Search

La investigación titula “Las redes sociales y su incidencia en las habilidades blandas en los estudiantes del nivel secundario de la institución educativa Manuel Scorza Torres, Arequipa 2020”, tiene como objetivo comprobar de qué manera las redes sociales contribuyen en el desarrollo de estas habilidades blandas en los estudiantes de nivel secundario de la Institución Educativa Manuel Scorza Torres, región de Arequipa 2020. Propone un diseño de tipo no experimental y nivel de investigación descriptivo. Su población total fue de 615 estudiantes que conforman el nivel secundario de la Institución Educativa “Manuel Scorza Torres” de la región de Arequipa, arrojando la muestra objetivo de 149 estudiantes para aplicar los dos instrumentos de investigación propuestos, en este caso los cuestionarios de ambas variables. Los resultados entre variables Redes Sociales y Habilidades Blandas su correlación se observa por medio del Rho Spearman tiene un valor de r=0.287, es decir una correlación significativa. Asimismo, se puede observar la significancia asintótica mediante el programa SPSS es 0.000>0.05, por ello se debe rechazar la Hipótesis nula (Ho) al 95% del nivel de confianza, por lo que se acepta la Hipótesis Alterna (H1); lo que significa: “Las redes sociales contribuyen directamente en el desarrollo de las habilidades blandas en los estudiantes de nivel secundario de la Institución Educativa Manuel Scorza Torres, región Arequipa 2020”.

Esta investigación tuvo como objetivo relacionar las habilidades blandas y la gestión administrativa de la municipalidad distrital de Ignacio Escudero, Piura, 2021. Se planteó bajo el paradigma positivista y una metodología cuantitativa; fue de nivel descriptivo y tipo correlacional. Se usó la técnica de la entrevista utilizando al cuestionario como instrumento de aplicación basado en la escala de Likert, utilizando uno para cada variable, ambos validados, y a los que se sometió a pruebas de confiabilidad. Se aplicaron ambos a 94 funcionarios, en un estudio de tipo censal. La variable Habilidades Blandas se dimensionó desde la Creatividad, la Empatía y el Liderazgo empleándose para esta variable 12 indicadores en total. La variable Gestion Administrativa la cual se dimensionó en Planeación, Organización, Dirección y Control, esta variable se operacionalizó en 16 indicadores. Se partió de la hipótesis de que las habilidades blandas se relacionan con la gestión administrativa en la municipalidad provincial de Ignacio Escudero, lo que finalmente se pudo comprobar encontrándose una correlación positiva y alta; algo que es corroborable mediante la teoría y estudios previos. Como parte de nuestro estudio podemos afirmar que ante bajos niveles de habilidades blandas dentro de la muestra, se corresponden bajos niveles en la gestión administrativa. Estos resultados nos llevan a recomendar la realización de estudios posteriores que puedan profundizar el análisis para un mejor entendimiento del comportamiento de las variables que motivaron nuestra investigación. Piura Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia de las habilidades blandas en la gestión educativa en los docentes en una institución educativa del distrito de Ate Vitarte, Lima – 2021. Se desarrolló bajo el enfoque metodológico cuantitativo de tipo descriptivo, correlacional explicativo. Para el recojo de información se empleó el cuestionario teniendo como unidad de estudio una población de 47 docentes de los tres niveles educativos de la institución educativa. Los resultados obtenidos permiten demostrar que existe una correlación de Pearson de r = 0,84 por lo que se concluye que existe una correlación positiva y considerable entre las variables de estudio. Así mismo, se demuestra que las habilidades blandas explican en un 70,5% a la gestión educativa. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión y Calidad Educativa

El presente trabajo investigativo se basa en la comprensión delos fenómenos educativos y sociales, evidenciando los significados que les asignan sus protagonistas. El objetivo es conocer la percepción del efecto del estilo de liderazgo transformacional del docente en el desarrollo de habilidades blandas de los estudiantes del octavo, noveno y décimo ciclo de la Facultad de Administración y Negocios de una universidad privada. El presente trabajo de investigación tiene un enfoque cualitativo. El alcance fundamental de esta investigación es interpretativo y coherente con el objetivo de la investigación cualitativa. Se asumió un diseño de investigación fenomenológica en el marco metodológico de una investigación cualitativa. Se eligió el diseño fenomenológico en función de las preguntas y objetivos de investigación. Se ha utilizado como técnica de recolección de datos la entrevista en profundidad. La muestra está conformada por seis estudiantes de ambos géneros. A partir del análisis de datos se concluye que la percepción del efecto del desarrollo del liderazgo transformacional de los docentes permite desarrollar las habilidades blandas de los estudiantes. Comprobándose en esta etapa final de los resultados, que los estudiantes en su mayoría son personas que se esfuerzan por ser felices aprendiendo. This research work is based on the understanding of educational and social phenomena, showing the meaning sassigned to them by their protagonists. The objective is to know the perception of the effect of the teacher's transformational leadership style on the development of soft skills of students of theeighth, ninthand tenth cycle of the Faculty of Administration and Business of a private university. This research work has a qualitative approach. The fundamental scope of this research is interpretative and consistent with the objective of qualitative research. A phenomenological research design was assumed in the methodological framework of qualitative research. Phenomenological design was chosen based on research questions and objectives. In-depth interviewing has been used as a data collection technique.The sample consists of six students of both genders. From data analysis it is concluded that the perception of the effect of the development ofthetransformational leadership of teachers allows to develop the soft skills of students. Checking at this final stage of the results,that students are mostly people who strive to be happy learning. Escuela de Postgrado

Para esta investigación se buscó establecer si existe un estilo de liderazgo y unas habilidades blandas autopercibidas y percibidas, que se vinculen con los directivos dream team de equipos de proyectos de tres empresas del sector construcción del Valle de Abrurrá. Para poder cumplir con este objetivo, se aplicó una metodología cualitativa, dream team, a través del método de estudio multi caso, utilizando las siguientes herramientas para recolectar la información necesaria: Test estilos de liderazgo de Blake y Mouton o Grid Gerencial (1964), y el Inventario de Habilidades Gerenciales (2013). Al buscar responder la pregunta ¿Existe un estilo de liderazgo y unas habilidades blandas autopercibidas y percibidas que se vinculen a los directivos dream team de tres empresas del sector construcción del Valle de Aburrá?, se obtuvo como resultado que las principales habilidades blandas vinculadas a los líderes dream team son la comunicación, la motivación y el desarrollo del personal. La coherencia entre la autopercepción de los líderes y la percepción de los colaboradores representa un vínculo en sí. No se encontraron factores diferenciales basados en los estilos de liderazgo usados por los gerentes de ambos grupos., For this research the aim was to establish if there is a leadership style and soft skills self-perceived and perceived that are linked to the dream team managers of project teams of three companies in the construction sector of the Aburrá Valley. In order to achieve this purpose, a research with a qualitative descriptive dream team methodology through the multi-case study method was proposed. The tools used to obtain the information were the Blake and Mouton or Managerial Grid Leadership (1964) Styles Test, and the Managerial Skills Inventory (2013). The research question was: Is there a leadership style and self-perceived, and perceived soft skills linked to the dream team managers of three companies in the construction sector of the Aburrá Valley? Some of the results showed that the primary soft skills related to dream team leaders are communication, motivation, and staff development. The coherence between the leaders' self-perception and the collaborators' perception represents a link in itself. No differential factors were found based on the leadership styles used by the managers of both groups.

El presente trabajo de investigación ha tenido como objetivo determinar la relación que existe entre la Gestión del Liderazgo y las Habilidades Blandas en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Amashca, 2020. Esta investigación fue cuantitativa transversal y correlacional. La muestra fue censal, es decir, se contó con todas las unidades de análisis, que fueron un total de 32 personas. Los instrumentos fueron validados y sometidos a una prueba de confiabilidad. La información fue procesada con el software SPSS v25. Y los resultados fueron colocados en tablas de distribución de frecuencias. Se demostró que, a través del coeficiente de correlación Rho de Spearman, que ambas variables no se correlacionan. Y que a pesar de que la Gestión de Liderazgo era deficiente, los trabajadores cultivaban las habilidades blandas tanto en su interacción dentro de la institución, así como hacia la atención a la población. Se recomendó que toda municipalidad, pequeña o grande, potencie las habilidades blandas de sus trabajadores ya que esta mejora hará que el servicio que brindan a la población se vea mejorada. Trujillo Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas

Este trabajo de grado aborda la situación actual referente a la adaptación por parte de lideres, directivos y miembros de equipos de proyectos de diferentes organizaciones ubicadas en la ciudad de Medellín, al cambio de modalidad de trabajo (de presencial a virtual), debido la propagación de la pandemia COVID – 19. Se contrasta con el estado del arte en temas como liderazgo, habilidades blandas, adaptación al cambio y manejo de equipos de trabajo. Finalmente se presentan los resultados de la investigación, la cual fue de corte no experimental, transversal, con alcance descriptivo y con una muestra de casos tipo y en cadena, donde se indaga por las habilidades que fueron identificadas en los lideres virtuales, las habilidades que deben ser tenidas en consideración cuando se pasa de modalidad presencial a virtual, las decisiones y cambios que realizaron las empresas para afrontar la pandemia, la adaptación al cambio, la interacción y comunicación con los equipos de trabajo, y los factores y variables más importantes a la hora de teletrabajar., The following project shows the current situation of leaders, managers and team memebers of different organizations located in the city of Medellín, adapting to the new work modality (telecommuting), due to the spread of the COVID - 19 pandemic. It is compared with the state of the art in topics such as: leadership, soft skills, adaptation to change and teams management. The investigation was non-experimental, cross-sectional, with descriptive scope and with cases and chain sample types. The research results showed the skills identified for virtual leaders, the decisions and changes made by companies to face the pandemic, adaptation to change, interaction and communication with teams, and the factors and variables that are important for telecommuting.

https://orcid.org/0000-0003-1904-337X Las habilidades blandas o softskills, son consideradas como igual o más importantes que las cognitivas (García, 2018) para desempeñarse favorablemente en diversos ámbitos en los que se destaca el laboral. Entre estas habilidades está la inteligencia emocional la cual para la firma Alpha en la Ciudad de México es una prioridad que sus profesionales la posean, desarrollen y potencialicen, de tal manera que eleven su productividad, rendimiento y logren alcanzar el éxito personal y empresarial. Por tanto, se diseñó e implementó el proyecto “Liderando con Inteligencia Emocional” a una población de 8 profesionales haciendo uso de la metodología e-learning, y teniendo como objetivo general determinar el impacto que la facilitación softskills del programa tiene en los profesionales de Alpha. Para lograrlo, se efectuaron diversas estrategias como estudios de caso, simulaciones activas, mesas de debate, actividades individuales y grupales, entre otras; y el instrumento de evaluación para la obtención de datos “The Quick Emotional Intelligence Self-Assessment” el cual se aplicó previo a la implementación y posterior a ella para comprar los resultados, los cuales determinaron un efecto positivo en cada uno de los profesionales generando un incremento de la inteligencia emocional en los cuatro dominios trabajados: Emotional Awareness, Emotional Management, Social Emotional Awareness y Relationship Management. Por último, a través de la implementación se logró identificar, fortalecer e incrementar las habilidades, competencias y actitudes de los profesionales respecto a su IE y con ello se establecieron y potencializaron otras habilidades que les permitirán desarrollarse propiciamente en su vida personal y laboral. Maestra en Tecnología Educativa

Este artículo es el resumen de una investigación que tiene como propósito establecer si existe relación entre las habilidades blandas y el teatro en los estudiantes del II ciclo de la Escuela Profesional de Derecho de la Universidad Privada del Norte en la sede de Los Olivos en el año 2018. El enfoque de la investigación es cuantitativo, el tipo de investigación es experimental, el diseño es preexperimental con pretest y postest. El estudio se enmarca en los estudiantes del II ciclo de la Escuela Profesional de Derecho de la Universidad Privada del Norte en la sede de Los Olivos. Como instrumento, se utilizó encuestas para recoger la información de la variable habilidades blandas. En cuanto a la confiabilidad, se aseguró por medio del coeficiente Alfa de Cronbach en el pretest y el postest, lo cual indica un alto nivel de confiabilidad para el instrumento de recolección de datos. Los resultados permiten afirmar que existe relación entre las variables habilidades blandas por medio del teatro en los estudiantes del II ciclo de la Escuela Profesional de Derecho de la Universidad Privada del Norte en la sede de Los Olivos en el año 2018. Entre las conclusiones más importantes se puede señalar que existe relación directa y significativa entre el las habilidades blandas y el teatro en los estudiantes del II ciclo de la Escuela Profesional de Derecho de la Universidad Privada del Norte en la sede de Los Olivos en el año 2018.

El objetivo de la investigación fue identificar las diferencias entre los niveles de desarrollo de las habilidades blandas en los estudiantes universitarios de una universidad privada de Lima - 2020. La metodología de investigación empleada fue; de método hipotético deductivo, de enfoque cuantitativo, de tipo no experimental y de diseño descriptivo comparativo. Se utilizó como variable dependiente a las habilidades blandas. La muestra seleccionada para realizar esta investigación la conformaron 185 estudiantes de las carreras de Ingeniería Industrial, Derecho y Administración de la Universidad Privada “Cesar vallejo”. Se utilizó la técnica de la entrevista y como instrumento de recolección de datos un cuestionario. Para la validez del instrumento se aplicó los niveles de contenido, constructo y de criterio. Para la confiabilidad del instrumento se utilizó el Coeficiente de Alfa de Cronbach. Para el análisis de datos se usó el estadístico descriptivo de la comparación de frecuencia y porcentajes, y para el estadístico inferencial fue por contrastación de hipótesis. Los resultados de la investigación demostraron que existen diferencias significativas entre los niveles de habilidades desarrolladas por los estudiantes según el estadístico Kruskal Wallis, siendo el más representativo en nivel bajo observado en la carrera de Ingeniería Industrial. Lima Este Escuela de Posgrado Evaluación y aprendizaje

El presente trabajo reporta los resultados de una investigación orientada a determinar las habilidades blandas necesarias para mejorar la interrelación de los líderes gerenciales en su recurso humano de la ESE Hospital Santa Matilde de Madrid. Los instrumentos utilizados para la obtención de los datos fueron: la encuesta de liderazgo y dirección, desarrollada por Moreno, con el fin de establecer si el gerente del ESE Hospital Santa Atilde de Madrid es líder o director y el inventario de prácticas de liderazgo (IPL), el cual fue modificado para los propósitos de esta investigación. This paper reports the results of an investigation aimed to decide which soft skills are required to improve the interrelation among management leaders in their human resources at the ESE Hospital Santa Matilde de Madrid. The instruments used to obtain the data were: the survey of leadership and direction, developed by Moreno, in order to establish if the manager of ESE Hospital Santa Matilde de Madrid is a leader or a director, and the inventory of leadership practices (IPL), which was modified for the purposes of this investigation. Magister en Administración de Empresas de Salud - MBA en Salud Foro Europeo: Escuela de Negocios de Navarra

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación de las habilidades blandas y el desarrollo de liderazgo en estudiantes de Derecho de una universidad de Lima-Norte, 2021. La metodología empleada consistió en el enfoque cuantitativo; tipo básico; diseño transversal correlacional; método hipotético-deductivo; técnica de la encuesta; se usó la escala Likert para ambas variables; por medio de muestreo por conveniencia, se seleccionó una muestra de 60 participantes. Los resultados mostraron que, a un nivel de significancia de 0,05, se obtuvo un p-valor = 0,012 y una correlación R de Pearson = -0,321*, por lo que se pudo afirmar la hipótesis nula. Se concluyó que las habilidades blandas no se relacionan directamente con el desarrollo de liderazgo en estudiantes de Derecho de una universidad de Lima-Norte, 2021. Lima Norte Escuela de Posgrado Evaluación y Aprendizaje Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz Educación de calidad

La presente investigación titulada “Las Habilidades Blandas y el Liderazgo Directivo en las I.E. Secundarias de la UGEL- Huancarama, Apurímac- 2020, la que se plantea como objetivo determinar el grado de influencia de las habilidades blandas en el liderazgo directivo en las instituciones educativas secundarias de la UGEL- Huancarama (Juan Antonio Trelles, María Parado de Bellido y Parroquial San Gabriel), Apurímac - 2020. Para la presente investigación estuvo basada en un enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo correlacional y una investigación no experimental, así mismo es una investigación básica o teórica. La población estuvo representada por la totalidad de docentes y personal administrativo de las 03 instituciones secundarias en un total de 92 personas. Para el proceso de recolección de información se utilizó la técnica de la encuesta para las dos variables, para el caso de la primera variable habilidades blandas se utilizó la técnica de la encuesta para lo cual se tuvo en cuenta 24 ítems y para la variable dos liderazgos directivos se consideró 25 ítems, las cuales fueron validadas por expertos. El grado de confiabilidad para los dos instrumentos se obtuvo mediante el estadístico Alfa de Cronbach que fue 0,728 y 0,818 respectivamente. Así mismo se concluye que existe una relación entre las habilidades blandas y el liderazgo directivo en las instituciones educativas de la UGEL – Huancarama (Juan Antonio Trelles, María Parado de Bellido y Parroquial San Gabriel), Apurímac - 2020. Con un coeficiente de relación de Rho Spearman= 0.633 y un valor p = 0.000, lo que determinó una relación positiva, un nivel significativo moderado, entre las habilidades blandas y el liderazgo directivo. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión y Calidad Educativa

La investigación asumida tuvo como objetivo general determinar la relación de las habilidades blandas y la interacción profesional en los docentes de la Escuela de Educación Básica “Eloy Velásquez Cevallos” Milagro, Ecuador, 2020. En el presente trabajo de investigación se ha tenido en cuenta una población - muestra de 27 docentes con quienes se ha realizado una investigación de tipo básico conocida también como teórica, o fundamental. Se asumió el diseño no experimental correlacional asociativo. Se utilizó como técnica la encuesta con su instrumento el cuestionario para recoger la información de las variables: habilidades blandas e interacción profesional. Para el procesamiento de datos se hizo uso de la estadística descriptiva: tablas de frecuencias y porcentajes, asimismo para encontrar los resultados inferenciales se realizó a través de la correlación de Spearman. De acuerdo a los resultados ha quedado demostrado, que el 100% de los docentes indican que las habilidades blandas y la interacción profesional son muy buenas, lo cual significa que las habilidades blandas se relacionan significativamente con la interacción profesional lo cual ha quedado demostrado a través del coeficiente de Spearman cuyo valor es de 0.984 y sig. 0.000 es menor que 0.05. Piura Escuela de Posgrado Evaluación y Aprendizaje

La investigación titulada: Habilidades blandas y la calidad del servicio en los trabajadores del INABIF – Chiclayo, tuvo como objetivo general, Determinar la relación de las habilidades blandas con la calidad del servicio en los trabajadores del INABIF – Chiclayo. La presente tesis es de naturaleza básica con un diseño no experimental, de nivel correlacional, con enfoque cuantitativo que se realizó en una población de 15 trabajadores del INABIF – Chiclayo, teniendo como variable 1, habilidades blandas con las siguientes dimensiones: Trabajo en equipo, liderazgo, negociación, empatía, aptitudes personales, aptitudes sociales y variable 2, calidad del servicio, teniendo en cuenta las dimensiones de: Tangible, fiabilidad, seguridad, capacidad de respuesta .Para ellos se empleó la técnica de encuesta con la aplicación del cuestionario habilidades blandas y un cuestionario de calidad del servicio como instrumentos de recolección de datos, los cuales fueron validados mediante el juicio de expertos. La confiabilidad fue determinada haciendo uso del Coeficiente Alfa de Crombach, resultando 0.9, indicando que tiene alta confiablidad entre las 2 variables de habilidades blandas y calidad del servicio. Asimismo, los datos de las variables en estudio fueron recolectados, luego procesados y analizados, el coeficiente de correlación de Rh de Spearman entre las variables con un 0.613; siendo una correlación positiva moderada entre las variables de estudio habilidades blandas y calidad del servicio. Chiclayo Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas

El presente trabajo de investigación tuvo como variables de estudio Habilidades Blandas y Práctica Docente y como objetivo general determinar la relación entre Habilidades blandas y la Práctica docente en Instituciones Educativas de la RED N° 06 del distrito de San Juan de Lurigancho, Lima – 2019. Las teorías tomadas en cuenta para este estudio fueron, las del aprendizaje social de Bandura y el modelo psicosocial básico de las habilidades sociales de Argyle y Kemdom y los dos modelos teóricos que subyacen en la práctica docente como es: el modelo educativo tradicional y el modelo educativo de la nueva escuela. La investigación realizada fue de enfoque cuantitativo tipo básico de nivel descriptivo, diseño no experimental y correlacional de corte transversal. La población estuvo conformada por 306 docentes a quienes se le aplico la técnica de encuesta y el instrumento fue un cuestionario, se levantó información sobre las variables Habilidades blandas y práctica docente a través de los instrumentos de recolección de datos que fueron validados por juicio de expertos la aplicabilidad y confiabilidad se determinó mediante el coeficiente Alfa Cronbach cuyo valor fue de 0,868 para la variable Habilidades blandas y 0,951 para la variable Práctica docente.esta investigación, demuestra que las habilidades blandas se relacionan de manera significativa con la práctica docente en instituciones educativas de la red N° 06, San Juan de Lurigancho – 2019; siendo que el coeficiente de correlación de Rho de Spearman de 0.740, demostró una alta asociación entre las variables; además de ser la correlación positiva. Lima Este Escuela de Posgrado Gestión y calidad educativa

El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre Habilidades blandas y cuatro dominios en el marco del buen desempeño docente en la I.E. “Casa Blanca de Jesús” de S.J.L.-2019 de la ciudad de Lima. La atención se ha centrado en el análisis de dos variables: habilidades blandas y cuatro dominios en el marco del buen desempeño docente para ello las teorías de Raciti permitieron analizar la primera variable y de Minedu para la segunda variable. La finalidad ha sido determinar el grado de relación entre ellas a partir del análisis estadístico de la información recogida en el primer semestre de este año. La investigación corresponde al nivel descriptivo y de orientación cuantitativa; para esto se ha partido del diseño correlacional y de corte transversal. Para ello se ha recurrido a la emplear la técnica de la muestra no probabilística con un grupo de 48 docentes de ambos sexos, profesionales que brinda servicios a la I.E en esta parte de Lima. Una condición para constituirse la muestra ha sido que los docentes debían haber permanecido más de un año de labores en la institución. A ellos se les ha aplicado una encuesta de opinión sobre ambas variables donde cada ítem contenía tres opciones de respuesta de escala ordinal. Para ellos, los instrumentos han pasado la validez de juicio de expertos para establecer los niveles de confianza, se consideró la prueba Alfa de Cronbach. Como resultado general se ha podido hallar un 0,843 de correlación entre habilidades blandas y los cuatro dominios en el marco del buen desempeño docente a un nivel de significancia de 0,01 (bilateral). Comprendiendo a partir de ello que ambas variables están asociadas directamente, llegando a la conclusión que si un docente posee un buen manejo de habilidades blandas esto se asocia a un alto grado de competencias como: desarrollar actitudes destrezas que permitan, mejorar la situación actual del buen desempeño docente de la I.E. “Casa Blanca de Jesús” de S.J.L.-2019. Lima Este Escuela de Posgrado Gestión y Calidad educativa

Las habilidades blandas que aplica un Gerente contribuyen positivamente para afrontar diferentes cambios organizacionales, entre ellos, la inclusión de nuevos procesos, como el de seguridad física, que provee unos estándares a cumplir por parte de los funcionarios, para su protección y la de los activos de la compañía. La inclusión de este proceso, generalmente, causa recelo en los empleados al sentir un control que no tenían y es entonces cuando planteamos el empleo de las habilidades blandas, como la comunicación asertiva y la empatía, para influir positivamente en los empleados en que adopten estos protocolos, como beneficio para ellos y para la compañía, teniendo en cuenta los contextos de violencia que se viven en diferentes regiones del país, donde las protestas se hacen por vías de hecho y los grupos al margen de la ley, toman represalias contra las empresas que no accedan a los pagos, que comúnmente se llaman “extorsión”, decidiendo atacar la infraestructura y los empleados. En este trabajo, se abordará diferentes temas donde las habilidades blandas ayudan a estos procesos y una perspectiva de la importancia de la seguridad física en las empresas, que es poco conocida por los funcionarios, y cómo se debe abordar para evitar un impacto negativo en los trabajadores. The soft skills that a Manager applies contribute positively to face different organizational changes, among them, the inclusion of new processes, such as physical security, which provides standards to be met by officials, for their protection and that of assets. of the company. The inclusion of this process generally causes misgivings in employees as they feel a control that they did not have, and that is when we propose the use of soft skills, such as assertive communication and empathy, to positively influence employees to adopt these protocols as a benefit for them and for the company, taking into account the contexts of violence that exist in different regions of the country, where protests are carried out in fact and groups outside the law take retaliation against companies that do not access the payments, which is commonly called “extortion”, deciding to attack the infrastructure and the employees. In this work, we will address different issues in which soft skills help us in these processes and a perspective of the importance of physical security in companies, which is little known by officials, and how it should be addressed to avoid a negative impact. in the workers. Especialización

El ensayo aborda la importancia y la necesidad de formación en habilidades blandas para las directivas, así como su aplicabilidad en el liderazgo de los equipos de trabajo para el mejoramiento del desempeño y consecución de objetivos estratégicos en las diferentes organizaciones. Considerando que el manejo de las habilidades blandas a nivel personal infieren en un mejor comportamiento, el abordar y conocer problemáticas personales, la individualidad como persona, la gestión de conflictos personales, entre otras, nos dan una ventana de atención hacia el uso adecuado de las habilidades blandas en el mundo empresarial a nivel directivo o equipos de trabajo; considerando que la correcta administración de las Soft Skills, son la esencia misma del ser humano al servicio de otros (sociedad) o de una organización empresarial. No obstante, al analizar la incidencia de la falta de habilidades blandas, se debe considerar de una manera irrestricta, la capacitación, formación y puesta en práctica, que para el caso de las empresas generan un impacto directo en el desempeño laboral. Por lo tanto, se deben identificar y definir las habilidades blandas que se relacionen directamente a los diferentes niveles jerárquicos empresariales como las relaciones de las organizaciones con sus clientes. Resumen 2 Abstract 3 Tabla de Contenido 4 LA NECESARIA FORMACIÓN EN HABILIDADES BLANDAS A LAS DIRECTIVAS DE LAS ORGANIZACIONES. Una mirada a la luz de la aplicabilidad en el liderazgo de equipos de trabajo. 5 REFERENCIAS 11 The essay addressed the importance and need for training in soft skills for managers, as well as its applicability in the leadership of work teams to improve performance and achieve strategic objectives in different organizations. Considering that the management of soft skills at a personal level infers better behavior, addressing and knowing personal problems, individuality as a person, managing personal conflicts, among others, give us a window of attention towards the proper use of soft skills. soft skills in the business world at management level or work teams; considering that the correct administration of the Soft Skills, are the very essence of the human being at the service of others (society) or of a business organization. However, when analyzing the incidence of the lack of soft skills, training, education and implementation must be considered in an unrestricted manner, which in the case of companies generate a direct impact on job performance. Therefore, soft skills that are directly related to the different business hierarchical levels, such as the relationships of organizations with their clients, must be identified and defined. Pregrado

Para una organización los líderes juegan un papel uy importante al momento de guía una compañía al éxito, sin embargo, se deben tener habilidades las cuales no solo son innatas, sino que se adquieren a lo largo de la trayectoria laboral o incluso por medio de experiencias que llevan al desarrollo persona de una persona. Por tal motivo, es importante recalcar que estás habilidades también hacen parte del relacionamiento con el entorno de un trabajador. Las habilidades blandas, son aquellas que le van a permitir a un líder lograr una adecuada relación con su grupo, condicionando a este, a obtener mejores resultados en una organización. Dicho lo anterior, el presente ensayo tiene como finalidad abordar el desarrollo de este tipo de habilidades blandas o “Soft Skills” en un líder enfocado al campo de la Instrumentación Quirúrgica, teniendo en cuenta las competencias de esta profesión y la influencia que puede generar profesionalmente en una organización. For an organization, leaders play a very important role when guiding a company to success, however, they must have skills that are not only innate, but are acquired throughout their careers or even through experiences. that lead to the personal development of a person. For this reason, it is important to emphasize that these skills are also part of a worker's relationship with the environment. Soft skills are those that will allow a leader to achieve an adequate relationship with her group, conditioning it to obtain better results in an organization. That said, this essay aims to address the development of this type of soft skills or "Soft Skills" in a leader focused on the field of Surgical Instrumentation, taking into account the skills of this profession and the influence it can generate professionally. in an organization. Especialización

Existe una gran necesidad de reconstruir la manera de pensar y de interpretar los distintos estilos de liderazgo que se han planteado hasta el día de hoy, principalmente en la industria de la construcción, y por ende en la gestión de proyectos en ella. Existen distintos modelos de liderazgo, los cuales están establecidos según las características y conductas que tenga cada líder, algunos de los más comunes son el liderazgo democrático o participativo, en el cual el líder con esta ideología o estilo, tiende a escuchar las opiniones de sus subordinados y tener la aprobación de estos mismos, se considera un líder activo, consultivo y orientador, con sentido de responsabilidad y de compromiso en cuanto a los proyectos, además de una alta moralidad a la hora de tomar decisiones (Jiménez & Villanueva, 2018). Un gran ideal es la aplicación de un “Liderazgo Auténtico”, en el que los líderes no solo son gestores de proyectos, sino, también, líderes de personas y visionarios del futuro, teniendo en cuenta las características que deben tener en su personalidad y el carácter, como la incorporación de los valores (resiliencia, empatía, paciencia, capacidad de trabajo en equipo, manejo de resolución de conflictos, responsabilidad, solidaridad), liderando de forma flexible, siendo estrategas para adquirir mejores resultados en contextos particulares y tomando iniciativas para adaptarse a una industria de la construcción moderna, actualizada y cambiante (Ofori & Toor, 2007). Como ya vimos la Ingeniería Civil es muy cambiante y uno de esos cambios importantes que exige la actualidad es el tipo de lideres que están en la industria de la construcción, por lo cual, desde el pregrado se debe instruir a los estudiantes a que no solo se deben aprender y afianzar las habilidades y conocimientos técnicos, sino, las habilidades blandas, para que en el futuro se tenga una gran responsabilidad del liderazgo en la sociedad, además de una buena gestión humana. Por esta razón, las universidades y escuelas de ingeniería deben afianzar y/o incluir la gestión de proyectos y liderazgo dentro de sus planes de estudio en Ingeniería Civil. Trayendo a colación el plan de estudios del programa de Ingeniería Civil de la Universidad Militar Nueva Granada (UMNG, 2014), aprovechando que se encuentra en cambio curricular, y a pesar de que se integran asignaturas de áreas de conocimiento tales como socio-humanística y económico-administrativa, no se tiene en cuenta, la palabra liderazgo o una relación con el desarrollo de competencias de liderazgo en la gestión de proyectos, por lo que en este documento, se busca proponer la apertura de una electiva profesional que logre afianzar los conocimientos sobre el liderazgo auténtico en la Ingeniería Civil tanto para hombres como mujeres. There is a great need to reconstruct the way of thinking and interpreting the different styles of leadership that have been raised to this day, mainly in the construction industry, and therefore in project management in it. There are different models of leadership, which are established according to the characteristics and behaviors of each leader, some of the most common are democratic or participatory leadership, in which the leader with this ideology or style tends to listen to the opinions of his subordinates and having their approval, he considers himself an active, consultative and guiding leader, with a sense of responsibility and commitment regarding projects, as well as high morality when making decisions (Jiménez & Villanueva, 2018). . A great ideal is the application of "Authentic Leadership", in which leaders are not only project managers, but also people leaders and visionaries of the future, taking into account the characteristics that they must have in their personality and the character, such as the incorporation of values ​​(resilience, empathy, patience, teamwork capacity, conflict resolution management, responsibility, solidarity), leading flexibly, being strategists to achieve better results in particular contexts and taking initiatives to adapt to a modern, updated and changing construction industry (Ofori & Toor, 2007). As we have already seen, Civil Engineering is very changeable and one of those important changes that is currently required is the type of leaders that are in the construction industry, therefore, from undergraduate students should be instructed not only to Technical skills and knowledge must be learned and strengthened, if not soft skills, so that in the future there is a great responsibility of leadership in society, in addition to good human management. For this reason, universities and engineering schools must strengthen and/or include project management and leadership within their Civil Engineering curricula. Bringing up the study plan of the Civil Engineering program of the Nueva Granada Military University (UMNG, 2014), taking advantage of the fact that it is in curricular change, and despite the fact that subjects from knowledge areas such as socio-humanistic and economic are integrated. -administrative, the word leadership or a relationship with the development of leadership competencies in project management is not taken into account, so in this document, it is sought to propose the opening of a professional elective that manages to strengthen knowledge about authentic leadership in Civil Engineering for both men and women. Pregrado

En la actualidad podemos evidenciar la importancia de las personas en cada ámbito de la vida ya los conocimientos o estudios no son los protagonistas en las empresas y comunidad en general, sino que cada día se destaca más la importancia del ser humano por lo que es, por su conjunto de habilidades tanto duras como blandas, una cohesión de estas dos y a menuda termina resaltando más las habilidades interpersonales, pues aunque alguien tenga mucho conocimiento sobre un tema si este no es capaz de expresarlo, trasmitirlo y ponerlo en práctica con un equipo de colaboradores el saber se hace poco útil. 1. Introducción 2. Importancia de las habilidades blandas 3. Principales habilidades blandas a desarrollar para un líder del siglo XXI 3.1Trabajo en equipo 3.2 Toma de decisiones 3.3 Comunicación 3.4 Orden 3.5 Puntualidad 3.6 Inteligencia emocional 3.7 Sociabilidad 3.8 Adaptación 3.9 Pensamiento critico 3.10 Creatividad 4. Conclusiones 5. Referencias bibliográficas Today we can show the importance of people in every area of ​​life knowledge or studies are no longer the protagonists in the companies and community in general, but every day the importance of the human being stands out more for what he is, for his set of both hard and soft skills, a cohesion of these two and often ends highlighting interpersonal skills more, because even if someone has a lot of knowledge about a topic if he is not able to express it, transmit it and put it into practice with a team of collaborators knowledge becomes of little use Pregrado

Gracias a la expansión del término Big Data y las habilidades blandas con las que debe contar un trabajador se busca exponer la relación que tiene ser virtuoso del manejo de gran cantidad de datos (Big Data), junto a un manejo seguro de los datos (Open Data) con que esto se traduzca en poder ser un gran líder del siglo XXI y poder obtener buenas relaciones que contribuyan al desarrollo del trabajador. Thanks to the expansion of the term Big Data and the soft skills that a worker must have, we seek to expose the relationship between being virtuous in the management of large amounts of data (Big Data), together with a secure management of data (Open Data) and the fact that this translates into being a great leader of the 21st century and being able to obtain good relationships that contribute to the development of the worker. Pregrado

El presente documento tiene como objetivo contextualizar y justificar que el éxito económico, cultural y empresarial en las organizaciones privadas orientadas con el liderazgo en todo entorno posible, se encuentra directamente relacionado con el talento humano, la cultura empresarial y la movilización de la búsqueda del máximo aprovechamiento de los colaboradores, que según algunas teorías son el activo más importante que puede tener cualquier clase de organización, puntualmente las organizaciones privadas independiente de su actividad económica o su unidad de negocio, deben generar estrategias de motivación y de explotación del conocimiento, habilidades, aptitudes y actitudes de su recurso humano, además de, cómo estos factores influyen en el entorno de cada colaborador y permiten maximizar resultados con los mismos recursos. El fundamento más importante será con base en la concepción propia del talento humano, en la definición de liderazgo, en todas las características y cualidades que debe tener un líder, en la resolución de los conflictos, relaciones interpersonales, en las habilidades blandas, en la importancia de trabajar en el ser de las personas, en su sentido emocional y en teorías orientales de la administración, cómo la teoría Z, que es poco centrada en la burocracia y se enfocan en la humanización de las empresas. The objective of this document is to contextualize and justify that economic, cultural and business success in private organizations oriented towards leadership in every possible environment is directly related to human talent, business culture and the mobilization of the search for the maximum taking advantage of the collaborators, who according to some theories are the most important asset that any kind of organization can have, specifically private organizations independent of their economic activity or their business unit, must generate strategies for motivation and exploitation of knowledge, skills, skills and attitudes of its human resources, in addition to how these factors influence the environment of each collaborator and P á g i n a | 3 allow maximizing results with the same resources. The most important foundation will be based on our own conception of human talent, on the definition of leadership, on all the characteristics and qualities that a leader should have, on conflict resolution, interpersonal relationships, on soft skills, on importance of working on the being of people, on their emotional sense and on Eastern theories of administration, such as Z theory, which are not very focused on bureaucracy and focus on the humanization of companies. Especialización

Las habilidades blandas o soft skills, han sido catalogadas como aquellas capacidades que puede tener una persona para desenvolverse efectivamente en el ambiente en el cual se desarrolla; dichas capacidades están relacionadas con habilidades socioafectivas que le permiten al ser humano, mejorar su desempeño interpersonal, desarrollar un pensamiento crítico frente a las situaciones que se le presenten, tomar decisiones en momentos difíciles y con las cuales se incluya la creatividad como parte fundamental de las mismas, el ser flexible, el saber negociar y tener una comunicación asertiva, manejar las situaciones de estrés con estrategias de regulación emocional, entre otras, resultan de gran relevancia en el desarrollo de una identidad institucional; por tal razón es fundamental para las Fuerzas Militares que desde sus Escuelas de Formación se cultiven dichas habilidades, con el fin de generar percepciones positivas de comportamiento (cultura organizacional), tanto al interior de la organización, como fuera de ella, es decir con la población civil. Soft skills have been classified as those capabilities that a person can have to function effectively in the environment in which they develop; these capacities are related to socio-affective skills that allow the human being to improve his interpersonal performance, develop critical thinking in the face of situations that arise, make decisions in difficult times and with which creativity is included as a fundamental part of the themselves, being flexible, knowing how to negotiate and having assertive communication, managing stress situations with emotional regulation strategies, among others, are highly relevant in the development of an institutional identity; for this reason, it is essential for the Armed Forces that these skills be cultivated from their training Schools, in order to generate positive perceptions of behavior (organizational culture), both within the organization and outside it, that is, with the civil population. Especialización

El presente trabajo consta de aquellas habilidades blandas fundamentales que un líder debe poseer para poder dirigir de una manera adecuada y exitosa las organizaciones a nivel mundial en el siglo veintiuno. - Introducción - Cuerpo - Conclusión - Referencias bibliográficas The present work consists of those fundamental soft skills that a leader must possess in order to adequately and successfully lead organizations worldwide in the twenty-first century. Pregrado Le présent travail consiste en ces compétences non techniques fondamentales qu'un leader doit posséder afin de diriger de manière adéquate et réussie des organisations dans le monde entier au XXIe siècle.

A tutorial action plan is a coordinated activity that involves members of the educational community. The effects of a tutorial action plan on students' academic progress, in its personal, academic and professional dimensions, were studied. We worked with 59 obstetrics students in the year 2018 from the Universidad Nacional De San Cristóbal de Huamanga-UNSCH, Peru. The design was quasi-experimental, with pre-test - intervention - post-test. Workshops were organized: induction, curriculum, study methods, information reinforcement, feedback and evaluation of achievement of competencies with the help of teachers. It was demonstrated that students, before the intervention, showed attitudes with limitations in soft skills in the work activities, after the intervention significant improvements were observed in all attitudes. Un plan de acción tutorial son actividades coordinadas que involucran a los miembros de la comunidad educativa. Se estudiaron los efectos de un plan de acción tutorial en los avances académicos de estudiantes, en sus dimensiones personal, académica y profesional. Se trabajó con 59 estudiantes de obstetricia-año 2018 de la Universidad Nacional De San Cristóbal de Huamanga-UNSCH, Perú. El diseño fue cuasi experimental, con pre test – intervención – post test. Se organizaron talleres: inducción, currículo, métodos de estudio, reforzamiento informativo, retroalimentación y evaluación de logro de competencias con ayuda de docentes. Se demostró que los estudiantes, antes de la intervención manifestaron actitudes con limitaciones en habilidades blandas transversales en las actividades laborales, luego de la intervención se observó mejoras significativas en todas las actitudes.

La transformación digital está evolucionando a pasos agigantados y con ello, transforma todas las variantes con las que se perciben las etapas de la vida. La velocidad con la que la tecnología se desarrolla en la actualidad, no solo está cambiando disruptivamente este sector, sino que modifica aspectos socioeconómicos y culturales. Por esto, la adaptabilidad se muestra como una habilidad intachable en la lista para la supervivencia de los individuos y por ende, de las organizaciones. En el presente documento se busca recalcar los impactos positivos y negativos que la implementación de la transformación digital acarrea en las organizaciones, identificando teorías que aportan a la construcción de estrategias de prospectiva que el Alto Gerente puede adoptar para hacerle frente al cambio disruptivo del entorno. Además, se hace hincapié en la validez e importancia que tienen las habilidades blandas en el mundo actual, y como el desarrollo de estas aportará grandes ventajas competitivas al individuo y a la organización en el futuro. Por esto, se propone cómo el Alto Gerente, desde su rol de líder, puede asumir el cambio a través de la prospectiva, potencializando el desarrollo de las habilidades en los colaboradores para tener resultados exitosos en el futuro. The digital transformation is evolving in leaps and bounds and with it, it transforms all the variants with which the stages of life are perceived. The speed with which technology is currently developing is not only disruptively changing this sector, it is also changing socio-economic and cultural aspects. For this reason, adaptability is shown as an impeccable ability on the list for the survival of individuals and therefore of organizations. This document seeks to highlight the positive and negative impacts that the implementation of the digital transformation brings to organizations, identifying theories that contribute to the construction of forward-looking strategies that the High Manager can adopt to cope with the disruptive change of the environment. In addition, emphasis is placed on the validity and importance of soft skills in today’s world, and how their development will bring great competitive advantages to the individual and the organization in the future. For this reason, it is proposed how the High Manager, from his role as leader, can assume change through foresight, enhancing the development of skills in collaborators to have successful results in the future. Especialización

Diferentes organizaciones colombianas se han preocupado por planificar, diseñar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad – SGC al interior de la compañía, es claro que la implementación de un SGC representa algunos beneficios tanto para la organización como para los clientes, dentro de ellos se rescatan el cumplimiento de normas y estándares internacionales, el enfoque, optimización y control de procesos, aspectos que llevan al logro y cumplimiento de los requisitos y/o necesidades de los clientes. Con base en esto resulta relevante garantizar que los líderes de los procesos y en general la alta dirección se encuentren comprometidos con la cultura de la calidad que un SGC demanda, pues si dentro de la organización existe carencia de liderazgo y compromiso con el sistema de gestión se pueden obstaculizar y/o restar parte de los beneficios ya expuestos. Este artículo busca identificar algunos de los factores que generan ausencia de liderazgo y compromiso de la alta dirección con el SGC y en general con la organización. Se realizaron encuestas a personas con rol de líder de procesos y a personal subordinado, en donde se analizó para cada rol la percepción sobre el grado de influencia de las habilidades blandas de la alta dirección frente al clima laboral, el nivel de conciencia sobre la forma en la que cada uno de los roles hace parte de los procesos que conforman el sistema y que tan importante consideran tener conocimiento del marco estratégico de la organización y el SGC. Different Colombian organizations have been concerned with planning, designing and implementing a Quality Management System - QMS within the company, it is clear that the implementation of a QMS represents some benefits both for the organization and for customers, within them are they rescue the fulfillment of norms and international standards, the focus, optimization and control of processes, aspects that lead to the achievement and fulfillment of customer requirements and / or needs. Based on this it is relevant to ensure that process leaders and senior management in general are committed to the culture of quality that a QMS demands, because if within the organization there is a lack of leadership and commitment to the management system, they can be hindered and / or subtract part of the benefits already exposed. This article seeks to identify some of the factors that generate a lack of leadership and senior management commitment to the QMS and in general to the organization. Surveys were carried out on people with the role of process leader and subordinate personnel, where the perception of the degree of influence of the soft skills of senior management was analyzed for each role in relation to the work environment, the level of awareness about the way in the one that each of the roles is part of the processes that make up the system and how important they consider having knowledge of the strategic framework of the organization and the QMS. Especialización

El entorno tan cambiante en que actualmente vivimos, donde todo es posible, complejo y ambiguo. Las entidades y el mundo laboral se tienen que adaptar a transformaciones exponenciales, reaccionando rápidamente para hacer frente al impacto de eventos que pudieran surgir. Contar con líderes que tengan visión prospectiva y habilidades para gestionar efectivamente, así como capacidad para fomentar equipos de innovación se hace muy necesario. En la presente investigación se planteó determinar la relación entre el liderazgo y la gestión de la innovación en la Dirección General de Administración de una Universidad Pública del Perú. La metodología que se utilizó tuvo un enfoque mixto, de tipo aplicada, en un nivel correlacional y con un diseño no experimental. Constituyeron la muestra poblacional 57 colaboradores, los instrumentos que se utilizaron para recoger los datos y triangular los resultados fueron la entrevista a profundidad, el grupo focal y una encuesta sometida a prueba de confiabilidad con Alfa de Cronbach que dio como resultado, para el liderazgo 0,936 y para la gestión de la innovación 0,971 ambas fueron validadas por juicio de expertos y cuestionarios con preguntas en escala tipo Likert. Como resultado se aceptó la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula, siendo el coeficiente Rho de Spearman 0,714 demuestra que existe correlación considerable entre la variable liderazgo y la variable gestión de la innovación. De las conclusiones se pudo señalar que existe ausencia de empoderamiento de los directivos en el rol de los líderes; así como carencia en el desarrollo de habilidades blandas necesarias para la consecución de los objetivos de la entidad, por consiguiente, se visualiza nulo desarrollo en la conformación de equipos y gestión para innovar, así como tampoco se divisa progreso en la gestión de los procesos de reclutamiento, incorporación, gestión del desempeño, gestión de la capacitación, línea de sucesión, salarios, bonificaciones Tesis

La nueva era del Recurso Humano se enfrenta a cuatro generaciones (Baby Boomer, generación X, generación Y o millennials y generación Z o centennials) que conviven en el mismo tiempo y espacio del mundo laboral, permitiendo crear una diversidad cultural por las diferencias generacionales que existen y hacen parte del clima organizacional. Por consiguiente, en el entorno laboral interactúa un conjunto de valores, personalidades y Know How que permite visualizar al Recurso Humano más allá de un elemento, sino como un Talento Humano necesario e indispensable para el logro de los objetivos definidos en la organización. Dado que las tres generaciones con mayor representación son los Baby Boomer, generación X y generación Y o millennials, se identifica las características principales según los siguientes aspectos: La motivación, la educación, el trabajo y el liderazgo transformacional reconocido por ser accionar de cambios, el cual logra romper las barreras de la administración tradicional. Adicionalmente, se detalla las habilidades blandas del Recurso Humano de acuerdo a tres categorías: Genéricas o conductuales, básicas o esenciales y técnicas o funcionales, para lo cual, dependiendo de la posición que ocupa el cargo dentro del mapa de cargos de la organización se determinan las habilidades blandas que aplican. Sin embargo, es necesario poner atención en el desarrollo de las habilidades blandas creando ambientes de trabajo satisfactorios, productivos y felices, alcanzando el éxito laboral. Resumen Palabras clave Abstract Key words Introducción La nueva del Recurso Humano para formar líderes movilizadores de cambio Conclusiones Referencias The new era of the Human Resource faces four generations (Baby Boomer, generation X, generation Y or millennials and generation Z or centennials) that coexist in the same time and space of the working world, allowing to create a cultural diversity by the generational differences that They exist and are part of the organizational climate. Therefore, a set of values, personalities and Know How interacts in the work environment that allows visualizing the Human Resource beyond an element, but as a Human Talent necessary and indispensable for the achievement of the objectives defined in the organization. Given that the three generations with the greatest representation are the Baby Boomer, generation X and generation Y or millennials, the main characteristics are identified according to the following aspects: Motivation, education, work and transformational leadership recognized for being actions of changes, which manages to break the barriers of traditional administration. Additionally, the soft skills of the Human Resource are detailed according to three categories: Generic or behavioral, basic or essential and technical or functional, for which, depending on the position that occupies the position within the map of positions of the organization are determined the soft skills that apply. However, it is necessary to pay attention to the development of soft skills by creating satisfactory, productive and happy work environments, achieving work success. Especialización

Toda entidad que se dedique al desarrollo de proyectos puede fortalecer la gestión y progreso de los mismos y aumentando el éxito de este, asegurando la continuidad del mismo en un periodo de tiempo sostenible. Para esto, en la actualidad, cuando se tienen en cuenta las perspectivas sociales y el desarrollo de proyectos que satisfagan las necesidades puntuales de los beneficiarios, se debe optar por una administración de proyectos que se enmarque dentro de estándares internacionales que logren asegurar el éxito de su implementación. y de esta forma resaltar las 3 competencias fundamentales que debe tener el ingeniero civil en el momento de gestionar un proyecto ya sea en gerencia o en su vida personal. Any entity that is dedicated to the development of projects can strengthen the management andprogress of the same and increasing its success, ensuring its continuity ina sustainable period of time. For this, at present, when thesocial perspectives and the development of projects that meet the specific needs of thebeneficiaries, you must opt ​​for a project management that is framed withininternational standards that ensure the success of its implementation. and in this way highlight the 3 fundamental competencies that the civil engineer must have when managing a project either in management or in his personal life. Pregrado

El éxito en el mundo de los negocios no solo lo alcanza el sector empresarial mediante el logro de resultados efectivos en las áreas de producción, ventas y finanzas entre otras, todas propias de cualquier actividad académica; tampoco depende exclusivamente de una gestión gerencial organizacional óptima, pues aunque las dos características mencionadas sí constituyen el motor de crecimiento, desarrollo y proyección de una empresa; no garantizan la total supervivencia, rentabilidad y sostenibilidad empresarial en los contextos cambiantes del siglo XXI; pues existen otros factores que contribuyen al logro de dichos postulados.

Este ensayo de grado pretende encontrar y evidenciar la relacion que existe entre el fracaso y éxito empresarial, así como, las lecciones aprendidas por organizaciones exitosas, en esos momentos en los cuales fracasaron y lograron recuperarse, de igual forma, se busca una guía clara de que aptitudes debe tener una organización y sus lideres, para avanzar en las metas a pesar de las dificultades y del mundo cambiante en el que vivimos. This essay aims to find and demonstrate the relationship between business failure and success, as well as the lessons learned by successful organizations, in those moments in which they failed and managed to recover. In the same way, it looks for the skills an organization and its leaders should have, to advance in the goals despite the difficulties and the changing world in which we live. Pregrado

Las empresas demandan de sus empleados habilidades que permitan apropiarse de todos los recursos y de esta manera generar un valor diferenciador. En la actualidad tanto el sector público como privado busca un liderazgo orientado a los recursos humanos, permeando las actividades administrativas y operacionales, construyendo metas comunes. La formación y la competitividad de las empresas se fundamentan en las habilidades y cualidades de las personas inmersas en la sociedad del conocimiento, en la era digital y de este panorama cultural se extraen elementos diferenciadores creando un valor agregado. El desarrollo organizacional basado en las personas ha permitido el posicionamiento de grandes compañías amparadas en la creatividad e innovación proveniente del interior de sus empresas. Companies demand from their employees skills that allow them to appropriate all the resources and thus generate a differentiating value. At present, both the public and private sectors are seeking human resources-oriented leadership, permeating administrative and operational activities and building common goals. The training and competitiveness of companies are based on the skills and qualities of people immersed in the knowledge society, in the digital era and from this cultural panorama, differentiating elements are extracted creating added value. Organizational development based on people has allowed the positioning of large companies supported by creativity and innovation from within their companies. Especialización

Los proyectos tecnológicos, incluyendo la introducción de sistemas como los de tipo CRM o ERP, tienen un impacto en las emociones, percepciones y resultados de las personas, así como en la cultura organizacional de una empresa. También tienden a generar una serie de problemáticas de gestión que son rara vez abordadas, y que pueden empujarlos al fracaso. Los gestores de tecnología deben aprender a gestionar los cambios asociados con la introducción de nuevas tecnologías e innovaciones tecnológicas. La gestión del cambio, una disciplina relativamente nueva, ofrece nuevas perspectivas para enfrentar los costos y riesgos asociados con los procesos de cambio. Analiza aspectos críticos de la gestión como el rol del liderazgo, la coordinación, el diseño de procesos y las estrategias de introducción. Se da un especial énfasis en habilidades blandas como la gestión de emociones, la comunicación de objetivos y logros y el manejo de un aspecto crítico como son las estructuras de poder y su evolución durante los procesos de cambio Technology projects, including the introduction of new systems such as CRMs and ERPs, have an impact on people`s emotions, perceptions and performance, as well as on organizational and company culture. They also tend to raise a series of management issues that are seldom addressed, causing many technology projects to fail. Technology managers must learn how to manage those changes associated with the introduction of new systems and technical innovations. Change management, a relatively new discipline, offers new perspectives to address the costs and risks associated with change processes. It analyzes critical management issues such as the role of leadership, coordination, process design, and implementation strategies. Special emphasis is given to soft skills such as managing emotions, communicating project goals and achievements, and handling the critical issue of power structures and their evolution during change processes

Los proyectos tecnológicos, incluyendo la introducción de sistemas como los de tipo CRM o ERP, tienen un impacto en las emociones, percepciones y resultados de las personas, así como en la cultura organizacional de una empresa. También tienden a generar una serie de problemáticas de gestión que son rara vez abordadas, y que pueden empujarlos al fracaso. Los gestores de tecnología deben aprender a gestionar los cambios asociados con la introducción de nuevas tecnologías e innovaciones tecnológicas. La gestión del cambio, una disciplina relativamente nueva, ofrece nuevas perspectivas para enfrentar los costos y riesgos asociados con los procesos de cambio. Analiza aspectos críticos de la gestión como el rol del liderazgo, la coordinación, el diseño de procesos y las estrategias de introducción. Se da un especial énfasis en habilidades blandas como la gestión de emociones, la comunicación de objetivos y logros y el manejo de un aspecto crítico como son las estructuras de poder y su evolución durante los procesos de cambio, Technology projects, including the introduction of new systems such as CRMs and ERPs, have an impact on people`s emotions, perceptions and performance, as well as on organizational and company culture. They also tend to raise a series of management issues that are seldom addressed, causing many technology projects to fail. Technology managers must learn how to manage those changes associated with the introduction of new systems and technical innovations. Change management, a relatively new discipline, offers new perspectives to address the costs and risks associated with change processes. It analyzes critical management issues such as the role of leadership, coordination, process design, and implementation strategies. Special emphasis is given to soft skills such as managing emotions, communicating project goals and achievements, and handling the critical issue of power structures and their evolution during change processes

El presente ensayo busca dar una visión de cómo las habilidades blandas pueden influir en el crecimiento de una microempresa, para iniciar las habilidades blandas son destrezas que poseen algunas personas o que pueden desarrollar en su campo laboral, estas principalmente se enfocan en emociones o actitudes que están ligadas al ser de una persona, entre estas está el liderazgo, la comunicación, la empatía, la gestión de conflictos, el trabajo en equipo y otras que se abarcaran más adelante, dando una explicación de que son y qué beneficios tiene implementarlas en una microempresa, estas habilidades en la actualidad se requieren dentro de una microempresa o cualquier tipo de organización, ya que generan un ambiente laboral agradable que aporta grandes beneficios dentro de esta, como el mayor compromiso de los trabajadores, más motivación y generación de nuevas ideas que ayudan a la mejora continua de la microempresa y por ende a su crecimiento, en el ensayo también se darán otros puntos de vista de personas que conocen del tema y pueden demostrar desde otra perspectiva como favorecen a las microempresas. This essay seeks to give a vision of how soft skills can influence the growth of a microenterprise, to start soft skills are skills that some people have or can develop in their work field, these mainly focus on emotions or attitudes that are linked to the being of a person, among these are leadership, communication, empathy, conflict management, teamwork and others that will be covered later, giving an explanation of what they are and what benefits it has to implement them in a microenterprise, these skills are currently required within a microenterprise or any type of organization, as they generate a pleasant working environment that brings great benefits within it, such as greater commitment of workers, more motivation and generation of new ideas that help the continuous improvement of the microenterprise and therefore to its growth, in the essay will also be given other points of view of people who know the subject and can demonstrate from another perspective how they favor microenterprises. Pregrado Cet essai cherche à donner une vision de la façon dont les compétences non techniques peuvent influencer la croissance d'une microentreprise, pour commencer les compétences non techniques sont des compétences que certaines personnes ont ou peuvent développer dans leur domaine de travail, ceux-ci se concentrent principalement sur les émotions ou les attitudes qui sont liées à l'être d'une personne, parmi ceux-ci sont le leadership, la communication, l'empathie, la gestion des conflits, le travail d'équipe et d'autres qui seront couverts plus tard, en donnant une explication de ce qu'ils sont et quels avantages il a de les mettre en œuvre dans une microentreprise, ces compétences sont actuellement nécessaires au sein d'une microentreprise ou de tout type d'organisation, car elles génèrent un environnement de travail agréable qui apporte de grands avantages en son sein, tels qu'un plus grand engagement des travailleurs, une plus grande motivation et la génération de nouvelles idées qui aident à l'amélioration continue de la microentreprise et donc à sa croissance, l'essai donnera également d'autres points de vue de personnes qui connaissent le sujet et peuvent démontrer d'une autre perspective comment ils favorisent les microentreprises.

El presente trabajo materializa los resultados de la investigación teórica sobre la importancia de la aplicación de las habilidades blandas como Factor de éxito en la alta gerencia en las pymes en el municipio de Chía, destacándose habilidades que han sido componente de éxito en las empresas que si han incorporado estas competencias a nivel gerencial e incluso dentro de su equipo de trabajo. La inteligencia social, la inteligencia emocional, habilidades de comunicación y habilidades de liderazgo, cada una de ellas con algunas dimensiones como la empatía, la autoconciencia, la automotivación entre otras, son analizadas con el fin de cumplir el objetivo general de este ensayo el cual es Identificar las diferentes habilidades que debe desarrollar un gerente para lograr alcanza el éxito dentro de la organización. A su vez confrontamos tesis de algunos autores en los que basamos este ensayo como Goleman o como Gonzales y sus conceptos sobre la idea que, dependiendo la empresa, el sector o la personalidad de la persona hay habilidades que se podrán desarrollar más fácil, tipos de liderazgo combinados para ser un líder de la alta gerencia y las dimensiones más utilizadas por empresas dentro de la cultura organizacional en la búsqueda del personal idóneo. Para este fin hacemos una revisión de escritos de actualidad, tanto nacionales como internacionales, rescatando artículos, trabajos de grado, publicaciones, escritos en general sobre el referente; a su vez el modelo empresaria del municipio de chía, información sobre los antecedentes, y opiniones sobre la realidad actual de las mismas en relación al relativo éxito gerencial alcanzado sin la implementación de las habilidades blandas. The present work materializes the results of theoretical research soft skills, as a success factor in the management of senior management for SMEs in the municipality of Chía, highlighting skills that have been a component of success in companies that have incorporated these skills at the managerial level and even within their work team. social intelligence, emotional intelligence, communication skills and leadership skills, each of them with some dimensions such as empathy, self-awareness, self-motivation among others. Are analyzed in order to meet the general objective of this essay which is to identify the different skills that a manager must develop to achieve success within the organization. At the same time we confront theses of some authors on which we base this essay such as Goleman or Gonzales and their concepts on the idea that, depending on the company, the sector or the personality of the person, there are skills that can be developed easier, types of leadership combined to be a top management leader and the dimensions most used by companies within the organizational culture in the search for the right personnel; For this purpose we do a review of current writings, both national and international, rescuing articles, graduate work, publications, writings in general about the reference; in turn, the business model of the municipality of Chia, information on the background, and opinions about the current reality of the same in relation to the managerial success achieved thanks to the implementation of soft skills. Especialización