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La misión empresarial a España 2017, tiene como propósito brindar a los estudiantes espacios para el crecimiento profesional, mediante la aplicación de los conceptos y los modelos estudiados en las diferentes visitas empresariales que se realizaron. Se pretende conocer cuáles son las tendencias en los sistemas de gestión de empresas innovadoras, enfocado en buenas prácticas en innovación organizacional y su importancia para mantener el éxito en las industrias y crecer de una manera sostenible. Se realizó una investigación de cada una de las empresas que fueron visitadas realizando un análisis de un punto clave en cada una. Puntualmente, se describe el aporte a los objetivos de desarrollo sostenible durante los últimos años por Coca-Cola European Partners. Para finalizar, se hace una aproximación académica al concepto de innovación. Este concepto, puede ser usado como base para el progreso y fortalecimiento de las empresarial colombiano., Spain business mission 2017, aims to provide students with opportunities for professional growth through the application of the concepts and models studied in the different business visits that were carried out. It intends to know what are the trends in the innovative business management systems; with what seeks to identify good case practices in organizational innovation and its importance to maintain success in industries and grow in a sustainable way. An investigation of each of the companies that were visited was carried out by analyzing a key point in each one. Specifically, the contribution to the Sustainable Development Goals during the last years by: The Coca-Cola Company, Coca-Cola European Partners and Coca-Cola Spain. Finally, an academic approach to the concept of innovation is made. This concept can be used as a basis for the progress and strengthening of companies in our country.

Esta tesis tiene como objetivo la aplicación de un modelo para la medición de fatiga laboral, que permita realizar un diagnóstico integral y la formulación de planes de intervención para el personal administrativo y asistencial que labora en cuatro Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de Colombia. Para ello se consideró el Swedish Occupational Fatigue Inventory (SOFI) ajustado a los tecnicismos del español que se usa en Colombia, incluyendo en este, interrogantes asociados a la dinámica laboral en Colombia. El modelo permite evaluar la fatiga en términos multidimensionales y permite realizar comparaciones individuales o conjuntas de cada una, (Sebastián Cárdenas, Idoate García, Llano Lagares, & Almanzor Elhadad, 2008). La estrategia empírica es cuantitativa y se concluyó que SOFI es un modelo relevante para el objeto de estudio con relación a la medición de fatiga laboral, de este modo, se ha verificado que la mayoría del personal administrativo y asistencial de las IPS estudiadas presenta signos de fatiga relacionada con carga física, mental, emocional y trabajo a turnos., The purporse of this thesis is the application of a model for the measurement of occupational fatigue, that allows a comprehensive diagnosis and the formulation of intervention plans for administrative and assistance personnel working in Health Services Providers (IPS). The Swedish Occupational Fatigue Inventory (SOFI) was considered, adjusted to the technicalities of the Colombia´s Spanish language, including in this, questions associated with labor dynamics in Colombia. The model aims to evaluate fatigue in a multidimensional way and allows for individual or joint comparisons for each of the dimensions (Sebastián Cárdenas et al., 2008). The empirical strategy is quantitative and the central conclusión is that SOFI is a relevant model for Colombia in order to measure working fatigue. In fact, it is provided evidence of fatigue related to physical, mental, emotional and shift work in most of the administrative and assistance personnel of the studied IPS.

La tecnología en un mundo globalizado resulta determinante para la competitividad de cada país, siendo esta la base del desarrollo económico de los países. Actualmente la tecnología presenta cambios de forma constante y acelerada, lo que supone un nuevo reto, en especial para las economías emergentes como lo es Colombia. En el presente trabajo se mostrará la importancia de la tecnología en el desarrollo económico, partiendo de la teoría de Joseph Alois Schumpeter y apoyándose en hechos históricos como las revoluciones industriales. Adicionalmente, se analizará la posición del país en cuanto a competitividad dadas las condiciones tecnológicas actuales. Finalmente, se plantearán sugerencias en cuento a la orientación de futuras políticas dirigidas a impulsar de forma eficiente la tecnología a nivel nacional., In a globalized world, technology determines the competitiveness of a country, which is the base for its economic development. Nowadays, technology evolves constantly and in an increasing way, a situation that entails a new challenge, especially for emerging economies such as Colombia. This document will show the importance of technology in economic development starting from Joseph Alois Schumpeter's theory and supporting it on historical facts such as industrial revolutions. Additionally, the country position will be analyzed in contrast to competitiveness and its current technological conditions. Finally, suggestions about future politics orientations that impulse efficiently the technology nationally will be presented.

Gestionar calidad para los prestadores de servicios de salud en zonas rurales será una verdadera necesidad para el Departamento del Choco y para Colombia, lo que requiere de una estrategia o metodología que facilite la implementación, evaluación y desarrollo de un sistema de garantía y calidad en salud en estas zonas dada la exigencia legal y normativa; teniendo en cuenta que el resultado de este trabajo revela que el desconocimiento es la base fundamental de la no calidad. Será entonces la trasmisión e integración de conocimientos normativos y legislativos a la formación de profesionales de salud como ejecutores principales del sistema de salud, lo que puede agregar al mismo una medida estratégica que contribuya con la calidad haciendo eficiente y efectiva la prestación de servicios de salud, aportando al crecimiento y perdurabilidad de empresas o instituciones que desarrollan esta misión, a su vez con el bienestar de la comunidad; con esta estrategia se pretende contribuir con el mejoramiento en cada una de las características de calidad en salud como son: accesibilidad, pertinencia, oportunidad, seguridad y continuidad., Managing quality for health service providers in rural areas will be a real need for the Department of Choco and for Colombia, which requires a strategy or methodology that facilitates the implementation, evaluation and development of a health guarantee and quality system in these areas given the legal and regulatory requirement; taking into account that the result of this work reveals that ignorance is the fundamental basis of non-quality. It will then be the transmission and integration of normative and legislative knowledge to the training of health professionals as the main executors of the health system, which can add to it a strategic measure that contributes to quality by making efficient and effective the provision of health services , contributing to the growth and durability of companies or institutions that develop this mission, in turn with the welfare of the community; This strategy is intended to contribute to the improvement of each of the quality characteristics in health such as: accessibility, relevance, timeliness, security and continuity

La presente investigación busca realizar una aproximación a los impactos generados en la Reputación Laboral (RL) y en los resultados económicos en organizaciones Colombianas al adherirse a Pacto Global (PG) de las Naciones Unidas (ONU). En primer lugar se explora la evolución de los conceptos de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Posteriormente los resultados en el ranking de reputación laboral índice MERCO y los resultados del indicador financiero ROA (Return On Assets) obtenidos por un grupo empresas Colombianas entre los años 2008 y 2016 fueron correlacionados con las fechas de adhesión a PG y con el nivel de implementación de los principios laborales de PG identificados en su último comunicado de progreso (COP) y se logra establecer una correlación positiva baja entre estos dos indicadores y el momento que la organización decide adherir a PG. Con base en los resultados obtenidos se infiere un leve impacto en los estos indicadores lo cual permite destacar como un tenue beneficio la adhesión a Pacto Global para una organización Colombiana, The present research seeks to make an approximation to the impacts generated in the Labor Reputation (LR) and in the economic results in Colombian organizations by joining the Global Compact (GC) of the United Nations (UN). In the first place, the evolution of the concepts of Corporate Social Responsibility (CSR) is explored. Subsequently, the results in the MERCO index of job reputation and the results of the ROA (Return On Assets) financial indicator obtained by a group of Colombian companies between 2008 and 2016 were correlated with the dates of adherence to GC and with the level of implementation of the labor principles of GC identified in its last Comunication On Progress (COP) and it is possible to establish a low positive correlation between these two indicators and the moment that the organization decides to adhere to GC. Based on the results obtained, a slight impact is inferred in these indicators, which allows highlighting as a slight benefit the adhesion to the Global Compact for a Colombian organization.

Por su estrecha relación con la promoción de la competitividad y la productividad y, por ende, con el crecimiento y desarrollo económico, la inversión en Ciencia, Innovación y Tecnología (CIT) se ha convertido en una de las prioridades para muchos países. Éstos, han fortalecido sus procesos a través de Centros de CIT o Parques Tecnológicos ya que permiten conectar y articular de forma efectiva a todos los actores que participan en el fomento de la ciencia, la innovación y la tecnología. Sin embargo, en Colombia y en Bogotá, el proceso ha sido lento e insuficiente para las necesidades del país en esta materia. Por esto, la presente investigación tiene como objeto analizar la necesidad de que la ciudad cuente con un Centro de CIT y si su construcción, mejoraría los resultados e impactos de los índices de CIT. Para esto, se realizó un análisis cualitativo a través de 5 entrevistas a actores en materia de CIT y un análisis cuantitativo basado en la comparación de los Índices Departamentales de Innovación para Colombia con especial énfasis en Bogotá (2015-2017). Los resultados de este estudio evidencian primero, que los Centros de CIT, efectivamente, son núcleos físicos que ayudan a integrar a todos los actores involucrados en ciencia, innovación y tecnología y permiten que los procesos de desarrollo experimental y de nuevas tecnologías sean más eficientes; segundo, que estos desarrollos permiten el crecimiento económico y el mejoramiento de los índices de CIT, ya que generan entre otros, conocimiento, valor agregado a los recursos, nuevas patentes, empresas más innovadoras, nuevas ofertas de empleo especializado, desarrollo tecnológico e innovación, fortalecimiento de capacidades investigativas e intercambio tecnológico. Por último, Bogotá, podría mejorar sus indicadores de CIT a través de la construcción y puesta en marcha de un Centro de CIT.

El principal objetivo de este proyecto de investigación es brindar herramientas que contribuyan a la implementación de proyectos ecoturísticos en Colombia por medio de su análisis histórico, cadena de suministro y cadena de valor, para así plantear estrategias para el correcto desempeño del ecoturismo en el país teniendo en cuenta para cada uno de estos factores los retos logísticos a los que se enfrenta el sector. Partiendo del hecho de que el turismo en Colombia está en constante crecimiento, se vuelve una gran oportunidad para el país, sus comunidades, medio ambiente y economía, comenzar a fortalecer aún más el potencial ecoturístico que se tiene gracias a la diversidad e inmensa riqueza natural y cultural con la que este cuenta y se puede ofrecer a los turistas nacionales e internacionales. Por otra parte, para esto es vital tener en cuenta las amenazas que a lo largo de las últimas décadas ha impedido que todo este potencial se aproveche y trabajar con éstas para mitigar sus efectos en los planes que las distintas entidades gubernamentales tienen para el país y el sector ecoturístico. El presente proyecto plantea estrategias relacionadas en gran medida con el fortalecimiento del capital y talento humano para tener una oferta ecoturística de gran valor, fortalecimiento de la interacción se ejecución entre los actores, para lo cual es muy importante que se cumplan los presupuestos de inversión para el sector, que es un punto de partida trascendental en el desempeño y mejoramiento de los requerimientos logísticos para la implementación de los proyectos ecoturísticos., The main objective of this research project is to provide tools that contribute to the implementation of ecotourism projects in Colombia through its historical analysis, supply chain and value chain, in order to propose strategies for the proper performance of ecotourism in the country, taking into account for each of these factors the logistical challenges facing the sector. Starting from the fact that tourism in Colombia is constantly growing, it becomes a great opportunity for the country, its communities, environment and economy, to begin to further strengthen the ecotourism potential that is available thanks to the diversity and immense natural and cultural wealth and richness with which it counts and can be offered to national and international tourists. On the other hand, it is vital to take into account the threats that over the past decades have prevented all this potential from being exploited and working with them to mitigate their effects on the plans that the different government entities have for the country and the ecotourism sector. This project proposes strategies largely related to the strengthening of capital and human talent to have an ecotourism offer of great value, strengthening the interaction between the actors, for which it is very important that the investment budgets are executed for the sector, which is a transcendental starting point in the performance and improvement of logistical requirements for the implementation of ecotourism projects.

Las condiciones actuales de los mercados internacionales obligan a las empresas a llevar una gestión ambiental correcta, que les permita ser competitivas en un contexto global. Teniendo en cuenta lo anterior, este proyecto se lleva a cabo con el fin de realizar una evaluación de gestión ambiental sobre los procesos de la empresa Servientrega S.A, analizando los diferentes aspectos e impactos ambientales involucrados en su operación, para determinar cómo estos pueden alterar y/o perjudicar al medio ambiente. El sector del transporte de carga y las operaciones logísticas, donde desarrolla sus actividades Servientrega S.A. es un constante generador de impactos ambientales, dentro de los que encontramos a manera general; emisiones de gases contaminantes, utilización de energía y generación de residuos sólidos. La presencia de Servientrega como principal operador logístico a nivel nacional, ha despertado el interés por entender cuáles son realmente los impactos generados por la empresa, su magnitud y cómo pueden ser mitigados o solucionados, lo cual es el fin último de la presente investigación. Para la realización de esta investigación, fue necesario conocer y diagnosticar la situación actual de la compañía en cuanto a gestión ambiental, esto a través de recolección de información de reportes ambientales que ha realizado Servientrega a lo largo de los años. Así mismo, se realizó una matriz de aspectos e impactos ambientales, la cual permitió identificar la generación de gases contaminantes como el impacto más significativo en la operación de Servientrega S.A., junto con la generación de residuos sólidos tales como cajas, cintas y papel principalmente. Para mitigar dichos impactos, se sugiere un monitoreo y renovación constante de la flota de la compañía, que garantice un nivel de emisiones controlado, así como la correcta disposición de los residuos sólidos que para el caso de la compañía son en su mayoría reutilizables o reciclables., Nowadays conditions of the international market makes companies to have a correct environmental management, that lets them be more competitive in a global context taking into account what we have just mentioned, this project its carried out with the propose of makes an environmental management assessment of Servientrega S.A company process; analyzing the different aspects and environmental impacts in their operations, for determine who their process could modify or cause damage to the environment. The freight transportation and logistics operation area, where Servientrega S.A develop their activities it constant generates environment impacts, in which we find in general ways are emission of pollutant gases; use of energy and solid waste generating. The presence of Servientrega as the main logistic operator in the country, have raised the interest for understand which the real impacts are generate by the company, the importance and how can be alleviated or solve, upon which the last objective of this research is. For the realization of this investigation, was needed to know and to diagnose the actual environmental conditions of the company, this though the recollection of information about environmental reports made by Servientrega all through the last years. Likewise, a matrix of environment aspects and impacts was made, which helps to identify that the generate of pollutant gases as the most important impact in the operation of Servientrega S.A, joint with the generate of solid waste as boxes, adhesive tape, and paper mainly. For alleviated the said impacts, is suggested a constant monitoring and renovation of transport of the company, that warranties a measure level of gases, likewise the correct disposition of the solid waste for the case of the company that most of them are recyclable or reused.

El presente documento identifica los aspectos de impacto ambiental que informa la Compañía de Cruceros Royal Caribbean Lda. (RCL) a través de sus canales de comunicación a los diferentes actores de interés. Es una investigación con un análisis de contenido sobre la misión ambiental de la Empresa, que se determinó como método de estudio debido a que es una técnica de indagación que permite, a través de la formulación de relaciones para identificar, de manera sistemática, ciertas características de un texto para aportar una percepción del contexto que dio origen a la comunicación; Royal Caribbean por medio de su web corporativa, web de sostenibilidad, reporte anual, reporte de sostenibilidad, reporte de Carbón Disclosure Project, Facebook, Twitter, comunica sus prácticas responsables, The present test identifies which aspects of environmental impact management communicates the cruise company Royal Caribbean through its channels of communication to the different actors of interest work this is an investigation with a content analysis that It was determined as a method of study because it is a technique of inquiry that allows through the formulation of relationships by systematically identifying certain characteristics of a text to contribute to a perception the context that gave rise to the Communication considered in the theoretical framework with review of different theories to develop in the work pertinent researches. It presents the problem where all the indications that lead to the research objectives are detected, also justified the development of it.

Actualmente el sector turismo se ha ido posicionando como una de las principales fuentes de prosperidad (en términos de empleo, bienestar y riqueza) por encima de grandes industrias como la automotriz y la petrolera, lo cual, es considerado por las Naciones Unidas como una gran oportunidad de desarrollo para los países emergentes. Colombia, es un ejemplo de esta situación por su gran potencial en turismo naturaleza, el cual está comenzando a incluirse en planes de desarrollo turístico como en Villavicencio, actual epicentro comercial de los llanos orientales y líder en el desarrollo turístico del Meta. El trabajo pretende ser un estudio de caso que evidencie los factores que han impedido que el desarrollo sostenible progrese de forma paralela al crecimiento turístico que se está dando en la región, enfocado en los alojamientos urbanos y rurales de la capital del Meta. A partir de esto, se realiza una encuesta a 42 hoteles, una vez vistos los resultados está, se analiza la manera en que es asimilada la sostenibilidad desde un punto de vista práctico. La información recopilada revela que los agentes turísticos presentan carencia de concientización, respecto al movimiento “verde” que se está dando a nivel mundial, no tienen como prioridad los temas sostenibles, desconocen las normas ambientales y no tienen claridad sobre los procesos de certificación, Nowadays, the global tourism industry has become one of the most important sources of prosperity (talking about employment, welfare and wealth) surpassing the automotive and petroleum industries, this fact is considerate by the United Nations as a huge development opportunity for emerging countries. Colombia is a great example of this, a country that has a great potential in Nature Tourism and that is starting to include tourism in the development plans of its major cities like Villavicencio, the current commercial epicentre of the Llanos Orientales and the Meta´s tourism developing leader. This research has been done in order to analyze and highlight the circumstances that have hampered that the sustainable development could progress as much as the Meta´s growth of tourism, focusing on the hotel industry. From this, a survey to 42 hotels is performed. After seeing its results, is analyzed the way that is taken the sustainability from a practical point of view by the hotel owners. The gathered information reveals that most of the tourist agents have a lack of consciousness regarding the "green" movement that is happening now globally, they don't have as a priority the sustainable issues, they don't know the environmental regulations and they don't have clarity about the processes of certification. Additionally, an analysis of the current regulations in the hotel industry was developed, studying good environmental practices from a supply chain perspective (internal logistics) and administration (marketing), in order to propose strategies that drive sustainable growth in the region., Universidad del Rosario

Con la creciente popularidad de las soluciones de IT como factor clave para aumentar la competitividad y la creación de valor para las empresas, la necesidad de invertir en proyectos de IT se incrementa considerablemente. La limitación de los recursos como un obstáculo para invertir ha obligado a las empresas a buscar metodologías para seleccionar y priorizar proyectos, asegurándose de que las decisiones que se toman son aquellas que van alineadas con las estrategias corporativas para asegurar la creación de valor y la maximización de los beneficios. Esta tesis proporciona los fundamentos para la implementación del Portafolio de dirección de Proyectos de IT (IT PPM) como una metodología eficaz para la gestión de proyectos basados en IT, y una herramienta para proporcionar criterios claros para los directores ejecutivos para la toma de decisiones. El documento proporciona la información acerca de cómo implementar el IT PPM en siete pasos, el análisis de los procesos y las funciones necesarias para su ejecución exitosa. Además, proporciona diferentes métodos y criterios para la selección y priorización de proyectos. Después de la parte teórica donde se describe el IT PPM, la tesis aporta un análisis del estudio de caso de una empresa farmacéutica. La empresa ya cuenta con un departamento de gestión de proyectos, pero se encontró la necesidad de implementar el IT PPM debido a su amplia cobertura de procesos End-to-End en Proyectos de IT, y la manera de asegurar la maximización de los beneficios. Con la investigación teórica y el análisis del estudio de caso, la tesis concluye con una definición práctica de un modelo aproximado IT PPM como una recomendación para su implementación en el Departamento de Gestión de Proyectos., With the increased popularity of IT solutions as key factor for increasing competitiveness and creation of value for companies, the need to invest in IT projects is considerably increased. The limitation of resources as a constraint to invest has forced the companies to look for methodologies to select and prioritize projects, making sure that the decisions made are those aligned with the corporate strategies to assure the creation of value and maximization of benefits. This dissertation provides the fundamentals for the implementation of the IT Project Portfolio Management (IT PPM) as an efficient methodology for managing IT-Based Projects, and a tool for providing transparent criteria to the executive managers for the decision making process. The document provides the information about how to implement the IT PPM in seven steps, analyzing the processes and the roles needed for its successful execution. Additionally, provides different methods and criteria for the project selection and prioritization. After the theoretical part where the IT PPM is described, the dissertation brings an analysis of the study case a Pharmaceutical Company. The company has already a project management department but they find the necessity to implement the IT PPM due to the wider coverage of the end to end IT Projects processes, and the way to assure maximization of benefits. With the theoretical research, and the analysis of the study case, the dissertation ends with a practical definition of an IT PPM rough model as a recommendation for the implementation in the Project Management Department., Compañía Analizada