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Resumen Este artículo de investigación tiene como objetivo, exponer la manera en la que los derechos fundamentales de las personas del Área Metropolitana de Bucaramanga se ven protegidos a través del mecanismo jurídico denominado «derecho de petición de atención prioritaria», con el fin de identificar su eficacia. Para ello, se utilizó como base de análisis los casos presentados en el Consultorio Jurídico de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga, durante el periodo comprendido entre el segundo semestre de 2018 y primer semestre de 2019. En el desarrollo de este trabajo se aplicó un método investigativo de tipo cuantitativo, el cual se vio materializado en el análisis de los diferentes documentos presentados durante el desarrollo de casos en el Consultorio Jurídico de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga. En ese sentido, se realizó un estudio de derechos de petición con atención prioritaria y las acciones de tutela, en los casos en que fue necesario acudir ante la jurisdicción para la protección de los derechos fundamentales del usuario de Consultorio Jurídico. Lo anterior, con el fin de establecer la eficacia del mecanismo sujeto a estudio. Como se evidenció en los resultados, al derecho de atención prioritaria no se le está dando el tratamiento jurídico especial consagrado en la ley, tanto por las entidades públicas como las privadas. Como conclusiones, observamos que, la figura es usada en su mayoría para la protección del derecho a la salud y aun haciendo uso de este derecho de petición las entidades no responden en los términos legales. Abstract The objetive of this research is to intend to expose the way in which the fundamental rights of the people of the metropolitan area of Bucaramanga are protected through the legal mechanism called the “right to petition with priority attention”, in order to identify the efficiency of such mechanism. With the purpose of provide such analysis, the cases presented in the Legal Aid Clinic of the Bucaramanga Bolivarian Pontifical Pontifical University were used as the basis of analysis, during the period between the second half of 2018 and the first half of 2019. In the development of this work a quantitative type investigative method was applied, which was materialized in the study of the different documents presented during the development of the different cases in the Legal Aid Clinic of the Bucaramanga Bolivarian Pontifical Pontifical University. In that sense, a study of rights to petition with priority attention and writs for the protection of constitutional fundamental rights was carried out, in the cases in which it was necessary to go to the jurisdiction for the protection of the fundamental rights of the user of the Legal Aid Clinic. This in order to establish the efficiency of the mechanism under study. As evidenced in the results, the right of priority attention is not being given the special legal treatment enshrined in the law, both by public and private entities. As conclusions, we observe that, the figure is used mostly for the protection of the right to health and even making use of this right of petition, the entities do not respond in legal terms.