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Highlights • We show the first observations of seismo-acoustic tremor at Oldoinyo Lengai, the world's only active carbonatite volcano. • We observe significant changes in seismic and acoustic tremor properties and their correlation in one year of data collection. • Using satellite-based thermal data, we identify different volcanic processes (degassing, lava pond dynamics and spattering). Abstract We analyze volcanic tremor from Oldoinyo Lengai, Tanzania, which is currently the only active volcano on Earth producing carbonatitic lavas. Here, we use data from the recent SEISVOL deployment and focus on a co-located seismic and infrasound station about 200 m below the summit. We show the very first observations of seismo-acoustic tremor caused by carbonatitic eruptions. This seismo-acoustic tremor is highly variable throughout the ∼one year of data which we characterize by analyzing its seismic amplitude, duration, recurrence, dominant seismic frequency and harmonics. Frequency gliding occurs frequently and over short (minutes to hours) to long time scales (hours to days) and likely reflects different time-dependent mechanisms, such as evenly-spaced repeating events with a change in inter-event times, crater dynamics that alter resonators, and dike intrusions. Seismic and acoustic wavefields correlate well for stronger eruptive sequences but are only partially coherent which suggests that high-frequency seismic tremor (up to 25 Hz) may be caused by the low viscosity of the carbonatitic melt and not by ground-coupled airwaves. In addition, the comparison between seismic-acoustic and satellite InfraRed thermal data allows us to infer different volcanic activity styles which partially alternate throughout the year: intrusive activity and the construction of hornitos, degassing, activity from a lava pond, and varying styles of extrusive activity, in particular spattering. Our study provides important insights into the eruption dynamics of this peculiar volcano which suggest

Despite their geographical and cultural proximity, Germany, Austria, and Switzerland can teach very different lessons on how to handle the COVID-19 pandemic. Timing and severity of outbreaks were fairly similar in Germany and Austria (see Figures 17.1 through 17.3), whereas Switzerland faced a higher infection rate at the peak of the crisis (although far from rates in France or Italy). Response measures eventually taken by the three countries were not too different, either, but how decisions were made and subsequently communicated to the public varied considerably. In all three countries, containment measures were met by a high level of adherence within the population, as mobility indices illustrate (see Figures 17.1 through 17.3). As a result, the three countries fared well in reducing transmission rates and never came close to reaching capacity limits in their health systems. This chapter aims to examine the outbreak responses of the three countries and give insight into the dynamics and rationales behind these responses.

In Österreich sind geschätzt 147.000 Menschen von Demenz betroffen, wobei sich eine genaue Anzahl an Demenzerkrankten durch Unterdiagnostizierung und – damit teilweise einhergehend – Unterversorgung nicht feststellen lässt. Ziel der vorliegenden Studie ist es daher, einerseits zur Forschung in Bezug auf Kosten beizutragen, aber auch das Aus-maß der Belastung durch Demenz für Betroffene, deren Angehörige und letztlich für die gesamte Gesellschaft aufzuzeigen. Die Abschätzung der monetären Kosten in dieser Studie basiert einerseits auf demenz-attributablen Anteilen, andererseits werden intangible Kosten auf Basis von Ergebnissen internationaler Literatur diskutiert. Die Analyse der informellen Pflege erfolgt gemäß dem Substitutionskostenansatz und ergibt die gesamten (nicht demenz-attributablen) bewerteten Kosten der informellen Pflege aller zu Hause lebenden DemenzpatientIn-nen. Insgesamt belaufen sich die monetären Kosten auf EUR 2,7 Mrd. im Jahr 2019. Es wird geschätzt, dass 3,9 Prozent der laufenden Gesundheitsausgaben (ohne Langzeitpflege), 15,8 Prozent der Bruttoausgaben für stationäre Pflege und 22,5 Prozent der Bruttoaus-gaben für mobile Pflege im Jahr 2019 auf Demenz zurückzuführen sind. Hinzu kommen Kosten der informellen Pflege für jene DemenzpatientInnen, die zu Hause leben. Jene Kosten werden auf EUR 4,9 Mrd. inklusive Beaufsichtigungszeit bzw. EUR 3 Mrd. ohne Beaufsichtigungszeit geschätzt, wobei als Kostensatz der Marktwert einer formalen Pfle-gestunde herangezogen wurde. Die Studie zeigt somit auf, dass Demenz mit einer Vielzahl an Ausgaben im Gesundheits- und Langzeitpflegesektor im Zusammenhang steht. Die berechneten Kosten der infor-mellen Pflege verdeutlichen zudem den bedeutenden Anteil an Pflege- und Betreuungs-diensten, die von Angehörigen geleistet werden. Informelle Pflege geht jedoch darüber hinaus mit intangiblen Kosten einher, die von verlorener Freizeit, sozialer Isolation, De-pression bis hin zu einer Verschlechterung des eigenen Gesundhe

In this study, we analyzed a large seismological dataset from temporary and permanent networks in the southern and eastern Alps to establish high-precision hypocenters and 1-D VP and VP/VS models. The waveform data of a subset of local earthquakes with magnitudes in the range of 1–4.2 ML were recorded by the dense, temporary SWATH-D network and selected stations of the AlpArray network between September 2017 and the end of 2018. The first arrival times of P and S waves of earthquakes are determined by a semi-automatic procedure. We applied a Markov chain Monte Carlo inversion method to simultaneously calculate robust hypocenters, a 1-D velocity model, and station corrections without prior assumptions, such as initial velocity models or earthquake locations. A further advantage of this method is the derivation of the model parameter uncertainties and noise levels of the data. The precision estimates of the localization procedure is checked by inverting a synthetic travel time dataset from a complex 3-D velocity model and by using the real stations and earthquakes geometry. The location accuracy is further investigated by a quarry blast test. The average uncertainties of the locations of the earthquakes are below 500 m in their epicenter and ∼ 1.7 km in depth. The earthquake distribution reveals seismicity in the upper crust (0–20 km), which is characterized by pronounced clusters along the Alpine frontal thrust, e.g., the Friuli-Venetia (FV) region, the Giudicarie–Lessini (GL) and Schio-Vicenza domains, the Austroalpine nappes, and the Inntal area. Some seismicity also occurs along the Periadriatic Fault. The general pattern of seismicity reflects head-on convergence of the Adriatic indenter with the Alpine orogenic crust. The seismicity in the FV and GL regions is deeper than the modeled frontal thrusts, which we interpret as indication for southward propagation of the southern Alpine deformation front (blind thrusts).

Highlights • Rayleigh-wave phase velocity in the wider Dinarides region using the two-station method. • Uppermost mantle shear-wave velocity model of the Dinarides-Adriatic Sea region. • Velocity model reveals a robust high-velocity anomaly present under the whole Dinarides. • High-velocity anomaly reaches depth of 160 km in the northern Dinarides to more than 200 km under southern Dinarides. • New structural model incorporating delamination as one of the processes controlling the continental collision in the Dinarides. The interaction between the Adriatic microplate (Adria) and Eurasia is the main driving factor in the central Mediterranean tectonics. Their interplay has shaped the geodynamics of the whole region and formed several mountain belts including Alps, Dinarides and Apennines. Among these, Dinarides are the least investigated and little is known about the underlying geodynamic processes. There are numerous open questions about the current state of interaction between Adria and Eurasia under the Dinaric domain. One of the most interesting is the nature of lithospheric underthrusting of Adriatic plate, e.g. length of the slab or varying slab disposition along the orogen. Previous investigations have found a low-velocity zone in the uppermost mantle under the northern-central Dinarides which was interpreted as a slab gap. Conversely, several newer studies have indicated the presence of the continuous slab under the Dinarides with no trace of the low velocity zone. Thus, to investigate the Dinaric mantle structure further, we use regional-to-teleseismic surface-wave records from 98 seismic stations in the wider Dinarides region to create a 3D shear-wave velocity model. More precisely, a two-station method is used to extract Rayleigh-wave phase velocity while tomography and 1D inversion of the phase velocity are employed to map the depth dependent shear-wave velocity. Resulting velocity model reveals a robust high-velocity anomaly present under the whole Dinar

Constraining the architecture of complex 3D volcanic plumbing systems within active rifts, and their impact on rift processes, is critical for examining the interplay between faulting, magmatism and magmatic fluids in developing rift segments. The Natron basin of the East African Rift System provides an ideal location to study these processes, owing to its recent magmatic-tectonic activity and ongoing active carbonatite volcanism at Oldoinyo Lengai. Here, we report seismicity and fault plane solutions from a 10-month temporary seismic network spanning Oldoinyo Lengai, Naibor Soito volcanic field and Gelai volcano. We locate 6827 earthquakes with ML -0.85 to 3.6, which are related to previous and ongoing magmatic and volcanic activity in the region, as well as regional tectonic extension. We observe seismicity down to ~17 km depth north and south of Oldoinyo Lengai and shallow seismicity (3 - 10 km) beneath Gelai, including two swarms. The deepest seismicity (~down to 20 km) occurs above a previously imaged magma body below Naibor Soito. These seismicity patterns reveal a detailed image of a complex volcanic plumbing system, supporting potential lateral and vertical connections between shallow- and deep-seated magmas, where fluid and melt transport to the surface is facilitated by intrusion of dikes and sills. Focal mechanisms vary spatially. T-axis trends reveal dominantly WNW-ESE extension near Gelai, while strike-slip mechanisms and a radial trend in P-axes are observed in the vicinity of Oldoinyo Lengai. These data support local variations in the state of stress, resulting from a combination of volcanic edifice loading and magma-driven stress changes imposed on a regional extensional stress field. Our results indicate that the southern Natron basin is a segmented rift system, in which fluids preferentially percolate vertically and laterally in a region where strain transfers from a border fault to a developing magmatic rift segment.

Highlights • Full automatized analysis of teleseismic XKS shear wave splitting. • Rapid analysis of large seismological data sets. • Automated window selection and quality classification. • Application to the USArray Transportable Array including expansion to Alaska. • Improved statistical evidence and objectivity of derived effective splitting. Abstract Recent technological advances have led to community wide use of large-scale seismic experiments which produce seismic data on previously impossible scales. Standard processing procedures thus require automatization to facilitate a fast and objective analysis of the data. Among these, XKS-splitting is an important tool to derive first insights into the Earth's deformation regimes at depth by studying seismic anisotropy. Most often, shear-wave splitting is interpreted to represent crystallographic preferred orientation (CPO) of mantle minerals like olivine as dominating feature and can thus be used as a proxy of mantle flow processes. Here, we introduce an addition to the MATLAB®-based SplitRacer tool box (Reiss and Rümpker 2017) which automatizes the entire XKS-splitting procedure. This is achieved by the automatization of 1) choosing a time window based on spectral analyses and 2) categorization of results based on three different XKS-splitting methods (energy minimization, rotation correlation and splitting intensity). This provides effective and objective results for splitting as well as null-measurement results. This extension allows to use SplitRacer without a graphical interface and introduces a bootstrapping statistics as error estimate of the single layer joint splitting method. The procedures are designed to allow a fast and more objective analysis of a vast amount of data, as produced by recent seismic deployments (e.g. USArray, AlpArray). We test this automatization by applying the analysis to the USArray data set, which has approximately 1900 stations with between two to fifteen years of data. We can repr

Aufgabe des innerhalb von wenigen Tagen erstellten Kurzgutachtens war es, Evidenz zu den Einflussfaktoren auf Hospitalisierungs-und Sterberaten bei Infektion mit SARS-CoV-2zu generieren, insbesondere in Hinblick auf die starken Unterschiede zwischen Österreich bzw.Wien einerseits und Ländern wie China, Italien und Spanien andererseits. Die Studie zeigt, dass es wenige Faktoren gibt, die Wien in eine dauerhaftbegünstigte Situation versetzen, da die vulnerable Bevölkerung nach wie vor suszeptibel ist. Eine Lockerung der Eindämmungsmaßnahmen müsste mit einer alternativen Strategie einhergehen, die auf syndromic surveillance, weitreichendes contact tracing, Infektionsschutz-und Hygienemaßnahmen und besonderen Schutz der vulnerablen Bevölkerungsgruppen setzt

Zu den wirtschaftlichen Auswirkungen des Ausbruchs von SARS-CoV-2 können zum jetzigen Zeitpunkt lediglich Schätzungen vorgenommen werden. Wir präsentieren im vorliegenden Policy Brief eine solche aktualisierte Schätzung für die österreichische Volkswirtschaft. War zunächst primär die Wirtschaft in China, so sind mittlerweile auch andere Länder, insbesondere Italien, direkt betroffen. In unseren Berechnungen nehmen wir einen Einbruch des chinesischen Wirtschaftswachstums auf Basis der verfügbaren Quellen für das Jahr 2020 um einen Prozentpunkt an. Auch für Italien wird eine Verminderung um einen Prozentpunkt angenommen, für Deutschland und Frankreich um 0,4 bzw. 0,3 Prozentpunkte, für den Rest der Welt um 0,2 Prozentpunkte. Weiters beziehen wir auch Rückgänge im Konsum betroffener Länder sowie die voraussichtlichen Rückgänge im Tourismus in Österreich in unsere Berechnungen mit ein. Wir kommen zu dem Ergebnis, dass der Wertschöpfungsverlust für Österreich im Jahr 2020 nach aktuellem Informationsstand in Summe etwa EUR 1,3 Mrd. betragen wird, vorwiegend verursacht durch Einbußen bei den Exporten. Der Verlust von Steuer- und Abgabeneinnahmen lässt sich mit rund EUR 480 Mio. beziffern. Aufgrund der Unsicherheit bzgl. der weiteren Verbreitung des Virus müssen solche Schätzungen jedoch immer wieder an neue Gegebenheiten angepasst werden. Noch nicht einbezogen werden konnten auch die Maßnahmen der österreichischen Bundesregierung, die heute, 10.03.2020, getroffen wurden. Daher sind die ausgewiesenen Effekte mit großer Wahrscheinlichkeit an der Untergrenze der möglichen Effekte angesiedelt.

Wir präsentieren im vorliegenden Policy Brief eine Abschätzung der Kosten der getroffenen Maßnahmen seit Beginn der Krise und entsprechend diesem Fahrplan für die österreichische Volkswirtschaft. Gegenüber dem letzten Policy Brief vom 31.03. wird nun ein komplett neues Szenario durchgerechnet, entsprechend dem Maßnahmenfahrplan vom 06.04.2020. Zusätzlich zu den Effekten für Österreich insgesamt werden für diesen Policy Brief erstmals die Effekte auf Ebene der einzelnen Bundesländer abgeschätzt.

Wir präsentieren im vorliegenden Policy Brief eine Abschätzung der Auswirkungen der getroffenen Maßnahmen seit Beginn der Krise. Gegenüber dem letzten Policy Brief vom 28. April wird nun das Szenario angepasst, entsprechend dem Wissensstand vom 5. Mai 2020. Insbesondere die Annahmen bezüglich der weltwirtschaftlichen Rahmenbedingungen wurde teils deutlich angepasst, nicht zuletzt auf Basis der ersten Daten zur Entwicklung der Wirtschaftsleistung im ersten Quartal 2020. Zusätzlich zu den Effekten für Österreich insgesamt werden auch wieder die Effekte auf Ebene der einzelnen Bundesländer und der einzelnen Wirtschaftssektoren abgeschätzt.

Die COVID-19-Pandemie machte auf schmerzvolle Weise sichtbar, dass viele Gesundheitssysteme für einen Schock dieser Größenordnung nicht annähernd vorbereitet waren. Der Bericht geht der Frage auf den Grund, welche Faktoren dazu beigetragen haben, dass die Bewältigung der Krise in manchen (insbesondere ostasiatischen – im Speziellen Hong Kong, Japan, Singapur und Südkorea –, aber auch nordeuropäischen) Ländern erfolgreicher war als in anderen. Ein häufig verwendetes Schlagwort in diesem Zusammenhang ist jenes der Resilienz von Gesundheitssystemen. Es werden daher – jeweils anhand von internationalen Erfahrungen – diverse Determinanten von Resilienz untersucht, die sich im Zuge der COVID-19-Pandemie als bedeutend herauskristallisiert haben. Konkret werden die folgenden Determinanten beleuchtet: (1) Test-Trace-Isolate-Strategien, (2) physische Eindämmungsmaßnahmen, (3) Kommunikation und Information, (4) Gesundheitskompetenz sowie (5) Kapazitäten und Organisation im Gesundheitswesen. The COVID-19 pandemic made it painfully clear that many health systems were highly ill-prepared for a shock of this scale. The report investigates why some countries (in particular East Asian countries like Hong Kong, Japan, Singapore and South Korea, but also Northern European countries) were more successful in managing the crisis than other countries. A widely used concept in this regard is that of resilience of health systems. Hence, based on international experiences, we identify several determinants of resilience that emerged as crucial during the COVID-19 pandemic. In particular, the following determinants are investigated: (1) test-trace-isolate strategies, (2) physical containment measures, (3) communication and information, (4) health literacy, and (5) capacities and organization within the health system.

In aktuellen Diskussionen um vermehrtes Testen auf SARS-CoV-2 und repräsentativen Stichproben fehlt oftmals ein Verständnis der Möglichkeiten und Grenzen gegenwärtiger Testverfahren. Das Ziel, mehr zu testen, ist richtig. Aber wie? Wir postulieren fünf verschiedene Zielsetzungen, für die es jeweils eine differenzierte Herangehensweise braucht und für die das geeignetste Testverfahren gewählt werden sollte, da sich diese Verfahren in ihren Eigenschaften ganz wesentlich unterscheiden. Dies demonstrieren wir anhand von Rechenbeispielen, die zeigen, dass die Wahl eines falschen Tests zu erheblichen negativen Folgen führen kann, während grundsätzlich die dringende Notwendigkeit zu mehr Daten zum Infektionsgeschehen hochprioritär ist. Nach wie vor stellt die RT-PCR das Mittel der Wahl für viele Zielsetzungen dar, ihre Ausweitung stößt aber an eine Reihe logistischer Engpässe, die es prioritär zu überwinden gilt, zumal sie auch für das contact tracing, das für eine etwaige Lockerung der Maßnahmen essenziell ist, die derzeit beste Option darstellt. Eine repräsentative Stichprobe mit dem Ziel der Aufdeckung der Dunkelziffer wird aus unserer Sicht am ehesten mit einem laborbasierten Antikörpertest gelingen. Hier kann man mit einer kleinen repräsentativen Stichprobe von zwei bis dreitausend ProbandInnen starten und diese ausweiten, um an statistischer Sicherheit zu gewinnen. Die weitere Validierung dieses Tests wird eine immer bessere Rückrechnung auf die Dunkelziffer ermöglichen. Die RT-PCR ist hier unterlegen, da sie gerade in dieser Anwendung nur am Anfang des Krankheitsgeschehens zuverlässige Ergebnisse bringt, abgelaufene Infektionen nicht detektieren kann und derzeit ohnehin an Kapazitätslimits stößt. Nicht validierte Antikörper-Schnelltests sind aus unserer Sicht in kaum einer Anwendung geeignet.

Wir präsentieren im vorliegenden Policy Brief zwei unterschiedliche Abschätzungen für die österreichische Volkswirtschaft in Abhängigkeit von der angenommenen Dauer der getroffenen politischen Maßnahmen. Im ersten Szenario werden die getroffenen gesundheitspolitischen Maßnahmen nach Ostern 2020 vollumfänglich aufgehoben, im zweiten Szenario gelten diese bis Ende April 2020. Gegenüber dem letzten Policy Brief vom 24.03. wurden in zahlreichen Staaten die Pandemiemaßnahmen teilweise erheblich verschärft, sodass nun die Auswirkungen auf den österreichischen Außenhandel deutlich ansteigt.

In unseren Berechnungen nehmen wir eine Fortdauer der Einschränkungen für vier Wochen an. Ein besonders stark betroffener Sektor wird der Beherbergungs- und Gastronomiesektor sein; für diesen nehmen wir einen Einbruch von 90% in diesen vier Wochen an. Auch danach wird seine Erholung etwas dauern, sodass wir im Gesamtjahr 2020 die Reduktion in diesem Sektor mit 13,5% abschätzen. Auch für die Sektoren Kultur, Sport, Erholung und Freizeitwirtschaft schätzen wir den Rückgang auf 90%, die Erholung wird dann etwas schneller gehen, sodass sich für das Gesamtjahr 10,9% ergeben. Der Handel mit Gütern, die keine Nahrungsmittel oder Medikamente sind, wird annahmegemäß um 70% (4 Wochen) bzw. 5,4% (Gesamtjahr) einbrechen; das Transportwesen um 50% (4 Wochen) bzw. 3,9% (Gesamtjahr). Der Produktionssektor (ohne Nahrungsmittel und Pharmazie, Energie, Wasser, Abwasser u.Ä.) wird, vorwiegend aufgrund der internationalen Verflechtungen, um 5% (Gesamtjahr 2020) sinken; die wirtschaftsnahen Dienstleistungen möglicherweise um 4%. Steigerungen erwarten wir für das Gesundheitswesen (+2%), den pharmazeutischen Sektor (+1,5%) und die öffentliche Verwaltung (+0,4%). Wir kommen zum Ergebnis, dass der Effekt auf das Bruttoinlandsprodukt für Österreich im Jahr 2020 aufgrund des Coronavirus und der damit zusammenhängenden Maßnahmen nach aktuellem Informationsstand in Summe etwa EUR -11,6 Mrd. (Wertschöpfung EUR -10,4 Mrd.) betragen wird (3,12% der österreichischen Wirtschaftsleistung), verursacht durch den Teil-„Shutdown“, aber auch durch die internationalen Auswirkungen und folglich durch die wirtschaftlichen Verflechtungen mit dem Ausland. Der Verlust von Steuer- und Abgabeneinnahmen lässt sich mit rund EUR 3,8 Mrd. beziffern, darin sind die Kosten für die gesetzten Maßnahmen (wie z.B. die bereitgestellten Mittel für die Kurzarbeit, aber auch andere) und die zusätzlichen Ausgaben für Spitäler etc. jedoch NICHT enthalten, weil noch nicht seriös abgeschätzt werden kann, wie diese in Anspruch geno

Das Coronavirus SARS-CoV-2 grassierte einige Wochen vorwiegend in China. In den vergangenen Tagen zeigten sich längere Infektionsketten auch in europäischen Ländern. Im vorliegenden Policy Brief präsentierten wir eine Schätzung der Auswirkungen für die österreichische Volkswirtschaft. China ist heute wesentlich bedeutender (ca. 16% des weltweiten BIP) und auch verwobener mit der Weltwirtschaft als noch zu Zeiten der SARS-Epidemie. Es ist daher davon auszugehen, dass es auch außerhalb Chinas zu wachstumsdämpfenden Effekten kommen wird. In unseren Berechnungen nehmen wir einen Rückgang des chinesischen Wirtschaftswachstums auf Basis der verfügbaren Quellen für das Jahr 2020 um einen Prozentpunkt an. Weiters beziehen wir die voraussichtlichen Rückgänge im Tourismusbereich Österreichs mit ein. Der Wertschöpfungsverlust für Österreich wird im Jahr 2020 EUR 235 Mio. betragen, vorwiegend verursacht durch Einbußen bei den Exporten. In einem weiteren Szenario gehen wir davon aus, dass es zusätzlich in Italien zu direkten Effekten auf die Realwirtschaft im Ausmaß von 0,3 Prozentpunkten kommt. Aufgrund der stärkeren wirtschaftlichen wie auch touristischen Verflechtung mit Italien sind auch die nachgelagerten Effekte für Österreich in diesem Szenario ausgeprägter und betragen laut unseren Berechnungen EUR 432 Mio. Diese Schätzungen liegen niedriger als solche, die von anderer Seite bereits in die Diskussion eingebracht wurden. Gründe dafür sind u.a. die in unseren Berechnungen berücksichtigten Import-Exporte, die Annahme einer rascheren Erholung der chinesischen Wirtschaft aufgrund von hohen Produktionskapazitäten, Substitutionsmöglichkeiten für international agierende Unternehmen sowie Ausweichmöglichkeiten auf digitale Prozesse. Aufgrund der Unsicherheit bzgl. der weiteren Verbreitung des Virus werden allerdings erst die kommenden Wochen das tatsächliche Ausmaß der wirtschaftlichen Auswirkungen zeigen können. Die erhöhte öffentliche Aufmerksamkeit für den aktuellen Coronaviru

Background As the prevalence of multi-morbidity increases in ageing societies, health and social care systems face the challenge of providing adequate care to persons with complex needs. Approaches that integrate care across sectors and disciplines have been increasingly developed and implemented in European countries in order to tackle this challenge. The aim of the article is to identify success factors and crucial elements in the process of integrated care delivery for persons with complex needs as seen from the practical perspective of the involved stakeholders (patients, professionals, informal caregivers, managers, initiators, payers). Methods Seventeen integrated care programmes for persons with complex needs in 8 European countries were investigated using a qualitative approach, namely thick description, based on semi-structured interviews and document analysis. In total, 233 face-to-face interviews were conducted with stakeholders of the programmes between March and September 2016. Meta-analysis of the individual thick description reports was performed with a focus on the process of care delivery. Results Four categories that emerged from the overarching analysis are discussed in the article: (1) a holistic view of the patient, considering both mental health and the social situation in addition to physical health, (2) continuity of care in the form of single contact points, alignment of services and good relationships between patients and professionals, (3) relationships between professionals built on trust and facilitated by continuous communication, and (4) patient involvement in goal-setting and decision-making, allowing patients to adapt to reorganised service delivery. Conclusions We were able to identify several key aspects for a well-functioning integrated care process for complex patients and how these are put into actual practice. The article sets itself apart from the existing literature by specifically f