Alkmim, Maria Beatriz, Figueira, Renato Minelli, Marcolino, Milena Soriano, Cardoso, Clareci Silva, de Abreu, Monica Pena, Cunha, Lemuel Rodrigues, da Cunha, Daniel Ferreira, Antunes, Andre Pires, de A Resende, Addison Geraldo, Resende, Elmiro Santos, and Ribeiro, Antonio Luiz Pinho
Problem The Brazilian population lacks equitable access to specialized health care and diagnostic tests, especially in remote municipalities, where health professionals often feel isolated and staff turnover is high. Telehealth has the potential to improve patients' access to specialized health care, but little is known about it in terms of cost-effectiveness, access to services or user satisfaction. Approach In 2005, the State Government of Minas Gerais, Brazil, funded the establishment of the Telehealth Network, intended to connect university hospitals with the state's remote municipal health departments; support professionals in providing tele-assistance; and perform tele-electrocardiography and teleconsultations. The network uses low-cost equipment and has employed various strategies to overcome the barriers to telehealth use. Local setting The Telehealth Network connects specialists in state university hospitals with primary health-care professionals in 608 municipalities of the large state of Minas Gerais, many of them in remote areas. Relevant changes From June 2006 to October 2011, 782 773 electrocardiograms and 30 883 teleconsultations were performed through the network, and 6000 health professionals were trained in its use. Most of these professionals (97%) were satisfied with the system, which was cost-effective, economically viable and averted 81% of potential case referrals to distant centres. Lessons learnt To succeed, a telehealth service must be part of a collaborative network, meet the real needs of local health professionals, use simple technology and have at least some face-to-face components. If applied to health problems for which care is in high demand, this type of service can be economically viable and can help to improve patient access to specialized health care. Probleme La population bresilienne manque d'un acces equitable aux soins de sante specialises et aux tests de diagnostic, surtout dans les communes reculees, ou les professionnels de sante se sentent souvent isoles et ou la rotation du personnel est elevee. La telesante peut ameliorer l'acces des patients aux soins de sante specialises, mais on sait peu de choses de son rapport cout-efficacite, de l'acces aux services ou de la satisfaction des utilisateurs. Approche En 2005, le gouvernement de l'Etat de Minas Gerais, au Bresil, a finance la creation d'un reseau de telesante, visant a relier les hopitaux universitaires aux services de sante municipaux recules de l'Etat, a soutenir les professionnels dans la teleassistance et a effectuer des tele-electrocardiographies et teleconsultations. Le reseau utilise un equipement a faible cout et a recouru a diverses strategies pour surmonter les obstacles relatifs a l'utilisation de la telesante. Environnement local Le reseau de telesante relie les specialistes des hopitaux universitaires de l'Etat aux professionnels des services de sante primaires de 608 communes du grand Etat de Minas Gerais, beaucoup d'entre eux se trouvant dans des zones reculees. Changements significatifs De juin 2006 a octobre 2011, 782 773 electrocardiogrammes et 30 883 teleconsultations ont ete effectues par l'intermediaire du reseau, et 6 000 professionnels de sante ont ete formes a son utilisation. La plupart de ces professionnels (97%) se sont montres satisfaits du systeme qui offrait un bon rapport cout-efficacite, etait economiquement viable et evitait 81% des renvois potentiels de cas vers des centres eloignes. Lecons tirees Pour etre un succes, un service de telesante doit faire partie d'un reseau collaboratif, satisfaire les besoins reels des professionnels de sante locaux, utiliser une technologie simple et disposer d'au moins quelques elements en face a face. En cas d'application a des problemes sanitaires pour lesquels la demande de soins est elevee, ce type de service peut etre economiquement viable et aider a ameliorer l'acces des patients aux soins de sante specialises. Situacion La falta de igualdad en el acceso de la poblacion brasilena a la asistencia sanitaria especializada y a las pruebas diagnosticas, en especial, en municipios remotos, en los que los profesionales sanitarios suelen sentirse aislados y la rotacion de personal es alta. La telesalud tiene el potencial de mejorar el acceso de los pacientes a la asistencia sanitaria especializada, pero se dispone de poca informacion en cuanto a la eficacia en relacion a los costes, al acceso a los servicios o a la satisfaccion del usuario. Enfoque En el ano 2005, el gobierno del estado de Minas Gerais, Brasil, financio el establecimiento de la Red de telesalud con la intencion de conectar los hospitales universitarios con los departamentos sanitarios de municipios remotos del estado, asi como para ayudar a los profesionales a que pudieran proporcionar asistencia y realizar electrocardiografias y consultas a distancia. La red utiliza equipos de bajo coste y ha empleado varias estrategias para superar las barreras del uso de la telesalud. Marco regional La red de telesalud conecta a los especialistas de los hospitales universitarios estatales con los profesionales de asistencia sanitaria primaria en 608 municipios del extenso estado de Minas Gerais, muchos de ellos en areas remotas. Cambios importantes Desde junio de 2006 hasta octubre de 2011, se realizaron 782 773 electrocardiogramas y 30.883 consultas a distancia a traves de la red y se formo a 6.000 profesionales sanitarios en su uso. La mayor parte de estos profesionales (97%) estaban satisfechos con el sistema, que ofrece una buena eficacia en relacion a los costes, es economicamente viable y evito el 81% de las referencias de casos potenciales a centros distantes. Lecciones aprendidas Para conseguir resultados, un servicio de telesalud debe formar parte de una red colaborativa, cubrir las necesidades reales de los profesionales sanitarios locales, utilizar tecnologias simples y tener al menos algunos componentes cara a cara. Si se aplica a los problemas sanitarios para los que existe una alta demanda de asistencia, este tipo de servicio puede ser economicamente viable y ayudar a mejorar el acceso del paciente a la asistencia sanitaria especializada., Introduction Brazil is a vast country of marked cultural, economic, geographic and infrastructural contrasts. It is composed of 27 federative units: 26 states and one federal district that contains the [...]