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International audience; Cette communication s’inscrit dans la lignée des travaux récents visant à mobiliser l’intersectionnalité en ergonomie. A partir d’une étude réalisée auprès de médiatrices sociales, il s’agit de montrer comment les rapports sociaux (notamment de genre et de race) impactent leur activité.Cette étude étant réalisée dans le cadre d’une thèse ayant pour objet la doctrine de prévention et son inadéquation avec les activités de service, il s’agit également d’aborder comment ces rapports sociaux questionnent la doctrine de prévention.

Les sociétés sont plurielles. La médiation ne peut que l'être et, particulièrement, la médiation interculturelle dans sa dynamique. La diversité interpelle chacun autant dans sa vie privée que professionnelle. Il n'y a pas de jours où les médias n'abordent cette évidence questionnante en référant des faits de société ou en commentant des questions de politiques gouvernementales tant nationales qu'internationales. Confrontées aux enjeux de la globalisation, les sociétés civiles privilégient désormais la mise en place d'un processus de protection identitaire et sécuritaire tout en prônant l'éducation à la paix. Des réalités humaines dont nous devons tenir compte pour comprendre l'être humain en conflit et saisir les logiques de résolution de ses conflits par la médiation.

The production of digital training devices can be understood through an economy of signs. The first phase is similar to modeling a goal to reach, the second of translation of these goals in a form that can take the known forms but also propose new ones, the third should be considered as an outsourcing of activities by consumers they would otherwise have to be performed by themselves or they would not be realized for lack of time, resources, skills or desire. To support this, we will build on an ongoing program of research : development of a platform of educational resources by an industrial consortium, funded by the Ministry of Education. This field will make possible to think digital as semiotisation of social.; La production de dispositifs numériques de formation peut se comprendre à travers une économie de signes. La première économie tient dans les discours de modélisation d’objectifs à atteindre, la seconde dans la traduction de ces objectifs dans des formes pouvant reprendre des formes connues et en proposer de nouvelles, la troisième, enfin, dans l’externalisation par les consommateurs d’activités qu’ils auraient sinon à réaliser par eux-mêmes, voire qu’ils ne réaliseraient pas par manque de temps, de moyens, de compétences nécessaires ou de désir. Pour étayer ce propos, nous nous appuierons sur un programme de recherche en cours, de développement d’une plateforme de ressources pédagogiques par un consortium d’industriels, financé par le Ministère de l’Éducation Nationale. Ce terrain permettra de penser le numérique comme une sémiotisation du social.

International audience; Peer violence in schools is a worrying phenomenon, especially the potential longterm impact it may have on a child’s future. Here we evaluate the effects of a program of social mediation at school implemented to reduce peer violence. Through a randomized experimental design, we show that the effects of the program are very important when it is implemented by mediators who are over 25 years old: in junior high school, the rate of experienced harassment is reduced by 11%. Specifically, the program is extremely beneficial for students most exposed to violence: the probability of feeling harassed decreased by 46% in boys in 6th grade and by 26% in girls in 7th grade. Interesting effects on the psychological and social well­being of students, as well as on student absenteeism and teachers are also visible.; La violence entre pairs à l’école est un phénomène préoccupant, en particulier compte tenu du potentiel impact de long terme sur le devenir des enfants. Nous évaluons ici les effets d’un dispositif de « Médiation Sociale en Milieu Scolaire » (MSMS) visant à réduire la violence entre pairs. Grâce à un protocole expérimental par assignation aléatoire, nous montrons que les effets du programme sont très importants lorsqu’il est mis en place par des médiateurs assez expérimentés : au collège, le taux de harcèlement ressenti est alors réduit de 11%. Précisément, le programme est extrêmement bénéfique pour les élèves les plus exposés à la violence : ainsi la probabilité de se sentir harcelé diminue de 46% chez les garçons de 6ème et de 26% chez les filles de 5ème. Des effets intéressants sont également visibles sur le bien­être psychologique et social des élèves, ainsi que sur l’absentéisme des élèves et des enseignants.

En France, la médiation sociale a été au cours de la dernière décennie un terrain particulièrement étudié par la sociologie des groupes professionnels, montrant bien souvent l’échec de sa « professionnalisation ». Si ce terme analytique n’est pas le plus adéquat pour rendre compte de la réalité sociale observée sur le terrain, le sociologue ne peut passer sous silence la présence de dynamiques de consolidation des pratiques, de recherche d’une forme de stabilisation des travailleurs de la médiation sociale. Cet article propose de montrer concrètement comment le processus de division du travail entre médiateurs sociaux et acteurs du paysage local se fait incertain et ce, à partir d’une lecture interactionniste de leurs liens de coordination. En étudiant précisément l’ambiguïté de leur coopération, nous montrerons les difficultés pour les médiateurs à se projeter dans une activité professionnelle perçue et vécue comme stigmatisée. Cette analyse montrera donc l’une des tendances du monde du travail contemporain : le développement d’une forme de structuration d’activités de travail suivant un schéma alternatif au modèle conventionnel de la professionnalisation classique. Over the last decade, social mediation has been a field particularly studied by the sociology of professional groups, often pointing out the failure of its « professionalization ». If this analytic term is not the most appropriate to represent the social reality observed on the ground, the sociologist cannot fail to mention the presence of dynamics concerning practices’ consolidation and a search for a kind of social mediation workers’ stabilization. The aim of this article is to demonstrate concretely how the process of labor division among social mediators and local landscape actors is becoming uncertain and this based on an interactionist reading of their coordination links. By studying precisely the ambiguity of their cooperation, we will point out the difficulties for the mediators to launch themselves into a professional activity perceived and experienced as stigmatized. This analysis will therefore bring to light one of the contemporary professional world tendencies: the development of a kind of professional activity structuring according to a pattern alternative to the classic professionalization’s conventional model. ¿Cómo puede con una actividad profesional estigmatizada? El caso de la mediación social en FranciaLa mediación social fue, en el curso de la última década, un terreno particularmente estudiado por la sociología de los grupos profesionales, demostrando muy a menudo el fracaso de su "profesionalización". Si este término analítico no es el más adecuado para dar cuenta de la realidad social observada sobre el terreno, el sociólogo no puede pasar por alto la presencia de dinámicas de consolidación de las prácticas, de búsqueda de una forma de estabilización de los trabajadores de la mediación social. Este artículo propone mostrar concretamente cómo el proceso de distribución del trabajo entre mediadores sociales y actores del paisaje local se hace incierto y esto, a partir de una lectura interaccionista de sus lazos de coordinación. Precisamente estudiando la ambigüedad de su cooperación, mostraremos las dificultades para los mediadores de proyectarse en una actividad profesional percibida y vivida como estigmatizada. Este análisis mostrará pues una de las tendencias del mundo del trabajo contemporáneo: el desarrollo de una forma de estructuración de actividades de trabajo que sigue un esquema alternativo al modelo convencional de la profesionalización clásica.

Les professionnels de la Réduction des risques, qui accueillent et accompagnent les usagers de drogues, connaissent des difficultés à faire reconnaitre et accepter leur mission de Santé publique. Que ce soit par peur de la différence, des états de conscience modifiés, pour des raisons morales ou au regard de la loi, les riverains des dispositifs de RdR mettent en question la présence des usagers à leurs côtés. Pour leur répondre, la médiation sociale est inscrite au coeur des missions des Centres d'accueil et d'accompagnement à la réduction des risques des usagers de drogues (CAARUD), principal levier pour permettre l'acceptabilité des dispositifs. Quelles sont les formes données à la médiation mise en oeuvre par les professionnels de la RdR? Cette étude financée par la Direction générale de la santé (DGS) répond à cette question. Elle propose ainsi un état des lieux bibliographique des études, guides et observations faites autour de cette question, complété par le recueil détaillé des pratiques professionnelles dans un certain nombre de dispositifs de RdR. Enfin, une troisième et dernière partie reprend, sous forme de recommandations, les principaux enjeux liés à la mise en place d'un nouveau lieu d'accueil. Sont ici identifiées les étapes nécessaires à la mise en lien entre les dispositifs de RdR et leurs partenaires, qu'ils soient institutionnels (Agences régionales de santé, municipalités, communautés de communes, forces de l'ordre, services sociaux...) ou privés (bailleurs, commerçants, voisins...). Ce sont autant d'interlocuteurs de la médiation sociale, ressources pour permettre aux porteurs de projets de concevoir une démarche concertée d'implantation.

Young people from "sensitive area" seem to be forgotten by all and often manifest the feeling to be put away from society, to be the hardest way that is unnecessary.The daily lives of theses young people are similar to that of any young. Why is the societal discourse if negative towards these young people? Why they convey this "bad image"?, Les jeunes issus de "quartier sensible" donnent l'impression d'être oubliés de tous et manifestent souvent le sentiment d'être mis à l'écart de la société,d'être inutiles de la manière la plus dure qui soit. Le quotidien de ces jeunes est semblable à celui de n'importe quel jeune. Pourquoi le discours sociétal est-il si négatif envers ces jeunes? Pourquoi véhiculent-ils cette "mauvaise image"?

International audience; La médiation sociale est un enjeu éducatif et fait l'objet de projets et de recherches menés au sein de l'Education Nationale. L'observation de situations éducatives préparant les élèves de 5 ème à la médiation entre pairs nous permet de mettre en évidence la place de tiers, déliant et reliant qu'occupe un objet inanimé et élément du système considéré. La dynamique évolutive des interactions montre la co-construction d'un monde commun, d'une co-référence dans laquelle l'objet devient tiers, facilitant l'émergence d'une modalité relationnelle et des processus d'apprentissage et de régulation constitutif de la médiation.

Following a study aimed at measuring the limits and challenges of the social mediation system, the authors put forward an examination in this article of the mutual expectations of the social mediator and its employer, the urban community. This sociological study is comprehensive: it uses the method of the individual interview and focus group. The analysis of the results is supported by contributions from Boltanski and Thévenot in order to compare the reference “worlds” of both types of actor. It is supplemented by the analysis of notions of “system” (Foucault) and “professionalisation” (Hainaux et al., Bartoli). The authors try to understand the extent to which the actors understand involvement in mediation., Suite à une recherche visant à mesurer les limites et les enjeux du dispositif de médiation sociale, les auteurs proposent d'interroger dans cet article, les attentes réciproques du médiateur social et de son employeur, la communauté urbaine. Cette recherche sociologique est de type compréhensif : elle utilise la méthode de l'entretien individuel et du focus group. L'analyse des résultats est soutenue par les apports de Boltanski et Thévenot afin de comparer les " mondes " référentiels des deux types d'acteurs. Elle est complétée par l'analyse des notions de " dispositif " (Foucault) et de " professionnalisation " (Hainaux et al., Bartoli). Les auteurs tentent de comprendre dans quelles mesures les acteurs entendent l'implication dans la médiation.

National audience

National audience; Suite à une recherche visant à mesurer les limites et les enjeux du dispositif de médiation sociale, les auteurs proposent d'interroger dans cet article, les attentes réciproques du médiateur social et de son employeur, la communauté urbaine. Cette recherche sociologique est de type compréhensif : elle utilise la méthode de l'entretien individuel et du focus group. L'analyse des résultats est soutenue par les apports de Boltanski et Thévenot afin de comparer les " mondes " référentiels des deux types d'acteurs. Elle est complétée par l'analyse des notions de " dispositif " (Foucault) et de " professionnalisation " (Hainaux et al., Bartoli). Les auteurs tentent de comprendre dans quelles mesures les acteurs entendent l'implication dans la médiation.

La médiation sociale est apparue en France il y a plus de dix ans. C'est en 1994, par exemple, que la RATP a embauché ses premiers " agents de prévention et de médiation sociale ". Recrutés de préférence parmi les " grands frères ", ils jouaient entre autres un rôle éducatif auprès de leurs cadets. Ce type d'expérience a marqué les débuts du métier de médiateur social, principalement exercé jusqu'à aujourd'hui dans le cadre d'emplois atypiques.

Notre recherche porte sur la compréhension des stratégies et des enjeux résultant des actions communicationnelles des deux organismes gérant la sécurité sociale étudiante dans l'Est de la France (La MGEL et la LMDE) et des différentes catégories d'acteurs en jeu. La complexité de la situation et des processus, nous a amené à adopter un point de vue communicationnel nous permettant d'appréhender les représentations véhiculées et leur analyse du point de vue du sens, à partir de l'analyse de certains dispositifs participant d'une médiation sociale. Par conséquent, les stratégies des différents acteurs, les représentations des structures et celles des étudiants, sont au centre de notre problématique. Après avoir posé le cadre épistémologique et méthodologique de notre étude, nous analysons le positionnement des deux structures à partir des observations effectuées sur leurs rapports entre identité et territoires. Nous démontrons ensuite que le dispositif de captation de leur cible se développe sur trois registres complémentaires. Enfin, nous mettons en évidence les représentations des étudiants véhiculées par chacune d'entre elles.

ISSN : 1777-1323http://www.lagedefaire.org/telechargement/Numero13_octobre2007.pdf

Qu'est-ce que « grandir » aujourd'hui en France dans une banlieue défavorisée ou dite « sensible » ? Il est difficile d'évoquer cette question sans immédiatement songer aux manifestations de violences et de révolte dont ces quartiers ont été le théâtre, fin 2005. Si de telles explosions suscitent pléthore de discours, tenus souvent de façon hâtive, polémique et idéologique, elles sont rarement suivies d'une réelle compréhension de la condition des jeunes qui résident dans ces milieux urbains populaires. Toutefois, ainsi formulé, le problème demeure imparfaitement posé. D'un point de vue sociologique, il est préférable d'analyser les modes sociaux de définition de la jeunesse ou des jeunesses, plutôt que de parler des jeunes, notion trop proche d'une conception biologique et naturalisante des âges dont les divisions ne sont pas le produit de données naturelles, mais la résultante d'une construction historiquement et socialement située (Bourdieu, 1984).

International audience

publiée In Médiation et action publique. La dynamique du fluide. Edited by Faget Jacques, Bordeaux : PUB (Presses Universitaires de Bordeaux), juillet 2005, p. 187-199 (Le territoire du politique ; Politique du Social); Beaucoup d'espoirs ont été placés dans les expériences de médiation sociale en France. Depuis 1997, notamment, la mise en place des emplois-jeunes s'est traduite par une démultiplication de fonctions liées à la médiation sociale. Ces acteurs, employés par municipalités, transporteurs ou organismes HLM, sont placés dans un entre deux (entre prévention et répression) et sont censés faire le lien entre population et institutions. Examinant les résultats de différentes expériences locales, l'auteur en évidence que les acteurs portant le titre de médiateurs sont en fait bien peu médiateurs. Ils éprouvent les plus grandes difficultés à se positionner comme tiers neutre entre population et services publics, entre prévention et répression. Leur travail repose sur des missions bricolées au quotidien, instables, dépendant des relations entretenues avec les acteurs locaux.

International audience; The development of social mediation practices in fields as diverse as the family, justice, education, disadvantaged neighborhoods, raises important questions regarding the ideological and institutional framework of such innovations. The present study is an attempt to understand how some of the cultural values and religious orientations of Catholic actors may induce new modes of action and particular political preferences. Two elements are investigated: first, the role of the principle of subsidiarity and of mediating structures in the social doctrine of the Catholic Church; second, the exercise of a mediating function through a reinvestment of religious actors in the public sphere. Each of these two elements lead to an interpretation in term of the social utility of religious groups and of the importance of the Catholic matrix in times of relative crisis of the process of regulation of social relationships by the political and state institutions.; El desarrollo de las prácticas sociales de mediación en sectores tan diferentes como la familia, la justicia, la escuela, los barrios urbanos conduce a interrogarnos sobre el contexto ideológico e institucional en el que se inscribe este tipo de innovaciones. Este estudio busca comprender cómo los referentes culturales y las orientaciones religiosas de los actores católicos pueden inducir nuevas modalidades de acción y de preferencias políticas específicas. Dos vías son inventariadas : el lugar del principio de subsidiaridad y de los cuerpos intermedios en la doctrina social de la Iglesia católica, y el ejercicio de una función mediadora a través de la reinversión del espacio público por actores religiosos. Cada una de estas dos dimensiones orienta hacia una interpretación en términos de utilidad social de las confesiones religiosas y de potencialidad de la matriz católica en períodos de crisis relativa de los modos de regulación de las relaciones sociales por las instituciones políticas y administrativas.; Le développement des pratiques sociales de médiation dans des secteurs aussi différents que la famille, la justice, l'école, les quartiers urbains... conduit à s'interroger sur le contexte idéologique et institutionnel dans lequel s'inscrit ce type d'innovations. Cette étude cherche à comprendre comment des référents culturels et des orientations religieuses des acteurs catholiques peuvent induire de nouvelles modalités d'action et des préférences politiques spécifiques. Deux voies sont inventoriées : la place du principe de subsidiarité et des corps intermédiaires dans la doctrine sociale de l'Église catholique, et l'exercice d'une fonction médiatrice au travers du ré-investissement de l'espace public par des acteurs religieux. Chacune de ces deux dimensions oriente vers une interprétation en termes d'utilité sociale des confessions religieuses et de prégnance de la matrice catholique en période de crise relative des modes de régulation des rapports sociaux par les institutions politiques et administratives.

ISSN : 1263-0837; Cet ouvrage, à l'entrecroisement de la sociologie des professions et de l'analyse des politiques publiques, contribue à la compréhension des nouvelles formes de régulation des désordres urbains en s'attachant au cas particulier des agents locaux de médiation sociale. Ces derniers, crés dans le cadre de la loi sur les emplois-jeunes, peuvent être employés par des communes, des bailleurs ou des transporteurs. Ils sont censés assurer des missions de sécurisation des lieux publics, de prévention des éventuelles violences et de médiation des conflits. Ces agents sont-ils en mesure de produire du lien social dans des espaces en fragmentation ? Parviennent-ils à établir des relations de coopération avec les différents "partenaires" impliqués dans la gestion des quartiers précarisés ? A partir d'une recherche empirique dans plusieurs agglomérations françaises (région parisienne, Grenoble et Bordeaux), la réponse est plutôt négative. Missions mal définies, soutien institutionnel insuffisant, isolement, enchevêtrement des missions par rapport à d'autres acteurs, démotivation, constituent les manifestations récurrentes d'une action qui peinent à trouver ses marques.

avec Frédérique Neyrat, Didier Demazière

L'A. tente de clarifier la notion de capital social, en tant que lien entre institutions et processus sociaux. Apres avoir rappele les deux principales definitions du capital social (celle de P.Bourdieu et celle de J.S.Coleman), l'A. effectue une anlyse critique des utilisations de cette notion par F.Fukuyama et par R.Putnam. Une analyse epistemologique du concept la conduit a rappeler l'importance qu'y revet la notion de mediation