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This study aims to investigate the cultural heritage as a strengthening factor in the social media engagement. The research is based on a content analysis conducted on 3200 posts published on Facebook by a sample of 64 medium-size and large companies registered in the "Register of Long-lived Firms" of Italian Chamber of Commerce. The Register involves firms with uninterrupted activity in the same business industry for at least 100 years. The calculation of the indices of likeability and shareability and a multiple regression model has made it possible to measure the effectiveness of posts in increasing social media engagement and verifying which dimensions are most used by the sample companies

Il ruolo delle Universita oggi e sempre piu spinto verso la condivisione e diffusione del sapere oltre i confini prettamente accademici. L’Universita diventa cosi un "partner" che collabora alla crescita delle proprie comunita di riferimento e dialoga con tutti i soggetti che direttamente e indirettamente sono coinvolti a vario titolo nella sua attivita. Tale processo ha manifestato segnali di forte accelerazione negli ultimi dieci anni grazie al sempre piu diffuso utilizzo dei social network. Attraverso l’analisi empirica di un campione di Universita Europee presenti in particolare su Facebook e Twitter, la ricerca si pone l’obiettivo di valutare come l’utilizzo di questi strumenti di comunicazione possano rafforzare le strategie di "public engagement" delle Universita.

La ricerca indaga la comunicazione degli organi istituzionali dell’UE attraverso Twitter al fine di individuare quali modalita generano un maggior coinvolgimento dei cittadini. Inoltre, attraverso la ricostruzione dell’ampia letteratura presente sul tema e dei filoni di ricerca piu innovativi, l’indagine proposta offre un significativo contributo teorico agli studi che analizzano il ruolo dei social media nelle politiche europee di citizen engagement. Sulla base dei risultati ottenuti dall’analisi del contenuto di un campione di tweets postati dai Commissari Europei, si identificano le categorie di comunicazione che maggiormente stimolano la partecipazione e si forniscono indicazioni sulle strategie di comunicazione istituzionale dirette a coinvolgere il cittadino europeo.

Questo studio analizza la relazione esistente tra animosita economica, etnocentrismo del consumatore ed effetto country-of-origin. Sulla base di un’analisi critica della letteratura gli autori sviluppano e propongono un modello di analisi che viene testato su un campione di 203 studenti italiani con riferimento alla percezione dell’immagine Paese della Germania durante la crisi dell’Euro. I risultati mostrano che l’animosita economica verso una nazione percepita come "ostile" esercita un effetto negativo sulla propensione all’acquisto dei prodotti ad essa associati ed un effetto positivo sulla preferenza per i prodotti nazionali. Come previsto, invece, l’animosita economica non produce alcun effetto negativo sulla valutazione dell’immagine generale del Paese e sul giudizio relativo ai prodotti made in. L’etnocentrismo, d’altra parte, influenza negativamente sia la propensione all’acquisto dei prodotti esteri che (in parte) la valutazione degli stessi. La ricerca inoltre dimostra l’esistenza di una relazione gerarchica tra immagine generale di un Paese, immagine dei suoi prodotti e propensione all’acquisto. A partire dai risultati, gli autori discutono la collocazione e l’originalita dello studio nella letteratura di riferimento ed i suoi limiti, evidenziando le relative implicazioni manageriali e di ricerca.

Questo studio propone un modello di ricerca finalizzato ad indagare la relazione esistente tra le diverse componenti dell'immagine Paese - valutate a livello generale (general country image) e con riferimento agli attributi turistici (tourism destination image) e alle produzioni nazionali (product-country image) - la soddisfazione turistica e le intenzioni post-visita in termini di fedeltÀ attesa e propensione all'acquisto delle produzioni nazionali. Il framework analitico č stato testato su un campione di turisti internazionali intercettati al termine della propria visita in Italia. Sulla base dei risultati, vengono discusse le principali implicazioni di ricerca e fornite indicazioni utili per la gestione dell'immagine Paese da parte degli enti pubblici che si occupano di promozione turistica e delle imprese del made in.

Il lavoro esplora la relazione tra gli stereotipi legati al paese di origine e le valutazioni dei consumatori relative ai sistemi di offerta estera. La costante evoluzione del- l'impatto del country-of-origin (Coo) richiede un'analisi approfondita che valorizzi la sua natura di indicatore multidimensionale. La ricerca propone un'originale concettualizzazione riferibile alla prospettiva della country reputation al fine di ricostruire e comprendere le dinamiche effettive del fenomeno del Coo. La reputazione rappresenta un criterio interpretativo alla base delle influenze esercitate dal paese di origine sulle decisioni finali prese dai consumatori esteri. Un'indagine sul campo finalizzata alla verifica delle relazioni tra l'Italia, paese di origine, e la Cina, mercato obiettivo, ha testato il modello proposto. Nello studio sono state, inoltre, esaminate le strategie per la creazione di un country brand per il made in Italy.