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Cet ouvrage propose d'appréhender les problèmatiques soignantes, de l'exercice inifrmier à l'encadrement, en étudiant successivement trois points : 1 - Les discours soignants, au sens large, afin de comprendre la dimension sociologique des motivations professionnelles ; 2 - Le sens profond du'prendre soin', sa nature intrinsèque, qui relève, en fait, d'un échange réciproque entre malades et soignants ; 3 - Les modes d'organisation en milieu hospitalier et les spécificités managériales. Au-delà des infirmières, cet ouvrage peut intéresser l'ensemble des soignants. Il est susceptible d'offrir, à chacun, la possibilité de réaliser une auto-analyse de sa propre histoire, de mieux appréhender l'environnement professionnel dans lequel il évolue

Régulièrement, le sujet des plannings revient au coeur des questionnements sur les compétences des cadres. Le rapport Yahiel-Mounier le confi rme: « Il a été fréquemment rapporté à la mission que les jeunes cadres ne savaient pas faire les plannings ». Gageons que ce constat cache, en fait, une autre réalité. Notre expérience professionnelle variée nous autorise à penser que l'enseignement de la législation du travail est pleinement réalisé en IFCS. En fait, ces « aléas du planning » témoignent d'un positionnement cadre diffi cile face à un environnement et à des jeux d'acteurs éminemment complexes. La réalisation du planning condense les points d'achoppement entre la vie privée et le travail, entre individu et institution. Arrangements entre amis, renoncements nécessaires pour garantir la cohésion d'équipe et la continuité des soins transforment le planning en formidable outil de management ou, au contraire, en une source extraordinaire de confl its. Après avoir rappelé les dimensions réglementaires de base, cet ouvrage tente d'appréhender les enjeux attachés à cette planifi cation du travail. Car le planning, « objet social complexe », peut offrir de nombreuses clés du management hospitalier. Mais, au-delà, il sert de prétexte à nos auteurs pour offrir des réfl exions sur l'absentéisme, la précarité de certains agents et la nécessaire adéquation entre vie privée et travail du « care ».

Le système hospitalier est un reflet de la société dont il émane. Les changements qui s'y opèrent, toujours plus drastiques occasionnent des difficultés ou des souffrances. Ces transformations systémiques génèrent des crises identitaires et des mécanismes de défense. Il est nécessaire de comprendre ces derniers. Une évaluation fine du terrain permet ainsi aux cadres de santé d'adopter différentes postures, de stratège, de « coach », ou de « manager de projet. Cependant, les projets de changement prescrits « verticalement » ont peu de chances de succès. Pourtant, il existe une alternative. Une « organisation apprenante. Les cadres de santé trouveront ici des voies à explorer pour construire au quotidien un autre hôpital, un hôpital se comportant comme un organisme vivant en situation d'apprentissage permanent, un « hôpital apprenant ».

Cet ouvrage vise à réaliser un état des lieux de la formation infi rmière suite à la mise en place du référentiel de formation en septembre 2009. Quels enjeux, quelles perspectives, et quelles limites portent ce référentiel? Voici un échantillon des questions auxquelles nous avons tenté de répondre après avoir mené une recherche dans le cadre d'un master en sciences de l'éducation. Un levier de la professionnalisation telle est la porte d'entrée choisie pour l'étude de ce référentiel. La confrontation des champs de la didactique, de la psychologie et de la sociologie de l'éducation pourrait expliquer l'infl uence du référentiel de formation sur la construction professionnelle de l'étudiant. Ainsi, l'ancrage du paradigme socioconstructiviste impulsé par les principes pédagogiques du référentiel de formation positionne le cadre de santé formateur en tant que médiateur des apprentissages et éveilleur de sens. Dès lors, habituer l'étudiant à investir une posture de praticien réfl exif serait gage de réussite dans la mission de former des futurs professionnels compétents et aptes à analyser leurs pratiques. Compte tenu des enjeux portés par l'universitarisation, accompagner l'étudiant à passer d'une position de consommateur de savoirs à une position de producteur de savoirs semble un réel défi pour le cadre de santé formateur.

L'accompagnement des étudiants en soins infirmiers dans la nouvelle formation, conformément au référentiel métier, suppose la mise en place d'un nouveau dispositif, la maîtrise de conceptions pédagogiques et, bien évidemment, de nouvelles postures de formateurs. Les cadres de santé se doivent de travailler ces concepts et ces postures, le métier de cadre étant essentiellement un métier de formateur, accompagnateur des équipes et des étudiants/élèves en formation. Ils sont ceux qui aident et accompagnent les étudiants à trouver ces formes professionnelles validées en compétences reconnues de qualité, ces étudiants qui seront, demain, ces IDE praticiens autonomes, réfl exifs et responsables tant attendus. Dans cette dynamique de formation, les acteurs formateurs professionnels et étudiants sont liés par un travail en collaboration, dans un contexte parfois difficile, autour d'un dispositif en alternance, où la professionnalisation de l'étudiant se construit à tout moment. Les auteurs de l'ouvrage nous font partager leurs travaux de recherche autour : - de conceptions pédagogiques et de conceptions d'étayage venant éclairer l'activité réelle du cadre formateur ; - de conceptions de l'évaluation-contrôle dans ce dispositif d'apprentissage où se jouent les infl uences, les stratégies d'adaptation, les décalages de visées diverses ; - de l'analyse de pratiques à visées professionnelles (notamment par l'utilisation du portfolio en formation) où l'écrit permet la distanciation par la mise en mots, la justesse des termes, afi n de qualifi er, au mieux, les éléments de l'activité.

La reconnaissance des cadres au travail est un thème récurrent au sein de nombreux écrits professionnels. Sans nier que ce sujet porte une dimension sociétale beaucoup plus vaste que celle du monde hospitalier, les auteurs de cet ouvrage s'interrogent sur cette question répétitive de la « gratitude sociale » et misent sur un pari : cette redondance est signifiante. Elle doit donc nous éclairer sur le quotidien de ces acteurs fondamentaux des institutions sanitaires et médico-sociales que sont les cadres. Mais de quelle reconnaissance parlons-nous? Est-ce celle des patients? Des médecins? De l'Institution hospitalière? Des personnels? Autant d'acteurs, autant d'attentes! Cette problématique complexe détient le mérite de porter la réflexion sur le cœur du travail hospitalier. Les cadres de santé sont-ils les victimes d'une division excessive du travail, d'une hiérarchisation exagérée des tâches et des soins? Ont-ils la possibilité de développer un véritable corps professionnel, source de propositions? Témoignent-ils d'un sentiment d'appartenance à un métier, à une profession, à une institution? En explorant ces différents questionnements, cet ouvrage esquisse des stratégies autour d'une certitude : la reconnaissance ne se donne pas, elle ne peut être que conquise! Les cadres de santé ne peuvent l'obtenir que par une démarche collective mettant l'accent sur leurs apports spécifiques au sein des institutions. Or, au regard de l'évolution médico-économique de l'hôpital, l'une des stratégies possibles ne réside-t-elle pas en un management « par et pour » l'éthique? Que peut-on attendre d'un soignant si ce n'est de poser une limite argumentée à la stricte approche financière? Sans nier l'inévitable inscription de l'institution hospitalière dans une politique d'efficience, la situation actuelle de l'hôpital exige un certain rééquilibre.

De par sa fonction, le cadre de santé est contraint à des obligations économiques, managériales mais aussi réglementaires et institutionnelles. Le cadre se réfère constamment à des textes que l'auteur a su déterminer et compulser dans ce recueil concernant le fondement de la fonction cadre de santé et ses obligations ainsi que les différents régimes de responsabilité.

Le coaching a le vent en poupe. Son succès ne se dément pas. Chacun de nous rencontre en effet dans sa vie personnelle ou professionnelle des difficultés que le coaching peut aider à surmonter. Cet ouvrage écrit essentiellement par des coaches aborde les questions théoriques et pratiques du coaching. Il précise les objectifs d'une relation de coaching, interroge les outils, les attitudes et les techniques. Tous les aspects essentiels qui concernent le bon déroulement d'un coaching sont abordés. Chaque auteur avec sa sensibilité rend compte de sa pratique dans le plus grand respect déontologique et éthique du sujet coaché. Rédigé par des coaches d'horizons très divers, les regards se croisent, se complètent pour faire sens. Préfacé par Martine Perrasse, directrice du pôle formation à Sainte-Anne et coach-hospitalier, ce livre s'adresse préférentiellement aux acteurs du système de santé, mais également à tous ceux qui souhaitent devenir coach, aux prescripteurs (notamment les DRH), ainsi qu'aux demandeurs (dirigeants, cadres) désireux d'inscrire cette démarche dans leur gestion managériale.

A travers trois cas réels d'intervention, l'auteur nous présente les vents contraires du changement à l'oeuvre dans l'hôpital. Le vent dominant est le «changement-réforme». Le législateur modifie sans cesse la réglementation pour adapter les hôpitaux à l'évolution des maladies et de la société. Les personnels appliquent alors des directives conçues par d'autres qu'eux, même si elles sont rehaussées de démarches participatives. A cette tendance globale s'oppose le changement initié par les professionnels eux-mêmes localement, ou «changement-intervention-collective». L'expérience montre que celui-ci est porté par une minorité traversant tous les établissements, métiers et positions institutionnelles. Ses membres se hissent au-delà de leurs conditions particulières et s'emploient à faire advenir ce qui est essentiel dans la santé de tous les hommes. Pour ce faire, ils doivent combattre la face arbitraire de l'autorité : les coups de force, la délinquance, le despotisme et l'intimidation sociale.

Dans un contexte où le droit à l'erreur n'a pas sa place et où l'on exige des différents intervenants qu'ils soient efficaces et coordonnés en vue d'assurer la satisfaction des multiples besoins du patient, l'organisation et la gestion d'un service de soins peuvent s'avérer complexes. La fonction de cadre de santé représente une charge psychologique importante. à terme, cette dernière pourrait conduire à une perte de motivation, voire à un épuisement professionnel, dommageable aux équipes et par conséquent aux patients. Réduire le stress du cadre de santé et lui permettre d'accéder à une certaine quiétude dans l'exercice de ses fonctions représente donc un enjeu crucial. Cet ouvrage propose de faire partager des situations que tout cadre de santé rencontre dans sa pratique.

Managers, les personnes qui composent les équipes que vous animez ont tellement changé et vous le savez bien! Quelles sont les valeurs de la société dans laquelle nous vivons? Comment un salarié se motive-t-il de nos jours? Comment conçoit-il son parcours professionnel et comment entend-il l'articuler avec son parcours de vie? Quelle politique de management mettre en place pour intégrer cette nouvelle donne culturelle? Comment attirer, fi déliser, impliquer? Quelle structure de travail mettre en place? C'est à cette réfl exion que vous invite Jacques Lambert à travers une mise en perspective historique et sociologique des évolutions de notre société, puis à un décryptage des traits et des valeurs culturelles dont sont porteuses les différentes générations qui travaillent ensemble dans nos organisations. Il vous propose ensuite des pistes d'action dont vous pourrez vous inspirer pour faire évoluer vos pratiques managériales.

Cet ouvrage invite le lecteur à être attentif aux enjeux affectifs de la relation d'aide, aux espaces de parole, à l'interdisciplinarité, aux actions de formation... et à sa propre façon d'habiter la place du cadre, entre proximité et distance. Sous forme de témoignages, d'analyses ou d'entretiens, cet ouvrage développe des points de vue parfois contrastés sur ces questions, tout en s'accordant sur un constat : il est urgent de mettre la distance professionnelle au service de la qualité du soin.

Les formations paramédicales sont l'objet de tensions contradictoires. Traiter la totalité de ces questions relève de l'impossible et nous avons choisi de sélectionner 3 domaines : les identités professionnelles, l'alternance et l'universitarisation. L'hôpital relève d'une grande disparité : plusieurs métiers se côtoient et les identités professionnelles peuvent paraître fragiles dans cet environnement en mouvement. Quant à l'alternance, elle constitue le point commun de nos cursus, notre force dans une société exigeant des formations en prise directe avec la réalité du travail. De surcroît, elle est au coeur de la construction identitaire de nos étudiants et elle constitue un atout considérable pour les formateurs face à l'universitarisation. Enfi n, la troisième partie interroge la recherche en soins car son développement reste incertain. Mais étudier la recherche en soins revient à questionner «l'état» des écrits professionnels, notre rapport au savoir, et la possible inscription d'une nouvelle discipline au sein de l'université française. Sans épuiser ces sujets, cet ouvrage offre des réponses, trace des perspectives mais, surtout, il doit nourrir un débat devenu indispensable face à cet univers hospitalier complexe et mouvant. Un forum est ouvert à tout lecteur qui souhaite échanger avec les auteurs de l'ouvrage.