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Abstract Background There is limited information in Mexico - a middle-income country and a digital adopter with an important demographic bonus - regarding the potential use of technology and connectivity in health promotion among adolescent population. Therefore, the objective of this study was to determine the proportion of adolescents connected ubiquitously; and to identify its associated factors for the further development of mobile health interventions. Methods An online survey of adolescents from state of Morelos, Mexico, was conducted in 2016. Explored individual socio-educational and school technological infrastructure characteristics and habits of use of mobile technologies. A logistic regression model was fitted to identify variables associated with ubiquitous connectivity. Results One thousand three hundred thirty-six students were included and six questionnaires (0.45%) were eliminated due to duplication of information. Fifty-four percent of participants were female, and the mean age was 16.31 ± 0.84 years. In total, 47% of students were ubiquitously connected. Associated factors to ubiquitous connectivity included better academic performance, the need to use Internet-based technologies, engaging in ludic activities on the Web and living in the state capital. Conclusions Ubiquitous connectivity it’s a desirable condition for strengthening health promotion programs focused on young population. Strategies including digital technology tools with potential to increase adolescent engagement should be explored and evaluated. However, it is necessary to recognize that there are additional factors that may influence the success of health promotion interventions.

Resumen Antecedentes Los estudios que se han realizado sobre satisfacción de usuarios con servicios de planificación familiar han servido para mejorar los mismos, reducir costos e implementar reformas. El presente análisis tiene como objetivo identificar la asociación de la satisfacción general de los usuarios con cuestiones de logística, valores funcionales y calidad de las relaciones interpersonales. Métodos Se encuestaron a 722 usuarios de servicios de planificación familiar en 18 clínicas públicas, en tres entidades federativas de México, durante 2015. La información recabada fue sobre el uso presente y pasado de los servicios de planificación familiar y la percepción sobre la calidad del servicio. Se incluyeron potenciales variables asociadas con la satisfacción general en un modelo de regresión logística. Resultados Los factores que resultaron asociados con la satisfacción general del servicio fueron: recibir información adecuada durante la consulta (RM = 3.38; 95% IC:1.88–6.06), sentir que su opinión era tomada en cuenta por el personal de salud (RM =2.58; 95% IC:1.14–5.85), sentir que el motivo de la consulta era atendido (RM =2.71; 95% IC:1.29–5.71), asignar tiempo suficiente a la consulta (RM =2.35; 95% IC:1.26–4.37), tener oportunidad de hacer preguntas y aclarar dudas (RM =2.31; 95% IC:1.21–4.43), tener pocas o ninguna interrupción durante la consulta (RM =1.97;95% IC:1.10–3.51), y sentirse satisfecha con el método anticonceptivo que estaba utilizando (RM =1.79; 95% IC:1.03–3.11). Conclusiones Los proveedores de servicios deben mantenerse bien informados sobre las expectativas del usuario. Tener en cuenta el contexto cultural y las necesidades percibidas de los usuarios mientras se presta el servicio mejoraría la calidad de la atención y, por lo tanto, la satisfacción general de los usuarios.