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Objetivo: Analisar a rotatividade dos funcionários de um escritório contábil contratados por meio de empresa de recrutamento e seleção e pelo método tradicional. Metodologia: O estudo coletou informações longitudinalmente para o cálculo do turnover referente no período de julho de 2017 até junho de 2020, totalizando trinta e seis meses. Nos primeiros 18 meses a empresa optou por realizar os processos de recrutamento e seleção da forma tradicional e nos últimos 18 meses o recrutamento e seleção de funcionários foram terceirizados. A coleta dos dados do estudo foi realizada por meio de dois questionários, um destinado aos colaboradores e outro à gestora, enviados por e-mail. Foram obtidas 23 respostas dos colaboradores mais a participação da gestora de recursos humanos. Resultados: Os índices de turnover reduziram após a empresa optar por terceirizar o recrutamento e seleção dos funcionários. Foram comparados os 18 meses em que a empresa utilizou o método tradicional de contratação com os meses em que a organização optou por terceirizar essa parte. Diante disso, houve uma redução de 6,61% nas taxas de rotatividade, portanto conclui-se que a terceirização da contratação de funcionários contribuiu para a redução desse índice. Contribuições do Estudo: O estudo demonstra o comportamento da rotatividade de pessoal de acordo com o método de contratação de funcionários de um escritório contábil. A alta rotatividade, além de ser mais dispendiosa, ainda ocasiona uma queda na produtividade em virtude do período de treinamento do novo funcionário. Do ponto de vista prático, os escritórios contábeis podem além de manter essa prática, recomendar que seus clientes também utilizem serviços especializados para seleção e recrutamento de funcionários.

Purpose: Analyze the turnover of employees in an accounting office hired through a recruitment and selection company and through the traditional method. Methodology: The study collected information longitudinally to calculate turnover for the period from July 2017 to June 2020, totaling thirty-six months. In the first 18 months the company chose to carry out the recruitment and selection processes in the traditional way and in the last 18 months the recruitment and selection of employees were outsourced. Data collection for the study was carried out through two questionnaires, one for employees and the other for managers, sent by email. 23 responses were obtained from employees plus the participation of the human resources manager. Results: Turnover rates reduced after the company chose to outsource the recruitment and selection of employees. The 18 months in which the company used the traditional hiring method were compared with the months in which the organization chose to outsource this part. Therefore, there was a 6.61% reduction in turnover rates, therefore it can be concluded that outsourcing the hiring of employees contributed to the reduction of this rate. Contributions of the Study: The study demonstrates the behavior of staff turnover according to the method of hiring employees in an accounting office. High turnover, in addition to being more expensive, also causes a drop in productivity due to the new employee's training period. From a practical point of view, accounting offices can, in addition to maintaining this practice, recommend that their clients also use specialized services for employee selection and recruitment. [ABSTRACT FROM AUTHOR]