entre a diversidade humana em termos demográficos e informacionais, a configuração da rede social e interorganizacional, e o surgimento, desenvolvimento e consequências de um caso de misconduct envolvendo organizações brasileiras. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa e adota como delineamento o estudo de caso único, descritivo e exploratório, que utiliza as técnicas da abordagem de redes sociais como base para análise dos resultados. Quanto aos resultados, verificou-se que as relações sociais surgiram principalmente por causa dos benefícios financeiros que as mesmas poderiam gerar, até mesmo o desenvolvimento da confiança no grupo baseou-se na ideia dos ganhos financeiros que os agentes poderiam ter por trabalharem em conjunto. Sendo assim, os elos eram predominantemente formados por relações fracas, porém de alta confiança, mas que se romperam facilmente com a investigação criminal. Palavras-chave: Redes Sociais. Diversidade. Relações Interorganizacionais. Misconduct. Abstract: The present study analyzes the structural characteristics of a social network formed by Brazilian construction firms, who acted as a cartel and committed corruption crimes against the Brazilian state-owned company Petrobrás. The case was evidenced by the Lava-Jato operation, which revealed Petrobras's embezzlement scheme for political agents, executives of large contractors and agents of Petrobras. Thus, considering the complexity of individuals and relationships that can be observed in this case, proposes the following research objective: Explore relationships between human diversity in demographic and informational terms, the configuration of social and interorganizational network, and the emergence, development and consequences of a misconduct case involving Brazilian organizations. This is a qualitative research and adopts as a delineation the descriptive and exploratory single-case study, which uses the techniques of social network approach as the basis for analysis of the results. As results, it was found that social relations arose mainly because of the financial benefits that they could generate, even the development of trust in the group was based on the idea of the financial gains that agents could have by working together. As such, the ties were predominantly weak, the relationships had high trust, but they easily broke with the start of investigations. Keywords: Social networks. Diversity. Interorganizational Relations. Misconduct.

O modelo de inovacao aberta busca, em sua essencia, a integracao de conhecimentos entre agentes de inovacao. Nesse contexto, a confianca desempenha um papel importante na criacao e desenvolvimento das relacoes interorganizacionais. No entanto, a confianca interorganizacional e, ao mesmo tempo, um fator complexo e fragil, que pode ser quebrada. Seu reestabelecimento nao ocorre de forma facil, pois a mesma se desenvolve com o tempo e diante de interacoes continuas. Dessa forma, o objetivo deste trabalho e compreender como ocorre a quebra da confianca em empresas inseridas em um habitat de inovacao especifico. Assim, para o desenvolvimento da pesquisa qualitativa, optou-se pela entrevista como tecnica de coleta de dados. Foram entrevistados os gestores de empresas incubadas em uma incubadora de Vitoria – ES. Para a analise dos dados, utilizou-se a tecnica de analise de conteudo tematica. Os resultados da pesquisa demonstram que a quebra da confianca ocorre em um processo dinâmico tendo como base a formacao de expectativas anteriores a relacao, sendo determinada, no entanto, no desenvolvimento e manutencao das relacoes a partir do oportunismo. Tal achado pode indicar que, mesmo diante de algumas tensoes relacionais ocorridas, a quebra emergira efetivamente quando o parceiro nao cumprir o que foi estabelecido. DOI: 10.18226/23190639.v5n3.03

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9939_Mariana Dissertação final.pdf: 1428634 bytes, checksum: 856f9833e09e260adf3ab41dc470daaf (MD5) Previous issue date: 2016-06-08 FAPES A presente pesquisa teve como objetivo verificar se o impacto da Qualidade de Relacionamento no Desempenho dos Fornecedores é positivo e; verificar se os Componentes de BPM moderam a relação entre a Qualidade de Relacionamento e o Desempenho dos Fornecedores. Foi utilizada a Teoria da Troca Social como plataforma teórica e os Determinantes (Confiança, Compromisso, Cooperação, Adaptação e Comunicação) foram tratados como componentes da Qualidade de Relacionamento. Trata-se de um Estudo de Caso quantitativo utilizando o método survey e modelagem de equações estruturais. Os objetivos consistiram em analisar: (1) se os Determinantes (Confiança, Compromisso, Cooperação, Adaptação e Comunicação) da Qualidade de Relacionamento identificados na literatura são validados empiricamente; (2) se o impacto da Qualidade de Relacionamento no Desempenho dos Fornecedores é positivo e (3) se o impacto da Qualidade de Relacionamento no Desempenho dos Fornecedores é moderado pelos Componentes de BPM. Assim, os principais resultados identificados revelam que: (1) a Qualidade de Relacionamento é representada pela Confiança, Compromisso, Cooperação, Adaptação e Comunicação estabelecidas na relação entre a Empresa cliente e seus respectivos fornecedores, uma vez que todas as hipóteses não foram rejeitadas por haver impacto significativo (p value < 0,05); (2) Ao ser considerada a relação de impacto entre Qualidade de Relacionamento e Desempenho dos Fornecedores referente à relação estudada, conclui-se que o valor encontrado é estatisticamente significativo igual a 0,351 e níveis superiores de desempenho dos fornecedores, possivelmente, são provenientes de relações baseadas em relações com níveis superiores de qualidade (11,3%); (3) não foi comprovado o efeito moderador, logo não existe uma influência da gestão dos processos dos fornecedores na determinante na intensificação da influência da qualidade da relação no desempenho dos fornecedores. Como proposta de futura pesquisa, recomenda-se investigar os demais fatores que contribuem para explicar a variação do Desempenho dos Fornecedores. This research aimed to determine the impact of Relationship Quality on Performance of Suppliers is positive and; check the BPM components moderate the relationship between Relationship Quality and Performance of Suppliers. It used the Theory of Social Change as a theoretical platform and Determinants (Trust, Commitment, Cooperation, Adaptation and Communication) were treated as components of Relationship Quality. This is a quantitative study of case using the survey method and structural equation modeling. The objectives consisted of analyzing: (1) the attributes (Trust, Commitment, Cooperation, Adaptation and Communication) of Relationship Quality identified in the literature are validated empirically; (2) the impact of Relationship Quality on Performance of Suppliers is positive and (3) the impact of Relationship Quality on Performance of Suppliers is moderated by BPM components. So what are the main results show that: (1) Relationship quality is represented by the Trust, Commitment, Cooperation, Adaptation and Communication established in the relationship between the client company and their suppliers, since all the hypotheses were not rejected by have significant impact (p value

Este trabalho buscou identificar como determinados fatores interorganizacionais influenciam no crescimento e na sustentabilidade das redes de franquia. Partiu-se da premissa de que não era possível eleger um único fator determinante para o crescimento das franquias, mas sim um conjunto de elementos críticos, que foi desenhado a partir de trabalhos anteriores. Governança e gestão, relacionamento entre franqueador e franqueado, transferência de conhecimento e capacidade absortiva, inteligência competitiva e perfil do franqueado foram os cinco fatores que deram base à pesquisa empírica deste trabalho. Como caminho metodológico, foi escolhido o método qualitativo, a partir de duas técnicas de análise de dados, análise do discurso e técnica do incidente crítico. O trabalho de campo foi realizado com três perfis de sujeitos de pesquisa: especialistas, composto por consultores e pesquisadores que atuam no segmento de franquias; franqueadores; e franqueados. Os três grupos foram selecionados na expectativa de capturar a visão de cada perfil em relação ao sistema de franchising. Todos os cinco fatores investigados encontraram suporte na pesquisa empírica. De modo consensual, os grupos entrevistados reconheceram a importância dos cinco elementos para e houve consenso entre os agentes em relação a alguns elementos, como perfil do franqueado. Foram, entretanto, identificadas divergências entre percepções, principalmente no que diz respeito à priorização dos cinco fatores. Verificou-se que, sob a ótica dos especialistas, franqueadores e franqueados, o ranking dos pesos dos fatores críticos de crescimento se difere, demonstrando que cada perfil de entrevistado possui uma visão distinta em relação ao peso de cada um dos fatores para o crescimento das redes de franquia. Este trabalho propiciou avanços nos estudos de redes de franquia, uma vez que analisou as relações entre elementos interorganizacionais e crescimento, fator distintivo de estudos anteriores que, em sua maioria, tinham como foco a busca por evidências de impacto entre um único fator e desempenho ou crescimento. This study aimed to identify how interorganizational factors influence in the growth and sustainability of franchise networks. It started from the premise that it was not possible to elect a single factor for the growth of franchises, but rather a set of critical elements, which has been drawn from previous work. Governance and management, relationship between franchisor and franchisee, knowledge transfer and absorptive capacity, competitive intelligence and franchisee profile were the five factors that provided the basis for empirical research of this work. As a methodological way, the qualitative method was chosen. Two data analysis techniques were used: discourse analysis and critical incident technique. Fieldwork was conducted with three research subjects profiles: experts, franchisors and franchisees. The three groups were selected with the objective of capturing the vision of each profile in relation to the franchise system. All five investigated factors found support in empirical research. By consensus, the groups interviewed recognized the importance of the five elements and there was consensus too among the agents for some elements, such as franchisee profile. There were, however, differences identified in the perceptions, especially regarding the prioritization of the five factors. There were differences of perceptions among experts, franchisors and franchisees about the weight ranking of the critical factors of growth, demonstrating, each the respondent profile had a distinct vision of the weight of each of the factors for franchise networks growth. This work led to advances in the study of franchise networks, because analyzed the relationship between interorganizational elements and growth, different from the previous studies that in majority had focused on the search for evidence of a single factor in the performance impact.

Os arranjos produtivos locais (APLs) caracterizam-se pela aglomeração geográfica de empresas de setores específicos, com vínculos cooperativos, associados ao apoio de entidades públicas e de classe. Esta forma de organização ganha relevância pela possibilidade de obtenção de vantagens derivadas da concentração setorial e da ação coletiva, permitindo que as empresas alcancem o que Schmitz (1997) denominou eficiência coletiva. Assim, o presente artigo parte do entendimento bidimensional dos APLs, analisando o contexto institucional e as relações entre os atores. O objetivo do presente artigo compreender as relações interorganizacionais entre o poder público, entidades de classe e empresas no APL de software de Uberlândia, no Estado de Minas Gerais. Para tanto, identifica-se os principais atores presente no contexto institucional do APL, as formas de cooperação entre as empresas, entre entidades e entre empresas e entidades bem como os modos de coordenação. Metodologicamente, a análise dos dados realizada por meio da análise de conteúdo por meio de categorização com grade mista, sendo fundamentada na perspectiva estrutural e processual da governança. Os resultados revelam que o APL apresenta uma pluralidade de entidades que desenvolvem ações a fim de desenvolver o setor e percebe-se diferentes maneiras de cooperar e coordenar caracterizando-se por distintas estruturas de governanças, percebendo diferentes esferas e níveis de influência dos atores. Não obstante, a governança é caracterizada com relações menos complexas e coordenação de forma compartilhada entre os atores. Arreglos Productivos Locales (APLs) se caracterizan por la agrupación geográfica de las empresas de sectores específicos con relaciones de cooperación , junto con el apoyo de las autoridades públicas y de clase. Esta forma de organización se hace más relevante por la posibilidad de obtener ventajas derivadas de la concentración sectorial y la acción colectiva, lo que permite a las empresas lograr lo Schmitz (1997) llamó la eficiencia colectiva . Por lo tanto, este artículo parte de la comprensión de dos dimensiones de las agrupaciones a través del análisis del contexto institucional y las relaciones entre los actores. El propósito de este artículo para entender las interrelaciones entre el gobierno, los sindicatos y las empresas de software de APL de Uberlândia, Estado de Minas Gerais. Para ello, identificamos el principal marco institucional de los actores presentes APL, las formas de cooperación entre empresas, entre empresas y entidades, así como entre las entidades y los modos de coordinación. Metodológicamente, el análisis de los datos realizado mediante análisis de contenido mediante la categorización de la parrillada mixta, que se basa en la perspectiva estructural y procesal de la gobernanza. Los resultados muestran que APL tiene una pluralidad de entidades que desarrollan con el fin de desarrollar el sector y percibe diferentes formas de cooperación y coordinación se caracteriza por estructuras distintas gobernaciones, dándose cuenta de los distintos niveles y esferas de influencia de los actores. Sin embargo, el gobierno se caracteriza por las relaciones y la coordinación de menor complejidad en la actividad compartida entre los actores. Local Productive Arrangements (APLs) are characterized by geographical clustering of specific sectors companies with cooperative ties, coupled with the support of public authorities and class. This form of organization becomes more relevant by the possibility of obtaining advantages derived from sectoral concentration and collective action, allowing companies to achieve what Schmitz (1997) called collective efficiency. Thus, this article starts from two-dimensional understanding of clusters by analyzing the institutional context and the relationships between the actors. The purpose of this article to understand the inter- relationships between the government, unions and companies in APL software of Uberlândia, State of Minas Gerais. For that, we identify the main institutional context of the present APL actors, the forms of cooperation between companies, between companies and entities and between entities and modes of coordination. Methodologically, the data analysis conducted through content analysis by categorizing the mixed grill, being based on the structural and procedural perspective of governance. The results show that APL has a plurality of entities that develop in order to develop the sector and perceives different ways to cooperate and coordinate is characterized by distinct structures governances, realizing different levels and spheres of influence of actors. However, governance is characterized with less complex relationships and coordination in shared activity between the actors.

O presente artigo apresenta uma análise da configuração conceitual dos estudos das relações interorganizacionais publicadas em periódicos internacionais entre 1997 e 2007, objetivando observar os avanços e fazer um balanço do campo de estudos de redes interorganizacionais. Assim como encontrar o estado da arte do estudo do campo, através da identificação das metodologias mais utilizadas e sob quais teorias este campo está preferencialmente sendo observado. Na comparação da situação atual com trabalho o realizado por Oliver e Ebers (1998), que faz uma análise das publicações entre 1980 e 1996, é possível observar a alteração na forma de análise do tema redes interorganizacionais nos últimos 20 anos. Apesar deste trabalho indicar que o estudo sobre redes interorganizacionais continua um campo fragmentado e que as abordagens teóricas da evolução, estruturação, agência, organização industrial, ecologia das populações, política e poder e dependência de recursos não aumentaram sua importância, de estratégia, institucional, custos de transação, contingência e decisão aumentaram sua representatividade, especialmente a abordagem teórica de redes sociais. Para estas análises, as técnicas quantitativas foram as mais utilizadas.DOI: 10.18226/23190639.v1n3.04

Orientador : Prof. Dr. Sandro Aparecido Gonçalves Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 28/03/2014 Inclui referências Área de concentração: Estratégia e organizações Resumo: Ao longo dos últimos dois séculos, o Brasil enfrentou diversas mudanças e instabilidades no seu contexto institucional em Saúde Pública. Visando amortecer essas instabilidades, foi introduzida pelo Governo Federal uma política de indução à criação de redes de colaboração entre universidades, institutos de pesquisa, agências de fomento e a iniciativa privada com o objetivo de formação de um Sistema Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação no Brasil. Essas iniciativas foram motivadas pelas pressões contidas na dimensão simbólica da realidade social, impactando, também, na dimensão material da realidade social. Em meio a esse contexto, surgiu no Paraná uma iniciativa de estratégia de desenvolvimento da área de Biologia Molecular fora do eixo Rio-São Paulo, o chamado Instituto de Biologia Molecular do Paraná (IBMP), que ao longo dos anos evoluiu para a criação de uma unidade própria da Fiocruz no Paraná, o Instituto Carlos Chagas (ICC), formando o então chamado arranjo Fiocruz Paraná. Deste modo, foi visado compreender como evoluiu a formação e a institucionalização desse arranjo, assim como a sua estruturação em forma de rede de inovação de ideias, em meio às instabilidades presentes na dimensão simbólica (ambiente institucional) e na dimensão material (ambiente técnico) da realidade social em que esse arranjo estava imerso. Para cumprir o objetivo destacado, foi optado pela adoção de métodos qualitativos de análise de conteúdo temática no que se refere à análise institucional, com recortes quantitativos no que se refere à análise da rede interorganizacional em que o arranjo é hub, a partir de uma investigação exploratória retrospectiva compreendendo o período entre os anos de 1999 (fundação do IBMP) e 2014 (passando pela fundação do ICC no ano de 2008). Os resultados demonstraram que a formação da rede foi possibilitada pelo contexto institucional, contudo, foi por critérios técnicos de eficiência (devido ao campo estar em formação) e do peso institucional das organizações que formaram o arranjo, que o mesmo adquiriu legitimidade. No que se refere à rede de inovação de ideias, observou-se que a estruturação de acordo com o modelo proposto, em seis arenas de pesquisa interconectadas, pode ser preditiva de inovação. Dentre as contribuições, destacou-se que a estruturação da rede de inovação de ideias como redes densas no que se refere à conectividade intra-arenas é favorável à inovação, ao passo que as redes esparsas e com buracos estruturais no que se refere à conectividade interarenas é a condição mais propícia para ocorrer inovação. Abstract: Throughout the last two centuries, Brazil has faced several changes and instabilities in its institutional context of Public Health. Aiming to buffer these instabilities, the Federal Government introduced a policy of induction for the creation of collaboration networks among universities, research institutes, financing agencies, and the private sector, targeting the formation of a National System of Science, Technology and Innovation in Brazil. These initiatives were motivated by the pressures within the symbolic dimension of social reality, but impacting the material dimension of social reality as well. In the middle of this context, arose in the State of Paraná an initiative of strategy for the development of the Molecular Biology outside the Rio-São Paulo center, what was called Institute for Molecular Biology at Paraná (IBMP) that evolved throughout the years to the Carlos Chagas Institute (ICC), forming the so called Fiocruz Paraná arrangement. Thus, the purpose was to understand how evolved the formation and the institutionalization of this arrangement, as well as its structuration in the form of idea innovation networks, in the middle of the instabilities of the symbolic (institutional environment) and material (technical environment) dimensions that this arrangement was embedded in. To accomplish this purpose, the option made was for the adoption of qualitative methods of thematic content analysis for the institutional analysis, but with quantitative approach in what refers to the analysis of the Interorganizational network that has the Fiocruz Paraná arrangement as a hub by means of a retrospective exploratory investigation comprehending the period between the years 1999 (foundation of the IBMP) and 2014 (passing through the foundation of the ICC in the year 2008). The results showed that the creation of the network was enabled by the institutional context, however, was by means of technical criteria of efficiency (given that the field was in formation) and of institutional weight of the organizations that formed the arrangement that it gained legitimacy. About the idea innovation networks, was observed that the organization according to the proposed model, with six functional research arenas interconnected, may be predictive of innovation. Among the contributions, was highlighted that the structuration of idea innovation networks as dense networks in what refers to connectedness within arenas favors innovation, and the sparse networks with structural holes offers propitious conditions for innovation in what refers to the connectedness across arenas.

Orientadora : Profa. Dra. Andréa Paula Segatto Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 12/03/2013 Bibliografia : fls. 88-93 Área de Concentração: Estratégia e Organizações Resumo: A importância da tecnologia social tem sido crescentemente discutida por pensadores e organizações voltadas ao fim das desigualdades sociais. Trata-se de um recurso estratégico, desenvolvido por meio da união de conhecimentos populares e científicos, com um claro objetivo de promover a transformação social em diversos contextos. Por natureza, a tecnologia social se desenvolve em meio a relacionamentos interorganizacionais cooperativos. Este estudo pretende contribuir para o debate acerca da caracterização de relações interorganizacionais em tecnologias sociais premiadas pela Fundação Banco do Brasil. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa descritiva e quantitativa, com dados coletados por meio de questionário. Os resultados confirmam a ocorrência de parcerias nas três fases da tecnologia social: desenvolvimento, implementação e reaplicação. Além disso, indicam que a maioria das tecnologias sociais pesquisadas foi motivada pela busca de novos conhecimentos, além de serem total ou parcialmente formalizadas. A pesquisa também demonstrou a existência de mecanismos de coordenação e monitoramento na maioria das parcerias, que objetivos previamente estabelecidos são alcançados e que elevado grau de satisfação é obtido com a relação interorganizacional estabelecida. Abstract: The importance of social technology has been increasingly discussed by thinkers and organizations devoted to end social inequality.It is a strategic resource, developed by the union of scientific knowledge and popular, with a clear objective to promote social change in various contexts. By nature, the social technology develops amid cooperative interorganizational relationships. This study aims to contribute to the debate about the characterization of interorganizational relationships social technologies awarded by Fundação Banco do Brasil. To achive this objective, it was developed a descriptive and quantitative, with data collected through a survey. The results confirmed the occurrence of partnerships in all three phases of social technology: development, implementation and replication. They also indicate that most researched social technologies was motivated by the search for new knowledge, besides being wholly or partly formalized. The survey also demonstrated the existence of coordination mechanisms and monitoring in most partnerships, which previously established objectives are achieved and that high level of satisfaction is achieved by inter relationship established.

Orientador : Prof. Dr. Cleverson Renan da Cunha Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba,29/04/2011 Bibliografia: fls. 105-116 Área de concentração: Estratégia e Organizações Resumo: A região de fronteira entre Brasil e Paraguai é caracterizada pelo intenso comércio existente, diferenciando-se principalmente por abrigar uma diversidade muito grande de colônias e grupos étnicos. Dentro desta diversidade cultural, destacam-se os árabes e os chineses que, estando em um mercado competitivo, buscam manter suas relações comerciais e parcerias através das práticas entre empresas do mesmo grupo cultural e com o outro grupo. O presente trabalho tem como objetivo principal identificar o padrão de relacionamento interorganizacional de empresas formadas nas culturas árabes e chinesas, através da compreensão dos padrões destas relações, verificando a influência da confiança nas práticas comerciais entre árabes e chineses, apresentando uma análise sobre esta influência nos negócios realizados. Para isto, foi realizada uma pesquisa de campo através de um estudo de casos múltiplos, envolvendo o estudo sobre duas empresas de origem árabe e duas empresas de origem chinesa. Para coleta de dados, foram utilizadas entrevistas semiestruturadas, e a análise dos dados se deu de forma qualitativa, com uma análise de conteúdo comparativa a partir da percepção dos entrevistados. Como resultado das entrevistas, ficou evidenciado que o padrão dos relacionamentos desenvolvido entre árabes, e árabes e chineses é através da confiança, sendo esta confiança baseada em cognição. A confiança é uma característica crucial para a formação e desenvolvimento das relações ao longo do tempo. Já o padrão do relacionamento entre chinês e árabe é através da confiança baseada em cognição, sendo a estabilidade das relações ao longo do tempo responsável pelo fortalecimento da confiança e manutenção das relações. No relacionamento entre chinês e chinês, o padrão se dá através das trocas comerciais, mesmo a confiança estando presente de uma forma menos influente, e o tempo é fundamental para que se desenvolva a pouca influência da confiança que se apresenta na relação. Baseado nas análises da pesquisa fica evidenciado que a confiança é a principal característica responsável pela formação e manutenção dos relacionamentos entre árabe e árabe, árabe e chinês e entre chinês e árabe, mas entre chinês e chinês, a relação é baseada nas relações de troca, nas práticas comerciais, sendo a confiança um fator presente, mas que influencia pouco a formação dos elacionamentos. O estudo ficou caracterizado pela influência que confiança exerce na formação dos relacionamentos interorganizacionais entre árabes e chineses, e o quão importante é esta característica para a existência e sobrevivência deste tipo de relacionamento na região de fronteira entre Brasil e Paraguai. Abstract: The region of frontier between Brazil and Paraguay is characterized by the intense existent commerce, being differentiated principally because of sheltering a very big diversity of colonies and ethnic groups. Inside this cultural diversity, there are outstanding the Arabs and the Chinese who, being in a competitive market, look to maintain his commercial relations and partnerships through the practices between enterprises of the same cultural group and with another group. The present work has like principal objective identifies the standard of relationship interorganizacional of enterprises formed in the Arab and Chinese cultures, through the understanding of the standards of these relations, checking the influence of the confidence in commercial practices between Arabs and Chinese, presenting an analysis on this influence in the fulfilled business. For this, a field work was carried out through a study of multiple cases, wrapping the study on two enterprises of Arab origin and two enterprises of Chinese origin. For collection of data, emistructured interviews were used, and the analysis of the data if it gave in the qualitative form, with a comparative analysis of content from the perception of the interviewed ones. As result of the interviews, it was shown up that the standard of the relationships developed between Arabs, and Arabs and Chinese it is through the confidence, being this confidence based on cognition. The confidence is a crucial characteristic for the formation and development of the relations along the time. Already the standard of the relationship between Chinese and Arab is through the confidence based on cognition, being the stability of the relations along the time responsible for the strengthening of the confidence and maintenance of the relations. In the relationship between Chinese and Chinese, the standard happens through the commercial exchanges, even the confidence when is present of form less influential, and the time is basic so that there is developed little influence of the confidence that shows up in the relation. Based on the analyses of the inquiry it is shown up that the confidence is the principal characteristic responsible for the formation and maintenance of the relationships between Arab and Arab, Arab and Chinese and between Chinese and Arab, but between Chinese and Chinese, the relation is based on the relations of exchange, in com ercial practices, being the confidence a present factor, but what influences somewhat to formation of relationship. The study was characterized under the influence which confidence it practises in the formation of the relationships interorganizacionais between Arabs and Chinese, and how important this characteristic is for the existence and survival of this type of relationship in the region of frontier between Brazil and Paraguay.

Made available in DSpace on 2016-08-29T14:09:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_3668_.pdf: 666461 bytes, checksum: fa6312186e0593b561a1b4b4d90edf27 (MD5) Previous issue date: 2010-06-29 FAPES O conhecimento como moeda de troca nas relações entre organizações é um tema que vem crescendo na literatura nacional e internacional. O presente estudo tem como objetivo analisar o compartilhamento de conhecimento nas relações interorganizacionais da Petrobras UN-ES com ONGs e com a universidade. Entrevistas foram realizadas com representantes da Universidade Federal do Espírito Santo, da Petrobras UN-ES e das ONGs atuantes no Programa Ciranda Capixaba, braço social da Petrobras no Estado, na tentativa de entender como o fluxo do conhecimento ocorre nessas relações. Não foram encontradas pesquisas realizadas cujos objetos fossem a relação da UNES com os atores supracitados. Assim, pretende-se contribuir para os estudos de compartilhamento de conhecimento em relações interorganizacionais e também iniciar a produção acadêmica na UFES sobre o assunto. Com base nos estudos de Tonet e Paz (2004) os relacionamentos foram analisados com relação à adequação de linguagem, já que esta se mostrou ser um dos pontos fundamentais para que o compartilhamento de conhecimento seja facilitado. Já Cunha e Melo (2006) colaboram afirmando que a presença de uma terceira pessoa ou organização na parceria atua como intermediador da confiança necessária para esta interação entre atores ocorrer. Além disso, a confiança não atua sozinha, mas em conjunto com o aprimoramento dos sistemas de gestão, com o planejamento de longo prazo, com a confiança nas relações intra-organizacionais, com os mecanismos de controle e coordenação mais sofisticados, como também com solidificação de relações sociais (CUNHA e MELO, 2006). As parcerias foram analisadas segundo seus direcionadores: alinhamento de missão, estratégia e valores; redes e relacionamento pessoais; e criação de valor na tentativa de compreender melhor aspectos relacionados a parceria em si (AUSTIN, 2000). Nas relações, o conhecimento substantivo (JANOWICZ-PANJAITAN e NOORDERHAVEN, 2008) foi analisado, na tentativa de descobrir se havia criação/compartilhamento de conhecimento tecnológico, know-how gerencial e conhecimento de mercado. Caso a incidência desses conhecimentos fosse encontrada, seria considerada a presença de um rent no relacionamento, o que foi definido por Dyer e Singh (1998) como um benefício ‘acima do normal’ gerado em conjunto num relacionamento de troca que não pode ser gerado por nenhuma das organizações de maneira isolada e que só pode ser criado por meio de contribuições idiossincráticas de parceiros de alianças específicas. Como um dos principais resultados estão a geração de rent relacional no relacionamento ONGs-Petrobras e o fato do relacionamento UFES-Petrobras aparentemente ainda não ter compartilhamento de conhecimento além do operacional, embora o objetivo da parceria tenha na inovação seu principal motivador. Knowledge as a resource in the interorganizational relationships is growing in the international and national literature. The current study aims to analyze the interorganizational knowledge sharing between Petrobras UN-ES and the NGOs and Petrobras UN-ES and the Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Interviews were conducted with representatives from involved people in a try to understand how the knowledge flow happens on these relations. There was not found any previous research with those actors. Being so, the current study is intended to contribute to interorganizational knowledge sharing research and also start the academic production at UFES on this regard. Based on Tonet and Paz (2004) study, the relationships were analyzed regarding the language adjustment, once this is one of the fundamental issues in order to facilitate the knowledge share. Cunha and Melo (2006) says the presence of a third person or organization contributes on the partnership trust. Also, they say trust act jointly with the improvement of the management systems, with the long range planning, with the coordination and control mechanisms and the development of the social network. The relationships were analyzed regarding mission, strategy and vision alignment; personal networks and relationships; and value creation (AUSTIN, 2000). The substantive knowledge (JANOWICZ-PANJAITAN and NOORDERHAVEN, 2008) was analyzed in order to identify or not creation/sharing of technology knowledge, management know-how and market knowledge. If there were one of these knowledge, it would be considered the presence of a rent in the relationship, which was defined by Dyer and Singh (1998) as a supernatural benefit jointly generated that only can be created by idiossincratic contributions of partners from specific alliances. One of the main result is the rent generation in the NGOs-Petrobras relationship and the fact thar UFES-Petrobras relationship, although aimed to innovate, there is not knowledge sharing beyond operational aspects.

Orientador : Prof. Dr. Paulo Henrique Muller Prado Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 30/08/2010 Bibliografia: fls. 263-273 Área de concentração: Estratégia e Organizações Resumo: O Relacionamento Interorganizacional é tema chave deste estudo, tendo em vista sua importância acadêmica e gerencial. Os relacionamentos interorganizacionais em estudo referem-se à díade empresas, fornecedoras e varejos alimentícios, os quais foram estudados sob a ótica de colaboradores e gestores de varejos alimentícios brasileiros. Neste contexto, teve-se como objetivo principal do estudo analisar a relação entre os tipos de relacionamentos, oriundos da Estrutura do Relacionamento Interorganizacional, com o Nível de Ocorrências da Ruptura de Produtos nas Gôndolas e a Avaliação do elacionamento com os Fornecedores, feita pelas empresas de varejo alimentício. Para fundamentação do estudo, fez-se uma revisão teórica que contemplou: o contexto e natureza dos Relacionamentos Interorganizacionais; os Antecedentes dos Relacionamentos Interorganizacionais sob a perspectiva de Determinantes Situacionais e de Mercado; a Estrutura dos Relacionamentos Interorganizacionais, oriundas da organização de alguns dos Aspectos Intervenientes em Aspectos Técnicos e Comportamentais; os Riscos que auferem vulnerabilidade para a Cadeia de Suprimentos e possivelmente aos Relacionamentos Interorganizacionais, tendo em foco as Ocorrências de Ruptura de Produtos nas Gondolas; e, por fim, a Avaliação dos Relacionamentos Interorganizcionais abrangendo a Satisfação e o Valor Percebido. A partir daí, desenvoulveu-se um Modelo Téorico propondo a sua verificação empírica. O estudo pode ser caracterizado como um estudo de abordagem quantitativa e caráter descritivo. Seu desenvolvimento contemplou duas fases: FASE 1 – Qualitativa- Exploratória e FASE 2 – Quantitativa-Descritiva. A FASE 1 – Qualitativa-Exploratória possibilitou uma explanação do tema, unidade de análise, objeto de estudo e variáveis que compõem o Modelo Teórico desenvolvido. Foram consultados 16 in ormantes-chave: 6 gestores varejistas, 6 gestores de empresas fornecedoras e 4 especialistas da área. A estratégia de pesquisa adotada foi História Oral Temática. Os dados foram coletados a partir de dados secundários e entrevistas semiestruturadas com uso de roteiro de entrevistas, observação direta e diário do pesquisador. Adotou-se a Análise Temática e de Conteúdo para analisar os dados obtidos. Já a FASE 2 – Quantitativa-Discritiva teve como foco os objetivos propostos no estudo e a verificação empírica do Modelo Teórico sistematizado. Para o seu desenvolvimento, adotou-se como estratégia de pesquisa um Survey ou Levantamento. Obteve-se uma amostra de 156 participantes. A coleta de dados ocorreu por questionário autoadministrado disponível em endereço eletrônico e por coleta pessoal (material impresso). Para as análises dos dados obtidos, foi utilizado o software estatístico SPSS, no qual foi realizada uma variedade de testes estatísticos paramétricos a fim de alcançar os objetivos propostos (Descritiva Univariada e Multivariada, Análise Fatorial Exploratória, Correlação de Pearson, Teste T, Teste de Ki-Quadrado, Análise de Clusters ou grupamentos, Análise de Variância – ANOVA One Way, Análise Discriminante). De modo geral, os resultados responderam o objetivo proposto, proporcionando entendimento de cada uma das variáveis que compõem o Modelo Teórico proposto. Foi possivel ampliar a compreensão sobre a natureza, causas e consequências de Ocorrências de Ruptura Produtos. Foram identificados 5 agrupamentos que correspondem a uma taxionomia do Relacionamento Interoganizacional, ao considerar as características da Estrutura do Relacionamento Interorganizacional. Os Determinantes Situacionais e de Mercado foram visualizados como um ambiente ou contexto no qual são articulados os Relacionamentos Interorganizacionais, e somente a variável Importância do Suprimento pôde ser vista como influenciadora na modelagem da taxionomia de Relacionamentos Interorganizacionais. Não foi possivel verficar uma infuência da taxionomia dos Relacionamentos Interoganizacionais sob os níveis de Ocorrências de Ruptura de Produtos nas Gôndolas de varejos alimentícios. Entretanto, notou-se que a taxionomia dos Relacionamentos Interorganizacionais influencia a Avaliação do Relacionamento Interorganizacional. Por fim, pôde-se verificar que as variáveis que discriminam os grupos para a formação de uma taxionomia de Relacionamentos Interoganizacionais envolvem: Troca de Informações, Integração Operacional, Acordos Contratuais, Acordos de Cooperação, Adaptações Específicas por parte do Fornecedor e por parte do Comprador, Comprometimento e Comportamento Oportunista do Fornecedor. Estas são oriundas da Estrutura de Relacionamentos nteroganizacionais. Observa-se que as duas últimas são vistas como Aspectos Comportamentais, representando um achado inovador para a teoria de Relacionamento Interorganizacional no que tange a critérios-chave ou conectores-chave para a definição de uma taxionomia. Abstract: Interorganizational relationships is the key them of this study, due to its academic and managerial importance. Interorganizational relationships in this study refer to those between food retailers and uppliers, studied from the perspective of workers and managers at various Brazilian food retailers. In this context, a principal objective of this study was to analyze correlations between the types of relationships, coming from the Structure of Interorganizational Relationships, with the Level of Occurrences of Stockout Retail and the Evaluation of a Relationship with Suppliers, made by the food retailing companies. To ground this study, a theoretical review was made that contemplated: the context and nature of Interorganizational Relationships; the Precursors of Interorganizational Relationships from the perspective of Situational Determinants and of the Market; the Structure of Interorganizational Relationships, coming from the organization of some of the Intervening Aspects in Technical and Behavioral Aspects; the Risks that lead to vulnerability in the Supply Chain and possibly the Interorganizational Relationships, focusing on the Occurrences of Stockout Retail; and finally, the Evaluation of Interorganizational Relationships in terms of Satisfaction and Perceived Value. From this, a Theoretical Model was developed that could be empirically assessed. The study could be characterized as a study with a quantitative approach and a descriptive character. Its development encompassed two phases: Phase 1, Qualitative-Exploratory; and Phase 2, Quantitative-Descriptive. Phase 1, Qualitative-Exploratory, gave an explanation of the theme, unit of analysis, unit of observation, and the variables that composed the Theoretical Model that was developed. Sixteen key informants were consulted, including six retail managers, six supply company managers, and four ndustry specialists. The research strategy adopted was Thematic Oral History. Data was collected from secondary sources and semi-structured interviews using an interview script, direct observation and esearcher’s log. Thematic Content Analysis was adopted to analyze the data obtained. Phase 2, Quantitative-Descriptive, focused on the objectives proposed in the study and empirically tested the selected heoretical Model. A Survey was utilized to collect the data for Phase 2. The sample size onsisted of 156 respondents. Data collection came through self-administered questionnaires available at a web site address and personal collection (printed material). A statistical software package, SPSS, was used to analyze the collected data, which allowed for the realization of a variety of parametric statistical tests in order to reach the proposed objectives (Univariate and Multivariate Descriptive, Exploratory Factorial Analysis, Pearson’s Correlation, T-test, Pearson’s Chi-squared test, Cluster and Grouping Analysis, Variance Analysis - One Way ANOVA, Discriminant Analysis). Overall, the results met the objectives, and resulted in a broader understanding of each of the variables that composed the proposed Theoretical Model. It was possible to expand the understanding about the nature, causes and consequences of the Occurance of Stockout Retail. Five groupings or clusters were identified that correspond to the taxonomy of Interorganizational Relationships. The Situational and Market Determinants were visualized as an environment or con text in which the Interorganizational Relationships operated, only the variable "Supply Importance" could be seen as influential in the taxonomic model of Interorganizational Relationships. It was not possible to verify an influence from the Interorganizational Relationship taxonomy on the levels of Occurrences of Stockout Food Retail. However, it was noted that the Interorganizational Relationships taxonomy influenced the evaluation of the Interorganizational Relationship. Finally, it was verified that the variables that define the groups into the formation of an Interorganizational Relationship taxonomy involve: Information Exchange, Operational Integration, Contractual Agreements, Cooperative Agreements, Specific Adaptations on the part of the upplier and on the part of the Buyer, and Commitment and Opportunistic Behavior by the Supplier. These come from the Structure of Interorganizational Relationships. It was observed that the last two, seen as Behavioral Aspects, represent a novel discovery for the Interorganizational Relationship Theory with respect to key criteria or key connectors in the definition of taxonomy.

Orientador : Prof. Dr. Cleverson Renan da Cunha Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 2009 Inclui bibliografia Área de concentração: Estratégia e organizações

Orientador : Cleverson Renan da Cunha Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 27/03/2009 Inclui bibliografia e anexos Área de concentração: Estratégia e organizações Resumo: Sob o pressuposto de que a solidez e a qualidade das relações entre as organizações estão sujeitas à ética compartilhada entre os atores, o presente trabalho teve por objetivo verificar qual a influência da ética nos relacionamentos interorganizacionais, no arranjo produtivo local da confecção de bonés em Apucarana, estado do Paraná. Através de uma abordagem qualitativa, a estratégia de pesquisa utilizada foi um estudo de caso, de característica descritiva, realizado com questões semi-estruturadas nas entrevistas com os dirigentes das organizações. A coleta de dados foi direcionada tanto para a governança do APL como para os três grupos de organizações, que entre si representam os três tipos de relacionamentos interorganizacionais deste estudo: fábricas de bonés, subcontratadas e fornecedores. Foi constatado que, nas atividades que envolvem ooperação entre as organizações, se estabelecem acordos de confiança, cujo grau varia conforme as situações e tipos de parcerias. Foi também constatado o fator de dependência entre organizações. As parcerias em geral têm como objetivo a redução de custos operacionais e a ampliação de mercado. Dependendo do tipo de ética que é compartilhada pelos atores e como estes orrespondem e reagem, confirmou-se que a ética influencia tanto a qualidade quanto a durabilidade das relações interorganizacionais. Abstract: Under the presupposition of which the solidity and the quality of the relations between the organizations are subject to the ethics shared between the actors, the present work had as objective to check the influence of the ethics inside interorganizational relationships, in the productive local arrangement of the caps production in Apucarana, a city from Paraná State. Through a qualitative approach, the research strategy used was a study case, it had an descriptive feature, and it was carried out with semi-structured questions in the interviews with the leaders of the organizations. The collection of data was directed both for the government of the PLA and for three groups of organizations, which represent among themselves the three types of interorganizational relationships which this study focused: factories of caps, subcontracted and suppliers. In the activities that involved the cooperation among the organizations it was noted that it was established agreements of confidence, whose degree varies according to the situations and types of partnerships. The study also verified the factor of dependence among the organizations. In general the partnerships take as an objective the reduction of operational costs and the enlargement of market. Depending on the type of ethics which is shared by the actors and on how they correspond and react, it was confirmed in this research that the ethics influence the quality as well as the durability of nterorganizational relations.

Inclui apendice Orientador : Cleverson Renan da Cunha Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 27/03/2009 Inclui bibliografia Área de concentração: Estratégia e organizações Resumo: É crescente o número de organizações de portes distintos e características diversas que formam relacionamentos cooperativos para adquirir recursos e capacidades complementares, ter acesso a novos mercados, aprender, compartilhar custos. Este trabalho contribui para preencher uma lacuna existente na literatura, que indica a necessidade de investigações científicas que se concentrem na gestão dos relacionamentos. Por conta disso, este estudo tem por objetivo analisar a gestão dos relacionamentos interorganizacionais cooperativos. Para tanto, optou-se pela pesquisa de caráter exploratório, na qual o studo de caso mostrou ser a estratégia de pesquisa mais adequada, visto que permitiu a investigação intensiva de situações cotidianas, a partir da prática. Foram examinados dois relacionamentos cooperativos diádicos, um de natureza vertical e outro horizontal, ambos formados por uma empresa de grande porte e outra de pequeno porte. A dimensão temporal adotada na pesquisa foi caracterizada pelo corte transversal com aproximação longitudinal. As fontes de evidências escolhidas para coleta de dados foram observação direta, análise de documentos e, com maior ênfase, entrevistas semiestruturadas com executivos-chaves das organizações pesquisadas. A técnica de análise de dados escolhida por se ajustar ao conjunto de características do estudo foi a análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram que as fases de formação e evolução dos relacionamentos são semelhantes, ainda que não uniformes. A gestão foi influenciada pela natureza individual de cada caso examinado. A forma de organização horizontal demonstrou necessitar de menor formalidade, mais flexibilidade e mais coordenação do que controle. Por sua vez, a forma de organização vertical provou demandar maior formalidade, menos flexibilidade e mais controle do que oordenação. Ficou nítido também que o porte das organizações envolvidas faz pouca diferença na gestão dos mesmos. Os resultados demonstram que a gestão dos relacionamentos é influenciada por múltiplos fatores, o que a torna complexa e única em cada um deles. Abstract: The number of organizations of different sizes and characteristics which have formed cooperatives relationships in order to acquire complementary resources and capabilities, access new markets, learn and share costs, is growing. This research contributes to fill a gap in the literature that indicates the need of scientific investigations that focus on interorganizational relationship management. Therefore, the bjective of this study is to analyze the management of cooperative interorganizational relationships. For that reason, exploratory research was chosen and the case study appeared to be the most adequate strategy of research, since it allowed intensive investigation of everyday situations based on practice. Two dyadic cooperative relations were examined, one vertical and one horizontal in nature. Both of them were formed by a large company and a small one. Regarding the time dimension of the research, it is a cross-sectional study with longitudinal approximation. The sources of evidence selected were direct observation, analysis of documents and semi-structured interviews with key executives. The last one received greater emphasis. The content analysis technique was used due to its better adjustment to the characteristics of the study. The results offered evidence that the stages of formation and evolution of the relationships are similar though not identical. The management was influenced by the distinguished nature of each case examined. The horizontal configuration demonstrated the need of lesser formality, more flexibility and more coordination than control. On the other hand, the vertical configuration proved to demand higher formality, less flexibility and more control than coordination. It was also clear that the size of the organizations involved had small impact in the management of each relation. The results show that the management of the relationships is influenced by multiple factors, what makes it complex and unique in each case.

Orientador : Prof. Dr. Cleverson Renan Cunha Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 2009 Inclui bibliografia Área de concentração: Estratégia e organizações

Orientador : Clovis L. Machado-da-Silva Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 2007 Inclui bibliografia Área de concentração: Estratégia e organizações

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. Todas as pessoas, dentro de uma organização, precisam saber gerenciar conflitos uma vez que os conflitos são inerentes à natureza humana e, consequentemente, à vida organizacional. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho foi verificar quais as competências necessárias para gerenciar conflitos intra-organizacionais identificadas por especialistas da área que atuam na Universidade Federal de Santa Catarina. Para tanto, foi utilizada uma pesquisa de levantamento, com uma abordagem qualitativa, num estudo exploratório. Os dados foram coletados por meio da realização de entrevistas semi-estruturadas. Para o tratamento dos dados foi utilizado o método análise de conteúdo. Verificou-se que os especialistas demonstraram coerência entre a concepção teórica e a concepção prática na caracterização do conflito intra-organizacional. Parece que a visão tradicional do conflito é predominante entre os especialistas. Para a maioria dos entrevistados os tipos de conflitos mais comuns envolvem relações de poder, seguidos da distribuição de recursos e problemas na comunicação. Para a maioria dos especialistas a definição de competência está associada às capacidades, aptidões, conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. As principais competências identificadas pelos especialistas para gerenciar conflitos intra-organizacionais foram: conhecimentos sobre o comportamento humano, auto-conhecimento, conhecimento da organização, habilidade de comunicação, saber ouvir e expressar-se com clareza, saber ouvir, tomar iniciativa, equilíbrio, tranqüilidade, ética, estar aberto para discussão e entendimento. Deste modo, os resultados deste trabalho podem contribuir para as organizações por meio da identificação e desenvolvimento das competências necessárias para gerenciar conflitos intra-organizacionais.

Orientadora: Andréa Paula Segatto-Mendes Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 2006 Inclui bibliografia e anexos Resumo: As atividades de pesquisa e desenvolvimento compreendem processos com níveis crescentes de complexidade. Em vista desta realidade, as empresas que identificam no capital tecnológico a fonte de seu diferencial competitivo demandam volumes proporcionais de recursos e competências as quais nem sempre se encontram disponíveis em seu ambiente interno. Neste contexto, as relações de cooperação tornam-se alvo de diversos estudos, uma vez que compreendem níveis de interação de objetivos, estruturas, processos e indivíduos com características particulares. A gestão das relações de cooperação entre empresas torna-se, portanto, um desafio tanto para pesquisadores sobre gestão como para os executivos, gerentes e tecnólogos. A presente pesquisa, a partir dos estudos de relacionamentos interorganizacionais, tem como propósito a identificação de mecanismos de controle em alianças estratégicas voltadas para atividades de desenvolvimento tecnológico entre empresas. O trabalho apresenta uma revisão teórica referente a relacionamentos interorganizacionais do tipo alianças estratégicas, tendo como foco instrumentos de coordenação, mais especificamente de controle formal e informal, adotados em desenvolvimentos tecnológicos conjuntos. Adicionalmente são apresentados conceitos referentes ao desenvolvimento tecnológico conjunto. A metodologia utilizada foi a do estudo de casos múltiplos, sendo que foram analisadas três alianças entre empresas do setor metal-mecânico com atividades de desenvolvimento tecnológico comprovadas. Assim adotou-se um modelo de pesquisa empírica que considera a perspectiva dinâmica e processual do relacionamento interorganizacional compreendida por meio de fases do relacionamento. Os resultados obtidos foram a identificação de mecanismos de controle adotados ao longo das fases de interação de cooperação tecnológica entre as empresas por meio de alianças estratégicas, assim como a abrangência, foco e fatores influenciadores na adoção desses mecanismos. Desse modo, o estudo buscou contribuir para o conhecimento existente sobre do tema e para novos estudos que possam avaliar a relevância de variáveis e fenômenos identificados neste contexto Abstract: The activities of research and development are caracterized by ascendent levels of complexity. By this concern, companies that consider technological resources as their source of competitive advantage demand proportional levels of competences that cannot be always developed on their internal structure. Considering a situation which brings together objectives, structures, processes and individuals, these relations of cooperation between companies bring relevant challenges of administration to executives and a subject of high complexity to organizational and strategical studies. Considering the reality of interorganizational studies, this research has the purpose of identifying mechanisms of control in strategical alliances oriented to technological development activities. It is presented a theorical reference about strategical alliances, bringing the focus to instruments of coordination of interorganizational relations, specifically to mechanisms of formal and informal control in cooperated activities of technological development. The present methodology has adopted the strategy of multiple case study, by which three alliances composed by companies of the metal-mechanic sector that execute activities of technological development have been analyzed. The study adopts a model of empirical analysis which considers the dynamic and processual dimension of interorganizational relations in order to identify the mechanisms of control in each stage of the life-cicle of the relationship. The study intends also to identify elements that influence the determination of these mechanisms of control so that may be possible to contribute with future studies about the coordination of strategical alliances.

Cooperation networks are new organizational forms that provide learning, competitiveness and business opportunities for small and medium-sized companies, based on the sum of efforts from the local external economies and the joint actions of the actors. Theoretically, the formation of networks involves competitive and contingency factors that motivate companies to establish interorganizational links. The bases for joint action are established by the organizations themselves, which autonomously evaluate the most relevant interactions for the acquisition and optimization of resources that were unavailable until now, comparing the benefits and costs of network operations. Thus, this research aimed to evaluate and characterize the organizational and interorganizational aspects inherent to the cooperation network, showing the influence of these aspects on the legal recognition of the geographical indication. With a focus on interorganizational relationships, it also sought to identify and describe the characteristics related to the creation of value in social relationships established in a network. The object of study was the biscuit cooperation network, with actions centered on the municipality of Vitória da Conquista, Bahia, the 3rd largest among the 417 municipalities in Bahia and the 5th largest city in northeastern Brazil. The study was based on the qualitative method of investigation, with an exploratory and descriptive character, under the interpretive bias. The research strategy was based on a single case study and implemented by the case study protocol (reliability criterion). The sources of evidence were collected using three techniques (criterion of validity), documentary research, direct observations and semi-structured interviews and by agenda (sociometric generator). The data treatment method was applied based on content analysis (Atlas.ti® software), revealing the descriptions, inferences and interpretations of the collected communications, as well as through the descriptive analysis of social networks (Ucinet® and Netdraw® software) ), indicating the interactions between social actors (nodes, links and flows) in order to measure the levels of density and centrality (Degree, Betweenness and Closeness) of the actors in the network. The results found allow us to conclude that: a) the competitive and contingent factors, related to the market and the environmental and organizational aspects, which have led to the formation of the cooperation network are intrinsically linked to the perception of organizations that a better business performance is not a result only from individual efforts, even though, in practice, interorganizational relationships are quite limited; b) the decision to establish interorganizational relationships has been facilitated by aspects related to the participation of development agents, with prominence for the participation of Sebrae (BA), finding, however, difficulties in the strengthening of trust and the commitment of the actors; c) the creation of relational value has been hindered by the existence of opportunistic practices that lack neutralization measures (social norms and ethical conduct) and by the restricted integration between the actors in meetings and events, as well as in the lack of specific time dedicated to development of the cooperation network's actions; d) the effective participation of producers and traders in the cooperation network has not had repercussions on well-defined measures of cohesion (density) and positioning (centrality) of the actors in the exchange of information and communications, which is essential for achieving the legal recognition of the geographical indication. As redes de cooperação constituem-se como novas formas organizacionais que propiciam aprendizados, competividade e oportunidades de negócios para pequenas e médias empresas, a partir da soma de esforços provenientes das economias externas locais e das ações conjuntas dos atores. Teoricamente, a formação de redes envolve fatores competitivos e contingenciais que motivam as empresas a estabelecerem vínculos interorganizacionais. As bases para a atuação conjunta são estabelecidas pelas próprias organizações, que avaliam com autonomia as interações mais relevantes para a aquisição e otimização de recursos que estavam indisponíveis até o momento, comparando os benefícios e custos da atuação em rede. Assim, essa pesquisa teve como objetivo avaliar e caracterizar os aspectos organizacionais e interorganizacionais inerentes à rede de cooperação, evidenciando a influência desses aspectos no reconhecimento legal da indicação geográfica. Com foco nos relacionamentos interorganizacionais, buscou ainda identificar e descrever as características relacionadas à criação de valor nas relações sociais estabelecidas em rede. O objeto de estudo foi a rede de cooperação do biscoito, com ações centradas no município de Vitória da Conquista, Bahia, o 3º maior dentre os 417 municípios baianos e a 5ª maior cidade do nordeste brasileiro. O estudo fundamentou-se no método qualitativo de investigação, com caráter exploratório e descritivo, sob o viés interpretativista. A estratégia de pesquisa foi fundamentada no estudo de caso único e implementada pelo protocolo de estudo de caso (critério de confiabilidade). As fontes de evidências foram coletadas por meio de três técnicas (critério de validade), a pesquisa documental, as observações diretas e as entrevistas semiestruturadas e por pauta (gerador sociométrico). O método de tratamento dos dados foi aplicado a partir da análise de conteúdo (software Atlas.ti®), revelando as descrições, inferências e interpretações das comunicações coletadas, bem como por intermédio da análise descritiva das redes sociais (softwares Ucinet® e Netdraw®), indicando as interações entre atores sociais (nós, vínculos e fluxos) para fins de mensurar os níveis de densidade e centralidade (Degree, Betweenness e Closeness) dos atores na rede. Os resultados encontrados permitem concluir que: a) os fatores competitivos e contingenciais, relacionados ao mercado e aos aspectos ambientais e organizacionais, que tem conduzido a formação da rede de cooperação estão intrinsicamente ligados à percepção das organizações de que um desempenho empresarial melhor não é resultado apenas de esforços individuais, muito embora, na prática, os relacionamentos interorganizacionais sejam bastante limitados; b) a decisão por estabelecer relacionamentos interorganizacionais tem sido facilitada por aspectos relacionados a participação de agentes de desenvolvimento, com proeminência para a participação do Sebrae (BA), encontrando, no entanto, dificultadores no estreitamento da confiança e no comprometimento dos atores; c) a criação de valor relacional tem sido prejudicada pela existência de práticas oportunistas que carecem de medidas de neutralização (normas sociais e de conduta ética) e pela restrita integração entre os atores nas reuniões e eventos, bem como na falta de tempo específico dedicado ao desenvolvimento das ações da rede de cooperação; d) a participação efetiva dos produtores e comerciantes na rede de cooperação não tem repercutido em medidas de coesão (densidade) e posicionamento (centralidade) bem definido dos atores na troca de informações e comunicações, imprescindível para o alcance do reconhecimento legal da indicação geográfica. São Cristóvão, SE