Search

Amaç: Bu araştırmada sağlık kurumlarında yönetici davranışlarının çalışan iş doyumuna ve örgütsel bağlılığa olan etkilerinin ortaya konulması amaçlanmıştır.Yöntem: Tanımlayıcı nitelikte olan bu çalışmada nicel araştırma deseni kullanılmıştır. Verilerin toplanmasında çalışanların iş doyum düzeylerini ölçmek için Weis ve arkadaşları (1967) tarafından geliştirilen ve Baycan (1985) tarafından Türkçeye uyarlanmış Minesota İş Doyum Ölçeği, yönetici davranışı algılarını ölçmek için Terzi ve Kurt (2005) tarafından geliştirilen Yönetici Davranışı Ölçeği ve örgütsel bağlılık algılarını ölçmek için Meyer ve arkadaşları (1993) tarafından geliştirilen ve Dağlı ile arkadaşları (2018) tarafından Türkçeye uyarlanan Örgütsel Bağlılık Ölçeği kullanılmıştır. Çalışmada Kırşehir İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı sağlık kuruluşlarında görev yapan 950 personele anket yapılmıştır. Verilerin analizinde SPSS 26 ve AMOSS 26 programları kullanılmıştır. Veriler üzerinde tanımlayıcı istatistikler, bağımsız gruplar arası t testi, tek yönlü varyans analizi ve korelasyon analizleri yapılmıştır.Bulgular: Toplanan veriler üzerinde yapılan analizler sonucunda, demokratik yönetici davranışı ile çalışan iş doyumu arasında pozitif yönlü ve istatistiksel açıdan anlamlı (r=0,689; p

Leadership is an indispensable element of institutions and organizations from past to present. Leadership styles, on the other hand, continue to change and innovate. The concept of whistleblowing, on the other hand, is an approach that benefits organizations and societies and deals with the correction of these situations by revealing mistakes. The aim of the study is to determine the relationship between ethical leadership and the concept of whistleblowing. In this descriptive study, quantitative research design is used. The data collected in the study, which is carried out with the participation of 539 academicians, are subjected to statistical analysis. For the validity of the scales, exploratory factor analysis, reliability analysis, t-tests between independent groups, one-way analysis of variance, correlation analysis and regression analysis are performed. As a result of the correlation analysis, it is seen that there are significant relationships between ethical leadership and internal and external sub-dimensions of whistleblowing intention. According to the regression analysis, ethical leadership positively affects whistleblowing behavior. In addition, it is concluded that increasing ethical leadership behaviors would decrease external whistleblowing behavior. It can be said that this result enables to reveal the whistleblowing intention of ethical leadership behaviors. As a result of the relevant results, it is tried to contribute to the literature., Liderlik geçmişten günümüze kadar kurum ve kuruluşların vazgeçilmez bir unsuru olarak karşımıza çıkmaktadır. Liderlik tarzları ise sürekli değişerek yenileşmeye devam etmektedir. Whistleblowing kavramı ise kuruluşların, toplumların faydasına olan ve yanlışların ortaya çıkarılarak bu durumların düzeltilmesini ele alan bir yaklaşımdır. Bu çalışmanın amacı etik liderlik ile whistleblowing kavramı arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Tanımlayıcı nitelikte olan bu çalışmada nicel araştırma deseni kullanılmıştır. 539 akademisyenin katılımıyla gerçekleşen çalışmada toplanan veriler istatistiki analizlere tabi tutulmuştur. Ölçeklerin geçerliliği için açımlayıcı faktör analizi, güvenirlik analizi, bağımsız gruplar arası t testleri, tek yönlü varyans analizleri, korelasyon analizi ve regresyon analizi yapılmıştır. Yapılan korelasyon analizi sonucunda etik liderlik ile whistleblowing niyetinin içsel ve dışsal alt boyutları arasında anlamlı ilişkilerin olduğu görülmüştür. Yapılan regresyon analizine göre etik liderlik whistleblowing davranışını pozitif yönde etkilemektedir. Ayrıca etik liderlik davranışlarının artmasının dışsal whistleblowing davranışını azaltacağı sonucuna ulaşılmıştır. Ortaya çıkan bu sonucun etik liderlik davranışlarının whistleblowing niyetini açığa çıkarmayı sağladığı söylenebilir. İlgili sonuçlar neticesinde alan yazına katkı sağlamaya çalışılmıştır.

Bu çalışmanın amacı; toplumun Covid-19 pandemisi sürecinde uygulamaya konulan tedbirlere yönelik düşüncelerinin belirlenmesi ve bu tedbirlere uyma durumlarının incelenmesidir. Aralık 2019 tarihinde Çin’de ortaya çıkan Covid-19 salgını, 11 Mart 2020 tarihinden itibaren Türkiye’de görülmüştür. Dünyada milyonlarca can kaybının yaşandığı bu salgın sürecinde birçok ülkede olduğu gibi Türkiye’de de zaman zaman kısıtlama ve normalleşme adımları atılmaktadır. Nicel araştırma deseninde planlanan çalışmada araştırmaya katılmayı kabul eden 543 kişiye online olarak anket uygulanmıştır. 67 sorudan oluşan veri toplama aracı araştırmacılar tarafından hazırlanmış olup, üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde katılımcıların sosyo-demografik bilgileri yer almaktadır. İkinci bölümde bazı kısıtlama ve normalleşme adımları ile ilgili sorular katılımcılara yöneltilmiştir. Son olarak üçüncü bölümde ise katılımcıların alınan tedbirlere uyum sürecini belirleyen sorular bulunmaktadır. Çalışmadan elde edilen analiz sonuçlarına göre kısıtlamaların ve normalleşmelerin değerlendirilmesi envanterinin ortalaması 3,71 olarak bulunurken, kısıtlama ve normalleşmelere uyum süreci envanterinin ortalaması 2,89 olarak belirlenmiştir. Yapılan testlere bakıldığında ise sosyo-demografik değişkenler ile ölçek puanları arasında anlamlı farklılık bulunamamıştır. Hiçbir sosyo-demografik değişkenin kısıtlama ve normalleşmeleri ve uyum sürecini etkilemediği belirlenmiştir. Çalışmanın sonucunda ise gelecek dönemlerde uygulanacak kısıtlamalara ve atılacak normalleşme adımlarına ilişkin önerilerde bulunulmuştur. Ayrıca Covid-19 gibi pandemilerin dünya genelinde tekrar ortaya çıkması ve bu yönde kamu otoriteleri tarafından alınacak tedbirlerin, planlamaların yapılması halk sağlığı açısından önem taşımaktadır.

Bu çalışmanın amacı sağlık kurumlarında görev yapan yöneticilerin sergiledikleri davranışların, çalışanların iş doyumu üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Tanımlayıcı nitelikte olan bu çalışmada nicel araştırma deseni kullanılmıştır. Verilerin toplanmasında Weiss ve arkadaşları (1967) tarafından geliştirilip Baycan (1985)tarafından Türkçeye uyarlanan Minesota İş Doyum Ölçeği (İ.D.Ö.) ile Terzi ve Kurt (2005) tarafından geliştirilen Yönetici Davranışları Ölçeklerinden (Y.D.Ö) faydalanılmıştır. Etik kurul onayı sonrasında (27.08.2020 Karar No: 3) çalışma Kırşehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde görev yapan ve araştırmaya katılmayı kabul eden 261 sağlık personeli üzerinde yüz yüze anket tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Veriler SPSS 22 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Toplanan veriler üzerinde tanımlayıcı istatistikler, bağımsız gruplar arası t testi, tek yönlü varyans analizi, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Analizler sonucunda demokratik yönetici davranışı ile çalışanların iş doyumu arasında r=0,73; p, The aim of this study is to examine the effect of the behaviours exhibited by managers working in health institutions on employee job satisfaction. In this descriptive study, quantitative research design was used. In data collection, Minnesota Satisfaction Questionnaire, developed by Weiss et al. (1967) and adapted to Turkish by Baycan (1985) and Management Behaviors Scale of Managers scales developed by Terzi and Kurt (2005) were employed. The study was carried out by using face-to-face survey technique on 261 staff working in Kırşehir Training and Research Hospital and agreeing to participate in the research. The data were analyzed using SPSS22 program. Descriptive statistics, independent t-test, one-way analysis of variance, correlation and regression analysis were performed on the collected data. It was observed that there is a significant relationship between democratic manager behaviours and employee job satisfaction r=0.73: p

Yaşadığımız bilgi çağı, toplumun her konuda olduğu gibi sağlık hizmetleri konusunda da bilgi, beklenti ve talep düzeyini yükseltmiştir. Bu beklenti ve taleplerden biri de sunulan sağlık hizmetinin hasta mahremiyetine özen gösterilerek sunulmasıdır. Çalışmanın Problemi: Hasta mahremiyeti konusu tanımlanması ve ölçülmesi en zor olan konulardan biri olup, hekim-hasta ilişkilerinde güvenin sağlanması açısından anahtar role sahiptir. Hastaların hekim ve kurum seçimini doğrudan etkileyerek sağlık hizmetlerinin kalitesi açısından büyük önem taşıyan hasta mahremiyetinin hasta perspektifinden araştırılması problemini oluşturmaktadır. Çalışmanın Amacı: Bu çalışma ile Konya il merkezinde sağlık kuruluşlarından hizmet alan hastaların hasta mahremiyeti mevzuatı hakkındaki bilgileri, mahremiyet tutumları ve poliklinik deneyimlerinin belirlenmesidir.Araştırmanın Metodu: Tanımlayıcı nitelikte olan bu çalışma, Konya il merkezinde faaliyet gösteren sağlık kuruluşlarına 2016 Ekim içerisinde başvuran ve araştırmaya katılmayı kabul eden 1013 kişi üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veriler araştırmacılar tarafından oluşturulan anket formuyla toplanmıştır. Değişkenler arasındaki ilişkiler SPSS programında ki-kare analiz yöntemiyle test edilmiştir.Bulgular: Araştırma sonucunda katılımcıların %88,7’sinin hasta hakları yönetmeliğini hiç okumadıkları saptanmıştır. Katılımcıların hasta mahremiyet konusunda hassas oldukları ve mahremiyete dikkat edilen sağlık kuruluşlarını daha fazla tercih ettikleri görülmüştür. Sağlık kurumlarında mahremiyet beklentilerinin % 89,7 oranında karşıladığı belirlenmiştir.

Whistleblowing behavior is considered as an important tool in exposing unethical or illegal behaviors occurring in education and health institutions. Whistleblowing behavior, which plays a role as a control system in organizations, is a starting point especially for organizations to control themselves. Organizational health is a state of integrity created by all kinds of physical, psychological and mental conditions that contribute to employee productivity and efficiency, job satisfaction, corporate loyalty and a sense of loyalty. In this context, the purpose of this research is to determine the relationship between the perception of organizational health and whistleblowing behavior.The research is a study that investigates the relationship between the two concepts and quantitative research method was used in the research. The sample of the study consisted of a total of 370 people, including 212 education workers and 158 health workers, who voluntarily agreed to participate in the study. The survey technique was used to collect the data and the data obtained were analyzed using the SPSS 22.00 package program. Exploratory and Confirmatory Factor Analysis, Mann-Whitney U test, Kruskal Wallis Variance Analysis and Spearman Correlation Analysis were used to evaluate the findings in the study.As a result of the findings obtained from the study, a positive, weak (r = 0.143; p

Bu çalışmada sağlık çalışanlarının hasta mahremiyeti konusundaki tutumlarının incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışma tanımlayıcı nitelikte olup 2015 yılında Konya il merkezinde faaliyet gösteren 15 farklı hastanede görev yapan, 471 sağlık personeli üzerinde, yüz yüze anket tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmada verilerin toplanması amacıyla araştırmacılar tarafından geliştirilen “Hasta Mahremiyeti Tutum Envanteri” kullanılmıştır. Envanterde poliklinikler, doktor odaları, görüntüleme odaları, yataklı servisler, yoğun bakım üniteleri, diyaliz üniteleri, acil servisler, personel eğilimleri, hasta bilgileri ve hastane genel kullanım alanlarında mahremiyet başlıkları altında 51 soru yer almaktadır. Araştırma verileri SPSS programında değerlendirilmiştir. Veriler üzerinde tanımlayıcı istatistikler, bağımsız gruplar arası t testi ve tek yönlü varyans analizi testi kullanılmıştır. Araştırma sonucunda sağlık çalışanlarının genel olarak hasta mahremiyetine yönelik tutumlarının olumlu yönde olduğu görülmüştür. Bununla birlikte sağlık çalışanlarının hasta mahremiyetine yönelik tutumlarının çalışılan kurum, çalışılan bölüm, eğitim alma durumu ve çalışma süresi açısından anlamlı farklılıklar gösterdiği saptanmıştır., In this study, it was aimed to investigate the attitudes of health care staff about patient privacy. The study has a descriptive quality and was carried out by the method of face to face survey on 471 health professionals serving 2 university hospitals, 4 public hospitals, and 9 private hospitals being in active in the city Konya. In the study, in order to collect the data, an “Inventory on Determining the Attitudes of Health Professionals toward Patient Privacy” were utilized. In inventory, there are 51 questions under titles of policlinics, doctor rooms, inpatient service, intensive care units, dialyze units, emergency department, staff tendencies, patient information, and general use areas of hospital. The data of study was assessed on SPSS program. On the data, descriptive statistics, inter-independent groups, t–test, and one way variance analysis test were conducted. As a result of the study, it was identified that the attitudes of health staffs toward patient privacy were generally considerably high. However, when the attitudes of health professionals toward patient privacy applications were compared in terms of sociodemographic variables, it was reached the conclusion that there were significant differences in terms of institute worked in, department worked in, case of taking education, and working time.

Bu çalışma ile özel hastane işletmeciliğinin mevcut durumunun incelenmesi ve geleceğine ilişkinöngörülerde bulunulması amaçlanmıştır. Araştırma tanımlayıcı özelliklere sahip nitel biraraştırmadır. Nitel araştırma, sosyal olguları bağlı bulundukları çevre içerisinde araştırmayı veanlamayı ön plana alan bir yaklaşımdır. Araştırma deseni olarak ise olgubilim tercih edilmiştir. Buaraştırmada özel hastane işletmelerinin yöneticilerinin deneyimleri ve bakış açıları yoluyla, özelhastanelerin durumları ile ilgili ayrıntılı bilgiler elde edilmesi hedeflenmiştir. Araştırma Konya’dabulunan özel hastane statüsünde faaliyet gösteren hastanelerde görev yapan başhekim ve hastanemüdürleri ile görüşme yapılarak gerçekleştirilmiştir. Veri toplama aracı olarak konu ile ilgililiteratürden ve uzman görüşlerinden yararlanılarak oluşturulan yarı yapılandırılmış bir görüşmeformu kullanılmıştır. Görüşmelerden elde edilen ses kayıtları önce yazılı hale getirilmiş olup, sonrakonulara göre ayrıştırılmıştır. Ayrıştırılan veriler üzerinde tematik analiz metodu uygulanmıştır.Analiz sonucunda özel hastanelerin güncel durumu, sorunları, gelişmiş ülkeler karşısındaki durumu,gelecekte nasıl bir ilerleme göstereceği konusundaki öngörüler ve gelişmesi için sunulan önerilerbaşlıkları altında alt temalara ayrıştırılarak yorumlanmıştır., The aim of this study is to examine the current situation of private hospitals and to makepredictions about its future. Research is qualitative research with descriptive properties. Qualitativeresearch is an approach that emphasizes research and understanding of social phenomena within theenvironment in which they are connected. The research pattern was chosen as the case study. In thisresearch, it was aimed to obtain detailed information about the situation of private hospitals throughthe experiences and perspectives of the managers of private hospital enterprises. The research wasconducted by interviewing the chief physicians and hospital managers in acting hospitals in Konya.As a means of data collection, a semi-structured interview form is used which is based on the relevantliterature and expert opinions. The voice recordings obtained from the talks were written first andthen sorted according to the topics. Thematic analysis method was applied on the separated data. Asa result of the analysis, the sub-themes were interpreted under the titles of the current situation of theprivate hospitals, the problems, the situation against the developed countries, the proposals abouthow to show progress in the future and the suggestions for development.

Son yıllarda, tıbbi hata ve malpraktis kavramlarını hem sağlık sektöründe, hem de medyada sıklıkla duymaktayız. Amacı insan sağlığını korumak, insanın fiziksel ve ruhsal hastalıklarını tedavi etmek olan hekimlik sanatı, çağdaş tıbbın gerektirdiği en tehlikeli tedavi yollarını uygulamakta ve büyük risklerle karşı karşıya kalmaktadır. Genel kural olarak, bütün meslek grupları gibi doktorların da meslek uygulamaları sırasında meydana getirdikleri hukuka aykırı sonuç ve zararlardan kaynaklanan hukuki ve cezai sorumlulukları vardır. Tababet uygulamaları esnasında oluşabilecek komplikasyonlardan veya malpraktislerden dolayı hastalar hekimi üst makamlara şikâyet edebilmekte, dava açabilmekte ve tazminat kazanabilmektedirler. Araştırmanın amacı hekimlerin defansif tıp uygulamaları konusunda karşılaştıkları problemler ve defansif tıp uygulamasına bakış açılarını anlamaktır. Defansif uygulamaların yaygınlığının değerlendirilmesini, belirlenmesi ve dava açılan hekimlerle açılmayan hekimlerin defansif eğilimlerinin farklılığının bulunmasını konu almıştır. Araştırmada veri toplamak için anket yöntemi kullanılmıştır. Bu çalışmada hekimlerden 131 (%75,7) si malpraktis iddialarından kendilerini korumak için görüntüleme tetkiklerini daha fazla kullandıklarını belirtmişlerdir. Hekimlerinin defansif hekimliği uygulamaları ile ilgili tutum anketi puan ortalaması 47,13 8,092 (14-70) olarak hesaplanmıştır., In recent years, we have often heard the concepts of medical error and malpractice both in the healthcare sector and in the media. The art of medicine, which aims to protect human health and treat people's physical and mental illnesses, implements the most dangerous treatment methods required by contemporary medicine and faces great risks. As a general rule, doctors, like all professional groups, have legal and criminal responsibilities arising out of unlawful consequences and damages that they bring to the courts during their occupational practice. Patients can complain to senior physicians due to complications that may arise during medical applications or due to malpractice, can sue and get compensation. The aim of the research is to understand the problems faced by the doctors in defensive medicine and to look at the application of it. The aim of this study is to evaluate of the prevalence of defensive applications and the difference between the defensive tendencies of doctors who are not opened the case and the doctors who are opened the case. Survey method was used to collect data in the survey. In this study, 131 (75.7%) of doctors stated that they used more imaging tests to protect themselves from malpractice allegations. The attitude questionnaire average score of doctors' defensive medicine applications was calculated as 47,13 8,092 (14-70).

Emergency departments, in which the patients come with differentcomplaints are looked at the same time, are very stressful and dangerousenvironments for employees because the critical decisions about the lives ofthe patients are given in a short time, the death rates are high. In additionto the difficult working conditions, employees are faced with many problemsthat can put their health in jeopardy. In this regard, establishing theproblems that health workers have experienced and taking necessary precautionsis very important in terms of worker health and work safety.The aim of this research is to determine the problems that health workers haveexperienced in the context of occupational health and safety in emergencyservices of different hospitals in Konya. The research was carried out in 2014and is a descriptive work. Participants in the study were asked questions basedon literature knowledge and experience of emergency service workers. In thescope of the research, 241 healthcare workers who worked in 9 differenthospitals and agreed to participate in the study were asked by using theface-to-face survey technique. The findings were evaluated in the SPSS 20.0package program and descriptive statistics were made on the data. Of theparticipants who participated in the study, 124 (51.5%) were male and 117(48.5%) were female. Among the participants, nurses (37,8%), cleaning staff(24,9%), ATT (17,8%) and physicians (8,7%) are the largest groups. 68 (28.2%)participants stated that they did not feel safe in the working environment and149 (61.8%) felt that they were partially safe. 85.9% of the participantsstated that they were exposed to oral insult, aggression and physical violence,77.2% of the contagious diseases in the working environment and 44% of them hadat least one penetrating drill injury., Acil servisler farklı şikâyetlerle gelenhastaların aynı anda bakıldığı, hastaların yaşamları ile ilgili kritik kararlarınkısa sürede verildiği, ölüm oranlarının yüksek olduğu üniteler olduğundan,çalışanlar açısından oldukça stresli ve tehlikeli ortamlardır. Buradaçalışanlar zorlu çalışma şartlarının yanında, sağlıklarını tehlikeye sokacakbirçok problemle karşılaşmaktadır. Sağlık çalışanlarının bu bağlamdayaşadıkları problemlerin ortaya konulması ve gerekli önlemlerin alınması işçisağlığı ve iş güvenliği açısından büyük bir önem taşımaktadır. Bu araştırmanınamacı Konya’da farklı hastanelerin acil servislerinde görev yapan sağlıkçalışanlarının işçi sağlığı ve güvenliği kapsamında yaşadıkları problemlerinbelirlenmesidir. Araştırma 2014 yılında gerçekleştirilmiş olup tanımlayıcınitelikte bir çalışmadır. Araştırmada katılımcılara yöneltilen sorular,literatür bilgileri ve acil servis çalışanların tecrübelerine dayalı olarakgeliştirilmiştir. Araştırma kapsamında 9 farklı hastanede görev yapan veçalışmaya katılmayı kabul eden 241 sağlık çalışanına, yüz yüze anket tekniğikullanılarak sorular yöneltilmiştir. Elde edilen bulgular SPSS 20,0 paketprogramında değerlendirilmiş ve veriler üzerinde tanımlayıcı istatistikleryapılmıştır. Araştırmaya katılanların 124 (%51,5) erkek, 117’si (%48,5)kadınlardan oluşmaktadır. Katılıcımlar içinde hemşireler (%37,8), temizlik elemanları(%24,9), ATT (%17,8) ve hekimler (%8,7)en büyük grupları oluşturmaktadır. Katılımcıların 68’i (%28,2) çalışma ortamında kendisini güvendehissetmediğini, 149’ u (%61,8) isekısmen güvende hissettiğini belirtmiştir. Katılımcıların % 85,9’u çalışmaortamında sözlü hakaret, saldırı ve fiziki şiddet riski ile %77,2 bulaşıcıhastalık riski ile karşı karşıya olduğunu, %44’ü ise en az bir defa kesicidelici alet yaralanması yaşadığını belirtmiştir.

Bu araştırmanın amacı engelli bireylerin sağlık hizmetlerine ulaşılabilirlik düzeylerinin belirlenmesi, sağlık hizmetine ulaşımda yaşadıkları problemlerin belirlenerek, engellerin ortadan kaldırılmasına yönelik çözüm önerilerinin geliştirilmesidir. Araştırma Konya’da faaliyet gösteren üç farklı hastaneden sağlık hizmeti alan toplam 300 engelli birey üzerinde, yüz yüze anket tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Verilerin toplanmasında araştırmacılar tarafından geliştirilen “Engelli Birey Sağlık Hizmeti Kullanım Envanteri” kullanılmıştır. Toplanan veriler üzerinde tanımlayıcı istatistikler ve ki-kare testi uygulanmıştır. Araştırmaya katılan engellilerin %65,7'si erkek, %58,3'ü evli, %42,0'si 31-50 yaş grubunda, %46,7'si ilköğretim mezunu olup, %37,7'si genel sağlık sigortasına sahiptir. Engellilerin %32,7'si en az iki haftada bir defa sağlık kuruluşuna başvurduğunu, %52,0’si sağlık tesislerine ulaşımda sorun yaşadığını ve %58,3’ü hastane içinde hareket güçlüğü çektiğini dile getirmiştir. Araştırma kapsamında incelenen engelli bireylerin %52,0’si de engellilere yönelik sunulan sağlık hizmetlerinin yeterli olduğunu belirtmiştir. Araştırma sonuçlarına göre engellilerin; ulaşım, engelli otoparkının kullanılamaması, engellilere yönelik hostes hizmetinin sunulmaması, sağlık tesisi içerisinde hareket güçlüğü yaşama, öncelik hakkının kullanılamaması, sağlık tesislerindeki işlemlerinin başka günlere ertelenmesi gibi problemler ile karşılaştıkları belirlenmiştir. Sorunların çözümü ve engellilerin sağlık hizmetlerinden daha kolay faydalanabilmesi için politika belirleyicilerin, yerel yönetimlerin ve hastane yöneticilerinin gerekli önlemleri alması gerekmektedir. Aim of this research is to determine the accessibility levels of disabled people to health services, to identify the problems they have experienced in reaching health services, and to summarize them to remove obstacles. The research was carried out on a total of 300 disabled people from three different hospitals operating in Konya using face-to-face surveys. "Disability Individual Health Service Usage Inventory" developed by researchers was used in the collection of data. Descriptive statistics and chi-square test were applied on the collected data. 65.7% of the respondents are male, 58.3% are married, 42.0% are in the age group of 31-50, 46.7% are primary school graduates and 37.7% have general health insurance. 32.7% of the handicapped stated that they applied to the health institution at least once every two weeks, 52.0% had problems in accessing the health facilities and 58.3% of them had difficulty in moving in the hospital. 52.0% of the disabled people surveyed within the scope of the research indicated that the health services provided for the disabled are sufficient. According to the results of the research; it has been determined that they have encountered problems such as transportation, disabled car park use, hostess service for disabled, lack of movement within the health facility, use of the priority right, postponement of the health facilities' operations for other days. Policy makers, local authorities and hospital managers need to take the necessary precautions to make the solution of the problems and to make it easier for disabled people to benefit from health services.

Evde sağlık hizmetleri, kişinin sağlığını korumak, kişiyi iyileştirmek veya yeniden sağlığına kavuşturmak amacıyla, sağlık ve sosyal bakım hizmetlerinin profesyonel bir ekip tarafından kişinin kendi evinde ya da yaşadığı ortamda sunulması olarak tanımlanmaktadır. Evde sağlık hizmetlerinin faydalarını; sağlık harcamalarında azalma, sağlık hizmetinin kişinin ayağına getirilmesi ve hastanın yaşam kalitesinin yükselmesi olarak sıralayabiliriz. Dünyanın birçok ülkesinde sağlık hizmeti sunumunda yaygın olarak kullanılan bu yöntem ülkemizde 2005 yılında çıkartılan bir yönetmelikle uygulamaya geçirilmiştir. 2010 yılı itibariyle ise Sağlık Bakanlığı tarafından evde sağlık hizmeti birimleri oluşturulmuştur. Bu çalışmada Türkiye geneli, İç Anadolu Bölgesi ve Konya İlinin evde sağlık hizmeti verileri karşılaştırılmıştır. Yapılan karşılaştırma sonucunda Konya’da sunulan evde sağlık hizmetlerinin, İç Anadolu Bölgesi ve Türkiye geneli ile paralellik gösterdiği saptanmıştır, Home health care services are defined as provision of health and social care services by a professional team either at people’s home or in habitat, in order to protect people’s health, to treat or rehabilitate people. Home health care services advantages can be listed as follows: decreasing health care costs, making health care service easy for people’ access and increasing the life standards of patients. This method, which is widely used for health care service provision in many other countries of the world, was put into application with a regulation issued in 2005. In 2010, the Ministry of Health established home health dare services units. In this study Turkey wide, Central Anatolia Region and Konya Province home health care service data have been compared. In consequence of comparison made, it has been determined that home health care services provided in Konya have parallels with service provided throughout Central Anatolia Region and Turkey

Bu araştırma; mesleki bağlılık ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkiyi analiz etmek amacıyla yapılmıştır. Araştırma, Ankara ilinde bulunan bir eğitim ve araştırma hastanesinde görevli 370 hemşire üzerinde, Ekim-Kasım 2012 döneminde kesitsel olarak yapılmıştır. Araştırma sonucunda; hemşirelerin genel örgütsel bağlılık puanlarının orta düzeyde (2.96 0.28), mesleki bağlılık puanlarının ise biraz daha iyi düzeyde (3.61 0.66) olduğu görülmüştür. İdari görevi olan hemşirelerinin genel mesleki bağlılık puan ortalamalarının, herhangi bir idari görevi olmayan klinikpolikliniklerde görev yapan hemşirelerden istatistiksel olarak anlamlı düzeyde yüksek çıktığı görülmüştür (p0.014). Araştırma kapsamındaki hemşirelerin, özellikle 41 ve üstü yaş grubunda olanların hem mesleki bağlılık puanları, hem de genel örgütsel bağlılık puanları diğer yaş grubundaki hemşirelerden istatistiksel olarak anlamlı düzeyde (sırasıyla; p0.024, p0.027) yüksek çıkmıştır. Yine benzer şekilde, hizmet süresi 21 yıl ve üzeri olan gruptaki hemşirelerin hem mesleki bağlılık puan ortalamalarının ve hem de genel örgütsel bağlılık puan ortalamalarının, diğer gruplardakine göre istatistiksel olarak anlamlı düzeyde (sırasıyla; p0.029, p0.032) yüksek olduğu görülmüştür. Mesleki bağlılık ile genel örgütsel bağlılık arasında istatistiksel olarak anlamlı düzeyde fakat zayıf bir korelasyon tespit edilmiştir (r0.121, p0.020)., The aim of this study was to investigate the relationship between organizational commitment and professional commitment. This cross-sectional study was conducted between October and November 2012 with 370 nurses assigned to a training and research hospital in Ankara. Based on the study results, it was observed that the general organizational commitment scores among the nurses were at a moderate level (2.96 0.28), while the professional commitment scores were slightly higher (3.610.66) in comparison. The average professional commitment score of nurses with administrative duties was statistically significantly higher than the average score of nurses assigned at clinics-polyclinics and without any administrative duties (p0.014). Within the context of the study, nurses in the 41 years-old age group had professional and organizational commitment scores that were statistically significantly higher than those of nurses in the other age groups (p0.024 and p0.027, respectively). Similarly, nurses from the group with 21 years of service had professional and organizational commitment scores that were statistically significantly higher those of nurses in other groups (p0.029 and p0.032, respectively). A statistically significant relationship was identified between professional commitment and general organizational commitment; however, the correlation between the two was weak (r0.121, p0.020).

Problem of Research: Health institutions are structures that exist for medical, economic and social purposes. The field of Health Management is a discipline that examines health systems and institutions in the system from a managerial perspective. The health care system is of interest in the fields of social, economic and administrative sciences, especially Health Sciences, and researchers from these fields conduct many studies. One of these research methods is theses made at the graduate level. Graduate theses represent an important part of the emerging literature in the field of Health Management and provide important information on the course of scientific studies. In theses, the recommendations given depending on the work done are also the results of theses from a point of view. The recommendations in the theses deserve to be examined, as they arise on the basis of a scientific study. Purpose of the Study: In this study, it was aimed to evaluate the recommendations given to the researchers by the graduate theses completed in the Department of Health Management from a holistic point of view and to bring a new perspective to the studies to be conducted. Method: The postgraduate theses that constitute the research subject were obtained as a result of the screening made in the national thesis center (https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/). When the postgraduate theses in the Electronic Thesis Archive of the Higher Education Institution were examined, it was found that a total of 785 graduate theses were written in the field of health management in a 23-year period between 1997 and 2020. Looking at these theses, 76 of them are doctoral theses and 709 are master's theses. This study is limited to 100 (90 master's and 10 doctoral) graduate theses, which were found to be completed in the field of Health Management in 2019. In the classification made according to the suggestions given to the researchers, suggestions and conclusion parts were taken into account. Suggestions were evaluated in five categories: made to managers, made to employees, made to policy makers, made to researchers, and made to other stakeholders. Findings: Highlights of the recommendations of graduate theses completed in 2019 in the field of Health Management in Turkey are as follows: Managers have important duties and responsibilities in all areas in terms of both employees and patients in health institutions, supporting employees ' training and personal development is important for patient satisfaction, policy makers need to make the necessary legal arrangements by including medical tourism, students ' internship experience, rational drug use, preparation of collateral packages, accidents at work and mobbing concepts, presenting its social benefits by addressing the media in many studies as other stakeholders. It was emphasized that researchers should find innovative field-specific methods, that increasing the number of studies similar to those conducted, or expanding the field of study could be more guiding and enlightening about the validity of the results obtained. It was stated that there is need for scientific cooperation, different techniques can be used in studies, and the experts referred to in their opinion can be differentiated in number and quality. It was emphasized that analyses in the field of health are developing and studies can be done with developing analysis techniques, and the application of the same scales in different health institutions will allow the sector to be looked at from a wider perspective. At the end of the study, the developments and trends in the field, the missing or new areas to be studied were determined in line with the suggestions and inferences were made.

The Problem of the Study: What is the sense of social support and health perception and the relationship between them is examined. The Purpose of the Study: The aim of this study is to determine whether the perceived social support level in Isparta has an effect on health perception. Method: The population of the study consists of individuals who is over 18 in Isparta city center. The study reached 399 people. In this study,The Multidimensional Perceived Social Support Scale consisting of 12 expressions and developed by Zimet et al. (1988), adapted to Turkish by Eker and Arkar (1995) as a data tool and Health Perception Scale consisting of 15 expressions developed by Diamond et al. (2007) adapted to Turkish by Kadıoğlu and Yıldız (2012) was used. The data obtained were transferred to the computer environment, the frequency, percentage and arithmetic averages were taken and the interactions between the variables were analyzed by correlation and regression analysis.

Problem of Research: Rational drug use is a planning, execution and monitoring process that ensures effective, safe and economical application of drug therapy. This process requires the state, the harmaceutical industry, the healthcare professionals, notably the physicians and the pharmacists, and the society to act rationally. Purpose of the Study: In this study, it is aimed to investigate whether the use of drugs in the society is conscious or not, by examining the news reflected in the written and visual media and public spots reated to raise awareness of the society. Method: Searching was done by entering the keywords "drug use", "rational drug use" and "antibiotic use" into the Google search engine and related news and public spots were attained in the media. When the same news is reflected in different media sources, one is taken into consideration. Relevant news and public spots have been analyzed and used. Findings: As a result of the analysis on rational drug use, it was concluded that public spots and news could be expanded. It may be recommended to organize training programs in order to increase the awareness of patients, potential patients and their relatives about rational drug use. It is a fact that public spots have an impact on society. New research may be conducted to ensure that this effect is demonstrated with more concrete data.

Eğitim ve sağlık kuruluşlarında meydana gelen etik dışı veya yasadışı davranışların açığa çıkarılmasında erdemli raporlama (whistleblowing) davranışı önemli bir araç olarak kabul edilmektedir. Örgütlerde bir kontrol sistemi çerçevesinde etkin rol üstlenen erdemli raporlama davranışı (whistleblowing) özellikle örgütlerin kendilerini denetlemesinde hareket noktasıdır. Örgütsel sağlık, çalışan verimliliği ve etkinliği, iş tatmini, kurumsal bağlılık ve sadakat duygusu oluşturmaya katkı sağlayan her türlü fiziksel, psikolojik ve zihinsel koşulların oluşturduğu bir bütün ve iyilik halidir. Bu bağlamda bu araştırmanın amacı, örgütsel sağlık algısı ile erdemli raporlama (whistleblowing) davranışı arasındaki ilişkiyi belirlemektir.Araştırma, tanımlayıcı nitelikte bir çalışma olup, nicel araştırma deseni kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini, araştırmaya katılmayı kabul eden ve basit tesadüfi örneklem yoluyla belirlenen hastane ve okullarda görev yapan 212 eğitim çalışanı, 158 sağlık çalışanı olmak üzere toplam 370 kişi oluşturmuştur. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket tekniğinden yararlanılmıştır. Araştırmadan elde edilen verilerin analizi SPSS 22.00 paket programıyla yapılmıştır. Araştırmada güvenilirlik analizi, açımlayıcı ve doğrulayıcı faktör analizi, Mann-Whitney U testi, Kruskal Wallis varyans analizi testi, Spearman Korelasyon analizi kullanılmıştır.Araştırmadan elde edilen bulgulara göre, örgütsel sağlık algısı ile erdemli raporlama (whistleblowing) davranışı arasında pozitif yönlü, zayıf (r=0,143) ancak istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişkinin mevcut olduğu görülmüştür. Ayrıca örgütsel sağlık algısı ile erdemli raporlama (whistleblowing) davranışının alt boyutları incelendiğinde kayıtsızlık boyutu haricinde bütün boyutlarda anlamlı ilişkilerin varlığı tespit edilmiştir. Yapılan araştırma ile erdemli raporlama (whistleblowing) davranışının artması ile örgütsel sağlık algısının artacağı belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Eğitim Örgütü, Erdemli Raporlama, Örgütsel Sağlık, Sağlık Örgütü Whistleblowing behavior is accepted as an important tool in disclosing unethical and unlawful behaviors that happen in education and health organizations. Whistleblowing behavior which has an active role within the frame of an inspection system in organizations, is an important element for organizations to inspect themselves. Organizational Health is an entirety of itself and a state of well-being consisting of personnel efficiency and activity, job satisfaction, organizational loyalty and all kinds of physical, psychological and cognitive conditions that lead to the formation of a sense of faithfulness. In this regard, the goal of this research, is to identify the relationship between organizational health perception and whistleblowing behavior. The research is of definitive quality and quantitative research pattern was used. The research sample consists of 370 people in total who accepted to join the research and 212 education personnel who work in schools and, 158 health personnel who were picked with simple random sampling method. Questionnaire technique was used as a data collection technique in the research. Analysis of data acquired from the was made with SPSS 22.00 package program. Reliability analysis, exploratory and confirmatory factor analysis, Mann Whitney U test, Kruskal Wallis analysis of variance test, Spearman Correlation analysis was used in the research.According to the findings acquired from the research, it was seen that, a positive sided, weak (r=0,143) but sensible relationship from a statistical aspect exists. Also when the sub-dimensions of organizational health perception and whistleblowing behavior are reviewed, existence of meaningful relationships in all dimensions except the carelessness dimension was found. It was determined with the research that organizational health perception will increase with whistleblowing behavior increasing. Keywords: Education Organization, Health Organization, Organizational Health, Whistleblowing. 165

Bu çalışmanın temel amacı Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi'nde görev yapan akademik personelin, Kırşehir Ahi Evran Üniversitesinde yürütülen kalite çalışmalarına yönelik düşünce ve tutumlarının incelenmesidir.Karma araştırma yöntemlerinden sıralı açıklayıcı desen modelinin kullanıldığı bu çalışmada, öncelikle nicel araştırma kapsamında Kırşehir Ahi Evran Üniversitesinde görev yapan ve çalışmaya katılmayı kabul eden 222 akademik personel ile yüz yüze anket tekniği kullanılarak görüşme gerçekleştirilmiştir. Nicel araştırma kapsamında elde edilen veriler analiz edilmiş ve bu verileri desteklemesi için nitel araştırma aşamasına geçilmiştir. Nitel araştırma kapsamında ise fenomenoloji deseni tercih edilmiş ve amaçlı örnekleme yöntemlerinden ölçüt örnekleme ve maksimum çeşitlilik örnekleme yöntemleri bir arada kullanılarak belirlenen 20 akademik personel ile derinlemesine mülakat gerçekleştirilmiştir. Araştırmada veri toplama amacıyla kullanılan ölçek ve yarı yapılandırılmış görüşme formları, literatürden ve uzman görüşlerinden faydalanılarak araştırmacı tarafından oluşturulmuştur. Nicel araştırmada kullanılan ölçekte 20 soru yer almaktadır. Ölçekteki sorulara verilen cevaplar 5'li Likert tarzında olup; 1- Kesinlikle katılmıyorum ve 5-Kesinlikle katılıyorum şeklinde derecelendirilmiştir. Araştırmada toplanan veriler SPSS programına yüklenmiş ve toplanan veriler üzerinde tanımlayıcı istatistikler, normal dağılıma uygunluk testi, açımlayıcı faktör analizi, bağımsız gruplar arası t testi, tek yönlü varyans analizi ve pearson korelasyon analizi yapılmıştır. Nitel araştırmada kullanılan yarı yapılandırılmış görüşme formunda ise açık uçlu 11 soru yer almaktadır. Katılımcıların izinleri doğrultusunda görüşmeler ses kaydına alınmış ve çalışmada katılımcılara birer takma isim verilmiştir. Katılımcılar ile yapılan görüşmelere içerik analizi yapılmış, 3 tema 6 alt tema ve 155 kod oluşturulmuştur.Yapılan karma araştırma sonucunda akademik personelin Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi'nde yürütülen kalite çalışmalarına yönelik düşünce ve tutumlarının bazı yönlerinin olumsuz bazı yönlerinin olumlu olduğu belirlenmiştir. Araştırma kapsamında elde edilen bulgular neticesinde kalite çalışmalarıyla ilgili daha fazla eğitim verilmesi ve tam katılımın sağlanması gerektiği sonuçlarına ulaşılmıştır. The main purpose of this study is to examine the thoughts and attitudes of academic personnel working in the University of Ahi Evran in Kırşehir towards the quality studies carried out at the university. In this study a sequential descriptive pattern model was used and firstly; in the scope of the quantitative research, 222 academic personnels working at Kırşehir Ahi Evran University and accepting to participate in the study were interviewed using face-to-face survey technique. The data obtained within the scope of quantitative research had been analyzed and in order to support this data, qualitative research stage was started. Phenomenology pattern was preferred within the scope of qualitative research and in-depth interviews were conducted with 20 academic personnels determined by used criterion sampling from purposeful sampling methods and maximum diversity sampling methods. The scale and semi-structured interview forms used for data collection in the study were created by the researcher using the literature and expert opinions. There are 20 questions in the scale used in the quantitative research. The answers given to the questions are in 5-point Likert style; it was graded as 1- Strongly disagree and 5-Strongly agree. Data collected in the study were uploaded to SPSS program and descriptive statistics, normal distribution test, independent-samples t test, one way ANOVA and pearson correlation analysis were performed on the collected data. The semi-structured interview form used in the qualitative research included 11 open-ended questions. Interviews were recorded with the permission of the participants and the participants were given nick names. Content analysis was conducted in the interviews made with the participants, 3 themes, 6 sub themes and 155 codes were created. As a result of the mixed reseaarch, it was determined that some aspects of opinions and attitudes of the academic personnels towards Quality studies carried out at Kırşehir Ahi Evran University were positive and some aspects of them were negative. 172

Eğitim ve sağlık kuruluşlarında meydana gelen etik dışı veya yasadışı davranışların açığa çıkarılmasında erdemli raporlama (whistleblowing) davranışı önemli bir araç olarak kabul edilmektedir. Örgütlerde bir kontrol sistemi çerçevesinde etkin rol üstlenen erdemli raporlama davranışı (whistleblowing) özellikle örgütlerin kendilerini denetlemesinde hareket noktasıdır. Örgütsel sağlık, çalışan verimliliği ve etkinliği, iş tatmini, kurumsal bağlılık ve sadakat duygusu oluşturmaya katkı sağlayan her türlü fiziksel, psikolojik ve zihinsel koşulların oluşturduğu bir bütün ve iyilik halidir. Bu bağlamda bu araştırmanın amacı, örgütsel sağlık algısı ile erdemli raporlama (whistleblowing) davranışı arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Araştırma, tanımlayıcı nitelikte bir çalışma olup, nicel araştırma deseni kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini, araştırmaya katılmayı kabul eden ve basit tesadüfi örneklem yoluyla belirlenen hastane ve okullarda görev yapan 212 eğitim çalışanı, 158 sağlık çalışanı olmak üzere toplam 370 kişi oluşturmuştur. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket tekniğinden yararlanılmıştır. Araştırmadan elde edilen verilerin analizi SPSS 22.00 paket programıyla yapılmıştır. Araştırmada güvenilirlik analizi, açımlayıcı ve doğrulayıcı faktör analizi, Mann-Whitney U testi, Kruskal Wallis varyans analizi testi, Spearman Korelasyon analizi kullanılmıştır. Araştırmadan elde edilen bulgulara göre, örgütsel sağlık algısı ile erdemli raporlama (whistleblowing) davranışı arasında pozitif yönlü, zayıf (r=0,143) ancak istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişkinin mevcut olduğu görülmüştür. Ayrıca örgütsel sağlık algısı ile erdemli raporlama (whistleblowing) davranışının alt boyutları incelendiğinde kayıtsızlık boyutu haricinde bütün boyutlarda anlamlı ilişkilerin varlığı tespit edilmiştir. Yapılan araştırma ile erdemli raporlama (whistleblowing) davranışının artması ile örgütsel sağlık algısının artacağı belirlenmiştir. Whistleblowing behavior is accepted as an important tool in disclosing unethical and unlawful behaviors that happen in education and health organizations. Whistleblowing behavior which has an active role within the frame of an inspection system in organizations, is an important element for organizations to inspect themselves. Organizational Health is an entirety of itself and a state of well-being consisting of personnel efficiency and activity, job satisfaction, organizational loyalty and all kinds of physical, psychological and cognitive conditions that lead to the formation of a sense of faithfulness. In this regard, the goal of this research, is to identify the relationship between organizational health perception and whistleblowing behavior. The research is of definitive quality and quantitative research pattern was used. The research sample consists of 370 people in total who accepted to join the research and 212 education personnel who work in schools and, 158 health personnel who were picked with simple random sampling method. Questionnaire technique was used as a data collection technique in the research. Analysis of data acquired from the was made with SPSS 22.00 package program. Reliability analysis, exploratory and confirmatory factor analysis, Mann Whitney U test, Kruskal Wallis analysis of variance test, Spearman Correlation analysis was used in the research. According to the findings acquired from the research, it was seen that, a positive sided, weak (r=0,143) but sensible relationship from a statistical aspect exists. Also when the sub-dimensions of organizational health perception and whistleblowing behavior are reviewed, existence of meaningful relationships in all dimensions except the carelessness dimension was found. It was determined with the research that organizational health perception will increase with whistleblowing behavior increasing.

Amaç: Araştırmada kamu hastaneleri yönetim yapısında yaşanan değişikliğin, hizmet sunumuna yansımaları hastane hizmet çıktılarıyla birlikte değerlendirilmiştir. Çalışmanın amacı, hizmet sunumu odağında yer alan sağlık çalışanlarının ve hizmeti alan hastaların değişimi algılayışlarının değerlendirilmesidir.Gereç ve Yöntem: Çalışma Konya ilinde, Kamu Hastaneler Birliğine bağlı, Beyhekim Devlet Hastanesi, Numune Hastanesi ve Faruk Sükan Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları hastanelerinden hizmet alan hastalar ve bu hastanelerde çalışan sağlık çalışanlarına uygulanmıştır. Araştırma kapsamına 300 sağlık çalışanı ve 300 hasta dâhil edilmiştir. Araştırmada basit rastgele örneklem yöntemi uygulanmıştır. Araştırma tanımlayıcı nitelikte olup nicel araştırma deseni kullanılmıştır. Araştırmada yüz yüze anket yöntemi kullanılarak elde edilen veriler SPSS programında analiz edilmiş ve yorumlanmıştırBulgular: Araştırmaya katılan sağlık çalışanları Kamu Hastane Birlikleri uygulamasıyla sağlık çalışanı memnuniyetinin %31,3 oranında, hastanelerin verimliliğinin %46,7 oranında olumlu yönde değiştiğini belirtmişlerdir. Sağlık çalışanları Kamu Hastane Birlikleri uygulamasıyla %65,7 oranında sağlık çalışanlarının iş yükünün, %57 oranında ise iş stresinin arttığını ifade ettiler. Sağlık çalışanların yaşı ve çalışma yılı arttıkça değişimi daha olumsuz yorumlamaktadırlar. Araştırmaya dâhil olan hastalar, hasta olarak hastanelerden aldıkları hizmetlerden memnuniyetlerinin %67,3 ile olumlu yönde değiştiğini ifade ettiler. Hastalar, Sağlık Bakanlığının devlet hastanelerinin yönetimini Kamu Hastaneleri Birliklerine devretmesinin hastalar açısından %68,4 oranında olumlu olduğunu belirttiler. Sonuç: Araştırma sonucunda sağlık çalışanı memnuniyetinin yeterli düzeyde olmadığı, memnuniyeti artırmak için yeterli ve istenilir düzeyde sağlık hizmeti verebilecek sağlık personeli istihdamının sağlanması, sağlık çalışanlarının iş yükünün azaltılması için mevcut personelin ülke geneline dengeli dağılımının esas alınması, etkili sağlık hizmeti sunabilmek için sağlık insan gücü yetiştiren eğitim kurumlarının açılmasının desteklenmesi gerektiği bulunmuştur. Araştırma sonucunda hastaların Kamu Hastaneler Birliği ile yapılan değişikliklerden genel anlamda memnun olduğu, sağlık hizmeti sunumundan duyulan memnuniyeti daha da artırmak amacıyla hastaların sağlık hizmetine erişimini kolaylaştırabilecek altyapıların geliştirilmesi, hastaların hastanelerde gördüğü eksiklikleri dile getirebileceği uygulamaların yaygınlaştırılması gerektiği sonucuna ulaşılmıştır.Anahtar Sözcükler: Kamu Hastaneler Birliği, Sağlık Çalışanı, Hasta, Değişim Objective: In the study, the reflections of changes experienced in management structure of public hospitals on service presentation were evaluated together with service outputs. The aim of the study is to evaluate the way health workers and service receiving patients, who take place on the focus of service presentation, perceive change. Materials and Methods: The study was applied to the patients receiving service from the hospitals of Beyhekim Public Hospital, Numune Hospital and Faruk Sükan Maternity and Child Hospital and to health workers working in these hospitals. 300 health workers and 300 patients were included in study. In the study, simple random sample method was applied. The study is in descriptive quality and quantitative study design was used. In the study, utilizing the method of face to face survey, the data obtained were analyzed in SPSS program and then interpreted. Results: Health workers participating in the study stated that with application of Public Hospitals Union, satisfaction of health worker ranged in the rate of 31.3%; and effectivity of the hospitals in the rate of 46.7% in positive direction. 65.7% of health workers expressed that with the application of hospitals union, work load increased, and 57% of them, work stress. As the age and working years of health workers increase, they interpret change more negatively. The patients included in the study expressed that their satisfactions with the services they receive from the hospitals varied in the positive direction with 67.3%. The patients stated that that Ministry of Health transfers management of public hospital to Public Hospital Union was positive for them in the rate of 68.4%. Conclusion: As a result of the study, it was found that satisfaction of health workers was not at sufficient level; that it was necessary to employ health staff, who could give health service at the adequate and desirable level to enhance satisfaction; to distribute the existing staff in all country in balanced way for reducing workload of health staff; and to support opening of educational institutes raising health labor force to be able to present effective health service. At the end of the study, it was concluded that the patients were satisfied with the changes carried out in the context of Public Hospitals Union in general meaning; that it was necessary to develop infrastructures, which can facilitate to access to health service; and to become widespread the applications, in which patients can voice deficiencies they see in the hospitals Keywords: Public Hospitals Union, Health Worker, Patient, Change 107

Bu çalışmanın amacı, Antalya ilindeki devlet hastaneleri ile özel hastanelerde yatarak tedavi gören hastaların hasta mahremiyetine yönelik bilgi düzeylerinin tespiti ve hastanelerde hasta mahremiyetine gösterilen özenin hastaların bakış açısıyla değerlendirilmesidir. Araştırma tanımlayıcı türde bir çalışma olup, yüz yüze anket tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini Antalya il merkezinde faaliyet gösteren Devlet ve Özel hastanelerde yatarak tedavi gören (N=385.396) hastalar oluşturmaktadır. Bu evrenden basit rastgele örneklem yöntemi kullanılarak 503 kişilik bir örneklem grubu oluşturulmuştur. Araştırmada verilerin toplanması amacıyla araştırmacı tarafından geliştirilen "Hasta Mahremiyeti Envanteri" kullanılmıştır. Envanterde yer alacak soruların belirlenmesinde ilgili literatür, hasta mahremiyeti ile ilgili mevzuat, Sağlıkta Kalite Standartları (SKS), Hasta Hakları Yönetmeliği (HHY) ve uzman görüşlerinden faydalanılmıştır. Envanterde hastaların demografik bilgilerine yönelik olarak 11 soru, hastaların hasta mahremiyeti hakkında bilgilerinin ölçülmesi için 13 soru, kliniklerde sağlık çalışanlarının hasta mahremiyetine uyup uymadıklarının tespiti için ise 39 soru sorulmuştur. Araştırma verileri SPSS 16.0 programında değerlendirilmiştir. Veriler üzerinde öncelikle tanımlayıcı istatistikler uygulanmıştır. sosyo-demografik değişkenler ve kurumlar açısından hasta mahremiyeti uygulamalarının farklılık gösterip göstermediğini değerlendirmek amacıyla Ki-kare testi uygulanmıştır. Araştırmanın sonucunda; araştırmaya katılan hastaların mahremiyetlerine gösterilen özenin özel hastanelerde devlet hastanelerine göre daha iyi durumda olduğunu gözlemledikleri, özel hastanelerde yatan hastaların mahremiyet bilgi düzeylerinin devlet hastanelerindeki hastalardan daha yüksek olduğu ayrıca fiziki ortam açısından değerlendirildiğinde de özel hastanelerin fiziki mekanlarının hastaların mahremiyetlerini korumak açısından daha uygun fiziki şartları taşıdığı tespit edilmiştir., The aim of this study is to identify the level of their knowledge about the inpatients in the State and Private hospitals in Antalya province and to evaluate the level of their knowledge about the patient privacy and the care shown to the patient privacy in the mentioned hospitals in their point of view. This research is a descrpitive study and has been carried out using a face to face survey technique. The research has focused on the ınpatients ((N=385.396) in the state and private hospitals in Antalya city centre. From these mentioned hospitals a sample group consisting of 503 patients has been formed by using a random sample technique. In the research a " Patient's Privacy Inventory" which was developed by the researcher has been used with the aim of collecting datas. It has been benefited from the dealing literature, patient's privacy legistlation, the quality Standarts in Health (SKS) Regulations on Patient's Rights and from the views of experts in the determining of the questions that will take place in the inventory. In the inventory, there are 11 questionts about the demographic conditionts of the patients, 13 questions to measure their knowledge about patient's privacy, and 39 questions to detect whether the parademics working in the clinics and hospitals obey the patient's privacy rules or not. The datas of reserach have been evaluated in the program of SPSS 16.0. Over the datas primarily descriptive statistics have been applied, Chi square test has been applied to be able to detect if the patient's privacy applications have shown any differences in the respect of socio-demographic variables and institutions. In the result of the survey it has been detected that the patient's privacy care shown to the inpatients joining the survey in the private hospitals is better than in the state hospitals, the knowledge level of the inpatients in the private hospitals about patient's privacy is higher than those in the state hospitals and when it is evaluated in the respect of environment private hospitals have got better physical conditions to protect their privacy.

Engelli bireyler sağlık hizmetlerine daha fazla ihtiyaç duymaktadır. Engellilerin topluma etkin katılımlarının önünde engellerin olduğu, yasa ve yönetmelikler ile söz konusu engellerin olumsuz etkilerinin ortadan kaldırılması için geçmiş yıllarda birtakım çalışmalar yapıldığı bilinmektedir. Engelliler, sağlık hizmetlerinden faydalanmaları esnasında gerek kurum içi gerek kurum dışı sebeplerden dolayı sorunlar yaşamaktadır. Literatürde engellilerin sağlık hizmetlerinden etkin bir şekilde faydalanmalarını konu alan çalışmaların yapıldığı; ancak yeterli sayıda olmadığı görülmüştür. Bu çalışma, toplumun her kesiminde sorunlar ile karşılaşan engellilerin sağlık hizmeti alımında engel yaşamamaları ve sunulan sağlık hizmetlerinden etkin bir şekilde faydalanmalarının sağlanmasının önünde yer alan engellerin tespit edilerek çözüm önerilerinin geliştirilmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmada temel olarak bir gözlemsel araştırma modeli olan "Tanımlayıcı Araştırma Modeli" kullanılmıştır. Veri toplama aracı olarak araştırmacı tarafından geliştirilen anket formu kullanılmıştır. Veriler Beyhekim Devlet Hastanesi, Konya Numune Hastanesi ve S.Ü. Selçuklu Tıp Fakültesi Hastanesi'ne başvuran 300 engelli bireye yüz yüze görüşme tekniği uygulanarak elde edilmiştir. Araştırmada elde edilen veriler bilgisayar ortamına aktarılarak veri kontrolü yapılmış, hatalı veriler düzeltilmiştir. İstatistiksel analizler SPSS 20,0 paket program kullanılarak yapılmıştır. Verilerin normal dağılıma uygunluğu değerlendirilmiş ve analizler yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre engellilerin; ulaşım, engelli otoparkının kullanılamaması, engellilere yönelik hostes hizmetinin sunulmaması, sağlık tesisi içerisinde hareket güçlüğü yaşama, öncelik hakkının kullanılamaması, sağlık tesislerindeki işlemlerinin başka günlere ertelenmesi gibi problemler ile karşılaştıkları belirlenmiştir. Bu sonuçlar doğrultusunda ulaşım sorununa yönelik yerel yönetimlerin düzenleyici uygulamalar yapması, diğer sağlık hizmet sunumuna yönelik tespit edilen sorunların çözümü için politika belirleyicilerin ve hastane yönetimlerinin gerekli düzeltici işlemleri gerçekleştirmesi önerilmektedir., Disabled individuals who require more health care services. Disabilities where there are barriers to their effective participation in society, with laws and regulations in the past years to eliminate the adverse effects of such obstacles is known that a number of studies. Disabled , non- need -house institutions should benefit from health services is experiencing problems during reasons. In the literature, the health care of persons with disabilities as effectively carried out the study of the subject area to benefit ; but it did not demonstrate enough . This study society are determined to effectively obstacles located in front of the provision of benefit from every part of the problems of the disabled Faced with healthcare purchasing the obstacles to live them and the health service was performed in order to develop solutions. As a basic model with observational research on research "descriptive research model" it is used. The questionnaire was used as data gathering tool developed by the researchers. Data Beyhekim State Hospital, Konya Numune Hospital and SU Seljuk Medical Faculty Hospital admitted 300 people with disabilities face to face interviews were obtained by applying. The data obtained in the study made by transferring control data to the computer, incorrect data is corrected. Statistical analyzes were performed using SPSS 20.0 software package. Compliance with the normal distribution of data reviewed and analysis were carried out. According to the results of the disabled ; transportation, unavailability of disabled parking , failure to submit the service hostess for the disabled , living movement difficulty in health care facilities, unavailability of the right of priority , the operation of healthcare facilities is determined faced with problems such other days to be postponed. These results are in line with regulatory applications to local governments for transportation problems and other health issues identified for the provision of policy makers for solutions and to implement the necessary corrective actions are recommended by the hospital management.

Bu çalışmanın amacı diyaliz hastalarının memnuniyet düzeylerini saptamak ve hastaların diyaliz merkezi tercih nedenlerini belirlemektir. Araştırma tanımlayıcı türde bir çalışma olup, yüz yüze anket tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini Konya il merkezinde faaliyet gösteren Kamu ve Özel diyaliz merkezlerinde tedavi gören diyaliz hastaları oluşturmaktadır. Araştırmanın evreni İl Sağlık Müdürlüğü kayıtlarına göre araştırmanın yapıldığı tarihte Konya ilinde kamu ve özel diyaliz merkezlerinde tedavi gören 1203 kişiden oluşmaktadır. Bu doğrultuda örneklem grubuna 388 hasta alınmıştır.Araştırma verilerinin toplanmasında anket yöntemi kullanılmıştır. Gökduman Kırmızı (2010)'nın hasta memnuniyeti için hazırlamış olduğu anket formu bu araştırmada diyaliz hastalarına uyarlanarak veri toplama aracı olarak kullanılmıştır. Araştırmanın anketi üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde araştırmaya katılan hastaların sosyo-demografik verileri yer almaktadır. İkinci bölümde diyaliz merkezi tercih nedenlerine yönelik maddeler bulunmakta ve üçüncü bölümde ise diyaliz hastalarının memnuniyet düzeylerinin tespitine yönelik maddeler bulunmaktadır.Araştırmadan elde edilen veriler IBM SPSS 20.0 paket programında değerlendirilmiştir. Verilerin aktarım sırasında eksiklikleri giderilerek ve kontrolü yapıldıktan sonra analiz işlemleri yapılmaya başlanmıştır. Analiz işlemlerinde ilk olarak kayıp veriler belirlenmiştir. Araştırmaya katılanların demografik verileri analiz edilmiştir. Araştırmamızda verilerin normallik durumuna bakılarak parametrik ve parametrik olmayan testler uygulanması kararlaştırılmıştır. Kategorik değişkenlerin karşılaştırılmasında Ki-Kare Testi uygulanmıştır. İkili karşılaştırmalarda Bağımsız Gruplar Arası t Testi, çoklu karşılaştırmalarda ise Tek Yönlü Varyans Analizi kullanılmıştır.Araştırma sonucunda hastaların özel diyaliz merkezlerinden duydukları memnuniyet düzeyleri kamu diyaliz merkezlerine göre daha yüksek bulunmuş ve bu memnuniyetin hangi değişkenlerden kaynaklandığı ortaya konulmuştur. Ayrıca hastaların diyaliz merkezi tercih nedenlerine ilişkin sonuçlar da çalışmanın sonuçları arasında yer almış ve diyaliz merkezlerine, memnuniyet düzeyini arttırma ve tercih edilme oranını yükseltmeye yönelik öneriler sunulmuştur.Anahtar Kelimeler: Hasta Memnuniyeti, Diyaliz Hastaları, Tercih Nedenleri, Memnuniyet Düzeyi, Diyaliz Hizmetleri The Aim of this study is to detect the satisfaction level of the dialysis patients and determining their underlying reason in preference dialysis center. This research is a descriptive study and face-to- face survey technique was conducted. Universe of the study is 1203 dialysis patients whose treating during research in public and private dialysis centers which service in central province of Konya and registered by the provincial health directorate. The sample of the study consist of 388 patients chosen from 1203 dialysis patients.This research conducted with questionnaire, which prepared by Gökduman Kırmızı (2010) for evaluating level of patient's satisfaction. This questionnaire adapted dialysis patients and used as a data collection tool. The questionnaire consists from three sections. First section include socio- demographic information of participants. Second section includes questions about the reasons for preference of dialysis center and third section consist of questions aim to determine the satisfaction level of patients.Data analyzed with IBM SPSS 20.0 program. Analysis of the data realized after controlling and eliminating some lacks resultant during data entry. Process of analysis started with determining missing data and demographic data of participant. So by considering the condition of normality of data, was agreed that parametric and non-parametric tests to be applied. For comparison of categorical variables the Chi-square test was applied. Binary comparisons between independent groups t-test, and one way analysis of variance were used for multiple comparisons. Result of research demonstrated that, patient's satisfaction levels about private dialysis center higher than satisfaction levels with public centers, and variables this satisfaction stems from. Furthermore reason of the patient preference of dialysis center take place in result of this study and some advices for improving satisfaction levels and preference rate are presented.Key Words: Patient Satisfaction, Dialysis Patients, Reasons of Preference, Satisfaction Level, Dialysis Services 154