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International audience

International audience; Dans cet article introductif du numéro spécial sur la quantification des données qualitatives, nous présentons l’intérêt et l’ampleur du sujet pour le champ des sciences de gestion. Quantifier implique l’association de valeurs numériques – via la mesure ou le comptage – à des jeux de données pour lesquels ces valeurs ne sont pas évidentes – comme par exemple du texte ou des images. En premier lieu nous explorons les raisons qui justifient la quantification des données qualitatives. La transparence et la possibilité de comparer les jeux de données de manière formelle figurent parmi les principaux avantages de la quantification. La crédibilité et la facilité de communication en sont d'autres. Nous discutons ensuite des précautions à prendre. En particulier, il est important de sélectionner avec attention le matériau à quantifier, et de réfléchir à la production des valeurs numériques. Enfin nous notons la responsabilité du chercheur et le recul nécessaire pour une quantification rigoureuse.

Le journal de bord du chercheur est un outil au service de la rechercha alors de phases d'observation. Il consiste en un document (physique ou numerique) dans lequel le chercheur consigne un ensemble d'informations: « a propos de lui-meme, ses pensees, ses reflexions, ses reactions, la qualite des rapports lors de ses premiers contacts avec le/les sites de rechercheainsi qu'avec les personnes impliquees. On y retrouve aussi des notes qui ont trait a la dimension methodologique » (Mucchielli, 2009, p. 130). Sorte de « memoire vive » du chercheur, l'utilisation du journal de bord souffre toutefois d'une vision souvent simpliste ou le role de cet outil n’est pas suffisamment pense pour constituer un veritable appui au travail de construction scientifique. Ce chapitre considere que le journal de bord du chercheur doit trouver une place plus importante dans le processus de construction theorique. Par consequent, il propose une forme particuliere de journal, appelee journal de bord sibyllique. Outre la proposition de structuration et systematisation de la redaction du journal de bord, cet outil integre une dimension predictive des observations a venir visant une meilleure construction theorique ainsi qu'une reflexivite plus aboutie.

Cet article constitue un retour d’expérience d’une collaboration entre chercheur et praticiens dans le cadre d’une thèse de doctorat en sciences de gestion sous convention Cifre. La collaboration tripartite – entre le doctorant, l’entreprise (Enza Management Consulting, cabinet de conseil en management d’une quarantaine de consultants) et l’université (Paris Dauphine-PSL) – a duré quatre ans, de la constitution du dossier scientifique jusqu’à la soutenance de thèse. Cet article partage à la fois les connaissances issues des résultats de la recherche ainsi que les synergies recherche-pratique, fruit d’une étroite collaboration, participant à dépasser le dilemme entre rigueur académique et pertinence pratique (Carton et Mouricou, 2017).

Les recherches actuelles permettent de caractériser le changement d’un business model mais n’en n’explicitent pas les leviers managériaux. Notre recherche prend appui sur le modèle 4C (Miller et Le Breton Miller, 2010) pour palier ce manque. A partir d’une étude empirique basée sur quatre entreprises du secteur de l’internet, nous dégageons les leviers de changement du business model que nous mettons en relation avec ses principaux enjeux d’évolution. L’attention portée à la mise en oeuvre du changement nous invite à proposer une vision incarnée du business model., Current business model research enables the specification of business model change but does not shed light on managerial levers of this change. Our research draws on the 4C model (Miller et Le Breton Miller, 2010) to fill this gap. We use an empirical study based on four businesses of the Internet sector to identify the relation between business model evolution types and their managerial levers. The stress on business model change implementation invites us to provide an embodied vision of the business model., La investigación actual caracteriza el cambio de los modelos de negocio pero no explicita los factores que permiten entenderlos. Nuestra investigación se apoya en el modelo 4C (Miller et Le Breton Miller, 2010), para compensar esa carencia. A partir de un estudio empírico basado en cuatro empresas del sector internet, ponemos de manifiesto los factores del cambio de los modelos de negocio y presentamos los principales retos que presentan su desarrollo. La atención que el artículo presta a la implementación de este cambio nos invita a proponer una visión del modelo de negocio más centrada en torno a la persona dentro de las organizaciones.

International audience; La méthodologie de la théorisation enracinée est une approche devant permettre de générer des théories innovantes et légitimes d'un point de vue scientifique. Elle peut toutefois faillir à atteindre ces deux objectifs, en particulier à cause de la tension vécue par le chercheur entre créativité et rigueur méthodologique, deux aspects nécessaires pour y parvenir. Nous montrons que cette tension provient du caractère synchrone des processus visant la créativité et la rigueur méthodologique. Cet article expose comment utiliser le caractère circulaire – et non seulement itératif – de la méthodologie de la théorisation enracinée pour rendre asynchrones les processus visant la créativité et ceux visant la rigueur méthodologique et ainsi améliorer la qualité des recherches en MTE.

International audience; Ce chapitre s'intéresse à la construction d'un modèle comme représentation simplifiée des structures d'un phénomène réel, capable d'en expliquer ou d'en reproduire dynamiquement le fonctionnement. L'activité de construction d'un modèle se conçoit alors comme l'identification des composantes (ou variables) du système ou phénomène et, surtout, la mise en évidence des relations d'influence (ou causales) qu'entretiennent entre elles ces composantes (ou variables).

International audience; Ce chapitre traite des analyses longitudinales à savoir des analyses cherchant à souligner l'évolution (ou la non évolution) d'un phénomène dans le temps. Il présente dans un premier temps les bases de ces analyses, en insistant sur la conception du temps, la notion d'évènement et en soulevant les questions préalables liées à la collecte des données. Les sections 2 et 3 présentent respectivement les méthodes quantitatives et qualitatives permettant d'analyser les données longitudinales.

Les sciences de gestion ont-elles encore quelque chose a dire sur la complexite ? La question merite d’etre posee tant les ecrits sont nombreux sur ce domaine depuis plus d’un demi siecle. Ce numero special de la Revue francaise de gestion invite le lecteur a en juger par lui-meme. En tant qu’editeurs, nous avons ete frappes de voir a quel point, article apres article, la confrontation a la complexite reste d’actualite pour les entreprises et les organisations contemporaines. Nous avons egalement constate le renouvellement incessant des reflexions et des pratiques des managers, des chercheurs et des enseignants sur ce point. La capacite a affronter la complexite, de face, nous est alors apparue comme le revelateur de l’intelligence et de la vitalite creatrice de la chaine des acteurs du management ; elle en indique aussi les limitations, et les points aveugles. De ce point de vue, la complexite estompe les frontieres entre managers, chercheurs et enseignants : tous doivent y faire face dans leurs pratiques respectives ; tous y eprouvent leurs limites en meme temps qu’ils y renouvellent leurs potentiels de connaissances et d’actions. Face a la complexite s’experimentent illusions et desillusions, audaces et humilites. Le present numero entend s’en faire l’echo. Le theme de ce numero special consacre aux modalites de prise en charge de la complexite a emerge progressivement des articles qui le composent. Chacun eclaire, a sa maniere et en s’appuyant sur des cas tres concrets, la facon dont les problemes et les solutions manageriales sont formules et reformules par des acteurs qui, pour agir avec pertinence et efficacite, s’engagent dans des jeux de complexification et/ou simplification les situations qu’ils gerent. Le numero montre qu’il en va ainsi de la crise financiere grecque mais egalement des processus d’innovation, de la gestion des relations interorganisationnelles, des pratiques d’elaboration de la strategie, du management des situations extremes (regates nautiques et patrouilles de l’armee de l’air) et des pratiques de formation a l’entrepreneuriat. Souvent percue comme un obstacle a l’action et assimilee a une perte de temps, la prise en compte de la complexite s’erige en condition de la performance. La diversite des cas analyses montre un renouvellement du traitement de la complexite dans le champ du management. Il apparait tout d’abord que « la » complexite designe en fait plusieurs formes de complexites (Girin, 2008) qui suscitent en retour l’emergence de plusieurs registres de prise en charge manageriale. Un basculement s’opere d’une pensee initialement centree sur le systeme pris dans sa globalite vers des pratiques et des situations prises dans leurs singularites. A la complexite du systeme repond une complexite humaine, certes en prise avec les classiques jeux d’acteurs mais qui se tourne egalement vers les efforts de comprehension et de creativite de personnes engagees dans des situations de gestion et relies entre elles par des responsabilites, des paroles, des emotions, des attentes reciproques faites de confiance et, plus souvent qu’on ne le pense, de comportements altruistes. Loin de rendre obsolete le concept de complexite, ce basculement renforce au contraire l’exigence de pensee complexe et ouvre la voie de son renouvellement… qui ne peut faire l’economie d’un retour sur ses origines.

International audience; Sensemaking practices are a core activity for strategizing in organizations. Managers can use various types of objects to shape sense in a project. We propose an integrative framework to analyse the sensemaking practices at work in a real estate project. Our results provide a better understanding of the micro foundations of strategy and sensemaking.; Les pratiques de construction de sens sont au cœur de l’élaboration de la stratégie des organisations. Dans le cas d’une gestion par projets, cette construction collective de sens s’appuie sur l’utilisation d’objets. Les auteurs proposent ici une heuristique intégrative permettant d’analyser les pratiques à l’œuvre dans un projet immobilier. Leurs résultats contribuent à une meilleure connaissance des microfondations de la stratégie et du sensemaking.

International audience; Lors de la réponse du réseau sanitaire d'Île-de-France à la crise provoquée par la canicule de 2003, trois types d'interactions - discursives, de traduction, et fondées sur l'expérience - soutiennent la cohérence de l'improvisation organisationnelle. Cette étude suggère que le rôle des managers en situation de forte incertitude consiste à générer des interactions favorisant l'improvisation organisationnelle. Elle débouche sur des recommandations pour les aider à gérer l'improvisation organisationnelle lors d'une crise.

International audience; Comment suivre l'émergence d'un phénomène organisationnel ? Comment en décrire le maintien et la continuité à travers les pratiques quotidiennes ? Les approches processuelles visent à répondre à ces questions en suivant l'organisation dans le temps. D'une façon générale, elles se distinguent avant tout des approches par la variance (Langley, 1999 ; Mohr, 1982). Ces dernières consistent en effet à étudier la relation entre des variables dépendantes et indépendantes à un instant donné, alors que les approches processuelles visent à comprendre le déroulement des phénomènes organisationnels. Si les premiers travaux empiriques processuels ont été conduits dans les années 1980, les formalisations théoriques et méthodologiques n'ont été principalement développées que dans les années 1990. Parce qu'elles sont centrées sur l'émergence et l'évolution des phénomènes organisationnels, ces approches permettent d'appréhender de nombreuses questions auxquelles chercheurs et praticiens sont aujourd'hui confrontés, de l'émergence de nouvelles pratiques de travail et de collaboration aux dynamiques organisationnelles .

This study explores how actors develop a new business model in an established firm. As a firms’ performance improvement source, new business model development require actor’s important efforts for their environment understanding and reinterpretation of value creation, delivery and capture mechanisms. Consequently, we are interested in how the articulation between cognition and action drives the business model innovation process over time. We adopt a sensemaking perspective to shed light actors’ meaning construction processes underlying business model innovation. We studied a new business model development process in a management consulting firm through an ethnographic stance. Findings show that through various social interactions, actors’ construction and destruction meaning processes shape business model innovation. Specific to established firms context, the company’s prevailing activities play an ambivalent role in a new business model development : sometimes favoriting it, sometimes hampering it.; Cette thèse explore la manière dont les acteurs développent un nouveau business model au sein d’une entreprise existante. Reconnu comme une source de performance pour l’entreprise, le développement de nouveaux business models requiert de profonds efforts des acteurs pour l’appréhension de leur environnement et la réinterprétation des mécanismes de création, livraison et capture de la valeur. Par conséquent, nous nous intéressons à la manière dont l’articulation entre cognition et action guide le processus d’innovation de business model. Pour ce faire, nous adoptons la perspective sensemaking afin d’examiner les processus de construction de sens des acteurs qui sous-tendent l’innovation de business model. Ce travail repose sur une démarche ethnographique pour l’étude du développement d’un nouveau business model au sein d’un cabinet de conseil en management. Les résultats montrent qu’au travers d’interactions sociales variées, les processus de construction et de destruction de sens des acteurs façonnent l’innovation de business model. Propres au contexte d’une entreprise existante, les activités initiales de la firme jouent un rôle ambivalent dans le développement d’un nouveau business model : tantôt le favorisant, tantôt l’entravant

This study explores how actors develop a new business model in an established firm. As a firms’ performance improvement source, new business model development require actor’s important efforts for their environment understanding and reinterpretation of value creation, delivery and capture mechanisms. Consequently, we are interested in how the articulation between cognition and action drives the business model innovation process over time. We adopt a sensemaking perspective to shed light actors’ meaning construction processes underlying business model innovation. We studied a new business model development process in a management consulting firm through an ethnographic stance. Findings show that through various social interactions, actors’ construction and destruction meaning processes shape business model innovation. Specific to established firms context, the company’s prevailing activities play an ambivalent role in a new business model development : sometimes favoriting it, sometimes hampering it.; Cette thèse explore la manière dont les acteurs développent un nouveau business model au sein d’une entreprise existante. Reconnu comme une source de performance pour l’entreprise, le développement de nouveaux business models requiert de profonds efforts des acteurs pour l’appréhension de leur environnement et la réinterprétation des mécanismes de création, livraison et capture de la valeur. Par conséquent, nous nous intéressons à la manière dont l’articulation entre cognition et action guide le processus d’innovation de business model. Pour ce faire, nous adoptons la perspective sensemaking afin d’examiner les processus de construction de sens des acteurs qui sous-tendent l’innovation de business model. Ce travail repose sur une démarche ethnographique pour l’étude du développement d’un nouveau business model au sein d’un cabinet de conseil en management. Les résultats montrent qu’au travers d’interactions sociales variées, les processus de construction et de destruction de sens des acteurs façonnent l’innovation de business model. Propres au contexte d’une entreprise existante, les activités initiales de la firme jouent un rôle ambivalent dans le développement d’un nouveau business model : tantôt le favorisant, tantôt l’entravant