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[ES] El objetivo del presente trabajo consiste en analizar Lexnet, la plataforma del ministerio de Justicia que proporciona la comunicación telemática entre los usuarios y los órganos judiciales. Para ello se realiza un examen detallado desde el punto de vista funcional y se compara dicha plataforma electrónica con las diferentes plataformas de intercambio de información judicial que existen en España: justicia.cat (Cataluña), Vereda (Cantabria), Avantius (Navarra y Aragón), justicia.sip ( País Vasco). Así pues, el trabajo identifica la situación actual de esta plataforma y la existencia de otras en nuestro país, y examina en profundidad Lexnet y su conexión con el usuario, especificando qué servicios ofrece telemáticamente y qué información proporciona a los operadores jurídicos. También se indaga sobre la evolución de Lexnet y se expone un plan de mejora con el fin de optimizar los recursos empleados., [EN] The objective of this work is to analyze Lexnet, the platform of the Ministry of Justice that provides telematic communication between users and judicial bodies. To do this, a detailed examination is carried out from a functional point of view and the electronic platform is compared with the different judicial information exchange platforms that exist in Spain: justice. Cat (Catalonia), Vereda (Cantabria), Avantius (Navarra and Aragon), Justicia.sip (Basque country). Thus, the work identifies the current situation of this platform and the existence of others in our country, and examines in depth Lexnet and its connection with the user, specifying what services it offers electronically and what information it provides to legal operators. The evolution of Lexnet is also investigated and an improvement plan is presented in order to optimize the resources used.

[ES] El presente trabajo de final de grado trata de la relación que mantienen los miembros jurídicos con los Órganos de Justicia mediante las nuevas tecnologías de la información. Este trabajo pretende analizar la evolución que ha hecho la Administración Publica en cuanto a la interoperabilidad con el ciudadano analizando la plataforma LexNET. Para llevar a cabo el trabajo y realizar el análisis del intercambio seguro de información en la plataforma LexNET, se analiza su estructura y la forma de ofrecer y prestar los servicios a los usuarios, sus funcionalidades y la implantación. Además, se estudian las posibles ventajas y desventajas de la plataforma y como en España existen diferentes Comunidades Autónomas que disponen de su propia plataforma de intercambio seguro de información., [EN] The present end of grade work deals with the relationship that operators maintain with the Justice institutions through the information technologies. This work aims to analyze the evolution that the Public Administration has made in terms of interoperability with citizens by analyzing the LexNET platform. To carry out the work and perform the analysis of the secure exchange of information in the LexNET platform, the structure and way of offering and rendering the services to users, their functionalities and implementation are analyzed. In addition, the possible advantages and disadvantages of the platform are studied and, as in Spain, there are different Autonomous Communities that have their own platform for the secure exchange of information.

[ES] El Trabajo Fin de Carrera desarrolla una Propuesta de Mejora del servicio basado en la aplicación informática Cicerone en la Conselleria de Justicia, Administració Pública, Reformes Democràtiques i Llibertats Públiques (en lo que sigue, Conselleria de Justicia) Dado que en la actualidad, tanto funcionarios de Justicia como profesionales del área jurídica, trabajan de manera telemática, el funcionamiento de las aplicaciones informáticas debe ser casi perfecto. Para la realización de este TFC han sido los propios funcionarios de justicia de la Conselleria los que han expuesto las mejoras posibles de dicha aplicación. En primer lugar se ha adentrado en el concepto y funcionamiento de la Oficina Judicial del Ministerio de Justicia; posteriormente se describe al detalle la aplicación informática Cicerone, incorporando la opinión en primera persona de una funcionaria de Justicia. Finalmente se añaden imágenes de pantallas del monitor sobre la aplicación para poder describirla con detalle y finalmente se elabora la propuesta de mejora consistente principalmente en solventar los problemas de la aplicación en el uso diario de los funcionarios de justicia para que su uso sea más eficiente y eficaz, es decir agilizar los trámites de la justicia interactiva.

[ES] El presente trabajo fin de carrera (TFC) consiste en el análisis y propuesta de mejora en los juzgados de Requena (Valencia), dentro de su oficina judicial mediante el fomento de la polivalencia de los empleados públicos en las diferentes áreas del juzgado. Este TFC responde a la realización del Prácticum, asignatura del último curso de la titulación de Gestión y Administración Pública (GAP). Dentro de la Oficina Judicial de Requena, dentro del Juzgado de Primera instancia e instrucción se observa un importante colapso de tareas y procedimientos y la reforma de este asunto es de vital importancia para el desarrollo de esta administración puesto que es un servicio al ciudadano de vital importancia para nuestra sociedad. Las consecuencias del colapso de la justicia y la deficiente gestión conllevan no prestar el mejor servicio al ciudadano, que es uno de los principales objetivos de los juzgados. Una posible solución a este problema es fomentar la polivalencia de los distintos empleados públicos que están al servicio de la administración para que en los diferentes áreas colapsadas en momentos puntuales puedan agilizar los procesos mediante el apoyo y polivalencia de los empleados. Para la realización de la propuesta de mejora hemos ido por pasos. Primero hemos justificado porque es necesario implantar una mejor gestión procesal dentro de toda la Oficina judicial (OJ) mediante la implantación de un nuevo sistema de Nueva Oficina Judicial (NOJ) y lo hemos hecho a través de la opinión de expertos, planes de modernización en las organizaciones públicas y de la experiencia de otras organizaciones con el sistema ya implantado. Se ha tenido en cuenta los problemas que afectaban al personal dentro de la administración. Por último se ha hecho un plan de implantación, mediante la reestructuración del personal y las diferentes áreas, presentando las conclusiones a las cuales hemos llegado con la elaboración de este trabajo, y su utilidad práctica. También se han añadido índices, siglas utilizadas y la bibliografía que se ha consultado para su elaboración.

[ES] En este trabajo se hace un análisis pormenorizado de los elementos estructurales que componen los Juzgados de Primera Instancia e Instrucción, adentrándose en el análisis detallado de la situación actual a fin de proponer mejoras susceptibles de implementar de manera efectiva. Se analizan las deficiencias de funcionamiento y las necesidades estructurales, culturales y organizativas existentes a fin de aportar ideas para optimizar el funcionamiento eficiente del servicio público fundamental que realizan los Juzgados de Primera Instancia e Instrucción. El trabajo está elaborado sobre una Memoria estructurada en 6 capítulos que pretenden abarcar todo el Sistema de Gestión Documental sobre el que se fundamenta el funcionamiento de estas oficinas judiciales. El primer capítulo establece los propósitos y objetivos que pretenden alcanzarse, se describe la unidad objeto de estudio y la metodología que se utilizará para el desarrollo del Prácticum. El segundo capítulo delimita el marco legal que sirve de referencia para la organización y funcionamiento de los Juzgados de Primera Instancia e Instrucción. Se describe el proceso evolutivo desde su creación, mostrando los hitos políticos que han determinado su actual situación y perspectivas de futuro. En el tercer capítulo se analizan la gestión del procedimiento, sus garantías, los documentos y el Sistema Informático de Gestión utilizados en el desarrollo del expediente judicial. Haciéndose una breve alusión a los medios personales y las deficiencias existentes respecto a su gestión. En el Capítulo IV se abordan los principales elementos estructurales que conforman el Sistema de Gestión Documental: los órganos responsables, el expediente y el sistema de archivos judiciales. Por último, se determina la necesidad de regularizar trasferencias, implantar un manual de archivos de gestión y como todas estas dificultades producen desmotivación en el personal de los Juzgados. El elemento fundamental de este capítulo lo constituyen las necesidades de implantación de Tecnologías de Información y Comunicación para interoperar con los ciudadanos y profesionales, así como, la ineludible y urgente necesidad de implantar definitivamente el expediente electrónico judicial. El Capítulo V abandona el análisis crítico del Sistema de Gestión implantado y se recrea en la proposición de pequeñas mejoras a implantar en los diferentes elementos estructurales estudiados. Se propone una mejora urgente para evitar la repetición del problema histórico y cíclico que se produce en los Juzgados de Primera Instancia e Instrucción: el colapso de funcionamiento producido por la aglomeración excesiva e incontrolable de la producción documental. Problemática que históricamente se ha acabado solucionando con expurgos masivos e incontrolados que han eliminado gran parte del patrimonio histórico producido. Se realiza una valoración económica exhaustiva de las mejoras propuestas, desarrollando los elementos presupuestarios esenciales y la documentación necesaria para la licitación de las mejoras propuestas1. En el último capítulo dedicado a las conclusiones se hace una interpretación final de lo que ha supuesto el trabajo y cuáles han sido las ideas fundamentales generadas. Además de los 6 capítulos en que está estructurado el trabajo, se incorpora la Bibliografía consultada, Planos, Pliegos y los Anexos a la Memoria, donde se detallan elementos esenciales para interpretar las ideas y conclusiones desarrolladas a lo largo del trabajo.

[ES] El trabajo que se presenta quiere centrarse en la labor desempeñada por el Tribunal Constitucional, especialmente en la figura del recurso de amparo. Para ello, necesariamente se dedica un capítulo del mismo a describir la evolución del Poder Judicial, pues no podemos obviar que, en este sistema estructural de carácter horizontal, los engranajes están completamente interrelacionados. Se trata, por tanto, de analizar fundamentalmente las competencias que, a pesar de ser compartidas con la jurisdicción ordinaria, implican mayor carga de trabajo para el TC, las resoluciones por recurso de amparo. Concretamente se realiza un análisis sobre el imparable crecimiento del número de demandas de amparo así como se reflexiona sobre el riesgo grave que supone la progresión en aumento del ritmo de nuevas demandas. Para ello, este trabajo se centra en un periodo determinado de seis años, de 2007 a 2012. Su finalidad es, por una parte, poner de manifiesto esa enorme carga de trabajo y el colapso existente en la Institución debido a las grandes cantidades, prácticamente inviables en su gestión (forma y plazo) de recursos de amparo que se presentan en su registro de entrada cada año por personas físicas, jurídicas, asociaciones, etc. Estas demandas se cuentan por millares cada año y sus resoluciones se postergan durante tiempo indeterminado para en la mayoría de los casos ser desestimados por no reunir alguno de los requisitos exigidos para tal objeto. En suma, se generan inevitables retrasos que, por otra parte, han desembocado en diversas condenas del Tribunal Europeo de Derechos Humanos (en adelante TEDH) al Estado español por la vulneración de alguno de los derechos contemplados en la Convención Europea de Derechos Humanos (en adelante CEDH), fundamentalmente por incurrir, en la mayoría de los casos, contra el artículo 6.1 de la mencionada carta2. En este sentido, se reflexiona sobre el impacto que este funcionamiento deficitario tiene en la sociedad civil. Es importante mencionar que en la inmensa mayoría de los casos, más de un 95 por ciento de los recursos de amparo ingresados en el registro del TC, se desestiman y que además, un altísimo porcentaje de esos recursos se presentan contra actos de los órganos jurisdiccionales, precisamente los encargados de tutelar los derechos fundamentales de los ciudadanos como ya se anticipaba anteriormente. Otro aspecto a destacar es que la mayor parte de las sentencias que otorgan el amparo consideran que se ha producido la violación de un derecho fundamental, por parte de un Juez o Tribunal ordinario. Estos hechos ponen de manifiesto cómo, en ocasiones, los máximos garantes de los derechos fundamentales de los españoles ponen en jaque aquello por lo que, de forma taxativa y de acuerdo con la voluntad popular, deben garantizar y tutelar. Con estas premisas no es extraño que en ocasiones se configuren situaciones muy graves de indefensión a algunas personas. De lo expuesto hasta ahora, se intuye la dificultad de la empresa abordada en este trabajo por la complejidad de la Institución y el grado de protección que pretende ofrecer en nuestro Sistema Jurídico. Sin duda un trabajo de estas características debiera ir más allá de las competencias propias para la realización de un trabajo final de carrera. Por ello, para el desarrollo del mismo ha sido una máxima constante la ayuda de bibliografía especializada y de fuentes doctrinales e institucionales, indispensables en la aportación de un marco de estudio adecuado para las propuestas que se plantean. Es precisamente esa dificultad la que reduce las aspiraciones del proyecto a propuestas modestas y sencillas en el marco de una eficacia plausible. Por ello, se han tomado como modelo otras propuestas ya planteadas con anterioridad por expertos. Salvando lo anteriormente descrito, la idea es ofrecer conclusiones válidas desde la objetividad y el razonamiento reflexivo que permitan concluir en mejoras, al menos, en alguno de los procesos estudiados, mejorando los tiempos medios de resolución de los recursos de amparo. En la medida de lo posible, se plantean alternativas que creemos permitirían mejorar esa situación de colapso. Para ello, las argumentaciones técnicas en pro de una gestión eficaz y eficiente de los recursos es una constante así como la obtención de esos mismos resultados en el retorno de dicha actividad, es decir, servicios de calidad a la ciudadanía. En definitiva, el objetivo fundamental es ofrecer todas las piezas que componen un complejo puzle, con múltiples variantes, pues consideramos que, en definitiva, existe una interrelación innata entre las formas de Gobierno, la salud democrática de nuestras instituciones y la propia cultura democrática de su sociedad. Desde este marco la finalidad principal es ofrecer alternativas plausibles que mejoren la eficacia del TC, Institución desbordada por el trabajo y cuya percepción en la sociedad es de lejanía y en muchas ocasiones de instrumento político.

[ES] El objeto de estudio del presente TFC lo constituye el análisis de la situación actual de los Juzgados Penales de ejecutorias, especialmente el Juzgado de Penal 16 de Valencia al ser en el que trabajo y mejor conozco el funcionamiento. Realizaremos un estudio de evidente carácter práctico, en el que intentaremos analizar el funcionamiento interno, real y actual de dichos Juzgados, así como el planteamiento de mejoras en la gestión de dichos juzgados para una mayor agilización de los trámites para los ciudadanos y un menor colapso para los funcionarios. Puesto que el objeto de este PFC es realizar un estudio de carácter práctico, en el que intentaremos analizar el funcionamiento interno, real y actual de dichos Juzgados, basándonos en las observaciones realizadas y experiencia en los años que llevo trabajando tanto de auxiliar administrativa como de tramitación procesal y administrativa, trataremos de analizar de una forma crítica y constructiva los defectos o las deficiencias funcionales, que a mi entender, podrían existir en dichos Juzgados, con el objetivo de optimizar la relación de medios y fines así como el planteamiento de mejoras en la gestión de dichos juzgados especializado en ejecución para una mayor agilización de los trámites para los ciudadanos y un menor colapso para los funcionarios destinados en dichos juzgados, basándonos en los principios de eficacia y eficiencia, pasando de una gestión de procedimientos a una gestión de procesos.