Search

International audience; In this chapter, our objective is twofold. First, we try to present a comprehensive vision of the evolutionary role of the purchasing function in regard to the offer creation process (OCP) of firms. We present three alternative organizational solutions enabling to effectively connect the purchasing actors to the OCP. Thereby, among the new roles emerging for the purchasing function, one is particularly specific to situations where top management is expecting a real contribution in innovation process: the role of innovation scouting. Therefore, the second objective of the paper is a conceptual contribution in order to shape what should be the specific content of scouting innovation from external resources. Our presentation takes into account two contingency factors: the degree of innovation maturity and the status of the target partners in the supply base (existing or new). As a synthesis, we propose a framework for choosing suitable organizing model for purchasing functions urged to increase their contribution to the OCP.

Purpose The purpose of this paper is to propose both a retrospective and a prospective look at one of the most powerful concepts in marketing research: consumption experience. Design/methodology/approach A historical review of the development of the concept of consumption experience is conducted from its introduction 35 years ago by Holbrook and Hirschman’s (1982) seminal paper to the most recent advances, including the articles selected for this special issue. Findings First, the authors show that the introduction of the concept of consumer experience was a major (r)evolution on the theoretical, methodological and managerial levels. Second, the authors examine the theoretical risks associated with a biased conceptualization of the consumption experience. Third, the authors highlight future avenues for research on the consumption experience from both macro- (“zoom-out”) and micro-analytic (“zoom-in”) perspectives. Originality/value This paper offers a comprehensive view on one of the most disruptive concepts in marketing theory.

International audience; The two main perspectives regarding the drivers of managerial innovation (MI)-institutional and rational-are often presented as contrasts in previous literature. This article seeks to bridge the two perspectives in an effort to analyze the external antecedents of MI in an open innovation framework. Using the French Organizational Change and Computerization survey, this analysis reveals that MI is influenced not only by active external search strategies but also by coercive pressures and a quest for legitimacy. The results also indicate a substitution effect between external search activity and absorptive capacity in relation to MI. That is, openness is beneficial for managerial innovation in manufacturing firms but internal obstacles still dominate.

International audience; Tourism is an area of consumption that uniquely mixes both mundane and extraordinary components. However, mundane routines have been less investigated despite their role in the tourist experience. Routines can be analysed by using the concept of appropriation that investigates precisely how consumers anchor themselves in a new experience setting. To date, this concept has not been applied to tourism but it is particularly pertinent for this context since it provides a conceptual framework to understand how tourists establish a new temporary home and settle in a new location. A longitudinal study, conducted by in-depth interviews everyday of a one-week tourist stay at a ski resort, details the appropriation process day after day. The results point to the importance and interplay of the appropriation steps (nesting, investigating and togetherness) and how they collectively contribute to the experience. The study provides a revised appropriation model specific to the holiday context.

In our training and consulting practices, we note an increasing interest in purchasing functions for logistics services (PSL) and a growing complexity of the connected supply market. Purchasing segmentations used for PSLs do not fit these developments. We propose building a typology of the service offer by crossing the nature of the activities, the actors and the informational supports. We will rely on a literature review and our experience. The typology will be confronted with a literature review of the main articles in the journal Logistics & Management on this topic. This typology, its specificity and its managerial contribution will be discussed., Dans nos pratiques de formateur et de consultant, nous constatons un accroissement de l’intérêt des fonctions achats pour les prestations logistiques (PL) et une complexification croissante du marché de l’offre. Les segmentations des achats utilisées pour les PL collent peu à ces évolutions. Nous proposons de construire une typologie de l’offre de service en croisant la nature des activités, les acteurs et les supports informationnels. Nous nous appuierons sur une revue de littérature et notre expérience. Cette typologie, sa spécificité et son apport managérial seront discutés.

International audience; L'activité des contrefaçons est aujourd'hui devenue une véritable industrie planétaire, phénomène accéléré par le changement des modes de distribution et notamment l'arrivée d'Internet. Pour contribuer à une vue plus claire et détaillé de ce phénomène, cette recherche explore l'influence de quatre lieux d'achat différents sur la perception, l'attitude et l'intention d'achat de produits originaux et de contrefaçons dans l'industrie du luxe. L'importance de facteurs tels que la confiance dans le lieu d'achat est mise en évidence.

The pre-founding experience of the entrepreneur is increasingly cited as a reason for the early internationalization of young firms. Thanks to the accumulated experience before founding, the entrepreneur develops unique skills that enable him to grow on international markets. In this paper, we analyze the impact of previous experience of the entrepreneur on the level of internationalization of international new ventures. The results of the analysis of a sample of 68 companies from the Rhône-Alpes region highlight the heterogeneity of the degree of internationalization of these companies. It also shows that the international business experience of the company distinguishes the companies that depend mostly on international development of their business., L'expérience anté-création de l'entrepreneur est de plus en plus évoquée comme l'une des raisons de l'internationalisation précoce des jeunes entreprises. En effet, de par l'expérience accumulée avant la création, l'entrepreneur développe des compétences uniques qui peuvent lui permettre de développer plus rapidement des activités sur les marchés étrangers. Dans cet article, nous analysons l'incidence de l'expérience antérieure de l'entrepreneur sur le niveau d'internationalisation des entreprises nouvelles et internationales. Les résultats de l'analyse d'un échantillon de 68 entreprises de la région Rhône-Alpes mettent en évidence l'hétérogénéité du niveau d'internationalisation de telles entreprises. Ils montrent aussi que l'expérience dans les affaires internationales permet de discriminer les entreprises qui dépendent majoritairement de l'international pour le développement de leur activité.

Comprendre la manière dont les entreprises se coordonnent au sein de réseaux interorganisationnels est crucial pour réussir un projet d’innovation. Cet article analyse cinq modes de coordination : les garanties, la répartition des résultats, le degré de formalisme, la résolution de conflit et la confiance. La recherche qualitative menée sur trois réseaux d’innovation fait ressortir que les modalités de coordination choisies par le pivot varient selon l’existence (ou non) de relations antérieures et selon son degré de dépendance envers les autres membres. Quatre configurations permettent aux pivots de déterminer les modalités les plus adéquates pour mener à bien leur projet., Understanding how organizations are coordinated within interorganizational networks is crucial to the success of innovation projects. This article analyzes five coordination mechanisms: warranties, the breakdown of results, the degree of formality, conflict resolution and trust. The qualitative research conducted on three innovation networks reveals that the coordination arrangements chosen by the hub firm vary according to the existence (or not) of previous relationships and according to its degree of dependency on the others. Four configurations allow hub firms to determine the most appropriate mechanisms to bring their project to a successful conclusion., Entender cómo las empresas se coordinan en redes entre organizaciones es crucial para el proyecto de innovación. Este artículo analiza cinco formas de coordinación: garantias, la división de valores de los resultados, el grado de formalidad, la resolución de conflictos y la confianza. La investigación cualitativa realizada en tres redes de innovación pone de manifiesto que los mecanismos de coordinación elegida por el pivote varia en función de la existencia (o no) de una relación anterior y de acuerdo a su grado de dependencia de los otros. Cuatro configuraciones permiten al pivote determinar la forma más apropiada para completar su proyecto.

International audience; Si la littérature a largement traité du rôle des déterminants structurels de la performance des formes agglomérées territorialisées, le lien entre gouvernance et performance n'a été que peu appréhendé. Nous tentons de combler ce vide en cernant les caractéristiques de la gouvernance des pôles de compétitivité français. L'enquête qualitative sur Arve-Industries, pôle à forte dominante PME, fait ressortir l'importance de l'implication des membres de la gouvernance comme déterminant clé des performances collective et individuelle. Par ailleurs, la gouvernance doit s'adapter à l'évolution du pôle, notamment passer par une formalisation lorsque le pôle se situe en phase de croissance. (Centre Européen d'Entreprise et d'Innovation), les membres de la gouvernance du pôle Arve-Industries et les deux évaluateurs pour leurs commentaires constructifs.