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Als „Arbeitszeitmodell“ wird die Festlegung von definierten Gestaltungselementen, wie z. B. Dauer und Lage der Arbeitszeit, verstanden (vgl. REFA 1997, S. 45) [1]. Dabei konnen in einem Betrieb oder in einer Abteilung verschiedene Arbeitszeitmodelle gleichzeitig gelten. Unter dem Begriff „Arbeitszeitsystem“ wird eine solche Gesamtheit der in einer Organisationseinheit praktizierten Arbeitszeitmodelle bezeichnet (Bogus 2002, S. 29) [2].

Arbeit ist mit Zeit verbunden. Diese grundlegende Erkenntnis wird in Physik und Ingenieurwissenschaften spatestens dann deutlich, wenn man den Begriff „Leistung“ einfuhrt, womit dann „Arbeit“ zur Leistung in einem Zeitintervall wird. In den Wirtschafts- und Sozialwissenschaften ist „Arbeit“ vorrangig mit Begriffen wie „Einkommen“ und „Kosten“ verbunden, die sich beide im Zeitablauf erhohen.

Zur Entwicklung eines Arbeitszeitmodells mussen die verschiedensten Rahmenbedingungen des betrachteten Betriebsbereiches berucksichtigt werden. Neben gesetzlichen und tariflichen Bestimmungen und arbeitswissenschaftlichen Empfehlungen konkurrieren hierbei betriebliche, mitarbeiter- und kundenorientierte Ziele miteinander (Knauth 2002, S. 51 ff.) [1], wodurch sich i.d.R. nicht alle Ziele in gleichem Mase realisieren lassen. Erschwert wird die Arbeitszeitgestaltung zudem dadurch, dass meist nicht nur ein einzelnes Arbeitszeitmodell, sondern ein Arbeitszeitsystem gefunden werden soll. Unter diesem Begriff versteht man die Zusammenstellung aller Arbeitszeitmodelle im betrachteten Betriebsbereich.