Search

[EN] Public sector in France, and more generally in the world, is going through major changes due to important technical and social evolutions. Developing strategic and organizational agility may help public structures of different realms to face some challenges of a more transparent and interactive society, where the requirement for public actions efficiency has grown. This master thesis will explore the design and the development of an agility measurement tool for public organizations. This ¿Agility Score¿ will be at the same time a diagnosis tool and a way to identify the best lever to pull in order to increase the agility of an organization. Once created, it will be used by Mazars, a French audit and consulting company as an offer for its public customers., [ES] El sector público en Francia, y en general en todos los países, se enfrenta a grandes cambios debido a la importancia de los avances técnicos y sociales. El desarrollo de una agilidad estratégica y organizacional, puede ayudar a las estructuras públicas de distintos campos a enfrentarse a los distintos retos de una manera más transparente e interactiva con la sociedad, que ha aumentado su requisito de eficiencia para las acciones públicas. Este TFM explora el diseño y desarrollo de una herramienta para la medida de la agilidad en organizaciones públicas. Este "Agility Score" será, al mismo tiempo, una herramienta de diagnóstico y una manera de identificar la mejor manera de actuar para aumentar la agilidad en una organización. Una vez creada, será utilizada por Mazars, una empresa de auditoría y consultoría francesa, que ofertará este producto a sus clientes públicos.

[EN] Multitude of works have dealt with the extension and application of Agility in the teaching field. The application of scrum in the classroom as a didactic method, is developed mainly in two ways. A first way implies the teacher directly adapts and adopts the scrum framework to the classroom. A second way involves working with eduScrum, a scrum based model already adopted and standardized to the teaching field. The purpose of this work is to make a first approach to the phenomenon of the expansion of Agility to the educational field. Specifically through the application of scrum as a working method. In the first part of the work, the context that has led to the expansion of Agility to the field of education is drawn. Next, in the second part we present evidence of the expansion of Agility and scrum in the classroom, while the third part introduces scrum and eduscrum, highlighting the main achievements and challenges faced when implementing this approach. Finally, in the fourth part some conclusions are presented., [ES] Multitud de trabajos que han tratado la extensión y aplicación de la Agilidad en el ámbito educativo, desde diferentes enfoques. La aplicación de scrum en el aula como método didáctico, se desarrolla principalmente de dos maneras. Una primera forma de hacerlo implica que el docente responsable del aula o la asignatura adapta y adopta directamente el marco scrum al aula. Una segunda forma implica trabajar en base a eduScrum, un modelo de scrum que ya ha sido adoptado y estandarizado al ámbito docente. El propósito de este trabajo es realizar una primera aproximación al fenómeno de la expansión de la Agilidad al ámbito docente. En concreto a través de la aplicación de scrum como método de trabajo. En la primera parte del trabajo se dibuja el contexto que ha propiciado la expansión de la Agilidad al ámbito de la educación. A continuación, en la segunda parte se presentan evidencias de la expansión de la Agilidad y scrum en las aulas, mientras que en la tercera parte se introducen scrum y eduscrum, poniendo de manifiesto los principales logros y retos enfrentados a lo hora de implementar ambos enfoques. Finalmente, en la cuarta parte se presentan unas conclusiones.

[EN] Public sector in France, and more generally in the world, is going through major changes due to important technical and social evolutions. Developing strategic and organizational agility may help public structures of different realms to face some challenges of a more transparent and interactive society, where the requirement for public actions efficiency has grown. This master thesis will explore the design and the development of an agility measurement tool for public organizations. This ¿Agility Score¿ will be at the same time a diagnosis tool and a way to identify the best lever to pull in order to increase the agility of an organization. Once created, it will be used by Mazars, a French audit and consulting company as an offer for its public customers., [ES] El sector público en Francia, y en general en todos los países, se enfrenta a grandes cambios debido a la importancia de los avances técnicos y sociales. El desarrollo de una agilidad estratégica y organizacional, puede ayudar a las estructuras públicas de distintos campos a enfrentarse a los distintos retos de una manera más transparente e interactiva con la sociedad, que ha aumentado su requisito de eficiencia para las acciones públicas. Este TFM explora el diseño y desarrollo de una herramienta para la medida de la agilidad en organizaciones públicas. Este "Agility Score" será, al mismo tiempo, una herramienta de diagnóstico y una manera de identificar la mejor manera de actuar para aumentar la agilidad en una organización. Una vez creada, será utilizada por Mazars, una empresa de auditoría y consultoría francesa, que ofertará este producto a sus clientes públicos.

[EN] Public sector in France, and more generally in the world, is going through major changes due to important technical and social evolutions. Developing strategic and organizational agility may help public structures of different realms to face some challenges of a more transparent and interactive society, where the requirement for public actions efficiency has grown. This master thesis will explore the design and the development of an agility measurement tool for public organizations. This ¿Agility Score¿ will be at the same time a diagnosis tool and a way to identify the best lever to pull in order to increase the agility of an organization. Once created, it will be used by Mazars, a French audit and consulting company as an offer for its public customers., [ES] El sector público en Francia, y en general en todos los países, se enfrenta a grandes cambios debido a la importancia de los avances técnicos y sociales. El desarrollo de una agilidad estratégica y organizacional, puede ayudar a las estructuras públicas de distintos campos a enfrentarse a los distintos retos de una manera más transparente e interactiva con la sociedad, que ha aumentado su requisito de eficiencia para las acciones públicas. Este TFM explora el diseño y desarrollo de una herramienta para la medida de la agilidad en organizaciones públicas. Este "Agility Score" será, al mismo tiempo, una herramienta de diagnóstico y una manera de identificar la mejor manera de actuar para aumentar la agilidad en una organización. Una vez creada, será utilizada por Mazars, una empresa de auditoría y consultoría francesa, que ofertará este producto a sus clientes públicos.

[EN] Agile as a management approach is a phenomenon that quickly spread beyond the realm of software development and has significantly influenced the discipline of project management. The main PRINCE2 and PMBOK frameworks are the object of updates to address the incorporation of Axilidade and are customary references to Agile Project Management. However, there is not much evidence of the impact of agility in project management, nor is there unanimity on its meaning. This paper analyzes the impact of Agility in the discipline of project management through the meaning of agile project management, and the impact it has had on the PRINCE2 © and the PMBOK project management models, published respectively by the UK Government Office of Commerce and the Project Management Institute., [ES] La Agilidad como enfoque de gestión es un fenómeno que rápidamente se ha extendido más allá del ámbito del desarrollo de software y ha influido notablemente la disciplina de gestión de proyectos. Los principales marcos de referencia PRINCE2 y el PMBOK han sido objeto de actualizaciones para abordar la incorporación de la Agilidad, y son habituales las referencias a la Gestión Ágil de Proyectos. Sin embargo, no son muchas las evidencias del impacto de la agilidad en la gestión de proyectos, ni tampoco existe unanimidad sobre su significado. El presente trabajo analiza el impacto de la Agilidad en la disciplina de la gestión de proyectos a través del significado de gestión ágil de proyectos, y del impacto que está ha tenido en los modelos de gestión de proyectos PRINCE2© y el PMBOK publicados respectivamente por la Oficina gubernamental de Comercio del Reino Unido y el Project Management Institute.

[EN] Multitude of works have dealt with the extension and application of Agility in the teaching field. The application of scrum in the classroom as a didactic method, is developed mainly in two ways. A first way implies the teacher directly adapts and adopts the scrum framework to the classroom. A second way involves working with eduScrum, a scrum based model already adopted and standardized to the teaching field. The purpose of this work is to make a first approach to the phenomenon of the expansion of Agility to the educational field. Specifically through the application of scrum as a working method. In the first part of the work, the context that has led to the expansion of Agility to the field of education is drawn. Next, in the second part we present evidence of the expansion of Agility and scrum in the classroom, while the third part introduces scrum and eduscrum, highlighting the main achievements and challenges faced when implementing this approach. Finally, in the fourth part some conclusions are presented., [ES] Multitud de trabajos que han tratado la extensión y aplicación de la Agilidad en el ámbito educativo, desde diferentes enfoques. La aplicación de scrum en el aula como método didáctico, se desarrolla principalmente de dos maneras. Una primera forma de hacerlo implica que el docente responsable del aula o la asignatura adapta y adopta directamente el marco scrum al aula. Una segunda forma implica trabajar en base a eduScrum, un modelo de scrum que ya ha sido adoptado y estandarizado al ámbito docente. El propósito de este trabajo es realizar una primera aproximación al fenómeno de la expansión de la Agilidad al ámbito docente. En concreto a través de la aplicación de scrum como método de trabajo. En la primera parte del trabajo se dibuja el contexto que ha propiciado la expansión de la Agilidad al ámbito de la educación. A continuación, en la segunda parte se presentan evidencias de la expansión de la Agilidad y scrum en las aulas, mientras que en la tercera parte se introducen scrum y eduscrum, poniendo de manifiesto los principales logros y retos enfrentados a lo hora de implementar ambos enfoques. Finalmente, en la cuarta parte se presentan unas conclusiones.

[ES] Este trabajo, enmarcado dentro del contexto de prácticas en empresa, recoge el diseño y desarrollo de un portal web para dar soporte y mejorar la gestión del sistema SII (Suministro Inmediato de Información) de la Agencia Tributaria que se ha desarrollado para la empresa solicitante del proyecto. El SII existe desde 2017 y fue desarrollado para mejorar y agilizar la gestión del IVA, así como automatizar este proceso lo máximo posible para conseguir una mejora del control tributario. Dependiendo del tamaño de una empresa, esta puede estar obligada a su uso, y por lo tanto ha de tener un software que permita el intercambio de información con dicho sistema. A lo largo del documento se explicará lo que es el SII, cómo se intercambia información con este y se analizan los productos software que ya existen en este entorno para verificar la viabilidad del proyecto. También se describe todo el proceso de desarrollo que se ha llevado a cabo, desde el análisis de requisitos, la organización y metodologías empleadas así como la solución final alcanzada y la estructura tanto interna como externa de esta. Las tecnologías utilizadas, son las más actuales y han servido para que mediante este trabajo se modernice la infraestructura que existía anteriormente., [EN] This work, framed within the context of internships in companies, includes the design and development of a web portal to support and improve the management of the SII (Immediate Information Supply) system of the ‘Agencia Tributaria’ that currently exists in the company requesting the project. This system exists since 2017 and it was developed to improve tax management, as well as automate this process as much as possible to achieve an upgrade in current tax control system. Depending on the size of a company, it may be required to use it, and therefore, the company must have software that allow them to exchange information with that system. Throughout the document, the SII is explained in more detail, how the information is exchanged with that system and the software products that already exist in this environment are analyzed to verify the viability of the project. The work also describes the entire development process that has been carried out, starting from the requirement analysis, the organization and methodologies used as well as the final solution reached and the internal and external structure of this. The technologies used, also explained, are current technologies and have served to, thanks to this work, modernize the infrastructure that existed previously.

[CA] Aquest treball il·lustra el procés de migració o reenginyeria d’un sistema software ERP produït per una empresa de software de gestió empresarial. El producte software ha estat desenvolupat seguint els processos que caracteritzen a l’enginyeria software i que es descriuen en detall i, a més, han estat integrades característiques i ferramentes software pròpies de les metodologies de desenvolupament àgil. El desenvolupament s’ha portat a terme utilitzant tecnologia web Open-Source, la qual dota al producte de múltiples avantatges pròpies del framework, respecte al sistema de partida, [ES] Este trabajo ilustra el proceso de migración o reingeniería de un sistema software ERP producido por una empresa de software de gestión empresarial. El producto software ha sido desarrollado siguiendo los procesos que caracterizan a la ingeniería software y que se describen con detalle y, además, han sido integradas características y herramientas software propias de las metodologías de desarrollo ágil. El desarrollo ha sido realizado utilizando tecnología web Open-Source, la cual dota al producto de múltiples ventajas propias del framework, respecto al sistema de partida, [EN] This document illustrates the migration or reengineering process of an ERP system produced by a business management software enterprise. The software product has been developed following the processes that represents the software engineering and which have been described accurately. Moreover, some features and software tools of agile development methodologies have been integrated. The development has been accomplished using Open-Source web technology, which gives multiple benefits of the framework, compared to the previous system

[CA] Aquest treball il·lustra el procés de migració o reenginyeria d’un sistema software ERP produït per una empresa de software de gestió empresarial. El producte software ha estat desenvolupat seguint els processos que caracteritzen a l’enginyeria software i que es descriuen en detall i, a més, han estat integrades característiques i ferramentes software pròpies de les metodologies de desenvolupament àgil. El desenvolupament s’ha portat a terme utilitzant tecnologia web Open-Source, la qual dota al producte de múltiples avantatges pròpies del framework, respecte al sistema de partida, [ES] Este trabajo ilustra el proceso de migración o reingeniería de un sistema software ERP producido por una empresa de software de gestión empresarial. El producto software ha sido desarrollado siguiendo los procesos que caracterizan a la ingeniería software y que se describen con detalle y, además, han sido integradas características y herramientas software propias de las metodologías de desarrollo ágil. El desarrollo ha sido realizado utilizando tecnología web Open-Source, la cual dota al producto de múltiples ventajas propias del framework, respecto al sistema de partida, [EN] This document illustrates the migration or reengineering process of an ERP system produced by a business management software enterprise. The software product has been developed following the processes that represents the software engineering and which have been described accurately. Moreover, some features and software tools of agile development methodologies have been integrated. The development has been accomplished using Open-Source web technology, which gives multiple benefits of the framework, compared to the previous system

[CA] Aquest treball il·lustra el procés de migració o reenginyeria d’un sistema software ERP produït per una empresa de software de gestió empresarial. El producte software ha estat desenvolupat seguint els processos que caracteritzen a l’enginyeria software i que es descriuen en detall i, a més, han estat integrades característiques i ferramentes software pròpies de les metodologies de desenvolupament àgil. El desenvolupament s’ha portat a terme utilitzant tecnologia web Open-Source, la qual dota al producte de múltiples avantatges pròpies del framework, respecte al sistema de partida, [ES] Este trabajo ilustra el proceso de migración o reingeniería de un sistema software ERP producido por una empresa de software de gestión empresarial. El producto software ha sido desarrollado siguiendo los procesos que caracterizan a la ingeniería software y que se describen con detalle y, además, han sido integradas características y herramientas software propias de las metodologías de desarrollo ágil. El desarrollo ha sido realizado utilizando tecnología web Open-Source, la cual dota al producto de múltiples ventajas propias del framework, respecto al sistema de partida, [EN] This document illustrates the migration or reengineering process of an ERP system produced by a business management software enterprise. The software product has been developed following the processes that represents the software engineering and which have been described accurately. Moreover, some features and software tools of agile development methodologies have been integrated. The development has been accomplished using Open-Source web technology, which gives multiple benefits of the framework, compared to the previous system

The proposal of a maturity model is proposed, which provides a detailed analysis on the evaluation of the gender perspective in a supply chain, taking into account its agility and resilience, without any limitations. The traditional view of enablers and inhibitors of agility and resilience in a supply chain does not contemplate aspects of gender perspective. It is for this reason that a model is proposed that evaluates the key areas of agility, resilience and gender equity in a supply chain, analyzing in detail the levels of maturity for each area. We analyze the application of this model to companies in the transport sector, carrying out an evaluation of the results obtained to verify the efficiency of the model., Se plantea la propuesta de un modelo de madurez, que proporcione un análisis detallado sobre la evaluación de la perspectiva de género en una cadena de suministro de una organización, teniendo en cuenta su agilidad y resilencia, sin que haya limitaciones de las mismas. La visión tradicional de habilitadores e inhibidores de la agilidad y resilencia en una cadena de suministro no contempla aspectos de perspectiva de género. Es por ello que se plantea un modelo que evalúe las áreas clave de agilidad, resilencia y equidad de género en una cadena de suministro, analizando en detalle los niveles de madurez para cada área. Se analiza la aplicación de dicho modelo a empresas del sector del transporte, realizando una evaluación de los resultados obtenidos para comprobar la eficacia del modelo.

The proposal of a maturity model is proposed, which provides a detailed analysis on the evaluation of the gender perspective in a supply chain, taking into account its agility and resilience, without any limitations. The traditional view of enablers and inhibitors of agility and resilience in a supply chain does not contemplate aspects of gender perspective. It is for this reason that a model is proposed that evaluates the key areas of agility, resilience and gender equity in a supply chain, analyzing in detail the levels of maturity for each area. We analyze the application of this model to companies in the transport sector, carrying out an evaluation of the results obtained to verify the efficiency of the model., Se plantea la propuesta de un modelo de madurez, que proporcione un análisis detallado sobre la evaluación de la perspectiva de género en una cadena de suministro de una organización, teniendo en cuenta su agilidad y resilencia, sin que haya limitaciones de las mismas. La visión tradicional de habilitadores e inhibidores de la agilidad y resilencia en una cadena de suministro no contempla aspectos de perspectiva de género. Es por ello que se plantea un modelo que evalúe las áreas clave de agilidad, resilencia y equidad de género en una cadena de suministro, analizando en detalle los niveles de madurez para cada área. Se analiza la aplicación de dicho modelo a empresas del sector del transporte, realizando una evaluación de los resultados obtenidos para comprobar la eficacia del modelo.

The proposal of a maturity model is proposed, which provides a detailed analysis on the evaluation of the gender perspective in a supply chain, taking into account its agility and resilience, without any limitations. The traditional view of enablers and inhibitors of agility and resilience in a supply chain does not contemplate aspects of gender perspective. It is for this reason that a model is proposed that evaluates the key areas of agility, resilience and gender equity in a supply chain, analyzing in detail the levels of maturity for each area. We analyze the application of this model to companies in the transport sector, carrying out an evaluation of the results obtained to verify the efficiency of the model., Se plantea la propuesta de un modelo de madurez, que proporcione un análisis detallado sobre la evaluación de la perspectiva de género en una cadena de suministro de una organización, teniendo en cuenta su agilidad y resilencia, sin que haya limitaciones de las mismas. La visión tradicional de habilitadores e inhibidores de la agilidad y resilencia en una cadena de suministro no contempla aspectos de perspectiva de género. Es por ello que se plantea un modelo que evalúe las áreas clave de agilidad, resilencia y equidad de género en una cadena de suministro, analizando en detalle los niveles de madurez para cada área. Se analiza la aplicación de dicho modelo a empresas del sector del transporte, realizando una evaluación de los resultados obtenidos para comprobar la eficacia del modelo.

[EN] The main challenges in the management of the supply chain are the dynamics and uncertainty. In order to cope with this unstable context, enterprises and supply chains must be resilient. This aspect requires an understanding of the supply chain from the dynamic perspective as a compound of the efficiency, flexibility and recoverability. The traditional management of the supply chain has been expanded to consider factors which can cause an increase in the complexity of it and therefore generate the need of greater attention. Conceptual modeling specifies how should operate the system to model, entities that contain it, and all interactions, rules and equations that determine its behavior. On the basis of which a model tries to represent the real system, the key input in the development of a conceptual model is the understanding of how the real system works or should work. It will be based on observations, inputs from experts, data, etc. In this sense the TFM should analyze all the elements, interactions, rules and equations that characterize a resilient supply chain and represents it through conceptual modeling. It should determine what to include in the model and what level of detail., [ES] Los principales retos en la gestión de la cadena de suministro son la incertidumbre y la dinamicidad. Con el fin de hacer frente a este contexto inestable, las empresas y las cadenas de suministro deben ser resilientes. Esto requiere de la comprensión de la cadena de suministro desde la perspectiva dinámica como un compuesto de la eficiencia, la flexibilidad y la capacidad de recuperación. La gestión tradicional de la cadena de suministro se ha ampliado para considerar factores lo que puede causar un incremento en la complejidad de la misma y por tanto, generan una necesidad mayor de atención. El modelado conceptual especifica cómo debe funcionar el sistema a modelar, las entidades que lo contienen, y todas las interacciones, reglas y ecuaciones que determinen su comportamiento. Partiendo de la base de que un modelo trata de representar el sistema real, la entrada clave en el desarrollo de un modelo conceptual es el entendimiento de cómo el sistema real trabaja o debe trabajar. Lo que estará basado en observaciones, inputs de expertos, datos, etc. En este sentido el TFM trata de analizar todos los elementos, interacciones, reglas y ecuaciones que caracterizan una cadena de suministro resiliente y lo representa a través del modelado conceptual. Se debe determinar qué incluir en el modelo y en qué nivel de detalle.

[EN] The main challenges in the management of the supply chain are the dynamics and uncertainty. In order to cope with this unstable context, enterprises and supply chains must be resilient. This aspect requires an understanding of the supply chain from the dynamic perspective as a compound of the efficiency, flexibility and recoverability. The traditional management of the supply chain has been expanded to consider factors which can cause an increase in the complexity of it and therefore generate the need of greater attention. Conceptual modeling specifies how should operate the system to model, entities that contain it, and all interactions, rules and equations that determine its behavior. On the basis of which a model tries to represent the real system, the key input in the development of a conceptual model is the understanding of how the real system works or should work. It will be based on observations, inputs from experts, data, etc. In this sense the TFM should analyze all the elements, interactions, rules and equations that characterize a resilient supply chain and represents it through conceptual modeling. It should determine what to include in the model and what level of detail., [ES] Los principales retos en la gestión de la cadena de suministro son la incertidumbre y la dinamicidad. Con el fin de hacer frente a este contexto inestable, las empresas y las cadenas de suministro deben ser resilientes. Esto requiere de la comprensión de la cadena de suministro desde la perspectiva dinámica como un compuesto de la eficiencia, la flexibilidad y la capacidad de recuperación. La gestión tradicional de la cadena de suministro se ha ampliado para considerar factores lo que puede causar un incremento en la complejidad de la misma y por tanto, generan una necesidad mayor de atención. El modelado conceptual especifica cómo debe funcionar el sistema a modelar, las entidades que lo contienen, y todas las interacciones, reglas y ecuaciones que determinen su comportamiento. Partiendo de la base de que un modelo trata de representar el sistema real, la entrada clave en el desarrollo de un modelo conceptual es el entendimiento de cómo el sistema real trabaja o debe trabajar. Lo que estará basado en observaciones, inputs de expertos, datos, etc. En este sentido el TFM trata de analizar todos los elementos, interacciones, reglas y ecuaciones que caracterizan una cadena de suministro resiliente y lo representa a través del modelado conceptual. Se debe determinar qué incluir en el modelo y en qué nivel de detalle.

[EN] The main challenges in the management of the supply chain are the dynamics and uncertainty. In order to cope with this unstable context, enterprises and supply chains must be resilient. This aspect requires an understanding of the supply chain from the dynamic perspective as a compound of the efficiency, flexibility and recoverability. The traditional management of the supply chain has been expanded to consider factors which can cause an increase in the complexity of it and therefore generate the need of greater attention. Conceptual modeling specifies how should operate the system to model, entities that contain it, and all interactions, rules and equations that determine its behavior. On the basis of which a model tries to represent the real system, the key input in the development of a conceptual model is the understanding of how the real system works or should work. It will be based on observations, inputs from experts, data, etc. In this sense the TFM should analyze all the elements, interactions, rules and equations that characterize a resilient supply chain and represents it through conceptual modeling. It should determine what to include in the model and what level of detail., [ES] Los principales retos en la gestión de la cadena de suministro son la incertidumbre y la dinamicidad. Con el fin de hacer frente a este contexto inestable, las empresas y las cadenas de suministro deben ser resilientes. Esto requiere de la comprensión de la cadena de suministro desde la perspectiva dinámica como un compuesto de la eficiencia, la flexibilidad y la capacidad de recuperación. La gestión tradicional de la cadena de suministro se ha ampliado para considerar factores lo que puede causar un incremento en la complejidad de la misma y por tanto, generan una necesidad mayor de atención. El modelado conceptual especifica cómo debe funcionar el sistema a modelar, las entidades que lo contienen, y todas las interacciones, reglas y ecuaciones que determinen su comportamiento. Partiendo de la base de que un modelo trata de representar el sistema real, la entrada clave en el desarrollo de un modelo conceptual es el entendimiento de cómo el sistema real trabaja o debe trabajar. Lo que estará basado en observaciones, inputs de expertos, datos, etc. En este sentido el TFM trata de analizar todos los elementos, interacciones, reglas y ecuaciones que caracterizan una cadena de suministro resiliente y lo representa a través del modelado conceptual. Se debe determinar qué incluir en el modelo y en qué nivel de detalle.