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Devido à pandemia da Covid-19 surgiu a necessidade de distanciamento social a fim de evitar o contágio e, como consequência, o ensino remoto (ER) foi adotado como um regime excepcional por quase todas as Instituições de Educação Superior (IES), no mundo, em 2020. O principal objetivo desta pesquisa é identificar os fatores mais importantes, na percepção dos estudantes, que afetaram a satisfação deles com o ER. Este estudo utilizou uma abordagem quantitativa, por um método de amostragem não probabilístico, por meio da análise de 311 questionários respondidos online. O software R foi utilizado para a análise descritiva e o SmartPLS para analisar os dados recorrendo-se à modelagem de equações estruturais no intuito de examinar a relação entre variáveis ​​independentes e dependentes. Verificou-se uma relação positiva e significativa entre os constructos, e as duas hipóteses sugeridas foram confirmadas, sendo que H1: há uma relação positiva entre a percepção de qualidade e a satisfação dos estudantes com o ER e H2: há uma relação positiva entre as características individuais dos estudantes e a satisfação com o ER. Os resultados da pesquisa contribuem para a discussão acerca do impacto da pandemia na educação superior e agrega conhecimento em relação aos determinantes da satisfação do estudante com o ER.

A pandemia COVID-19 intensificou a diversidade de tecnologias de aprendizagem na educação superior, de maneira impositiva, desmistificou usos remotos, à fronteira da totalidade do ensino à distância a todos cursos superiores, em atendimento aos protocolos sanitários. Todavia, os eixos de aprendizagem (Ensino-Pesquisa-Extensão), tiveram que se adequar ao emprego das tecnologias educacionais. Sob essa abordagem, emergem questões, buscando examinar impactos que os docentes vivenciaram na pandemia para assegurar continuidade de tais eixos. Os dados contaram com 560, respostas válidas, de docentes da educação superior, distribuídos em todas regiões do Brasil. O estudo de abordagem quantitativa contou com o método da estatística não paramétrica, teste qui-quadrado, teste exato de Fischer e U de Mann Whitney. Resultados demonstraram que a adaptação e adoção de novas estratégias aos eixos de aprendizagem foram superadas pelos docentes sem identificações de impactos notórios que gerassem barreiras ou impeditivos. Entretanto, as relações familiares e sociais, assim como a saúde mental e física dos docentes, despertaram como impactos percebidos. Estudos foram sugeridos empregando expectativas diversas, sob contextos que analisem a exlcusão digital e a saúde mental como interseccionalidade e enfoque de discussão em período pandêmico e pós-pandemia em países em desenvolvimento.

O compartilhamento de informações e conhecimento entre pesquisadores refere-se à atividade de disponibilizar informações e know-how que possibilite o trabalho conjunto de especialistas para a resolução de problemas, para desenvolver novas ideias ou teorias e que normalmente resultam em publicações científicas conjuntas. Este projeto tem como objetivo elaborar um modelo que relaciona os fatores que influenciam a criação e o compartilhamento de informações entre os bolsistas produtividade em pesquisa do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) com seus pares e a capacidade de geração de inovações e de conhecimentos, medida pela produção científica. Quanto ao método, em um primeiro momento foi realizada uma pesquisa bibliográfica a fim de se avaliar os modelos existentes na literatura a respeito dos fatores determinantes do compartilhamento e sobre a capacidade de inovação e de geração de inovações nas IES, em especial nos grupos de pesquisas. A seguir, foram elaborados os modelos estrutural e de mensuração que foram validados utilizando um questionário on-line para a coleta dos dados, com questões tipo likert de cinco pontos, enviado aos pesquisadores com bolsa na modalidade produtividade em pesquisa, níveis SR, 1A, 1B e 1C do CNPq. O questionário foi respondido por 252 bolsistas e os dados coletados foram analisados utilizando a estatística descritiva e a structural equation modeling (SEM) based on partial least squares (PLS). Os resultados encontrados indicaram que as 5 hipóteses do modelo foram aceitas. As características individuais dos pesquisadores, as características organizacionais e a tecnologia contribuem para o compartilhamento de conhecimento que favorece a geração de publicações. Além disso, as características individuais e as publicações contribuem para a inovação.

Assumir vantagem competitiva ou satisfazer os clientes são razões que, cada vez mais, empresas buscam para implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Este traz benefícios como a melhoria nos processos, produtos e serviços; melhoria na imagem da empresa (marketing) e satisfação dos clientes. Como objetivo este artigo revisará a literatura a respeito da motivação, benefícios, dificuldades e barreiras com a implementação da certificação ISO 9001. A metodologia utilizada foi a revisão de literatura a partir de pesquisas bibliográficas e documentais nos últimos 10 anos (2004-2014) em meios eletrônicos, revistas, artigos e trabalhos científicos disponibilizados em sites de periódicos e bases de dados. Concluiu-se que a certificação ISO 9001 impulsiona melhorias significativas nas organizações tais como: qualidade, reputação da corporação e aumento de vendas Taking competitive advantage or satisfying the client are reasons that, increasingly, companies seek to implement a Quality Management System (QMS). It brings benefits such as the improvement in the processes, products and services, the enhancement of the company’s image (marketing) and satisfaction of the clients. This paper aims to review the literature about motivation, benefits, difficulties and barriers of ISO 9001 certification. The methodology assessed was the literature review of the last 10 years (2004-2014) in electronic media, magazines, articles and scientific papers available in journals and database sites. It was concluded that ISO 9001 certification drives significant improvements in organizations such as quality, corporate status and sales increase

The search for excellence is intrinsic in any organization. As such, a good understanding of the different factors involving workers is essential, primarily in times of economic crisis. Accordingly, the aim of the present study is to assess employee satisfaction at a Brazilian oil company using structural equation modeling. The methodology consisted of three stages: first, a pre-existing theoretical framework was applied, followed by a survey of the company’s employees in order to determine the importance of the variables established by the framework and, finally, structural equation modeling to identify the factors that contribute to the process investigated. The study complied with all the statistical criteria for its validation, in addition to exhibiting good model fit, proving to be statistically adequate. Moreover, it was important for employee satisfaction, the current organizational crisis environment (CE) and good communication (GC) of company values, but did not obtain a significant relationship between participation and commitment incentives (PI) and training and development (TD)

Os mercados competitivos exigem das empresas respostas rápidas às constantes mudanças existentes. A Gestão da Informação combinada a robustez e manipulação eficaz dos Sistemas de Informação Gerencial (SIGs), surge como rota viável para as organizações buscarem vantagem competitiva e destaque no segmento onde atuam. Assim, o presente artigo busca caracterizar como uma boa gestão informacional financeira pode facilitar a gestão empresarial por parte dos sócios, a partir da análise dos relatórios gerados pelo sistema e do fluxo informacional existente, buscando alternativas para as lacunas existentes. No trabalho desenvolveu-se uma pesquisa exploratório e descritiva, bem como uma pesquisa de campo. O estudo possibilitou concluir que a correta gestão das informações traz benefícios para a gestão das demais áreas da empresa Competitive markets require that companies respond quickly to the existing changes. Information Management combined with robustness and effective handling of Management Information Systems (MIS) emerged as a viable route for organizations seeking competitive advantage in the segment where they work. Thus, this article seeks to characterize how a good financial management can help manage business for the partners from the analysis of reports generated by the system and the existing information flow, seeking alternatives to the existing gaps. At this work it was developed an exploratory and descriptive research, as well as field research. The study allowed to conclude that the correct management of information benefits the management of other areas of the company

O presente artigo tem como objetivo apresentar o uso da ferramenta Trello para a gestão do programa de extensão “Mulheres conquistando autonomia econômica: ações para inserção e permanência das mulheres do Rio Grande do Norte no mundo do trabalho. O presente trabalho focou em ferramentas para responder o problema de pesquisa que norteou a investigação: Como utilizar a tecnologia para gerenciar programas e projetos de extensão universitária? . A fundamentação teórica foi pautada em debater como os programas e projetos de extensão podem ser gerenciados com o uso das tecnologias da informação. No tocante aos aspectos metodológicos, trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa, tendo como público-alvo alunos, professores, assessores e técnicos, usuários do Trello em um programa de extensão da UFRN financiado com recursos do Governo Federal . Os resultados encontrados evidenciam que o uso das ferramentas do Trello na gestão de projetos acadêmicos é uma importante ferramenta de sistematização e organização das tarefas, contribuindo de forma determinante para o sucesso dos programas e projetos, entretanto possui uma dependência dos líderes das equipes para manter atualizado o registro de tarefas e para motivar as pessoas a colaborarem.

Face as transformações no mundo acadêmico, a universidade passou a incorporar como terceira missão, além das tradicionais ensino e pesquisa, o papel empresarial. Nesse contexto, as intenções empresariais tornaram-se fundamentais para compreender o empreendedorismo, sendo bastante estudada ao longos dos últimos anos. Dessa forma, o presente artigo tem como objetivo analisar a produção acadêmica internacional nos temas intenção empreendedora e empreendedorismo acadêmico, a fim de diagnosticar a sua contribuição e evolução no meio. A metodologia inclui a análise de artigos acerca do assunto do estudo na base de dados Web of Science, em que a partir da revisão dos artigos publicados até Julho de 2017, foram selecionados 103 relevantes para essa pesquisa e com uso de ferramentas de Excel e do Software VOS Viewer tornou-se possível concluir que o campo do conhecimento relacionado a intenção empreendedora tem crescido exponencialmente, especialmente a partir de 2014. Observa-se ainda que o grau de cooperação entre os autores é significativo, entre aqueles que possuem maior destaque encontram-se Linan F e Fayolle A. Quanto ao o país com maior número de publicações, a Espanha tem destaque com cerca de 32% do total analisado.

Com a globalização, os mercados se tornaram mais competitivos, forçando as empresas a aprimorarem seus processos para se manterem saudáveis. Na indústria da construção civil brasileira, não é diferente, pois há um grande número de concorrentes. Este artigo tem como objetivo descrever como o controle estatístico de processos (CEP) e a análise de falhas (FMEA) podem ser utilizados em uma consultora, a fim de melhorar continuamente os produtos, reduzir os cursos e atender aos requisitos dos clientes. Justifica-se a elaboração deste artigo, visto que a realidade econômica tem sido marcada pela exacerbação dos padrões de concorrência. Como resultado, constatou-se que os problemas, na sua maioria, são originados pela falta de qualificação de mão de obra brasileira, que não dispõe de programas de treinamentos institucionalizado nas empresas, e pelo pouco investimento em formação profissional. Como conclusão, estabelece-se que o CEP e o FMEA são ferramentas importantes para a redução de custos e melhoria da qualidade With globalization markets have become more competitive, forcing companies to improve their processes to stay healthy. In the Brazilian construction industry is no different, as there are a large number of competitors. The goal is to describe how the statistical process control -SPC and failure modes and effects analysis -FMEA can be used in a building in order to continuously improve products, reduce costs and meet customer requirements. As a result it was found that mostly the problems are caused by lack of qualification of labor in Brazil that has no institutionalized training programs in business and investing little in training. In conclusion states that the CEP and FMEA are important tools in this industry to reduce costs and improve quality

A construção civil representa um dos setores mais importantes para o crescimento econômico de um país. Para que essa indústria possa crescer é preciso que haja planejamento eficaz de suas obras, um dos conceitos primordiais da filosofia denominada de Construção Enxuta. O objetivo deste artigo consiste em investigar como os 11 princípios da construção enxuta influenciam no planejamento de uma obra. Como metodologia, foi utilizado o estudo de caso em uma empresa de grande porte localizada em Natal (RN). Na realização do método foram analisados documentos, descritos os fatores que provocaram atrasos na obra e elencadas as ações estabelecidas pela empresa, as quais possuíam como objetivo sanar as principais causas de atraso, verificando se estas obtinham relação com os princípios da construção enxuta. Este tema é de relevância considerável para o setor, tendo em vista que seus princípios defendem a redução dos processos que não agregam valor, diminuindo os desperdícios os custos de construção. Dentre os principais resultados, destaca-se a alta frequência da causa erro de planejamento, principalmente os desvios de programação e não programação de tarefas, assim como os erros de execução, baixa produtividade e absenteísmo dos operários. Dentre os 11 princípios da construção enxuta, relacionou-se apenas cinco com as 12 ações analisadas pelo autor. Das 12 ações, quatro encontraram-se completamente aderente a um ou mais desses cinco princípios. Destacam-se também algumas propostas de melhoria estabelecidas por esta pesquisa The civil construction represents one of the most important sectors for the economic growth of a country. To make this industry grow it is necessary to implement an effective planning in activities. This is one of the most important concepts brought by the Lean Construction philosophy. The main goal of this article consists in investigating how the 11 principles of the lean construction influenced the schedule of a construction field. As a methodology, it was used the case study of a big enterprise located in Natal (RN). During the execution of the method, documents were analysed , it was also described the factors that caused the delays at the enterprises’ field , the actions were listed by the company, which had the purpose to solve the main causes of delays, verifying if they were linked to the lean construction principles. This research it is relevant because the principles of the lean construction uphold the reduction of processes that are useless, diminishing wastes as well as costs in construction. Among the main results, the high frequency of planning errors stands out, mainly the programming deviations and not the task programming, as well as the execution errors, low productivity and activities executed by the workers. Amongst the 11 principles of lean construction, only five were related with the 12 actions analysed by the author. From the 12 actions, four were completely cohesive to one or more from these five principles. Some improvement proposals were also highlighted and established by the research

O artigo tem o objetivo de apresentar um plano estratégico de melhorias e um modelo de acompanhamento e controle do estoque, fator crítico para a empresa. A curva ABC serviu para instrumentalizar o planejamento estratégico através do gerenciamento de estoques. Realizou-se pesquisa exploratória e estudo de caso de uma empresa brasileira de distribuição de produtos hospitalares. O método de pesquisa caracterizou-se pela análise do mercado, coleta de informações internas e pesquisa bibliográfica. Os resultados do trabalho mostram que a proposta permite o gerenciamento permanente dos níveis de estoques necessários para abastecer todos os pontos de vendas durante o ano inteiro This article aims to present a strategic plan for improvement and a model of monitoring and inventory control, a critical factor to the company which used to cause the loss of sales and customer dissatisfaction. From the use of the ABC curve, it was possible to equip strategic planning through inventory management. To this end, an exploratory research was done, study of case of a distribution company active in hospital products in Brazil. The methodology was characterized by the market analysis, collecting internal information and literature. The results show that the proposal allows the management and the continuous and permanent check of inventory levels needed to fuel all sales points throughout the entire year

A pesquisa avalia a satisfação dos usuários da Maternidade Januário Cicco através da aplicação, em entrevista, de um questionário desenvolvido pelo Ministério da Saúde. Utiliza metodologias da estatística para avaliar os resultados, a fim de representar a população estudada pelos dados da amostra utilizada. Analisa a faixa etária e o grau de escolaridade, estudando suas influências nos resultados obtidos. Utiliza índices para estudar, numericamente, a pesquisa, que é qualitativa. Os resultados mostraram que a satisfação geral das parturientes é positiva, estando entre 0,66 e 0,96. As características que deixam a avaliação geral abaixo de 1 são limpeza, conforto, acomodação para o acompanhante, vestimentas, o fato de não saber onde reclamar, alimentação e o tempo de visita. Em contrapartida, fatores como atendimento – respeito, interesse e educação da equipe – e confiança nos profissionais, superação de expectativas, fácil localização de banheiros e esclarecimentos quanto aos procedimentos ajudaram para obtenção de uma melhor nota nesse índice geral The research evaluates the satisfaction of the users of the Maternity Januário Cicco by applying, in an interview, a questionnaire developed by the Ministry of Health. It uses statistical methodologies to evaluate the results in order to represent the population studied by the data of the sample used. Analyzes the age and level of education, studying their influence on the results. Uses indexes to study numerically the research that is qualitative. The results showed that the overall satisfaction of pregnant women is positive and is between 0.66 and 0.96. The characteristics that make the overall rating below 1 are cleanliness, comfort, accommodation for the companion, clothing, the fact of not knowing where to complain, food and time of visit. By contrast, factors such as service - respect, interest and education of staff - and trust in the professionals, overcoming expectations, easy location of bathrooms and clarification of the procedures helped to obtain a better grade this general index

O sistema de franquias destaca-se como uma estratégia de expansão muito eficiente para empresas que desejam ampliar sua área de atuação. Este sistema dispõe de alguns atrativos para novos investidores: a maior probabilidade de sucesso, o fornecimento da estrutura de processos, suporte e treinamento são algumas das principais vantagens percebidas por empresários que optam pela abertura de uma unidade franqueada. Este estudo tem como principal objetivo propor uma metodologia para estruturação de redes franqueadoras, garantindo a manutenção dos padrões e processos operacionais e gerando maiores possibilidades de sucesso para o negócio. Inicialmente, realizou-se a análise bibliográfica do sistema de franchising e sua evolução no mercado. Em seguida, realizou-se um estudo de caso em uma empresa de consultoria para a definição de diferentes etapas a serem desenvolvidas para a criação de uma rede franqueadora. Estas etapas foram descritas detalhadamente a fim de orientar aqueles com o objetivo expandir seus negócios por meio do franchising. Como resultado, verificou-se que é possível aplicar uma metodologia padrão como fonte de orientação para o desenvolvimento de redes, com base no segmento de franquias, a fim de garantir a execução de todas as ações imprescindíveis ao bom funcionamento do negócio no futuro The franchise system stands out as a very effective expansion strategy for companies that want to expand their market. This system has some attractive for new investors: higher chances of success, the structure of supply process, support and training. These are some of the benefits perceived by entrepreneurs who opt for open a franchised unit. This study aims to propose a methodology for structuring franchising networks, ensuring the maintenance of standards and operational processes and creating more possibilities of success for the business. At first a literature review of the franchising system and its evolution in the market was done. Then, was realized a case of study in a consulting firm to define different steps required to the creation of a franchiser network. These steps are described in detail in order to guide those who aims to expand their business through franchising. As a result, it was verified that it is possible using a standard methodology as a source of guidance, the development of networks, based on the franchise segment in order to ensure the implementation of all actions essential to the proper functioning of the business in the future

The present article aims to identify the influence of public incentives in innovation in the maturity degree of Brazilian companies. Thus, the study starts at the understanding of the innovation conceptive dimension over the Brazilian innovation system and interaction between university, company and government. Accordingly, it was performed a multi-method study with 43 companies attended by the project Pró-Inova/Nagi (2013), which promotes the innovation development in companies established in Federative Brazilian States. The obtained results provide reflections about the influence of public investments in innovation, by predictive qualitative variables associated to quantitative empiric test, explains which variables are significant in the maturity variation degree in companies’ innovation The present article aims to identify the influence of public incentives in innovation in the maturity degree of Brazilian companies. Thus, the study starts at the understanding of the innovation conceptive dimension over the Brazilian innovation system and interaction between university, company and government. Accordingly, it was performed a multi-method study with 43 companies attended by the project Pró-Inova/Nagi (2013), which promotes the innovation development in companies established in Federative Brazilian States. The obtained results provide reflections about the influence of public investments in innovation, by predictive qualitative variables associated to quantitative empiric test, explains which variables are significant in the maturity variation degree in companies’ innovation

A pesquisa trata-se de estudo de caso em indústria de alimentos (laticínios) brasileira, na qual realizou-se um projeto de inovação em parceria com o SENAI e a Universidade Federal do Rio Grande do Norte. O projeto baseou-se na análise de viabilidade técnica, econômica, financeira e mercadológica do desenvolvimento de quatro produtos inovadores. Tem-se também uma avaliação da estrutura de mercado e aplicação de estratégias utilizadas para aumento da produtividade e crescimento da empresa. Por fim, apresenta-se a análise sobre todo o método utilizado, pontuando os pontos positivos e os que poderão ser melhorados nos próximos projetos similares The research is a case study of a dairy industry in Rio Grande do Norte which conducted an innovation project in partnership with SENAI and the Federal University of Rio Grande do Norte. The project was based on the feasibility analysis of the technical, economic, financial and marketing of the development of four innovative products. It has also a valuation of market structure and application of strategies used to increase productivity and company growth. Finally, it presents the analysis of all the used method, pointing out the positives and what could be improved in the next similar projects

O propósito do presente estudo é investigar a formação de preços do etanol hidratado no mercado brasileiro de combustíveis. O processo metodológico envolveu a regressão linear múltipla e a Anova. Pela regressão linear múltipla os resultados mostraram que os preços são formados significativamente pelos preços pagos ao produtor, distribuidora e custos de produção. Pela Anova, os resultados comprovaram também que a região Centro-Oeste foi a única que consolidou a vantagem do uso do etanol hidratado. Nesse sentido, uma reflexão estendida dos resultados permitiu analisar que a vantagem do uso do etanol hidratado na região Centro-Oeste, decorre de variáveis como frota, bases de distribuição, tributos, produção específica e número de usinas produtoras

A dinâmica da Educação Superior sofre interferências políticas, econômicas e financeiras, acompanhada por uma avaliação constante do Ministério da Educação. Diante desta realidade, o artigo tem como objetivo identificar o perfil dos coordenadores de cursos das quatro unidades do Grupo Estácio/Natal, além de fatores que podem melhorar a relação destes profissionais com seus diretores, docentes e alunos. A pesquisa realizada neste artigo pode ser classificada como tendo uma abordagem quantitativa, com objetivos exploratório- descritivos. O processo de levantamento de dados deu-se através de uma entrevista pessoal, cujo instrumento tinha como foco identificar o perfil do coordenador, o perfil do empreendedor, as dimensões da atividade do coordenador e, ainda, as dificuldades e possibilidades que impactam no desenvolvimento do empreendedorismo na gestão dos cursos. Para a análise dos dados coletados optou-se pela estatística descritiva. Como resultado do estudo espera-se auxiliar as IES pesquisadas no sentido de superar desafios através da promoção de uma gestão estratégica e de inovação dos cursos com foco na implantação de uma nova visão do coordenador de curso, como profissional que saiba equilibrar as habilidades de gestão e pedagógicas, inovando com competências empreendedoras.

O Plano de Expansão da Rede Federal de Educação Profissional e Tecnológica (PERFEPT), divulgado em 2005, prevê a construção de 860 novas unidades de ensino até 2020. No contexto da expansão dos Institutos, em particular, deseja-se identificar possíveis mudanças nos padrões de qualidade. Trata-se de uma pesquisa quantitativa exploratório-descritiva ex-post-facto. Foram coletados os dados dos 12 indicadores apresentados nos Relatórios de Gestão dos 38 Institutos Federais nos anos 2007 a 2011. Os indicadores foram analisados de forma consolidada e aberta por região do país, por crescimento de unidades de ensino e por origem das instituições. Os resultados evidenciaram diferenças no desenvolvimento do Plano de Expansão entre as regiões brasileiras, com melhores resultados no Centro-Oeste e Sul, e que há perfis diferenciados de Institutos conforme sua origem.

In view of the growth of retail, as well as the performance of large multinational supermarket branch in the Brazilian market, the purpose of this article is an analysis of the strategies of Casino, Carrefour, Walmart and open in the country capital, analyzing their operational, financial indicators socio-environmental initiatives. In order to achieve the main objective of this work, the construction of a method that validates this search was necessary. The main strategies and indicators of the three groups in four areas: corporate strategy, operational areo, financial areo, social and environmental issue, were analyzed. Study of qualitative, descriptive and exploratory character is realised through the importance of these three companies worldwide. As conclusions, it has been the expansion strategies that geared toward developing countries, adherence to new store formats, specializing in electronic commerce, as well as the superiority of Walmart (net sales) and Casino (Profitability)

O presente trabalho tem o objetivo de analisar a política de incentivo fiscal adotada no Estado do Rio Grande do Norte. Informar à população, a função social do tributo e o papel que o Governo deste Estado está realizando para transformar a idéia de imposto em ações sociais. Evidenciando assim, a terceirização do 3º setor, considerando que o Estado investe em entidades filantrópicas; com o objetivo de oferecer serviços da própria obrigação do Estado. Entretanto, por inúmeros problemas não consegue concluir, apesar desta situação estar inserida na Constituição Federal. Esta monografia apresenta o combate à sonegação fiscal dos tributos arrecadados, o qual é um dos pontos fortes do programa Cidadão Nota 10. Sua principal importância reside em conscientizar a população sobre a função social dos tributos, pois com o aumento da arrecadação será possível melhorar a qualidade de vida do povo. Foi utilizado o estudo de caso como metodologia de trabalho, como também, pesquisa exploratória e descritiva. Concluímos, portanto, que tendo em vista a participação e contribuição da sociedade para com essas entidades, esta monografia demonstra a influência que o discurso exerce para a obtenção dos objetivos primordiais do Estado como arrecadação de impostos e o combate à sonegação fiscal, ou seja, a participação da sociedade através de contribuições financeiras para poder promover as atividades da instituição e arrecadação de cupons fiscais para a obtenção de recursos através do Programa Cidadão Nota 10 do Governo do Estado do Rio Grande do Norte The present work analyze the tax incentive policy adopted in Rio Grande do Norte. The social function of the tax and the role of state government is doing to transform the idea of duty in social action. This evidencing the outsourcing of the 3rd sector, considering that the state invests in charities, in order to offer services of the state's obligation. However, for many problems can not complete, despite this being inserted in the Constitution. This paper presents the fight against tax evasion of taxes collected, which is one of the strengths of the program “Cidadão Nota 10”. Its important in the population aware about the social function of taxes, because with increased revenues will be possible to improve the quality of life of people. This job used the case study as a methodology of work, but also exploratory and descriptive research. Therefore conclude that in view of the participation and contribution to society with these entities, this monograph demonstrates the influence that the speech has to achieve the overarching goals of the state as tax collection and the fight against tax evasion, ie society participation through financial contributions in order to promote the activities of the institution and the collection of tax receipts to obtain funds through program “Cidadão Nota 10” of the state government of Rio Grande do Norte

A crescente busca por participação de mercado e vantagem competitiva está levando os gestores a projetarem seus negócios de modo que estejam preparados a se adequar às constantes mudanças e exigências dos consumidores. Assim, o objetivo do artigo e apresentar a matriz SWOT e estratificação GUT para análise do ambiente interno e externo, como estratégia de gestão na DDEX – Direct to Door Express, empresa do ramo de franquia. O referencial teórico apresenta discussões sobre a caracterização da franchising, matriz SWOT e estratificação GUT. Os procedimentos metodológicos são do tipo exploratório, descritivo e avaliativo. O método utilizado é o histórico interpretativo e o modo de investigação o estudo de caso. Como resultados alcançados, o estudo apresenta a determinação de um foco estratégico pela empresa, composta por uma combinação de posturas de crescimento e manutenção, e, sobretudo, pela adesão à franchising e especialização de seus serviços. No tocante as considerações finais, foram verificados benefícios ao definir seu direcionamento estratégico em relação ao binômio serviços versus mercado, vetor crescimento, vantagem competitiva e sinergia, assim como a definição e realização da análise do ambiente interno e externo, identificando as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas The growing quest for market share and competitive advantage, is forcing managers to adapt their businesses so that they are prepared to meet the constant changes and consumer demands. Therefore, this study aims to establish a strategic policy of action for DDEx - Direct to Door Express, defining the position of specialization in services as a strategy for growth and maintenance. The theoretical framework presents discussions on strategic planning, the nature of franchising based on the SWOT matrix and GUT stratification. The ethodological procedures are of an exploratory, descriptive and evaluative nature. The method used is the historical interpretation and how to research the case study. As results emerge, the study presents the determination of a strategic focus for the company, comprised of a combination of attitudes to growth and maintenance and above all, by joining the franchise and expertise of its services. Regardi the closing remarks, the various benefits were enumerated when defining their strategic direction in relation to the binomial services versus market, vector growth, competitive advantage and synergy. This was in addition to the definition and realization of the analysis of internal and external environments, identifying opportunities, threats, strengths and weaknesses

Demands for greater work capacity and increasing competition in various sectors of Brazil economy, is leading to urge of making techniques and processes continuously efficient. Within moderns business, the development of new products and processes is highlighted as differential in environment competitiveness at organizational and global levels. In Brazil, although these are becoming more frequent, studies on the development process of new products has newness conceptual in implementation of the economic sectors/large industrial. This shows the need for research that takes into consideration the factors considered impactful addressed by business institutions and practices used by them in the development process of new products. Thus, this study has an interest in presenting the process of new product development in a company that operates with veterinary chemical products. Study is aimed at identifying the responsible factors for the prominent business success and financial of products developed by that company

O propósito do presente estudo é caracterizar os aspectos tributários acerca do etanol hidratado no mercado de combustíveis do país. O trabalho tem como metodologia investigativa a compreensão estrutural dos tributos, o que motivou a escolha de uma metodologia baseada em estudos qualitativos. Apresentando-se uma metodologia do tipo descritiva, exploratória e explicativa, a pesquisa proporciona reflexões e compreensão do tributo no mercado do etanol. A concepção teórica parte da compreensão de sua estrutura tributária e sua relação com a formação de preços do etanol. Nesse sentido, uma reflexão estendida dos resultados permitiu analisar que a vantagem do uso do etanol hidratado não decorre somente das variáveis frotas, bases de distribuição, produção, usos da cana-de-açúcar e número de usinas produtoras, mas também de tributos. Este, relevante aos custos de produção e, por conseguinte na formação de preços

As companhias empresariais têm inserido o desenvolvimento sustentável para alcançar o crescimento no mercado em que atuam e permanecer em longo prazo, bem como a geração de maiores rendimentos. O objetivo do presente estudo é correlacionar as estratégias ambientais como suporte para avaliação e retorno financeiro das empresas do setor energético brasileiro que estão listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) na Bolsa de Valores Bovespa/BMF. Para análise dessa correlação, utilizou-se a Análise Envoltória de Dados – DEA, para realizar a avaliação da eficiência por meio da fronteira clássica e construção de um ranking do índice combinado, com a análise estatística realizada pelo SPSS, com os dados das 10 empresas do setor de energia utilizadas na pesquisa. Para análise das estratégias ambientais, analisaram-se todos os anuários publicados, através de uma análise qualitativa. Como resultado, foi gerado um ranking das empresas, o qual apresenta a empresa Light S/A como a mais eficiente na correlação financeira e ambiental. Apresenta-se também um levantamento geral das principais estratégias utilizadas por cada empresa, de forma a contribuir com um alinhamento de ações sustentáveis ao estado da arte nacional Business companies have entered the sustainable development to achieve growth in the market in which they operate and remain in the long term, as well as the generation of higher income. The objective of the present study is to correlate the environmental strategies as support for assessment and financial return of the Brazilian energy sector companies that are listed in the corporate sustainability Index (ISE) in the Bolsa de Valores Bovespa/BMF. For this correlation analysis, we used the Data Envelopment Analysis DEA, to perform the assessment of efficiency through the classic border and construction of a combined index ranking, with statistical analysis conducted by SPSS, with the data from the 10 companies in the energy sector used in the research. For analysis of environmental strategies, analyzed all the Yearbooks published, through a qualitative analysis. As a result, was raised a ranking of companies which presents the company Light S/A as the most efficient financial and environmental correlation. Is also a general survey of the main strategies used by each company, in order to contribute to a sustainable actions alignment to the State of national art

Artigo financiado com recursos do EDITAL FAPERN/MCT/CNPq/CT-INFRA Nº005/2011 Programa Primeiros Projetos – PPP Programa de Infraestrutura para Jovens Pesquisadores. O presente artigo tem como objetivo identificar as estratégias utilizadas pela UFRN e seu efeito sobre a pontuação obtida e conseqüente posição no ranking IGC Contínuo a partir da análise de dados coletados em bases de dados oficiais. Buscou-se dessa maneira, identificar as estratégias utilizadas que se relacionam com os processos de auto-avaliação institucional, bem como aquelas com relação direta com o desempenho dos alunos no ENADE e aquelas relacionadas com o Conceito Preliminar de Curso e com o Conceito CAPES. A metodologia empregada se consistiu em um Estudo de Caso em uma Universidade Federal do Nordeste do Brasil com abordagem quantitativa e qualitativa de caráter exploratório-descritivo. Os resultados encontrados evidenciam que os fatores que influenciaram o posicionamento da instituição avaliada no Ranking do IGC estão diretamente ligados às metas pactuadas, acompanhadas e alcançadas no REUNI pela instituição, bem como no efetivo funcionamento da coordenação desse projeto e da Comissão Própria de Avaliação da instituição e por fim a avaliação contínua da docência e conscientização dos alunos quanto ao ENADE.

Este estudo versou analisar o cumprimento dos objetivos do Programa Ciências Sem Fronteiras (CsF). Para tanto, a metodologia “Survey” foi utilizada, onde um instrumento de coleta foi aplicado a 67 discentes da Engenharia de Produção (EP) de 13 estados mais o Distrito Federal que participaram/participam do Programa em mais de 14 países, possibilitando, assim, responder o objetivo proposto. Os resultados obtidos na pesquisa realizada constataram que o CsF representa uma alternativa viável na formação de mão de obra qualificada para o país na área específica de EP. Porém, algumas ressalvas devem ser destacadas: é necessário uma melhor coordenação do programa no que diz respeito a formação prática dos alunos, o atraso do prazo de conclusão do curso por motivo de incompatibilidade da grade curricular. Estudos futuros podem ser realizados com as coordenações de cursos de EP no Brasil para avaliar fatores como: a inserção internacional das instituições brasileiras pela abertura para cientistas e estudantes estrangeiros, além da replicação deste questionários com outras formações agraciadas pelo CsF. Espera-se que o presente artigo seja insumo para futuras discussões a cerca da melhoria contínua do Programa Ciências Sem Fronteiras.

Este estudo objetivou identificar como as mídias sociais são utilizadas nas ações de ensino dentro de uma IES. Para tanto a metodologia “Survey” foi utilizado, onde um instrumento de coleta foi aplicado a docentes e discentes do bacharelado em Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), possibilitando responder o objetivo proposto. Os resultados obtidos na pesquisa realizada evidenciaram que os fatores de maior relevância na utilização das mídias sociais são três. O primeiro fator sinaliza o bom relacionamento entre os protagonistas da educação através das mídias sociais. O segundo fator está relacionado com a influência dessas ferramentas no compartilhamento de informações e materiais didáticos. E o terceiro fator reúne variáveis relacionadas aos discentes, ao ratificar a possibilidade do mesmo utilizar as mídias sociais como meio complementar na sua formação acadêmica. As conclusões da pesquisa permitem considerar as mídias sociais como uma ferramenta útil no desenvolvimento de atividades acadêmicas.

With the advances in today's chemical pesticides, global agriculture has become extremely productive, which, from another point of view, brought many environmental problems, especially in relation to damage caused by pesticides and the improper disposal of their packages. Brazil, on the other hand, holds the world record in the collection and recycling of empty pesticides containers, which could only be configured within a process of compromise among all stakeholders: from the manufacturers of pesticides to the farmer (or rural enterprise). The objective of this study was to analyze the measures taken from storage, to transportation, and to collection posts of empty pesticides containers, by a large Brazilian sugar and ethanol company. The methodology has adopted of an exploratory nature within a qualitative approach, through a semi-structured interview with the logistics and material manager of the company investigated. It was found that the company follows a strict process of handling empty containers of pesticides, following the standards and laws of the country, aiming to achieve the ISO14000 certification, for the social compromise to the community in which it operates

Este trabalho busca avaliar os atributos dos sistemas de medição de desempenho de uma instituição de ensino superior do Rio Grande do Sul. A metodologia baseou-se em pesquisa quantitativa com amostra intencional, onde as informações foram coletadas por meio de questionários respondidos pelo corpo administrativo. Observou-se que o ponto crítico do sistema de medição de desempenho reside na baixa participação dos colaboradores na definição dos indicadores, por outro lado, a integração dos sistemas com os objetivos dos diversos setores foi o atributo com o maior realce positivo. O estudo destaca-se por abordar um tema específico e explorar suas características, contribuindo para a literatura, gerando suporte as decisões gerenciais e ampliando os horizontes para novas pesquisas. Por fim, o presente artigo procura reduzir a fronteira entre o tema avaliação de desempenho e estudos organizacionais This study sought to determine the attributes of system performance measurement of an institution of higher education in the Rio Grande do Sul. The methodology was based on quantitative research with purposeful sampling where information was collected through questionnaires answered by the governing body. It was observed that the critical point of the measuring system performance is the low participation of employees in the definition of indicators, on the other hand, the integration of the objectives of the various sectors was the attribute with the largest positive enhancement. The study is notable for addressing a specific theme and exploring its features, contributing to the literature, generating support management decisions and expanding horizons for further research. Finally, this article seeks to reduce the boundary between the subject performance evaluation and organizational studies

The public power and the private enterprise, the main agents of national economic and social development, when cooperating strategically, promote increased functional efficiency of their activities. In order to highlight the relevance of such partnership, this article aims to analyze the potential of actions jointly developed by private organizations and Brazilian universities. The research problem is lined in the field of health, which hosted actions developed between the Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN) and the Hospital Maternity Guiomar Fernandes (HMGF), located in the city of Alexandria, in Rio Grande do Norte. The study emphasizes the shortcomings of this organization, the resolving power of the university in this scenario, and performs the analysis of the effects of this cooperation. The methodology used in this research was the case study in HMGF. With emphasis on fundraising and improving the informational management system, funding sources for projects of restructuring and expansion of the hospital were sought, as well as initiatives for developing hospital management softwares for small- and medium-sized organizations. As a result, the articulation between the university and the hospital provided the elaboration of a project for software development and the production of a project for physical restructuring and technological investment, aiming to expand the supply and quality of the hospital’s services. The implementation of information systems, associated with investments in hospital infrastructure, providing increased efficiency in public assistance to the population, bringing both local and regional benefits, besides, providing the authorities with relevant data on the development of public policies

This article aims to present the main indicators for Science, Technology, and Innovation (ST&I) generated by the Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais (FAPEMIG) in four years (2008-2011). The methodology used was a case study, with documentary research, held in the annual reports of activities of the foundation. The results showed that all indicators analyzed in aggregate form, evolved gradually. It is concluded that the FAPEMIG comes complying with their mission to induce and encourage research and scientific and technological innovation for the development of the State of Minas Gerais in the southeast region, maintaining the recognition as one of the main agents of development inductors ST&I in Brazil

The article analyzes the changes in the Brazilian higher education, taking as reference the database of the INEP, and the dynamics of Private Institutions of Higher Education in quickly assimilate state policies focused on higher education. Aims to present the evolution of higher education in Brazil, especially graduation, highlighting the changes made in public policy from the 2000s and that affected this level of education. The theoretical framework was based on discussing the origin and evolution of higher education in Brazil, the gap between supply and demand for places in higher education and the Brazilian public policies implemented in higher education from the 2000s. Concerning the methodological aspects, it is a descriptive research quantitative and qualitative approach. The results show that the growth of enrollment in higher education has been showing signs of exhaustion, causing a idle system manifested in the various courses without demand in selection processes. Public policies have a key role to adjust supply and demand, since there is evidence that income is a major inhibitor of filling vacancies and success rate. El artículo analiza los cambios en la enseñanza superior brasileña, tomando como referencia la base de datos del INEP – Instituto Nacional de Estudios e Investigaciones Educacionales - y la dinamica de las Instituciones Privadas de Enseñanza Superior para asimilar rapidamente las politicas de Estado destinadas a la misma. Este trabajo tiene como objetivo presentar la evolucion de la enseñanza superior en Brasil, especialmente en el plano de la graduacion, destacando los cambios realizados en las politicas públicas desde el 2000 y que afectaron a este nivel de educacion. La base del marco teorico fue discutir el origen y la evolucion de la enseñanza superior en Brasil, la falta de correspondencia entre la oferta y la demanda de sus plazas y las politicas públicas brasileñas aplicadas en ella desde el 2000. Sobre los aspectos metodologicos se puede afirmar que se trata de una investigación descriptiva de abordaje cuanti-cualitativo. Los resultados muestran que el crecimiento de las plazas en la enseñanza superior han presentado muestras de agotamiento, dando lugar a un sistema inactivo que se manifiesta en los diferentes cursos sin demanda durante los procesos de seleccion. Las politicas públicas tienen un papel fundamental para ajustar la oferta y la demanda, ya que hay indicios de que la renta es un gran inhibidor de la cobertura de vacantes y de la tasa de exito. O artigo analisa as transformacoes ocorridas no ensino superior brasileiro, tomando como referencia a base de dados do INEP, e a dinâmica das Instituicoes Privadas de Ensino Superior em assimilar rapidamente as politicas de Estado voltadas para a Educação Superior. Tem como objetivo apresentar a evolução do ensino superior no Brasil, em especial a graduação, com destaque para as modificacoes introduzidas nas politicas públicas a partir dos anos 2000 e que afetaram este nivel de ensino. A fundamentação teorica foi pautada em debater a origem e a evolução do ensino superior no Brasil, o descompasso entre a oferta e a demanda de vagas no ensino superior brasileiro e as Politicas públicas implementadas no ensino superior a partir dos anos 2000. No tocante aos aspectos metodologicos, trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem quanti-qualitativa. Os resultados encontrados evidenciam que o crescimento das vagas no ensino superior vem apresentando sinais de esgotamento, ocorrendo uma ociosidade no sistema que se manifesta nas vagas nao preenchidas nos processos seletivos. As politicas públicas tem um papel fundamental de ajustar a demanda e a oferta, uma vez que ha indicios que a renda e um dos grandes inibidores do preenchimento das vagas e da taxa de sucesso.