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Presentación en las XIX Jormadas de la Asociación de Usuarios de Ex Libris en España (Expania) celebradas en la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) el 10 de junio de 2022, con un programa centrado en Alma y diversas APIs pensadas para facilitar tareas como la gestión de solicitudes de adquisición de libros electronícos con Rialto, la gestión de la bibliografía recomendadada con Leganto, además de una visión general de los productos disponibles para la gestión automatizada de servicios con ALMA., Panorama de la evolución de las Bibliotecas Universitarias y de los retos de organización a los que se enfrentan por el cambio del modelo de biblioteca basado en el desarrollo de colecciones a un nuevo modelo basado en la importancia de los servicios a los usuarios, tanto estudiantes como personal de administración y servicios o docentes e investigadores.

Presentación en las XIX Jormadas de la Asociación de Usuarios de Ex Libris en España (Expania) celebradas en la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) el 10 de junio de 2022, con un programa centrado en Alma y diversas APIs pensadas para facilitar tareas como la gestión de solicitudes de adquisición de libros electronícos con Rialto, la gestión de la bibliografía recomendadada con Leganto, además de una visión general de los productos disponibles para la gestión automatizada de servicios con ALMA., Panorama de la evolución de las Bibliotecas Universitarias y de los retos de organización a los que se enfrentan por el cambio del modelo de biblioteca basado en el desarrollo de colecciones a un nuevo modelo basado en la importancia de los servicios a los usuarios, tanto estudiantes como personal de administración y servicios o docentes e investigadores.

Presentación en las XIX Jormadas de la Asociación de Usuarios de Ex Libris en España (Expania) celebradas en la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) el 10 de junio de 2022, con un programa centrado en Alma y diversas APIs pensadas para facilitar tareas como la gestión de solicitudes de adquisición de libros electronícos con Rialto, la gestión de la bibliografía recomendadada con Leganto, además de una visión general de los productos disponibles para la gestión automatizada de servicios con ALMA., Panorama de la evolución de las Bibliotecas Universitarias y de los retos de organización a los que se enfrentan por el cambio del modelo de biblioteca basado en el desarrollo de colecciones a un nuevo modelo basado en la importancia de los servicios a los usuarios, tanto estudiantes como personal de administración y servicios o docentes e investigadores.

[ES] El diseño de experiencias se ha consolidado como disciplina capaz de analizar sensaciones, percepciones y emociones derivadas de la interacción de los usuarios con productos, servicios y entornos. En este sentido, el presente proyecto tiene por objetivo analizar la experiencia de usuario de bibliotecas universitarias en la Universitat Politècnica de València (UPV) para mejorar, en la medida de lo posible, la biblioteca de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño (ETSID). Para ello se va a comparar la experiencia de dicha biblioteca con la del resto de bibliotecas del campus de la UPV en Valencia. Los componentes de la experiencia a medir son los siguientes: 1. Sensación: recepción de estímulos mediante los órganos sensoriales. 2. Cognición: capacidad del sistema nervioso de interpretar las sensaciones obtenidas a través de los órganos sensoriales. 3. Emoción: conjunto de cogniciones, actitudes, experiencias y creencias que el ser humano utiliza para valorar una situación concreta e influyen en el modo en el que se perciben las situaciones. 4. Teleología: estudio de los fines o propósitos, es decir, la finalidad de las acciones realizadas. 5. Valor percibido: aspectos que el usuario busca en un servicio conforme a las expectativas relacionas con lo que se ofrece. 6. Satisfacción: grado de saciedad positiva de una necesidad, deseo, etcétera. 7. Finalmente, todos los aspectos estudiados desembocarán en una serie de propuestas de diseño conceptuales que enriquecerán la experiencia de los usuarios durante su interacción con la biblioteca de la ETSID.

[ES] El diseño de experiencias se ha consolidado como disciplina capaz de analizar sensaciones, percepciones y emociones derivadas de la interacción de los usuarios con productos, servicios y entornos. En este sentido, el presente proyecto tiene por objetivo analizar la experiencia de usuario de bibliotecas universitarias en la Universitat Politècnica de València (UPV) para mejorar, en la medida de lo posible, la biblioteca de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño (ETSID). Para ello se va a comparar la experiencia de dicha biblioteca con la del resto de bibliotecas del campus de la UPV en Valencia. Los componentes de la experiencia a medir son los siguientes: 1. Sensación: recepción de estímulos mediante los órganos sensoriales. 2. Cognición: capacidad del sistema nervioso de interpretar las sensaciones obtenidas a través de los órganos sensoriales. 3. Emoción: conjunto de cogniciones, actitudes, experiencias y creencias que el ser humano utiliza para valorar una situación concreta e influyen en el modo en el que se perciben las situaciones. 4. Teleología: estudio de los fines o propósitos, es decir, la finalidad de las acciones realizadas. 5. Valor percibido: aspectos que el usuario busca en un servicio conforme a las expectativas relacionas con lo que se ofrece. 6. Satisfacción: grado de saciedad positiva de una necesidad, deseo, etcétera. 7. Finalmente, todos los aspectos estudiados desembocarán en una serie de propuestas de diseño conceptuales que enriquecerán la experiencia de los usuarios durante su interacción con la biblioteca de la ETSID.

[ES] El diseño de experiencias se ha consolidado como disciplina capaz de analizar sensaciones, percepciones y emociones derivadas de la interacción de los usuarios con productos, servicios y entornos. En este sentido, el presente proyecto tiene por objetivo analizar la experiencia de usuario de bibliotecas universitarias en la Universitat Politècnica de València (UPV) para mejorar, en la medida de lo posible, la biblioteca de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño (ETSID). Para ello se va a comparar la experiencia de dicha biblioteca con la del resto de bibliotecas del campus de la UPV en Valencia. Los componentes de la experiencia a medir son los siguientes: 1. Sensación: recepción de estímulos mediante los órganos sensoriales. 2. Cognición: capacidad del sistema nervioso de interpretar las sensaciones obtenidas a través de los órganos sensoriales. 3. Emoción: conjunto de cogniciones, actitudes, experiencias y creencias que el ser humano utiliza para valorar una situación concreta e influyen en el modo en el que se perciben las situaciones. 4. Teleología: estudio de los fines o propósitos, es decir, la finalidad de las acciones realizadas. 5. Valor percibido: aspectos que el usuario busca en un servicio conforme a las expectativas relacionas con lo que se ofrece. 6. Satisfacción: grado de saciedad positiva de una necesidad, deseo, etcétera. 7. Finalmente, todos los aspectos estudiados desembocarán en una serie de propuestas de diseño conceptuales que enriquecerán la experiencia de los usuarios durante su interacción con la biblioteca de la ETSID.

En una biblioteca con pocos recursos y espacio algo escaso, este proyecto pretende analizar la situación actual de la biblioteca la Universidad Europea de la sede valenciana y analizar en qué aspectos puede mejorar, con el objetivo último de que los usuarios aumenten su grado de satisfacción en el uso de la biblioteca. El mayor margen de mejora se encuentra sobre todo en lo relativo a la tecnología (Redes sociales, página web etc…). Una vez finalizado el análisis, se puede ver que el recorrido que tenemos por delante es muy grande (y también costoso en lo económico). En el análisis DAFO está el detalle de los puntos de mejora fundamentales.

Education is undoubtedly one of the greatest legacies we can leave to our own. When we educate, we turn our whole being into giving the others the best of all our vital spirit. There is a physical space that collected, classified and guarded knowledge, and nowadays also offers it to society. A space that is transforming its functions from copy and custody of knowledge to space of acquisition and transmission of knowledge and skills. Books life has been parallel to education and culture, and libraries as entities framed in an architectural space are parallel to these. Spaces have gone from being no more than a mere shelter of the human being, to host much more complex and specific functions as a home. To achieve the transmission of functions, architecture and therefore buildings, not only need to respond to functional or aesthetic issues, but also certainly must meet vital and sensory needs of personal experience. Building, like any other product or service, transmits and generates sensations and perceptions, that each of us interprets according to our life experience, and this process like any other, can and must be defined, measured and assessed. Libraries have this dual function, on the one hand the enormous work to support learning and education as a historical institution, and on the other, to foster this educational experience as an architectural product designed and executed. This research work intends to classify, by its quantification, the incidence that the different categories of design parameters that make up a library space, generate on the global valuation of architectural space university library. For its development and with the "voice of the user" as the backbone of the research, we have adopted the Kansei Engineering as a validated methodology. So, from the scope of user-oriented product development define and measure the feelings or perceptions that university libraries generate in their users. In this thesis, we have evaluated the ten university l, La educación es sin duda alguna uno de los mayores legados que podemos dejar a los nuestros. Cuando educamos, volcamos nuestro ser al completo en dar lo mejor de todo nuestro bagaje vital. Hay un espacio físico que recogía el saber, lo clasificaba y custodiaba, y hoy en día además lo ofrece a la sociedad. Un espacio, que está transformando sus funciones de copia y custodia del saber, a espacio de adquisición y transmisión de conocimientos y competencias. Paralelamente a la educación y la cultura ha transcurrido el devenir de los libros y paralelos a estos la biblioteca como entidad enmarcada en un espacio arquitectónico. Los espacios han pasado de ser mero cobijo del ser humano y poco más, a albergar funciones mucho más complejas y específicas como un hogar. Para lograr la transmisión de funciones, la arquitectura y por ende la edificación, no solo necesitan responder a cuestiones funcionales o estéticas, si no sin duda deben atender necesidades vitales y sensoriales de experiencia personal. La edificación, como cualquier producto o servicio, transmite y genera sensaciones y percepciones que cada uno de nosotros interpretamos en función de nuestra experiencia vital, y este proceso como cualquier otro puede y debe definirse, medirse y evaluarse. Las bibliotecas tienen esa doble función, por un lado la ingente labor de apoyo al aprendizaje y la educación como institución histórica, y por otro la de favorecer esta experiencia educadora como producto arquitectónico ideado y ejecutado. Con este trabajo de investigación, se pretende clasificar por su cuantificación, la incidencia que las diferentes categorías de parámetros de diseño que conforman un espacio bibliotecario generan sobre la valoración global del espacio arquitectónico biblioteca universitaria. Para su desarrollo y con "la voz del usuario" como eje vertebrador de la investigación, en el trabajo hemos adoptado la Ingeniería Kansei como metodología validada. Para, desde el ámbito del desarrollo de productos ori, L'educació és sens dubte un dels majors llegats que podem deixar als nostres. Quan eduquem, bolquem el nostre ser al complet donant el millor de tot el nostre bagatge vital. Hi ha un espai físic que arreplegava el saber, ho classificava i custodiava i hui en dia a més a més l'ofereix a la societat. Un espai que està transformant les seues funcions de còpia i custòdia del saber a espai d'adquisició i transmissió de coneixements i competències. Paral·lelament a l'educació i la cultura ha transcorregut l'esdevindre dels llibres i paral·lels a estos la biblioteca com a entitat emmarcada en un espai arquitectònic. Els espais han passat de ser mer recer del ser humà i poc més, a albergar funcions molt més complexes i específiques com pot ser una llar. Per a aconseguir la transmissió de funcions, l'arquitectura i per tant l'edificació, no sols necessiten respondre a qüestions funcionals o estètiques, si no sens dubte han d'atendre necessitats vitals i sensorials d'experiència personal. L'edificació, com qualsevol producte o servici, transmet i genera sensacions i percepcions que cada ú de nosaltres interpretem en funció de la nostra experiència vital, i este procés, com qualsevol altre pot i ha de definir-se, mesurar-se i avaluar-se. Les biblioteques tenen eixa doble funció, per un costat la ingent labor de suport a l'aprenentatge i l'educació com a institució històrica, i per un altre la d'afavorir esta experiència educadora com a producte arquitectònic ideat i executat. Amb este treball d'investigació, es pretén classificar per la seua quantificació, la incidència que les diferents categories de paràmetres de disseny que conformen un espai bibliotecari generen sobre la valoració global de l'espai arquitectònic biblioteca universitària. Per al seu desenrotllament i amb la "veu de l'usuari" com a eix vertebrador de la investigació, en el treball hem adoptat l'Enginyeria Kansei com a metodologia validada. Per a, des de l'àmbit del desenrotllament de productes orientats a l'

En una biblioteca con pocos recursos y espacio algo escaso, este proyecto pretende analizar la situación actual de la biblioteca la Universidad Europea de la sede valenciana y analizar en qué aspectos puede mejorar, con el objetivo último de que los usuarios aumenten su grado de satisfacción en el uso de la biblioteca. El mayor margen de mejora se encuentra sobre todo en lo relativo a la tecnología (Redes sociales, página web etc…). Una vez finalizado el análisis, se puede ver que el recorrido que tenemos por delante es muy grande (y también costoso en lo económico). En el análisis DAFO está el detalle de los puntos de mejora fundamentales.

Education is undoubtedly one of the greatest legacies we can leave to our own. When we educate, we turn our whole being into giving the others the best of all our vital spirit. There is a physical space that collected, classified and guarded knowledge, and nowadays also offers it to society. A space that is transforming its functions from copy and custody of knowledge to space of acquisition and transmission of knowledge and skills. Books life has been parallel to education and culture, and libraries as entities framed in an architectural space are parallel to these. Spaces have gone from being no more than a mere shelter of the human being, to host much more complex and specific functions as a home. To achieve the transmission of functions, architecture and therefore buildings, not only need to respond to functional or aesthetic issues, but also certainly must meet vital and sensory needs of personal experience. Building, like any other product or service, transmits and generates sensations and perceptions, that each of us interprets according to our life experience, and this process like any other, can and must be defined, measured and assessed. Libraries have this dual function, on the one hand the enormous work to support learning and education as a historical institution, and on the other, to foster this educational experience as an architectural product designed and executed. This research work intends to classify, by its quantification, the incidence that the different categories of design parameters that make up a library space, generate on the global valuation of architectural space university library. For its development and with the "voice of the user" as the backbone of the research, we have adopted the Kansei Engineering as a validated methodology. So, from the scope of user-oriented product development define and measure the feelings or perceptions that university libraries generate in their users. In this thesis, we have evaluated the ten university l, La educación es sin duda alguna uno de los mayores legados que podemos dejar a los nuestros. Cuando educamos, volcamos nuestro ser al completo en dar lo mejor de todo nuestro bagaje vital. Hay un espacio físico que recogía el saber, lo clasificaba y custodiaba, y hoy en día además lo ofrece a la sociedad. Un espacio, que está transformando sus funciones de copia y custodia del saber, a espacio de adquisición y transmisión de conocimientos y competencias. Paralelamente a la educación y la cultura ha transcurrido el devenir de los libros y paralelos a estos la biblioteca como entidad enmarcada en un espacio arquitectónico. Los espacios han pasado de ser mero cobijo del ser humano y poco más, a albergar funciones mucho más complejas y específicas como un hogar. Para lograr la transmisión de funciones, la arquitectura y por ende la edificación, no solo necesitan responder a cuestiones funcionales o estéticas, si no sin duda deben atender necesidades vitales y sensoriales de experiencia personal. La edificación, como cualquier producto o servicio, transmite y genera sensaciones y percepciones que cada uno de nosotros interpretamos en función de nuestra experiencia vital, y este proceso como cualquier otro puede y debe definirse, medirse y evaluarse. Las bibliotecas tienen esa doble función, por un lado la ingente labor de apoyo al aprendizaje y la educación como institución histórica, y por otro la de favorecer esta experiencia educadora como producto arquitectónico ideado y ejecutado. Con este trabajo de investigación, se pretende clasificar por su cuantificación, la incidencia que las diferentes categorías de parámetros de diseño que conforman un espacio bibliotecario generan sobre la valoración global del espacio arquitectónico biblioteca universitaria. Para su desarrollo y con "la voz del usuario" como eje vertebrador de la investigación, en el trabajo hemos adoptado la Ingeniería Kansei como metodología validada. Para, desde el ámbito del desarrollo de productos ori, L'educació és sens dubte un dels majors llegats que podem deixar als nostres. Quan eduquem, bolquem el nostre ser al complet donant el millor de tot el nostre bagatge vital. Hi ha un espai físic que arreplegava el saber, ho classificava i custodiava i hui en dia a més a més l'ofereix a la societat. Un espai que està transformant les seues funcions de còpia i custòdia del saber a espai d'adquisició i transmissió de coneixements i competències. Paral·lelament a l'educació i la cultura ha transcorregut l'esdevindre dels llibres i paral·lels a estos la biblioteca com a entitat emmarcada en un espai arquitectònic. Els espais han passat de ser mer recer del ser humà i poc més, a albergar funcions molt més complexes i específiques com pot ser una llar. Per a aconseguir la transmissió de funcions, l'arquitectura i per tant l'edificació, no sols necessiten respondre a qüestions funcionals o estètiques, si no sens dubte han d'atendre necessitats vitals i sensorials d'experiència personal. L'edificació, com qualsevol producte o servici, transmet i genera sensacions i percepcions que cada ú de nosaltres interpretem en funció de la nostra experiència vital, i este procés, com qualsevol altre pot i ha de definir-se, mesurar-se i avaluar-se. Les biblioteques tenen eixa doble funció, per un costat la ingent labor de suport a l'aprenentatge i l'educació com a institució històrica, i per un altre la d'afavorir esta experiència educadora com a producte arquitectònic ideat i executat. Amb este treball d'investigació, es pretén classificar per la seua quantificació, la incidència que les diferents categories de paràmetres de disseny que conformen un espai bibliotecari generen sobre la valoració global de l'espai arquitectònic biblioteca universitària. Per al seu desenrotllament i amb la "veu de l'usuari" com a eix vertebrador de la investigació, en el treball hem adoptat l'Enginyeria Kansei com a metodologia validada. Per a, des de l'àmbit del desenrotllament de productes orientats a l'

En una biblioteca con pocos recursos y espacio algo escaso, este proyecto pretende analizar la situación actual de la biblioteca la Universidad Europea de la sede valenciana y analizar en qué aspectos puede mejorar, con el objetivo último de que los usuarios aumenten su grado de satisfacción en el uso de la biblioteca. El mayor margen de mejora se encuentra sobre todo en lo relativo a la tecnología (Redes sociales, página web etc…). Una vez finalizado el análisis, se puede ver que el recorrido que tenemos por delante es muy grande (y también costoso en lo económico). En el análisis DAFO está el detalle de los puntos de mejora fundamentales.

En una biblioteca con pocos recursos y espacio algo escaso, este proyecto pretende analizar la situación actual de la biblioteca la Universidad Europea de la sede valenciana y analizar en qué aspectos puede mejorar, con el objetivo último de que los usuarios aumenten su grado de satisfacción en el uso de la biblioteca. El mayor margen de mejora se encuentra sobre todo en lo relativo a la tecnología (Redes sociales, página web etc…). Una vez finalizado el análisis, se puede ver que el recorrido que tenemos por delante es muy grande (y también costoso en lo económico). En el análisis DAFO está el detalle de los puntos de mejora fundamentales.

[ES] El objetivo del trabajo es realizar un análisis del servicio que prestan las bibliotecas universitarias ubicadas en las cinco universidades públicas valencianas. Se estudiará a partir de datos publicados cual ha sido su evolución, cuáles son las mejores posicionadas y cual lleva a cabo un gestión más eficiente., [EN] The aim of this work is to perform an analysis of the service provided by the university libraries in the five Valencian public universities. This study from published data that has been its evolution, which are the best positioned and which performs a more efficient gesiton.

[ES] El objetivo del trabajo es realizar un análisis del servicio que prestan las bibliotecas universitarias ubicadas en las cinco universidades públicas valencianas. Se estudiará a partir de datos publicados cual ha sido su evolución, cuáles son las mejores posicionadas y cual lleva a cabo un gestión más eficiente., [EN] The aim of this work is to perform an analysis of the service provided by the university libraries in the five Valencian public universities. This study from published data that has been its evolution, which are the best positioned and which performs a more efficient gesiton.

[ES] El objetivo del trabajo es realizar un análisis del servicio que prestan las bibliotecas universitarias ubicadas en las cinco universidades públicas valencianas. Se estudiará a partir de datos publicados cual ha sido su evolución, cuáles son las mejores posicionadas y cual lleva a cabo un gestión más eficiente., [EN] The aim of this work is to perform an analysis of the service provided by the university libraries in the five Valencian public universities. This study from published data that has been its evolution, which are the best positioned and which performs a more efficient gesiton.

[ES] Elaboración de un diagnóstico y análisis de los espacios, usos y servicios de la Biblioteca Central de UPV. Tras la detección de debilidades y fortalezas de la Biblioteca se diseñarán propuestas generales y específicas de mejora., [EN] Development of diagnosis and analysis of the spaces, uses and services of the Central Library of UPV. Upon detection of weaknesses and strengths of the Library general and specific improvements proposed will be designed.

[ES] Elaboración de un diagnóstico y análisis de los espacios, usos y servicios de la Biblioteca Central de UPV. Tras la detección de debilidades y fortalezas de la Biblioteca se diseñarán propuestas generales y específicas de mejora., [EN] Development of diagnosis and analysis of the spaces, uses and services of the Central Library of UPV. Upon detection of weaknesses and strengths of the Library general and specific improvements proposed will be designed.

[ES] Elaboración de un diagnóstico y análisis de los espacios, usos y servicios de la Biblioteca Central de UPV. Tras la detección de debilidades y fortalezas de la Biblioteca se diseñarán propuestas generales y específicas de mejora., [EN] Development of diagnosis and analysis of the spaces, uses and services of the Central Library of UPV. Upon detection of weaknesses and strengths of the Library general and specific improvements proposed will be designed.

[ES] El objetivo del trabajo es realizar un análisis del servicio que prestan las bibliotecas universitarias ubicadas en las cinco universidades públicas valencianas. Se estudiará a partir de datos publicados cual ha sido su evolución, cuáles son las mejores posicionadas y cual lleva a cabo un gestión más eficiente., [EN] The aim of this work is to perform an analysis of the service provided by the university libraries in the five Valencian public universities. This study from published data that has been its evolution, which are the best positioned and which performs a more efficient gesiton.

[ES] Elaboración de un diagnóstico y análisis de los espacios, usos y servicios de la Biblioteca Central de UPV. Tras la detección de debilidades y fortalezas de la Biblioteca se diseñarán propuestas generales y específicas de mejora., [EN] Development of diagnosis and analysis of the spaces, uses and services of the Central Library of UPV. Upon detection of weaknesses and strengths of the Library general and specific improvements proposed will be designed.

[ES] La Ingeniería Kansei es una técnica de diseño orientada al usuario que permite la inclusión de sentimientos en el proceso de elaboración de productos, captando así las necesidades de los usuarios y relacionándolas directamente con las características del producto. Mediante el uso de la Ingeniería Kansei, en el presente trabajo se pretende analizar los parámetros de diseño que influyen en las bibliotecas del Campus de la Universitat Politècnica de València, se desea conseguir, así, bibliotecas mejor adaptadas al consumidor, donde se vean reflejados sus deseos y necesidades., [EN] Kansei Engineering is a design technique aimed at the user that allows the inclusion of feelings in the production process of products, capturing the users' needs and connecting them directly with the product features. By using Kansei Engineering, this project aims to analyse the design parameters that influence the libraries at the Campus of the Universitat Politècnica de València, in the hope of creating libraries that are better suited to the consumer, reflecting their wishes and needs, [CA] L'Enginyeria Kansei és una tècnica de disseny orientada a l'usuari que permet la inclusió de sentiments en el procés d'elaboració de productes, captant així les necessitats dels usuaris i relacionant-les directament amb les característiques del producte. Per mitjà de l'ús de l'Enginyeria Kansei, en el present treball es pretén analitzar els paràmetres de disseny que influïxen en les biblioteques del Campus de la Universitat Politècnica de València, volent aconseguir així biblioteques millor adaptades al consumidor, on es vegen reflectits els seus desitjos i necessitats.

[ES] La Ingeniería Kansei es una técnica de diseño orientada al usuario que permite la inclusión de sentimientos en el proceso de elaboración de productos, captando así las necesidades de los usuarios y relacionándolas directamente con las características del producto. Mediante el uso de la Ingeniería Kansei, en el presente trabajo se pretende analizar los parámetros de diseño que influyen en las bibliotecas del Campus de la Universitat Politècnica de València, se desea conseguir, así, bibliotecas mejor adaptadas al consumidor, donde se vean reflejados sus deseos y necesidades., [EN] Kansei Engineering is a design technique aimed at the user that allows the inclusion of feelings in the production process of products, capturing the users' needs and connecting them directly with the product features. By using Kansei Engineering, this project aims to analyse the design parameters that influence the libraries at the Campus of the Universitat Politècnica de València, in the hope of creating libraries that are better suited to the consumer, reflecting their wishes and needs, [CA] L'Enginyeria Kansei és una tècnica de disseny orientada a l'usuari que permet la inclusió de sentiments en el procés d'elaboració de productes, captant així les necessitats dels usuaris i relacionant-les directament amb les característiques del producte. Per mitjà de l'ús de l'Enginyeria Kansei, en el present treball es pretén analitzar els paràmetres de disseny que influïxen en les biblioteques del Campus de la Universitat Politècnica de València, volent aconseguir així biblioteques millor adaptades al consumidor, on es vegen reflectits els seus desitjos i necessitats.

[ES] La Ingeniería Kansei es una técnica de diseño orientada al usuario que permite la inclusión de sentimientos en el proceso de elaboración de productos, captando así las necesidades de los usuarios y relacionándolas directamente con las características del producto. Mediante el uso de la Ingeniería Kansei, en el presente trabajo se pretende analizar los parámetros de diseño que influyen en las bibliotecas del Campus de la Universitat Politècnica de València, se desea conseguir, así, bibliotecas mejor adaptadas al consumidor, donde se vean reflejados sus deseos y necesidades., [EN] Kansei Engineering is a design technique aimed at the user that allows the inclusion of feelings in the production process of products, capturing the users' needs and connecting them directly with the product features. By using Kansei Engineering, this project aims to analyse the design parameters that influence the libraries at the Campus of the Universitat Politècnica de València, in the hope of creating libraries that are better suited to the consumer, reflecting their wishes and needs, [CA] L'Enginyeria Kansei és una tècnica de disseny orientada a l'usuari que permet la inclusió de sentiments en el procés d'elaboració de productes, captant així les necessitats dels usuaris i relacionant-les directament amb les característiques del producte. Per mitjà de l'ús de l'Enginyeria Kansei, en el present treball es pretén analitzar els paràmetres de disseny que influïxen en les biblioteques del Campus de la Universitat Politècnica de València, volent aconseguir així biblioteques millor adaptades al consumidor, on es vegen reflectits els seus desitjos i necessitats.

Comunicación presentada en el XIII Workshop de Rebiun sobre proyectos digitales, Los libros electrónicos en las bibliotecas, celebrado en Zamora los días 2 y 3 de octubre de 2014., La popularidad de los libros electrónicos crece exponencialmente gracias a las ventajas que ofrecen. Dichas ventajas son particularmente importantes para los usuarios de las bibliotecas universitarias, que pueden prestarse un libro online sin necesidad de desplazarse a la biblioteca, no han de preocuparse de devolverlos, ni sufren las multas por los retrasos en la devolución. Pueden acceder a los libros en cualquier momento y desde cualquier lugar, todos los días de la semana, a todas horas: una suerte de biblioteca 24 horas, siempre disponible para ellos. En este contexto, las Bibliotecas de las Universidades Públicas Valencianas (UUPPVV) acuerdan crear un grupo de trabajo sobre recursos electrónicos, centrado en el libro electrónico, que inicia su andadura en el mes de julio de 2013. La iniciativa parte de las direcciones de las Bibliotecas con la idea de promover la colaboración para tratar de afrontar los retos que plantea este recurso de información. La variedad de modelos de adquisición -como la compra perpetua, la suscripción, la PDA, el préstamo-; las diferencias entre agregadores y editores; las distintas condiciones de uso y de prestaciones de los portales hacen difícil la gestión de una colección que cada vez es más grande y supone más esfuerzo económico y personal dentro de los flujos de trabajo de las bibliotecas universitarias, no sólo en las secciones de adquisiciones, sino también en el proceso técnico, en la gestión desde los sistemas de bibliotecas, en la formación o en la evaluación de la colección. En el grupo se establecen unos objetivos básicos que se utilizan como base para definir el trabajo conjunto. Las primeras tareas consisten en recoger información y procesarla de forma coordinada para ofrecer una fotografía de la situación actual que viven las Bibliotecas de las UUPPVV. Para ello, se seleccionan cinco aspectos evaluados desde diferentes perspectivas: adquisición, acceso ofrecido por las bibliotecas, evolución de la colección y uso, mark

El diseño de un producto o un espacio arquitectónico debe hacerse siempre con la finalidad de satisfacer todas las necesidades que el consumidor de este producto espera. Si hablamos de Bibliotecas Universitarias, estas deben de reunir una serie de condiciones para que el tiempo durante el cual un usuario permanezca en ella sea lo más agradable posible. La Ingeniería Kansei nos ofrece unos métodos de estudio y análisis gracias a los cuáles podemos determinar cuáles son esas condiciones y requisitos, para poder aplicarlos al proyecto de una biblioteca, y crear así un espacio que provoque unas emociones y sensaciones positivas en el usuario. Este proyecto trata sobre la aplicación de este método, la Ingeniería Kansei, al diseño de una Biblioteca Universitaria.

En este proyecto se analiza la Biblioteca de Bellas Artes de la UPV desde el punto de vista de la ingeniería kansei. En primer lugar se realiza una revisión bibliográfica, se exponen las diferentes vertientes del trabajo y los diferentes análisis existentes sobre el confort térmico, acústico y lumínico. Después se analizan los datos obtenidos "in situ" (una parte importante de los cuales son los datos de percepción de confort obtenidos mediante encuestas hechas a los usuarios) que posteriormente son evaluados y discutidos.

En un mundo competitivo en el que todo evoluciona para conseguir productos mejores y que cada vez se adapten más a nuestras necesidades, nace una manera nueva de diseñar en la que el usuario es el protagonista: la ingeniera Kansei. En el presente proyecto se desarrolla esta técnica de diseño para analizar un espacio arquitectónico: la biblioteca. Para ello, en primer lugar, se parametriza el espacio arquitectónico de una biblioteca, después se jerarquizan y agrupan estos parámetros. Acabada esta fase, se pasa al trabajo de campo que consiste en la obtención de datos mediante la realización de encuestas tanto a usuarios en uso como a usuarios que no estén en uso de la biblioteca. Después se analizan los resultados obtenidos. Con todos los datos anteriores se establece un modelo de relación entre los parámetros objetivos de diseño y las percepciones subjetivas de los usuarios por medio de un programa de control estadístico, y, por último, se extraen conclusiones acerca de los resultados obtenidos, destacando aquellos parámetros o elementos que tienen más relevancia en el buen diseño de una biblioteca y que por tanto provocan en el usuario sensación de confort, bienestar y comodidad con el fin de obtener información que permita diseñar un espacio orientado al usuario.

El objetivo de este TFG es analizar, mediante la ingeniería Kansei, los factores más importantes que influyen en el usuario a la hora de valorar el diseño y el confort dentro de una biblioteca, para ello, se toman como modelo las bibliotecas del campus de la UPV de Valencia. La luz, el mobiliario, el sonido, los colores del mobiliario, la forma, etc. son los factores cuya suma servirá para definir un modelo que cumpla las expectativas y satisfaga las necesidades de los usuarios. Para poder realizar esta síntesis se han analizado antes los espacios de las bibliotecas, puestos de lecturas y servicios y se han jerarquizado y agrupado por afinidad los parámetros obtenidos. Se ha llevado a cabo un trabajo de campo para la obtención de datos (encuestas y toma de datos en las bibliotecas) y se han tratado los datos obtenidos mediante programas estadísticos. Por último, se han analizado e interpretado los datos para establecer un modelo de relación entre los parámetros objetivos de diseño y las percepciones trasmitidas por los usuarios.

En un mundo competitivo en el que todo evoluciona para conseguir productos mejores y que cada vez se adapten más a nuestras necesidades, nace una manera nueva de diseñar en la que el usuario es el protagonista: la ingeniera Kansei. En el presente proyecto se desarrolla esta técnica de diseño para analizar un espacio arquitectónico: la biblioteca. Para ello, en primer lugar, se parametriza el espacio arquitectónico de una biblioteca, después se jerarquizan y agrupan estos parámetros. Acabada esta fase, se pasa al trabajo de campo que consiste en la obtención de datos mediante la realización de encuestas tanto a usuarios en uso como a usuarios que no estén en uso de la biblioteca. Después se analizan los resultados obtenidos. Con todos los datos anteriores se establece un modelo de relación entre los parámetros objetivos de diseño y las percepciones subjetivas de los usuarios por medio de un programa de control estadístico, y, por último, se extraen conclusiones acerca de los resultados obtenidos, destacando aquellos parámetros o elementos que tienen más relevancia en el buen diseño de una biblioteca y que por tanto provocan en el usuario sensación de confort, bienestar y comodidad con el fin de obtener información que permita diseñar un espacio orientado al usuario.

En un mundo competitivo en el que todo evoluciona para conseguir productos mejores y que cada vez se adapten más a nuestras necesidades, nace una manera nueva de diseñar en la que el usuario es el protagonista: la ingeniera Kansei. En el presente proyecto se desarrolla esta técnica de diseño para analizar un espacio arquitectónico: la biblioteca. Para ello, en primer lugar, se parametriza el espacio arquitectónico de una biblioteca, después se jerarquizan y agrupan estos parámetros. Acabada esta fase, se pasa al trabajo de campo que consiste en la obtención de datos mediante la realización de encuestas tanto a usuarios en uso como a usuarios que no estén en uso de la biblioteca. Después se analizan los resultados obtenidos. Con todos los datos anteriores se establece un modelo de relación entre los parámetros objetivos de diseño y las percepciones subjetivas de los usuarios por medio de un programa de control estadístico, y, por último, se extraen conclusiones acerca de los resultados obtenidos, destacando aquellos parámetros o elementos que tienen más relevancia en el buen diseño de una biblioteca y que por tanto provocan en el usuario sensación de confort, bienestar y comodidad con el fin de obtener información que permita diseñar un espacio orientado al usuario.

El diseño de un producto o un espacio arquitectónico debe hacerse siempre con la finalidad de satisfacer todas las necesidades que el consumidor de este producto espera. Si hablamos de Bibliotecas Universitarias, estas deben de reunir una serie de condiciones para que el tiempo durante el cual un usuario permanezca en ella sea lo más agradable posible. La Ingeniería Kansei nos ofrece unos métodos de estudio y análisis gracias a los cuáles podemos determinar cuáles son esas condiciones y requisitos, para poder aplicarlos al proyecto de una biblioteca, y crear así un espacio que provoque unas emociones y sensaciones positivas en el usuario. Este proyecto trata sobre la aplicación de este método, la Ingeniería Kansei, al diseño de una Biblioteca Universitaria.

El objetivo de este TFG es analizar, mediante la ingeniería Kansei, los factores más importantes que influyen en el usuario a la hora de valorar el diseño y el confort dentro de una biblioteca, para ello, se toman como modelo las bibliotecas del campus de la UPV de Valencia. La luz, el mobiliario, el sonido, los colores del mobiliario, la forma, etc. son los factores cuya suma servirá para definir un modelo que cumpla las expectativas y satisfaga las necesidades de los usuarios. Para poder realizar esta síntesis se han analizado antes los espacios de las bibliotecas, puestos de lecturas y servicios y se han jerarquizado y agrupado por afinidad los parámetros obtenidos. Se ha llevado a cabo un trabajo de campo para la obtención de datos (encuestas y toma de datos en las bibliotecas) y se han tratado los datos obtenidos mediante programas estadísticos. Por último, se han analizado e interpretado los datos para establecer un modelo de relación entre los parámetros objetivos de diseño y las percepciones trasmitidas por los usuarios.

En este proyecto se analiza la Biblioteca de Bellas Artes de la UPV desde el punto de vista de la ingeniería kansei. En primer lugar se realiza una revisión bibliográfica, se exponen las diferentes vertientes del trabajo y los diferentes análisis existentes sobre el confort térmico, acústico y lumínico. Después se analizan los datos obtenidos "in situ" (una parte importante de los cuales son los datos de percepción de confort obtenidos mediante encuestas hechas a los usuarios) que posteriormente son evaluados y discutidos.

Hoy en día, los consumidores no sólo valoran la funcionalidad, usabilidad, seguridad y precio de los productos, sino que también necesitan que estos le proporcionen buenas emociones y sentimientos. La Ingeniería Kansei es una metodología de desarrollo ergonómico de productos orientada al usuario que establece los procedimientos para traducir las percepciones, gustos y sensaciones que manifiesta el consumidor acerca del producto en términos de requisitos o elementos de diseño y viceversa. Con esta metodología se pretende mejorar los atributos de diseño estudiando el modo con el que el usuario los percibe (Fujie et al., 1997). En este trabajo se analiza en qué medida influyen en los usuarios cada uno de los elementos importantes a la hora de diseñar una biblioteca universitaria. De esta manera, al tener en cuenta la visión del consumidor final, el diseñador dispone de una perspectiva adicional y mejorada con la que elaborar un producto más completo, garantizando la óptima utilización del espacio.

Hoy en día, los consumidores no sólo valoran la funcionalidad, usabilidad, seguridad y precio de los productos, sino que también necesitan que estos le proporcionen buenas emociones y sentimientos. La Ingeniería Kansei es una metodología de desarrollo ergonómico de productos orientada al usuario que establece los procedimientos para traducir las percepciones, gustos y sensaciones que manifiesta el consumidor acerca del producto en términos de requisitos o elementos de diseño y viceversa. Con esta metodología se pretende mejorar los atributos de diseño estudiando el modo con el que el usuario los percibe (Fujie et al., 1997). En este trabajo se analiza en qué medida influyen en los usuarios cada uno de los elementos importantes a la hora de diseñar una biblioteca universitaria. De esta manera, al tener en cuenta la visión del consumidor final, el diseñador dispone de una perspectiva adicional y mejorada con la que elaborar un producto más completo, garantizando la óptima utilización del espacio.

En un mundo competitivo en el que todo evoluciona para conseguir productos mejores y que cada vez se adapten más a nuestras necesidades, nace una manera nueva de diseñar en la que el usuario es el protagonista: la ingeniera Kansei. En el presente proyecto se desarrolla esta técnica de diseño para analizar un espacio arquitectónico: la biblioteca. Para ello, en primer lugar, se parametriza el espacio arquitectónico de una biblioteca, después se jerarquizan y agrupan estos parámetros. Acabada esta fase, se pasa al trabajo de campo que consiste en la obtención de datos mediante la realización de encuestas tanto a usuarios en uso como a usuarios que no estén en uso de la biblioteca. Después se analizan los resultados obtenidos. Con todos los datos anteriores se establece un modelo de relación entre los parámetros objetivos de diseño y las percepciones subjetivas de los usuarios por medio de un programa de control estadístico, y, por último, se extraen conclusiones acerca de los resultados obtenidos, destacando aquellos parámetros o elementos que tienen más relevancia en el buen diseño de una biblioteca y que por tanto provocan en el usuario sensación de confort, bienestar y comodidad con el fin de obtener información que permita diseñar un espacio orientado al usuario.

El diseño de un producto o un espacio arquitectónico debe hacerse siempre con la finalidad de satisfacer todas las necesidades que el consumidor de este producto espera. Si hablamos de Bibliotecas Universitarias, estas deben de reunir una serie de condiciones para que el tiempo durante el cual un usuario permanezca en ella sea lo más agradable posible. La Ingeniería Kansei nos ofrece unos métodos de estudio y análisis gracias a los cuáles podemos determinar cuáles son esas condiciones y requisitos, para poder aplicarlos al proyecto de una biblioteca, y crear así un espacio que provoque unas emociones y sensaciones positivas en el usuario. Este proyecto trata sobre la aplicación de este método, la Ingeniería Kansei, al diseño de una Biblioteca Universitaria.

En este proyecto se analiza la Biblioteca de Bellas Artes de la UPV desde el punto de vista de la ingeniería kansei. En primer lugar se realiza una revisión bibliográfica, se exponen las diferentes vertientes del trabajo y los diferentes análisis existentes sobre el confort térmico, acústico y lumínico. Después se analizan los datos obtenidos "in situ" (una parte importante de los cuales son los datos de percepción de confort obtenidos mediante encuestas hechas a los usuarios) que posteriormente son evaluados y discutidos.

El objetivo de este TFG es analizar, mediante la ingeniería Kansei, los factores más importantes que influyen en el usuario a la hora de valorar el diseño y el confort dentro de una biblioteca, para ello, se toman como modelo las bibliotecas del campus de la UPV de Valencia. La luz, el mobiliario, el sonido, los colores del mobiliario, la forma, etc. son los factores cuya suma servirá para definir un modelo que cumpla las expectativas y satisfaga las necesidades de los usuarios. Para poder realizar esta síntesis se han analizado antes los espacios de las bibliotecas, puestos de lecturas y servicios y se han jerarquizado y agrupado por afinidad los parámetros obtenidos. Se ha llevado a cabo un trabajo de campo para la obtención de datos (encuestas y toma de datos en las bibliotecas) y se han tratado los datos obtenidos mediante programas estadísticos. Por último, se han analizado e interpretado los datos para establecer un modelo de relación entre los parámetros objetivos de diseño y las percepciones trasmitidas por los usuarios.

En un mundo competitivo en el que todo evoluciona para conseguir productos mejores y que cada vez se adapten más a nuestras necesidades, nace una manera nueva de diseñar en la que el usuario es el protagonista: la ingeniera Kansei. En el presente proyecto se desarrolla esta técnica de diseño para analizar un espacio arquitectónico: la biblioteca. Para ello, en primer lugar, se parametriza el espacio arquitectónico de una biblioteca, después se jerarquizan y agrupan estos parámetros. Acabada esta fase, se pasa al trabajo de campo que consiste en la obtención de datos mediante la realización de encuestas tanto a usuarios en uso como a usuarios que no estén en uso de la biblioteca. Después se analizan los resultados obtenidos. Con todos los datos anteriores se establece un modelo de relación entre los parámetros objetivos de diseño y las percepciones subjetivas de los usuarios por medio de un programa de control estadístico, y, por último, se extraen conclusiones acerca de los resultados obtenidos, destacando aquellos parámetros o elementos que tienen más relevancia en el buen diseño de una biblioteca y que por tanto provocan en el usuario sensación de confort, bienestar y comodidad con el fin de obtener información que permita diseñar un espacio orientado al usuario.

El diseño de un producto o un espacio arquitectónico debe hacerse siempre con la finalidad de satisfacer todas las necesidades que el consumidor de este producto espera. Si hablamos de Bibliotecas Universitarias, estas deben de reunir una serie de condiciones para que el tiempo durante el cual un usuario permanezca en ella sea lo más agradable posible. La Ingeniería Kansei nos ofrece unos métodos de estudio y análisis gracias a los cuáles podemos determinar cuáles son esas condiciones y requisitos, para poder aplicarlos al proyecto de una biblioteca, y crear así un espacio que provoque unas emociones y sensaciones positivas en el usuario. Este proyecto trata sobre la aplicación de este método, la Ingeniería Kansei, al diseño de una Biblioteca Universitaria.

Hoy en día, los consumidores no sólo valoran la funcionalidad, usabilidad, seguridad y precio de los productos, sino que también necesitan que estos le proporcionen buenas emociones y sentimientos. La Ingeniería Kansei es una metodología de desarrollo ergonómico de productos orientada al usuario que establece los procedimientos para traducir las percepciones, gustos y sensaciones que manifiesta el consumidor acerca del producto en términos de requisitos o elementos de diseño y viceversa. Con esta metodología se pretende mejorar los atributos de diseño estudiando el modo con el que el usuario los percibe (Fujie et al., 1997). En este trabajo se analiza en qué medida influyen en los usuarios cada uno de los elementos importantes a la hora de diseñar una biblioteca universitaria. De esta manera, al tener en cuenta la visión del consumidor final, el diseñador dispone de una perspectiva adicional y mejorada con la que elaborar un producto más completo, garantizando la óptima utilización del espacio.

En este proyecto se analiza la Biblioteca de Bellas Artes de la UPV desde el punto de vista de la ingeniería kansei. En primer lugar se realiza una revisión bibliográfica, se exponen las diferentes vertientes del trabajo y los diferentes análisis existentes sobre el confort térmico, acústico y lumínico. Después se analizan los datos obtenidos "in situ" (una parte importante de los cuales son los datos de percepción de confort obtenidos mediante encuestas hechas a los usuarios) que posteriormente son evaluados y discutidos.

El objetivo de este TFG es analizar, mediante la ingeniería Kansei, los factores más importantes que influyen en el usuario a la hora de valorar el diseño y el confort dentro de una biblioteca, para ello, se toman como modelo las bibliotecas del campus de la UPV de Valencia. La luz, el mobiliario, el sonido, los colores del mobiliario, la forma, etc. son los factores cuya suma servirá para definir un modelo que cumpla las expectativas y satisfaga las necesidades de los usuarios. Para poder realizar esta síntesis se han analizado antes los espacios de las bibliotecas, puestos de lecturas y servicios y se han jerarquizado y agrupado por afinidad los parámetros obtenidos. Se ha llevado a cabo un trabajo de campo para la obtención de datos (encuestas y toma de datos en las bibliotecas) y se han tratado los datos obtenidos mediante programas estadísticos. Por último, se han analizado e interpretado los datos para establecer un modelo de relación entre los parámetros objetivos de diseño y las percepciones trasmitidas por los usuarios.

El diseño de un producto o un espacio arquitectónico debe hacerse siempre con la finalidad de satisfacer todas las necesidades que el consumidor de este producto espera. Si hablamos de Bibliotecas Universitarias, estas deben de reunir una serie de condiciones para que el tiempo durante el cual un usuario permanezca en ella sea lo más agradable posible. La Ingeniería Kansei nos ofrece unos métodos de estudio y análisis gracias a los cuáles podemos determinar cuáles son esas condiciones y requisitos, para poder aplicarlos al proyecto de una biblioteca, y crear así un espacio que provoque unas emociones y sensaciones positivas en el usuario. Este proyecto trata sobre la aplicación de este método, la Ingeniería Kansei, al diseño de una Biblioteca Universitaria.

En este proyecto se analiza la Biblioteca de Bellas Artes de la UPV desde el punto de vista de la ingeniería kansei. En primer lugar se realiza una revisión bibliográfica, se exponen las diferentes vertientes del trabajo y los diferentes análisis existentes sobre el confort térmico, acústico y lumínico. Después se analizan los datos obtenidos "in situ" (una parte importante de los cuales son los datos de percepción de confort obtenidos mediante encuestas hechas a los usuarios) que posteriormente son evaluados y discutidos.

Se estudia el concepto de "materiales especiales en bibliotecas" y se hace una propuesta de tipologías documentales que definen los materiales especiales. Posteriormente se realiza un análisis de estas tipologías en bibliotecas autonómicas y universitarias españolas, mediante búsquedas en sus catálogos en línea. Se hace una comparación entre estas bibliotecas y se incluyen ejemplos de cada una de las tipologías documentales que se consideran materiales especiales.

Se estudia el concepto de "materiales especiales en bibliotecas" y se hace una propuesta de tipologías documentales que definen los materiales especiales. Posteriormente se realiza un análisis de estas tipologías en bibliotecas autonómicas y universitarias españolas, mediante búsquedas en sus catálogos en línea. Se hace una comparación entre estas bibliotecas y se incluyen ejemplos de cada una de las tipologías documentales que se consideran materiales especiales.

Se estudia el concepto de "materiales especiales en bibliotecas" y se hace una propuesta de tipologías documentales que definen los materiales especiales. Posteriormente se realiza un análisis de estas tipologías en bibliotecas autonómicas y universitarias españolas, mediante búsquedas en sus catálogos en línea. Se hace una comparación entre estas bibliotecas y se incluyen ejemplos de cada una de las tipologías documentales que se consideran materiales especiales.

Este proyecto analiza las necesidades y exigencias de los usuarios con respecto a las bibliotecas de la Universidad Politécnica de Valencia, para trasladarlas a sus características o aplicarlas a futuras construcciones, cumpliendo así, las expectativas y deseos del cliente (U.P.V. año 2011). Para poder alcanzar dichos objetivos, se usan diferentes técnicas estadísticas, como el Diferencial Semántico y la metodología Kansei, que permiten captar las percepciones más importantes del usuario a la hora de valorar la Bibliotecas de la Escuela Superior de Arquitectura( C.I.A.).