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National audience; Cette communication s'ancre dans l'étude de l'information professionnelle et des pratiques informationnelles dans le cadre spécifique du projet de conception des technologies de l'information et de la communication : analyse des besoins, mobilisation d'experts du do-maine, rédaction de documents internes au projet ou à destination des usagers / clients, mise en place d'outils de collecte et formalisations diverses. Considérant les mécanismes sociaux et cognitifs de l'émergence de ces pratiques, la présente étude tente de mettre en évidence leur incidence sur la forme du produit conçu et, in fine, sur sa réception par les destinataire, clients et usagers. Pour cela, exploitant les données recueillies en observation participante, nous examinerons le cas de la conception d'un logiciel de travail collaboratif assisté par ordinateur.

International audience; La question des pratiques collaboratives dans l'apprentissage et leur opposition avec la mise en concurrence des apprenants fait partie des questions vives dans le domaine de l'éducation depuis de nombreuses années (Baudrit, 2007 : 118). Elles sont aujourd'hui réactivées autour de la question des usages des TICE par les enseignants d'une part et les apprenants d'autre part et également, dans une certaine mesure, au regard de la pénétration du discours managérial du monde de l'entreprise vers le monde de l'éducation (Deceuninck, 1993 ;Lamarche et al., 2006). S'appuyant sur les principes socio-constructivistes et interactionnistes de l'apprentissage, les pratiques collaboratives tendent à montrer leur contribution aux processus d'apprentissage (Karpova et al, 2009 ; Follet et Peyrelong, 2009 ; Hulin, 2013) à travers l'engagement des apprenants qu'elles génèrent, la stimulation ou encore les phénomènes de décentration qui favorise un esprit d'ouverture de l'étudiant sur des modes de pensée différents de sa propre vision des choses (on parle alors de situations de résolution de conflits socio-cognitifs). À ce titre, l'idée est assez répandue, selon laquelle les outils numériques, en particulier les services en ligne de partage et de travail collaboratif (réseaux sociaux, partage de document, messagerie instantanée, etc), dédiée ou non au monde de l'éducation, contribuerait à ce type de pratiques en en facilitant la mise en œuvre (Chaptal, 2009). Pour autant, nous pouvons nous interroger sur ce présupposé et en particulier sur la manière dont sont perçus ces outils et ces pratiques collaboratives d'apprenants par les enseignant-chercheurs eux-même en faisant l'hypothèse selon laquelle le véritable apport des outils numériques à la collaboration entre apprenants peut être conditionné par la représentation que peut en avoir l'enseignant.À partir d'entretiens d'enseignants-chercheurs interrogés dans le cadre d'une enquête menée de mars 2013 à février 2014, notre communication portera sur ce que savent ou pensent savoir les enseignant-chercheurs des pratiques de sociabilité numérique des étudiants et la façon dont ils pensent que ces relations, faisant l'objet d'une médiation technologique, peuvent ou non- avoir une influence sur les pratiques d'apprentissage des étudiants;- être intégrées dans la pratique pédagogique de l'enseignant. Notre méthodologie reposera sur l'analyse de contenu d'un corpus de transcriptions de 54 entretiens d'enseignants-chercheurs interrogés à propos de leurs pratiques pédagogiques et leurs usages du numérique, à travers desquels transparaît leurs représentations portant sur les pratiques des étudiants. Nous mobiliserons deux approches, l'une qualitative, résultant d'une analyse compréhensive d'un sous-corpus de retranscriptions établit de manière aléatoire, l'autre quantitative, résultant d'une analyse statistique textuelle visant à évaluer la validité des hypothèses issues de la première approche. Les éléments relevés nous amèneront à adopter une posture mesurée, voire critique au regard d'une certaine idéologie de « l'internet » thaumaturge et tenterons de montrer si le discours optimiste escortant les technologies, tant par leur promoteurs que par certains usagers, résiste ou non aux réalités des pratiques.Regard réflexif sur la question de rechercheUne partie réflexive tentera d'examiner la question des objets de recherche et de la difficulté de déconstruire le cadre idéologique au sein duquel ils semblent s'inscrire « naturellement ». Le chercheur est alors partagé entre épouser les tendances fortes qui nourrissent les appels à projet et à communication ou tenter de s'en dégager au prix d'un effort non négligeable.Quelques références bibliographiquesBaudrit, A. (2007). Apprentissage coopératif/Apprentissage collaboratif : d'un comparatisme conventionnel à un comparatisme critique. Les Sciences de l'éducation - Pour l'Ère nouvelle, Vol. 40(1), 115 136. Chaptal, A. (2009). Rhapsodie sur la collaboration: Le travail collaboratif. Les dossiers de l'ingénierie éducative. Consulté à l'adresse http://www.cndp.fr/archivage/valid/139705/139705-18421-23868.pdf Deceuninck, J. (1993). Entre ingénierie, management et marketing : perméabilité et résistance de la formation initiale. Études de communication. langages, information, médiations, (14), 139 150. Consulté à l'adresse http://edc.revues.org.bases-doc.univ-lorraine.fr/2742?lang=en De Lavergne, C., & Heïd, M.-C. (2013). Former à et par la collaboration numérique : tic&société, (Vol. 6, N° 2). Consulté à l'adresse http://ticetsociete.revues.org/1308 Follet, M., & Peyrelong, M.-F. (2009). Au vu et au su de tous. Distances et savoirs, Vol. 7(1), 47 64. Hulin, T. (2013). Enseigner l'activité « écriture collaborative ». tic&société, (Vol. 6, N° 2). http://doi.org/10.4000/ticetsociete.1314 Karpova, E., Correia, A.-P., & Baran, E. (2009). Learn to use and use to learn: Technology in virtual collaboration experience. The Internet and Higher Education, 12(1), 45 52. http://doi.org/10.1016/j.iheduc.2008.10.006 Lamarche, T. A., Moulier Boutang, Y., Hugon, P., & Delamotte, É. (2006). Capitalisme et éducation. Paris, France: Institut de recherches de la FSU : Syllepse.

Journées doctorales SFSIC, Grenoble, 27-28 mars 2009; Dans cette communication nous analysons la contribution du processus d'intelligence économique à la réalisation d'un bien ou d'un service dans les organisations. Nous positionnons cette contribution sur l'aspect aide à la résolution de problème de compréhension des différents acteurs en situation d'activité collective et de décision. Le problème qui nous intéresse ici est celui de la prise en compte des utilisateurs, usagers ou bénéficiaires du bien ou du service. Ce problème est capital dans la vie d'une entreprise, comme en témoignent de nombreux travaux sur la question. Partant d'un cas pratique de conception d'un logiciel d'aide à la prise en charge des personnes handicapées, nous formulons dans cet article, une proposition de méthodologie, favorisant la clarification de points de vue, l'explicitation de besoins et finalement la fourniture d'informations utiles pour la décision.

I this paper, we seek to highlight the role that can have economic intelligence process in artifact design process, as an information gathering, production and diffusion process. Our focus particularly is on knowledge identification about the beneficiaries and its diffusion, this is useful to increase designed artifact quality which, in our study, is an information system., Dans cette communication, nous tentons de mettre en évidence la mesure à laquelle le processus d'intelligence économique peut contribuer au processus de conception d'artefact, en tant que processus de collecte, de production et de diffusion d'informations. Nous nous intéressons particulièrement à l'identification de connaissances sur les destinataires, utiles pour accroître la qualité de l'artefact conçu qui est, dans notre cas, un système d'information.

Annexes confidentielles; The thesis drives a discussion on contributions of a strategic watch process to guide information practices of the CSCW software designers in very small business (VSB) context. We defend the idea that the actors of CSCW software design process have to build an ability to anticipate the meaning assigned by future users to the product they are specifying. This ability could be supported by a learning process to which a watch approach could participate. We think that the problem can be treated in two times. First, are the designers able to allow their design practices to evolve in order to build a knowledge on appropriation surroundings oriented to a more sociologicaland organizational perspective than functional and technical ? Then, can a learning process supported by strategic watch contribute to this evolution ? These questions are treated through a design project case study for which we identify different influence factors, then through a methodological proposition that we drive a critic approach at a second time and, finally, through a study on several methodological alternatives contribution. ; Le point de vue du constructivisme social sur les phénomènes techniques amène à adopter une vision duale, orientée à la fois sur les controverses sociales et techniques déployées autour des projet d'innovation et à la fois sur la construction des usages de la technique. Notre thèse pose la question de la place de l'information, à travers les pratiques, les supports et les dispositifs informationnels construits par les acteurs, dans les controverses desquelles émergent l'objet technique, dans notre cas, les outils de travail collaboratif assisté par ordinateur. Les pratiques informationnelles des concepteurs et les dispositifs d'information mis en oeuvre au cours du processus de spécification de TIC leur permettent-elles d'intégrer le contexte socio-organisationnel d'usage au cours de la conception ? Quels sont les conditions dans lesquelles les connaissances, participant à élaborer un modèle de l'usager, se construisent ? Comment les logiques de conception / production rencontrent et affectent les logiques d'usage et d'appropriation ?

International audience; This paper considers economic intelligence contribution to exploit individual and collective images of change, in ICT design decision-making. Technical devices meeting with real use situations often gives the opportunity to emerge mental images, that a innovation process, through its unprecedented nature, can not anticipate. Although methodologies exists for quality and design project management, the survey we conduct among small ICT publishers, show how they are not very suitable for small firms. This elements taken into account, we try to build a proposition of exploration – analyze – sum up process, adapted to this type of actors decisional process.; Notre article examine la contribution de l'intelligence économique à l'exploitation des perceptions du changement dans l'orientation des décisions lors de la conception des TIC. La confrontation des dispositifs avec le terrain ciblé favorise l'émergence de représentations qu'un processus d'innovation, par sa nature inédite, peut ne pas prévoir. Bien que des méthodologies de gestion de la qualité et de projet de conception existent, l'enquête que nous avons réalisée auprès de petits éditeurs de TIC révèle un fonctionnement peu adapté à leur exploitation. La prise en compte de ces éléments nous amènent à formuler une proposition de processus d'exploration – analyse – synthèse adapté au processus décisionnel particulier de ce type d'acteurs.

International audience; Le nombre et la variété des domaines et disciplines dans lesquels des travaux portant sur la créativité ont été menés, démontrent l’intérêt porté à cette notion, non pas seulement au sein de la communauté scientifique, mais également dans la société occidentale contemporaine où se reflètent les marqueurs d’une économie en quête perpétuelle de nouveauté. Adoptant un point de vue critique sur la créativité comme attribut individuel, attaché à la personnalité, la posture adoptée dans cette communication entend dépasser une vision déterministe de la créativité en considérant davantage son caractère situé, sans nier pour autant le rôle de certains facteurs individuels liés à la trajectoire des individus (Besançon et Lubart, 2015 ; Puozzo, 2016). La présente recherche prend comme cadre la pratique du projet comme modalité pédagogique, au carrefour des apprentissages par l’action (learning by doing) et des apprentissages collaboratifs. Depuis près d’un demi siècle, celle-ci bénéficie d’un succès grandissant au sein de la communauté éducative, en offrant aux apprenants une dynamique finalisée et constructiviste des apprentissages (Bordallo, Ginestet, 2006). La conception participative, aussi appelée co-conception ou co-design, constitue une activité de projet singulière, faisant alterner à la fois des phases de résolution collaborative et créative de problèmes (manipulation de concepts, génération d’hypothèses, synthèse et confrontation d’idées, conflits socio-cognitifs...), ainsi que des phases de réalisation pratique (manipulation de formes et matières à travers l’élaboration de maquettes ou prototypes...) qui se nourrissent mutuellement (Bossen et al., 2010).Cet article s’inscrit au sein d’un large projet de conception participative de dispositifs mêlant numérique et interface tangible, visant à favoriser l’apprentissage collaboratif (Projet eFRAN / e-Tac). L’étude porte sur les processus de créativité collective d’objets technologiques dans le cadre d’enseignement de la technologie en cycle 4. Fondée sur l’observation de groupes d’élèves de 5e, en situation réelle de classe, cette étude se centre plus particulièrement sur l’émergence de phases de créativité collective, en se concentrant d’une part sur les motifs et les conditions de déclenchement des phases de créativité collective lors d’activités réalisées en mode projet, et d’autre part sur le rôle des objets intermédiaires de conception (Vinck, 2009) dans le déroulement de ces phases particulièrement vis-à-vis de la dimension collaborative et distribuée de la créativité. Cette communication a pour but d’échanger sur les pistes avancées dans ce travail en cours, afin de proposer une approche de la créativité que nous qualifierons de “communicationnelle”, c’est-à-dire centrée, dans notre cas, sur les éléments de signification dont sont porteurs les objets intermédiaires participants à l’interaction. Elle tentera donc d’y développer non seulement l’idée d’une créativité collective “par moments”, favorisée ou non par les conditions propres à la situation vécue par les groupes d’apprenants, à laquelle contribue d’ailleurs l’enseignant, mais également d’une créativité collective “intermédiée”, favorisée par les stratégies et tactiques d’usage des artefacts à la portée des acteurs.

The design of digital devices is largely based on knowledge of the application domain that their designers have. This principle leads them to reason on domain representations: user model, dataflow model, activity model, etc. A lot of research works focuses on the implementation of these models for designing information systems. Beyond the issue of the model itself, our work considers the issue of information practices on which the knowledge of application domain is built and the social and organizational conditions of their emergence. In this paper, we analyze the failure of a design project, a situation that will allow us to show both the socio-organizational underlying mechanisms and their implications for user appropriation of the system, La conception de dispositifs numériques repose en grande partie sur la connaissance du domaine d'application que possèdent leurs concepteurs. Ce principe amène ces derniers à raisonner sur des représentations du domaine : modèle de l'utilisateur ou usager modèle, modélisation de flux d'information, etc. Nombre de travaux portent sur la mise en œuvre de ces modèles pour la conception de systèmes d'information. Au-delà de la question du modèle lui-même, les travaux que nous menons examinent la question des pratiques informationnelles sur lesquelles se construit la connaissance du domaine et leur condition sociale et organisationnelle d'émergence. Au cours de cette communication, nous analysons l'échec d'un projet de conception d'un collecticiel, situation qui nous permettra de révéler à la fois les mécanismes socio-organisationels sous-jacents et leurs incidences sur l'appropriation du dispositif par les usagers.

International audience; Cette étude porte sur l'intégration des besoins des utilisateurs dans la définition de modes de visualisation pour suivre l'évolution des connaissances scientifiques. Notre objectif consiste à optimiser le message véhiculé par les représentations graphiques et dynamiques en proposant de prendre en compte les objectifs et les attentes des utilisateurs.