Search

Since 1983, manufacturing industry in Malaysia has embraced automation and robotics under the leadership of former Prime Minister, Tun Dr Mahathir Mohamad. Manufacturing companies in Malaysia have been encouraged to embrace automation and robotics as it offers many benefits to the country. However, the radical fluctuations in the dynamic manufacturing environment impose challenges for industries to keep up with the changes. Thus, this study was conducted to identify the STEEPV factors of social, technological, economic, environmental, politics and values that influence the adoption of full automation and robotics in the manufacturing industry. In addition, possible future scenarios for the implementation of full automation and robots were proposed as well. The research was conducted using STEEPV analysis where 50 managers from manufacturing companies responded to the distributed questionnaire. The result showed that economic sector had the greatest influence towards full automation and robots’ implementation in the manufacturing industry. In addition, the four scenarios predicted to occur for the next ten to fifteen years were ‘the dawn of smart manufacturing’, ‘inefficacious industry’, ‘ebb and flow’ and ‘obstreperous technological development’. The deliberate incorporation of automation and robots, aligned with strategic planning and a flexible policy framework, will not only boost productivity but also bolster the nation's economic growth and global competitiveness. The manufacturing industry, in collaboration with the government, plays a pivotal role in realising the complete potential of these future scenarios, ensuring a prosperous and sustainable future for Malaysia. Keywords: Automation, robots, STEEPV, future scenario, manufacturing industry

Since 1983, manufacturing industry in Malaysia has embraced automation and robotics under the leadership of former Prime Minister, Tun Dr Mahathir Mohamad. Manufacturing companies in Malaysia have been encouraged to embrace automation and robotics as it offers many benefits to the country. However, the radical fluctuations in the dynamic manufacturing environment impose challenges for industries to keep up with the changes. Thus, this study was conducted to identify the STEEPV factors of social, technological, economic, environmental, politics and values that influence the adoption of full automation and robotics in the manufacturing industry. In addition, possible future scenarios for the implementation of full automation and robots were proposed as well. The research was conducted using STEEPV analysis where 50 managers from manufacturing companies responded to the distributed questionnaire. The result showed that economic sector had the greatest influence towards full automation and robots’ implementation in the manufacturing industry. In addition, the four scenarios predicted to occur for the next ten to fifteen years were ‘the dawn of smart manufacturing’, ‘inefficacious industry’, ‘ebb and flow’ and ‘obstreperous technological development’. The deliberate incorporation of automation and robots, aligned with strategic planning and a flexible policy framework, will not only boost productivity but also bolster the nation's economic growth and global competitiveness. The manufacturing industry, in collaboration with the government, plays a pivotal role in realising the complete potential of these future scenarios, ensuring a prosperous and sustainable future for Malaysia. Keywords: Automation, robots, STEEPV, future scenario, manufacturing industry

Since 1983, manufacturing industry in Malaysia has embraced automation and robotics under the leadership of former Prime Minister, Tun Dr Mahathir Mohamad. Manufacturing companies in Malaysia have been encouraged to embrace automation and robotics as it offers many benefits to the country. However, the radical fluctuations in the dynamic manufacturing environment impose challenges for industries to keep up with the changes. Thus, this study was conducted to identify the STEEPV factors of social, technological, economic, environmental, politics and values that influence the adoption of full automation and robotics in the manufacturing industry. In addition, possible future scenarios for the implementation of full automation and robots were proposed as well. The research was conducted using STEEPV analysis where 50 managers from manufacturing companies responded to the distributed questionnaire. The result showed that economic sector had the greatest influence towards full automation and robots’ implementation in the manufacturing industry. In addition, the four scenarios predicted to occur for the next ten to fifteen years were ‘the dawn of smart manufacturing’, ‘inefficacious industry’, ‘ebb and flow’ and ‘obstreperous technological development’. The deliberate incorporation of automation and robots, aligned with strategic planning and a flexible policy framework, will not only boost productivity but also bolster the nation's economic growth and global competitiveness. The manufacturing industry, in collaboration with the government, plays a pivotal role in realising the complete potential of these future scenarios, ensuring a prosperous and sustainable future for Malaysia. Keywords: Automation, robots, STEEPV, future scenario, manufacturing industry

Pertumbuhan sektor pembuatan yang pesat dapat mempercepatkan pembangunan ekonomi sesebuah negara memandangkan sektor ini penting sebagai penyumbang kepada Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK), peluang pekerjaan dan tukaran asing (Shalemy & Ahmad, 2011). Sehubungan itu, membangun dan memastikan pertumbuhan berterusan dalam sektor pembuatan merupakan antara agenda utama kepada Malaysia. Selain itu, kepentingan untuk memastikan persekitaran kerja yang baik amatlah perlu agar produtiviti tenaga kerja akan menjadi lebih baik dan produktif. Ini kerana peningkatan produktiviti pekerja membolehkan lebih banyak output dapat dihasilkan dengan menggunakan jumlah input buruh yang sama. Sahar (2002) menjelaskan bahawa produktiviti buruh yang tinggi dalam sektor pembuatan dapat membantu pertumbuhan dan pembangunan berterusan ekonomi sesebuah negara. Syarikat pembuatan telah mengalami banyak perubahan seperti kegagalan dan gangguan yang telah memberi kesan negatif kepada kehidupan pekerja dan pelanggan (Ali, Abdi, & Adan, 2013). Masalah yang telah dikenal pasti adalah banyak penubuhan syarikat pembuatan makanan di Johor menyebabkan pekerja di syarikat pembuatan tersebut telah terdedah kepada perubahan besar seperti perolehan pekerja yang tinggi, kekurangan pekerja dan peningkatan beban kerja didalam persekitaran kerja. Hal ini jelas menunjukkan bahawa banyak faktor wujud dalam persekitaran kerja di beberapa syarikat pembuatan makanan di Johor yang memberikan impak kepada produktiviti tenaga kerja.

Pola pertumbuhan ekonomi telah meningkatkan tahap penggunaan tenaga dan bahan-bahan dan memberi kesan kepada kemampanan alam sekitar. Kemakmuran ekonomi bagi penduduk bandar yang lebih besar, lebih banyak membawa kepada pembaziran pengeluaran. Hal ini berlaku kerana penghasilan sisa dipengaruhi oleh proses perindustrian. Sisa dari sektor pembuatan boleh mendatangkan ancaman terhadap bekalan air, kesihatan awam dan alam sekitar melalui penyebaran bakteria lalu mengakibatkan pencemaran sumber air. Air yang tercemar mungkin mengandungi kepekatan bahan-bahan pencemaran yang tinggi yang dihasilkan oleh kilang-kilang dan akan datang kembali kepada pengguna melalui kitaran air sebagai sumber utama untuk kegunaan harian. Oleh itu, pengguna terdedah kepada pelbagai penyakit dan sekali gus boleh menjejaskan tahap kesihatan mereka (Khairul, Rahman & Ho, 2011). Isu alam persekitaran merupakan isu yang kian mencabar kepada organisasi perniagaan pada masa kini. Pemanasan global, pengurangan kualiti udara dan pencemaran air merupakan beberapa contoh kesan alam sekitar yang boleh dikaitkan dengan aktiviti yang selaras dengan rantaian bekalan organisasi. Pada 9 April 2009, Perdana Menteri telah mengumumkan pembentukan Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau dan Air (KeTTHA) bagi menggantikan Kementerian Tenaga, Air dan Komunikasi. Teknologi Hijau merujuk kepada pembangunan dan aplikasi produk, peralatan serta sistem untuk memelihara alam sekitar dan alam semulajadi dan meminimumkan atau mengurangkan kesan negatif daripada aktiviti manusia.

Pencapaian akademik merupakan apa yang dihasilkan atau yang diperolehi oleh seseorang dalam sesuatu pembelajaran (Idris, 1994). Pencapaian akademik diukur melalui keputusan yang diperoleh oleh pelajar terhadap subjek melalui sistem gred yang merujuk kepada tahap yang boleh diukur untuk membezakan tahap-tahap yang dicapai. Menurut Chowdhury dan Pati (2011), pencapaian akademik boleh ditakrifkan dengan markah peperiksaan, gred yang diberi oleh guru dan peratus dalam subjek akademik. Dua kategori motivasi iaitu motivasi intrinsik dan motivasi ektrinsik adalah saling berkaitan dengan pencapaian akademik pelajar. Ghazala dan Anjum (2011) mendapati bahawa motivasi dan konsep kendiri dengan pencapaian akademik pelajar mempunyai hubungan yang signifikan. Terdapat pelajar yang bermotivasi tinggi dan ada pula yang mempunyai motivasi sederhana dalam pencapaian akademik. Antara masalah-masalah yang menunjukkan kurangnya motivasi dalam kalangan pelajar ialah faktor kurang minat terhadap sesuatu subjek dan menganggap subjek tersebut sukar. Tambahan lagi, Andrews, Leonard, Colgrove, dan Kalinowski (2011) menyatakan kebanyakan pelajar mengalami kesukaran dalam pembelajaran kursus sarjana dikaitkan dengan peranan pasif yang dimainkan oleh pelajar semasa kuliah. Hal ini sudah jelas membuktikan bahawa pelajar kurang minat terhadap sesuatu subjek dan bersikap pasif semasa kuliah. Oleh yang demikian, sesi pembelajaran akan menjadi lebih sukar. Dalam satu kajian di UiTM, kajian-kajian terdahulu (Naimah & Aini, 2005; Norhayuza, Naimah, Sahabudin, & Ibrahim, 2004) secara umum menyatakan bahawa pelajar UiTM masih lemah dalam kemahiran lisan. Seterusnya, dapatan kajian Talib dan Muslim (2007) menunjukkan kekerapan pelajar tidak hadir ke sekolah menyebabkan mereka ketinggalan dalam pelajaran berbanding pelajar lain. Di Malaysia, masalah pencapaian dan kegagalan akademik pelajar adalah masalah yang menyeluruh. Hal ini telah banyak menyebabkan pihak-pihak yang berperanan dalam pendidikan berhem

Dalam era modenisasi kini, adalah amat penting untuk menggalakkan pekerja mencapai potensi kerja yang maksima. Kerohanian atau spiritual di dalam organisasi akan memupuk tenaga kerja yang lebih komited, kreatif, beretika, dan produktif yang seterusnya membawa kepada peningkatan prestasi organisasi (Fry, 2003). Peranan pemimpin amatlah penting bagi memacu organisasi ke tahap yang lebih tinggi. Untuk itu, pemimpin perlu memahami bahawa seseorang itu perlu mencari makna kehidupan melalui kerja mereka (Fairholm, 1997). Selain itu, pekerja juga perlu melihat diri mereka sebagai insan rohani yang jiwa mereka memerlukan makanan di tempat kerja, yang mengalami rasa tujuan dan makna dalam pekerjaan mereka, dan rasa memerlukan antara satu sama lain dalam komuniti tempat kerja mereka (Milliman et al., 2003). Kepimpinan spiritual dianggap sebagai satu alternatif untuk membantu organisasi untuk meningkatkan kesejahteraan pekerja dan mempunyai rasa tanggungjawab sosial korporat tanpa keuntungan, menjana pertumbuhan pendapatan, dan juga menjadi pengukur bagi pengurusan kewangan (Fry & Cohen 2009).

Perniagaan merupakan satu bidang kerjaya yang sangat penting bukan sahaja di Malaysia malah di seluruh negara. Kebanyakkan peluang pekerjaan adalah berasaskan perniagaan sama ada berniaga sendiri atau membantu perniagaan individu lain. Kerajaan amat menitik berat usahawan-usahawan di Malaysia bagi membantu untuk memajukan lagi negara ini sejurus memberi peluang pekerjaan kepada rakyat. Menurut Yusof (2010), golongan usahawan merupakan golongan penting yang diterima masyarakat kepada pembangunan negara dan merupakan perubahan kepada ekonomi negara. Selaras dengan wawasan Malaysia 2020, kerajaan berhasrat untuk menjadikan negara ini penuh dengan masyarakat berciri keusahawanan yang mempunyai daya kreatif dan inovatif (Zulfakar et al., 2010). Malaysia bersungguh-sungguh mengubah keadaan masyarakatnya untuk tidak terlalu bergantung kepada kerajaan semata-mata kepada bekerja sendiri. Kerajaan menyarankan agar masyarakat menjadi usahawan terutamanya pelajar lepasan universiti. Hal ini disebabkan oleh mereka masih muda dan kuat daripada segi fizikal untuk melaksanakan kerja-kerja usahawan. Alumni daripada Universiti Tun Hussein Onn Malaysia (UTHM) sangat sesuai dalam menceburi bidang keusahawanan. Hal ini disebabkan oleh, pelajar yang dihasilkan oleh UTHM adalah kebanyakannya daripada bidang kejuruteraan dan perniagaan.

Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia (Pengajian Tinggi) atau PPPM (PT) merupakan dokumen strategik yang sedang disediakan oleh Kementerian Pendidikan Malaysia, yang menggariskan hala tuju pendidikan tinggi negara untuk tempoh bermula dari 2013 sehingga 2025. Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) telah menetapkan e-pembelajaran sebagai salah satu agenda utama dalam Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara (PSPTN). Penggunaan serta penglibatan staf akademik dan pelajar dalam e-pembelajaran adalah amat ditekankan dan ia menjadi sebahagian daripada Indeks Utama Pencapaian (KPI) dalam PSPTN. Dasar e-Pembelajaran Negara (DePAN) adalah kesinambungan daripada kajian semula PSPTN pada tahun 2007-2020 serta penyelarasan PPPM (Prasekolah hingga Pendidikan Lepas Menengah) pada tahun 2013-2025, yang bertujuan untuk meningkatkan dan memartabatkan sistem pendidikan tinggi negara. Pelan ini mengandungi 10 lonjakan iaitu graduan holistik, berciri keusahawanan dan seimbang, kecemerlangan bakat, menghayati pembelajaran sepanjang hayat, graduan TVET berkualiti, kemampanan kewangan, pemantapan tadbir urus, ekosistem inovasi, keunggulan global, pembelajaran dalam talian tahap global dan transformasi penyampaian pendidikan tinggi. Lonjakan ini akan menyokong lima aspirasi sistem pendidikan yang memberi tumpuan kepada akses, ekuiti, kualiti, kecekapan dan perpaduan bagi memangkin transformasi dan ia boleh menentukan masa depan yang lebih cemerlang untuk negara Malaysia (Kementerian pengajian Tinggi Malaysia, 2011).

Perubahan teknologi yang semakin pesat telah memberikan impak yang besar ke atas perkembangan industri perbankan secara global termasuklah industri perbankan di Malaysia. Lantaran itu, wujud alternatif perkhidmatan bank melalui perbankan elektronik seperti Automated Teller Machines (ATM), phone banking, PC-banking dan perbankan internet sebagai alat pemudah cara. Sistem perbankan turut berkembang seiring dengan arus perubahan teknologi dengan menyediakan perkhidmatan terminal layan diri selain perkhidmatan kaunter bank seperti mesin juruwang automatik, mesin deposit tunai, mesin deposit cek, mesin mengemas kini buku simpanan dan terminal helpline. Sistem perbankan dahulu dan kini jauh berbeza oleh kerana peredaran masa dan teknologi hari ini yang semakin berkembang pesat. Perkhidmatan terminal layan diri kini merupakan perkara penting dalam kehidupan seharian. Perubahan ini membawa kepada satu perubahan gaya hidup yang baharu. Penerimaan atau penolakan sesuatu inovasi bermula apabila pelanggan mengetahui tentang produk tersebut (Rogers & Shoemaker, 1971). Di United Kingdom, Daniel (1999) melaporkan bahawa pelanggan biasanya akan mencari produk kewangan dan bank yang menawarkan nilai yang terbaik kepada wang yang dilaburkan. Oleh itu, para pelanggan mesti diberitahu akan kewujudan dan kelebihan produk baharu berbanding saluran sedia ada melalui aktiviti promosi yang hebat agar ia lebih membantu pihak bank untuk mencapai sasarannya (Suganthi et al., 2001).

Dalam era modenisasi kini, adalah amat penting untuk menggalakkan pekerja mencapai potensi kerja yang maksima mengikut acuan sendiri tanpa mengabaikan aspek agama, moral dan tradisi tempatan. Dalam mencapai sebuah negara maju, negara amat memerlukan sumber kepakaran manusia sebagai indikator dalam menggerakkan arus kemajuan dari segi ekonomi, sosial dan politik. Sehubungan dengan itu, pengurusan sumber manusia yang bijak dan strategik haruslah mengambil kira aspek komitmen khususnya dalam kalangan pekerja-pekerja yang menjadi tunjang dan harapan kerajaan untuk mencapai sebuah negara maju. Tanpa komitmen yang tinggi daripada pekerja, negara tidak mampu mencapai kejayaan dalam bidang ekonomi, politik dan sosial. Justeru itu, pihak kerajaan harus memberikan perhatian sewajarnya terhadap faktor-faktor yang mendorong peningkatan tahap komitmen dalam kalangan pekerja di organisasi.

Ejen insurans merupakan jurujual pertengahan bagi syarikat insurans di mana mereka memainkan peranan penting dalam memberi khidmat nasihat kewangan (Hannah, 2011). Ejen insurans bekerja berdasarkan persekitaran pengaturan kerja yang fleksibel di mana mereka boleh menyediakan jadual waktu bekerja sendiri. Sebahagian daripada mereka bertemu dengan pelanggan pada waktu perniagaan siang hari, sementara yang lain pula membuat kertas kerja dan menyediakan konsultasi untuk pelanggan pada waktu petang. Kebanyakan mereka bekerja selama 40 jam seminggu dan ada juga beberapa ejen yang bekerja lebih lama daripada 40 jam (Hannah, 2011). Prestasi ejen insurans sangat penting untuk mengekalkan jenama produk insurans. Penilaian terhadap prestasi di kalangan ejen insurans biasanya bergantung kepada kejayaan atau kegagalan mencapai sasaran penjualan (Insurance Agent Job Overview, 2019). Proses menjual produk insurans memerlukan masa kerana mereka perlu mendekati pelanggan sebanyak mungkin dan ketersediaan waktu bekerja yang tidak tetap.

Perancangan susun atur yang sistematik adalah mengikut kesesuaian keperluan penggunaan peralatan dalam organisasi. Organisasi yang terlibat dalam sektor pembuatan memerlukan perancangan yang baik untuk menyusun atur peralatan yang digunakan untuk menghasilkan produk, mesin untuk memproses bahan mentah menjadi bahan siap dan pelbagai peralatan sampingan seperti kerusi dan meja yang digunakan. Kesemua prasarana ini perlu dikoordinasikan dalam satu bentuk susun atur yang efektif dan terancang bagi membolehkan aliran pemprosesan produk berfungsi dengan lancar (Khamis, 1992). Heizer dan Render (2006) berpendapat bahawa keputusan susun atur yang baik dan sistematik adalah dengan menempatkan mesin-mesin yang akan digunakan dalam proses pengeluaran produk di tempat yang betul. Penyusunan aliran bahan mentah dan para pekerja yang diterima mestilah diperolehi dengan lancar antara satu bahagian ke bahagian yang lain dalam aktiviti pembuatan. Dalam industri pembuatan, perancangan susun atur digunakan sebagai langkah awal untuk memastikan operasi pengeluaran dijalankan dengan lancar.

Media sosial merupakan alat perhubungan komunikasi yang mempunyai peranan besar dalam bidang perhubungan sosial mahupun perniagaan pada masa ini. Media sosial menggabungkan teknologi komputer dan maklumat, rangkaian komunikasi dan kandungan media digital. Berdasarkan statistik Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) pada tahun 2017, (Iamk, 2018) mendapati bahawa daripada 32 juta penduduk di Malaysia, 24.5 juta merupakan pengguna internet (76.9%). Manakala, selular mudah alih merupakan medium utama bagi pengguna internet iaitu sebanyak 89.4 peratus (21.9 juta orang). Facebook, Instagram, YouTube, WeChat dan Google merupakan lima media sosial teratas di Malaysia (Iamk, 2018).

Inovasi dalam organisasi merupakan sebuah proses perubahan yang dapat menghasilkan sesuatu dalam bentuk produk, proses, atau prosedur yang bersifat baharu dalam sebuah organisasi (Ganzer et al., 2017). Untuk mencapai negara berstatus tinggi dalam inovasi, sebuah organisasi perlu membuat pembaharuan dengan memanfaatkan keupayaan pekerja agar lebih berinovatif. Bagi menghadapi keadaan ini, organisasi perlu mentadbir dan bergerak seiring dengan perubahan arus masa agar dapat bersaing dan terus bertahan dalam sektor industri dalam era permodenan. Ini penting bagi sebuah organisasi untuk merekrut dan mengambil pekerja yang tepat untuk bekerja secara kreatif serta mewujudkan persekitaran yang mendorong pekerja untuk terlibat dalam tingkah laku kerja berinovatif. Efikasi kendiri adalah salah satu pembolehubah utama yang mendapat perhatian dan mempunyai implikasi yang penting untuk memahami kreativiti dan inovasi (Puente-Díaz, 2016). Seseorang mempunyai pengetahuan dan kemahiran untuk menghasilkan hasil kerja yang inovatif adalah disebabkan oleh faktor efikasi kendiri (Tierney & Farmer, 2011). Di zaman era globalisasi masa kini, inovasi dilihat sebagai pemangkin bagi menentukan acuan dan kepantasan negara untuk mencapai tahap maju. Malaysia kini bergerak melangkaui dan melepasi teras peralihan kepada ekonomi yang diterajui oleh teknologi. Kemajuan teknologi sangat penting dalam mengekalkan kelebihan daya saing negara. Walau bagaimanapun, pekerja perlu mengeluarkan idea yang kreatif agar tingkah laku seiring dengan transformasi sebenar untuk berlakunya inovasi. Tingkah laku kerja inovatif terdiri daripada tingkah laku yang saling berkaitan untuk merujuk kepada inovatif seseorang individu (Kleysen & Street, 2001).

Dalam dunia yang mempunyai sumber yang terhad, proses pemulihan yang digunakan untuk bahan atau produk adalah kunci untuk menyokong populasi penduduk dalam meningkatkan penggunaan bahan. Pengurangan bahan buangan menjadi kebimbangan kepada industri negara yang berkonsepkan kitaran bahan kerana bahan buangan tersebut merupakan salah satu sumber yang menjana ekonomi industri tersebut. Proses terbalik melibatkan kos yang besar berbanding keuntungan. Perubahan dalam undang-undang untuk melindungi alam sekitar telah memberi kesan kepada ekonomi dan perkhidmatan. Kini, semakin banyak syarikat yang menggunakan proses aliran terbalik untuk pergerakan barangan dalam sistem logistik mereka. Industri pembuatan merupakan industri utama dalam penggunaan aktiviti logistik terbalik. Sistem logistik terbalik merupakan aktiviti yang membentuk proses yang berterusan untuk penggunaan semula produk sama ada digunakan semula ataupun untuk pelupusan. Pembuatan semula ditakrifkan sebagai salah satu kaedah pemulihan yang digunakan untuk produk yang rosak atau bahagian-bahagian yang boleh diperolehi semula dalam keadaan kualiti yang sama dengan produk baharu dan boleh dimasukkan ke dalam produk baharu dan akan dijual semula dalam pasaran sama dengan bahagian atau produk baharu. Aktiviti logistik terbalik sering dilaksanakan oleh pengeluar asal kerana bahan yang digunakan semula diperlukan untuk pengetahuan dalam pengeluaran tertentu. Eltayeb dan Zailani (2010) menyatakan kebanyakan pengeluar di Malaysia tidak berminat untuk menggunakan semula barangan kitar semula atau pelupusan disebabkan oleh perbelanjaan tambahan untuk mengendalikan aktiviti yang berkaitan dengan logistik terbalik.