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Die Schwierigkeit in der Geschaftsgestaltung mit Chinesen besteht in der Anschlussgestaltung der Kommunikation und den unterschiedlichen kulturellen Erwartungen. Diese Unterschiede konnen zu einem Abbruch der Kommunikation fuhren. Er kann bereits bei der Kontaktanbahnung oder in einem fortgeschrittenen Stadium der Vertragsverhandlung oder der Geschaftsdurchfuhrung eintreten. Das nachfolgende Kommunikationsmodell fuhrt in die Struktur von Kommunikation ein und zeigt Gemeinsamkeiten und Unterschiede in der westlichen und der chinesischen Kommunikationsgestaltung.

In unseren Alltagsbeschreibungen neigen wir dazu, aufgrund von oberflachlichen Ubereinstimmungen vorschnell Gemeinsamkeiten zwischen unterschiedlichen Kulturen zu unterstellen. Im Westen ist es ublich, Coca-Cola oder Pepsi zu trinken. Auch in China sind Softdrinks von amerikanischen Herstellern weit verbreitet. Also leben die Chinesen so wie wir im Westen. Das Verstandnis des Fremden hangt von der Erkenntnis der Unterschiede ab, die in kleinen Zeiteinheiten und sehr standardisierten Situationen verborgen bleiben. Die Rolle von Symbolen in der chinesischen Kommunikation, die Bedeutung der Gesten und die Gestaltung der Entscheidungsfindung unter Chinesen entziehen sich dem westlichen Vorwissen. Diese Hintergrunde sind zu berucksichtigen, um Fremdes zu verstehen. Das Verstehen des Fremden setzt die Sensibilisierung fur das Andere voraus.

An der Biografie und Karriere von Deng Xiaoping lassen sich die chinesische Kultur und Sozialstruktur gut verdeutlichen. Deng Xiaoping stieg in seiner Karriere drei Mal auf und sturzte zwei Mal politisch ab. Als Provinzsekretar wurde Deng Xiaoping 1933 fur seine Unterstutzung von Maos weicher Haltung gegenuber den Bauern von sowjetlinientreuen Chinesen offentlich uber Parteizeitungen angegriffen und schlieslich degradiert. Allmahlich baute er seine Position in der Kommunistischen Partei Chinas wieder aus. Vor allem durch seine Erfolge im chinesischen Burgerkrieg gegen die Nationalisten, der Guomindang, wurde er erster Parteisekretar. Durch seine Kritik an Maos Reformen verlor Deng 1966 wieder alle seine Amter und wurde in eine entlegene chinesische Provinz verbannt. Zehn Jahre spater wurde er rehabilitiert und kam zuruck ins politische Zentrum nach Peking. Dort ubernahm er nach dem Tod von Zhu Enlai und Mao Zedong die politische Gestaltung und initiierte die „Reform und Offnung“.

Aus A folgt B, aus B folgt C: Also folgt C aus A. Das westliche Denken zerlegt Ablaufe in ihre Bestandteile, untersucht ihre Abfolge und zieht daraus Folgerungen. Diese uns selbstverstandliche Vorgehensweise verkennt die chinesische Kommunikation und die Geschaftsgestaltung in China. In China erfolgreich zu sein heist, sowohl Vergangenes und Zukunftiges als auch Soziales und Geschaftliches in eine Betrachtung einzubeziehen. Das erfordert das Denken in Kreislaufen.