Search

U radu se obrađuju motivacijske vještine s naglaskom na razvijenost vještina motiviranja u JU Nacionalni park „Kornati“. U suvremenom poslovnom okruženju kvaliteta usluge treba biti na izvrsnoj razini kako bi se postiglo zadovoljstvo korisnika usluga, a između zadovoljstva i motiviranosti zaposlenika i zadovoljstva korisnika usluga postoji snažna uzročno-posljedična veza. To je razlog zbog kojeg je nužno kontinuirano ulaganje u razvoj menadžerskih vještina u cjelini, a osobito u razvoj motivacijskih vještina delegiranja, komuniciranja, razvoja zaposlenika, upravljanja promjenama i razvoja prikladnog stila vodstva. Motivacijske vještine usko su vezane uz vodstvo kao jedinu interpersonalnu menadžersku funkciju i vještinu. Na temelju provedbe primarnog istraživanja ispitana je razvijenost motivacijskih vještina u JU NP „Kornati“. Rezultati su pokazali visok stupanj razvijenosti vještina delegiranja, komunikacijskih vještina, upravljanja promjenama i ukazuju na učestalu primjenu transformacijskog stila vodstva u kojem se pažnja vođe, osim na zadatke usmjerava i na razvoj skladnih međuljudskih odnosa. Na temelju rezultata istraživanja se ujedno zaključuje da u JU NP „Kornati“ nije u dovoljnoj mjeri zastupljena vještina razvoja zaposlenika. S obzirom na vrlo značajnu ulogu koju razvoj zaposlenika ima na razinu motivacije, potrebno je unaprijediti upravljanje promaknućima i premještajima s jednog na drugo radno mjesto vodeći se pritom strategijom razvoja poduzeća. This paper deals with motivational skills with emphasis on the development of motivational skills in the National Park "Kornati". In a modern business environment, the quality of the service should be at an excellent level to satisfy the user, and there is a strong causal relationship between employee satisfaction and motivation and satisfaction of customer with service. This is why it is necessary to continuously invest in the development of managerial skills as a whole, and especially in the development of motivational skills of delegation, communication, employee development, management of organisational changes and development of a suitable leadership style. Motivational skills are closely related to leadership as the only interpersonal managerial function and skill. Based on the conduction of primary research, the development of motivational skills in NP "Kornati" was examined. The results demonstrated a high level of development of delegation skills, communication skills, management of changes, and the frequent application of transformational leadership style, in which attention is directed not only to tasks but also to the development of harmonious interpersonal relationships. Based on the results of the research it is also concluded that there is insufficient demonstration of the employees’ development skills. Given the very important role that employee development has on the level of motivation, it is necessary to improve the management of promotions and relocations from one job to another, according to enterprise development strategy.

Suvremene organizacije, koje posluju u današnjoj vrlo dinamičnoj i promjenjivoj okolini te se svakodnevno susreću s brojnim promjenama i izazovima, prepoznale su i uvidjele da upravo zaposlenici koji posjeduju adekvatna znanja i vještine postaju ključan izvor konkurentske prednosti i ključ za ostvarenje poslovne uspješnosti. Drugim riječima kako bi opstale na modernom tržištu i u suvremenim uvjetima organizacije moraju biti fleksibilne odnosno imati sposobnost brze prilagodbe a to je jedino moguće uz posjedovanje kvalitetnih i sposobnih kadrova. Osnovni cilj ovog diplomskog rada je bio utvrditi značaj i važnost pojedinih kategorija menadžerskih vještina te istražiti i analizirati njihov stupanj razvijenosti kod zaposlenika u obiteljskom poduzeću Škokić d.o.o. U teorijskom dijelu rada analizirani su teorijski aspekti menadžerskih vještina te osnovne karakteristike i teorijske značajke obiteljskih poduzeća. Osnovna raspodjela vještina koja je korištena u ovom radu dijeli menadžerske vještine na 4 osnovne kategorije: osobne, interpersonalne, komunikacijske i grupne. Svaka od tih skupina je detaljno teorijski razrađena te isto tako pojedini elementi od kojih se svaka sastoji. U praktičnom dijelu rada su postavljene hipoteze koje su i potvrđene kroz analizu rezultata istraživanja. Korištenjem anketnog upitnika provedeno je empirijsko istraživanje na uzorku od 35 zaposlenika promatranog obiteljskog poduzeća. Statističkom analizom rezultata došlo se do spoznaje da ispitani zaposlenici promatranog poduzeća imaju visoko razvijene menadžerske vještine, da postoji značajna razlika u stupnju razvijenosti među zaposlenicima koji obnašaju menadžerske funkcije (menadžera) i onih koji predstavljaju nemenadžere odnosno izvršitelje te se pokazalo da nisu sve kategorije vještina podjednako zastupljene i razvijene već postoje značajne razlike u stupnju njihove razvijenosti. Ovaj rad može biti kvalitetna i korisna podloga za buduća slična i detaljnija istraživanja jer je svakako riječ o aktualnoj tematici koja danas poprima sve veći značaj. Contemporary organizations that operate in today's highly dynamic and changing environment and face a number of changes and challenges on a daily basis have recognized and realized that employees who possess adequate knowledge and skills become a key source of competitive advantage and key to achieving business success. In other words, to survive in the modern market and in modern conditions the organization must be flexible and have the ability to adapt quickly, and this is only possible with the possession of quality and capable personnel. The main aim of this graduate thesis was to determine the importance and importance of certain categories of managerial skills and to explore and analyze their level of development for employees in the family enterprise Škokić d.o.o. Theoretical aspects of managerial skills and the basic characteristics and theoretical characteristics of family enterprises are analyzed in the theoretical part of the paper. The basic distribution of skills used in this paper divides managerial skills into 4 basic categories: personal, interpersonal, communicative, and group. Each of these groups is thoroughly theoretically elaborated and also the individual elements of each of them. In the practical part of the paper, hypotheses have been put forward and confirmed through the analysis of the results of the research. Using the survey questionnaire, empirical research was conducted on a sample of 35 employees of the observed family enterprise. Statistical analysis of the results revealed that the surveyed employees of the observed enterprise had highly developed managerial skills, that there was a significant difference in the level of development among the managers of managerial staff and those who represented nonmanagers or executives and showed that not all categories of skills were equally represented and developed already have significant differences in the degree of their development. This work can be a good and useful background for future similar and more detailed research, because it is certainly a topic that is becoming more and more important today.

Menadžment je jedna od najvažnijih ljudskih aktivnosti. Važan je za sve organizacije, u poslovnom svijetu i izvan njega. Kada se govori o menadžmentu, misli se na menadžment kao proces, profesiju, funkciju. Od menadžera se očekuje da bude kreator i sudionik u poslovnom uspjehu organizacije, da uspješno upravlja svim vrstama različitosti i osigura da se postigne više sa manje resursa. Menadžer je odgovoran za razvoj ljudskog kapitala i njegovu ulogu u ostvarivanju konkurentske prednosti. Kada se govori o menadžerskim vještinama, razlikuju se pet posebnih menadžerskih vještina: vještine planiranja, vještine organiziranja, vještine upravljanja ljudskim potencijalima, vještine komuniciranja i vještine kontroliranja. Planiranja je važna funkcija menadžmenta jer postavlja temelje za ostale funkcije u menadžmentu. Razlog zašto organizacije planiraju je taj što im planiranje pomaže ostvariti ciljeve. Najvažniji zadatak funkcije organiziranja je da odredi uloge ljudima koji rade zajedno. Kvalitetna organizacija može osigurati da se na najbolji način uporabe resursi organizacije. Menadžment ljudskih potencijala se smatra ključnim za uspješnu primjenu svih menadžerskih inicijativa i ostvarivanje strateških ciljeva organizacije. Pod kontroliranjem se podrazumijeva mjerenje ostvarenih ciljeva. Menadžeri trebaju stalno pratiti izvršenje zadataka, te rezultata koji se postižu. Vođenje podrazumijeva utjecaj na ljude pomoću kojeg se ostvaruju ciljevi organizacije. Bit vođenja je u spremnosti ljudi da slijede vođu. Management is one of the most important human activities. It is important for all organizations in the business world and beyond. When we talk about management, referring to the management as a process, a profession, a function. Managers are expected to be a creator and participant in the business success of the organization to successfully manage all types of diversity and ensure to achieve more with fewer resources. The manager is responsible for the development of human capital and its role in achieving competitive advantage. When we talk about management skills, different five specific managerial skills: planning skills, organizing skills, skill of human resources management, communication skills and control skills. Planning is an important function of management as the foundation for other functions in management. Reason why organizations are planning is that planning helps them achieve goals. The most important task of organizing functions is to determine the role of people who work together. Quality organization can ensure that the best use of resources of the organization. Human Resource Management is seen as crucial for the successful implementation of management initiatives and the achievement of the strategic objectives of the organization. Under the controlling involves measuring actual achievements. Managers need to constantly monitor the execution of the tasks, and the results that are achieved. Leadership means influence on the people by which the goals of the organization. It is in keeping people's willingness to follow the leader.

Osnovna problematika rada usmjerena je na analizu ukupne razvijenosti menadžerskih Vj eština u poduzeću Ericsson d.d.. Uvodno je obrađena tematika menadžmenta i menadžerskih vještina kako bi se pokazalo koliko su vještine važne u upravljanju menadžerskim procesima. Ne samo da su važne, nego su vještine postale glavna okosnica poslovanja, a kao najbitnije među vještinama ističu se osobne, interpersonalne, komunikacijske i grupne vještine. Čak toliko važne da se stavljaju ispred tehničkih vještina, znanja o poslu i poslovnih procesa, što je i prikazano u radu. U konačnici razvijenost vještina prikazana je na primjeru ispitanika, koje su im vještine razvijenije, a na kojima trebaju poraditi. Te koliko jedno poduzeće poput Ericssona vrednuje i cijeni vještine i sposobnosti ljudskih resursa. The main issue of work is to analyze the overall development of managerial skills in Ericsson d.d .. The management and managerial skills were introduced in order to demonstrate how much skills are important in managing management processes. Not only are they important, but skills have become the main business backdrop, and the most important of the skills are personal, interpersonal, communication and group skills. Even so important that they are placed in front of technical skills, knowledge of business and business processes, as shown in the work. In the end, skill development is illustrated by the sample of respondents who are more developed and less developed. And how an enterprise like Ericsson evaluates and appreciates the skills and abilities of human resources.

Rješavanje problema predstavlja jedan od ključnih faktora menadžerske efikasnosti koji povlači za sobom i pitanje kvalitete vještina koje menadžeri posjeduju i koje koriste prilikom rješavanja problema. Međutim, rješavanje problema ne možemo promatrati s aspekta isključivo samo jedne vještine i s aspekta sličnih situacija. Suvremena se ekonomska teorija i praksa bavi tim pitanjima te su provedena brojna istraživanja na tu temu. S namjeromispitivanja kvalitete menadžerskih vještina kod djelatnika poduzeća Naftni terminali d.o.o. provedeno je istraživanja čiji su rezultati ukazali na veliku važnost povratne informacije, učinkovite komunikacije i slušanja prilikom rješavanja problema. Problem solving is one of the key managerial efficiency factors, which entails the question of the quality of skills that managers have and which they use when solving problems. However, solving problems cannot be observed from the aspect of just one skill and from the aspect of similar situations. Contemporary economic theory and practice deals with these issues and numerous researches on this topic have been carried out. With the aim of testing the quality of management skills at the employees of the company Naftni terminali d.o.o. a research has been carried out, whose results pointed out the great importance of feedback, effective communication and listening during problem solving.

Suvremeno doba karakterizira brzi razvoj informacija, kapitala, proizvoda/usluga i ljudi. Pritom se globalizacija poistovjećuje sa svijetom bez granica, a u takvim se okolnostima suvremeni menadžment nalazi pred novim izazovima koji u fokus stavljaju suvremenog menadžera. Kako bi menadžeri efikasnije obavljali svoj posao, moraju posjedovati određene vještine, i to tehničke, socijalne i konceptualne. U okviru socijalnih vještina izdvajaju se i interpersonalne vještine. Cilj ovog rada bio je ispitati u kojoj mjeri vještine interpersonalne komunikacije utječu na radnu efikasnost obiteljskog poduzeća Vina Pilač d.o.o. Istraživanje je pomoglo otkriti jake i slabe strane poslovnih voditelja, ali i pružiti poticaj za daljnje usavršavanje vještina. The modern era is characterized by the rapid development of information, capital, products/services and people. As a result, globalization is identified with the world without borders, and in such circumstances modern management faces new challenges and contemporary manager is in their focus. In order for the managers to do their job more efficiently, they must possess certain skills, technical, social and conceptual. Social skills also include interpersonal skills. The aim of this paper was to examine how the skills of interpersonal communication affect the work efficiency of the family enterprise Vina Pilač d.o.o. The research has helped reveal the strong and weak side of business leaders, but also provide a boost for further skill upgrading.