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A través de este proyecto de grado se busca identificar las necesidades de los compradores y usuarios finales que consumen moda infantil. Se tratará de responder dos interrogantes que guiarán la investigación: 1. ¿Cuáles son los principales motivantes del público objetivo? 2. ¿Cómo se encuentra el sector y cuál ha sido su crecimiento a través del tiempo? Guiándose por estas cuestiones habrá claridad sobre la situación actual de la moda infantil y su impacto en la sociedad, teniendo en cuenta las necesidades de los consumidores.

A partir del ingreso al mercado Colombiano de compañías internacionales del sector de alimentos se genera un aumento de la competitividad y surgen nuevos retos para las compañías nacionales. Teniendo en cuenta que en la actualidad el mercado de comidas rápidas en Colombia es muy atractivo por tener una mayor demanda, la presente investigación pretende explorar el impacto que le genera el ingreso de la marca internacional Subway al mercado Colombiano del sector de alimentos a la empresa nacional Sandwich Qbano. La investigación nos permite conocer las tendencias de consumo en el mercado y las preferencias del consumidor acerca de una marca con respecto o la otra. Podemos generalizar en cuanto a las ventajas competitivas que pueden estar generando un mayor impacto en la marca nacional a partir de la llegada de la marca internacional. Llegando a robarle participación de mercado a través de estrategias efectivas.

El proyecto de grado presentado en este documento se enfoca en determinar la influencia de las medidas adoptadas por los restaurantes de comida rápida debido a la pandemia de Covid19 en el comportamiento de los consumidores de las zonas sur, norte y oeste de la ciudad de Santiago de Cali. Este proyecto se desarrolló en tres etapas fundamentales. La primera involucró la investigación y análisis de la revisión bibliográfica a partir de fuentes secundarias. La segunda se enfocó en la realización e implementación de encuestas digitales a una muestra representativa para la obtención de datos primarios. Y la tercera, en donde concluimos a partir de los datos recolectados.

La presente investigación tiene como objetivo conocer el nuevo comportamiento generado por la pandemia de covid-19 en los consumidores de establecimientos de comida típica e internacional en Colombia. Con el fin de mostrar a los administradores y dueños de restaurantes de comida típica colombiana e internacional cuáles son los nuevos requerimientos de los consumidores para visitar sus restaurantes. Logrando así que estos creen estrategias que les permita ser más llamativos para las personas. De tal manera que el sector gastronómico, que es de suma importancia para el país, se recupere por completo de la crisis causada a raíz del Covid-19. Para llevar a cabo este estudio se realizó una investigación de tipo descriptiva, donde se encontraron algunas conclusiones como: la calidad de la comida y la limpieza son factores clave para todos los consumidores a la hora de decidir qué restaurante visitar. Además, se encontró que, entre más adulto es el consumidor es más importante la bioseguridad.

Con la intención de realizar un análisis descriptivo de los cambios en el comportamiento del turista receptivo post Covid-19, se hizo una investigación principalmente cualitativa donde se pudo obtener resultados sobre su comportamiento y sus respectivos cambios. Se encontró que la mayoría de los consumidores su motivo de viaje es realizar turismo y este en su mayoría se hizo en la región andina de Colombia, también no cancelarían sus viajes por temor al Covid-19 y le dan una importancia media a este factor. Por otro lado, la limpieza resultó siendo la mayor e importante medida de bioseguridad para ellos y aunque consideren ciertos lugares como el hotel más bio-seguros, aunque más costoso en comparación con un hostal como medio de alojamiento, su presupuesto en la mayoría sigue igual.

El presente estudio se desarrolló con el fin de conocer cómo la crisis desencadenada por el Covid- 19, ha cambiado las preferencias y tendencias del consumidor de comidas rápidas. Se aborda la investigación hacia la comprensión del funcionamiento del sector gastronómico antes y durante la pandemia. Para esto, se inicia una investigación cualitativa, donde se recolectó información, logrando conocer las preferencias del consumidor, sus tendencias, el funcionamiento de los canales de domicilio, las estrategias y tácticas de los establecimientos para sobrevivir a la crisis y los tipos de clientes atendidos por el sector. Con el análisis de las cinco fuerzas de porter, descubrimos el poder de los compradores, la amenaza de los nuevos competidores, el poder de los proveedores, los productos sustitutos y la rivalidad del sector. Posterior a esto, elaboramos una investigación cuantitativa concluyente, donde se ejecutaron encuestas a consumidores y entrevistas a profundidad a dueños de establecimientos, que nos permitieron abordar la investigación desde dos perspectivas diferentes. The purpose of the study was made out to analyze the crisis that was brought upon by Covid-19 and the way it changed the preferences and trends of the fast food consumer . The investigation was handled to comprehend the function of the food industry before and during the pandemic. For this, we started a collective investigation where information was distributed making us aware of the consumers preferences, the trends, the function of all chains of delivery , the strategies and tactics used by an establishment to survive the crisis and the type of customer catered to in a specific location. With the analysis of Porter ’s Five Forces we discovered the power of the consumer , the threat of new competitors, the power of the provider , the substitute products and the rivalry of a specific location. Beforehand we established an investigation,where we ejected surveys in which we spoke to customers and very detailed interviews to the owners of establishments which also allowed us to investigate in various and dif ferent perspectives.

El presente proyecto de grado tiene como objetivo principal desarrollar un plan de acción que contribuya al cambio de imagen de la empresa Cristal Palace. Empresa que se dedica al alquiler de habitaciones por horas y está en un proceso de cambio de imagen. Se busca realizar un análisis del entorno interno y externo y a partir de este análisis realizar unas estrategias que serán el resultado principal, estrategias que se espera serán implementadas según consideren los propietarios del establecimiento.

Las tecnologías de información han revolucionado la comercialización y la adquisición de servicios hoteleros generando un gran impacto en el proceso de compra por parte de los consumidores. El presente trabajo tiene como objetivo conocer el comportamiento del consumidor en las plataformas virtuales de los servicios hoteleros en Colombia. Se logró identificar el perfil y las características de estos usuarios. Además, se determino que Booking es la plataforma preferida tanto para clientes como para los establecimientos hoteleros. Los factores de motivación para los primeros radican en la facilidad de la interfaz, la variedad en la oferta y la seguridad que les brinda. En contraste, para los segundos el principal motivador es el número de clientes potenciales a los que pueden llegar.

Dada la importancia que le otorgan los consumidores a la calidad de servicio en restaurantes, se desarrollo una investigación descriptiva con enfoque mixto permitiendo medir, caracterizar y generar datos estadísticos percepción de los clientes. El objetivo principal de la investigación consistió en conocer la percepción sobre la calidad de servicio en los restaurantes de comida rápida de estratos 3, 4, 5 y 6 de la ciudad de Cali en el año 2020. La recopilación de información se efectúo mediante una encuesta estructurada y entrevista; la primera dirigida a consumidores de restaurantes de comida rápida y la segunda enfocada en los gerentes o administradores de dichos establecimientos, estos datos permitieron visualizar la percepción de la calidad de servicio. La población de estudio fueron 150 consumidores y 14 gerentes y administradores de restaurantes de comida rápida. En la investigación se encontró que los consumidores perciben que la calidad de servicio en restaurantes de comida rápida es buena y que existe una relación equilibrada entre precio y calidad de productos alimenticios; además, los establecimientos de comida se destacaron por adoptar diferentes medidas para afrontar la emergencia sanitaria decretada por el COVID-19, que restringió la apertura de dichos establecimientos, conllevando a que estos ofrecieran sus servicios a través de Delivery. Finalmente, cabe destacar que la percepción del servicio que las personas se forman sobre un establecimiento influye en gran medida en su posicionamiento y permanecía en el mercado, pues esta, genera una fidelidad de los consumidores hacia el establecimiento.

El objetivo del presente trabajo es elaborar un plan de mercadeo para el turismo en Nariño, el cual se implementará en el transcurso de los años 2021 y 2022., se seleccionaron cinco de los municipios reconocidos en el departamento: San Juan de Pasto, Ipiales, Imues y Tuquerres. En los cuales se desarrollarán diferentes estrategias para incentivar el turismo en cada uno de ellos. Finalmente, se concluye que el sector en el departamento necesita un mejor direccionamiento, aprovechamiento de sus fortalezas, creación de alianzas y todo esto, para lograr una mejora continua del turismo y dar a conocer más el departamento desde el turista interno, no residente en el departamento y extranjero.

La diabetes es una de las 10 enfermedades que más causas muerte y aproximadamente el 6% de la población mundial la padece. En Colombia, casi 3.000.000 de personas sufren de esta enfermedad. Se ha demostrado que el mercado nacional no cubre las necesidades de esta población, convirtiéndose en un atractivo para las empresas debido a que las personas no encuentran una amplia oferta que pueda satisfacer sus necesidades. Así, en la siguiente investigación se exponen diferentes consideraciones relacionadas con el estado de los productos para personas con diabetes a nivel nacional, como son los hábitos alimenticios de estas personas y que realmente esperan encontrar en el mercado.

El turismo es para Colombia la segunda fuente de captación de divisas después del petróleo, incluso por encima de industrias tradicionales como el café. Por ello, son muy importantes las investigaciones de mercado que se realicen con el fin de conocer las preferencias del consumidor y así, tomar acciones estratégicas. Este trabajo se centró en identificar y determinar las particularidades por las que hoy las plataformas tecnológicas, que se han convertido en un reto para sector hotelero, se eligen por encima de los medios tradicionales para buscar, comparar y reservar hospedaje en la ciudad de Cali. Además, cuales son las más conocidas y sus ventajas competitivas, como propósito de saber que es lo que inclina a las personas a utilizarlas.

En este estudio se analiza la percepción de Marca País Colombia en el mundo. Para esto se tuvieron en cuenta fuentes primarias de información, en las cuales se realizaron entrevistas en profundidad a 40 extranjeros; el primer estudio con 20 entrevistas en la ciudad de Toulouse, posteriormente las otras entrevistas se llevaron a cabo en la ciudad de Cali con extranjeros que se encontraban en la ciudad y pudieron dar su opinión acerca de la percepción del país y el contacto que han tenido con Marca País Colombia.

El Centro de Desarrollo Profesional CEDEP de la universidad Icesi se ha caracterizado por su modelo de acompañamiento personalizado de estudiantes en práctica, como lo reitera su Directora Maria Isabel Velasco, tiene el objetivo de brindarles una Experiencia Educativa Excepcional dentro de las organizaciones, permitiéndoles así fortalecer los conocimiento adquiridos en la carrera, sus habilidades y valores.

Este trabajo está enfocado en conocer los diferentes canales de distribución en el sector Hotelero, principalmente en pequeños establecimientos hoteleros, hostales y hoteles boutique de la ciudad de Cali. Los objetivos serán identificar a los consumidores de estos Establecimiento, saber cuál es el canal de distribución más utilizado por los consumidores y conocer el proceso de compra por parte de los clientes.

En el sector hotelero existen diferentes canales de distribución que influyen de manera significativa en la toma de decisiones de los clientes de acuerdo a sus preferencias y necesidades. Se sabe que el sector hotelero es un sector muy competitivo debido a que existen muchos establecimientos ya sean cadenas hoteleras, hoteles independientes o pequeños hoteles y hostales que tienen el mismo objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes y ser elegidos por ellos. El objetivo de esta investigación es analizar los diferentes canales de distribución de los diferentes hoteles independientes específicamente en la ciudad de Cali, con el fin de evaluar qué resultados le están ofreciendo al hotel actualmente, las ventajas y desventajas que estos tienen y las posibles opciones de mejora que tengan los hoteles con respecto a este tema para que tengan una ventaja competitiva en el mercado que hoy en día está en constante cambio adaptando todas sus estrategias al cumplimiento de sus objetivos y de sus clientes meta.

Este proyecto tiene como propósito conocer la orientación al mercado en el sector hotelero para hoteles independientes en el Valle del Cauca, Colombia. Para realizarlo se emplearon técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas. La primera técnica permitió recolectar información de fuentes secundarias, sobre los antecedentes del sector hotelero y de la orientación al mercado, a través de revisiones bibliográficas. Adicionalmente, se realizaron entrevistas a profundidad al personal administrativo de los hoteles y a usuarios de los mismos para obtener datos primarios. La segunda técnica también permitió obtener datos primarios, a través de encuestas aplicadas a una muestra representativa. Finalmente, entre los principales hallazgos, se puedo destacar que la creación de estrategias basadas en la orientación al mercado son una ventaja competitiva importante para los hoteles independientes.

La siguiente Tesis de Grado busca identificar el impacto de la Orientación del Mercado en el sector hotelero en Colombia, estudiando las estrategias y tácticas que utilizan los hoteles para satisfacer los deseos de los clientes. Se obtuvieron hallazgos acerca de la preponderancia que otorgan los clientes a los factores para seleccionar un hotel y se recomienda a partir de esto que es indispensable que los hoteles implementen la Orientación del Mercado porque es una estrategia que genera recordación, preferencia de compra y, eventualmente, mayores utilidades.

El siguiente estudio tiene como objetivo general conocer la influencia e impacto que tienen los diferentes tipos de orientación del mercado en hostales y pequeños hoteles de la ciudad de Cali. Como resultado de la investigación, se encontró que los nuevos viajeros tienen diferentes gustos y preferencias a la hora de realizar un viaje, así mismo, que existen una estrecha relación entre el tipo de viaje que van a realizar y el tipo de hospedaje y servicios que prefiere. Es por esto que la orientación hacia el cliente es una de las estrategias clave que deben tener en cuenta los establecimientos hoteleros para atraer nuevo público; por medio de la creación de espacios y servicios adecuados que satisfagan las necesidades de estos y que finalmente se logre un engagement con estos.

El objetivo de este trabajo es posicionar la marca de comidas rápidas Bambinos Food BF en la ciudad de Cali, en los años 2020 al 2021. El trabajo muestra que Bambino s Food es una marca que en sus ya más de 4 años de funcionamiento ha logrado penetrar parte del mercado de las comidas rápidas en la ciudad de Cali, Colombia. En este sentido, la empresa posee una excelente oportunidad de posicionar y crecer en el negocio de las comidas rápidas. para que Bambinos Food cumpla con los objetivos propuestos, debe posicionar la marca.

El siguiente estudio tiene como objetivo general conocer las preferencias, razones y factores de decisión de los consumidores de establecimientos hoteleros en las regiones Pacífico y Atlántico de Colombia. Como resultado de esta investigación se encontró una importante relación entre el motivo de viaje y el tipo de servicios que se prefieren, además, la preferencia por los establecimientos partiendo desde el prestigio de una marca o referencias de experiencias previas.

Las personas siempre están en constante búsqueda de entretenimiento y de realizar actividades diferentes que les llame la atención. Una de las muchas opciones de ocio son los parques temáticos, los cuales brindan a los consumidores diferentes maneras de entretenerse y son aptos para todo tipo de personas. En los últimos años han representado una de las opciones de turismo más importante en el mundo y también en Colombia, de manera que aquellas ciudades o regiones que cuentan con parques temáticos se benefician constantemente de ellos. People are always in a continuous search for entertainment and doing different activities interesting for them. One of the many leisure options are the theme parks, which represents different options to entertain themselves and also are suitable for all types of people. In the past years they have represent one of the most important tourism options around the world and also in Colombia, making those cities or regions who have theme parks constantly benefit from them. In the present work, a research is carried with the main objective of determine the principal likes, preferences and tendencies of the consumers about a theme park in Valle del Cauca. Due to the fact that there is not a good theme park offer in Valle del Cauca, the work starts searching about the characteristics and the market of the existing theme parks in Colombia and around the world.

El propósito de este trabajo de investigación es conocer el impacto y percepción que tienen los consumidores de la ciudad de Cali sobre los nuevos formatos de ventas al detal, siendo estos específicamente las tiendas de descuento. El foco de esta investigación son las Tiendas D1, las cuales en los últimos años se han posicionado muy bien en el mercado gracias a su propuesta de valor de ahorro en costos. De esta manera el comprador se beneficia al adquirir productos a precios bajos. Los resultados obtenidos demuestran que los consumidores perciben este tipo de tiendas como establecimientos complementarios para realizar las compras de determinados productos. Además, generan un impacto positivo en el desarrollo económico del país al abastecerse de proveedores nacionales

En este estudio se analiza la percepción de marca país Colombia en el mundo. Para esto se tuvieron en cuenta fuentes secundarias que brindaron la información necesaria para conceptualizar y entender lo que es Marca País Colombia, seguido del uso de una fuente primaria de información, en la cual se realizaron entrevistas a profundidad a 20 extranjeros jóvenes que han tenido la posibilidad de pasar un tiempo en Colombia y pueden dar su opinión de acuerdo a lo que perciben del país y a el contacto que han tenido con Marca País Colombia. Como resultado del estudio pudimos ver que Colombia es un país muy atractivo para el segmento estudiado, sin embargo, este segmento no está recibiendo incentivos suficientes por parte de Marca País Colombia, ya que ellos están creando muy buenas campañas, pero no están haciendo un esfuerzo por llegar a este segmento de jóvenes, el cual brinda una oportunidad muy grande para el país. This study analyzes the perception of the Colombia country brand around the world. For this, secondary sources were taken into account that provided the necessary information to conceptualize and understand what Colombia`s country brand is, followed by the use of a primary source of information, in which indepth interviews were conducted with 20 young foreigners who have had the possibility of spending some time in Colombia and can give their opinion according to what they perceive of the country and the contact they have had with the country brand. As a result of the study we could see that Colombia is a very attractive country for the segment studied. Is true that Colombia country brand is creating very good campaigns, however, the segment studied is not receiving enough incentives from it, leaving aside an a big effort to reach this segment of young people, which provides a great opportunity for the country.

El presente proyecto permitió indagar sobre cómo la moda ha tenido un impacto en la ciudad de Santiago de Cali, específicamente en el ámbito masculino. Se fundamenta en el hecho de entender e indagar el comportamiento del consumidor hombre entre la edad de los 15 y los 60 años y así observar cuáles son las prendas que prefiere comprar, en qué lugares prefiere comprarlas y con qué características se siente más cómodo el consumidor textil.

El presente trabajo de grado, es una investigación que trata sobre la percepción, hábitos y consumo de alimentos nutricionales y saludables en Colombia, específicamente en la población caleña. Hemos realizado investigación de campo en la población caleña, observando los comportamientos derivados de las dietas y el consumo habitual. Recopilamos información a través de la técnica de la encuesta dirigida hacia la población objetivo, que nos sirven como orientación para realizar los respectivos análisis y los respectivos resultados de dicha investigación. Al conocer los resultados. El proyecto tiene como objeto contribuir a un panorama general al campo de la cultura fitness. Terminando este informe con el respectivo análisis e interpretación de los resultados de la investigación realizada se ha llegado a una serie de conclusiones y recomendaciones encaminadas a la solución y mejoramiento de dichas investigaciones.

El Siguiente trabajo sirve como guía y orientación para estudios, proyectos y demás temas relacionados para entender y comprender tendencias, los gustos, las percepciones y los hábitos en la población Colombiana, específicamente la población caleña que practican actividad deportiva, al igual que se pretende entender mejor las tendencias de los consumidores tanto hombres como mujeres, para lograr mejorar la prestación del servicio deportivo o crear una estrategia de marketing. Además, servirá como fuente de información a futuras investigaciones.

El presente trabajo consistió en la investigación de la moda femenina en el mundo y su impacto en Colombia, específicamente en la ciudad de Cali. Donde se indago a cerca de los posibles factores que pueden influir en la compra de prendas femeninas, así mismo se indago los canales de preferencia de compra, los tipos de prendas más comprados, las marcas preferidas por las mujeres caleñas, relación mujer – moda y si existía preferencia por la ropa nacional. A grandes rasgos se pudo indagar que la mujer Caleña muestra gran preferencia por los siguientes factores en el momento de la compra: Calidad y precio, por otro lado el centro comercial es el canal predilecto para realizar las compras, en cuanto a la preferencia por las marcas nacionales se extrajo que no le dan gran importancia , así como también se puede decir que las mujeres se catalogan como consumidoras comunes, es decir no demostraron una alta preferencia ni importancia por siempre estar al tanto de la moda.

A través del presente proyecto de investigación, se logra plasmar y determinar todas aquellas características y atributos que hacen de la región pacífico y caribe de Colombia, dos destinos turísticos por excelencia, teniendo en cuenta las percepciones de cada una de las personas acerca de los mismos, conociendo sus motivaciones para viajar a los mismos, que tienen en cuenta al momento de elegir estos sitios en cuanto a economía, playas, cercanía, facilidad de acceso, comidas, cultura, entre otras variables de relevancia.

El objetivo principal de la investigación es profundizar en el impacto e identificar las percepciones que tienen las mujeres colombianas respecto a los accesorios y el maquillaje en el mercado mundial y en especial hacer énfasis en el comportamiento psicológico, demográfico, social y de compra. Para esto utilizamos el método de investigación descriptiva concluyente. Mediante Encuestas cuantitativas y entrevistas a profundidad cualitativas. Como resultados obtuvimos que el auge de la venta de cosméticos y accesorios de manera online en los jóvenes ha venido tomando mucha fuerza los últimos años, los factores como la moda y la relación precio/calidad son los principales indicadores que miran los consumidores a la hora de adquirir productos de belleza y finalmente las marcas más consumidas o de mejor percepción en los compradores de belleza son las marcas internacionales.

El presente trabajo tiene como objetivo dar a mostrar por medio de una investigación cualitativa, realizada en el norte de la ciudad de Cali, los diferentes comportamientos y características que tiene el canal tienda a tienda y sus consumidores colombianos, conociendo así los diferentes hábitos de consumo, las marcas más demandadas dentro del canal, los productos de mayor consumo en las tiendas de barrio, entro otros. De esta manera el trabajo permite tener una idea más específica del consumo que se realiza en este canal y de igual manera conocer las estrategias que se usan y se pueden llegar a usar en las tiendas y en su canal de distribución. The present work aims to show, through a qualitative research, carried out in the north of Cali, the different behaviors and characteristics that the store - to - store channel and its Colombian consumers have, knowing the different habits of consumption, The most demanded brands within the channel, the most consumed products in neighborhood stores, among others. In this way the work allows to have a more specific idea of the consumption that is realized in this channel and also to know the strategies that are used and can be used in the stores and in its distribution channel.

El transporte urbano en Colombia, se presta a través de empresas comerciales privadas, legalmente constituidas, que operan por medio de diferentes tipos de vehículos llamados: buses colectivos y de transporte masivo, taxis, vehículos de operación privada y metro. No obstante, esta estructura se ve permeada por organismos ilegales que pueden llegar a prestar un servicio similar, pero que carecen de una infraestructura segura y que van en contravía de las normas estipuladas por la ley colombiana. Urban transport in Colombia is provided through private, legally constituted commercial companies that operate through different types of vehicles called: collective buses and mass transit, taxis, privately operated vehicles and subway. However, this structure is permeated by illegal organisms that may provide a similar service, but lack a secure infrastructure and are contrary to the rules stipulated by Colombian law.

El estudio descriptivo concluyente que está plasmado en este documento, se hizo con la finalidad de conocer la percepción y tendencias de los lugares turísticos en Colombia.. Este análisis se realizó teniendo en cuenta todas las variables que integran la cadena del turismo en Colombia, además se identificó los lugares turísticos más visitados y los que estaban surgiendo conforme se implantan en la sociedad colombiana nuevas tendencias las cuales brindan nuevas experiencias de consumo. Por otra parte, conocer cómo, cuándo, dónde y por qué compran los consumidores los diferentes tipos de turismo: turismo de negocios, turismo vacacional, ecoturismo, turismo religioso y demás.

Gracias a los avances tecnológicos e industriales ahora vivimos en un mundo mucho más conectado que antes. Las personas ahora tienen la necesidad de desplazarse a diferentes partes del mundo ya sea por razones de trabajo, estudio, diversión, intercambios, amistades entre otras y cada vez es más fácil para estas hacerlo debido a la gran variedad de opciones que tienen para transportarse que ofrecen diferentes precios y servicios.

El siguiente trabajo sirve como apoyo, guía y orientación a futuros estudios, proyectos. Investigaciones y demás, que se encuentren relacionados con identificar, conocer y definir las características del canal tradicional y el comportamiento de sus consumidores, específicamente aquellos hombres y mujeres que residen en el sur de la ciudad de Santiago de Cali, y que además pertenecen a todos los estratos socioeconómicos. Todo lo anterior para identificar patrones de compra, referencias de los distintos productos, formas de pago, así como las estrategias de la mezcla de mercadeo implementadas en las tiendas de barrio.

El siguiente trabajo se realizó con el fin de conocer los hábitos de consumo de alimentos, suplementos y actividades físicas, realizadas por las personas que llevan un estilo de vida fitness en la ciudad de Cali. Adicionalmente se realizó un análisis de mercado en cuanto a las marcas que ofrecen productos y servicios al segmento fitness.

El siguiente trabajo sirve como una guía para entender y comprender la percepción que tiene la población caleña de los estratos 4,5,6, frente a las marcas más importantes de la categoría de computadores, refiriéndose en términos de diseño, precio, calidad y posicionamiento. De igual forma, se deducirá cual es el patrón de compra de los consumidores y la finalidad de uso del equipo para ellos. Además servirá como fuente de conocimiento sobre las marcas y tipos de computadores que se encuentran actualmente en el mercado de la ciudad de Cali.

Este proyecto tiene como objetivo mostrar cual ha sido el impacto generado por el ingreso de una empresa multinacional al mercado nacional. Como estas empresas nacionales se han visto afectadas y determinar si este impacto ha sido positivo o negativo tanto como para la empresa como para el consumidor. La investigación tendrá como eje principal la evaluación dl ingreso de Bimbo a Colombia y como este afecto a Mamipan (empresa nacional). Para desarrollar la investigación usaremos como base la investigación cualitativa además de apoyo de investigaciones previas.

Este proyecto de investigación consiste en la comparación entre las marcas deportivas Lacoste y Polo para conocer la percepción que tienen los estudiantes de la Universidad Icesi sobre éstas. En el análisis de los resultados, se obtuvo similitudes entre las marcas deportivas Lacoste y Polo por la que los consumidores las adquieren y prefieren, estas son: La alta calidad de sus productos, han conocido de éstas por voz a voz y para ellos Lacoste y Polo son marcas clásicas. Además, para los consumidores de la marca Polo, el factor del precio no afecta en la elección, mientras que en Lacoste si es un elemento relevante para elegir. También, se conoció que los consumidores no necesariamente deben tener un conocimiento previo de las mismas para decidir comprar algún artículo de dichas marcas.

El siguiente trabajo investigativo se enfoca en entender y comprender las preferencias, gustos y comportamientos de las personas que son usuarios de chat en aplicaciones como Skype y Google Voice (Hangouts), pertenecientes a la zona urbana de la ciudad de Cali, para así mismo conocer y determinar cómo estas aplicaciones y servicios de mensajería instantánea han impactado como una forma de comunicación. The following research work focuses on understanding and comprehending the preferences, tastes and behavior of chat applications users such as Skype and Google Voice (Hangouts), belonging to the urban area of the city of Cali, also to know and determine how these applications and instant messaging services have impacted as a form of communication.

Con este trabajo se busca determinar el impacto de las redes sociales en las estrategias de mercadeo implementadas por diferentes compañías, los cambios que han tenido a través del tiempo, su influencia en ventas y si son bien percibidas por los usuarios. Para iniciar es importante conocer la evolución a través del tiempo de redes sociales como herramienta de promoción de productos y servicios, determinar cómo influyen en la decisión de compra del consumidor. Además de conocer el target que navega en redes sociales, gustos y preferencias de los mismos. Es de esta manera que posteriormente se arrojarán nuevas estrategias para fidelizar clientes que han optado por las redes sociales como medio de compras y de adquisición de información.

Lo que se busca con este trabajo de investigación es determinar el impacto que tienen las ventas por internet en el sector de las comidas rápidas, como ha surgido este nuevo canal, cuales son los cambios que han desencadenado las ventas online especialmente en el canal tradicional y como esta nueva oferta ha adquirido fuerza de una forma en que el consumidor ha optado por preferirlo

Este proyecto, tiene como objetivo identificar, las preferencias, gustos y comportamientos de los usuarios de las aplicaciones de mensajería instantánea Line y Viber, de tal forma que se pueda conocer y determinar, como ha sido la acogida de estos servicios por la población caleña cual ha sido el impacto como nuevas alternativas de comunicación. La investigación tendrá como eje principal, la evaluación de los servicios ofrecidos por las empresas Line y Viber. Para el desarrollo de la investigación, se usara como base las investigaciones tipo cualitativa y cuantitativa, además de apoyo de investigaciones previas.

Esta investigación contiene información relacionada con la percepción, incidencia y comportamiento que tienen los consumidores de la ciudad de Santiago de Cali, sobre las marcas Levi´s y Diésel. Igualmente, se desarrollan temas como el origen, progreso y evolución de las marcas deportivas y casuales. También, la historia de Levi´s y Diésel recorrida desde sus inicios hasta ahora, incluyendo temas como promoción, imagen y estrategias. Además, contiene una propuesta de estrategias para el mejoramiento de la percepción que tienen los consumidores hacia estas marcas ya mencionadas. Para la investigación de este trabajo, se pudo acceder a la información de fuente primaria y secundaria reforzada a través de la observación y análisis de los procesos de compra. También se accedió a información a través de encuestas y demás herramientas que permiten tener y analizar de una manera más confiable la percepción, comportamiento e incidencia de los consumidores.

En general, se llevó a cabo una investigación tanto cualitativa como cuantitativa para descubrir cuál es la percepción de las marcas NIKE y ADIDAS, incidencia y comportamiento del consumidores en Colombia. La investigación previa se realizo en fuentes virtuales completamente confiables de autores muy especializados en el tema respectivo. A continuación se prosiguió a las salidas de campo para la etapa de observación y así complementar el análisis que se haría más adelante. Luego se continúo con las encuestas y los focus group. Y finalmente se reunieron los datos, se analizaron, se interpretaron y por último se concluyó. Dentro del análisis se encontró que ADIDAS es la marca TOM y es asociada con alto rendimiento y pasión por el deporte. Que sus consumidores prefieren dicha marca porque son compradores de precio y a la vez se fijan y les importa tanto el diseño como la calidad. Por otro lado, los consumidores de NIKE compran status, prestigio, calidad e innovación y es asociada con alto rendimiento y fuerza. Ambas son percibidas como marcas bastante competitivas y de excelente calidad. Aun así, por cuestiones económicas habilitaron la posibilidad de reemplazar ambas marcas por otras.

En la presente investigación realizada, se estudió el comportamiento de los individuos con respectos a los canales virtuales de las entidades financieras y como diferentes factores impactan en el proceso de compra de los consumidores. Con el objetivo de cumplir el estudio de la investigación se realizaron 140 encuestas donde los principales datos obtenidos fueron los siguientes: el banco con mayor preferencia por los colombianos es Bancolombia, posicionándolo en el mercado como la entidad financiera líder. Por otra parte, se encontró que la actividad que los clientes recurren con mayor frecuencia en el canal virtual es la de verificación de saldos y el pago por la compra de un artículo o servicio.

La siguiente investigación sirve como guía para conocer un estudio que se realizó en la ciudad de Cali, con el objetivo de analizar y conocer a profundidad el impacto generado por las cadenas de restaurantes El Corral y McDonald's en los consumidores. Se tomó una población principalmente de jóvenes universitarios de estratos socioeconómicos 4, 5 y 6, dado que estos son unos consumidores potenciales de este tipo de alimentos (comidas rápidas). Lo que se quiere lograr con esta investigación es saber cuál de los dos restaurantes mencionados anteriormente son preferidos por los caleños y el porqué de la elección de dichos restaurantes.

El siguiente proyecto de grado sirve como guía y orientación para estudios, proyectos y demás temas relacionados para entender y comprender los diferentes aspectos que afectan y modifican las preferencias, gustos y comportamientos de los usuarios de las diferentes aplicaciones móviles, enfocándonos en WhatsApp y BlackBerry; sin dejar a un lado los resultados positivos así como negativos para la sociedad. The following graduation project serves as a guide and orientation for studies, projects and other issues to understand and comprehend the different aspects that affect and modify preferences, tastes and behaviors of users of different mobile applications, focusing on WhatsApp and BlackBerry; w ithout leaving aside the positive and negative outcomes for society.

El presente trabajo pretende indagar acerca de cómo el internet y en especial las redes sociales, han cambiado la manera en que las personas buscan empleo, asimismo en como las empresas han modificado la forma en que realizan sus procesos de reclutamiento de personal, pues han surgido diferentes medios y herramientas como los llamados portales de empleo y las redes sociales profesionales que pretenden facilitar estos procesos al mismo tiempo que agilizarlos. Estas herramientas realmente han cambiado de manera radical la forma en que se ejecutan estos procesos, pues las personas cada día los utilizan más y han experimentado un experiencia positiva, por lo cual recomiendan estos medios a amigos y familiares. Adicionalmente, lo fácil de la navegación de los sitios y la información certera presentada son factores que destacan los usuarios. The following assignment wants to show how the internet and specially the social media, have changed the way in which people look for an employment and also the enterprises have changed the way in which they do their recruitment process, due the rise of different tools such as the employment portals and the professional social networks which improve those process in matters of quickness and easiness. Those tools have really changed the way to perform those processes, because people use them more frequently and they have experienced positive experiences, reasons why they recommend them to family and Friends. Additionally, the easy navigation through those portals and the quality information showed are highlighted facts by the users.

La siguiente investigación es un estudio que se realizó en la ciudad de Cali, con el objetivo de analizar y conocer a profundidad cúal es el comportamiento de las personas al realizar compras online de equipos de Telecomunicaciones y Cómputo. Para obtener resultados, se realizó una encuesta de 13 preguntas, donde el publico objetivo eran personas entre los 15 y los 40 años, ya que estos son consumidores potenciales de estos equipos. The following research is a study, with the objective of analyze and understand the behavior of users, in products of telecommunications and computer by the moment they buy them online. With the intention of getting results, with a survey of 13 questions, and a target audience between 15 and 40 years old, because this are potential consumers of this kind of products.