Search

Cilj je ovog rada predstaviti rezultate recentnog istraživanja o iskustvima i zadovoljstvu korisnika uslugom tematskog pretraživanja Narodne knjižnice „Petar Preradović“ Bjelovar pod nazivom U knjižnici do diplome. Provođenjem istraživanja među korisnicima bjelovarske knjižnice te proučavanjem znanstvene i stručne literature, u ovom radu pokušalo se odgovoriti na pitanja o stvarnim informacijskim potrebama korisnika, među kojima se ističu sljedeća: nudi li knjižnica kvalitetnu uslugu svojim korisnicima te kako ju je moguće unaprijediti. Rezultati ovog istraživanja u svojoj široj namjeni mogu poslužiti i kao praktičan izvor informacija za daljnji razvoj i unaprjeđivanje usluge tematskog pretraživanja i u drugim knjižnicama.

Rad problematizira kulturno-obrazovnu ulogu knjižnice kao mjesnog, obavijesnog, obrazovnog i kulturnog središta lokalne zajednice u suvremenom informacijskom društvu te prikazuje promjene njezine kulturno-obrazovne paradigme uslijed pandemije bolesti COVID-19, globalne zdravstvene i društvene krize uzrokovane širenjem koronavirusa. Ukazuje na ulogu informacijsko-komunikacijske tehnologije u prevladavanju komunikacijskog jaza s korisnicima knjižnica koji je nastupio uvođenjem epidemioloških mjera, odnosno zatvaranjem njihovih fizičkih prostora. Metodološki pristup temelji se na dostupnoj relevantnoj literaturi, prvenstveno iz područja bibliotekarstva i informacijskih znanosti, ali i drugih znanosti. Istraživanje je provedeno anketnim upitnikom i uvidom u službene statističke podatke knjižnica Bjelovarsko-bilogorske županije radi dobivanja podataka o utjecajima epidemioloških mjera na njihovo poslovanje (promjena radnog vremena, zabranjen/ograničen boravak korisnika u prostoru knjižnice) te na kvantitativnu i kvalitativnu razinu kulturno-obrazovnih usluga koju pružaju zajednici. Uvidom u rezultate empirijskog istraživanja uočeno je da narodne knjižnice mogu uspješno provoditi različite kulturno-obrazovne usluge prilagođene funkcioniranju u kriznim situacijama (kao što je doba pandemije bolesti COVID-19) te pomoću informacijsko-komunikacijske tehnologije zadržati svoju važnu kulturno-obrazovnu ulogu u lokalnoj zajednici I društvu., The paper tackles the cultural-educational role of libraries as local, information, educational and cultural centres of local communities in the contemporary information society; it further presents changes in their cultural-educational paradigm caused by the COVID-19 pandemic, and the global health-related and social crisis triggered by the spreading of the coronavirus. The paper furthermore points to the role of information-communication technology in bridging the communication gap with library users, caused by the introduction of epidemiological measures or rather the closing of library premises. The methodological approach is based on the available relevant literature, primarily covering the areas of librarianship and information sciences, but other scientific areas as well. The research has been conducted by the means of carrying out a questionnaire and gaining an insight into the official statistical data regarding the libraries of the Bjelovar-Bilogora County, with the aim of collecting information on the impact of epidemiological measures on their operation (changed opening hours, prohibited/limited stay of users at library premises), as well as the quantitative and qualitative levels of cultural-educational services the libraries provide to the community. The results of empirical research have shown that national libraries are capable of conducting diverse cultural-educational services adjusted to functioning in crisis situations (such as during the COVID-19 pandemic), and thus – using information-communication technology – retaining their major cultural-educational role in local communities and the society.