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[Abstract] The purpose of this research consists of identifying the antecedents that may influence the adoption of omnichannel behavior by volunteers. This behavior can be understood as the interchangeable use of online and offline channels, providing volunteers with multiple contact points with nonprofit organizations. To this end, we first propose a conceptual model based on Clary et al.'s motivations framework and other relevant literature. Second, we test our model through quantitative-based research, employing an online questionnaire with a representative sample of 7822 volunteers working for the Spanish Red Cross. We then carry out a hierarchical cluster analysis to group similar volunteers into clusters according to the use they make of the different offline and online channels, followed by an ordered logistic regression analysis to test the hypotheses proposed. First, two volunteer profiles are identified: offline-oriented volunteers with low or no omnichannel behavior, and online-oriented volunteers with high or very high omnichannel behavior. Second, our results suggest that some types of motivations among volunteers (understanding the nonprofit, career or employment opportunities, the advice of family, friends, and acquaintances, and protective reasons), as well as the sense of belonging, perceived usefulness of new technologies, social influence and having feedback channels, all positively influence the adoption of omnichannel behavior by volunteers. Additionally, our findings reveal different effects for the two clusters identified. Finally, and using a contingency approach, implications for nonprofit–volunteer relationship management are drawn.

[Abstract] Although episodic volunteering is a popular form of volunteering and has received increasing attention from researchers, the motives and characteristics of episodic volunteers in different industries or types of events remain underresearched, especially in the context of cultural events. This study is based on a sample of more than 2000 episodic volunteers and analyzes demographic characteristics, motives, and volunteer experience of cultural event volunteers by applying between and within analysis. The between analysis compares cultural and social event volunteers and finds that cultural event volunteers show higher time engagement but are more self-serving in their motives. The within analysis emphasizes intrinsic motives over extrinsic motives, leading to the conclusion that saturation of extrinsic motives reduces willingness for future engagements.

[Abstract]: By bibliometric analyzing 92 publications in the field of pure donation-based crowdfunding for charitable causes soliciting monetary contributions, and providing a comprehensive bibliometric map with the software VOSviewer, this work overviews the prevailing themes, the main cross-cutting aspects, commonalities and differences underlying the resulting clusters, and illustrates them through a sample of key contributions in the literature distributed in different research categories., [Resumen]: Mediante el análisis bibliométrico de 92 publicaciones en el ámbito del crowdfunding solidario puro para causas benéficas que solicitan contribuciones monetarias, y la elaboración de un mapa bibliométrico exhaustivo con el software VOSviewer, este trabajo sobrevuela los temas predominantes, los principales aspectos temáticos transversales, los puntos comunes y las diferencias que subyacen a los clústeres resultantes, y los ilustra a través de una muestra de contribuciones clave en la literatura distribuidas en diferentes categorías de investigación.

[Abstract] This research explores the extent to which campaign factors may influence the success of donation-based crowdfunding (DCF) promoted online with social purposes. Factors that may explain the success of online fundraising campaigns for social causes are firstly identified from previous literature and linked to DCF campaigns through a set of hypotheses: disclosure, imagery, updating, and spreadability. Following, their explanatory capacity is measured through quantitative analysis (logistic regression) based on 360 all-or-nothing campaigns fostered by nonprofits through an online platform. Results confirm the high explanatory capacity of determinants related to the updating and spreadability of the campaign. However, factors related to the disclosure and imagery do not influence their success. This research suggests that the success of online campaigns is closely related to share and update transparent information of those details that contributors deem relevant. Implications are drawn for the effective technical design and management of DCF campaigns channeled through digital media, and specifically for the engagement with potential online communities of funders in digital platforms.

[Abstract] Nonprofit organizations (NPOs) need to maintain effective relationships with a growing multiplicity of stakeholders with potentially divergent interests. In parallel, today’s digital transformation is changing the ways in which these interactions take place through multiple channels, fomenting interconnectivity and interdependence. However, the advantages, purposes and mix of digital channels used by NPOs when nurturing their relationships with key stakeholders remain under-researched. The objective of this article is to pave the way for future research on nonprofit-stakeholder relationship marketing, incorporating insights on how nonprofits connect and interact with their multiple target audiences through various channels. To this end, we carry out a systematic review of nonprofit literature on stakeholder management, examining 169 articles from 2007 to 2019. This enables us to analyze the extant knowledge base and suggest the addition of four main topics to the future research agenda on nonprofitstakeholder relationship marketing: 1) a broad stakeholder view; 2) enhanced two-way interactions with stakeholders; 3) the opportunities and challenges of using online resources in combination with offline channels/tools to interact with stakeholders; and 4) new theoretical developments and methodological approaches

[Abstract] This article is intended as the leading article in a special issue devoted to the achievements, limitations, opportunities and risks entailed in the research and practice of contemporary philanthropy. The article first characterizes philanthropy as a highly diverse and dynamic set of social practices that has only recently been subject to the systematic scrutiny of an emerging field of research, parallel to its rapid transformation and increased societal visibility. The main debates that emerged during the last two decades while researching the complexities of contemporary philanthropy are contextualized from the perspective of multiple disciplines; and the main foci for contentious conceptualizations and societal expectations explored. In this context, contributions of the special issues are summarized. Further avenues for pushing the boundaries of philanthropy research in ways inclusive of the dynamism, diversity, multi-disciplinarity and controversy that characterize the field, while at the same time providing meaningful answers to societal concerns about the potential and shortcomings of new philanthropic practices, are drawn.

[Resumen] ‘Microdonaciones’ es una plataforma digital impulsada desde la Fundación Hazloposible en España en 2012. El objetivo de su actividad ha sido atraer recursos de carácter dinerario hacia campañas de crowdfunding solidario impulsadas por entidades no lucrativas para materializar causas sociales para el bien común. Este caso tiene como principal objetivo presentar la actividad de Microdonaciones en el contexto del empleo de estrategias de marketing social utilizadas por las entidades no lucrativas para fomentar la participación ciudadana a través de la donación en el marco de la economía colaborativa., [Abstract] ‘Microdonaciones’ is a digital platform launched by Fundación Hazloposible in 2012 in Spain. The aim of its activity is to attract monetary resources to donation-based crowdfunding campaigns promoted by nonprofits to materialize social causes for the common good. The main objective of this case is to present the activity of Microdonaciones within the context of the use of social marketing strategies by nonprofit organisations in order to promote social participation through giving in the sharing economy scenario.

[Resumen] La manera en que las organizaciones no lucrativas se gobiernan, gestionan sus actividades y se relacionan con sus grupos de interés está cambiando. Ello se debe principalmente a la irrupción de las nuevas tecnologías digitales y redes sociales en el día a día de estas organizaciones. La relación con los grupos de interés relevantes cambia de formato: ya no se establece una relación unidireccional, sino que la tecnología aporta multidireccionalidad. Ante esto, es imprescindible que las organizaciones del Tercer Sector se adapten a este nuevo cambio de paradigma para lograr sus fines y objetivos, adoptando una estrategia omnicanal. En particular, Cruz Roja Española puso en marcha su Plan de Sistemas y Plan Digital 2018-2021, centrado en dar respuesta a la trasformación tecnológica y evolución digital que requiere la entidad, no solo desde el punto de vista de la provisión de servicios, sino también desde la perspectiva de llevar a cabo su actividad de forma más rápida y sencilla, con eficiencia y eficacia. El objetivo principal de este estudio de caso es el de analizar el proceso de transformación digital y gestión omnicanal llevado a cabo por Cruz Roja Española para mejorar las relaciones con sus grupos de interés más relevantes (como los donantes, voluntarios, beneficiarios, socios, y otros colaboradores) y contextualizarlos en el marco de la era digital., [Abstract] The way non-profit organizations govern themselves, manage their activities and interact with their stakeholders is changing. This is mainly due to the emergence of new digital technologies and social media on the daily lives of these organizations. The relationship with the key stakeholders changes the format: a one-way relationship is not established, but the technology provides multidirectional. Given this context, it is essential that Third Sector organizations adapt to this new paradigm shift in order to achieve their goals and objectives, adopting an omni-channel strategy. In particular, Spanish Red Cross launched its Systems and Digital Plan 2018-2021, focused on responding to the technological transformation and digital evolution that the entity requires, not only from the point of view of the service provision, but also from the perspective of carrying out its activity more quickly and easily, with efficiency and effectiveness. The main objective of this case study is to analyze the process of digital transformation and omni-channel management carried out by the Spanish Red Cross to improve the relationships with relevant stakeholders (such as donors, volunteers, beneficiaries, partners, and other collaborators) and contextualize them within the framework of the digital era

[Resumen] Este artículo repasa los antecedentes de la sostenibilidad para fundamentar la oportunidad de competitividad que los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) suponen para la moda en España. Es este un sector estratégico con tejido fundamentalmente pyme, proyectado internacionalmente a través de marcas de distribución líderes que han sufrido la deslocalización en su fabricación. Se contextualizan los retos de mejora de productividad, transformación digital y satisfacción de nuevas preferencias de los consumidores que están conformando un nuevo paradigma. Se desarrollan la circularidad, la digitalización y la trazabilidad como principales palancas de sostenibilidad para la competitividad. Se concluye llamando a la colaboración entre los principales stakeholders de la industria en España., [Abstract] This paper reviews the background of sustainability to support the competitive opportunity that the Sustainable Development Goals (SDGs) suppose for the Spanish fashion industry. This is a strategic sector where most of the firms are small and medium-sized, projected internationally through well-established brands that have moved their production offshore. Productivity improvement, digital transformation and the satisfaction of consumers’ new preferences challenges are originated by the need to adjust to a new paradigm. Circularity, digitalization and traceability are discussed as the main sustainable levers for competitiveness. Further cooperation between the main stakelholders is needed in the Spanish fashion industry.

[Abstract]: This study compiles the main findings in the field of academic research on pure donation-based crowdfunding (DCF) soliciting monetary contributions for charitable causes. To this purpose, a systematic literature review is conducted, resulting in 92 scientific publications analyzed for the first time in this field of research. The prevailing thematic dimensions and research gaps are identified and discussed. The incipient literature on DCF, with a majority of publications from 2015 onward in the form of empirical articles using quantitative methodolo gies, focuses on antecedents related to individual donors, organizational promoters as main actors, and online chan nels and design-related features of campaigns as enablers. However, the effects of DCF on relevant stakeholders (particularly beneficiaries and society in general) remain largely obscure. Based on this analysis, an integrated conceptual framework on DCF is proposed to guide future research. This framework, susceptible of empirical evalu ation, allows characterizing the DCF as a distinct and emerging type of philanthropic funding model based on specific and novel antecedents, actors, enablers and effects.

[Abstract] Collaborative cross-sector business models for sustainability innovation (CCSBMSI) in response to grand challenges are rich foci for tensions. This is the case of CCSBMSI targeting independent living through Information and Communication Technology–enabled care. This research aims at identifying the relevant tensions, understanding their interactions, and assessing how they can be effectively managed so that CCSBMSI become more valuable for partners and transformative for society. A conceptual framework that understands the management of interrelated institutional and interorganizational tensions as a dynamic capability is substantiated through in-depth, qualitative analysis of the long-term dynamics of a four-sector CCSBMSI in telecare—including government, businesses, nonprofits, and informal actors. Its effects on the transition of business models in terms of value creation, delivery, and capture; on relevant stakeholders—particularly nonprofits and beneficiaries; and on the development of the sustainability innovation are discussed. The conceptualization, tension categories, and management capabilities of CCSBMSI are amplified.

[Abstract] Purpose: The purpose of this paper is to understand the roles that social capital and real-world learning may play in enhancing the effects of university education for sustainable development (ESD) on social sustainability. Design/methodology/approach: A conceptual framework that identifies the plausible effects of university ESD on social sustainability along three outcome dimensions (think-act-leverage), broadening desirable program learning outcomes and proposing enabling roles for social capital and real-world learning, is substantiated and validated through qualitative insights from a focus group. The framework serves to structure a survey to alumni of a postgraduate program in sustainability (2011–2018). Hierarchical clustering analysis is used to identify differences in perceived, sustainability-related effects of the program on direct beneficiaries and their relationship with stakeholders in their communities. Findings: Implementation of real-world learning in partnership with organizations in the community that actively involves alumni not only extends desirable effects beyond individual program learning outcomes and outside the academia but may also renew them over time. Practical implications: University administrators should foster the creation of new social capital of students and alumni and their commitment with service learning and other credit-bearing opportunities as actionable enablers to enhance the social sustainability effects of university ESD. Originality/value: The paper contributes to a dual theoretical and empirical void related to the effects of university ESD on the social dimension of sustainability through the proposal of a conceptual framework and quantitative assessment of the dynamic effects of university ESD at the local level.

[Resumen] Conseguir un aprendizaje efectivo en el campo de las ciencias de la empresa requiere de innovación docente continua y orientada a un triple esfuerzo de integración. En primer lugar, el diseño del plan didáctico de las materias debe integrar contenidos pertenecientes a distintos niveles de análisis. Desplegarlos con eficacia dentro y fuera del aula requiere, en segundo lugar, de una continua transición entre recursos relativos a los fundamentos teórico-conceptuales de las materias y a los problemas prácticos de la empresa en un entorno de cambio acelerado; de modo que los alumnos visibilicen y contextualicen los retos a los que se enfrentan en la realidad, su relevancia y las posibles soluciones. En tercer lugar, es aconsejable combinar una pléyade de metodologías activas que impacten tanto sobre la mejora de sus competencias como de su empleabilidad. El objetivo del presente trabajo es fundamentar metodológicamente el diseño e implementación de un plan didáctico innovador para materias de empresa acorde a los tres criterios programáticos señalados. Se utilizará como caso de estudio el desarrollo del plan didáctico de la materia ‘Distribución Comercial’ (2011-2019), con especial énfasis en su articulación metodológica a través del aprendizaje colaborativo por proyectos. Por último, se valorará la aplicabilidad de esta experiencia innovadora a otras materias del ámbito de las ciencias de la empresa., [Abstract] Achieving effective learning in the field of Business Studies requires continuous teaching innovation aimed at a three-fold integration effort. Firstly, the design of the teaching plan must integrate contents related to multiple levels of analysis. Secondly, deploying them within and outside the classroom requires a continuous transition between resources relative to the theoretical-conceptual contents and to the practical problems posed to businesses by an environment in accelerated change; so that students visualize and contextualize the real challenges being faced, their relevance and the potential solutions. Thirdly, a plethora of active learning methodologies should be combined in order to improve not only students’ competencies but also their employability. In this context, the objective of this paper is to methodologically substantiate the design and implementation of an innovative teaching plan in the field of Business Studies in accordance with the three above-mentioned programmatic criteria. A case study of its development for the 'Retail Management' course (2011-2019) will be presented, with special emphasis on its methodological approach through collaborative project-based learning. Finally, the applicability of this teaching innovation experience for other subjects in the Business Studies field will be assessed.

[Abstract] This doctoral thesis analyzes the antecedents and consequences of the adoption of multichannel (those combining offline and online channels) and omnichannel behaviors (entailing seamless marketing integration across multiple channels) on the side of nonprofit organizations and their stakeholders. The thesis is divided into 5 parts or chapters. Chapter 1 reviews four streams of theoretical literature in order to develop the conceptual foundations of the study: 1) the nonprofit sector and its organizations; 2) stakeholder relationship marketing in a nonprofit context; 3) volunteers as stakeholders unique to nonprofit organizations; and 4) multichannel and omnichannel strategies. Chapter 2 details the methodology of the doctoral thesis. Chapter 3 maps the field of nonprofit-stakeholder relationship marketing, resulting from a systematic literature review and bibliometric analysis. Prevalent themes within the existing literature have been identified, and new research lines to complete a future agenda on stakeholder relationship marketing are proposed. Chapter 4 adopts the perspective of one of the most relevant stakeholder groups of nonprofits and analyzes the antecedents that influence on the adoption of an omnichannel behavior by volunteers. Finally, chapter 5 explores which multichannel strategies implemented by nonprofits increase loyalty of episodic volunteers. Conclusions, implications and limitations close the study., [Resumen] Esta tesis doctoral analiza los antecedentes y consecuencias de la adopción de la multicanalidad (combinación de canales offline y online) y comportamientos omnicanal (integración del marketing a través de múltiples canales) por parte de las organizaciones no lucrativas y sus grupos de interés. La tesis se divide en 5 partes o capítulos. El capítulo 1 revisa cuatro corrientes de la literatura para desarrollar los fundamentos conceptuales del estudio. El capítulo 2 detalla la metodología de la tesis doctoral. El capítulo 3 mapea el campo del marketing relacional entre las organizaciones no lucrativas y sus grupos de interés, como resultado de una revisión sistemática de literatura y un análisis bibliométrico. Se han identificado temas frecuentes dentro de la literatura existente, y se proponen nuevas líneas de investigación para completar una agenda futura sobre marketing relacional con los grupos de interés. El capítulo 4 adopta la perspectiva de uno de los grupos de interés más relevantes y analiza los antecedentes que influyen en la adopción de un comportamiento omnicanal por parte de los voluntarios. Finalmente, el capítulo 5 explora qué estrategias multicanal implementadas por las organizaciones no lucrativas aumentan la lealtad de los voluntarios episódicos. Conclusiones, implicaciones y limitaciones cierran el estudio, [Resumo] Esta tese de doutoramento analiza os antecedentes e as consecuencias da adopción de comportamentos multicanle (combinación de canles offline e online) e comportamentos omnicanle (integración do márketing a través de múltiples canles) por organizacións non lucrativas e os seus grupos de interese. A tese divídese en 5 partes ou capítulos. O capítulo 1 revisa catro correntes da literatura para desenvolver os fundamentos conceptuais do estudo. O capítulo 2 detalla a metodoloxía da tese de doutoramento. O capítulo 3 mapea o campo do márketing de relacións entre as organizacións non lucrativas e os seus grupos de interese, como resultado dunha revisión sistemática da literatura e análise bibliométrica. Identificáronse temas frecuentes dentro da literatura existente e propóñense novas liñas de investigación para completar unha axenda futura sobre o márketing de relacións cos grupos de interese. O capítulo 4 toma a perspectiva dun dos grupos máis relevantes e analiza os antecedentes que inflúen na adopción do comportamento omnicanle por parte dos voluntarios. Finalmente, o capítulo 5 explora que estratexias multicanle implementadas polas organizacións non lucrativas aumentan a lealdade dos voluntarios episódicos. Conclusións, implicacións e limitacións pechan o estudo.

[Resumen] Este trabajo repasa los antecedentes y mecanismos de la reinvención del papel de las empresas en el contrato social contemporáneo en respuesta a dos preguntas: i) ¿puede convertirse la sostenibilidad en el principio ético global que guíe el nuevo contrato social?; y ii) ¿cómo se traduce ese principio en la toma de decisiones, las responsabilidades y las relaciones corporativas? Con el apoyo de la Integrative Social Contracts Theory y de literatura sobre responsabilidad social corporativa, se explora el papel de las empresas en un nuevo contrato social para la sostenibilidad., [Abstract] This article reviews the antecedents and mechanisms of the reinvention of the role of firms in the contemporary social contract, in response to the following questions: i) Can sustainability become the global ethical principle that guides the new social contract?; and ii) How does this principle translate into corporate decision-making, responsibilities and relationships? With the support of Integrative Social Contracts Theory and corporate social responsibility literature, the role of businesses in a new social contract for sustainability is explored.

[Abstract]: The purpose of this research consist of exploring the extent to which factors traditionally explai ning the success of offline fundraising campaigns for social causes may also influence the success of donation based crowdfunding (DCF) campaigns promoted by social economy organizations (SEO) through digital platforms. Firstly, factors determining the success of offline fundraising campaigns for social causes are identified from pre vious literature. Secondly, a set of hypotheses linking these determinants to DCF campaigns is proposed. Thirdly, their explanatory capacity is measured through quantitative analysis based on a database of 360 campaigns fos tered by small, medium and large-size organizations via Microdonaciones, a donation-based crowdfunding digital platform, for the period between 2012 and 2017. Logistic regression analysis is used to test the hypotheses pro posed. Results confirm the high explanatory capacity of determinants related to the geographical scope of the cam paign, the volume of potential beneficiaries involved –in these two cases in unexpected ways-, and the information provided by the promoting organizations. However, factors related to the timing of the campaigns do not influence their success. This research suggests that not only the funding channels and tools but also the nature of the fun draising campaigns themselves have been digitally transformed. Implications of this research may assist SEO in establishing effective relationships with new digital donors in order to achieve sustainable growth.

[Abstract]: The objective of the present case study is to describe to what extent the design and implementation of socially innovative activities and projects by Civil Society Organizations take into consideration the principles and tools of social marketing. With this objective, REAS (a Spanish Network of Alternative and Solidarity Economy Networks), and its online financial education platform economiasolidaria.org, has been selected as unit of analysis of the case. The empirical study developed reveals how REAS is effectively a nonprofit organiza- tion very oriented to the market, in the sense of adopting the concept of market- ing, and how marketing-mix variables (fundamentally, the variables product, place, and promotion) have been very important in the design, implementation, and dissemination of its online platform.

[Abstract] Purpose: Cross-sector partnerships (CSPs) are one type of collective social enterprise that has gained importance as a vehicle for social innovation (SI). The purpose of this paper is to understand the sources of the competitive advantage of CSPs as a strategic option for SI. Design/methodology/approach: The authors propose a conceptual framework that integrates two interrelated dimensions of CSP competitiveness – resources and coordination – and their corresponding indicators. Then, the authors apply it to an in-depth case study through qualitative enquiry of a large CSP in the field of work integration during its formation and implementation stages (2012–2016). The authors employ a case study design with process tracing methods for increased validity, analyzing structured data from multiple sources (documentary, in-depth interviews with field experts and key decision-makers in coordinating partner organizations, direct observations) through narrative and visual mapping strategies. Findings: Results illustrate the dynamic interaction between the key dimensions and factors that shape the potential and limitations of CSPs for SI and evidence three types of tensions which management influences partnership outcomes: hierarchical/horizontal commitment; competition/collaboration; and managerial efficiency/social transformation. Originality/value: This research highlights the pivotal role of product development for the organizing of SI in a CSP context and proposes a conceptual framework that paves the way for future research on the sources of competitive advantage of CSPs, facilitating the assessment of their performance in terms of socially innovative outcomes

[Abstract] Social innovation consists of developing and implementing new ideas to meet social needs and create new social relationships or collaborations. Social marketing can contribute to achieving socially desirable outcomes or impacts, including those originating from new solutions to social problems. The goal of this chapter is to understand how the application of commercial marketing to influence the ideas and voluntary behavior of target audiences can contribute to the development and implementation of innovative solutions to social problems. Our case study focuses on work integration as a relevant social challenge globally and analyzes the social marketing campaign undertaken by the Spanish Red Cross to promote equal opportunities and treatment in the labor market for the most vulnerable citizens. Findings suggest social marketing may not only be a key strategy to promote socially innovative initiatives for work integration but also become a social innovation of the marketing type in its own right.

[Resumen] La Cátedra Inditex-UDC de Sostenibilidad nace como un espacio de reflexión -formación, investigación y divulgación- en el ámbito de la sostenibilidad, la responsabilidad e innovación social. El objetivo de esta comunicación es analizar los proyectos prácticos de esta cátedra en colaboración con entidades como metodología de innovación educativa y transferencia de conocimiento, basada en el aprendizaje colaborativo entre seis actores diferentes: la dirección académica, los alumnos, los representantes de las entidades colaboradoras, el tutor metodológico, los antiguos alumnos que mentorizan los proyectos y los miembros del tribunal. Para ello, se hace especial hincapié en los retos que supone su desarrollo, se detallan las acciones de mejora continua adoptadas y se evalúan tanto los resultados de aprendizaje como los resultados de implantación de las recomendaciones de los alumnos en las entidades colaboradoras. Hasta el momento, estos proyectos en colaboración se traducen en un modelo exitoso de aprendizaje para los alumnos, y en transferencia de conocimiento a las entidades colaboradoras, que obtienen ideas y recomendaciones innovadoras para resolver necesidades reales e inmediatas, [Abstract] The Inditex-UDC Chair of Sustainability emerged as a space for reflection -training, research and dissemination- in the field of sustainability, responsibility and social innovation. The objective of this communication is to analyze the projects of this chair in collaboration with entities as educational innovation and knowledge transfer methodology, based on the collaborative learning among six different actors: Academic Direction, students, representatives of the collaborating entities, the methodological tutor, alumni who mentor the projects and the members of the Academic Tribunal. Along these lines, the challenges encountered in its development are highlighted, the continuous improvement actions adopted are detailed, and the results of the learning and results of the implementation of recommendations from students on the collaborating entities are evaluated. So far, these collaborative projects translate into a successful learning model for students, and knowledge transfer to collaborating entities, which obtain innovative ideas and recommendations to solve real and immediate needs

[Resumen] Este trabajo analiza las implicaciones y los retos de la implantación de estrategias omnicanal en el sector no lucrativo, haciendo especial hincapié en los cambios detectados en la gestión de relaciones entre organizaciones no lucrativas y sus principales grupos de interés. En primer lugar, se repasan los factores coyunturales y estructurales que durante los últimos años han impactado de manera significativa en este sector. A continuación, se introduce el concepto de omnicanalidad, y se discuten las potenciales implicaciones y ventajas que las estrategias omnicanal suponen para las organizaciones no lucrativas a la hora de gestionar sus relaciones con donantes, voluntarios, beneficiarios y miembros. Para finalizar, se identifican los principales retos, tanto externos como internos, que estas organizaciones deben enfrentar para conseguir una implementación efectiva de la omnicanalidad, [Abstract] This work analyzes the implications and challenges of the implementation of omnichannel strategies in the non-profit sector, with special emphasis on the changes detected in the relationship management between non-profit organizations and their key stakeholders. In the first place, the conjunctural and structural factors that have significantly impacted on the sector during the last years are revised. Next, the omnichannel concept is introduced, and the potential implications and advantages of omnichannel strategies for non-profit organizations when managing their relationships with donors, volunteers, beneficiaries and members are discussed. Finally, we identified the main challenges, both external and internal, that these organizations must face in order to achieve an effective implementation of omnichannel strategies

El aumento de las denominadas fundaciones como instituciones a satisfacer la demanda de determinados bienes y servicios sociales asistenciales, ha dado lugar a la necesidad de evaluar el desempeño en el cumplimiento de sus fines u objetivos. La información que estas entidades publican de sus actividades y de su situación patrimonial es el único recurso con que cuentan sus donantes y los beneficiarios de sus servicios para conocer el estado de su situación. La estructura de dicha información dista mucho de responder a las necesidades de sus grupos de interés. La información contable constituye un medio idóneo para informar a los donantes y a la sociedad en su conjunto de las actividades realizadas por la organización, sin embargo, considerando que las entidades no lucrativas no tienen por objetivo la obtención de un beneficio económico, su cuenta de resultados no es un buen indicador de la buena o mala gestión de la organización. Su éxito deberá medirse por la magnitud de los servicios prestados a los beneficiarios al aplicar los recursos disponibles y no a través de la cuenta de resultados. Su actuación se debe a medir por las prestaciones satisfechas, no por los ingresos conseguidos. En el presente trabajo de investigación analizamos desde un punto de vista empírico-descriptivo las metodologías y procedimientos desarrollados en el análisis del desempeño de las fundaciones desde una perspectiva internacional, confrontando las tendencias más avanzadas con los instrumentos que la contabilidad de las fundaciones españolas facilitan a los interesados en el rendimiento de estas entidades y proponiendo el uso del plan de actuación como herramienta para la valoración del desarrollo de sus actividades en la consecución de su misión..., The increase of the spanish foundations as institutions oriented to meet the demand for certain social goods and welfare services has led to the need to measure and evaluate the performance in the development of their objectives. The activities accountability of these organizations and their financial situation is the only one resource of information for their stakeholders in order to know their financial solvency. The structure of this information is not enough to answer the needs of their clients. Accountability is a good way to inform to clients and society as a whole, however, considering the nonprofit consideration of these entities, profit and loss accounts is not the best indicator of their duties. Their success must be measure by the services offering and the accomplishment of their targets. Their business must be evaluated by the efficiency in their activities. This research analyzes, from an empirical and descriptive point of view, the different methodologies and procedures currently in work around the world to the duty's evaluation of this type of institutions. We propose in compliance with domestic accountability the use of the budget plan as a tool to measure the accomplishment of their mission...

El aumento de las denominadas fundaciones como instituciones a satisfacer la demanda de determinados bienes y servicios sociales asistenciales, ha dado lugar a la necesidad de evaluar el desempeño en el cumplimiento de sus fines u objetivos. La información que estas entidades publican de sus actividades y de su situación patrimonial es el único recurso con que cuentan sus donantes y los beneficiarios de sus servicios para conocer el estado de su situación. La estructura de dicha información dista mucho de responder a las necesidades de sus grupos de interés. La información contable constituye un medio idóneo para informar a los donantes y a la sociedad en su conjunto de las actividades realizadas por la organización, sin embargo, considerando que las entidades no lucrativas no tienen por objetivo la obtención de un beneficio económico, su cuenta de resultados no es un buen indicador de la buena o mala gestión de la organización. Su éxito deberá medirse por la magnitud de los servicios prestados a los beneficiarios al aplicar los recursos disponibles y no a través de la cuenta de resultados. Su actuación se debe a medir por las prestaciones satisfechas, no por los ingresos conseguidos. En el presente trabajo de investigación analizamos desde un punto de vista empírico-descriptivo las metodologías y procedimientos desarrollados en el análisis del desempeño de las fundaciones desde una perspectiva internacional, confrontando las tendencias más avanzadas con los instrumentos que la contabilidad de las fundaciones españolas facilitan a los interesados en el rendimiento de estas entidades y proponiendo el uso del plan de actuación como herramienta para la valoración del desarrollo de sus actividades en la consecución de su misión..., The increase of the spanish foundations as institutions oriented to meet the demand for certain social goods and welfare services has led to the need to measure and evaluate the performance in the development of their objectives. The activities accountability of these organizations and their financial situation is the only one resource of information for their stakeholders in order to know their financial solvency. The structure of this information is not enough to answer the needs of their clients. Accountability is a good way to inform to clients and society as a whole, however, considering the nonprofit consideration of these entities, profit and loss accounts is not the best indicator of their duties. Their success must be measure by the services offering and the accomplishment of their targets. Their business must be evaluated by the efficiency in their activities. This research analyzes, from an empirical and descriptive point of view, the different methodologies and procedures currently in work around the world to the duty's evaluation of this type of institutions. We propose in compliance with domestic accountability the use of the budget plan as a tool to measure the accomplishment of their mission...

[Abstract]: This work, set in the context of the apparel industry, proposes an action-oriented disclosure tool to help solve the sustainability challenges of complex fast-fashion supply chains (SCs). In a search for effective disclosure, it focusses on actions towards sustainability instead of the measurements and indicators of its impacts. We applied qualitative and quantitative content analysis to the sustainability reporting of the world’s two largest fast-fashion companies in three phases. First, we searched for the challenges that the organisations report they are currently facing. Second, we introduced the United Nations’ Sustainable Development Goals (SDGs) framework to overcome the voluntary reporting drawback of ‘choosing what to disclose’, and revealed orphan issues. This broadened the scope from internal corporate challenges to issues impacting the ecosystems in which companies operate. Third, we analysed the reported sustainability actions and decomposed them into topics, instruments, and actors. The results showed that fast-fashion reporting has a broadly developed analysis base, but lacks action orientation. This has led us to propose the ‘Fast-Fashion Sustainability Scorecard’ as a universal disclosure framework that shifts the focus from (i) reporting towards action; (ii) financial performance towards sustainable value creation; and (iii) corporate boundaries towards value creation for the broader SC ecosystem.

[Abstract]: Business-nonprofit partnerships have gained increased relevance in the context of the evolution of corporate social responsibility strategies and the existence of extremely complex societal and environmental challenges. However, these collaborations are also associated with important ethical concerns. Under such a scenario, this study attempts to shed light on the effects of high value-added partnerships—i.e., those characterized by a process of nonprofit empowerment—on two potential risks of business-nonprofit partnerships: co-optation and loss of personnel’s identification with the nonprofit’s social mission. Based on a two-step survey to a representative sample of Spanish nonprofits involved in social partnerships with firms, results reveal the existence of a mixed influence in both cases, positive and negative. Several implications for practitioners are drawn, specifically about how firms and nonprofits can reduce the negative ethical consequences of partnering.

El aumento de las denominadas fundaciones como instituciones a satisfacer la demanda de determinados bienes y servicios sociales asistenciales, ha dado lugar a la necesidad de evaluar el desempeño en el cumplimiento de sus fines u objetivos. La información que estas entidades publican de sus actividades y de su situación patrimonial es el único recurso con que cuentan sus donantes y los beneficiarios de sus servicios para conocer el estado de su situación. La estructura de dicha información dista mucho de responder a las necesidades de sus grupos de interés. La información contable constituye un medio idóneo para informar a los donantes y a la sociedad en su conjunto de las actividades realizadas por la organización, sin embargo, considerando que las entidades no lucrativas no tienen por objetivo la obtención de un beneficio económico, su cuenta de resultados no es un buen indicador de la buena o mala gestión de la organización. Su éxito deberá medirse por la magnitud de los servicios prestados a los beneficiarios al aplicar los recursos disponibles y no a través de la cuenta de resultados. Su actuación se debe a medir por las prestaciones satisfechas, no por los ingresos conseguidos. En el presente trabajo de investigación analizamos desde un punto de vista empírico-descriptivo las metodologías y procedimientos desarrollados en el análisis del desempeño de las fundaciones desde una perspectiva internacional, confrontando las tendencias más avanzadas con los instrumentos que la contabilidad de las fundaciones españolas facilitan a los interesados en el rendimiento de estas entidades y proponiendo el uso del plan de actuación como herramienta para la valoración del desarrollo de sus actividades en la consecución de su misión...

El aumento de las denominadas fundaciones como instituciones a satisfacer la demanda de determinados bienes y servicios sociales asistenciales, ha dado lugar a la necesidad de evaluar el desempeño en el cumplimiento de sus fines u objetivos. La información que estas entidades publican de sus actividades y de su situación patrimonial es el único recurso con que cuentan sus donantes y los beneficiarios de sus servicios para conocer el estado de su situación. La estructura de dicha información dista mucho de responder a las necesidades de sus grupos de interés. La información contable constituye un medio idóneo para informar a los donantes y a la sociedad en su conjunto de las actividades realizadas por la organización, sin embargo, considerando que las entidades no lucrativas no tienen por objetivo la obtención de un beneficio económico, su cuenta de resultados no es un buen indicador de la buena o mala gestión de la organización. Su éxito deberá medirse por la magnitud de los servicios prestados a los beneficiarios al aplicar los recursos disponibles y no a través de la cuenta de resultados. Su actuación se debe a medir por las prestaciones satisfechas, no por los ingresos conseguidos. En el presente trabajo de investigación analizamos desde un punto de vista empírico-descriptivo las metodologías y procedimientos desarrollados en el análisis del desempeño de las fundaciones desde una perspectiva internacional, confrontando las tendencias más avanzadas con los instrumentos que la contabilidad de las fundaciones españolas facilitan a los interesados en el rendimiento de estas entidades y proponiendo el uso del plan de actuación como herramienta para la valoración del desarrollo de sus actividades en la consecución de su misión...

El artículo presenta un avance de resultados del primer estudio comparativo sobre el estado de la investigación acerca de la filantropía doméstica en doce países europeos (Austria, Bélgica, República Checa, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, España, Suecia y Reino Unido). Se revisan las fuentes de información, las encuestas y las estadísticas descriptivas disponibles acerca de las aportaciones de los particulares a las entidades no lucrativas, y se analizan sus fortalezas y debilidades país por país, con especial atención al caso de España. Aunque existe un cierto corpus de datos sobre la materia en la mayoría de países analizados, la mayor parte provienen de fuentes parciales, no sistemáticas o indirectas. La falta de series longitudinales sobre las donaciones, la ausencia de información sociodemográfica y de otro tipo sobre los donantes, la diversidad de metodologías empleadas en la recogida de datos y la inexistencia de preguntas relativas a comportamientos filantrópicos en las encuestas oficiales de presupuestos familiares hacen que la comparación de base temporal o entre diversos países sea prácticamente imposible, con la única excepción de las donaciones en efectivo deducibles cuyos datos son publicados por las agencias tributarias.

El artículo presenta un avance de resultados del primer estudio comparativo sobre el estado de la investigación acerca de la filantropía doméstica en doce países europeos (Austria, Bélgica, República Checa, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, España, Suecia y Reino Unido). Se revisan las fuentes de información, las encuestas y las estadísticas descriptivas disponibles acerca de las aportaciones de los particulares a las entidades no lucrativas, y se analizan sus fortalezas y debilidades país por país, con especial atención al caso de España. Aunque existe un cierto corpus de datos sobre la materia en la mayoría de países analizados, la mayor parte provienen de fuentes parciales, no sistemáticas o indirectas. La falta de series longitudinales sobre las donaciones, la ausencia de información sociodemográfica y de otro tipo sobre los donantes, la diversidad de metodologías empleadas en la recogida de datos y la inexistencia de preguntas relativas a comportamientos filantrópicos en las encuestas oficiales de presupuestos familiares hacen que la comparación de base temporal o entre diversos países sea prácticamente imposible, con la única excepción de las donaciones en efectivo deducibles cuyos datos son publicados por las agencias tributarias.

Las fundaciones desarrollan su trabajo en un entorno complejo y cambiante donde cooperan y compiten con todo tipo de grupos de interés, entidades no lucrativas (ENLs), administraciones públicas y empresas. Se enfrentan a tres retos: definir su identidad y diferenciarse, mejorar su capacidad en términos de equilibrio entre recursos y fines, y evitar el riesgo de obsolescencia gracias a una adecuada gestión de sus propios procesos de cambio organizativo. Las más punteras se enfrentan a ellos vía propuestas de autorregulación voluntaria y transparencia, profesionalización, y adopción de nuevos modelos de gestión filantrópica y herramientas de gestión empresarial. La hoja de ruta para conseguir una ventaja competitiva tendrá la confianza como núcleo y los valores, la especialización y el refuerzo de la capacidad organizativa serán los tres ejes que la nutran.

Las fundaciones desarrollan su trabajo en un entorno complejo y cambiante donde cooperan y compiten con todo tipo de grupos de interés, entidades no lucrativas (ENLs), administraciones públicas y empresas. Se enfrentan a tres retos: definir su identidad y diferenciarse, mejorar su capacidad en términos de equilibrio entre recursos y fines, y evitar el riesgo de obsolescencia gracias a una adecuada gestión de sus propios procesos de cambio organizativo. Las más punteras se enfrentan a ellos vía propuestas de autorregulación voluntaria y transparencia, profesionalización, y adopción de nuevos modelos de gestión filantrópica y herramientas de gestión empresarial. La hoja de ruta para conseguir una ventaja competitiva tendrá la confianza como núcleo y los valores, la especialización y el refuerzo de la capacidad organizativa serán los tres ejes que la nutran.

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