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O Lean Manufacturing é uma estratégia de produção aplicada em empresas de diversos segmentos. Seu principal objetivo é reduzir ao máximo os desperdícios a fim de maximizar o lucro. A transição para o referido estágio, entretanto, não é simples e muitas são as barreiras enfrentadas para se alcançar os objetivos supracitados. Nesta trajetória, as empresas apresentarão diferentes estágios de maturidade e a mensuração desta maturidade torna-se importante. Tomando por base as informações mencionadas, o presente artigo tem por objetivo identificar quais são as principais métricas utilizadas por empresas brasileiras na avaliação da maturidade de sistemas lean. Métricas utilizadas em projetos lean foram listadas a partir da literatura e informações sobre a aplicação das mesmas foram levantadas junto a 43 profissionais que participaram de uma survey. Respondentes outliers foram identificados a partir do Escalonamento Multidimensional (EMD) e, na sequência, as métricas foram ordenadas via um mecanismo utilizado pelo software SPSS para combinação linear de variáveis, empregado na Análise Fatorial Exploratória. Os resultados evidenciaram que as métricas mais aplicadas estão relacionadas à produtividade dos funcionários, número de reclamações dos consumidores, tempo de setup, lead times e índice de estoques. Os resultados decorrentes deste estudo poderão ser utilizados por outros pesquisadores em suas futuras pesquisas.

In 2016, the Brazilian pet industry had revenue of R$ 18.9 billion and ranked third place worldwide. Thus, it is a sector that is always looking for enhancements in its productivity levels. Based on the previous statements, a case study was conducted in a selected company of the pet care business, with the goal to augment its monthly revenue, identify the bottleneck that impedes reaching this goal, and proposed solutions to bring the production and loading fluxes of merchandise to its optimal state, making the company’s revenue also optimal. The classical tools of the theory of constraints were used in this analysis. The first step was to obtain the undesirable effects of the process to define the bottleneck. After that, some injections were proposed as solutions to eliminate the undesirable effects and bring the production and loading model of the company to its full state. Finally, by means of a computational tool, the current situation of the company (with the bottleneck), and the situation in a virtual state (without the bottleneck) were simulated and compared, showing the potential of the found solution.

No ambiente competitivo atual, as empresas são forçadas a elevar constantemente o grau de competitividade de sua produção e, nesse sentido, a filosofia lean é de grande valia. Entretanto, é escasso na literatura o número de referências que possuam como foco a análise do nível de maturidade de células que operam de acordo com a referida filosofia. Devido à importância dessa temática, o presente artigo tem como objetivo realizar uma revisão da literatura procurando evidenciar quais são os parâmetros relevantes para avaliar a maturidade de células de manufatura que operam segundo a filosofia lean. Para isso, foram analisados diversos artigos e uma lista foi estruturada. Tais parâmetros foram divididos em grupos de acordo com suas similaridades. Entre os parâmetros levantados, destacam-se as ergonomias física e cognitiva e a sustentabilidade. Os parâmetros obtidos como resultado desta pesquisa podem ser utilizados como um ponto de partida para a avaliação de células de manufatura lean.

Tendo em vista a competição acirrada presente na economia nos dias atuais e a necessidade crescente de conquistar clientes e mantê-los fiéis, o presente trabalho tem como objetivo aplicar a consagrada Teoria das Filas em uma agência bancária com a finalidade de apontar oportunidades de melhorias no tempo de espera dos clientes, a partir do pressuposto de que as filas analisadas seguem a distribuição de Poisson. Tal pressuposto é decorrente da comparação realizada entre a referida distribuição com os dados de chegada dos clientes em todas as filas analisadas. Constatou-se também a existência de filas com sazonalidade na demanda, enquanto outras apresentaram uma demanda regular. A partir do estudo realizado, melhorias no gerenciamento desta agência bancária poderão ser realizadas como, por exemplo, a realocação de funcionários em determinados períodos para funções com maior demanda. Concluiu-se, portanto, que a aplicação da teoria é viável e que pode auxiliar no aumento das vantagens competitivas da agência

Este artigo tem por objetivo confrontar as principais características administrativas mencionadas pela literatura com as observadas na prática ao longo da implantação de programas de melhorias em 9 empresas de micro e pequeno porte do Núcleo de Desenvolvimento Empresarial de Jundiaí (São Paulo). Ao longo de um ano, os autores deste artigo observaram por um lado deficiências administrativas como a falta de planejamento estratégico, a confusão entre a pessoa física do empresário e jurídica da empresa, a relação de parentesco na atribuição de cargos, tarefas e, por outro, lado pontos positivos como a flexibilidade, a comunicação efetiva, o contato mais próximo com o cliente, etc. Por meio da implantação de programas de melhorias, as deficiências foram reduzidas e os pontos fortes foram aperfeiçoados. O presente trabalho apresenta as características marcantes à maioria das empresas no início desta implantação e contribui para a literatura do gênero.