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As organizações lidam com grupos heterogêneos de diferentes gerações, cujas características e experiências moldam suas atitudes e valores. A gestão eficaz dessas gerações no mercado de trabalho proporciona vantagens competitivas. Pesquisas sobre o tema são relevantes devido às diferenças entre as gerações e à divergência entre os pesquisadores sobre as mesmas. Este artigo tem como objetivo sistematizar a produção científica recente e nacional sobre a geração Y, identificando consensos e dissensos sobre o tema. A metodologia adotada consistiu numa revisão sistemática da literatura, incluindo uma busca abrangente de artigos no portal de periódicos CAPES e em eventos acadêmicos, com critérios de inclusão e exclusão definidos, resultando em 76 textos selecionados para análise. Foram estabelecidas categorias de análise para identificar convergências e divergências sobre a Geração Y no contexto do mundo do trabalho. A revisão da literatura aponta que a maioria das pesquisas é baseada em estudos estrangeiros, o que pode comprometer sua aplicação no contexto brasileiro. Boa parte das amostras envolve universitários de grandes centros urbanos, o que não reflete a realidade de todo o País. Além disso, há divergências na delimitação temporal da Geração Y. No que diz respeito às potencialidades dessa geração no ambiente de trabalho, há convergência em relação à busca por desafios, habilidade em trabalhar em equipe e criatividade. Também é destacada a importância de um ambiente colaborativo e o valor atribuído à diversidade. Por outro lado, os desafios na gestão dos profissionais da Geração Y incluem a busca por progressão rápida na carreira, a necessidade de reconhecimento e a dificuldade em lidar com hierarquia e autoridade. Quanto às expectativas, destacam-se o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o crescimento acelerado das organizações e a remuneração adequada. Foram identificados dissensos em relação ao perfil profissional, às expectativas e, principalmente, à caracterização homogênea retratada na literatura. Partindo desses achados, uma sugestão para pesquisas futuras é ampliar a investigação da Geração Y para incluir geografias diversas, levando em conta a diversidade regional e cultural existente. Além disso, é importante incluir pessoas com menor poder aquisitivo e acesso limitado à tecnologia, a fim de enriquecer os estudos e obter uma compreensão mais abrangente dessa geração ou, mais adequadamente, das muitas gerações Y que coexistem no País.

O work-life balance é um tema sobejamente estudado (e.g. Andrade, 2015; Dhas, 2015; Iacovoiu, 2020; Lockwood, 2003; Kohll, 2018; Tariq et al., 2012), atendendo ao impacto que poderá ter na lealdade e no desempenho organizacional. Contudo, não são conhecidos muitos estudos que envolvam a geração Y, isto é, os indivíduos nascidos entre 1981 e 1996 (Dimock, 2019). A geração Y representa uma das gerações predominantes no mercado de trabalho atual (Bencsik et al, 2016; Dimock, 2019; Gabrielova & Buchko, 2021) prevendo-se que, em 2025, represente 75% da população ativa (Kohll, 2018). A geração Y é uma geração que procura constantemente mudanças nas suas rotinas profissionais (Bencsik et al, 2016; Santos & Mendes, 2013), o que impõe desafios às organizações que desejem adequar as práticas organizacionais aos padrões motivacionais desta geração. O seu crescimento na era digital concede aos indivíduos desta geração vantagens tecnológicas (Kaifi et al, 2012; Bencsik et al, 2016; Santos & Mendes, 2013; Okros, 2020), mas também o desejo de rapidamente obterem independência financeira ao mesmo tempo que desejam satisfação e sucesso profissional (Bencsik et al, 2016; Santos & Mendes, 2013), sem comprometer a garantia de benefícios laborais, como horários de trabalho flexíveis, ambientes informais, feedback constante das suas chefias e work-life balance (Buzza, 2017; Godinho-Bitencourt et al., 2019; Okros, 2020; Santos & Mendes, 2013). A pesquisa mais ampla que enquadra esta comunicação tem como objetivo principal compreender a perspetiva da geração Y no que respeita ao work-life balance. Como objetivos específicos procurou compreender como se influenciam mutuamente as dimensões da vida pessoal e da vida profissional da geração Y, assim como explorar as práticas organizacionais promotoras do work-life balance valorizadas pela geração Y e, em particular, explorar as perceções da geração Y sobre a influência da experiência do home-office no work-life balance. Foi adotada uma abordagem qualitativa baseada em entrevistas semi-estruturadas realizadas a 12 indivíduos da geração Y, todas com vínculo laboral e com diferentes características em termos de agregado familiar e horário de trabalho laboral. Os principais resultados revelam que a geração Y: a) valoriza o work-life balance embora não considerando como fator essencial para a sua permanência na empresa; b) a gestão de tempo e a dificuldade em desligar do trabalho são reconhecidos como principais obstáculos ao work-life balance; c) reconhece serem maiores as dificuldades de equilíbrio entre as dimensões trabalho-família quando existem filhos; d) considera-se satisfeita com as práticas implementadas pelas empresas, em particular o suporte das chefias é um fator crucial no equilíbrio trabalho-família; e) perceciona o home-office de forma não consensual, uma vez que, para alguns é reconhecido como gerador de maior equilíbrio trabalho-família, e para outros é visto como fator promotor desse desequilíbrio. Como contributo dos resultados obtidos, esta investigação permite reforçar a literatura que sugere que a geração Y perceciona ser a que melhor sabe gerir o work-life balance, ao mesmo tempo que permitiu haver uma perceção positiva sobre as práticas organizacionais que as empresas onde trabalham estão a adotar para reter o talento da geração Y. As limitações do estudo permitiram identificar algumas sugestões de investigação futura, em particular, o alargamento do número de participantes, distribuindo-os entre indivíduos com dependentes e não dependentes, pois este parece ser o aspeto mais condicionador do seu equilíbrio trabalho-família, especialmente quando a organização do trabalho privilegia práticas de home-office., Conferência - Investigação e Intervenção em Recursos Humanos, N.º 11 (2022): XI Conferência Internacional de Investigação e Intervenção em RH

The present article analyses the potential e-commerce in the tourism industry, particularly in the niche market of adventure travels. Tourists are increasingly booking travels using online platforms, especially Generation Y. This trend leads to the reduction the number of offline and traditional travel agencies and gives the opportunity to maximise the online travel market. E-commerce business is increasing as well as the market for adventure tourism. In this article we analyse existent online platforms for booking adventure travels and employ a survey to get the consumer perception about such platforms. The sample of 310 questionnaires analysed together with the nethnography conducted allow us to have useful information in order to better understand the phenomenon and give insights to managers and improve the service provided., El presente artículo analiza el potencial del comercio electrónico en la industria turística, especialmente en el nicho de mercado de los viajes de aventura. Los turistas, especialmente los de la Generación Y, cada vez reservan más viajes a través de plataformas en línea. Esta tendencia provoca la reducción del número de agencias de viajes tradicionales y offline y ofrece la oportunidad de maximizar el mercado de viajes en línea. El negocio del comercio electrónico está aumentando, así como el mercado del turismo de aventura. En este artículo analizamos las plataformas online existentes para reservar viajes de aventura y empleamos una encuesta para conocer la percepción de los consumidores sobre dichas plataformas. La muestra de 310 cuestionarios analizados junto con la nethnografía realizada nos permiten disponer de información útil para comprender mejor el fenómeno y dar ideas a los gestores y mejorar el servicio prestado., O presente artigo analisa o potencial do comércio electrónico na indústria do turismo, particularmente no nicho de mercado das viagens de aventura. Os turistas estão cada vez mais a reservar viagens utilizando plataformas online, especialmente a Geração Y. Esta tendência leva à redução do número de agências de viagens offline e tradicionais e dá a oportunidade de maximizar o mercado de viagens online. O negócio do comércio electrónico está a aumentar, bem como o mercado do turismo de aventura. Neste artigo analisamos as plataformas online existentes para reservar viagens de aventura e utilizamos um inquérito para obter a percepção do consumidor sobre tais plataformas. A amostra de 310 questionários analisados em conjunto com a nethnografia realizada permite-nos ter informações úteis para melhor compreender o fenómeno e dar a conhecer aos gestores e melhorar o serviço prestado.

Considerando a crescente importância das redes sociais na vivência das pessoas, nas várias gerações e nos diversos estratos sociais nos últimos anos, bem como a sua influência em diversos aspetos sociais, ou até mesmo em processos de tomada de decisão, esta dissertação tem como principal objetivo auferir a influência da rede social Instagram, no que concerne à tomada de decisão das gerações Y e Z, em participar em festivais de música. Neste sentido, e através do modelo da teoria da ação racional de Ajzen e Fishbein (1980), realizou-se uma recolha de informações através do método de pesquisa qualitativo, focus group, dividindo as gerações Y e Z em dois grupos distintos, através do qual se possibilitou a comparação entre estas gerações, sendo percetíveis as diferenças em termos de influência, no que às crenças comportamentais, consequências, normas subjetivas, motivação e intenção se referem. As conclusões indicam que a influência do Instagram é real, para a geração Y e geração Z, demonstrando ligeiras diferenças, mas importantes e passíveis de serem aproveitadas numa ótica exploratória e de melhoramento, quer para os profissionais da área do marketing, quer para as marcas promotoras dos festivais de música, ou até mesmo influencers. Considering the growing importance of social networks in the experience of people, in different generations and in different social strata in recent years, as well as their influence on various social aspects or even on decision-making processes, this dissertation has as main objective to analyze the influence, of the social network Instagram, regarding the decision-making process of generations Y and Z, in participating in music festivals. In this sense, and through the rational action theory model of Ajzen and Fishbein (1980), information was collected through the qualitative research method, focus group, dividing the Y and Z generations into two distinct groups, through which it was possible to compare these generations, with perceptible differences in terms of behavioral beliefs, consequences, subjective norms, motivation, and intention. The conclusions indicate that the influence of Instagram is real, for generation Y and generation Z, showing slight differences but important and likely to be used, in an exploratory and improvement perspective, both for marketing professionals, for brands promoting the music festivals, or even influencers.

The demand for rural tourism is continuously increasing, because of its natural richness and beauty, the peaceful and quiet feeling it provides, and the proximity to the local community. Also, the Covid-19 epidemic impacted the rural tourism demand, as people were looking for places located far from the cities’ centers where they would feel safer. Rural areas are less developed than urban areas, salaries are lower, the demographic rate is low, there is a lack of logistics, and low technological development. Moreover, rural tourism’s characteristics are its unique selling point, all the environmental and natural richness and the feeling associated with it, such as escapism and freedom are the key. For all these stated reasons, rural tourism is key to the rural areas’ development in Portugal, and, for its expansion and valorization, tourism routes shall be considered. The purpose of this type of tourism should be to give a personalized experience to the visitors where the area’s attractions and products should be included, forming one single final product. This final product should include well-developed infrastructures, local people participation and awareness, local products and services, technology, and advertisement through online channels and most importantly it should be sustainable. This dissertation intends to analyze the different needs and preferences of Generations Y and Z and how can they be integrated into the rural tourism development in Portugal. A procura do turismo rural é cada vez maior, pela sua riqueza e beleza natural, pela sensação de paz e tranquilidade que proporciona e pela proximidade com a comunidade local. Além disso, a pandemia Covid-19 impactou a procura pelo turismo rural, sendo que as pessoas se sentiam mais seguras longe dos centros urbanos. As áreas rurais são menos desenvolvidas que as urbanas, os salários são mais baixos, a taxa demográfica é baixa, há falta de logística e baixo desenvolvimento tecnológico. Mais ainda, as características do turismo rural são o seu ponto de venda único, toda a riqueza ambiental e natural e o sentimento que lhe é associado, como o escapismo e a liberdade são a chave. Por todas estas razões expostas, o turismo rural é fundamental para o desenvolvimento das zonas rurais em Portugal e, para a sua expansão e valorização, devem ser considerados os roteiros turísticos. A finalidade deste tipo de turismo deve ser proporcionar uma experiência personalizada aos visitantes, onde se inserem as atrações e produtos locais, formando um único produto final. Este produto final deve incluir infraestruturas bem desenvolvidas, participação e consciencialização da população local, produtos e serviços locais, tecnologia e publicidade através dos canais online e, mais importante, deve ser sustentável. Esta dissertação pretende analisar as diferentes necessidades e preferências das Gerações Y e Z e como podem ser integradas no desenvolvimento do turismo rural em Portugal.

The most likely successors of today's family businesses – the young people from Generation Y, which includes those born between 1982 and the year 2000 – have several specificities in their way of seeing and experiencing the world, which are directly affected by the context. current cultural and socioeconomic. The objective of this work was to analyze the challenges of Generation Y in the family succession process of micro and small companies located in the metropolitan region of São Paulo. The methodology used was an exploratory, qualitative case study of ten family businesses that have gone through or will go through the succession process involving young people from Generation Y. The analysis of the material, in turn, was anchored in the methodology of Analysis of Content by the author Bardin (1997) and in the qualitative material analysis software NVIVO. The results showed that the succession process in MSEs presents challenges that include the lack of preparation of successors, lack of motivation and the emergence of family conflicts directly influenced by the absence of a previously outlined strategic plan. Los sucesores más probables de las empresas familiares actuales, los jóvenes de la Generación Y, que incluye a los nacidos entre 1982 y el año 2000, tienen varias especificidades en su forma de ver y vivir el mundo, que se ven directamente afectadas por el contexto. y socioeconómico El objetivo de este trabajo fue analizar los desafíos de la Generación Y en el proceso de sucesión familiar de las micro y pequeñas empresas ubicadas en la región metropolitana de São Paulo. La metodología utilizada fue un estudio de caso exploratorio, cualitativo de diez empresas familiares que han pasado o pasarán por el proceso de sucesión involucrando a jóvenes de la Generación Y. El análisis del material, a su vez, estuvo anclado en la metodología de Análisis de Contenido del autor Bardin (1997) y en el software de análisis de material cualitativo NVIVO. Los resultados mostraron que el proceso de sucesión en las Mipymes presenta desafíos que incluyen la falta de preparación de los sucesores, la falta de motivación y el surgimiento de conflictos familiares directamente influenciados por la ausencia de un plan estratégico previamente delineado. Os sucessores mais prováveis de empresas familiares da atualidade – os jovens da Geração Y, que compreende os nascidos entre os anos de 1982 até o ano 2000 – apresentam diversas especificidades em sua forma de ver e experienciar o mundo, as quais são diretamente afetadas pelo contexto cultural e socioeconômico vigente. O objetivo deste trabalho foi analisar os desafios da Geração Y no processo sucessório familiar de micro e pequenas empresas localizadas na região metropolitana de São Paulo. A metodologia utilizada foi um Estudo de Caso, de tipo exploratório e caráter qualitativo, de dez empresas familiares que passaram ou vão passar pelo processo sucessório envolvendo jovens da Geração Y. A análise do material, por sua vez, foi ancorada na metodologia de Análise de Conteúdo da autora Bardin (1997) e no software de análise de material qualitativo NVIVO. Os resultados apontaram que o processo sucessório em MPEs apresenta desafios que englobam a falta de preparação dos sucessores, a desmotivação e o surgimento de conflitos familiares sob influência direta da ausência de um plano estratégico previamente delineado.

A evolução da Internet e das redes sociais tem vindo a provocar alterações na forma como se comunica, interage e influencia outros indivíduos, pois, é nas redes sociais que é produzido e partilhado conteúdo. O Instagram é considerado uma das redes sociais mais utilizadas pela geração y, e, na qual estão presentes influenciadores. Os influenciadores podem alcançar uma vasta audiência, como é o caso dos macro influenciadores, ou uma audiência mais específica, nomeadamente os micro influenciadores, na medida em que têm a capacidade de proporcionar sensações de identificação nos seus seguidores e, por isso, afetam o seu comportamento e atitudes. Também a autenticidade e a credibilidade percecionadas de um influenciador impactam o comportamento dos seus seguidores. Na verdade, verifica-se que as experiências turísticas assim como as escolhas de um viajante em relação a um destino turístico são impactadas não só pelo conteúdo que é produzido por amigos e familiares como também pelo que é partilhado pelos influenciadores nas redes sociais. Este estudo tem como objetivo geral compreender o impacto que os influenciadores têm sobre as escolhas da geração y em relação a destinos turísticos. Neste sentido, recorre a um tipo de pesquisa quantitativa, uma abordagem experimental e utiliza um questionário como ferramenta de pesquisa. Os resultados obtidos confirmam que o comportamento da geração y é impactado relativamente à autenticidade, credibilidade e tipologia de influenciador percecionadas, o que vai de acordo com a teoria inicialmente defendida. The evolution of the Internet and social media has been causing changes in the way people communicate, interact and influence others since is where content is being produced and shared. Instagram is considered one of the most used social media platforms by generation y and in which the influencers are present. Influencers can reach a wide audience, as in the case of macro influencers, or a more specific audience, namely micro influencers, as far as having the ability to provide sensations of identification with their followers and therefore affect their behavior and attitudes. The perceived authenticity and credibility of an influencer also impacts the behavior of their followers. In fact, it can be seen that the tourists’ experience as well as a traveler’s choices regarding a tourist destination are affected not only by the content that is posted by their friends and family but also by what is shared by influencers on social media. The overall goal of this study is to understand the impact of influencers on generation y’s choices regarding tourist destinations. This research has a quantitative research approach, uses an experimental investigation approach and uses a survey as the main tool for this study. The results achieved confirm that the behavior of generation y is affected by the authenticity, credibility and the type of influencer that is perceived, which is in line with the theory initially argued.

A comunicação serve vários propósitos na vida das pessoas e das organizações. É neste pressuposto que esta investigação foi desenvolvida, tendo como objeto a forma como as organizações comunicam para criarem uma reputação de bons empregadores. No caso específico desta pesquisa, as organizações estudadas são da área das Tecnologias da Informação (IT), habitualmente chamadas de IT. Os públicos-alvo desta investigação foram jovens estudantes do ensino superior nascidos nos anos 2000 ou finais dos anos 90, catalogados como Geração Y(Z), e organizações de IT enquanto empregadores. As amostras dos 4 momentos de recolha de dados foram: 584 jovens e 83 empregadores na pesquisa quantitativa e 13 jovens e 12 empregadores na pesquisa qualitativa. Foram aplicados inquéritos por questionários e realizadas entrevistas para conhecer, por um lado, as preferências dos jovens quando analisam um empregador, os meios onde pesquisam informação e como desenvolvem as suas perceções, e por outro lado, conhecer a perceção dos empregadores sobre estes jovens. Pode destacar-se, de entre as várias conclusões, que as organizações que têm uma boa reputação e são conhecidas no mercado apresentam maior probabilidade de atrair os jovens. Além disso, os jovens têm ideias concretas sobre o que procuram numa organização, valorizando essencialmente a possibilidade de crescerem pessoal e profissionalmente através da relação com as chefias, da formação e experiências significativas. O salário e o ambiente seguro, que os convide a partilhar as suas ideias, são outras das motivações valorizadas por estes jovens, a par do sentimento de serem reconhecidos e tratados com respeito. As organizações que consigam fazer-se notar em contextos como os media, nas instituições de ensino superior, poderão ser aquelas que terão maior facilidade em recrutá-los. Communication serves several purposes in the lives of people and organizations. This research was developed on this assumption, having as its object the way organizations communicate to create a reputation as good employers. In the specific case of this research, the organizations that were studied are from the Information Technology (IT) area, commonly known as IT. The target groups of this research were young higher education students born in the 2000s or late 1990s, labelled as Generation Y (Z), and IT organizations as employers. The samples for the 4 data collection moments were: 584 young people and 83 employers in the quantitative survey and 13 young people and 12 employers in the qualitative survey. Questionnaire surveys were completed, and interviews were carried out with the aim to understand, the preferences of young people when considering an employer, how they search for information and how they develop their perception, and to know the perception of employers about these young people. Among the various conclusions of this study, it can be highlighted that organizations that have a good reputation and are known in the market are more likely to attract young people. In addition, young people have solid ideas about what they are looking for in an organization, fundamentally valuing the possibility of growing personally and professionally through the relationship with their supervisors, training opportunities and meaningful experiences. Salary and a safe environment, which encourages them to share ideas, are other motivations valued by these young people, together with the feeling of being recognized and treated respectfully. Organizations that manage to make themselves noticed in contexts such as media and in higher education institutions, may be the ones that will recruit them more effortlessly.