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This article investigates the communicative reality of the Spanish sports federations after the pandemic derived from the COVID-19 coronavirus, that has involved changes in professional practices related to communication in all areas, not only during the moments of maximum impact of the disease, but also that some of these changes and new professional routines remain today, forming one more aspect of the called new normal. Specifically, the presence or not of communication departments within these entities is investigated, in addition to the sex of their top managers, their academic training and, finally, the conditions and direct consequences of COVID-19 in the techniques, tools, strategy and resources of said cabinets. The methodology followed for this consists of conducting structured interviews with the communication managers of the sports federations in Spain, highlighting among the results and conclusions an important presence of the communication offices within these entities and a condition of the pandemic on their work less than expected., El presente artículo investiga la realidad comunicativa de las federaciones deportivas españolas tras la pandemia derivada del coronavirus COVID-19, que ha implicado en todos los ámbitos cambios en las prácticas profesionales relacionadas con la comunicación, no sólo durante los momentos de máximo impacto de la enfermedad, sino que algunos de esos cambios y nuevas rutinas profesionales permanecen en la actualidad, conformando un aspecto más de la llamada nueva normalidad. En concreto, se investiga la presencia o no de departamentos de comunicación en el seno de estas entidades, además del sexo de sus máximos responsables, la formación académica de los mismos y, por último, las afecciones y consecuencias directas del COVID-19 en las técnicas, herramientas, estrategia y recursos de dichos gabinetes. La metodología seguida para ello consiste en la realización de entrevistas estructuradas a los responsables de comunicación de las federaciones deportivas de España, destacando entre los resultados y conclusiones una importante presencia de los gabinetes de comunicación en el seno de estas entidades y una afección de la pandemia sobre la labor de los mismos menor a la esperada.

Sports federations are considered of public utility in Spain. Their functions include communication and the organization of events, so the emergence of the pandemic, as in other sectors, meant a structural adaptation and communication management that put these organizations to the test. This article proposes to analyze this reality in national and regional sports federations operating in Spain, making a study of their organizational reality and understanding the impact that Covid-19 has had on their communication. A questionnaire has been designed addressed to the communication directors and those responsible for it and a series of in-depth interviews have been carried out through which an x-ray will be made on the communicative panorama of the sports federations in the post-Covid era. After analyzing the data collected, it will be concluded that the reality of national and regional federations is quite different in the field of communication; their resources (human and economic) are very different and this is transferred to their internal structures to manage communication. On the other hand, the impact of Covid-19 has been overwhelming in these institutions, not only in terms of changes in communication management formats, but also in the use of tactics, techniques and tools., Las federaciones deportivas son consideradas de utilidad pública en España. En sus funciones tiene un peso especial la comunicación y la organización de eventos, por lo que la aparición de la pandemia, al igual que ocurrió en otros sectores, supuso una adaptación estructural y de gestión comunicativa que puso a prueba a estas organizaciones. En este artículo se propone analizar esta realidad en las federaciones deportivas de carácter nacional y regional que operan en España, haciendo un estudio de su realidad organizacional y comprendiendo el impacto que la Covid-19 ha tenido en su comunicación. Se ha diseñado un cuestionario dirigido a los directores/as de comunicación y responsables de la misma y se han llevado a cabo una serie de entrevistas en profundidad a través de las cuales se realizarán una radiografía sobre el panorama comunicativo de las federaciones deportivas en la era post-covid. Tras el análisis de los datos recabados se concluirá que la realidad de las federaciones nacionales y regionales es bien distinta en el ámbito de la comunicación; sus recursos (humanos y económicos) son muy diferentes y esto se traslada a sus estructuras internas para gestionar la comunicación. Por otra parte, el impacto de la Covid-19 ha sido contundente en estas instituciones, no sólo en cuanto a cambios en los formatos de gestión de comunicación, sino también en lo referente a uso de tácticas, técnicas y herramientas.

The Covid-19 vaccination has meant a huge challenge for crisis communication. After months of lockdowns, mass vaccination was a silver lining moment, but it was under threat from disinformation boosted by misinformation on social media. This research explores how opinion leaders among political leaders and health experts used Twitter to create and manage messages about the vaccination process. Specifically, we show the issues (issue frame) and strategies (game frame) applied by these actors. This study employs a corpus on the words “Covid-19” and “vaccines” used on Twitter by the heads of government and 10 recognized health experts (two for each country) in the US, the UK, France, Portugal, and Spain. We also analyze the accounts of fact-checking projects on those countries (@PolitiFact, @FullFact, @decodeurs, @JornalPoligrafo, and @maldita). The sample allows the comparison of countries with different political cultures that participated differently in the production of vaccines. The data were captured from the beginning of the vaccination drive (December 14th, 2020) until most of the population above 60 were vaccinated (May 14th, 2021). A manual content analysis was performed on the tweets (n = 2,607). The results illustrate that the politicians mostly disagreed with experts regarding issues and strategies. This finding can foster distrust in the elites and, therefore, threatens the long-term success of a public health campaign. Our study contributes to discussions on the role of networks for social cohesion, arguing that the public conversation on Twitter about the vaccination has revealed high levels of controversy.

The Covid‐19 vaccination has meant a huge challenge for crisis communication. After months of lockdowns, mass vaccination was a silver lining moment, but it was under threat from disinformation boosted by misinformation on social media. This research explores how opinion leaders among political leaders and health experts used Twitter to create and manage messages about the vaccination process. Specifically, we show the issues (issue frame) and strategies (game frame) applied by these actors. This study employs a corpus on the words “Covid‐19” and “vaccines” used on Twitter by the heads of government and 10 recognized health experts (two for each country) in the US, the UK, France, Portugal, and Spain. We also analyze the accounts of fact‐checking projects on those countries (@PolitiFact, @FullFact, @decodeurs, @JornalPoligrafo, and @maldita). The sample allows the comparison of countries with different political cultures that participated differently in the production of vaccines. The data were captured from the beginning of the vaccination drive (December 14th, 2020) until most of the population above 60 were vaccinated (May 14th, 2021). A manual content analysis was performed on the tweets (n = 2,607). The results illustrate that the politicians mostly disagreed with experts regarding issues and strategies.This finding can foster distrust in the elites and, therefore, threatens the long‐term success of a public health campaign. Our study contributes to discussions on the role of networks for social cohesion, arguing that the public conversation on Twitter about the vaccination has revealed high levels of controversy.

The Covid-19 vaccination has meant a huge challenge for crisis communication. After months of lockdowns, mass vaccination was a silver lining moment, but it was under threat from disinformation boosted by misinformation on social media. This research explores how opinion leaders among political leaders and health experts used Twitter to create and manage messages about the vaccination process. Specifically, we show the issues (issue frame) and strategies (game frame) applied by these actors. This study employs a corpus on the words "Covid-19" and "vaccines" used on Twitter by the heads of government and 10 recognized health experts (two for each country) in the US, the UK, France, Portugal, and Spain. We also analyze the accounts of fact-checking projects on those countries (@PolitiFact, @FullFact, @decodeurs, @JornalPoligrafo, and @maldita). The sample allows the comparison of countries with different political cultures that participated differently in the production of vaccines. The data were captured from the beginning of the vaccination drive (December 14th, 2020) until most of the population above 60 were vaccinated (May 14th, 2021). A manual content analysis was performed on the tweets (n = 2,607). The results illustrate that the politicians mostly disagreed with experts regarding issues and strategies. This finding can foster distrust in the elites and, therefore, threatens the long-term success of a public health campaign. Our study contributes to discussions on the role of networks for social cohesion, arguing that the public conversation on Twitter about the vaccination has revealed high levels of controversy.

The outbreak of misinformation and digital propaganda has added to the invasion of fake news, and the prominence of audiences on social networks becomes a hallmark of the political and media agenda. The publication of the sentence of the Supreme Court that sanctioned the rebellion of independent politicians during the Procés of Catalonia in 2019 provoked citizen mobilizations that occupied the front pages of the media. The general objective of this paper is to determine the number and theme of hoaxes spread about the riots on different digital platforms. We apply a content analysis methodology to a general sample (n1 = 4,500) of hoaxes reported by fact-checking agencies (Maldito Bulo, Newtral, Verificat) and news items (n2 = 190) published in the national and international press (El País/El Mundo, El Periódico/Ara, The Guardian/Le Monde). The results confirm that private users are the main authors of fake news and that journalists use verification codes to combat misinformation.

Esta investigación hace un análisis de la historia, evolución, audiencias y agenda temática de los debates electorales televisados celebrados en España, comparándolos con los celebrados en Francia, Alemania y Reino Unido, con la intención de observar las posibles semejanzas y diferencias dentro del contexto audiovisual, político y normativo europeo. Se realiza un estudio cuantitativo y cualitativo de las audiencias, comparando los resultados a nivel nacional y autonómico con los programas más vistos de la televisión en los años de celebración de cada debate, además de analizar los bloques temáticos y agenda pública. Como conclusión, en el caso de España, la audiencia relativa de los debates televisados y, en el contexto europeo, la falta de uniformidad y armonización de formatos, debido tanto a la diversidad de los sistemas políticos y partidistas de cada país, como a la ausencia de normativas electorales específicas de los estados nacionales y de la propia Unión Europea, This research analyses the history, evolution, audiences and thematic agenda of the televised electoral debates in Spain, comparing them with those held in France, Germany and UK. It aims to observe the possible similarities and differences within the audio-visual, political and legal European context. A quantitative and qualitative study of the audiences has been conducted, comparing the national and regional results with those of the most viewed shows in the year of celebration of every debate. Moreover, their thematic blocks and public agenda. To conclude, in the case of Spain the relative audience of the televised debates is remarkable. In the case European context, it is necessary to highlight the lack of evenness and harmonization in the formats, due to both the diversity of the political and party systems in each country and the lack of specific electoral laws in the national states and the own European Union

The following is a reflection on Spanish undergraduate studies that combine the concepts of marketing and public relations. Sharing origins and often functions and specialists, both concepts have run parallel paths that have merged on multiple occasions. This evolution has been studied from different points of view. Initially, marketing experts included PR techniques as an additional tool to grant it a greater specific instrumental relevance over time. On the other hand, PR scholars have tried to dissociate themselves from marketing in order acquire an independent position within the field of communication. In Spain, these conceptual differences are currently blurred due to the creation of new university degrees and double degrees combining both disciplines. This trend is evidenced within the Spanish university market which, throughout this article, will be compared to other markets, namely the American and the British ones, as a scientific reference for both concepts, and to the Portuguese one, given its geographical proximity. We will reflect on the reasons that have led the Spanish university market to combine both concepts and to offer official studies that include them in their nomenclature, far from the historical tradition in this country, where studies in public relations have been related to the field of communication, while those in marketing have been related to the field of economics. The identification of this trend in the job market of organisational communication professionals poses new challenges to training institutions, especially to universities., Presentamos una reflexión sobre los estudios universitarios españoles que combinan los conceptos de marketing y relaciones públicas. Compartiendo orígenes y a menudo funciones y especialistas, ambos conceptos han recorrido caminos paralelos que se han fusionado en múltiples ocasiones. Esta evolución ha sido estudiada desde diferentes puntos de vista. Inicialmente, los expertos en marketing incluyeron las técnicas de relaciones públicas como una herramienta propia, pero éstas fueron alcanzando una mayor relevancia a lo largo del tiempo. Por otro lado, los estudiosos de las relaciones públicas han tratado de disociarse del marketing para adquirir una posición independiente dentro del campo de la comunicación. En España, estas diferencias conceptuales están actualmente desdibujadas debido a la creación de nuevos títulos universitarios y dobles títulos que combinan ambas disciplinas. Esta tendencia se evidencia en el mercado universitario español que, a lo largo de este artículo, se comparará con otros mercados: el americano y el británico, como referencia científica para ambos conceptos, y con el portugués, dada su proximidad geográfica. Reflexionaremos sobre las razones que han llevado al mercado universitario español a conjugar ambos conceptos y a ofrecer estudios oficiales que los incluyan en su nomenclatura, lejos de la tradición histórica de este país, donde los estudios de relaciones públicas han estado relacionados con el campo de la comunicación, mientras que los de marketing han estado relacionados con el campo de la economía. La identificación de esta tendencia en el mercado laboral de los profesionales de la comunicación organizativa plantea nuevos retos a las instituciones de formación, especialmente a las universidades.

[Resumen] Las redes sociales se han convertido en un medio imprescindible de información y han modificado el concepto de comunicación política, facilitando la selección temática por parte de las nuevas audiencias. Esto ha permitido que televisiones públicas y privadas realicen una cobertura multipantalla de las campañas electorales y, a su vez, posibiliten el diálogo y debate entre los usuarios. Se analiza el contenido de las redes sociales de RTVE antes, durante y después del debate electoral televisado del 4 de noviembre (ante las elecciones generales del 10N de 2019), así como la existencia de conversación e interacción entre las audiencias, en concreto, en las redes sociales Facebook y Twitter de los perfiles generales de RTVE (La 1 de TVE, La 2 de TVE, RTVE, Canal 24 horas y, TVE Internacional), además de los de contenido específicamente informativo (Telediario de TVE, Los Desayunos de TVE). Tras el vaciado de las publicaciones, se seleccionaron las referidas únicamente al debate y con un mayor engagement, con el fin de comparar los temas del debate televisado con los más destacables en las redes sociales. Los resultados muestran la existencia de un mayor contenido e interés de los perfiles de Twitter, siendo Facebook la menos atendida por parte del canal público. Los canales RTVE y Canal 24h encabezan la lista en ambas redes sociales, así como el Telediario en Twitter, en cuanto a contenidos específicos relacionados con el debate televisado, frente a los perfiles generalistas de la cadena. Además, se pone de manifiesto la unidireccionalidad de los contenidos emitidos en estas redes y la inexistencia de diálogo e interacción entre audiencias y los propios perfiles, así como un flujo de “debate sobre el debate” muy escaso entre los propios usuarios., [Abstract] Social media have become an essential means of transmitting information and have transformed the concept of political communication, enabling new audiences to easily select any topic. This has allowed both public and private television networks to provide multiscreen coverage of electoral campaigns while encouraging conversation and debate among users. The content of RTVE’s social networks before, during, and after the televised electoral debate on 4 November 2019 (before the general election of 10 November 2019) was analyzed. The presence of conversation and interaction among the audiences was also examined, namely that originating from the general Facebook and Twitter accounts of RTVE’s social media (La 1 de TVE, La 2 de TVE, RTVE, Canal 24 Horas, and TVE Internacional). Additionally, those showing specifically informative content (Telediario de TVE and Los desayunos de TVE) were also scrutinized. After extracting the publications, those that both related to the debate and generated significant user engagement were selected to compare the topics from the televised debate with other topics that were most widely featured on social media. The results revealed that much more content and a higher level of interest in the debate were found on Twitter accounts, while Facebook was the most neglected by the television station. The RTVE and Canal 24h channels topped the list for both social networks, as did the news broadcast on Twitter in terms of specific content related to the debate, compared with the general interest accounts owned by the television station. Furthermore, the irrelevance of the content broadcast on social media becomes apparent through the lack of dialog and interaction between the audience and accounts. Moreover, the marginal flow of “debate on debate” among the users is evident.

Los resultados de las elecciones celebradas en Andalucía (2D) han sorprendido a vencedores y vencidos. Ni las encuestas, ni los debates ni las propias redes sociales vaticinaban el vuelco electoral provocado por la irrupción en el Parlamento de Vox, un partido definido como “ultraderecha” que ahora es “llave del cambio”, tras casi cuarenta años de Gobierno Socialista. En este contexto, el “debate televisado”, previo a las elecciones, se pone en entredicho. Políticos, medios y audiencias cuestionan un formato, sometido a un tiempo y a un espacio rígido, que limitan el proceso de información, comunicación y captación del interés público. Un modelo lento y distante, comparado con la velocidad e interacción de los mensajes en red. Investigar en qué medida los debates emitidos durante la campaña de las elecciones andaluzas (Canal Sur y TVE), suponen una fuente de información electoral relevante, analizar las estrategias de comunicación verbal de los candidatos y comprobar el seguimiento de usuarios en Twitter, son objetivos del estudio. Sobre una muestra que recoge las fechas de ambos debates (19 y 26 N) se aplica una metodología triangulada de análisis de contenido comparado (nivel cuantitativo, cualitativo y discursivo). Las variables diseñadas miden los temas tratados por los candidatos de los partidos con representación parlamentaria (PSOE, PP, Ciudadanos y Adelante Andalucía), así como la proyección que los debates televisados alcanzan en la red (métricas de usuarios en cada una de las cuentas personales de los políticos) y la posible relación de equivalencia con el número de votos en los comicios. Además, se analiza el perfil de Vox en Andalucía, un partido que, sin representación parlamentaria, alcanza protagonismo mediático -y sobre todo digital- con viralización máxima del mensaje del candidato, siendo foco de atención del debate televisado. Los resultados invitan a reflexionar sobre un modelo desfasado, minutado, centrado en el “y tú más” y en visualizar las te

Planteamos una reflexión sobre el uso del idioma gallego como lengua vehicular entre el portugués y el español. A partir de varias acciones institucionales, proponemos un estudio comparativo sobre el uso de la lengua gallega en los negocios en el ámbito de la lusofonía, tomando como referencia varias campañas promocionales del gobierno de la Xunta de Galicia. La investigación recopila datos mediante entrevistas en profundidad a responsables de las embajadas de cinco países lusófonos y a empresarios gallegos que negocian en los mismos. La hipótesis manejada es que la utilización del gallego contribuye al entendimiento dentro del ámbito de la lusofonía, pero hace falta una mayor inmersión en el idioma a la hora de afrontar una negociación internacional; este proceso de inmersión lingüística también debe incluir conocimientos culturales como el uso del protocolo y el ceremonial, el valor de la gastronomía o el sentido del tiempo, entre otros., This is a reflection about the use of the Galician language as a language between the Portuguese and the Spanish. Based on several institutional actions, we propose a comparative study on the use of the Galician language in business abroad in countries of lusophony, taking as a reference different promotional campaigns of the government of the Xunta de Galicia. The research will work with the data of several interviews with embassy officials from five Portuguese-speaking countries and Galician businessmen who negotiate there.

Introduction: This article fact-checks the statements made in the televised debates that took place during the Spanish general elections of 2015, between Mariano Rajoy (PP) and Pedro Sánchez (PSOE), and 2016, between Soraya Sáenz de Santamaría (PP), Pedro Sánchez (PSOE), Albert Rivera (Ciudadanos) and Pablo Iglesias (Podemos). Methods: A total of 335 and 382 factual assertions were extracted from two thematic blocks of the 2015 and 2016 debates, respectively, and subsequently factchecked in order to determine their veracity. Results: More than 85% of the factual assertions made by participants were accurate. In fact, data accuracy was very high in the case of government representatives (95.4% in the case of Mariano Rajoy and 84.38% in the case of Soraya Sáenz de Santamaría), followed by Pablo Iglesias (92%), Albert Rivera (88.89%) and Pedro Sánchez (58.1% and 69.23% in the 2015 and 2016 debates, respectively). Discussion and conclusions: Participants in televised debates use a significant amount of factual assertions that reveal their more technical or political profiles. However, they hardly cite their sources, which complicates fact-checking by the audience., Introducción: Se analizan y comparan, en términos de fact-checking, los debates electorales televisados correspondientes a las elecciones generales en España de 2015, entre Mariano Rajoy (PP) y Pedro Sánchez (PSOE), y 2016, entre Soraya Sáenz de Santamaría (PP), Pedro Sánchez (PSOE), Albert Rivera (Ciudadanos) y Pablo Iglesias (Podemos). Metodología: Se extrajeron un total de 335 afirmaciones con datos en el debate del año 2015 y otras 382 en el correspondiente a 2016, con la intención de comprobar, en los bloques analizados, la veracidad y exactitud de los datos aportados y sus fuentes. Resultados: Los resultados muestran que más del 85% de los datos aportados por los participantes son contrastables. La exactitud de los datos fue muy alta en el caso de los representantes del gobierno (del 95,4% en el caso de Mariano Rajoy y el 84,38% de Soraya Sáenz de Santamaría), seguidos de Pablo Iglesias (92%), Albert Rivera (88,89%) y Pedro Sánchez (58,1% en el debate de 2015 y 69,23% en el correspondiente a 2016). Discusión y conclusiones: Los participantes de los debates televisados utilizan una cantidad estimable de datos y en la utilización de los mismos revelan sus perfiles, más técnicos o políticos. Sin embargo, apenas citan las fuentes, impidiendo el acceso a las mismas y su comprobación por parte de los espectadores.

[Resumen] Introducción: Se analizan y comparan, en términos de fact-checking, los debates electorales televisados correspondientes a las elecciones generales en España de 2015, entre Mariano Rajoy (PP) y Pedro Sánchez (PSOE), y 2016, entre Soraya Sáenz de Santamaría (PP), Pedro Sánchez (PSOE), Albert Rivera (Ciudadanos) y Pablo Iglesias (Podemos). Metodología: Se extrajeron un total de 335 afirmaciones con datos en el debate del año 2015 y otras 382 en el correspondiente a 2016, con la intención de comprobar, en los bloques analizados, la veracidad y exactitud de los datos aportados y sus fuentes. Resultados: Los resultados muestran que más del 85% de los datos aportados por los participantes son contrastables. La exactitud de los datos fue muy alta en el caso de los representantes del gobierno (del 95,4% en el caso de Mariano Rajoy y el 84,38% de Soraya Sáenz de Santamaría), seguidos de Pablo Iglesias (92%), Albert Rivera (88,89%) y Pedro Sánchez (58,1% en el debate de 2015 y 69,23% en el correspondiente a 2016). Discusión y conclusiones: Los participantes de los debates televisados utilizan una cantidad estimable de datos y en la utilización de los mismos revelan sus perfiles, más técnicos o políticos. Sin embargo, apenas citan las fuentes, impidiendo el acceso a las mismas y su comprobación por parte de los espectadores., [Abstract] Introduction: This article fact-checks the statements made in the televised debates that took place during the Spanish general elections of 2015, between Mariano Rajoy (PP) and Pedro Sánchez (PSOE), and 2016, between Soraya Sáenz de Santamaría (PP), Pedro Sánchez (PSOE), Albert Rivera (Ciudadanos) and Pablo Iglesias (Podemos). Methods: A total of 335 and 382 factual assertions were extracted from two thematic blocks of the 2015 and 2016 debates, respectively, and subsequently fact-checked in order to determine their veracity. Results: More than 85% of the factual assertions made by participants were accurate. In fact, data accuracy was very high in the case of government representatives (95.4% in the case of Mariano Rajoy and 84.38% in the case of Soraya Sáenz de Santamaría), followed by Pablo Iglesias (92%), Albert Rivera (88.89%) and Pedro Sánchez (58.1% and 69.23% in the 2015 and 2016 debates, respectively). Discussion and conclusions: Participants in televised debates use a significant amount of factual assertions that reveal their more technical or political profiles. However, they hardly cite their sources, which complicates fact-checking by the audience.

En el contexto del enfrentamiento político y mediático de las últimas elecciones presidenciales de los Estados Unidos de América, esta investigación compara el impacto y alcance de la opinión política de los medios tradicionales de referencia (The New York Times y The Washington Post), frente a dos medios nativos digitales (The Huffington Post y Politico.com), a través del análisis de un total de 162 editoriales y artículos de opinión publicados en sus respectivos espacios digitales y en las redes sociales. El resultado muestra que los medios nativos digitales analizados no amenazan el liderazgo de los medios tradicionales en la red, aunque el impacto y alcance de los editoriales de ambos es bajo y se observa la ausencia de una estrategia y criterio a la hora de posicionarse en la red, donde no consiguen ganar espacio, además de un escaso interés de los lectores online por la opinión política, In the context of the political and media confrontation of the last presidential elections of the United States of America, this research compares the impact and scope of the traditional media's political opinion (The New York Times and The Washington Post) against two digital native media (The Huffington Post and Politico.com), through the analysis of a total of 162 publishers and opinion pieces published in their respective digital spaces and social networks. The result shows that the digital native media analyzed do not threaten the leadership of the traditional media on the net, although the impact and scope of the publishers of both are low and it is observed the absence of a strategy and criterion when it is positioned on the net, where they do not manage to gain space, and also it is proved a little interest of the online readers in the political opinion

Introduction: The present research develops and suggests 29 indicators of transparency applicable to public televisions, to subsequently rehearse them experimentally with Televisión Nacional de Chile (TVN) and Televisión Española (TVE). Methods: Using the analytical method, these indicators are applied to the information available on websites of TVN and TVE, to finally score their level of transparency using a 0 to 100 scale. Results: The greatest transparency is observed in relation to the production of information and access to contents, followed by economic information. The greatest opacity is related to the institutional information and information regarding the directive staff. Discussion and conclusions: The level of transparency of TVN and TVE is the same, both got a score of 62,069 over 100. Besides, the validity of indicators suggested to value the level of transparency is demonstrated and to stablish equitable and objective comparisons between them, even though they should be broadened in the future., Introducción: El presente trabajo desarrolla y propone 29 indicadores de transparencia aplicables a las televisiones públicas, para posteriormente ensayarlos de forma experimental con la Televisión Nacional de Chile (TVN) y Televisión Española (TVE). Metodología: Siguiendo el método analítico, se aplican esos indicadores a la información disponible en las páginas web de TVN y TVE, para finalmente puntuar su nivel de transparencia dentro de una escala de 0 a 100. Resultados: La mayor transparencia se observa en relación con la producción de información y acceso a contenidos, seguido de la información económica. La mayor opacidad tiene que ver con la información institucional y la referida al personal directivo. Discusión y conclusiones: El nivel de transparencia de TVN y TVE es el mismo, ambas obtienen una puntuación de 62,069 sobre 100. Además, se demuestra la validez de los indicadores propuestos para valorar el nivel de transparencia de diferentes televisiones y establecer comparaciones equitativas y objetivas entre ellas, aunque deberán ser ampliados en el futuro.

Introduction: This article examines the knowledge, use, assessment and impact of the social networks Facebook and Twitter and bibliographic databases among the Teaching and Research Staff (TRS) of three Galician universities. Methods: The study is based on a survey conducted among a sample of 463 respondents selected from a universe of 5,498 professors and researchers. The survey has a margin of error of 5% and a confidence level of 95%. Results: 50.2% of the TRS considers that Facebook and Twitter are suitable for teaching and research while the remaining 49.8% thinks otherwise. Scopus and Google Scholar are the most known and used databases, with percentages above 80% and 60%, respectively, while EBSCO and EMBASE are the least known. Discussion and conclusions: There is significant knowledge and use of academic databases, but the opinions regarding the suitability of Facebook and Twitter for teaching and research activities are very divided., Introducción: Se analiza el conocimiento, uso, valoración e impacto de las redes sociales Facebook y Twitter y los buscadores bibliográficos por parte del Personal Docente e Investigador (PDI) de las tres universidades gallegas. Metodología: Se realizó una encuesta sobre el universo de los 5.498 docentes e investigadores, obteniendo una muestra de 463 respuestas, con un margen de error inferior al 5% y un intervalo de confianza del 95%. Resultados: El 50,2% del PDI considera la idoneidad de Facebook y Twitter para la docencia y la investigación frente al 49,8% que no. Scopus y Google Scholar son los buscadores más conocidos, con porcentajes superiores al 80% y una utilización superior al 60%, y EBSCO y EMBASE los menos. Discusión y conclusiones: Existe un estimable conocimiento y utilización de buscadores y opiniones enfrentadas entre quienes consideran la idoneidad de Facebook y Twitter para la docencia y la investigación y quienes no, lo cual sugiere un debate.

En un estado democrático del bienestar es fundamental que la comunicación entre los diferentes organismos del Estado y los ciudadanos sea eficiente y, en este sentido, las acciones de comunicación institucional en la red tienen un papel muy relevante. La comunicación organizacional, aquella encargada de crear una imagen exterior de la empresa coherente con su identidad corporativa y que favorezca su posicionamiento en el mercado, tiene ante sí el reto de evolucionar de un modelo unidireccional a un nuevo marco en el que el diálogo corporativo tenga cabida, sobre todo en un entorno en el que el auge de las redes sociales incorporan nuevos paradigmas en el manejo de la comunicación de las empresas y de sus marcas. A lo largo de este estudio pretendemos analizar de forma cuantitativa y cualitativa el tipo de comunicación digital que desarrollan las empresas públicas ferroviarias de España, Francia e Italia, con objeto de evaluar la calidad y visibilidad de los contenidos, así como el uso de las potencialidades y recursos de la Web 2.0. En este sentido, nos centraremos en el uso que realizan de las dos plataformas con mayor número de usuarios a nivel mundial: Twitter y Facebook. Las conclusiones revelan que estas empresas conceden gran importancia a los medios sociales para generar un discurso positivo que atraiga al usuario participativo y activo de hoy, y que realizan grandes esfuerzos por crear comunidades que sirvan de espacios de retroalimentación en un claro intento de encontrar ideas innovadoras., In democratic society is essential an efficient communication between agencies and citizens, in this sense, the different actions of institutional communication have a very important role. Organizational communication, responsible for creating an external image of the company consistent with their corporate identity and to promote its market position, has the challenge of moving from an unidirectional model to a new framework in which corporate dialogue takes place, especially in an environment where the social networks incorporate new paradigms in the companies’ communication and their brands. In order to evalue the quality and visibility of the contents, and the use of potentialities and resources of Web 2.0, throughout this study we analyze quantitatively and qualitatively the digital communication that develop railway public enterprises in Spain, Fr ance and Italy. We intend to look in depth into the use of Twitter and Facebook as a chanmel of corporate communication. The conclusions reveal that social media allow to achieve a positive message that invites to participatory and active today receptor, a nd make great efforts for creating communities as feedback spaces in a clear attempt of finding innovative ideas and to achieve a strategic positioning within the market.

Realizamos un análisis de caso de las radios “Buen Pastor” y “Ampara Su”, desde una visión comparativa, una frecuencia privada y una comunitaria. El objetivo es evidenciar si la Ley de Comunicación de Ecuador y la concesión de frecuencias a las etnias y nacionalidades indígenas resultaron en el fortalecimiento de la comunicación comunitaria. Partimos de la premisa, que al trabajar de forma independiente las emisoras comunitarias se enfrentan a mayores conflictos, administrativos, técnicos y de producción radiofónica. Consideramos que las radios adscritas a la Coordinadora de Radios Populares y Comunitarias del Ecuador poseen mejores condiciones que las que están fuera de ella. La Ley de Comunicación concede un 30% del espectro radiofónico a las radios comunitarias y las mismas características de comercialización que las radios privadas. Estas ventajas en la práctica resultan insuficientes, por falta de capacitación de quienes manejan las radios, tanto en producción radiofónica como en administración de las radios., We conducted a case study of the radios "Buen Pastor" and "Ampara Su" from a comparative view, a private frequency and a community. The aim is to show whether the Communication Act and the granting of frequencies to indigenous nationalities and ethnic groups resulted in the strengthening of community communication. We start from the premise that work independently community radio stations face greater conflicts, administrative, technical and radio production. We believe that the radios attached to the Coordinator of Popular and Community Radios of Ecuador have better conditions than those outside it. Communication Act grants 30% of the radio spectrum to community radio and marketing the same characteristics that private radios. These advantages in practice are insufficient due to lack of training handlers radios, both in radio production and management of radios.

Introducción: Se analiza el conocimiento, uso, valoración e impacto de las redes sociales Facebook y Twitter y los buscadores bibliográficos por parte del Personal Docente e Investigador (PDI) de las tres universidades gallegas. Metodología: Se realizó una encuesta sobre el universo de los 5.498 docentes e investigadores, obteniendo una muestra de 463 respuestas, con un margen de error inferior al 5% y un intervalo de confianza del 95%. Resultados: El 50,2% del PDI considera la idoneidad de Facebook y Twitter para la docencia y la investigación frente al 49,8% que no. Scopus y Google Scholar son los buscadores más conocidos, con porcentajes superiores al 80% y una utilización superior al 60%, y EBSCO y EMBASE los menos. Discusión y conclusiones: Existe un estimable conocimiento y utilización de buscadores y opiniones enfrentadas entre quienes consideran la idoneidad de Facebook y Twitter para la docencia y la investigación y quienes no, lo cual sugiere un debate, Introduction: This article examines the knowledge, use, assessment and impact of the social networks Facebook and Twitter and bibliographic databases among the Teaching and Research Staff (TRS) of three Galician universities. Methods: The study is based on a survey conducted among a sample of 463 respondents selected from a universe of 5,498 professors and researchers. The survey has a margin of error of 5% and a confidence level of 95%. Results: 50.2% of the TRS considers that Facebook and Twitter are suitable for teaching and research while the remaining 49.8% thinks otherwise. Scopus and Google Scholar are the most known and used databases, with percentages above 80% and 60%, respectively, while EBSCO and EMBASE are the least known. Discussion and conclusions: There is significant knowledge and use of academic databases, but the opinions regarding the suitability of Facebook and Twitter for teaching and research activities are very divided

La llegada de Rafael Correa a la presidencia de Ecuador en el año 2007 supuso una serie de cambios en la comunicación y el ejercicio periodístico. Se realiza un mapeo cronológico/descriptivo de las diversas acciones gobierno/medios. Se estudia el impacto del discurso de Correa en los medios, las transformaciones del mapa mediático en Ecuador, y la estrategia comunicacional presidencial, tomando como referencia acontecimientos difundidos por la prensa nacional. Las confrontaciones entre gobierno y medios privados genera un ambiente tenso, lleno de procesos judiciales y discusiones sin tregua, que han modificado el quehacer periodístico y con el la estructura de la empresa periodística en el país.

Introduction: The use of neuroscience methods, tools and techniques has become widespread in recent decades, and the prefix “neuro-” is now applied to disciplines such as the social sciences and communication as a consequence of the understanding that health and medicine are socially constructed. Method: This article analyses the impact of listening to Ecuador’s national anthem sung in different languages on a group of Ecuadorian university students based on the analysis of the physical and emotional changes (heart rate and facial expression, respectively) these students experience while listening to the different versions of the anthem. Results and conclusions: The heart rate variability results are not statistically significant and there are only minor differences in the perception of the anthem across gender groups. The analysis of facial expressions revealed an evolutionary sequential emotional pattern that involves “surprise and joy”, that is to say, a feeling of satisfaction., El uso de métodos, técnicas y herramientas de las neurociencias se está generalizando durante las últimas décadas y el prefijo “neuro” abarca distintas disciplinas, entre ellas, las ciencias sociales y la comunicación, como consecuencia del entendimiento de que la salud y la medicina son socialmente construidas. Metodología: Este artículo analiza el impacto provocado por la audición de versiones en distintas lenguas del himno oficial de Ecuador, entre un grupo de estudiantes ecuatorianos, a través del registro de las alteraciones físicas (estudio de Variabilidad de la Frecuencia Cardíaca, VFC) y emocionales (programa de reconocimiento facial de emociones) de los participantes. Resultados y conclusiones: El resultado de la VFC de los participantes no resultó estadísticamente significativo y tan solo se observaron diferencias en la percepción por sexo. En el análisis de reconocimiento facial de emociones, los resultados mostraron, mayoritariamente, un patrón secuencial emocional evolutivo de “sorprendido y alegre”, es decir, de complacencia.

Producción Científica, Esta comunicación propone un análisis de contenido de los discursos de los mítines de apertura y cierre de campaña de los siete principales candidatos de las elecciones autonómicas a la Xunta de Galicia celebradas el pasado 21 de octubre de 2012 (Alberto Núñez Feijoo, PP; Pachi Vázquez, PSdeG; Francisco Jorquera, BNG; Xosé Manuel Beiras, AGE; Xan Bascuas, CxG; José Canedo, UPyD y Mario Conde, SCD) a través de la utilización metodológica de la herramienta LIWC (Linguistic Inquiry and Word Count), empleada en el campo de las neurociencias, la psicología y la lingüística, pero aplicada también al estudio de la comunicación y sus distintas formas de expresión. LIWC es un software desarrollado para la evaluación cognitiva y emocional de textos a través de una serie de categorías psicológicas y estructurales. Este programa, utilizado en el campo de la psiquiatría, analiza textos, palabra por palabra, en una clasificación de distintas variables lingüísticas, que incluyen categorías de lenguaje estándar (artículos, preposiciones, pronombres, etc.), procesos psicológicos (categorías de emociones positivas y negativas, variables cognitivas), palabras relacionadas con la relatividad espacio‐temporal, los tiempos verbales y dimensiones tradicionales de contenido, organizadas de forma jerárquica. La utilización de este programa, avalado por la literatura científica internacional, cuenta con una validación para su aplicación en idioma español y se ha empleado, por ejemplo, para el análisis de textos literarios, discursos políticos y la medición de palabras que expresan emociones.

Tras una contextualización del papel de los medios y la observación de la acusada influencia de los actores políticos y mediáticos en medio de la creciente profesionalización de la comunicación política, este artículo muestra las campañas electorales llevadas a cabo en el Reino Unido durante las cuatro últimas legislaturas, tres bajo el gobierno laborista (1997, 2001 y 2005) y la última, ganada por los conservadores (2010). Un repaso por los cambios y evolución experimentados en dos décadas a través del análisis descriptivo de las estrategias de comunicación y la publicidad electoral de laboristas, tories y liberal-demócratas, cuya creatividad se alimentó sobre la discusión de la progresiva americanización de las campañas, centradas en la negatividad y personalización de a imagen los líderes.